商务礼仪与谈判技巧(2天版)

合集下载

《商务礼仪与谈判技巧》

《商务礼仪与谈判技巧》

《商务礼仪与谈判技巧》商务礼仪与谈判技巧在商务活动中,礼仪和谈判技巧是不可缺少的两个方面。

一个人的言谈举止和态度仪态往往可以直接影响到业务洽谈的进展和结果。

而一个人的谈判技巧也能决定着商务谈判的胜负和双方的合作关系。

因此,如何做好商务礼仪和谈判技巧的提升显得尤为重要。

一、商务礼仪1.注意仪容仪表仪表是一个人第一印象的象征。

保持整洁的衣着和令人愉悦的笑容会让对方对你有深刻的印象,从而为商务洽谈打下良好的基础。

2.礼貌用语在商务交往中,正确的用语和礼貌的态度是必须的。

询问一些礼节性的问题(如对方是否需要帮忙搬动重物?提供一些饮品等等),并表达出真诚的关心,在一定程度上可以彰显出你的尊重和亲近感,从而建立更好的商务关系。

3.表现出自信和专业在商务交往中,自信和专业是取得成功的资本。

用自己的专业能力和知识,不断追求卓越,在交流中表现出自信和专业,给对方留下良好的印象,也有助于推进商务交流。

二、谈判技巧1. 不要直言反对意见面对不同的观点,如果直接反对,恶意批评,甚至争论,会破坏团队合作的正常秩序。

因此,在谈判中,我们要顾及到对方的情绪,采用更加婉转的语言,表达自己的观点,获得对方的支持。

2.灵活应对在商务谈判中,可能会涉及到诸如价格、商务条件等繁琐的事项,如何应对这些问题是需要灵活应对的。

要时刻关注对方的反应和心理变化,尽可能的给出多样化的商务选择方案,以便对方从中选择最优的一种。

3.坚持至尊客观商务谈判的过程中,双方表达出的意见和建议都是非常重要的,我们也不能出于自己的利益而强行干涉对方的决策过程。

因此,一个谈判者要坚持至尊客观的态度,不要过份在乎个人的得失,以化整为零、各取所需来解决问题。

总之,商务人士在日常工作中,商务礼仪和谈判技巧是必不可少的。

在面对复杂的商务洽谈过程中,商务人士要能够以自信、专业的态度去处理商务交流,始终坚持客观、合理的原则,才能够真正的达到商务洽谈所期望的目标。

商务接待与谈判的礼仪

商务接待与谈判的礼仪

商务接待与谈判的礼仪
商务接待礼仪:
1.提前准备:提前了解客人的需求以及背景情况,为接待做好全面准备。

预订场所、安排活动和服务,确保一切顺利进行。

2.热情欢迎:在客人抵达时,向其致以热情的欢迎,并表达对其到访
的欣喜之情。

主动说"欢迎",并适时赠送礼物或小礼品以示尊重和感谢。

3.安排良好的餐饮:确保提供符合客人口味和饮食习惯的餐饮,注意
安排餐桌座位,为客人提供舒适的用餐环境。

4.细致入微的服务:提供周到细致的服务,倾听客人的需求并主动满足,确保客人的体验感到满意。

5.尊重文化差异:在接待过程中要尊重客人的文化习俗和习惯,避免
冒犯对方的文化背景。

商务谈判礼仪:
1.进行充分准备:在谈判前做好充分的准备工作,了解对方的需求和
优势,制定自己的谈判策略,为谈判做好充分准备。

2.注意仪态:在谈判中保持自信沉稳的仪态,不要过于咄咄逼人或过
于低声下气,尊重对方的意见并保持礼貌。

3.善于沟通:善于倾听对方的观点,理解对方的需求,并表达自己的
观点和利益,通过有效的沟通来达成共识。

4.注意用语:在谈判中注意用语的表达,不使用冒犯或攻击性的言辞,避免引发争执和情绪化的对话。

5.确定共赢:在谈判过程中,追求双方的利益最大化,寻求双赢的解决方案,而不是一味地争夺最大利益。

总结起来,商务接待与谈判的礼仪包括提前准备、热情欢迎、良好的餐饮、周到细致的服务、尊重文化差异等方面。

在商务谈判中,要进行充分准备,注意仪态、善于沟通、注意用语和追求共赢。

遵守这些礼仪规范有助于建立良好的商务关系和顺利达成商业合作。

《商务礼仪与面谈技巧全攻略》

《商务礼仪与面谈技巧全攻略》

