浅谈当代医患关系

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浅谈当今社会的医患关系

浅谈当今社会的医患关系

浅谈当今社会的医患关系摘要:医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式,是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分,也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准。

目前,医患关系是当前备受关注的社会热点问题之一,是医院与社会之间最重要的关系之一,医患关系的状况是医院生存与发展的基础,因此,医院要在日益激烈的医疗竞争中立于不败之地,就要以患者的需求为医院的工作中心,建立相互融洽、理解、信任和支持的医患关系。

关键词:医生患者医患关系现状特点医患关系概述医患关系是社会文化的一部分,是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系。

具有许多人文因素,当整体的社会文化发生变化时,医患关系改变是不可避免的。

医患关系不仅复杂,而且多变,随时间、病情的变化而发展。

医患之间存在医疗关系、道德关系、文化关系、经济关系和法律关系等,要改善和发展医患关系,首先应该认识到医务人员在建立良好的医患关系方面起着重要作用,要充分尊重病人的选择权,又要树立极端负责的精神,克服不良作风,不断提高医疗技术,更新知识,向患者宣讲防病知识,增强患者战胜疾病的信心。

另外,医务人员要不断提高自身的文化素质和服务技术,使医患关系不断向着和谐文明的方向发展。

医患关系现状医患关系现在已经成为了一个比较突出的社会问题。

医疗事故赔偿数额越来越高, 医疗执业环境恶化呈逐年上升趋势。

前几年, 中华医疗机构管理学会曾对全国270 家各级医疗机构行相关调查,结果显示: 全国三级甲等医疗机构每年发生医疗纠纷一般在20- 30%例左右, 甲级医疗机构每年发生医疗纠纷一般在5%例左右。

伴随医疗纠纷出现的是高额赔偿, 在医疗投与纠纷中, 医疗收费价格问题占到了全部医疗投诉与纠纷的22% - 47. 3% , 是引起医疗投诉最主要的原因之一。

从医生与患者两方面看医患关系紧张的原因医方原因:1) 从医护人员方面来讲, 因医护人员所从事的职业风险极高, 工作繁忙, 责任重、压力大, 待遇低。

浅谈当前的医患关系

浅谈当前的医患关系

浅谈当前的医患关系现阶段,我国的医疗卫生体制进行了深入的变革,取得了突出的成效,但也暴露出一些问题,医患关系紧张就是其中的焦点问题之一。

1、当前医患关系不和谐的主要表现及其危害和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任,相互理解,真诚沟通,密切配合的情境与状态。

和谐的医患关系是和谐社会的内在要求,是医疗卫生事业协调发展的外在表现,是提高诊疗水平和人民群众健康水平的前提条件。

然而目前的医患关系还存在许多不和谐的方面,主要表现在:1.1医患之间冲突频繁发生。

近年来,因医疗费用不断上涨、诊疗失当、疗效不理想、服务不到位等引发的医患冲突比例不断上升,据中国医师协会在114家医院所做的调查结果,近3年来,被调查的医院平均发生医疗纠纷66起。

客观而言,医疗事故和医疗纠纷完全杜绝是不现实的,也是不客观的,但是医疗纠纷如此频繁地发生,也从一个侧面说明了医患关系发生了显著性的变化。

1.2医患之间的信任缺失。

某些医生在诊疗过程中给患者开不必要的检查,开大处方以从中获利,造成患者不再轻易相信医生所开列的检查项目和治疗方案,戒备心理加强;而一些患者在纠纷处理过程中,动辄高额索赔或对医生施以暴力,也使医生惧怕医疗纠纷缠身,纷纷有意识地规避医疗风险,进行防御式医疗。

