场务部制度及各岗位职责
场务岗位职责
场务岗位职责引言概述：场务岗位是指在各类场馆、活动现场等公共场所提供服务和管理的职位。
场务人员负责维护场地秩序、保障参与者安全、提供必要的协助等工作。
本文将详细阐述场务岗位的职责。
正文内容：1. 维护场地秩序1.1. 确保场地设施的正常运行，如灯光、音响等设备的调试和维护。
1.2. 监督场地内的人员行为，确保参与者遵守场馆规定，不进行违法、违规行为。
1.3. 协助场地管理人员进行现场巡视，及时发现并解决可能出现的问题。
2. 保障参与者安全2.1. 指导参与者正确使用场地设施，避免因误操作导致的伤害。
2.2. 协助疏导人流，确保人员在场地内有序流动，避免拥堵和踩踏事故。
2.3. 应对突发事件，如火灾、地震等，及时组织疏散并报警求助。
3. 提供必要的协助3.1. 协助场地管理人员进行场地布置和撤场工作，确保活动顺利进行。
3.2. 协助参与者提供必要的服务，如提供场馆内的座位指引、提供饮用水等。
3.3. 协助场馆内的工作人员进行票务管理，确保入场人员的有效凭证。
4. 协调与沟通4.1. 与场地管理人员、安保人员等其他工作人员进行有效沟通，协调各方工作。
4.2. 与参与者进行有效沟通，解答他们的问题，提供必要的协助。
4.3. 与突发事件的相关部门进行沟通，协调应对措施，确保参与者的安全。
5. 报告和记录5.1. 及时向上级报告场地内的异常情况，如设备故障、人员冲突等。
5.2. 记录场地内的重要信息，如参与者人数、突发事件处理过程等。
5.3. 撰写工作总结，对工作中的不足和改进措施进行分析和总结。
总结：场务岗位职责的履行需要场务人员具备良好的沟通协调能力、应急处理能力和责任心。
他们通过维护场地秩序、保障参与者安全、提供必要的协助等工作，为各类场馆、活动现场等公共场所的顺利运行和参与者的良好体验提供了重要保障。
同时，场务人员还需要及时报告和记录工作情况，为后续的工作改进提供参考。
场务岗位的职责不仅仅是提供服务，更是为公共场所的管理和安全提供了重要支持。
场务工作管理制度
第一章总则第一条为规范场务工作管理，提高工作效率，确保活动顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有举办的活动及场所的场务管理工作。
第三条场务工作管理应遵循以下原则：1. 预防为主，安全第一；2. 严谨细致，确保质量；3. 团结协作，高效完成；4. 持续改进，追求卓越。
第二章职责分工第四条场务管理部为场务工作的归口管理部门，负责制定场务工作计划、组织实施、监督执行和效果评估。
第五条场务管理部职责：1. 制定场务工作管理制度及流程；2. 负责场务人员的招聘、培训、考核和调配；3. 负责场务工作的协调、监督和检查；4. 负责场务工作的总结和改进。
第六条各部门职责：1. 参与场务工作计划的制定和实施；2. 按照要求提供场地、设备、物资等支持；3. 配合场务管理部完成场务工作；4. 及时反馈场务工作中的问题和建议。
第三章场务工作流程第七条场务工作流程分为以下几个阶段：1. 前期筹备：（1）了解活动性质、规模、时间、地点等基本信息；（2）制定场务工作计划；（3）准备所需物资、设备、人员等；（4）进行现场勘查，了解场地情况。
2. 实施阶段：（1）布置场地，搭建舞台、音响、灯光等设备；（2）组织人员到位，进行现场管理；（3）做好安全保卫、消防、医疗等工作；（4）负责活动现场的秩序维护。
3. 落实阶段：（1）确保活动顺利进行，及时处理突发事件；（2）做好活动期间的宣传报道；（3）收集活动资料，进行总结评估。
4. 收尾阶段：（1）清理现场，恢复场地原状；（2）整理活动资料，归档备查；（3）总结经验教训，提出改进措施。
第四章安全管理第八条场务工作应严格执行国家有关安全法规，确保活动安全。
