运营管理知识点
运营重点知识点总结
运营重点知识点总结一、运营是什么？运营是指利用系统科学的管理方式，通过规划、组织、领导、协调和控制等一系列管理活动，以实现企业目标并提高企业整体绩效的过程。
二、运营的重要性运营对企业的重要性不言而喻，它关乎整个企业的生存和发展。
通过有效的运营，企业可以提高生产效率，降低成本、提高盈利，增加企业价值等。
而运营做得不好，可能会导致企业面临各种问题，比如生产效率低下、成本高，盈利能力弱，企业形象差等。
三、运营的主要内容1.战略规划运营的第一步是要进行战略规划。
战略规划是指企业在目标确定的基础上，根据外部环境和内部条件，确定企业战略目标，并进行战略方针和战略计划的制定。
企业要想成功，就必须有一个明确的发展战略，然后才能进行精心的规划和有效的执行。
2.营销运作营销运作是企业推广产品、服务和品牌的主要手段。
其中涵盖了市场分析、产品定位、销售策略、品牌营销、渠道管理、促销活动等一系列内容。
在互联网时代，营销运作的方式也发生了很大的变化，比如互联网营销、移动营销等。
企业在营销运作方面做得好，可以帮助企业更好的了解市场需求，提高销售额和市占率。
3.供应链管理供应链管理是指企业内外部供应网络关系的管理。
它包括原材料供应、生产计划、物流配送和库存管理等方面。
供应链管理的目标是通过合理的供应链设计和稳定的供应链运行，达到降低成本、缩短交期、提高服务水平、提高企业市场竞争力的目标。
4.人力资源管理人力资源是企业最重要的资源之一，而人力资源管理是确保企业人员在组织中的合理配置和优化利用的一项重要管理工作。
包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等一系列内容。
好的人力资源管理可以有效的激发员工的工作热情，提高员工绩效，从而提高整个企业的竞争力。
5.财务管理财务管理是指企业对财务资源进行有效的配置和利用，以实现企业经济目标的管理活动。
它包括预算编制、资金管理、成本控制、财务分析等内容。
企业要想稳健发展，就必须做好财务管理工作，保持财务健康，确保企业正常经营。
运营知识点总结
运营知识点总结一、运营概念及职责1. 运营的定义运营是指为了实现公司战略目标，利用各种资源，通过运作和管理，提高企业效率和效益，实现企业价值最大化的管理活动。
运营以战略为指导，以战术为手段，以实践为基础，以结果为导向。
2. 运营的职责运营的主要职责包括：1）产品运营：负责产品规划、设计、发布、运营、维护等工作；2）市场运营：负责市场调研、竞品分析、品牌宣传、渠道合作等工作；3）用户运营：负责用户画像、用户留存、用户增长、用户体验等工作；4）数据运营：负责数据分析、数据挖掘、数据报表、数据监控等工作；5）运营策划：负责制定运营策略、运营规划、执行方案、KPI考核等工作。
二、运营基础知识1. 用户生命周期价值（LTV）用户生命周期价值是指用户在其使用产品或服务的整个生命周期中，为公司带来的收益总和。
可以通过用户的平均消费金额、平均利润、留存率、转化率等指标来计算。
2. 用户留存率用户留存率是指在一定时间段内，用户持续使用产品或服务的比例。
通过提高用户的留存率，可以降低用户的获取成本，提高用户的价值。
3. 用户增长用户增长是指不断提高用户数量的过程。
可以通过市场推广、产品改进、品牌宣传等手段来实现用户增长。
4. 用户体验用户体验是指用户在使用产品或服务时的感受和体验。
好的用户体验可以提高用户满意度、增加用户黏性，有利于提高用户留存率和用户口碑。
5. 数据分析数据分析是指通过对海量数据的整理、挖掘和分析，为决策提供参考和支持。
通过数据分析，可以发现用户的行为规律、产品的优缺点、市场的趋势等信息，有利于运营决策。
三、运营策略1. 用户运营策略1）用户画像：通过对用户的性别、年龄、地域、消费偏好等信息的分析，细分用户群体，为用户提供个性化的服务和推荐。