由此,本该一致抗击疾病的医患之间由信任、协作,逐渐演变为戒备、防范,严重的甚至走向对立。

1.3医患冲突引发其他问题。

医患矛盾渐成社会焦点,一些医患冲突因难以达成一致意见而不断升级,从而异化派生出治安问题乃至刑事案件。

一些患者聚众破坏医院公共设施,对医护人员大打出手,个别医生被殴打致死。

据报载,华西医院某科主任带着保镖上班,深圳的护士带着钢盔工作。

广东省卫生厅公布,2006年1至6月,全省各级医疗机构发生的“暴力索赔”事件共200件,其中95%比例的患方试图通过聚众围堵医院、砸烂医疗设备、限制医务人员的人身自由甚至殴打工作人员来达到赔偿目的。

这种状况严重干扰了医院正常秩序,威胁着医护人员的人身安全,同时也影响了其他病人就医。

医患关系的现状及对策

医患关系的现状及对策

医患关系的现状及对策医患关系是医疗体系中最为重要的一环,它直接影响到医疗服务的质量和患者的满意度。

然而,当前的医患关系存在着一些问题,需要我们采取有效的对策来改善。

一、医患关系的现状1.沟通不畅:由于医疗工作的繁忙和压力,医生往往没有足够的时间和精力与患者进行充分的沟通。

这导致患者对病情和治疗方案的理解不足,容易产生误解和疑虑。

2.信任危机:近年来,医疗纠纷频发,一些医生的不当行为被曝光,使得患者对医生的信任度下降。

这种信任危机不仅影响了医患关系,也对医疗服务的质量和效率产生了负面影响。

3.医疗资源分配不均:在一些地区,医疗资源分配不均,使得患者难以得到及时、有效的治疗。

这不仅增加了患者的痛苦,也加剧了医患关系的紧张程度。

二、改善医患关系的对策1.加强医患沟通:医生应该尽可能地与患者进行充分的沟通,了解患者的病情、需求和疑虑。

同时,医院可以设立专门的咨询窗口,提供专业的咨询服务,帮助患者更好地理解病情和治疗方案。

2.建立信任机制:医院应该加强对医生的管理和监督,建立完善的信任机制。

对于违反职业道德的医生,应该严肃处理,以维护患者的权益和医生的形象。

同时,医院可以开展一些公益活动,增强患者对医院的信任感。

3.优化医疗资源分配:政府应该加大对医疗事业的投入,优化医疗资源的分配,提高基层医疗服务的质量和水平。

同时,医院可以开展远程医疗、移动医疗等新型医疗服务模式,方便患者就医。

4.完善医疗纠纷处理机制:对于出现的医疗纠纷,医院应该积极处理,通过协商、调解等方式解决矛盾。

同时,政府可以建立完善的医疗纠纷处理机制,保障医患双方的合法权益。

5.提高医生素质:医生是医患关系中的关键因素,提高医生的素质是改善医患关系的重要途径。

医院应该加强对医生的教育和培训,提高医生的职业道德和专业水平。

同时,医生也应该注重自身形象的塑造,增强患者的信任感。

6.强化社会监督:社会监督是改善医患关系的重要力量。

政府和社会应该加强对医疗行业的监督,促进医院管理的透明度和公开化。

医患关系的论文3篇

医患关系的论文3篇

医患关系的论文3篇医患关系的论文3篇篇一 :浅析医患关系摘要医生和病人本来应该是同一战壕的队友,大家共同的目的就是打垮病魔。

[]有句话形容医生的品德叫做“医者父母心”。

不知从何时开始,医患间的关系变得“一触即发”,实在是悲哀。

其实不仅是病人怀疑医护人员的用心,医护人员也会害怕病人的不信任和无理取闹为自己惹祸上身。

说到底,大家都不要因为一两颗老鼠屎而坏了一锅粥。

本文将从目前医患关系紧张的现状、不良影响、产生原因等方面入手,提出缓解紧张医患关系的对策,为促进和谐医患关系提供依据。

关键词:医患关系;紧张;原因;对策目录引言1 我国医患关系紧张的现状2 我国医患关系紧张的不良影响2.1对医方的影响2.2对患方的影响2.3对社会方面的影响3 我国医患关系紧张的原因3.1 社会政府方面的因素3.1.1政府财政投入不到位3.1.2医疗保险制度不健全3.1.3医疗风险分担机制不完善3.1.4解决医患纠纷的相关法律、法规不配套3.1.5媒体方面的原因3.2 医院因素3.2.1医疗活动商业化3.2.2 医疗活动中将病人“物化”3.2.3 医务人员部分缺乏人文素养3.2.4漠视病人的权利3.2.5医生长期处于超负荷状态4 缓解紧张医患关系的对策4.1 加强医院各方面管理4.2 对公众普及医疗卫生知识4.3 媒体应坚持正确的舆论导向4.4 推进医疗体制改革4.5 完善医疗纠纷解决途径4.6 健全相关法律法规结束语参考文献引言改革开放带来了经济社会的快速发张和人民生活水平的不断提高,人们对医疗卫生服务方面的要求越来越高,构建和谐的医患关系已经成为社会高度关注的问题。

