提升品牌策略规划创新的具体思路
品牌提升实施方案

品牌提升实施方案一、背景分析随着市场竞争的日益激烈,品牌提升已成为企业发展的关键战略之一。
在当前市场环境下,企业需要通过有效的品牌提升实施方案来提升品牌知名度、美誉度和竞争力,从而实现持续增长和发展。
因此,制定一套科学合理的品牌提升实施方案对企业至关重要。
二、目标设定1. 提升品牌知名度:通过市场营销活动和媒体宣传,使更多的消费者了解和认可我们的品牌。
2. 塑造品牌形象:建立积极、健康、有活力的品牌形象,提升消费者对品牌的好感度和信任度。
3. 提升品牌竞争力:通过产品创新、服务升级等方式,提升产品质量和品牌竞争力,赢得更多市场份额。
三、实施策略1. 市场营销活动:加大对品牌的市场推广力度,通过举办促销活动、参与行业展会、赞助活动等方式,提升品牌知名度和美誉度。
2. 媒体宣传:加强与主流媒体的合作,通过新闻发布、专访报道、广告投放等形式,扩大品牌曝光度,提升品牌形象。
3. 产品创新:不断进行产品研发和创新,推出具有竞争力的新品,满足消费者不断变化的需求,提升品牌竞争力。
4. 服务升级:优化售后服务体系,提升客户满意度,树立良好的品牌口碑,增强品牌吸引力。
5. 品牌文化建设:加强内部员工品牌意识的培养,营造积极向上、团结向心的企业文化,让员工成为品牌忠实的传播者。
四、实施步骤1. 制定品牌提升计划:明确品牌提升的目标、策略和实施方案,确保各项工作有条不紊地进行。
2. 资源投入:合理配置品牌提升所需的人力、物力和财力资源,确保实施方案的顺利进行。
3. 实施方案执行:按照制定的品牌提升实施方案,有序推进各项工作,确保每个环节的落实。
4. 监测与调整:及时对品牌提升实施方案进行监测和评估,根据市场反馈和实际情况进行调整和优化。
五、预期效果1. 品牌知名度提升:通过市场营销和媒体宣传,品牌知名度得到提升,消费者对品牌有更深入的了解。
2. 品牌形象塑造:积极、健康、有活力的品牌形象深入人心,消费者对品牌产生好感和信任。
品牌提升计划及行动方案

品牌提升计划及行动方案引言在竞争激烈的市场环境中,品牌的提升不仅仅是为了扩大市场份额,更是为了建立良好的品牌形象,赢得消费者的信任和忠诚度。
本文将提出一份品牌提升计划及相应的行动方案,以帮助我们的品牌在市场中脱颖而出。
品牌识别与市场定位在进行品牌提升之前,我们需要明确我们的品牌识别和市场定位。
品牌识别包括品牌名称、标志、口号等元素,而市场定位则是决定我们品牌在市场中的目标群体和竞争优势。
在进行品牌识别和市场定位时,我们需要考虑以下几个因素:1. 目标消费者:我们需要确定我们的目标消费者是谁,并了解他们的需求和偏好。
2. 品牌价值主张:我们的品牌应该具有什么核心价值,以及我们希望通过我们的产品或服务传达给消费者的信息。
3. 竞争优势:我们的品牌在竞争激烈的市场中应该有何种亮点,以吸引消费者选择我们的产品或服务。
品牌体验提升计划为了提升品牌形象,我们需要通过不断优化客户体验来打造一个独特且积极的品牌印象。
以下是一些实施品牌体验提升计划的行动方案:1. 了解客户需求我们需要通过市场调研和消费者反馈来了解客户的需求。
这可以帮助我们精确地定位并满足客户的期望,提高客户的满意度。
2. 提供个性化的产品或服务根据客户的不同需求,我们可以定制或个性化我们的产品或服务。
这样可以增加客户的黏性,促使他们回购,并口碑传播我们的品牌。
3. 持续提高产品质量和服务水平我们需要投入足够的精力和资源来持续提高产品质量和服务水平。
提供高品质的产品和良好的服务可以增加客户的信任和满意度。