第九条场务人员应具备以下安全知识：1. 熟悉活动场地的安全设施和器材；2. 了解消防安全知识，掌握灭火器材的使用方法；3. 熟悉急救知识，能够进行现场急救；4. 了解活动过程中的潜在风险，及时采取措施。
第十条场务人员应遵守以下安全管理规定：1. 严格执行活动场地、设备、物资的安全检查；2. 严格遵守消防安全规定，确保消防通道畅通；3. 定期对消防设施进行维护保养；4. 做好活动现场的安全保卫工作。
场务工作制度
场务工作制度一、总则第一条为了加强场务工作的规范化管理，提高服务质量，保障观众和演职人员的权益，根据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。
第二条场务工作是指在剧场、影院、展馆等场所，为观众和演职人员提供接待、引导、服务等工作。
场务工作人员应严格遵守本制度。
第三条场务工作应以观众和演职人员的需求为导向，坚持人性化、专业化的服务理念，提高工作效率，确保场务工作的顺利进行。
第四条场务工作人员应具备良好的职业素养和技能，遵守职业道德，保守场务工作中的商业秘密和个人信息。
二、场务工作职责第五条场务工作人员的主要职责包括：1. 严格执行场务工作操作流程及标准，确保场务工作的规范化进行。
2. 负责观众进场、散场的组织工作，确保观众有序入场、出场。
3. 负责指引观众到正确的影厅、展馆等区域，确保观众能够顺利观影或参观。
4. 负责场地的巡查工作，确保场地的安全、卫生，及时发现并解决问题。
5. 负责为贵宾观众提供VIP服务，满足其特殊需求。
6. 负责影院贵宾的接待工作，提供优质的服务。
7. 为观众提供力所能及的帮助，如特殊人群的帮助、指引卫生间、为中途出入的观众开门及手电照明等。
8. 负责引导观众在正确的路线散场，确保观众的安全。
9. 负责遗失物品的保管和认领工作，确保物品的安全。
10. 完成上级领导交办的其他工作任务。
三、工作流程及工作要求第六条场务工作人员应按照以下工作流程进行工作：1. 提前到达工作岗位，做好准备工作。
2. 准时准点播报开场信息，通知观众入场。
3. 按照巡查规定定时巡视场地，发现问题及时处理。
4. 为贵宾观众提供VIP服务，满足其特殊需求。
5. 按要求对影院贵宾进行接待工作，提供优质服务。
6. 为观众提供力所能及的帮助，如特殊人群的帮助、指引卫生间等。
7. 引导观众在正确的路线散场，确保观众的安全。
8. 做好遗失物品的保管和认领工作，确保物品的安全。
9. 及时总结工作，向上级领导汇报工作情况。
剧院场务管理制度范本
第一章总则第一条为加强剧院场务管理，确保剧院正常运行，提高服务质量，保障观众和员工的人身财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于剧院所有场务工作人员。
第三条剧院场务管理工作应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 规范管理，优质服务；3. 节能减排，合理使用资源；4. 公正公平，奖惩分明。
第二章岗位职责第四条场务部负责剧院的场务管理工作，具体职责如下：1. 负责剧院的日常维护与管理，确保剧院设施设备完好；2. 负责剧院的票务、检票、验票工作，确保票房收入；3. 负责剧院的清洁卫生工作，保持剧院环境整洁；4. 负责剧院的安全消防检查，确保剧院安全；5. 负责剧院的突发事件处理，确保观众和员工的安全；6. 负责剧院的节能减排工作，降低能源消耗；7. 负责剧院的员工培训与考核。
第五条场务工作人员应具备以下条件：1. 遵纪守法，具有良好的职业道德；2. 具备一定的文化素养和专业知识；3. 身体健康，能够适应剧院工作；4. 熟悉剧院各项规章制度。