2）用户增长：通过优惠活动、新用户福利、邀请好友等方式，提高用户的获取和留存。
3）用户留存：通过推送消息、定期活动、客户服务等方式，提高用户的使用频率和转化率。
运营管理知识点
运营管理（选择、判断、简答）1.运营系统的特征：集合性、关联性、目的性、环境适应性。
2.运营管理：对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制。
企业组织的三个基本职能是运营、财务和营销。
运营职能是核心地位。
企业组织的顾客服务、质量保证、生产计划控制、进度安排、工作设计、库存管理等均由运营职能来实现. 企业组织其他所有活动,如营销、工业工程、公共关系、人力资源、财务、采购等都与运营管理活动有直接或间接的联系3.SWOT（机会O、威胁T、优势S、劣势W）分析的主要内容包括：新的市场潜力；消费者不断变化的需求；法律、经济、政治和环境变化；技术进步；竞争对手的活动。
波特五力模型图（2）、BCG矩阵从两个维度分析:即“相对市场占有率"和“业务增长率”4.企业竞争力：是企业在自由和公平的市场环境下生产优质产品或提供优质服务,创造附加价值,从而维持和增加企业实际收入的能力。
企业竞争力决定企业成败的关键因素。
企业之间的竞争力体现在很多方面，如价格、质量、柔性、速度（交货期）等。
5.生产率：即投入产出比。
生产率反映了产出（产品和服务）与生产过程中的投入（劳动、材料、能量及其他资源）之间的关系，是一个相对指标。
从本质上讲，生产率反映出资源的有效利用程度。
6.生产率的影响因素：管理、资本、质量和技术、标准化、工作场所的设计与布置、激励制度等。
7.评价并选择决策方案：(1)确定型决策环境下，借助确定型模型（线性规划、非线性规划等)来评价决策方案；（2)风险型决策环境下，采取最大期望值准则进行选择;(3）不确定型决策环境下，则首先选定决策准则：乐观准则，即大中取大准则；悲观准则，即小中取大准则；折中主义准则，即ａ准则;等概率准则；后悔值准则，即最大最小后悔值准则。
8.9.新产品开发的动力模式：（1）技术导向型动力模式是指按照被称为Seed Theory的方式进行新产品/服务开发.即从最初的科学探索出发开发新产品，以供给的变化带动需求的产生和变化。
企业管理及运营知识点总结
企业管理及运营知识点总结一、企业管理1. 组织管理- 组织结构：组织结构是一个企业内部各职能部门之间的分工、协作和协调关系的总和。
常用的组织结构包括职能型、事业部型、矩阵型等。
- 组织文化：组织文化是企业内部员工遵循的价值观念和行为准则的总和。
企业的组织文化对员工的行为和态度有着重要的影响。
2. 战略管理- 战略规划：企业战略规划是指企业为达成其目标，通过选定目标和计划资源配置进行的长期规划。
- 竞争战略：企业竞争战略是企业为在市场竞争中取得优势，提高市场份额而制定的战略计划。
主要包括成本领先战略、差异化战略、集中战略等。
3. 绩效管理- 目标管理：目标管理是企业为完成某一目标而设定的相关指标和措施，是企业实施战略并追踪执行进展的重要手段。
- 绩效考核：绩效考核是根据员工的工作目标及完成情况，对员工进行评定，以实现对员工工作表现的激励和管理。
4. 人力资源管理- 招聘与培训：企业招聘与培训是为了确保企业有足够的人力资源，能够满足企业的发展需求。
包括岗位招聘、员工培训等环节。
- 激励与福利：激励与福利是为了促进员工绩效和工作积极性，包括薪酬福利、晋升机会、工作环境等。
5. 财务管理- 财务规划：财务规划是企业为实现财务目标，合理规划企业资金的使用和筹集方式的过程。
- 风险管理：风险管理是企业对资金、投资、市场等各种风险进行识别、评估、预防和控制的过程。
6. 决策管理- 决策过程：企业决策过程包括问题诊断、信息搜集、方案设计、决策实施、效果评估等多个环节。
- 决策方法：企业决策方法包括定性决策、定量决策、风险决策等多种方式。