《商务礼仪与面谈技巧全攻略》商务礼仪与面谈技巧全攻略在商业谈判中,商务礼仪和面谈技巧是很关键的,它们会影响到双方的感觉和印象,进而影响谈判结果。

下面我们就来一起探讨商务礼仪和面谈技巧的全攻略。

一、商务礼仪1. 穿着打扮商务场合中,穿着打扮应该合适、大方得体。

男士应该穿西装和皮鞋,女士应该穿套装或正装,不要穿过于暴露的衣服或过于花哨的元素。

在某些场合,如宴会和晚宴,女士可以穿晚礼服。

此外,穿着应该干净整洁。

2. 注意言谈举止在商务场合中,注意言谈举止也很重要。

你的语言和态度应该是礼貌友好的,尽可能地避免使用粗口或者太过争论的言辞。

如果有饮料或者食物,可以适当地点头感谢,同时也要注意自己的饮食举止,不要嘴馋,不注意礼节地狼吞虎咽吃东西。

3. 礼物赠送在某些商务场合,你可能需要送礼物作为一种表达,这时候应该选择精美的礼品,并注意礼物的大小和价值,以免礼物太小不体面,太大过于献媚。

在赠送时要表现出谦逊和敬意的态度。

4. 交际技巧在商务场合中要有良好的交际技巧。

要合理运用眼神和微笑,展现出自己的自信和亲和力。

交流时要注意如果对方说话,不能不予理睬,应该积极地聆听并回应对方的话语。

二、面谈技巧1.了解对方需求与任何人面对面交谈时,首先要了解对方的需求。

这是了解对方的动机和痛点所必要的。

要在谈话中探讨对方的目标和挑战,并且要用你自己的技能来解决他们所面临的问题。

2. 口语能力不管是语言还是行为,都显示了一个人的态度和个性。

在面谈中,口语能力是很重要的,因为语言是交流的基础。

要准确表达你所要表达的内容,同时也要听取对方的意见和反馈。

不要说话粗鲁或过于强势。

3. 当面解决问题许多问题都可以通过电话或电子邮件解决。

但如果有更复杂的问题,最好在面谈中进行解决。

当你与对方面对面交流时,有更多机会表达你的观点,更有机会更加深入地沟通问题的内涵,也能更好地理解对方的想法。

4. 沟通技巧在面谈中,表达你的意见和观点时要善用沟通技巧。

商务谈判礼仪

商务谈判礼仪

商务谈判礼仪商务谈判是现代商业中最重要的沟通方式之一,它不仅是达成协议的途径,更是建立信任和展示专业形象的机会。

在商务谈判中,正确的礼仪举止将起到关键作用。

本文将介绍商务谈判的礼仪要点,以帮助各位商务人士在谈判中取得更好的结果。

一、前期准备在商务谈判之前,充分的准备工作是必不可少的。

首先,对谈判的主题、目标和预期结果进行详细分析和了解。

其次,研究对方的背景和利益,以便更好地理解他们的需求和动机。

此外,准备好相应的文件和材料,并确保其准确性和完整性。

二、会面礼仪1. 准时:准时是商务场合最基本的礼仪要求之一。

作为谈判的发起方,尽量提前到达会议地点,并准备好开始谈判。

如果是对方发起的会议,确保按照约定时间到达。

2. 仪容仪表:在商务场合,良好的仪容仪表是展示自信和专业的重要方式。

穿着得体、整洁干净,发型整齐、面带微笑,都将增添个人魅力和积极形象。

3. 握手礼仪:商务谈判常以握手开始,握手时要保持自信和自然。

握手时可以适当与对方目光接触,并注意握手的力度和时间,以示诚意。

三、开场白开场白是商务谈判中的重要环节,它不仅是自我介绍的机会,更是展示自信与专业的时刻。

在开场白中,可以简要介绍自己和所代表的公司,重点突出与对方的共同利益和合作潜力。

四、谈判技巧1. 倾听:在商务谈判中,倾听对方的需求和观点至关重要。

展示出对对方的关注和尊重,可以通过肢体语言、点头和肯定性的回应来表达。

2. 提问:通过合理的提问,可以引导对话的方向并更好地了解对方的需求和意图。

适当的提问技巧对于信息的获取和问题的解决都起到积极的作用。

3. 控制情绪:情绪的控制是商务谈判中的关键。

遇到不快或挫折时,保持冷静和耐心,始终保持礼貌和尊重,以建立和谐的谈判氛围。