4. 加强品牌形象传播我们可以通过建立品牌社交媒体账号、参加行业展览、赞助活动等方式来加强品牌形象传播。
这些渠道可以让更多的潜在客户认识我们的品牌,并激发他们试用我们的产品或服务。
品牌沟通策略品牌提升不仅仅需要提供良好的产品和服务,还需要借助适当的沟通策略来宣传和推广我们的品牌。
以下是一些品牌沟通策略的行动方案:1. 建立品牌使命和故事我们可以制定一个明确的品牌使命和故事,用来吸引和影响消费者。
品牌推广的创新思路与策略分享

品牌推广的创新思路与策略分享品牌推广是企业在市场中获得竞争优势的重要途径之一,然而随着市场竞争的不断激烈化,传统的推广方式已经不再具备足够的效果。
为了更好地与消费者进行互动、提高品牌知名度和用户忠诚度,企业需要不断创新推广思路和策略。
本文将分享一些品牌推广的创新思路与策略。
一、整合线上线下资源,打造全渠道推广随着互联网的快速发展,线上渠道成为品牌推广不可或缺的一部分。
然而,忽略线下渠道的推广效果也是不明智的。
因此,整合线上线下资源,打造全渠道推广已成为品牌推广的新趋势。
1. 创造线上线下互动活动:企业可以通过线上平台发布线下活动信息,吸引消费者的关注并鼓励他们参与线下活动。
活动现场也可以设置线上互动环节,进一步拉近与消费者的距离。
2. 利用线下实体店铺优势:实体店是企业与消费者直接接触的场所,可以通过营造优质的购物环境、提供个性化的服务等方式增加消费者的粘性和忠诚度,并引导消费者进行线上互动,进一步巩固品牌形象。
3. 整合线上线下资源:线上线下渠道的整合可以带来更好的用户体验。
比如,线下推广活动中的优惠券可以在线上进行兑换使用,线上活动中的签到可以在线下门店领取奖品等。
二、利用社交媒体进行品牌推广社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分,通过利用社交媒体平台进行品牌推广可以获得更广泛的传播效果。
1. 寻找适合的社交媒体平台:不同的社交媒体平台适合的用户群体不同,企业可以通过调研和数据分析确定目标消费者所在的社交媒体平台,并加强在这些平台的推广。
2. 发布优质内容:优质内容是吸引用户关注和传播的关键。
企业可以根据目标消费者的兴趣爱好和需求,发布与品牌相关的有趣、有用、有新意的内容,提升用户参与度和传播效果。
3. 运用社交媒体的互动功能:社交媒体平台提供了各种互动功能,如评论、分享、点赞等,企业可以运用这些功能与用户进行互动,增加用户粘性和忠诚度。
三、跨界合作,拓展品牌影响力跨界合作是品牌推广的一种新思路,通过与其他领域的品牌合作,可以拓展品牌的影响力,提升用户的认知度和好感度。
品牌提升策略方案

品牌提升策略方案品牌是指由特定企业制造或销售的产业所拥有的、被设计出来以区分竞争者销售的一种销售标志,可以给消费者带来象征性的需求满足感,从而帮助企业赢得更多的市场份额。
而品牌提升策略则是企业为了提高自身品牌的认知度、美誉度、忠诚度及让消费者更容易记住品牌而采取的一种行动计划,本文将从以下几个方面展开品牌提升策略的方案:优化企业形象企业形象是指企业的形象和风格,可以是企业发展阶段的象征,也可以是决策者的思想、品味、追求和倾向的体现。
良好的企业形象可以让消费者对企业产生好感、信任感和忠诚度,而提高企业形象则是提高品牌知名度和美誉度的前提。
提高企业网站的用户体验企业网站是企业展示品牌形象的主要场所之一,而提高用户体验则是提高企业网站形象和品牌形象重要途径之一。
一个良好的用户体验可以让用户更容易找到所需的信息,获取所需要的服务,从而提高用户购买率。