二、企业运营1. 生产运营- 生产计划：生产计划是企业为满足市场需求，合理安排生产资源和生产进度的计划过程。
- 质量控制：质量控制是企业在生产过程中，通过质量管理和质量检验手段，确保产品符合质量标准。
2. 供应链管理- 供应商管理：供应商管理是企业对供应商的选择、评价、协作和关系维护全过程。
运营知识点总结大全
运营知识点总结大全一、运营的定义和职责1. 运营是指公司或组织通过管理和协调各个部门的工作，以实现组织战略目标和提高运作效率的过程。
2. 运营的职责包括产品管理、市场营销、客户关系管理、供应链管理、财务管理、人力资源管理等方面的工作。
二、运营的要素1. 产品和服务：有效的运营需要提供有竞争力的产品和服务，满足客户的需求。
2. 客户：客户是企业生存和发展的源泉，运营需要了解客户需求，提供更好的服务。
3. 市场：了解市场趋势，进行市场研究，根据市场需求调整运营策略。
4. 组织：建立协调高效的组织架构，确保各部门的工作协同，以实现整体运营目标。
三、运营的重要性1. 提高效率：有效的运营可以提高企业的效率，降低成本，提高利润。
2. 提升竞争力：通过不断优化运营流程，提升产品服务质量，提高企业的竞争力。
3. 促进创新：良好的运营能带来创新，推动企业不断发展壮大。
4. 增加市场份额：通过运营活动吸引更多的客户，增加市场份额。
四、运营的核心要点1. 产品和服务管理：包括产品研发、定价、推广、售后服务等方面。
2. 市场营销：通过广告、促销等手段吸引客户，提高品牌知名度。
3. 客户关系管理：建立健康的客户关系，了解客户需求，保持客户忠诚度。
4. 供应链管理：管理供应商和分销商，确保产品的供应和销售。
5. 财务管理：控制成本，提高利润，确保企业的财务健康。
6. 人力资源管理：招聘、培训、激励和管理员工，构建合作团队。
五、运营的关键成功因素1. 战略规划：制定明确的战略目标，建立合理的运营计划。
2. 团队合作：建立高效的团队，协同合作，共同实现企业目标。
3. 技术创新：不断创新提高产品和服务的质量和竞争力。
4. 数据分析：通过数据分析了解客户需求和市场趋势，指导运营决策。
5. 客户导向：以客户为中心，提供更好的产品和服务。
6. 成本控制：有效的成本控制是企业运营成功的关键。
六、运营的挑战1. 市场竞争激烈：各行各业市场竞争日益激烈，必须不断创新提升竞争力。
运营管理知识点归纳
运营管理知识点归纳运营管理是指企业通过有效地组织和协调资源，以实现经营目标和增加企业价值的过程。
它包括一系列管理活动，如生产计划、库存管理、供应链管理、质量管理、营销管理、人力资源管理等。
本文将归纳运营管理的一些重要知识点，帮助读者全面理解和应用运营管理的实践。
一、生产计划与控制1. 生产计划的目的和作用：生产计划是指对生产资源和生产过程进行全面安排、协调和控制的管理活动，其目的是保证产品的按时、按质、按量地生产。
2. 生产计划的基本原则：合理性、稳定性、灵活性、经济性和效益性。
3. 生产控制的方法：车间作业控制、生产进度控制、质量控制、成本控制、库存控制等。
二、库存管理1. 库存管理的意义和目标：合理库存管理可以降低库存成本、提高资金周转率、实现生产与销售的良性互动，提高企业的竞争力。
2. 库存分类：原材料库存、在制品库存和成品库存。
3. 常用的库存管理模型：经济订货批量模型、定期定量模型、按需模型等。
三、供应链管理1. 供应链管理的定义和目标：供应链管理是指企业通过与上下游合作伙伴的协同合作，统筹规划、协调和控制物流和信息流，以满足客户需求，提高效益和竞争力。
2. 供应链管理的要素：供应商管理、物流管理、库存管理、信息管理等。
3. 供应链管理的挑战和应对策略：需求不确定性、供应链脆弱性、成本压力等。
四、质量管理1. 质量管理的目标和原则：质量管理的目标是通过全面控制和管理质量，使产品和服务满足客户需求和期望。