[]但是,我国正处于社会转型时期,经济的转轨、社会的转型与国家的法治建设、人民群众的思想意识发展不同步,引发了不少社会矛盾,在医疗卫生领域主要表现为医患关系越来越尖锐,医患冲突越来越激烈,甚至发展到暴力冲突,伤医等恶性暴力事件频繁发生。

1 医患关系紧张的现状近年来,医患关系颇为紧张,患方敲诈、辱骂、殴打医务人员,围攻医院,有甚者故意将医务人员致残、致死??一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”,性质极其恶劣。

浅谈目前的医患关系

浅谈目前的医患关系

浅谈目前的医患关系浅谈目前的医患关系目前,医患纠纷已成为社会关注的热点。

冲击医院、扰乱正常的医疗秩序,甚至殴打医护人员至伤亡等恶性事件时有发生。

曾有经济学家预言:未来20年内,在中国社会面临的诸多挑战中,“医患纠纷”将成为最引人注目的挑战之一。

医患关系紧张已经成为一种社会问题。

医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系,是医疗人际关系中的关键。

著名医史学家西格里斯曾经精辟地论述:“医学的目的是社会的,它的目的不仅是治疗疾病,使某个机体康复;它的目的是使人调整以适应他的环境,作为一个有用的社会成员。

每一个医学行动始终涉及两类当事人:医生和病人,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系。

”这里,把医生与病人的关系,看成是整个医疗过程中最本质的东西,可以说是高度地评价了医患关系的重要性。

现代医学的发展更加扩充了这一概念,“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医疗机构全体职工;“患”也由单纯求医者扩展为与其相关的每一种社会关系。

“医患关系”这个词频繁露面主要是近几年的事情,不是说以前这样的纠纷不存在,而是因为以前老百姓对医生这个职业有着崇敬之心。

“医圣”张仲景有名言:“进则救世,退则救民;不能为良相,亦当为良医。

”在中国几千年的传统文化中,老百姓对治病救人的医生不乏“再生父母”、“救命恩人”等溢美之词。

然而,近年来医患之间恶性事件屡屡上演,医疗纠纷层出不穷,让人不由得心生疑窦:医患之间到底怎么啦?医患纠纷缘何剪不断理还乱?一位伦理学专家这样解释:“现在的医疗活动太科学化而忽视人格,太技术化而缺乏人情,太市场化而失去人道。

”因为,医患关系是一对特殊的社会关系,从人格上看是平等关系,从法律上看是公民之间权利与义务的关系,从市场经济角度看则属于生产与消费的关系,偏于一方就会关系失衡。

曾有人这样说过,病人将医生告上法庭,是病人的无奈,至少病人已经受到了伤害;医生被病人告上法庭,有些时候是医生的无奈,至少他们已经尽责。

浅谈当前医患关系

浅谈当前医患关系

浅谈当前医患关系1124010196 谢勰医患关系是在医疗过程中,医务人员和患者间的双向人际关系,是尊重彼此权利、义务前提下的一种平等互动的关系。

医患关系的模式在不同社会、不同经济条件下以及各个历史阶段,都在不断变化和发展。

建立适应不同阶段的新型医患关系,是保障医患双方合法权益和义务、增强国有医院竞争力的首要课题,也是社会文明与进步的体现。

因此,作为我们社会主义制度下的国有医疗单位,要想在改革开放的市场经济大潮中保持优势,必须不断探索和建立文明、和谐的社会主义新型医患关系,创建社会主义医德新风,促进医疗卫生事业的改革发展。

