浅谈目前的医患关系
浅谈当今社会的医患关系

浅谈当今社会的医患关系摘要:医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式,是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分,也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准。
目前,医患关系是当前备受关注的社会热点问题之一,是医院与社会之间最重要的关系之一,医患关系的状况是医院生存与发展的基础,因此,医院要在日益激烈的医疗竞争中立于不败之地,就要以患者的需求为医院的工作中心,建立相互融洽、理解、信任和支持的医患关系。
关键词:医生患者医患关系现状特点医患关系概述医患关系是社会文化的一部分,是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系。
具有许多人文因素,当整体的社会文化发生变化时,医患关系改变是不可避免的。
医患关系不仅复杂,而且多变,随时间、病情的变化而发展。
医患之间存在医疗关系、道德关系、文化关系、经济关系和法律关系等,要改善和发展医患关系,首先应该认识到医务人员在建立良好的医患关系方面起着重要作用,要充分尊重病人的选择权,又要树立极端负责的精神,克服不良作风,不断提高医疗技术,更新知识,向患者宣讲防病知识,增强患者战胜疾病的信心。
另外,医务人员要不断提高自身的文化素质和服务技术,使医患关系不断向着和谐文明的方向发展。
医患关系现状医患关系现在已经成为了一个比较突出的社会问题。
医疗事故赔偿数额越来越高, 医疗执业环境恶化呈逐年上升趋势。
前几年, 中华医疗机构管理学会曾对全国270 家各级医疗机构行相关调查,结果显示: 全国三级甲等医疗机构每年发生医疗纠纷一般在20- 30%例左右, 甲级医疗机构每年发生医疗纠纷一般在5%例左右。
伴随医疗纠纷出现的是高额赔偿, 在医疗投与纠纷中, 医疗收费价格问题占到了全部医疗投诉与纠纷的22% - 47. 3% , 是引起医疗投诉最主要的原因之一。
从医生与患者两方面看医患关系紧张的原因医方原因:1) 从医护人员方面来讲, 因医护人员所从事的职业风险极高, 工作繁忙, 责任重、压力大, 待遇低。
浅谈当前的医患关系

浅谈当前的医患关系现阶段,我国的医疗卫生体制进行了深入的变革,取得了突出的成效,但也暴露出一些问题,医患关系紧张就是其中的焦点问题之一。
1、当前医患关系不和谐的主要表现及其危害和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任,相互理解,真诚沟通,密切配合的情境与状态。
和谐的医患关系是和谐社会的内在要求,是医疗卫生事业协调发展的外在表现,是提高诊疗水平和人民群众健康水平的前提条件。
然而目前的医患关系还存在许多不和谐的方面,主要表现在:1.1医患之间冲突频繁发生。
近年来,因医疗费用不断上涨、诊疗失当、疗效不理想、服务不到位等引发的医患冲突比例不断上升,据中国医师协会在114家医院所做的调查结果,近3年来,被调查的医院平均发生医疗纠纷66起。
客观而言,医疗事故和医疗纠纷完全杜绝是不现实的,也是不客观的,但是医疗纠纷如此频繁地发生,也从一个侧面说明了医患关系发生了显著性的变化。
1.2医患之间的信任缺失。
某些医生在诊疗过程中给患者开不必要的检查,开大处方以从中获利,造成患者不再轻易相信医生所开列的检查项目和治疗方案,戒备心理加强;而一些患者在纠纷处理过程中,动辄高额索赔或对医生施以暴力,也使医生惧怕医疗纠纷缠身,纷纷有意识地规避医疗风险,进行防御式医疗。
由此,本该一致抗击疾病的医患之间由信任、协作,逐渐演变为戒备、防范,严重的甚至走向对立。
1.3医患冲突引发其他问题。
医患矛盾渐成社会焦点,一些医患冲突因难以达成一致意见而不断升级,从而异化派生出治安问题乃至刑事案件。
一些患者聚众破坏医院公共设施,对医护人员大打出手,个别医生被殴打致死。
据报载,华西医院某科主任带着保镖上班,深圳的护士带着钢盔工作。
广东省卫生厅公布,2006年1至6月,全省各级医疗机构发生的“暴力索赔”事件共200件,其中95%比例的患方试图通过聚众围堵医院、砸烂医疗设备、限制医务人员的人身自由甚至殴打工作人员来达到赔偿目的。
这种状况严重干扰了医院正常秩序,威胁着医护人员的人身安全,同时也影响了其他病人就医。
医患关系总结

医患关系总结医患关系是指医生和患者之间的相互关系,是医学工作中至关重要的一环。