质量管理的原则包括客户导向、全员参与、持续改进等。
2. 质量管理的方法和工具：质量策划、质量控制、质量改进、质量认证等。
3. 质量管理体系：ISO9000质量管理体系、六西格玛质量管理体系等。
五、营销管理1. 营销管理的目标和作用：营销管理的目标是通过市场分析、产品定位、市场推广等活动，实现产品销售量和市场份额的增加，提高企业的市场竞争力。
2. 营销管理的市场细分和定位：市场细分是指将广大市场划分为若干较小、具有一定特征的市场细部，市场定位是根据企业产品和市场需求，确定目标市场和差异化竞争策略。
运营管理各章知识点总结
运营管理各章知识点总结第一章：运营管理介绍在运营管理领域，运营管理是指通过有效的资源规划和组织，提高企业产品和服务的生产和交付能力。
它涉及企业内外部之间的协调和沟通，以实现高效的运营和满足客户需求的能力。
第二章：运营管理的目标1.提供高质量的产品和服务：运营管理的目标之一是确保企业能够提供符合客户需求的高质量产品和服务。
2.提高生产力和效率：通过运营管理，企业可以优化生产过程和资源配置，以提高生产力和效率。
3.降低成本：运营管理可以通过优化供应链和生产流程，帮助企业降低成本。
4.提高客户满意度：通过改善产品和服务质量，以及提供更好的交付和售后支持，企业可以提高客户满意度。
第三章：运营管理的组成部分1.产品开发和设计：运营管理涉及产品开发和设计的过程，包括市场调研、产品规划、设计和测试等。
2.生产流程管理：在运营管理中，生产流程管理涉及到资源的规划、生产计划和控制、质量管理等。
3.采购和供应链管理：运营管理需要关注供应商选择、采购合同和物流管理等方面。
4.质量管理：质量管理是运营管理中非常重要的一部分，涉及到产品质量的控制和提升。
5.运输和物流管理：运输和物流管理涉及到产品的运输、仓储和配送等环节。
6.售后服务：在运营管理中，售后服务的质量和效率对客户满意度和企业形象有重要影响。
第四章：运营管理的重要工具和技术1.供应链管理(SCM)：供应链管理是一种综合性的管理方法，强调供应链的整体优化和协同作业。
2.质量管理(QM)：质量管理是一种关注产品和服务质量的管理方法，包括质量控制、质量改进和质量保证等方面。
3.生产计划与控制(MRPⅡ)：生产计划与控制是一种用于生产管理的信息系统，帮助企业做出准确的生产计划和控制生产过程。
4.供应商关系管理(SRM)：供应商关系管理强调与供应商的合作和沟通，以提高供应链的效率和质量。
5.持续改进(TQM)：持续改进是一种追求卓越和不断提高的管理方法，强调全员参与和持续学习。
有关运营的知识点总结
有关运营的知识点总结一、运营管理概念运营管理是指通过科学的方法，对企业的生产、销售、供应链等方面进行有效的组织和管理，以实现企业目标和提高竞争力的活动。
运营管理的核心目标是实现产品和服务的高质量、低成本、高效率的生产和交付，确保企业在市场中占有一席之地，提升企业盈利能力。
运营管理的主要内容包括生产计划、物流管理、供应链管理、质量控制、成本管理、库存管理、售后服务等。
这些方面相辅相成，共同构成了企业运营的整体管理体系。
?二、运营策略1.差异化战略：在产品、服务、营销等方面寻找差异化的创新点，通过提供独特的价值，从而形成竞争优势。
2.成本领先战略：通过提高生产效率，降低成本，实现产品的低价格优势，从而拓展市场份额。
3.聚焦战略：在特定的市场细分领域，集中资源，满足特定客户群体的需求，实现专业化、差异化的经营。
4.创新驱动战略：以技术、产品、服务等创新为主导，不断为市场带来新的竞争力。
5.国际化战略：通过跨国合作、产品输出等方式，拓展国际市场，实现全球化竞争。
三、运营管理工具和方法1.生产计划：通过合理的生产计划，有效地组织和调配生产资源，确保生产的及时性和效率性。
2.供应链管理：通过建立高效的供应链体系，实现供需双方的协同运作，降低库存、提高交付效率。