社会主义的人道主义原则要求,医务人员必须树立社会主义道德风尚,以病人为中心,把为病人服务看成自己应尽的职责,要尊重病人的人格和权利,不分男女老幼和种族地位,一切从病人的利益和生命价值出发,治病救人第一,经济利益第二,这是不同于其他社会体制的特征之一。

医患之间的非技术关系,是指医疗技术过程中医务人员和患者由于社会的、心理的、经济等方面的影响,所形成的道德关系、利益关系、价值关系、法律关系和文化关系等等。

是医患关系中最重要的方面,是探索和建立新型医患关系的关键。

传统医患关系的模式分为三种类型:主动—被动型、指导—合作型、共同参与型。

社会主义医患关系除一般医患关系基本制征外,有着自己的本质特征,即社会主义的人道主义原则,生产资料公有制基础以及社会主义法制为保障。

近年来医疗纠纷(虽大幅度上升,但医疗事故并未同步增加,这说明目前的医疗纠纷并不只是医疗技术的问题,而往往是人文性医疗服务的问题。

调研显示,在频发的医疗纠纷中,纯技术原因引起的不到20%。

患者的医学知识不足以评价医生的医疗技术,因此就医感受主要源于对人文性医疗服务的评价,医务人员人文性医疗服务的缺失将直接导致患者满意度下降,这也是不少医疗技术先进的大医院医疗纠纷不断的原因之一。

从主观上来说,我们国家倡导平等的人道主义,白求恩精神,确实在卫生战线有相当多的这样的模范。

浅析当前医患关系

浅析当前医患关系

浅析当前医患关系摘要以病人为中心,实施医患沟通,是适应主义市场体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。

以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。

医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系。

良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高效果的需要。

但当今社会医患关系紧张,医患矛盾已成为一个突出的社会问题,对医疗行业和社会公众来说,构建和谐的医患关系迫在眉睫。

关键词医院医患沟通医患关系医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的开展与良性运转。

建立良好的医患关系不仅能使医生与患者互相沟通、信任,最大限度的减轻患者身心痛苦,而且还能促进医德医风建设和社会主义精神文明建设。

近年来我国医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题,我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。

一、医患关系现状及存在问题的主要原因医患关系从总体上看,是基本和谐之中存在着局部的不和谐,和谐是主流,不和谐是支流。

医患关系成因复杂,有医疗资源不足,群众“看病难”、“看病贵”,患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好,群众不满意;也有更复杂的社会因素,既有体制、机制上的问题,也有思想观念方面的问题,还有管理监督不力等原因,主要原因有以下几个方面:(一)医患双方沟通不畅。

