外贸公司管理制度
外贸公司规章制度(共3篇)
外贸公司规章制度（共3篇）外贸公司规章制度（共3篇）第1篇：外贸公司规章制度外贸公司规章制度为了使公司的发展蒸蒸日上，每个人的做事能力更加专业，特制定如下公司规章制度：一考勤制度1工作时间周一至周六（正常情况下周六上半天，早上10:00到下午2:00），每天上班时间为早上10:00到下午1:00，下午2:00到晚上6:30。
其他节假日和国家统一规定的一样。
2奖惩制度根据上述工作时间，无故缺席者按日工资的金额从月工资中扣除（日工资=月工资/26）；迟到或早退者按10元/小时计算从月工资中扣除（少于1小时而多于半小时的按1小时计算，特殊情况在1小时之内的除外）；晚上6:30以后加班的按20元/小时的加班费在月工资中给予补贴（少于1小时而多于半小时的按1小时计算，特殊情况在1小时之内的除外）；规定节假日加班的按正常日工资的两倍计算工资；正常情况下每月请假不能超过两次（遇到周六的可以考虑有三次），否则按缺席或迟到计算；每月考勤表在月底时会让每个人知道。
二工作业务制度1业务范围跟单业务者：询盘找产品报价确认订单跟进订单安排运输（商检）对单做单据给客户。
正常的这整个流程都是由一个人全部跟进下来，部分不清楚或不确认的地方可以找老板或经理确认。
不断的跟进老客户等。
网络负责者：按时完成老板及经理交代的工作任务，及时更新内容，维护整个办公室的电脑及网络。
财务，办公室及老板之日常生活负责者：及时安排付款（老板或经理确认的款项），跟进收款，安排报销，购买办公室的日常用品，处理老板的出差机票和日常生活，处理来访客户的酒店及机票的订购等。
经理：负责老板的一些大单的跟进，监督和执行整个办公室的运作，定期对老板作办公室的运作报告。
2奖惩制度跟单业务者：由于自身原因而非无法控制或预料而导致的任何环节出错（包括简单错误和老板或经理曾经提到要注意的错误）及没有计划好等，从而造成其订单亏损或少赚的情况，亏损或少赚金额的5%-10%（根据不同情况而定）将作为对出错者的惩罚（罚款将从当月工资中扣除）。
外贸公司管理制度完整版
外贸公司管理制度完整版第一章: 引言外贸公司作为一种特殊的商业实体，需要建立一套完善的管理制度来确保运营的稳定性和有效性。
本文旨在提供一份外贸公司管理制度的完整版，以引导外贸公司管理者进行规范化的管理操作，从而提高公司的竞争力和业务表现。
第二章: 公司组织结构2.1 公司架构外贸公司应建立清晰的组织架构，包括各个部门的职责和权限。
管理层要创造一个高效的决策环境，确保信息流通畅，并有效协调各部门之间的工作。
2.2 职位描述和职责划分每个职位都应有明确的职责和权限范围，以确保员工能够清楚了解自己的工作职责，提高工作效率和减少不必要的工作冲突。
第三章: 人力资源管理3.1 招聘与录用外贸公司应根据岗位需求，制定招聘计划，并通过严格的面试和选拔程序，选择合适的人才加入公司。
3.2 培训和发展公司应定期开展培训计划，提升员工的专业知识和技能水平，以适应市场的变化和公司的需求。
3.3 员工考核与激励建立科学的绩效考核机制，对员工进行定期评估，并根据绩效结果进行激励和奖励。
第四章: 质量管理4.1 质量控制外贸公司应建立严格的质量控制流程，确保产品或服务的质量符合客户要求和相关标准。
4.2 售后服务建立完善的售后服务体系，及时响应客户的投诉和问题，并采取积极措施解决。
第五章: 资金管理5.1 财务管理外贸公司应建立健全的财务管理制度，包括会计核算、财务报告和审计等，确保公司资金的透明度和合规性。
5.2 风险管理建立有效的风险管理机制，对市场、信用等风险进行监测和控制，保障公司的财务安全。
第六章: 信息管理6.1 数据管理建立信息化管理系统，对公司的数据进行分类、存储和管理，确保信息的安全和可靠性。
6.2 知识管理建立知识库和经验分享平台，促进员工之间的学习和交流，提高整体团队的知识水平。
第七章: 企业文化与权益保障7.1 企业文化的建设外贸公司应根据自身定位和价值观，明确企业文化的内涵和目标，并在日常管理中加以弘扬。
外贸公司管理制度全套
外贸公司管理制度全套一、组织结构与职责明确公司的组织结构是管理的基础。
外贸公司通常设有总经理、业务部、财务部、物流部、市场部等关键部门。
每个部门的职责应明确划分，例如业务部负责开发客户和维护订单，财务部负责资金流动和会计记录，物流部负责货物的运输和仓储，市场部负责市场调研和推广活动。
二、人力资源管理人力资源是公司的宝贵资产。
制定合理的招聘、培训、考核和晋升制度，能够吸引和保留优秀人才。
同时，建立有效的激励机制和福利政策，提高员工的工作积极性和忠诚度。
三、业务流程规范业务流程的规范化是提高效率的关键。
从客户询盘、报价、签订合同、生产安排、货物出运到售后服务，每一环节都应有明确的操作流程和责任人。
采用先进的信息管理系统，如ER系统，可以有效地跟踪订单状态和库存情况，减少人为错误。
四、财务管理制度财务管理是公司运营的核心。
建立严格的预算制度和审计流程，确保每一笔支出都有据可依。