第三章工作流程第六条剧院票务工作流程：1. 票务人员负责售票、换票、退票等工作；2. 检票人员负责检票、验票工作，确保观众凭票入场；3. 引座人员负责引导观众到指定的座位；4. 票务、检票、引座人员应熟悉剧院座位布局，确保观众顺利观影。
第七条剧院清洁卫生工作流程：1. 清洁人员负责剧院的日常清洁工作，包括地面、墙面、座椅等；2. 清洁人员负责剧院的垃圾清运工作；3. 清洁人员负责剧院的消毒工作，确保剧院环境整洁。
第八条剧院安全消防检查工作流程：1. 安全消防人员负责剧院的安全消防检查工作；2. 安全消防人员负责剧院的安全消防设施的维护与保养；3. 安全消防人员负责剧院的突发事件处理。
第四章奖惩制度第九条对在剧院场务管理工作中表现突出的个人或集体，给予表彰和奖励。
第十条对违反本制度的行为，视情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第五章附则第十一条本制度由剧院场务部负责解释。
场务部制度及各岗位职责
场务部制度及各岗位职责对于高尔夫球场草坪的管理,每个球场根据自身的实际情况管理的方式方法都不一样,但是殊途同归，其目的都是为了球场好。
维护管理相关的工作也是广大草坪维护工作者顶着“风吹日晒雨淋霜打”做出来的，但是没有规矩也不成方圆，在这里贴一些关于草坪部员工管理的东西，欢迎大家的讨论!(劳动法与劳动仲裁也可能会成为个别“刁民"所谓的护身符，所以当实施时一定要考虑,并要入职员工签名确认，咨询公司劳动与法律相关负责人进行程序的审核,降低法律风险)第一部分员工行为准则1.员工必须尊重公司及部门的规章制度,严格贯彻落实公司及部门的有关规定，不得有超越或凌驾于公司及部门规章制度的特权。
２。
尊敬公司领导,尊敬上级,团结同事，说话文明，着装整洁,礼貌对待来访的客人,不得辱骂﹑殴打他人,不得聚众闹事,维护正常秩序。
３.本部门员工必须服从分配,听从安排，认真负责，积极配合上级完成既定的各项工作。
不得拒不执行上级安排的工作任务和以任何理由推托.4。
爱护公司财物及本部门设施,故意损坏公司财产者,将令其照价赔偿。
任何员工不得利用工作之便占用或挪用公司财产,一经发现,将严惩不贷。
5。
工作中小心谨慎,注意安全，进入球场前穿戴好防护用品，尽可能避免工伤事故和职业病的发生.6。
任何员工在工作时间内不得酗酒,吃东西，杜绝任何形式的消极怠工现象。
7．不得在球场内吸烟，以免引起火灾。
8。
不得迟到，不得早退,有事请假时须以书面形式向上级主管提出申请,得到上级主管同意后方可休假.在休假期间遇特殊情况需延假时,须遵得上级主管同意方可延期。
9。
积极参加部门组织的各种技术技能培训,提高自身素质。
积极参加公司组织的各种活动，增强凝聚力。
第三部分管理者各岗位职责一、草坪总监1.在总经理领导下，负责草坪部的日常全面管理工作．2.组织并安排球场草坪的培养和管理及花木栽培、景观湖管理等.3.组织安排果岭、发球台、球道、长草区、沙坑和其他相关地块的管理.4.制订球场所有草坪机械设备、草坪作业车辆的有效利用和定期维修计划。
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程场务岗位是指在各类活动、演出、展览等公共场所和活动现场提供服务和管理的岗位，其职责主要包括场地准备、安全管理、服务协调和事件处理等。
下面将详细介绍场务岗位的职责及工作流程。
一、场务岗位职责：1.场地准备：场务岗位需要按照活动需要，协助场地布置和搭建，确保场地设施、灯光、音响、舞台等设备的安装和调试工作顺利进行。
2.安全管理：场务岗位需要负责场地内的安全管理工作，包括对火灾、事故和其他紧急情况的预防和处理。
岗位人员需要具备一定的安全知识和应急处置能力，能够熟悉掌握各项安全设备的使用方法，并能灵活运用。
3.服务协调：场务岗位需要与其他相关部门和服务人员进行密切协作，保持良好的沟通和协调，确保各项服务工作的顺利进行。