4. 灵活应变:在商务谈判中,双方可能会产生分歧或引发争议。

在这种情况下,双方应该灵活应变,找到解决问题的方法和方案,以达成共赢的结果。

五、文化差异在国际商务谈判中,文化差异是一个需要注意的方面。

商务谈判中的文明礼仪技巧

商务谈判中的文明礼仪技巧

商务谈判中的文明礼仪技巧在商务谈判中,文明礼仪技巧是非常重要的,它不仅能够增进双方的合作关系,还能够提高谈判的效果。

下面将介绍一些商务谈判中的文明礼仪技巧,希望能够对大家有所帮助。

1. 尊重对方文化差异在国际商务谈判中,不同国家和地区之间存在着文化差异。

因此,我们在谈判中应该尊重对方的文化习俗和价值观念。

比如,在与日本人进行谈判时,我们应该遵守他们的礼仪规范,如不直接拒绝对方的提议,而是委婉地表达自己的意见。

2. 注意言辞和语气在商务谈判中,我们应该注意自己的言辞和语气,避免使用过于直接和冲突的措辞。

我们可以使用一些委婉的措辞,比如使用“我认为”、“我建议”等词语,来表达自己的观点。

同时,我们也应该保持冷静和理性,不要因为情绪的波动而失去理智。

3. 重视身体语言身体语言在商务谈判中起着重要的作用。

我们应该注意自己的姿态和表情,保持自信和专业的形象。

同时,我们也应该注意观察对方的身体语言,从中获取更多的信息。

比如,对方的微笑和眼神可以传递出他们的喜好和意愿。

4. 善于倾听和表达在商务谈判中,倾听是非常重要的技巧。

我们应该耐心地倾听对方的观点和需求,不要打断对方的发言。

同时,我们也应该善于表达自己的观点和需求,清晰地陈述自己的意图和目标。

通过良好的倾听和表达,可以建立起双方的互信和合作关系。

5. 尊重时间和约定商务谈判中,时间是非常宝贵的资源。

我们应该准时到达会议现场,并且合理安排时间,避免浪费双方的时间。

同时,我们也应该尊重双方的约定和承诺,遵守谈判的进程和规则。

这样可以显示出我们的专业和诚信,增加合作的可能性。

6. 处理分歧和冲突在商务谈判中,难免会出现分歧和冲突。

我们应该以积极的态度来处理这些问题,寻找共同的利益点,并通过合作和妥协来解决分歧。

同时,我们也应该保持冷静和理智,不要被情绪所左右,以免影响谈判的进程。

总之,商务谈判中的文明礼仪技巧对于谈判的成功至关重要。

通过尊重对方的文化差异、注意言辞和语气、重视身体语言、善于倾听和表达、尊重时间和约定以及处理分歧和冲突,我们可以建立起良好的合作关系,实现双方的共赢。

商务礼仪与谈判技巧

商务礼仪与谈判技巧

商务礼仪与谈判技巧谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。

小编收集了商务礼仪与谈判技巧,欢迎阅读。

谈判准备的礼仪商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。

男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。

女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。

布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。

谈判之初的礼仪1、问好在正式谈判之前,尽可能双方有一个良好的第一印象,营造轻松、友好的谈判气氛是双方都需努力的。

双方见面,有礼有节,多说恭敬语,主动问好。

2、自我介绍双方简单自我介绍,互相了解单位、部门、职务、姓名等。

简明扼要,吐词清晰。

3、握手握手时应遵循礼仪与顺序“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到来之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。

