市场管理员工作法与工作流程

学人ttH个性化《寨模板专卖管理与控制体系信息系统运行（专卖科长工作法）检查督导（7$7工作法）（一）计划制定（5542匸作法）d、2、五分析$、四明确a 、明确督导目的b、明确督导对象e、明确督导内容d 、明确督导方式7、五依据a、市场基础b、市场监管6、案件管理«、阶段性重点工作a、分析县域市场销量波动异常b、分析分队长工作质量6、分析市管员工作质量&、分析反馈信息«、分析市场案件性质及分布特点学人ttH 个性化《寨模板全面性（二）检查落实（ 773”工作法）一抽查：每日抽查系统运行情况量进行检查调度反馈化建议信息审核（7.2.7.71作法）（二）两分类:7、营销信息 2、专卖信息案件审核（6.7.7工作法）4、两要求 a、针对性 2、 一检查：每周不少于两天对稽查分队工作质3、 三反馈:a 、 现场反馈6、 例会反馈4、 一措施：对存在的问题采取措施并提岀合理5、 一跟踪：对整改情况进行及时跟踪（一）一审查:信息的完成性（三）一保证: 保证信息流转的及时 （四）一调度:调度信息落实情况学人ttH个性化《寨模板（一）六标准事实清楚（二）一及时：及时审核（三）一关注：关注案件流转情况四、业务指导（6"4工作法）（一）六掌握7、业务知识技能2、工作运行现状3、人员队伍现状4、市场现状5、案件查处现状6、上级工作要求（二）四确定7、确定指导对象2、确定指导内容3、确定指导方式4、确定指导方法2、证据确凿3、定性准确4、处理恰当5、手续完备6、程序合法学人ttH 个性化板（三）四要求 目的性专卖管理与控制体系信息系统运行（专卖科长工作流程）准备一、分析一确定督导对彖一计划一检查落实一对比分析一汇 总问题一业务指导 二、信息审核一分类派发一调度流转落实情况一业务指导三、案件审核一立案一调查终结一结案一汇总问题一业务指四、案件审核7、案件审核一立案一调查终结一结案一汇总问题一业务指导专卖管理与控制体系信息系统运行（稽査分队长工作法）2、针对性 3、有效性4、 前瞻性2、案件审核一立案一审核不通过一驳回 3、 案件审核一立案一调查终结一审核不通过一驳回4、 案件审核一立案一调查终结一结案一审核不通过一驳学人ttH 个性化《寨模板一、计划日志反馈单审核（4.3工作法）（一） 四个要求 审核的及时性五个必须指导屮队制定计划（d.J.Z.Z 1：作法）（一） 六个依据 7、 数据分析2、 市管员日志3、 跟踪管理发现的问题4、 信息反馈单5、 群众举报6、 上报工作安排（二）三个沟通与稽查中队沟通2、计划的针对性 3、 计划H 志的全面性 4、计划日志的一致性2、 3、 4、 5、 查看: 掌握: 询问: 复核: 查看市管员是否执行工作法掌握市管员辖区基本情况询问市管员计划制定的目的和依据 运用专控系统对数据进行抽查复核 对比：审核市管员日志与计划进行对比学人ttH个性化《寨模板2、与市管员沟通3、与经营人员沟通（三）一个兼顾：兼顾地理位置区域（四）一个明确：明确检查对象三、计划制定（444工作法）（一）四个依据7、市场基础2、市场监管3、案件管理4、尹8模块（二）四个梳理梳理需要解决的问题2、梳理最小市场经营数据3、梳理违法案件4、梳理反馈信息（三）四个明确明确工作重点①月周计划a、阶段性工作b、重点调度乡镇的提升措施e、涉烟违法信息收集措施对市管员的考核打算学人ttH 个性化《寨模板卜片区走访计划 ②跟踪计划对市场及零售户感性了解确定跟踪管理市管员 确定跟踪走访零售户（一）查: 检查督导：跟踪检查督导要有及时性、针对性（二）比对比差距：根据跟踪走访了解与市管员日志进行对比, 找差距（三）找查找问题：查找市管员和分队运行质量存在的问题（四）改•、 学习培训安排a 、市管员工作质量b 、 对市场经营数据分析e 、 对违法案件分析•、 零售户及群众举报2、明确预期目标3、 明确实施措施4、 明确工作步骤四、 跟踪管理（4字工作法）学人ttH个性化《寨模板整改措施：针对市管员和分队存在的问题采取整改措施五、早例会（37〃丄作法）（一）三准备跟踪管理考核情况2、局工作安排3、本分队工作打算一讲评: 