•网站容易操作和使用:布局简洁、清晰,适配所有设备,且有直观的导航;•增加企业文化和品牌故事的介绍:可以让用户更好地了解企业发展历程和品牌发展故事,进一步增强品牌认知度和信任感;•优化网站内容:加强文案创意和营销的概念,可以让网站更容易吸引用户,更有效地提高企业知名度和美誉度。
加强品牌宣传品牌宣传是品牌提升的关键,要想提升品牌知名度,必须要做出大量品牌宣传工作。
下面列举出几个提高品牌认知度的重要途径:•利用社交网络:吸引关注用户的目光,发布有吸引力的新闻和媒体发布,增加用户粉丝量,形成良好的口碑传播;•参展行业峰会和展览会:可以从多个方面展示产品特点,向用户展示企业实力,增强用户信任和购买倾向;•加大赞助力度:接触到更多的机会,提高品牌曝光度,从而增加商品市场份额。
加强互动营销手段提升品牌认知度的同时,加强互动营销手段,是用户互动的必然结果。
以下是互动营销手段的几个方面:开展线上活动采取线上活动是为了吸引用户参与,形成交互,让用户更容易接近。
•利用微信平台:采取微信互动营销,通过微信分享、转发、投票等形式,增加用户参与度;•实施口碑营销策略,开展粉丝裂变:采取多种方式,鼓励粉丝参与分享,通过粉丝裂变实现品牌扩散,提高品牌曝光度。
品牌提升策略方案

品牌提升策略方案品牌提升是一项极为重要的营销策略,它可以帮助企业获得更好的市场地位、更高的品牌价值,并进一步提高企业的销售额和盈利能力。
但是,品牌提升工作需要采取正确的策略方案,否则将会面临失败的风险。
本文将为您介绍几种优秀的品牌提升策略方案,帮助您为企业品牌提升做好策略规划。
1. 建立品牌DNA建立品牌DNA是提升品牌形象的重要步骤之一,它可以帮助企业营造出特定的品牌形象和定位。
这个过程需要从企业文化开始打造,向外散发企业文化和理念。
同时,企业需要在产品和服务上呈现出相对的独特性,从而在竞争中获得优势。
例如,苹果公司的品牌DNA建立在简约、高端和创新的基础上。
这一理念深入到苹果公司的产品、服务、广告等各方面,成为了苹果公司品牌形象的核心所在。
2. 通过社交媒体推广品牌形象在今天,社交媒体已经成为非常重要的品牌推广渠道。
企业可以利用社交媒体为自己的品牌宣传广告、发布有趣的内容,以及回应用户反馈等。
品牌将会得到更多的曝光和知名度。
通过社交媒体这个广泛的平台,企业能够快速和大量的用户进行互动交流,增加用户忠诚度并获得更多的用户。
比如,星巴克公司就在社交媒体上大量活跃,为品牌形象增加了很多曝光度。
他们通过发布鼓励性、正向的内容,引起公众的共鸣和回响。
他们还推出了很多互动性高、有趣的活动,像是客人能上传剪报展示他们的咖啡杯艺术,又或是在他们的 Instagram 上展示当地的美景配上优美的句子等。
这不仅吸引了大量的用户关注现场情况,对品牌形象的提升更是加分不少。
3. 利用SEO优化提升品牌形象SEO(搜索引擎优化)是通过改善网站内容、结构等方式,提高网站在搜索引擎上的排名达到达到提升品牌形象和知名度的效果。
优化搜索引擎可以帮助企业获得更多的曝光,在利用搜索引擎的网站流量引导用户到达自己的网站。
这里需要解决的问题,就是了解用户的搜索习惯,于是对网站进行优化。
对于更好的用户体验,网站的内容和架构也需要优化。
品牌提升的策划方案

品牌提升的策划方案随着市场竞争的加剧,品牌提升已经成为企业发展中至关重要的一个环节。
品牌提升不仅可以提高企业的知名度和影响力,也能够带来更多的商业机会和经济效益。
但是,如何制定出可行的品牌提升策划方案,成为了众多企业面临的问题之一。
本文将提供一些关于品牌提升的有效策划方案。
定位清晰品牌定位是品牌提升的基础,要想有效地提升品牌知名度,必须先对品牌进行定位。