注意握手的礼仪与禁忌:用右手更显尊敬、不能戴墨镜、在室内不戴帽子、不戴手套。

与女性握手应握四指部位,不能用双手握。

4、递名片给对方递名片时要双手接递,正面朝上,名字对着客人,微笑正视对方,目光可停留在对方双眼至前额的三角区域正方—“谈判注视区”。

在谈判之初需多了解对方情况,因此要认真聆听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可表现出尊重与重视,又能了解对方的意图。

商务谈判中的礼仪1、报价在报价时,应实事求是,准确无误,诚信相待,遵守信用,不欺瞒对方。

在谈判中报价一经确定则不得随意变换,若对方确定接受价格,即不再更改。

2、查询在谈判之前,事先准备相关问题,态度不卑不亢,选择气氛和谐时提出,做到开诚布公。

切忌在气氛比较紧张时查询,言辞得体,不可过激或过多追问,以免引起对方反感甚至恼怒,对方回答时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意,有关于原则性问题应当据理力争。

商务谈判的礼仪和技巧

商务谈判的礼仪和技巧

商务谈判的礼仪和技巧现代经济发展中,很多时候我们都会为了利益而与客户进行谈判。

因此,我们需要多注意一些谈判技巧和礼仪,从而不会因为文化差异,而使谈判破裂。

(一)谈判之初谈判双方解除的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

做自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意,被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌说道:“幸会”、“请多关照”之类,询问对方要客气,如“请教尊姓大名”等。

如有名片,要双手接递。

介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈,稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大的作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳,手心凉上比凉下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感,切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的主要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。

(二)谈判之中这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价---要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。

在谈判中报价不得变化不定,对方一旦接受价格,即不得更改。

查询---事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。

切忌气氛比较冷淡或紧张时的查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。

但对原则性的问题应当力争不让。

对方回答查问时不宜随意打断,打完时要向解答者表示谢意。

磋商---讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。

发表措辞应文明礼貌。

解决矛盾---要就事论事,保持耐心、冷静,不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人生攻击或侮辱对方。

处理冷场---此时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。

如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时终止谈判,稍作休息后再重新进行。

有关商务谈判礼仪(通用25篇)

有关商务谈判礼仪(通用25篇)