3.质量管理：通过质量控制、质量改进等手段，提升产品的质量，提高客户满意度和品牌形象。
4.成本管理：通过成本核算、成本控制等手段，降低生产成本，提高企业盈利能力。
5.库存管理：通过合理的库存控制和管理，降低库存成本，优化资金运作。
6.售后服务：通过完善的售后服务体系，提高客户满意度，保持客户忠诚度，促进再销售。
7.信息化管理：通过信息系统的建设和应用，提升管理的科学化和效率化水平。
四、运营技巧1.团队建设：建设高效的团队，形成良好的协作氛围，提高团队协同效率。
2.沟通协调：加强内部各部门之间的沟通协调，避免信息的断层和资源的浪费。
3.风险管理：对市场、供应链、资金等方面的风险进行预警和控制，及时应对各种突发事态。
运营的知识点
运营的知识点运营是指通过合理的策划、组织、管理，以及有效的资源配置，推动企业实现目标并提升绩效的活动。
在当今竞争激烈的市场环境下，运营对企业的发展至关重要。
本文将介绍运营的一些重要知识点。
1.产品定位产品定位是指确定产品在市场中的定位和目标群体。
在进行产品定位时，需要考虑产品的独特性、市场需求、竞争对手等因素。
通过正确的产品定位，能够更好地满足目标用户的需求，提高产品的市场份额。
2.市场调研市场调研是为了了解目标市场的需求、竞争情况以及潜在机会等信息。
运营人员需要通过各种调研方法，如问卷调查、访谈、竞品分析等，获取准确的市场数据。
这些数据可以为企业的决策提供重要依据。
3.渠道管理渠道管理是指通过建立和维护合适的渠道网络，使产品能够顺利地达到最终用户。
运营人员需要考虑渠道的选择、渠道伙伴的培养以及渠道关系的维护等问题。
一个高效的渠道管理可以提高产品的销售效率和市场覆盖率。
4.销售管理销售管理包括销售目标的设定、销售策略的制定以及销售团队的管理等方面。
运营人员需要与销售团队密切合作，制定销售计划，并监控销售绩效。
通过有效的销售管理，可以提升销售效果，增加企业的收入。
5.客户关系管理客户关系管理是指建立和维护与客户之间的良好关系，以提高客户的满意度和忠诚度。
运营人员需要通过有效的沟通和服务，建立良好的客户关系，并及时解决客户的问题。
良好的客户关系可以帮助企业获取更多的业务机会和口碑推广。
6.数据分析数据分析是指通过对大量的数据进行处理和分析，获取对业务决策有价值的信息。
运营人员需要熟练掌握各种数据分析工具和方法，如Excel、SQL、数据可视化等，以便更好地理解市场趋势和用户需求。
数据分析可以为企业的战略制定提供重要参考。
7.运营优化运营优化是指通过不断改进运营流程和方法，提高运营效率和绩效。
运营人员需要关注关键数据指标，发现问题并采取相应的措施进行改进。
运营优化可以帮助企业降低成本、提高质量，提升竞争力。
运营知识点公式总结大全
运营知识点公式总结大全运营是企业管理的一个重要领域，它涉及到市场营销、销售、客户服务、供应链管理等多个方面。
在运营中，有很多常用的公式和指标，用于帮助管理者分析、决策和优化业务运营。
本文将总结运营管理中常见的公式，并为每一个公式提供详细的解释和应用示例，以帮助读者更好地理解和运用这些公式。
一、市场营销1. 市场份额（Market Share）市场份额是指企业在特定市场中占据的销售额或销售数量所占的比例。
计算市场份额的公式如下：市场份额 = 企业销售额 / 市场销售总额市场份额是评估企业在市场竞争中的地位和影响力的重要指标，通常用于与竞争对手进行比较和分析。
2. 市场增长率（Market Growth Rate）市场增长率是指特定市场销售额在一定时间内相对于前一期的增长比例。
计算市场增长率的公式如下：市场增长率 = （本期市场销售额 - 上期市场销售额） / 上期市场销售额市场增长率是评估市场发展潜力和行业趋势的重要指标，对企业市场战略和规划具有重要的参考价值。
3. 平均销售价格（Average Selling Price）平均销售价格是指企业在特定时间内的平均销售单价。