医生和患者之间的良好关系不仅能促进医疗工作的开展,还能减少矛盾和冲突,提高医疗质量。
因此,我们应该认真总结医患关系的经验和教训,为今后的医疗工作提供有益的参考。
一、建立和谐稳定的医患关系1.增强沟通意识和能力:医务工作者应该学会面对不同的患者,在沟通中做到真诚、耐心、细致,语言要简单易懂,避免使用医学术语。
对于病人的问题,应该面对面认真回答,不要因时间紧张或其他原因敷衍了事。
2.尊重患者权利:医生和患者是平等的,患者有自己的观点和看法,医生应该尊重他们的意见,并与他们共同决策。
必要时,应该告知患者必要治疗,但是不能使用医学专业知识强制患者接受治疗。
3.全面评估患者身体状况:医生在接受病人治疗时,应该全面了解患者的症状和身体状况,不要轻易下达诊断或者处方。
应该深入了解患者的个人情况,包括心理、社会和家庭背景等,以便更好地为患者提供服务。
4.注重服务质量:医生应该尽一切可能为患者提供高质量的医疗服务,应该在治疗上下心血,做到精益求精,保证治疗效果。
二、避免医患矛盾1.改变医生工作作风:有些医生过于专注于治疗技术,忘记了患者的感受,应该改变这种作风,走向以患者为中心的医疗模式。
医生应该了解患者的需求和期望,并尽可能做到最好。
2.纠正医患矛盾的根源:医患矛盾的根源大多是由于医生和患者之间的沟通不畅、理解偏差、心态不平衡等问题引起的,应该从这些问题入手,认真解决。
3.严格控制医疗风险:医生应该注重医疗质量管控,严格执行各项制度和标准,进一步控制医疗风险,为患者提供更加安全和可靠的医疗服务。
三、推进医患和谐医疗关系的建设1.加强专业能力培养:医务工作者应该注重自身的专业知识和技能培养,不断提高自身的医疗水平,为患者提供更专业的医疗服务。
2.推行多元化医疗服务模式:医疗环境的变化,意味着医疗工作也必须随时适应,改变过去的医疗模式,推行更加丰富多样化的医疗服务模式,以适应患者多样化的需求。
医患关系总结文案范文

近年来,医患关系成为了社会关注的焦点。
作为连接医生与患者的重要纽带,医患关系的和谐与否直接关系到医疗服务质量和社会稳定。
以下是关于医患关系的一些总结,以期为我国医患关系的改善提供借鉴。
一、医患关系现状1. 医患关系紧张:近年来,医患纠纷事件频发,患者对医疗服务不满意,医患矛盾不断升级。
2. 医患沟通不畅:部分医生缺乏与患者沟通的技巧,导致患者对治疗方案、医疗费用等方面产生误解。
3. 医德医风问题:个别医生存在收受红包、过度医疗等现象,损害了医患关系的和谐。
二、医患关系的重要性1. 提高医疗服务质量:和谐的医患关系有助于医生更好地了解患者需求,提高诊疗水平。
2. 保障患者权益:医患关系和谐有利于患者充分了解自身病情,维护自身权益。
3. 促进社会稳定:良好的医患关系有助于缓解社会矛盾,构建和谐社会。
三、改善医患关系的措施1. 加强医德医风建设:加大对医生的医德医风教育力度,提高医生职业道德水平。
2. 提高医疗服务质量:优化诊疗流程,缩短患者就诊时间,降低医疗费用。
3. 强化医患沟通:培养医生与患者沟通的技巧,让患者充分了解病情和治疗方案。
4. 完善医疗纠纷处理机制:建立健全医疗纠纷调解、仲裁和诉讼等渠道,确保患者权益。
5. 加大对医疗行业的监管力度:对违规行为进行严厉查处,维护医疗行业秩序。
四、总结医患关系是医疗服务的重要组成部分,构建和谐的医患关系对于提高医疗服务质量、保障患者权益、促进社会稳定具有重要意义。
让我们共同努力,加强医德医风建设,提高医疗服务质量,强化医患沟通,为构建和谐医患关系、推动我国医疗卫生事业健康发展贡献力量。
医患关系的现状及对策

医患关系的现状及对策医患关系是医疗体系中最为重要的一环,它直接影响到医疗服务的质量和患者的满意度。
然而,当前的医患关系存在着一些问题,需要我们采取有效的对策来改善。
一、医患关系的现状1.沟通不畅:由于医疗工作的繁忙和压力,医生往往没有足够的时间和精力与患者进行充分的沟通。
这导致患者对病情和治疗方案的理解不足,容易产生误解和疑虑。
2.信任危机:近年来,医疗纠纷频发,一些医生的不当行为被曝光,使得患者对医生的信任度下降。
这种信任危机不仅影响了医患关系,也对医疗服务的质量和效率产生了负面影响。
3.医疗资源分配不均:在一些地区,医疗资源分配不均,使得患者难以得到及时、有效的治疗。
这不仅增加了患者的痛苦,也加剧了医患关系的紧张程度。
二、改善医患关系的对策1.加强医患沟通:医生应该尽可能地与患者进行充分的沟通,了解患者的病情、需求和疑虑。
同时,医院可以设立专门的咨询窗口,提供专业的咨询服务,帮助患者更好地理解病情和治疗方案。