品牌定位可以从企业的目标、人群等方面入手,确定品牌的核心定位和目标市场、定位语等信息,以此来构建品牌优势和品牌口碑等。
目标市场品牌定位需要确定目标市场,即要推广的产品或服务的目标消费群体,需要从人群特点、兴趣爱好、消费习惯等方面进行分析,以此来制定出具有针对性且吸引人的推广方案。
品牌口号可以简洁地表达品牌个性、竞争优势和核心价值观等,制定出具有吸引力和较高辨识度的口号可以使品牌形象更具有说服力和吸引力。
整合传播传播渠道的整合是品牌提升策划方案中的重要环节。
传播渠道越广,越容易扩大品牌知名度和影响力,而整合传播渠道能够更好地利用各种平台和渠道优势,将品牌推广效果最大化。
社交媒体社交媒体是传播渠道中极具价值的一种,可以通过微博、微信、抖音等平台进行品牌推广,利用社交媒体的力量扩大品牌影响力。
媒体投放媒体投放是品牌推广的重要方式之一,可选择电视、广播、户外广告等多种媒介进行品牌投放,以此来提高品牌知名度和曝光率。
KOL合作与知名KOL合作,可以通过他们的人气和影响力推广品牌,提高品牌的知名度和信誉度。
品牌提升策划方案中的品牌创新是一个不可忽视的环节,只有不断进行创新,才能更好地引领市场和消费者,推动品牌不断前进。
产品创新库存积压、质量问题等都可能导致品牌形象下降,进行产品创新可以提升品牌价值和竞争力,提高品牌的市场份额和口碑。
服务创新服务是品牌形象和市场份额的一个重要组成部分,而进行服务创新,则可以提升品牌的信誉度和形象。
定期维护品牌提升不是一次性的事情,在进行推广品牌的同时,也要注意对品牌进行定期维护,以此来保证品牌形象不断提升和改进。
品牌建设的创新思路

品牌建设的创新思路随着市场竞争的日益激烈,品牌建设成为企业提高竞争力和树立企业形象的重要手段。
本次工作总结将以品牌建设的创新思路为主题,分别从市场调研、品牌定位、产品创新、传播方式和客户关系管理五个方面进行论述。
一、市场调研——洞察消费者需求市场调研是品牌建设的重要基础,只有了解消费者的需求和喜好,才能提供他们真正需要的产品和服务。
在市场调研上,我们采用了多种手段,如在线调查、面对面访谈以及社交媒体数据分析等。
通过这些手段,我们深入了解了消费者对我们品牌的认知和态度,掌握了他们的消费习惯和购买决策的影响因素。
二、品牌定位——突出独特价值品牌定位是区分自身品牌与竞争对手的关键。
我们针对市场调研结果,确定了我们品牌的核心竞争优势,并制定了明确的品牌定位策略。
同时,我们注重与目标消费者进行有效沟通,让他们能够通过品牌形象和传递的价值观念快速认知到我们的品牌,从而建立起强烈的品牌认同感。
三、产品创新——满足多样化需求产品创新是品牌建设的核心内容之一。
我们密切关注市场趋势和消费者需求的变化,在原有产品基础上进行不断改进和创新。
我们注重以消费者为中心,挖掘他们的痛点和需求,推出符合多样化需求的产品系列。
与此同时,我们也与供应链合作伙伴紧密合作,加快产品研发和制造周期,提高产品的质量和交付速度。
四、传播方式——跳出传统框架传播方式的创新可以帮助品牌形象更好地传达给目标消费者。
我们挖掘了一些非传统的传播渠道和方式,如社交媒体营销、内容营销和影响者合作等。
通过与行业内的关键人物进行合作,我们的品牌得到了更好的曝光机会,并通过精准的定向广告传达品牌信息。
此外,我们还加大了与消费者之间的互动,通过线上线下活动等方式,增加品牌与消费者的互动性和参与感。
五、客户关系管理——提供优质服务客户关系管理是品牌建设的重要环节,我们始终致力于提供优质的售前和售后服务。
针对客户反馈和投诉,我们建立了健全的客户服务体系,及时解决问题和改进不足。
品牌提升策略方案

品牌提升策略方案品牌提升是企业在市场竞争中获胜的关键之一。