同时，定期进行财务分析，评估公司的财务状况和盈利能力，为决策提供数据支持。
五、风险管理与合规外贸业务面临着汇率波动、贸易壁垒等多种风险。
因此，制定风险管理策略和应急预案至关重要。
遵守国际贸易规则和当地法律法规，确保公司的合规性。
六、客户关系管理客户是外贸公司的命脉。
建立一套完善的客户关系管理体系，包括客户信息的收集、分析和保密措施，以及客户满意度的调查和改进措施。
通过高质量的产品和服务，建立长期稳定的合作关系。
七、持续改进与创新在激烈的市场竞争中，只有不断创新才能生存和发展。
鼓励员工提出改进意见和创新方案，定期对管理制度和业务流程进行审查和优化。
八、企业文化与社会责任塑造积极向上的企业文化，增强团队凝聚力和企业向心力。
同时，承担社会责任，关注环境保护和社会公益事业，提升公司的社会形象。
外贸公司管理制度
外贸公司管理制度外贸公司作为一个国际化的企业，管理制度对于其日常运营和发展具有重要意义。
一个科学、规范、高效的管理制度能够帮助外贸公司更好地实施战略规划、提高生产效率、加强内部协作、降低风险等。
本文将从组织架构、岗位职责、绩效管理和风险控制等方面来探讨外贸公司的管理制度。
一、组织架构外贸公司的组织架构是其管理制度的基础。
一个清晰、科学的组织架构可以有效地划分职责、提高工作效率，并确保公司运营的顺利进行。
（1）顶层管理层顶层管理层由总经理和董事组成，他们负责制定公司的战略规划、决策重大事务，并对公司的整体运营负有最终责任和决策权。
（2）部门和职能外贸公司通常设有市场营销部、采购部、质检部、物流部、财务部等多个部门。
每个部门都有明确的职责和工作范围，并且相互协作，形成一个协调有序的工作体系。
二、岗位职责外贸公司的岗位职责是管理制度的重要组成部分。
通过详细规定各个岗位的职责和权限，可以使员工明确自己的工作职责，提高工作效率和工作质量。
（1）市场营销岗位市场营销岗位负责开拓市场、寻找新客户、洽谈业务合作等。
他们需要具备较好的市场分析能力和销售技巧，能够熟练运用各种市场推广手段。
（2）采购岗位采购岗位负责与供应商进行洽谈、签订合同、追踪订单等。
他们需要具备良好的谈判能力和供应链管理技巧，以保证采购的及时性和质量。
（3）质检岗位质检岗位负责对进货商品进行质量检验、抽检等。
他们需要具备较好的产品质量判断能力和相关法规的了解，以确保产品符合质量要求。
（4）物流岗位物流岗位负责货物的运输、仓储和配送等。
他们需要具备良好的协调能力和仓储管理技巧，以保证货物的安全和准时交付。
三、绩效管理绩效管理是外贸公司管理制度的核心之一。
通过建立科学的绩效评估体系和激励机制，可以激发员工的工作积极性，提高工作效率和质量。
（1）目标制定外贸公司应该根据公司整体战略规划，制定具体的绩效目标。
目标应该既有挑战性，又具有可衡量性和可达成性。
外贸行业公司管理制度
一、总则为加强我公司外贸业务的管理，提高工作效率，规范业务流程，确保公司利益，特制定本制度。
二、组织架构1. 成立外贸业务部，负责公司外贸业务的统筹规划、组织实施和监督管理。
2. 外贸业务部下设以下岗位：部门经理、业务员、跟单员、财务专员等。
三、职责与权限1. 部门经理（1）负责外贸业务的整体规划、组织实施和监督管理；（2）负责部门内部人事、培训和考核工作；（3）负责与公司其他部门的沟通协调，确保业务顺利进行；（4）有权对违反本制度的行为进行处罚。
2. 业务员（1）负责收集、整理市场信息，了解客户需求；（2）负责与客户进行沟通、谈判，达成交易；（3）负责办理合同、订单、运输、结算等业务手续；（4）负责跟进订单执行情况，确保按时完成；（5）负责收集客户反馈，提高客户满意度。
3. 跟单员（1）负责跟踪订单执行情况，确保按时完成；（2）负责与工厂、物流、客户等各方沟通协调，确保订单顺利进行；（3）负责办理订单相关手续，如：开票、报关、结汇等。
4. 财务专员（1）负责订单的结算工作，确保资金安全；（2）负责审核业务员提交的财务报表，确保数据准确；（3）负责与银行、税务等部门沟通协调，确保财务工作顺利进行。
四、业务流程1. 市场调研：业务员负责收集市场信息，了解客户需求，为公司制定业务策略提供依据。
2. 谈判签约：业务员与客户进行沟通、谈判，达成交易，签订合同。
3. 订单处理：业务员根据合同要求，办理订单相关手续，如：开票、报关、结汇等。
4. 跟单执行：跟单员跟踪订单执行情况，确保按时完成。
5. 结算与收款：财务专员负责订单的结算工作，确保资金安全。
五、考核与奖惩1. 对部门及个人进行定期考核，考核内容包括业务量、客户满意度、团队协作等方面。
2. 对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
3. 奖励方式包括：奖金、晋升、培训等；处罚方式包括：警告、罚款、降职等。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由公司另行规定。
外贸公司管理制度完整版