有关商务谈判礼仪(通用25篇)有关商务谈判礼仪篇11.要注意自己的仪表在谈判前,男士应理发、剃须、吹头发,不要蓬头垢面,也不要留胡子或者留大鬓角。

女士的发型则应端庄、利落,可化淡妆,不能染颜色过于夸张的头发,以及使用味道过于浓烈的香水。

不管是男士还是女士都应穿比较正式的服装。

2.要预备好谈判场所依照商务谈判进行场所的区分,可以将商务谈判分为客座谈判、主座谈判、客主座轮番谈判及第三地点谈判。

客座谈判,也就是在客方人员所在地进行的谈判。

主座谈判,顾名思义就是在主方人员所在地进行的谈判。

客主座轮番谈判,就是在谈判双方所在地轮番进行的谈判。

第三地点谈判,就是在不属于洽谈双方任何一方的场所进行的谈判。

3.布置好谈判的座次谈判时,主方人员要布置好谈判场所的环境,预备好相关的用品,并且要特殊重视座次问题。

正式会谈时,假如是双边会谈,应当使用长桌子或者椭圆形桌子。

谈判双方应当分坐于桌子两侧。

假如桌子是横放的,那么面对正门的一方为上,应当让客方人员坐;背对正门的一方为下,应当是主方人员坐。

假如桌子是竖放的,那么应以进门的方向为准,右侧为上,让客房人员坐;左侧为下,主方人员坐。

在进行会谈时,双方的主谈人员应当坐在自己一方的正中。

其他人员则应当遵循右高左低的原则,根据职位的凹凸分别坐在主谈人员的两边。

假如有翻译,就应当支配其就座于仅次于主谈人员的位置,也就是主谈人员的右侧。

假如参与会谈的是多方,为了避开失礼,依照国际惯例,通常都以圆桌为洽谈桌来进行"圆桌会议'。

如此一来,尊卑的界限就被淡化了。

而在就座时,有关各方的与会人员应尽量一起人场,同时就座。

最起码主方人员不应当提前于客方人员就座。

有关商务谈判礼仪篇2双方见面会谈时的礼仪。

第一,谈判会场布置和支配座位次序。

双边谈判人员应当面对面地坐,双方谈判的首席代表都应坐在谈判桌的首位,其他谈判人员依次入座,谈判客方坐在左侧或南侧,谈判环境的布置以高雅、安静、和谐为宜。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

商务礼仪与谈判技巧
1、使员工具备正确的工作心态,积极工作,提升工作效率。

2、增强员工的服务意识,塑造良好的服务礼仪。

3、通过本课程塑造员工更好的职场形象及职场礼仪。

4、树立良好的企业形象。

5、增加顾客、服务对象的满意度和美誉度。

6、提升员工自身修养,增加员工的个人魅力。

7、明确核心,讲话思路清晰、层次分明
8、表达舒心,说话动作自然流畅引发共振
9、成功交心,促动商务谈判达成共赢
[适用对象]Applicable object
定制版
[授课方式]Way of teaching
讲与演,声与形,练与评的相结合,图与影象,实战与体验的相结合,
实现全程互动、身临其境,迅速突破
1.课堂讲授法
2.工具演示法
3.案例教学法
4.实战练习法
5.讨论培训法
6.角色扮演法
7.游戏活动法 8测试点评法
9头脑风暴法 10情景模拟法
30%的讲授,30%的学员分享,40%的互动练习;
内容实战性强,让学员在学中练,在练中悟,寓教于乐,立刻产生提升和改变! [授课时间]Teaching time
2天(12小时)
[课程大纲] Course Outline
团队组建:现场分组,根据现场人数分成2至6组
第一单元:释义商务礼仪
1、思考:提到礼仪,你第一反应到的场景或画面是什么?
2、剖析“礼”的曲解,重构礼仪认知
3、透析礼仪表象,阐述礼仪本质
➢阐述礼仪核心要义
➢工具:礼仪应用核心模型
4、解构商务礼仪,释义应用原则
➢研讨:商务礼仪的目标导向
➢示例:首因效应
➢解构商务礼仪
➢释义:什么是商务礼仪
➢工具:商务礼仪应用核心原则图
第二部分:职业形象塑造(讲授+训练)
1、主动服务之表情传达
➢目光应用的礼仪
➢表情传达的信息
➢打造富有亲和力的笑容
2、仪容仪表—你的形象价值百万
➢员工的仪容仪表规范
➢妆容练习
➢发型练习
3、仪态—德行外化的标志之一
➢站姿、走姿、坐姿、蹲姿礼仪
➢手势、递接物的礼仪
➢动作语言与身体语言的礼仪