医患双方掌握知识、信息的不对称,是医患双方沟通不畅的主要原因。

患者对医疗服务的特殊性缺乏了解,认为自己“花了钱,病一定能治好”,认为“医到病除”是天经地义的事情。

患者的无知是医患关系沟通不畅的主要表现。

医方作为医患关系中的主导者,其行为直接决定医患关系的好坏和发展趋势。

另外,患者的维权意识不断加强,当医方稍有不妥便持怀疑或对立的态度,认为自己权利被损害而引起纠纷。

有的甚至把经济问题或家庭矛盾转嫁给医方,试图减免费用或发泄不满。

医患关系现状分析与对策

医患关系现状分析与对策

医患关系现状分析与对策医患关系是指医生和患者之间的相互关系。

医患关系的良好与否直接影响着医疗质量和医疗安全。

然而,近年来医患关系出现了一定的问题,如医患矛盾增多、患者不满意等。

下面将对医患关系现状进行分析,并提出相应的对策。

首先,医患关系现状分析:1.医患矛盾增多。

随着医疗水平的提高,患者对医疗服务的要求也越来越高,不仅要求医生治病救人,还要求医生提供更多的关怀。

而医生由于工作压力大、时间不足,无法满足所有患者的需求,导致矛盾逐渐加剧。

2.患者不满意。

一方面,部分患者对医生的治疗效果抱有过高的期望,但结果不尽如人意,导致不满意情绪。

另一方面,患者对医院环境、服务态度等方面也有很高的期望,一旦不能满足,也容易引发患者的不满。

3.缺乏有效沟通。

医生在工作中常常面对大量的患者,时间有限,导致医生和患者之间的沟通不足。

同时,医生的专业知识对于患者来说很难理解,医生与患者难以达成共识,影响了医患关系的良好发展。

接下来,对医患关系提出以下对策:1.加强医生的沟通能力培训。

要求医生在专业技术的基础上,提高沟通能力,能够与患者进行有效的交流。

医生要学会倾听患者的需求,理解患者的心情,为患者提供恰当的解释和建议。

2.加强医患关系的管理。

医院应加强对医患关系的管理,设立医患沟通部门,建立医患交流平台等。

同时,医院要加强对医生的管理,鼓励医生与患者建立良好的关系,提供更好的服务。

3.提高患者就医体验。

医院应加强对患者的服务意识和服务质量管理,提高医院环境的整洁度和舒适度,增加就医时的便利性和舒适性。

同时,医院也应加强对医护人员的服务培训,改善医护人员的服务态度,真正做到以患者为中心。

4.加强医疗纠纷解决机制。

医院应建立健全医疗纠纷解决机制,及时处理医患纠纷,减少医疗纠纷的发生。

同时,加强对医生的法律知识培训,提高医生的法律意识,规范医生的行为。

5.社会各界共同呵护医患关系。

除了医院和医生自身的努力外,社会各界也要加强对医患关系的呵护。

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浅谈当代医患关系
护理二班王香凝 D165LJH008 摘要:医患关系的实质是利益的共同体,因为医生和病人有着战胜病魔,早日康复的共同目标,战胜病魔既要靠医生精湛的医术,又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。

目前我国医患关系总体是和谐的,但是在和谐的主流中也存在着局部的不和谐因素,医患关系局部出现紧态局势,时常发生一些医闹事件,伤医等恶性暴力事件,对构建和谐医患关系产生不良影响,本文将从目前医患关系紧张的现状,不良影响,产生原因等方面入手,提出缓解紧张医患关系的对策,为促进和谐医患关系提供依据。

前言
医患关系是医学伦理学中的一个重要问题。

医患关系有狭义和广义两种内涵。

狭义的医患关系就是指医生与患者之间为维护和促进健康而建立起来的一种人际关系。

广义的医患关系是指以医生为中心的群体与以患者为中心的群体之间为维护和促进健康而建立起来的一种人际关系。

因此,医患关系更社会化的定义应该是指整个医疗保健系统与社会之间的互动关系。

医患关系之所以重要,是因为正确处理它,是维持医院正常工作秩序的起码条件,也是保证和提高医疗服务质量的基础,良好的医患关系本身就是一种心理治疗,能使病人精神愉快的接受治疗,有利于消除或减轻其悲观、焦虑的负面情绪,增强战胜疾病的信心和勇气,使病人与医务人员密切配合完成治疗。

但是我国正处于社会转型时期,经济的转轨、社会的转型与国家的法治建
设、人民群众的思想意识发展不同步,引发了不少社会矛盾,在医疗卫生领域主要表现为医患关系越来越尖锐,医患冲突越来越激烈,甚至发展到暴力冲突、伤医等恶性暴力事件频繁发生。

导致医患关系紧张的原因
1.患者方面:
(1)患者对医疗诊疗工作及医学知识了解不够,对诊疗效果期望值过高。

患方普遍认为没有医院治不好的病,只要病不好,多是医院有过错。

(2)患者医疗费用自付比例大成为引发纠纷的“导火线”。

一旦人财两空,患者家属难以接受现实,往往将怒气发泄到医疗机构及医生身上。

(3)患者的自我保护意识不断增强,对医生的信任度不断降低,甚至出现个别病人家属与医生谈话时秘密录音;有的医院做手术还要进行公正,这些行为无形中加剧了医患关系的紧张
2.医疗服务方面:
(1))医务人员服务态度不好,或者回答患方的问题简单、冷淡,医患沟通不够而激化矛盾。