讲评市管员工作的优点和存在的问题（三）一指导: 对存在的问题提出指导意见（四）一布置: 布置当天的工作六、专销例会（27.6工作法）（一）两沟通与市场经理沟通2、与稽查中队长沟通一确定：确定例会议题（三）六善于善于把握方向2、善于调动情绪3、善于控制节奏4、善于启发思路5、善于引导发言6、善于归纳总结学人ttH个性化板七、培训学习（2〃7工作法）（一）两结合结合局培训要求2、结合分队实际工作需要一制定：制定培训计划（三）一突出：突出培训实效（四）一落实：培训落实执行专卖管理与控制体系信息系统运行（稽査分队长工作流程）查看计划日志反馈单审核7、审核一制定跟踪计划一早例会一跟踪管理一整理汇总总结一提交2、审核一制定跟踪计划一提交二、周计划、月计划7、周计划一专销例会一总结一提交2、月计划一专销例会一总结一提交三、整理汇总分析一沟通一指导屮队做计划一提交专卖管理与控制体系信息系统运行（市管员工作法）计划制定（44.8工作法）学人ttH个性化《寨模板（-）制定依据, 四个模块2、3、4、基础数据市场监管案件管理（二）制定方法, 四个要素2、3、4、数据分析案件查询感性分析社会调查（三）计划内容, 八个方面波动异常的最小市场零售户2、注销停业整顿户3、集贸市场4、历史违法户5、正常走访户6、无证户7、群众反映的异常户8、分队长安排的重点关注户市场走访（3S27.7工作法）（-）三监管市场监管学人个性化《寨模板学人ttH个性化板（二）判断分析：六方面对重点户本人的销售数据分析要到牌号2、重点户与周边零售户销售数据对比分析3、异常牌号的库存动销数据分析4、周边零售户反映的当地市场及该零售户情况5、消费者反映的当地市场及该零售户情况6、零售户本人反映的异常原因（三）措施建议：两针对针对专卖2、针对营销四、信息反馈（23〃〃工作法）（一）两方面专卖信息①案件信息②证件信息③内管信息2、经营信息（二）三明确明确地点2、明确对象3、明确事实（三）一及时：信息及时反馈学人ttH 个性化《寨模板（四） 一关注：密切关注信息流转落实情况 五、基础信息维护（3〃丄作法）（一） 三个原则及时3、 完整 （二） 一个明确：确保当日发现问题，当R 解决 六、档案跟踪管理（4.7・7・2匸作法） （一） 四评价 7、 持证户评价$方面 a 、 经营状况 b 、 守法程度 e 、 配合程度 2、 无证户评价3方面 a 、 管理措施 b 、 守法情况 e 、 是否符合许可条件 3、 最小市场评价8方面 a 、 商圈性质 b 、 人口状况 e 、 收入状况 d. 持证户经营业态及数量2、准确学人ttH 个性化板向专卖人员反馈专卖管理与控制体系信息系统运行（稽査分队长工作流程）确定计划类型一、走访7、选定走访片区一选定走访对象一填写走访原因一按计划开始走访一出示证件、说明来意一市场监管（价格、渠道、库存）•、 无证户经营业态及数量f 、 经营状况<?、 守法状况去、 辐射人群4、 集贸市场评价6方面a 、 商圈性质b 、 集市周期e 、 集市规模d. 零售户状况«、守法状况 f 、 监管措施（二）一分析：分析存在的问题（三） 一措施：针对问题制定措施（四） 两反馈2、向经营人员反馈学人ttH个性化《寨模板内部监管一宣教一走访、客服记录一各类信息收集一整理汇总—制作日志一提交审核2、选定走访片区一选定走访对彖一填写走访原因一按计划开始走访一出示证件、说明来意一市场监管（价格、渠道、库存）内部监管一宣教一走访、客服记录一各类信息收集一整理汇总—制作日志一填写信息反馈单一维护基础信息一档案跟踪管理3、选定走访片区一选定走访对象一填写走访原因一按计划开始走访一出示证件、说明来意一市场监管（价格、渠道、库存）内部监管一宣教一走访、客服记录一各类信息收集一整理汇总制作日志一填写信息反馈单一提交审核4、选定走访片区一选定走访对彖一填写走访原因一提交审二、其他人其他计划一指定其他工作日志一提交审核。