有一个好的品牌形象有益于吸引消费者,提高销售业绩。
针对不同的企业类型和市场环境,可以采用一些策略来提升品牌。
本文将从目标市场、产品特点、营销渠道和品牌宣传四个方面进行分析,提出品牌提升的策略方案。
目标市场了解目标市场是制定品牌提升策略的第一步。
企业需要了解自己的产品和服务面对的是哪些消费群体,这些群体的需求、购买行为、生活方式等特征是什么。
还需要考虑市场竞争格局和市场份额占比情况等。
针对不同的市场情况和目标消费者,品牌提升的策略可以有所不同。
例如,进入新兴市场的企业可以重点关注消费者的文化背景、教育背景、信仰等,制定有针对性的品牌形象宣传;在已成熟市场中的竞争者,则需要持续推陈出新,不断提升品质与创新等要素。
产品特点产品是企业赖以立足的核心,企业在制定品牌策略时需要把自己的产品特点考虑进去。
产品特点在企业品牌提升中有很大的作用,在定位品牌形象时需要依据产品特点来制定品牌策略和宣传。
在市场饱和和竞争日益激烈的情况下,不断完善和提高产品质量和性价比,为企业品牌提升打下坚实的基础。
在涉及到多品类的市场中,企业可以根据产品特点制定多品牌策略,在不同的细分市场中推出针对性的品牌,以提高企业品牌附加值。
营销渠道营销渠道是品牌直接接触到消费者的方式。
选择适合自己的营销渠道是品牌提升策略的关键。
选择合适的渠道可以提高品牌曝光度和消费者认知度,同时也有利于企业降低成本和提升效率。
目前主流的营销渠道有线下渠道和线上渠道两类。
线下渠道包括商场专卖店、超市、社区店和卖场等;线上渠道包括电子商务平台和社交网络等。
企业可以根据自身特点和市场形势,选择适合自己的营销渠道。
品牌宣传品牌宣传是企业实现品牌提升的最重要的手段之一,也是影响消费者对品牌认知度和认可度的关键。
在品牌宣传中,需要多角度的全方位宣传,包括品牌标识、品牌口号、品牌定位、品牌故事等。
在品牌宣传中,需要遵循“简单明了、无障碍传达”的原则,要让消费者能够轻易地记住品牌以及品牌所要表达的内涵。
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提升品牌策略创新的具体思路
企业如何才能在国内外市场上有效地抗击跨国公司?从营销思维与理念、营销战略与策略、管理观念与素质上帮助国内企业迅速成长,无疑具有重要的现实意义。
本文认为,由于市场存在着柔性,企业营销理念与提升品牌策略均须不断创新,思路应从传统的低价竞争向物超所值、从注重刺激顾客的理性购买动机向灵活运用投其所好的战略理念和品牌策略彻底转变。
市场柔性与营销过程管理弹性机制
“市场柔性”是企业实施营销管理、合理分配营销资源的决策抉择基础之一。
这一颇具辩证法精萃的营销学术语最早由美国着名营销学教授菲利普·科特勒提出,并在其营销管理的系列论着中不断出现。
菲利普·科特勒教授认为要通过营销过程的有效管理包括营销分析、计划、执行与控制去克服“市场柔性”。
另一着名的美国整合营销专家道·舒尔兹教授却认为,应该通过“整合营销”的策略和手段来战胜“市场柔性”。
《孙子兵法》对此做出了饱含辩证法的精辟论断:由于战争系统的动态变化与纷繁复杂,战场上敌我双方的虚实是相对而言的,不断发展变化的。
“兵无常势,水无常形”,如何在错综复杂的战争局势中消除不确定性,把握住敌方“虚”之所在,同时适当地调整我方的战略战术部署,迅速敏锐地抓住一瞬即逝的战机,去赢得战争的胜利。
将《孙子兵法》上述博大精深的思想,结合菲利普·科特勒教授和道·舒尔兹教授的“市场柔性”和营销过程管理的思路,我们不难发现进行营销过程管理机制创新、保持其机制高度弹性的重要性及其立竿见影的实践意义。