2.建立信任机制:医院应该加强对医生的管理和监督,建立完善的信任机制。
对于违反职业道德的医生,应该严肃处理,以维护患者的权益和医生的形象。
同时,医院可以开展一些公益活动,增强患者对医院的信任感。
3.优化医疗资源分配:政府应该加大对医疗事业的投入,优化医疗资源的分配,提高基层医疗服务的质量和水平。
同时,医院可以开展远程医疗、移动医疗等新型医疗服务模式,方便患者就医。
4.完善医疗纠纷处理机制:对于出现的医疗纠纷,医院应该积极处理,通过协商、调解等方式解决矛盾。
同时,政府可以建立完善的医疗纠纷处理机制,保障医患双方的合法权益。
5.提高医生素质:医生是医患关系中的关键因素,提高医生的素质是改善医患关系的重要途径。
医院应该加强对医生的教育和培训,提高医生的职业道德和专业水平。
同时,医生也应该注重自身形象的塑造,增强患者的信任感。
6.强化社会监督:社会监督是改善医患关系的重要力量。
政府和社会应该加强对医疗行业的监督,促进医院管理的透明度和公开化。
浅谈目前的医患关系

浅谈目前的医患关系浅谈目前的医患关系目前,医患纠纷已成为社会关注的热点。
冲击医院、扰乱正常的医疗秩序,甚至殴打医护人员至伤亡等恶性事件时有发生。
曾有经济学家预言:未来20年内,在中国社会面临的诸多挑战中,“医患纠纷”将成为最引人注目的挑战之一。
医患关系紧张已经成为一种社会问题。
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系,是医疗人际关系中的关键。
著名医史学家西格里斯曾经精辟地论述:“医学的目的是社会的,它的目的不仅是治疗疾病,使某个机体康复;它的目的是使人调整以适应他的环境,作为一个有用的社会成员。
每一个医学行动始终涉及两类当事人:医生和病人,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系。
”这里,把医生与病人的关系,看成是整个医疗过程中最本质的东西,可以说是高度地评价了医患关系的重要性。
现代医学的发展更加扩充了这一概念,“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医疗机构全体职工;“患”也由单纯求医者扩展为与其相关的每一种社会关系。
“医患关系”这个词频繁露面主要是近几年的事情,不是说以前这样的纠纷不存在,而是因为以前老百姓对医生这个职业有着崇敬之心。
“医圣”张仲景有名言:“进则救世,退则救民;不能为良相,亦当为良医。
”在中国几千年的传统文化中,老百姓对治病救人的医生不乏“再生父母”、“救命恩人”等溢美之词。
然而,近年来医患之间恶性事件屡屡上演,医疗纠纷层出不穷,让人不由得心生疑窦:医患之间到底怎么啦?医患纠纷缘何剪不断理还乱?一位伦理学专家这样解释:“现在的医疗活动太科学化而忽视人格,太技术化而缺乏人情,太市场化而失去人道。
”因为,医患关系是一对特殊的社会关系,从人格上看是平等关系,从法律上看是公民之间权利与义务的关系,从市场经济角度看则属于生产与消费的关系,偏于一方就会关系失衡。
曾有人这样说过,病人将医生告上法庭,是病人的无奈,至少病人已经受到了伤害;医生被病人告上法庭,有些时候是医生的无奈,至少他们已经尽责。
浅谈当前医患关系

浅谈当前医患关系1124010196 谢勰医患关系是在医疗过程中,医务人员和患者间的双向人际关系,是尊重彼此权利、义务前提下的一种平等互动的关系。
医患关系的模式在不同社会、不同经济条件下以及各个历史阶段,都在不断变化和发展。
建立适应不同阶段的新型医患关系,是保障医患双方合法权益和义务、增强国有医院竞争力的首要课题,也是社会文明与进步的体现。
因此,作为我们社会主义制度下的国有医疗单位,要想在改革开放的市场经济大潮中保持优势,必须不断探索和建立文明、和谐的社会主义新型医患关系,创建社会主义医德新风,促进医疗卫生事业的改革发展。
社会主义的人道主义原则要求,医务人员必须树立社会主义道德风尚,以病人为中心,把为病人服务看成自己应尽的职责,要尊重病人的人格和权利,不分男女老幼和种族地位,一切从病人的利益和生命价值出发,治病救人第一,经济利益第二,这是不同于其他社会体制的特征之一。
医患之间的非技术关系,是指医疗技术过程中医务人员和患者由于社会的、心理的、经济等方面的影响,所形成的道德关系、利益关系、价值关系、法律关系和文化关系等等。
是医患关系中最重要的方面,是探索和建立新型医患关系的关键。
传统医患关系的模式分为三种类型:主动—被动型、指导—合作型、共同参与型。