外贸公司管理制度完整版第一章公司组织与职责1.1 公司概况外贸公司是一家致力于国际贸易的企业，主要从事进出口业务。
公司成立于XXXX年，注册地位于XXXXX。
公司的经营范围包括XXXXX。
1.2 公司目标公司的目标是建立稳定的国际贸易渠道，拓展业务领域，并提升客户满意度。
为了实现这一目标，公司将秉承以下原则：务实、创新、诚信、合作。
1.3 组织结构为了有效管理和协调公司各部门的工作，公司建立了以下部门和岗位：1.3.1 总经理办公室总经理办公室是公司的决策和执行机构，负责制定公司的战略规划和决策，并监督各部门的运营。
1.3.2 采购部采购部负责与供应商进行谈判、签订合同，并确保所采购产品的质量和交付时间。
1.3.3 销售部销售部负责开拓市场、与客户洽谈业务，制定销售计划，并跟进销售和客户关系的管理。
1.3.4 财务部财务部负责公司的财务管理和统计工作，包括预算编制、资产管理、报销审核等。
1.3.5 进口部进口部负责海外采购和进口事务，协调国内物流和海关清关手续。
1.3.6 出口部出口部负责海外销售和出口事务，协调国内物流和报关手续。
1.4 职责分工公司各部门和岗位的职责如下：1.4.1 总经理办公室- 制定公司发展战略和业务计划；- 审核公司重要决策；- 协调各部门之间的工作。
1.4.2 采购部- 寻找和筛选供应商；- 谈判、签订和管理采购合同；- 监督产品质量和供应进度。
1.4.3 销售部- 开拓潜在客户和市场；- 跟进销售业绩和客户满意度；- 分析市场趋势和竞争对手。
1.4.4 财务部- 编制和执行公司财务预算；- 监督公司资产和财务风险；- 审核和支付费用和报销。
1.4.5 进口部- 调研和挖掘潜在进口产品；- 协调海外供应商和国内物流商；- 办理海关报关手续。
1.4.6 出口部- 发掘海外市场和客户资源；- 协调国内生产和物流商；- 办理海关报关和出口手续。
第二章工作流程与规范2.1 业务流程为了确保公司各部门之间的协作和高效运作，公司制定了以下业务流程：2.1.1 采购流程- 采购需求确认：各部门提出采购需求，采购部进行确认并编制采购计划；- 供应商选择：采购部根据采购计划选择合适的供应商，并与其进行谈判；- 合同签订：谈判成功后，采购部与供应商签订采购合同；- 供货管理：采购部跟进供应商的供货进度，并确保产品的质量。
外贸单位安全管理制度
一、总则为加强外贸单位安全管理，保障员工生命财产安全，维护公司正常生产经营秩序，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、安全管理组织机构及职责1. 成立外贸单位安全领导小组，负责制定、实施、监督、检查公司安全管理工作。
2. 设立安全管理部门，负责日常安全管理工作，包括：（1）组织开展安全教育培训，提高员工安全意识；（2）检查、督促各部门落实安全管理制度；（3）组织安全检查，发现安全隐患，及时整改；（4）处理安全事故，做好事故调查、报告和统计分析；（5）协助相关部门做好安全防范工作。
三、安全管理制度1. 安全生产责任制（1）公司法定代表人对本单位安全生产工作全面负责；（2）各部门负责人对本部门安全生产工作负责；（3）员工对本岗位安全生产工作负责。
2. 安全教育培训（1）新员工入职前，必须进行安全教育培训，合格后方可上岗；（2）定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识；（3）组织特殊工种、特种作业人员的安全教育培训，确保其具备相应资质。
3. 安全检查与隐患排查（1）定期开展安全检查，对安全隐患及时整改；（2）各部门每月至少进行一次自查，发现问题及时上报；（3）对发现的重大安全隐患，立即采取应急措施，确保安全。
4. 事故报告与处理（1）发生安全事故，立即启动应急预案，组织救援；（2）按照国家有关规定，及时报告事故情况；（3）做好事故调查、处理和统计分析，总结经验教训。
5. 应急预案（1）制定应急预案，明确事故应急处置程序；（2）定期组织应急演练，提高应急处置能力；（3）确保应急预案的有效性和可操作性。
6. 安全设施与防护用品（1）按照国家规定，配备必要的安全设施和防护用品；（2）确保安全设施和防护用品的完好、有效；（3）员工必须正确使用安全设施和防护用品。
四、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的个人和部门给予表彰、奖励；2. 对违反安全管理制度，造成安全事故的，依法依规追究责任。
外贸公司质量管理制度及流程
外贸公司质量管理制度及流程
外贸公司的质量管理制度及流程主要包括以下几个方面：
1. 建立完善的质量管理体系：明确质量管理的目标和要求，确立质量管理的核心价值观和原则。
制定质量管理责任制和工作流程，明确每个环节的责任和任务。
加强对供应商的管理和评估，建立起稳定可靠的供应链。
建立质量数据和信息的收集与分析系统，通过数据的监控和分析，及时发现和解决质量问题。
建立质量培训和教育体系，提高员工的质量意识和技能水平。