1.当对国内外经营环境了解不多时,企业保持其营销过程管理机制高度弹性,能使它在自己和其它公司的营销活动中学习和了解诸如国内外消费者偏好、顾客购买心态和竞争者反应模式等知识与经验,从而使企业能够在国际商业对抗与竞争中占据主动地位。
2.在动荡的国际市场环境中,顾客和竞争者均有可能会随时改变,如前者或许会改变对产品和服务的喜好与忠诚,后者也可能会转换营销策略甚至转移竞争战场。
企业必须对这些变化迅速地做出反应,才有可能“避实击虚”,立于不败之地。
因此,保持营销过程管理机制高度弹性,其意义是不言而喻的。
3.当缺乏足够的市场资源时,企业必须充分注意保持其有限资源分配的能动性,直到通过在国际市场和营销中的不断学习与实践,确信其营销策略无甚差迟时,再行调整才能保障企业的出口经营获得绝对成功。
因此,保持营销过程管理机制高度弹性,其意义同样重要。
4.在营销策略执行过程中,企业必须根据产品,市场和竞争环境的变化,不断地寻找国际市场中的空隙作为目标市场,及时地调整营销组合手段和执行技巧。
但仅停留在策略的企划和执行上是远远不够的。
即使经理等管理人员对企业将要实施的经营目标规定了明确的营销策略,而在具体的执行过程中,有关人员往往还是会遇见许多意想不到的障碍,在这种意义上,保持营销过程管理机制高度弹性,其意义同样不可忽视。
只有经过不断调整,因时制宜,企业才能够有效地避免目标市场中的各种经营风险,有助于减少损失。
有了这样的保障机制,企业即便在,出口经营中遭受挫折,由于错误得到及时的更正,因而也不至于引起全面崩溃。
正
是在这种意义上,保持出口营销过程管理高度弹性,无疑是企业迈向成功经营的核心与保障。
营销理念与品牌提升策略创新
由于入世后企业将面临市场柔性尤为突出的特征,因此,当前企业营销理念与品牌提升策略均须不断创新,思路应从传统的低价竞争向物超所值、从注重刺激顾客的理性购买动机向灵活运用投其所好的战略理念和品牌策略彻底转变。
“物超所值”这样创新的企业营销理念与“投其所好”这样提升品牌策略的创新不仅为当代西方营销学权威与专家所极力推祟,“物超所值”乃是顾客觉得产品能够给他们带来除了产品体本身之外的、某些额外的、心理上的满足感,通常这类产品都具有某种超出其预期之外的特殊价值。
要实现让顾客觉得“物超所值”这样一种理想的营销效果,仅靠“物美价廉”这样的传统营销手段或模式是很难做到的,企业还必须同时重视对顾客购买动机的心理分析,“投其所好”,才能有效地促使顾客产生“物超所值”的满足感。
用当代营销学的话来说,“投其所好”就是刺激顾客的情感购买动机。
顾客的重复购买动机可分为理性与情感两类。
前者是顾客经过对其需要和不同产品满足不同需要的效用价格比不断进行比较、分析和抉择后产生的购买欲望;后者是指顾客因喜欢、爱好、好奇或美感等情感因素引起的对产品的购买欲望。
一般而言,社会经济愈发达;人民群众素质愈高,顾客的重复购买动机就愈倾向于情感化,理性动机只是消费决策中的重要因素而不是唯一的决定因素。
当今世界市场顾客的购买动机与消费趋势正不断地从理性向感性倾向过渡,顾客对购买产品取舍的依据不再只是质量、性能与价格等硬性指标,而是更多地重视购物与消费时的满足与愉悦,满意与喜好程度已成为顾客在做购买决策时最为关注的主要问题。
如果说营销竞争昔日是注重阵地战为主的硬营销,那么今日则开始转向以功心战为主的软营销;如果说营销竞争昔日主要是刺激顾客的理性购买动机,那么今日则应该高度重视刺激顾客的情感性购买动机。
企业如果能在满足顾客的物理性能或物质实体需要的同时,尽量设法让顾客在心理与情感上也得到满足,而且最好是使顾客同时获得某种额外的预期之外的心理满足。