第三部分:接待服务礼仪(讲授+情景模拟)
1、接待前的准备
➢环境的准备
➢茶水、资料的准备
➢自我形象的准备
➢阳光心态、服务意识的准备
2、工作中迎接顾客
➢等候:恭候式站姿
➢称呼礼、鞠躬礼
➢介绍礼、名片礼
➢引导、引领礼:引领手势;电梯、楼梯、走廊引领等➢就座、就位:座次礼
➢接待中的乘车礼仪
3、工作中服务顾客
➢礼貌用语
➢敬茶礼:上茶、续茶、敬茶
➢产品介绍及推荐
➢征询及引导
➢沟通过程中注意的沟通礼仪
4、工作中告别顾客
➢了解服务满意度或哪里需要改善
➢下次的预约
➢送客至门口、电梯、停车场
➢目送顾客的离去
第四部分:接待礼仪之宴请礼仪
1、接待之规格、接待计划
➢客人类型、费用预算
➢日程、饮食、住宿、交通安排
2、接待之中餐宴请礼仪:
➢宴请注意之四问题
➢菜单
➢上菜顺序
➢宴请禁忌
➢就座、离席
➢餐桌礼仪
➢餐桌举止六不准
3、敬酒的礼仪:
➢祝酒
➢敬酒
➢邀酒
➢敬酒的时机
➢敬酒的方法
➢敬酒的细节
案例分析
第五单元:高效沟通
一、高效沟通的核心原理与关键要素沟通的双向性
沟通中的几种行为
沟通的灵魂-同理心
二、沟通的不同形式与渠道
沟通的几种形式和渠道
看的注意点和技巧
有效倾听的注意点和技巧
说的注意点和技巧
提问的方法与技巧
沟通过程中的身体语言
电话沟通的注意点
书面沟通的分类与注意点
现代信息技术环境下的沟通
培训实践:共同的节拍
案例分析与应对:如何与客户沟通
第六单元:沟通之道运用
一、克服沟通中的各类障碍
影响沟通的因素
沟通目的不明确
过早做出假设
凭过去经验沟通
克服环境干扰
应对文化差异的影响
二、如何与不同行为风格的人沟通人际行为风格解析
人际行为风格的几种分析角度
了解个人沟通风格
不同沟通风格的沟通技巧
三、商务沟通
说服客户的十项原则
客户不同性格类型的对付方法
团队管理中的沟通
培训实践:角色扮演的课题
第七单元:谈判技巧与应用
一、成功谈判高手的三个要素
二、克服紧张情绪的4大系统方法
1、实练法
2、心理疗法
3、体操疗法
4、信心五步法
体验活动:自我介绍
三、如何明确表达目的,你的标的你清楚吗?对方的标的你清楚吗?:
认真构思信息,不能含糊、不合逻辑、不可信;
传递信息生动,不讲干巴巴理论和教条;
激发听众热情,让他感觉你说的与他直接相关;
对方想要什么?对方的底线在哪里?对方可能的弱点痛点难点需求点在哪? 表达目的:说服(激励)、引导(控制)、说明、娱乐
四、增强关联性,按受众需求去准备
我的优势是他需要的吗?他的需求我能满足吗?代价如何?
企业性质、地区性质、职业性质、年龄性质
会场规模、人数多少、性别分布、年龄分布、重要人物;
是否听过类似表达、我是第几个、针对解决问题;
职业特点、职业特长、政治立场、教育背景、受众期望;
性格群体、职业群体、地位群体、年龄群体
五、明确要点,清晰有力传达重点
找到共同的话题
精确主题,突出重点,直接明了
确定要点,浓缩成几句话
设想讲话框图,主题、提纲、素材
六、综合考虑,规划统筹列出大纲
步骤一:结果:是表达结束后,他们将决定或同意。

步骤二:关联性:为什么他们应当在乎?
步骤三:要点:用一句话表达我想要传达的信息是什么
七、如何使谈判具有高度的说服力?
一、案例生动化
二、数据可视化
三、描述细节化
四、修辞如见化
五、情况类比化
六、标的合理化
工作研讨常用模型:汇报什么\为何汇报、进展情况、后续动作(发展线)探讨:我的谈判得失谈

✧培训前准备清单:

✧1、培训场地要预留出一定的空间做体验演练用
✧2、投影仪、投影幕布、白板、板刷、白板笔若干(每组2支,讲
师红黑各2支)、大白纸若干、海报夹、话筒(无线二个、有线一个)、学员上课资料(资料袋、讲义、记录白纸、笔)、与笔记本电脑连接的播放音箱
✧3、桌上要有学员的姓名卡片,学员要按指定的座位就坐;学员名
单,并标注所在部门。

最好有课程的横幅,方便拍照留下记录。

✧4、讲师讲桌要够大,能放下笔记本电脑和讲课资料为宜
✧5、贵公司领导可致开场词,做讲师介绍,亦可沟通讲师直接开始。

✧注:事先调试好所有的设备
✧会场布置图:(见下页)
✧。

相关文档
最新文档