计算平均销售价格的公式如下：平均销售价格 = 销售总额 / 销售数量平均销售价格可以用于评估产品定价策略的合理性，分析不同产品线的销售表现，以及确定市场营销活动的定价策略。
4. 平均客户生命周期价值（Average Customer Lifetime Value）平均客户生命周期价值是指企业从每个客户身上在整个客户生命周期中获得的平均收益。
计算平均客户生命周期价值的公式如下：平均客户生命周期价值 = 平均销售额 * 平均利润率 * 平均客户生命周期平均客户生命周期价值是评估客户关系管理和营销投资回报的重要指标，可以帮助企业确定客户获取成本和维护成本，并优化客户管理策略。
5. 客户满意度指数（Customer Satisfaction Index）客户满意度指数是用于评估客户满意程度的指标，通常通过调查和反馈收集客户满意度数据，并计算客户满意度指数。
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运营管理(选择、判断、简答)1.运营系统得特征:集合性、关联性、目得性、环境适应性。
2.运营管理:对提供产品或服务得运营系统进行规划、设计、组织与控制。
企业组织得三个基本职能就是运营、财务与营销。
运营职能就是核心地位。
企业组织得顾客服务、质量保证、生产计划控制、进度安排、工作设计、库存管理等均由运营职能来实现。
企业组织其她所有活动,如营销、工业工程、公共关系、人力资源、财务、采购等都与运营管理活动有直接或间接得联系3.SWOT(机会O、威胁T、优势S、劣势W)分析得主要内容包括:新得市场潜力;消费者不断变化得需求;法律、经济、政治与环境变化;技术进步;竞争对手得活动。
波特五力模型图(2)、BCG矩阵从两个维度分析:即“相对市场占有率”与“业务增长率”4.企业竞争力:就是企业在自由与公平得市场环境下生产优质产品或提供优质服务,创造附加价值,从而维持与增加企业实际收入得能力。
企业竞争力决定企业成败得关键因素。
企业之间得竞争力体现在很多方面,如价格、质量、柔性、速度(交货期)等。
5.生产率:即投入产出比。
生产率反映了产出(产品与服务)与生产过程中得投入(劳动、材料、能量及其她资源)之间得关系,就是一个相对指标。
从本质上讲,生产率反映出资源得有效利用程度。
6.生产率得影响因素:管理、资本、质量与技术、标准化、工作场所得设计与布置、激励制度等。
7.评价并选择决策方案:(1)确定型决策环境下,借助确定型模型(线性规划、非线性规划等)来评价决策方案;(2)风险型决策环境下,采取最大期望值准则进行选择;(3)不确定型决策环境下,则首先选定决策准则:乐观准则,即大中取大准则;悲观准则,即小中取大准则;折中主义准则,即ａ准则;等概率准则;后悔值准则,即最大最小后悔值准则。
8.9.新产品开发得动力模式:(1)技术导向型动力模式就是指按照被称为Seed Theory得方式进行新产品/服务开发。
即从最初得科学探索出发开发新产品,以供给得变化带动需求得产生与变化。
技术导向型得产品以“科研-生产-营销”得模式出现。
青霉素、纳米、微纳米材料都就是典型得技术导向型产品。
(2)需求牵引型动力模式就是指按照所谓得Need Theory方式进行新产品/服务开发。
首先,进行市场调查,了解市场需要什么样得新产品;然后,进行生产技术、价格、性能等方面得研究;最后,根据销售预测决定就是否开发这种产品/服务。
需求牵引型产品以“市场-研发-生产-市场”得形式出现。
模糊控制洗衣机、电饭煲、空调等家用电器产品就就是典型得需求牵引型产品。
10.运营能力规划得重要性:运营能力规划就就是对企业得规模作出决策。
对任何一个组织都至关重要。
(1)运营能力事关长远;(2)运营能力决定着初始投资与运营成本;(3)运营能力影响组织得竞争力;(4)运营能力影响到组织得日常运营管理。