提升品牌策略创新的具体思路
入世后,我国的企业,无论是外向型的还是内向型的,都将要在国内外市场上力抗跨国公司,这已成为不争的事实。
因此,企业应该积极采纳“物超所值”这样创新的营销理念,努力实施“投其所好”这样的品牌提升策略创新,加强对刺激感性购买动机的具体途径与方法的研究。
具体思路是将“物超所值”放在首位,以产品符合销售作为前提和基楚,以其实用性作为主要导向优先加以考虑、设计和开发。
企业创新营销理念和品牌提升策略创新必须挖掘与心理和情感满足直接关联的因素,如企业形象(CI)、品牌效应和产品传统等等。
1.企业形象(CI)。
对企业来说,熟客的维系一般都至关重要,因为维系熟客的成本费用比吸引新客小的多。
并且熟客、回头客或重复购买者通常占企业顾客总数的大部分。
因此熟客的稳定与否,对企业的生存与发展关系极大。
从另一方面来说,顾客之所以愿意回头并重复购买,成为企业忠实的拥护者,绝大部分是因为企业的信誉和口碑较好。
俗语云:“做不如做
熟”,讲的正是此理。
因此,大凡成功的企业,都十分注重树立和维系其良好的信誉与形象,这既可维系熟客,又是吸引新客的有效手段和方法。
2.品牌效应。
在日益剧烈的市场竞争中,品牌及其代表的形象、地位和价值已逐渐成为重要的购物导向,是决定重复购买动机的重要因素之一。
名牌效应对刺激顾客感性购买动机的作用是不言而喻的。
美国万宝路香烟总裁马克斯费尔曾经解说:“名牌就是企业发展的最低资产。
企业的牌子如储户的户头,你不断用广告累计其价值,便可享受它的高额利息。
”
3.包装改观。
俗语云:“人靠衣妆,佛靠金装。
”但我国企业的传统经营模式要么是完全忽略了包装的作用,如“酒香不怕巷子深”的观念,要么是无条件地夸大了包装的功能。
如“买椟还珠”的启示,将巴浦洛夫着名的条件反射实验原理应用在包装改观上,我们只要将食物与铃铛的关系转换为使顾客高兴的包装刺激和产品,就可以知晓广泛利用包装文化来树立产品形象的原理与机制。
无论如何,注重包装改观并不只是一种时髦,因为包装实际上更是一个出色的推销员,它绝不会输给那些伶牙利齿的推销人员。
用“此时无声胜有声”来概述其作用,应该是再恰当不过的了。
4.消费习俗。
俗语云:“入国问禁,入乡随俗。
”商家把消费者比作上帝,如就必须对“上帝”在衣食住行和娱乐消费等习俗的深刻了解,要知道,消费本身既是一个物质转换的过程,同时也更是一种心理活动的变化。
许多的消费行为都源自心理需要、获得心理满足的渴望。
无论男女老少,由于心境不一,生理不同,社会文化,生活习惯和生长环境等条件各异,其消费习俗与层次高低相差何止千里!层次愈高的消费行为,其心理与情感需求愈强烈、愈重要。
5.产品传统。
以酒类产品为例。
古往今来,人们与酒结下了多少不解之缘。
从历史发展来看,既有“青梅煮酒论英雄”的雄壮豪迈;又有“借问酒家何处有?牧童遥指杏花村”的清恬宜人;还有“劝君更尽一杯酒,西出阳关无故人”的悲叹沧凉;更有“人生得意须尽欢,莫使金樽空对月”的消遥快活。
如果产品能够挖掘出像“千杯无醉,诗兴大发”这样多姿多彩的文化背景,企业又何惧其营销竞争不会马到功成呢?!
参考文献:
1.菲利普·科特勒,1997《营销管理:分析,计划,执行和控制》,第八版中文本,上海人民出版社;1988:《新竞争》,中文本,中国商业出版社;
2.托马斯·玻诺玛,1992:《行销技巧速成》,中文本,中国经济出版社;
3.道·舒尔兹,1997:《整合营销传播》,中文本,内蒙古人民出版社;
4.杰佛里·兰开斯特,1998:《战略营销计划和评估》,上海远东出版社中文版;
5.刘刚,1994:《功心为上——商业文化透视》,中国经济出版社。