社会主义医患关系除一般医患关系基本制征外,有着自己的本质特征,即社会主义的人道主义原则,生产资料公有制基础以及社会主义法制为保障。
近年来医疗纠纷(虽大幅度上升,但医疗事故并未同步增加,这说明目前的医疗纠纷并不只是医疗技术的问题,而往往是人文性医疗服务的问题。
调研显示,在频发的医疗纠纷中,纯技术原因引起的不到20%。
患者的医学知识不足以评价医生的医疗技术,因此就医感受主要源于对人文性医疗服务的评价,医务人员人文性医疗服务的缺失将直接导致患者满意度下降,这也是不少医疗技术先进的大医院医疗纠纷不断的原因之一。
从主观上来说,我们国家倡导平等的人道主义,白求恩精神,确实在卫生战线有相当多的这样的模范。
医患关系现状分析与对策

医患关系现状分析与对策医患关系是指医生和患者之间的相互关系。
医患关系的良好与否直接影响着医疗质量和医疗安全。
然而,近年来医患关系出现了一定的问题,如医患矛盾增多、患者不满意等。
下面将对医患关系现状进行分析,并提出相应的对策。
首先,医患关系现状分析:1.医患矛盾增多。
随着医疗水平的提高,患者对医疗服务的要求也越来越高,不仅要求医生治病救人,还要求医生提供更多的关怀。
而医生由于工作压力大、时间不足,无法满足所有患者的需求,导致矛盾逐渐加剧。
2.患者不满意。
一方面,部分患者对医生的治疗效果抱有过高的期望,但结果不尽如人意,导致不满意情绪。
另一方面,患者对医院环境、服务态度等方面也有很高的期望,一旦不能满足,也容易引发患者的不满。
3.缺乏有效沟通。
医生在工作中常常面对大量的患者,时间有限,导致医生和患者之间的沟通不足。
同时,医生的专业知识对于患者来说很难理解,医生与患者难以达成共识,影响了医患关系的良好发展。
接下来,对医患关系提出以下对策:1.加强医生的沟通能力培训。
要求医生在专业技术的基础上,提高沟通能力,能够与患者进行有效的交流。
医生要学会倾听患者的需求,理解患者的心情,为患者提供恰当的解释和建议。
2.加强医患关系的管理。
医院应加强对医患关系的管理,设立医患沟通部门,建立医患交流平台等。
同时,医院要加强对医生的管理,鼓励医生与患者建立良好的关系,提供更好的服务。
3.提高患者就医体验。
医院应加强对患者的服务意识和服务质量管理,提高医院环境的整洁度和舒适度,增加就医时的便利性和舒适性。
同时,医院也应加强对医护人员的服务培训,改善医护人员的服务态度,真正做到以患者为中心。
4.加强医疗纠纷解决机制。
医院应建立健全医疗纠纷解决机制,及时处理医患纠纷,减少医疗纠纷的发生。
同时,加强对医生的法律知识培训,提高医生的法律意识,规范医生的行为。
5.社会各界共同呵护医患关系。
除了医院和医生自身的努力外,社会各界也要加强对医患关系的呵护。
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浅谈目前的医患关系
浅谈目前的医患关系
目前,医患纠纷已成为社会关注的热点。
冲击医院、扰乱正常的医疗秩序,甚至殴打医护人员至伤亡等恶性事件时有发生。
曾有经济学家预言:未来20年内,在中国社会面临的诸多挑战中,“医患纠纷”将成为最引人注目的挑战之一。
医患关系紧张已经成为一种社会问题。
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定关系,是医疗人际关系中的关键。
著名医史学家西格里斯曾经精辟地论述:“医学的目的是社会的,它的目的不仅是治疗疾病,使某个机体康复;它的目的是使人调整以适应他的环境,作为一个有用的社会成员。
每一个医学行动始终涉及两类当事人:医生
和病人,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系。
”这里,把医生与病人的关系,看成是整个医疗过程中最本质的东西,可以说是高度地评价了医患关系的重要性。
现代医学的发展更加扩充了这一概念,“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医疗机构全体职工;“患”也由单纯求医者扩展为与其相关的每一种社会关系。
“医患关系”这个词频繁露面主要是近几年的事情,不是说以前这样的纠纷不存在,而是因为以前老百姓对医生这个职业有着崇敬之心。
“医圣”张仲景有名言:“进则救世,退则救民;不能为良相,亦当为良医。
”在中国几千年的传统文化中,老百姓对治病救人的医生不乏“再生父母”、“救命恩人”等溢美之词。
然而,近年来医患之间恶性事件屡屡上演,医疗纠纷层出不穷,让人不由得心生疑窦:医患之间到底怎么啦?医患纠纷缘何剪不断理还乱?