岗位人员需要解决和处理现场服务中的各种问题和矛盾，保证活动的顺利进行。
4.事件处理：场务岗位需要在事件发生时快速反应，并能够冷静、果断地采取应对措施。
岗位人员需要根据实际情况判断并处理突发事件，包括人员聚集、安全事故、急病等各种紧急情况。
5.现场管理：场务岗位需要负责对现场人员、车辆和物品的管理。
岗位人员需要巡视现场，维护秩序，避免人员拥堵和混乱，并保证物品的安全和有序。
6.环境卫生：场务岗位需要负责对现场环境的卫生管理工作。
包括及时清理垃圾，维护场地的整洁和卫生。
岗位人员需要保持良好的卫生习惯，注意个人形象和仪容仪表，给参与活动的人员提供良好的服务环境。
7.活动宣传：场务岗位需要积极参与活动的宣传和推广工作。
岗位人员需要向参与活动的人员提供相关信息和指引，以增加活动的知名度和参与度。
8.数据统计：场务岗位需要负责对活动相关的数据进行收集和整理。
包括活动参与人数、报名情况、活动效果等数据的统计和分析，为后续活动的改进提供参考。
二、场务岗位工作流程：1.接受任务：场务岗位的工作任务通常由上级领导和活动组织者分配。
岗位人员需要了解活动的性质、规模和要求，明确工作目标和职责。
场务岗位职责
场务岗位职责场务岗位是指在各类活动场所，如会议中心、演艺场所、体育场馆等进行现场管理和协调工作的岗位。
场务人员负责保障活动的顺利进行，确保场地设施的正常运行，提供良好的服务和安全保障。
以下是场务岗位的职责和要求：1. 活动准备和布置场务人员需要根据活动的要求，进行场地布置和准备工作。
包括摆放座椅、搭建舞台、设置灯光音响设备等，确保场地的整洁和美观。
2. 活动现场管理场务人员需要在活动现场进行管理和协调工作。
包括指引观众入座、维持秩序、解答观众问题、协助嘉宾和演员等。
在活动进行过程中，需要及时处理突发事件和紧急情况，确保活动的安全和顺利进行。
3. 设备设施维护场务人员需要负责设备设施的维护和保养工作。
包括定期检查设备设施的运行状况，及时修理和更换损坏的设备，确保设备的正常运行。
同时，还需要做好设备的清洁和消毒工作，保证观众和演员的健康安全。
4. 安全保障场务人员需要负责活动现场的安全保障工作。
包括制定安全预案和应急措施，确保观众和演员的人身安全。
在活动进行过程中，需要保持警惕，及时发现和处理安全隐患，协助安保人员维持秩序。
5. 服务接待场务人员需要提供优质的服务和接待工作。
包括热情接待观众和嘉宾，解答他们的问题和需求，提供相关信息和指引。
同时，还需要协助观众和嘉宾解决各类问题和困难，提供必要的帮助和支持。
6. 协调沟通场务人员需要与各部门和相关人员进行协调和沟通工作。
包括与演出团队、安保人员、技术人员等进行密切合作，确保各项工作的顺利进行。
同时，还需要与观众和嘉宾进行有效沟通，了解他们的需求和意见，及时反馈给相关部门。
7. 紧急救援场务人员需要具备基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下进行救援和处理。
包括处理观众的突发疾病和意外伤害，协助安保人员进行紧急处置等。
在紧急情况下，需要保持冷静和应对能力，确保伤者的安全和救治。
8. 工作记录和总结场务人员需要及时记录和总结工作情况。
包括活动的准备和执行过程中的问题和改进措施，以及观众和嘉宾的反馈意见等。
场务岗位职责
场务岗位职责场务岗位是指在各类场馆或者活动现场负责协调和管理的工作岗位。
场务人员在活动现场承担着重要的组织和协调职责，确保活动的顺利进行。
以下是场务岗位的职责和要求：一、活动前准备工作1. 协助制定活动方案和流程，确保活动的顺利进行。
2. 负责场地的布置和装饰，确保符合活动主题和要求。
3. 负责准备活动所需的设备、道具和材料，并进行检查和测试，确保正常运行。