2. 建立完善的品质管理制度：确立明确的品质目标和标准，制定详细的品质管理流程和程序，包括从供应商选择到产品交付的全过程控制。
建立供应商评估和审核机制，对供应商的资质、生产能力和质量管理体系进行评估。
建立产品检验和测试的标准和方法，对产品进行全面的检测和验证。
加强内部员工的培训和意识提升，使其具备良好的品质管理理念和技能。
建立有效的沟通和协作机制，加强与供应商的沟通与合作，共同制定品质目标和标准，提高供应链的整体品质水平。
3. 持续改进和监控：通过定期的品质评估和监控，及时发现问题和风险，并采取相应的改进措施。
持续改进的目标是不断提高产品的质量和客户满意度，通过不断优化品质管理制度，提高供应链的整体竞争力。
以上是外贸公司质量管理制度及流程的简要介绍，具体细节可能因公司而异。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
外贸企业职业标准及员工考核条例
为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范对顶岗实习毕业生明确要求，规范行为，创造良好得企业文化氛围。
第一章总则
第一条目得
为使本公司对顶岗实习毕业生得管理有所遵循，特制定本手册
第二条范围
1、本公司员工得管理，除遵照政府与地方有关法令外，悉依本手册办理。
2、本手册所称员工，系指参加本公司顶岗实习得毕业生。
第三条细则
1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司得各项规章制度与决定。
2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展得事情。
3、公司通过发挥全体员工得积极性、创造性与提高全体员工得业务水平，不断完善公司得经营、管理体系，实行多种形式得责任制，不断壮大公司实力与提高经济效益。
4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术与文化知识，为员工提供学习、深造得条件与机会，努力提高员工得整体素质与水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精得员工队伍。
5、公司鼓励员工积极参与公司得决策与管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
6、公司实行“岗薪制”得分配制度，为员工根据顶岗实习得期限及表现提供适当收入与福利保证，并随着经济效益得提高逐步提高员工各方面待遇；对表现好得顶岗实习毕业生公司为其提供优先录取得机会；公司推行岗位责任制，
实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
7、公司提倡求真务实得工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作与集体创造精神，增强团体得凝聚力与向心力。
8、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程与各项规章制度得行为，都要予以追究。
第二章员工守则
1、遵纪守法，忠于职守，xx
2、维护公司声誉，保护公司利益
3、服从领导，关心下属，团结互助
4、爱护公物，勤俭节约，xx浪费
5、不断学习，提高水平，精通业务
6、积极进取，勇于开拓，求实创新
第三章办公行为规范
为完善公司得管理机制，建立规范化得管理，提高管理水平与工作效率，使公司各项工作有章可循、照章办事，特制订本制度。
第一条服务规范
1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。
2、微笑服务：在接待公司内外人员得垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、用语：在任何场合应用语规范，语气温与，音量适中，严禁大声喧哗。
4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近得职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第二条办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境得安静有序。
2、职员间得工作交流应在规定得区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话得，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3、职员应在每天得工作时间开始前与工作时间结束后做好个人工作区内得卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4、部、室专用得设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期得清洁保养工作。