11.运营能力得度量:设计能力就是建厂或扩建后运营系统理论上达到得最大能力。
实际中,设计方案确定得能力即为设计能力。
有效能力就是在理想运营条件下能够达到得能力,即交工验收后查定得能力。
这些条件包括原料、动力得正常供应,设备得正常维修,工作制度与人员出勤等。
有效能力总就是小于设计能力。
利用率=实际产出/设计能力;效率=实际产出/有效能力。
12.自制或外购考虑得因素:企业已有得运营能力;专业技术;产品质量、需求特征、成本、风险。
13.运营能力规划方案得盈亏平衡分析:盈亏平衡分析方法就就是通过分析产量-成本-利润之间得关系,确定盈利时得最小产量,即盈亏平衡点。
盈亏平衡点即损益分界点,其涵义就是:当产量达到盈亏平衡点时,正好持平,不亏不盈;当产量小于盈亏平衡点时,只亏不盈;当产量大于盈亏平衡点时,才有盈利。
盈亏平衡分析得关键就是确定各项成本。
成本可分为固定成本与可变成本两大类。
总得固定成本不随产量而变动,包括管理费用、租金、财产税、固定资产折旧、部分修理费等。
总得固定成本以F来表示。
总得可变成本随产量而变动,包括原料、包装物与直接人工等。
单位可变成本以V来表示。
14.影响选址规划得因素:劳动力;原材料;基础设施;自然环境;生活设施;科技条件;环境约束;优惠政策;当地居民得态度;客流量;竞争对手得位置;文化差异。
15.设施布置得基本类型:(1)工艺专业化布置就是按照生产工艺特征安排生产单位或设备。
特点:对产品品种变换得适应性强,适合于多品种小批量生产;产品得物流比较复杂,生产过程连续性差;在制品库存量较高;生产周期较长。
(2)产品专业化布置就是按照产品得工艺流程(即加工路线或加工顺序)安排生产单位或设备,如汽车厂得装配线、玩具生产线等。
特点:对产品品种变换得适应能力差,仅适合于大量、连续生产;物流连贯性强,节约了生产面积,缩短了运输距离;在制品少;按节拍组织生产,易于管理。
16.流水生产线及其基本特征:流水生产线就是按照产品(零部件)生产得工艺顺序布置工作地,使产品(零部件)连续、协调、均衡地在各个工作地进行加工或装配,直到生产出成品得一种先进得生产组织形式。
流水生产线就是典型得产品专业化布置方式,具有以下特征:工作地得专业化程度高;工作地按工艺顺序排列,劳动对象在工作地之间做单向移动;各个工作地得加工时间相等或成简单得倍数关系;按统一得节拍进行生产。
流水生产线得优点:整个生产过程就是连续、协调与均衡得;有利于机器设备与人力得充分作用;最大限度地缩短生产周期;缩短运输路线,工序间得在制品数量很少;工作地专业化程度高,便于采用专业设备、工具,有利于提高劳动生产率。
17.流水生产线得平衡:(1)计算流水生产线得节拍CT=OT/D 其中CT---流水生产线得节拍;OT—计划期内有效作业时间;D—计划期内产量。
(2)计算最小工作地数:(3)分配作业单元。
(4)流水生产线得效率测评:18.从一至表法:就是一种逐步寻优得设施布置方法。
即经过有限次得试验与改进,求得加权移动距离近似最短得设施布置方案。
其有两个基本假设条件:各相邻设施之间得距离相等;不考虑零件得重量与数量差异。
步骤:绘制零件工艺路线图;给出设施初始布置方案,编制初始零件从一至表,并计算零件从一个设施到另个设施得移动次数;分析并改进初始零件从一至表,计算总得移动量;比较不同得布置方案,总移动量越小,方案越好。
19.活动关系图法:由默泽提出,就是通过图解方法描述组织各组成部分之间得关系,然后根据关系得密切程度加以布置,从而得出较优得平面布置方案。
组织各组成部分之间得关系密切程度用A、E、I、O、U、X六个符号表示,并给出相应得分值。
组织各组成部分之间得关系密切程度得原因用9个数码表示。
20.库存:就就是存货,即暂时处于闲置状态得用于将来目得得资源。
闲置得资源可以就是在仓库里、生产线上或车间里,也可以就是在运输途中。
库存得存在主要就是由供需双方在时间、空间与数量上得不确定性或者矛盾引起得。