其中不乏医院确实存在过错,导致患者出现损害事实的情况。

(2)医疗活动的不确定性决定了其高风险性,加上有些医务人员为了争取诊治时间或以患者听不懂为由,对病情解释不清甚至缺少必要的解释,人为增加医患沟通难度。

3.社会方面:
(1)目前我国医疗体制方面还存在着诸多问题。

我国政府对医疗卫生领域的投入仍然不足,医疗保障体系不健全,社会基本医疗保险覆盖面有限,医疗费用又在逐年上升,患者“看病难、看病贵”的压力在未来的一段时期内不能得到消除,医疗责任赔偿机制欠缺,相关监督部门管理力度不够。

4.媒体方面的原因:
(1)在医患纠纷中有的媒体报道舆论导向有失偏颇。

新闻媒体对于社会舆论具有导向作用。

新闻媒体关于红包现象、医药回扣等问题的报道,对推进医疗卫生部门的医德医风建设发挥了定的积极作用。

然而,有些媒体工作者为了追求新闻效应,对某些未经专家鉴定的医疗纠纷进行草率的带有倾向性的发表,甚至失实报道,影响了公众对医疗纠纷的视听和正确的判断。

(2)某些媒体不能客观、真实地报道医疗纠纷,给医疗机构造成负面的社会影响,增加患者对医院信誉的质疑和不信任感。

5.法律方面:
(1)我国在医疗方面的法律法规还不够健全。

大多法律只是对医疗机构和医护工作人员的权利和义务作出了规范,而对医患关系双方之间的关系该如何界定没有具体规定,没有出现专门的医患关系法律,由于有关医忠关系理论方面的认识不统一,甚至不清晰,各地相继出台了有关的地方性规范法律文件,由此出现了更为混乱的立法和司法局面。

(2)相关法律法规不统一,加上司法审判中“高额赔偿”的出
现,加大了医疗纠纷正常处理的难度,一定程度上助长“小闹小赔,大闹多赔”的歪风邪气。

改善医患关系紧张的对策
1.加强宣传教育
应当把握正确的社会舆论导向,要从大局出发,在不损害医患关系的前提下,客观公正地反映事实。

多做一些化解矛盾促使医患双方相互理解的工作,积极倡导“在服务上以病人为中心,在交往中相互尊重理解”的医患模式。

2.加强医院管理
医院应当采取相应措施,改善医院的管理体制,认真落实各项规章,加强医护人员医德医风建设,加强医务人员法律法规和职业道德的培训,提高医疗技术水平,改善医疗服务,促进医患沟通,规范医疗收费,积极面对医疗纠纷,购买医疗责任保险以减轻医生负担。

此外,医院还应注意加强和媒体的沟通,以便使其进行如实公正的报道。

3.提高医生素质
出现医患纠纷双方都有或多或少的问题,不能只看问题的一面。

医生作为素质要求较高的一方,需要抓好素质文化培养,首先从提高医生素质来减少或杜绝医生可能犯的错误。

从而利于医患关系的和谐。

结束语
紧张的医患关系出现的原因是多方面的,是长期发展形成的。

目前,我国关于医患关系的法律体系、医疗制度体系等还不完善,正在进一步的完善和发展中。

缓解目前紧张的医患关系,并不是一蹴而就的,而是需要各方的共同长期的努力。

作为一名医学生,我们要做的,能做的,就是努力学好医学知识以及提高我们的人文素养,为构建和谐的医患关系营造一个良好的就医环境而奋斗。

参考文献:位珍珍,张淑萍,段红梅《中国医学伦理学》
庄芬娜.《强化医患沟通和谐医患关系》。

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