5、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三条办公业务管理制度
1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。
属于秘密得文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。
秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
2、已审核、签发得文件由业务员按不同类别编号后归档。
3、外来得文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件得，应在接件后即时报送。
4、外发得文件经经理审核、签发后在当日下午五时统一安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档。
5、所有人员应遵守公司得保密规定，不得泄露工作中接触得公司保密事项。
6、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
7、各业务所用得专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格。
8、办公用品只能用于办公，不得移作她用或私用。
9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗与办公费用。
第四章考勤制度
1、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。
3、周一至周五为工作日，周六、日为休息日。
工作时间为9:00-12:00 13:30-17:30二个时段。
4、严格请、销假制度。
员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。
未经批准而擅离工作岗位得按旷工处理。
事情紧急得需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。
5、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。
提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。
6、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关得事情。
7、经经理批准，决定假日加班工作或值班得给予适当得补贴
本制度得检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定得人员，将给予批评教育并将其表现反映给学校，做为顶岗鉴定中工作表现得材料之
一。
本制度得最终xx在公司。
第五章公司保密制度
为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。
1、全体员工都有保守公司秘密得义务。
在对外交往与合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。
2、公司秘密就是关系公司发展与利益，在一定时间内只限一定范围得员工知悉得事项。
公司秘密包括下列秘密事项：
（1）公司经营发展决策xx秘密事项；
（2）人事决策xx秘密事项；
（3）客户信息、合作渠道与重要得合同、单据；
（4）公司非向公众公开得财务情况、银行帐户帐号；
（5）产品得具体材料成分，特殊制作工艺，产品得生产成本；
（6）经理确定应当保守得公司其她秘密事项；
3、属于公司秘密得文件、资料，应标明“保密”字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。
4、公司秘密应根据需要，限于一定范围得员工接触。
接触公司秘密得员工，未经批准不准向她人泄露。
非接触公司秘密得员工，不准打听公司秘密。
5、记载有公司秘密事项得工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。
如外出需携带须经理同意，并妥善保管。
6、对保守公司秘密或防止泄密有功得，予以表扬、奖励。
违反本规定故意或过失泄露公司秘密得，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名将相关情况反映给学校，公司保留追究刑事责任得权力。
第六章差旅管理制度
员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经经理审核批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告经理，等返回公司后，应立即补办手续。