一位伦理学专家这样解释:“现在的医疗活动太科学化而忽视人格,太技术化而缺乏人情,太市场化而失去人道。
”因为,医患关系是一对特殊的社会关系,从人格上看是平等关系,从法律上看是公民之间权利与义务的关系,从市场经济角度看则属于生产与消费的关系,偏于一方就会关系失衡。
曾有人这样说过,病人将医生告上法庭,是病人的无奈,至少病人已经受到了伤害;医生被病人告上法庭,有些时候是医生的无奈,至少他们已经尽责。
医生和病人本是相依相存的关系,是共同对抗病魔的战友,本应该相互尊重,相互信任,相互合作。
造成医患矛盾的原因是什么?为什么会出现这些情况?随着改革开放,医疗的市场化导致现在“医”与“患”之间根本利益的冲突,而出现了现在医患关系的紧张,我们不能怪医疗市场化这个政策不好,应该说是时机不对。
国外是在全民医疗保险的基础上走向市场化的,但医疗行业还是一个公益事业。
二十年
前医患纠纷就没有这么多,因为那时是公费医疗!但后来国家负担太重,不进行医疗改革行吗?显然不行。
要进行医疗改革,老百姓必须要一个基本的医疗保障,医疗保险制度的不完善,就推行医疗的市场化,必定会引起现在医患之间利益的冲突,从而造成医患关系的紧张。
医患关系紧张,其结果是没有赢家的对立,对医生、对病人都不利,但最终受害的是病人。
因为病人不相信医生就很难配合检查和治疗,医生人人自危,会造成治疗中强调安全性而忽视彻底性的倾向,这不仅会使病人一个病需分几次看,甚至长期难以治愈,也使医学技术难以发展。
医患关系究竟该如何协调?医患之间的权益该如何达到平衡,能否建立起一种相互信任而又融洽良好的互动关系,解决医疗纠纷的最终出路到底在哪里?卫生部部长高强在“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管
理年工作会议上指出,要从构建和谐医患关系的角度,认识和解决自身的问题。
只有这样才能缓解医患矛盾,才能建立和谐的医患关系。
世界医学教育联合会《福冈宣言》指出:“所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能。
缺少共鸣应该看作与技术不够一样,是无能力的表现。
”显然,听患者、家属多说几句,给患者、家属多说几句,就会拉近距离,化解矛盾,达到治病救人的目的。
因此这首先就是沟通,“医”与“患”之间多沟通。
通过沟通才能建立良好的医患关系。
再次,就是加强医院的管理,构建和谐医患关系。
构建和谐医患关系也不是一朝一夕的事!需要完善的医疗政策导向、良好的医院管理制度、良好的社会环境等等许多客观条件,我觉得现在政府着手这方面的工作是完全必要的。
这也将成为一个未来的发展方向。
我们医务人员也应工作中认真抓好医疗服务质量,使患者满意,使政府满意,而构建和谐的医患关系。
还有就是,政府应该建立一套完善的医疗保险制度,使老百姓的医疗有保障,从根本上解决医患之间的问题。
在构建和谐社会之风劲吹的今天,我们呼唤健康和谐的医患关系;我们希望,医生那双握着挽救生命手术刀的手不再颤抖;我们期盼,“医疗事故”和“医疗纠纷”这两个让社会普遍烦恼的名词可以早日成为历史。