4. 协助与相关供应商和承包商进行沟通和协调，确保所需资源的准备和提供。
二、活动现场管理1. 负责现场布置和指引，确保参预者和观众的安全和便利。
2. 协调和管理现场工作人员，包括志愿者和暂时工作人员，确保他们的工作顺利进行。
3. 负责活动现场的秩序和安全，及时处理突发事件和问题。
4. 协助与媒体和公众进行沟通和协调，提供必要的信息和支持。
三、活动后整理工作1. 协助清理和整理活动现场，确保场地的恢复和整洁。
2. 采集和整理活动相关的数据和反馈，提供给相关部门进行分析和评估。
3. 撰写活动报告和总结，总结活动的优点和不足，并提出改进意见。
场务岗位的要求：1. 具备良好的组织和协调能力，能够有效管理和调度各类资源。
2. 具备较强的沟通和协调能力，能够与不同的人群和团队进行有效的沟通和合作。
3. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策。
4. 具备较强的工作责任心和团队合作精神，能够承担工作压力和长期的工作。
5. 具备相关的专业知识和经验，熟悉活动策划和执行的流程和要求。
总结：场务岗位是一个重要的组织和协调职责，负责活动现场的管理和协调工作。
场务人员需要具备良好的组织和协调能力，能够有效管理和调度各类资源。
同时，他们还需要具备较强的沟通和协调能力，能够与不同的人群和团队进行有效的沟通和合作。
此外，场务人员还需要具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策。
最后，场务人员需要具备相关的专业知识和经验，熟悉活动策划和执行的流程和要求。
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场务部制度及各岗位职责
样，但是殊途同归，其目的都是为了球场好。
维护管理相关的工作也是广大草坪维护工作者顶着 风吹日晒雨淋霜打 做出来的，但是没有规矩也不成方圆，在这里贴一些关于草坪部员工管理的东西，欢迎大家的讨论！（劳动法与劳动仲裁也可能会成为个别 刁民 所谓的护身符，所以当实施时一定要考虑，并要入职员工签名确认， 咨询公司劳动与法律相关负责人进行程序的审核，降低法律风险）
第一部分 员工行为准则
员工必须尊重公司及部门的规章制度，严格贯彻落实公司及部门的有关规定，不得有超越或凌驾于公司及部门规章制度的特权。
尊敬公司领导，尊敬上级，团结同事，说话文明，着装整洁，礼貌对待来访的客人，不得辱骂﹑殴打他人，不得聚众闹事，维护正常秩序。
本部门员工必须服从分配，听从安排，认真负责，积极配合上级完成既定的各项工作。
不得拒不执行上级安排的工作任务和以任何理由推托。
爱护公司财物及本部门设施，故意损坏公司财产者，将令其照价赔偿。
任何员工不得利用工作之便占用或挪用公司财产，一经发现，将严惩不贷。
工作中小心谨慎，注意安全，进入球场前穿戴好防护用品，尽可能避免工伤事故和职业病的发生。
任何员工在工作时间内不得酗酒，吃东西，杜绝任何形式的消极怠工现象。
不得在球场内吸烟，以免引起火灾。
不得迟到，不得早退，有事请假时须以书面形式向上级主管提出申请，得到上级主管同意后方可休假。
在休假期间遇特殊情况需延假时，须遵得上级主管同意方可延期。
积极参加部门组织的各种技术技能培训，提高自身素质。
积极参加公司组织的各种活动，增强凝聚力。
第三部分 管理者各岗位职责
一、草坪总监
在总经理领导下，负责草坪部的日常全面管理工作。
组织并安排球场草坪的培养和管理及花木栽培、景观湖管理等。
组织安排果岭、发球台、球道、长草区、沙坑和其他相关地块的管理。
制订球场所有草坪机械设备、草坪作业车辆的有效利用和定期维修计划。
根据俱乐部要求，制订球场各时期、不同季节的草坪保养、园林绿化的方案并负责监督实施。