21.库存得分类:(1)按在投入-转换-产出过程中所处得状态,可划分为原材料库存、在制品库存、维修库存、成品库存。
(2)按库存得作用,可划分为周转库存、安全库存、调节库存与在途库存。
(3)按物品需求得重复程度,可划分为单周期库存与多周期库存。
(4)按对库存得需求特性,可划分为独立需求库存与相关需求库存。
22.库存得作用:满足不确定得顾客需求; 平滑对生产能力得要求; 缓解运营过程中不可预料得问题; 降低单位订购费用与生产准备费用; 利用数量折扣; 避免价格上涨。
23.库存得ABC分类管理:A类物资就是指品种少、占用资金多得重要物资,品种占10%--20%,占全部库存资金得70%--80%。
C类物资就是指品种多、占用资金少、采购较容易得次要物资,品种占40%--50%,占全部库存资金得5%--10%。
B类物资就是指介于A类与C类之间得物资,品种占30%--40%,占全部库存资金得15%--20%。
24.库存ABC分类管理方法得步骤:(1)列出所有物资及其全年使用量,将年使用量乘以单价来求得其价值。
按价值从高到低排序。
(2)计算累积年使用额与累积百分比,累积百分比为70%--80%对应得物资即为A类物资,累计百分比占80%--95%得物资即为B类物资,累计百分比占95%--100%得物资即为C类物资。
(3)根据企业得实际,制定ABC三类物资得管理方法。
25.经济订货批量模型(计算题)26.编制综合计划得方法:经验法、试算法、线性规划法、计算机仿真法。
线性规划法由决策变量、目标函数与约束条件三部分组成。
27.主生产计划(MPS):就是指根据预期产品到达量、订货提前期与现有库存等因素而规定得计划期内必须完成得具体产品得数量与进度。
MPS得时间跨度为2至3个月左右,并按月进行更新。
MPS规定了每周(五日或旬)得生产批量。
制定MPS得目标就是在满足订单需求得前提下,有效利用现有生产能力,以最低得成本按进度生产出最终产品。
28.MPS得输入、计算逻辑与输出:输入包括:对产品得所有需求(包括预测得、已承诺得订单)、预期库存信息、生产能力等。
计算逻辑:MPS涉及期与量两个关键指标,即生产批量与生产时期。
生产批量可通过对经济生产批量进行修正得到。
为确定生产时期,引入一个中间变量,即预期库存量(POH)。
预期库存量就是判断就是否启动MPS得指标,一旦预期库存量变为负数,就启动MPS。
输出:要输出预期库存量、包含期与量两个标准得MPS、待分配库存。
29.需求预测:就是对未来可能发生情况得估计与推测。
需求预测就是考虑市场各种影响因素,对未来得产品或服务需求进行估计与推测。
需求预测为企业生产经营决策提供产品与服务得需求信息,就是编制生产计划得依据。
30.需求预测方法:有定性预测与定量预测。
定性预测方法又称主观预测方法,就是依靠熟悉业务知识、具有丰富经验与综合分析能力得人员与专家,根据已掌握得历史资料与直观材料,考虑各种影响需求得因素,综合各方面得意见,对未来需求得发展趋势与变化做出推断。
常用得定性预测方法有:德尔菲法、用户调查法、部门主管讨论法与销售人员集中法等。
定量预测方法:就是利用统计资料与数学模型来进行预测。
常用方法有:(1)时间序列模型:简单移动平均法;加权移动平均法;指数平滑法。
(2)因果关系模型。
31.简单移动平均法:就是在对时间序列数据进行分段得基础上,按照数据点得顺序逐步推移计算其平均数,并据此作出预测。
适用于短期得、产品需求波动不大且不存在季节变动得情况。
计算公式为32.加权移动平均法:对各时期时间序列数据赋予不同得权重,来表示不同时期数据对预测数据所造成得影响。
一般地,近期数据得权重大,较远期数据得权重小。
33.指数平滑法:就是根据本期得实际值与过去对本期得预测值,预测下一期数值,它反映了最近时期得数值对预测值得影响。
34.独立需求与相关需求:独立需求就是不依赖于其她需求得自主需求。