主抓草坪病虫害防治和草坪特殊保养业务，熟悉各种常用化学药剂、杀虫剂、零部件、材料的使用方法和要求，能够指导下属正确使用。
制定本部门年度及每月预算，严格控制部门物料的采购和发放，合理利用现有工具、器械及草坪保养所需材料。
激励和有权指导部门员工安全有效地工作，合理安排员工的各项培训工作。
对本部门员工进行全面考核、评估，制定部门奖惩制度。
二、总监助理
负责安排本部门的一切工作并督导、检查。
负责场务部所属各级人员、设备、设施及物资、材料的管理工作。
负责在本部门贯彻、落实俱乐部的各项规章制度，并通过经常性的培训， 督导、检查工作，保证各项规章制度得到准确执行。
负责制定俱乐部年度、月度及每周的草坪养护计划，根据工作计划制定出物资材料的采购计划，并负责各项工作计划的组织实施。
负责部门内部员工的日常培训、考勤考核，不断提高员工的工作能力和水平。
在部门内部树正气，充分调动员工的工作积极性，使部门的工作水平不断提高。
负责制定部门内部的各项规章制度，各岗位工作职责及部门内部工作流程，使部门工作高效，有序的进行。
负责协调本部门与俱乐部其他部门的工作关系，提高俱乐部内部协作，共同推进俱乐部的整体工作不断进行。
制定本部门安全生产管理制度并负责严格执行，杜绝安全责任事故的发生。
主持召开本部门例会，对工作中出现的问题进行及时，有效的整改。
完成上级领导交办的其他工作。
三、草坪主管
根据场务部经理要求，负责监督并落实俱乐部草坪保养方案。
合理分配工作，合理调动球场机械和人员，使草坪得到最好、最合理的保养与维护，保证球场草坪质量。
密切注意病虫害的发生与防治，采取积极手段，将病虫害损害减小到最少。
严格控制所需工具材料等发放，并监督检查其使用情况，严格按照药剂、材料的使用要求投入使用。
监督检查班组人员考勤情况，评估班组人员工作业绩。
了解员工思想状况，指导下属工作，不断提高员工工作技能。
落实部门预算，严格控制各种物料的领用情况，对不爱惜造成浪费材料使用的员工给予必要的处罚。
熟练球场园林景观，组织实施各种草坪草、树木和观赏植物的种植和制定管理措施。
四、机修主管
向草坪部经理汇报工作。
直接指导场务部机修班工作。
根据俱乐部工作要求和部门工作计划，组织实施并监督检查。
合理调动人力和机械，按相关要求完成工作任务。
组织实施各种草坪保养机械的定期维修和保养，保证所有机械能够正常运转，确保球场良好状态。
掌握各类修理工具的使用技术和各种机械的维修技能，随时能指导下属工作。
向场务部总监或经理提出草坪机械保养的合理化建议。
五、喷灌主管
向草坪经理汇报工作，完成草坪经理安排的工作任务。
严格按照俱乐部要求和场务部喷灌计划完成日常喷灌工作。
熟悉球场喷灌系统性能和使用方法。
参与制订排水方案并在需要时组织实施。
安排喷灌班组人员操作、保养和维修喷灌系统的各种组件，保证球场良好运作状态。
组织安排人员定期检查喷灌系统的各类组件，保持系统正常运转。
严格执行部门预算，检查和监督物料使用情况，坚决杜绝浪费。
六、园林主管
服从草坪经理的工作安排，负责球场、会所周围、球场通道、果园、农场和别墅区的园林绿化、种植、修剪和改造工作。
拥有地区性、观赏性植栽、灌木、乔木的培植和施肥、土壤改良、农药使用的相关知识，能够直接而有效地指导下属员工进行工作。
根据部门关于球场的园林绿化方案，合理分配任务、安排下属工作。
认真记录班组人员出勤情况，检查班组人员工作完成情况。
遇到特殊问题及时汇报。
七、文员兼仓管员
做好各种记录、文件、技术资料的归档、上报工作。
完成年度部门统计工作。
负责班组考勤汇总、上报，协助草坪部经理处理文字事务。
负责保管所有库房钥匙。
配件、农药、肥料入出库登记。
检查库存品状况，制作盘点表，申请物料采购。
检查、接收到货的配件和材料。
完成草坪部经理交办的其他工作。
记录各种燃油的使用情况。