华为机顶盒(EC1308H)常见故障汇总
华为EC1308H机顶盒常见故障处理
iTV常见故障分析处理
1.1 iTV报“8%网络未连接！”
故障现象：机顶盒进度条停在8%。如图(1.1)所示。
图(1.1)
故障处理：该问题为网路问题。问题处理有下几种情况：
1、检查线路的连通性。
2、检查网线是否插好。
1.2 iTV报“网络账号不正确，请重新输入：”
故障现象：机顶盒提示“网络账号不正确，请重新输入）”。如图(1.2)所示。
图(1.2)
故障处理：
1、进入机顶盒“系统设置”界面，进入“网络设置”，查看PPPoE设置的用
户名或密码是否已经正确输入，确认正确后，保存退出。
2、如果确认输入的网络账号以及密码正确无误。请联系确认PPPoE账号状
态正常，并且没有被绑定。
1.3 iTV报“PPPoE连接失败”
故障现象：iTV报“PPPoE连接失败，请检查网络状况，按“菜单”或“首
页”键重试！”，故障现象如图(1.3)
图(1.3)
故障处理：
此问题由于网络状态不正常导致：主要存在于端口设置状态是否正常、
MODEM是否正常，线路的连通状态是否正常，PPPoE账号状态是否正常。
2.1 iTV报“您的账号不存在或用户账号/密码错误”
故障现象：i TV报“您的账号不存在或用户账号/密码错误”，如图（2.1）所示。
图（2.1）
故障处理：
1、登录IPTV业务管理平台检查业务账号状态是否正常以及其合法性。
2、进入机顶盒“系统设置”界面，进入“应用设置”里的“认证设置”，查
看用户账户和用户密码是否已经正确输入（安徽电信业务帐号密码一般默
认为“123456”），确认正确后，保存退出。
2.2 iTV报“机顶盒验证失败”
故障现象：i TV报“机顶盒验证失败”，如图（2.2）
图（2.2）
故障处理：
报出此问题是由于业务帐号与其他机顶盒绑定，没有进行业务账号解绑操作。
登录IPTV业务管理平台对该业务帐号进行解绑。解绑后重启机顶盒即可。
2.3 iTV报“系统服务器忙”
故障现象：i TV报“机顶盒验证失败”，如图（2.3）
图（2.3）
故障处理：
此问题因机顶盒登录时系统服务器忙导致，如果确认用户账号密码无误，稍后
重启机顶盒即可。
3.1 iTV报“请按‘菜单’或‘首页’键返回主页！”
故障现象：i TV报“请按‘菜单’或‘首页’键返回主页！”，如图（3.1）
图（3.1）
故障处理：
1、进入机顶盒“系统设置”界面，进入“网络设置”，查看“有线接入类型”
是否正确。安徽电信现在默认大都是PPPoE接入方式。
2、检查机顶盒配置,确认主认证服务器地址为:
https://www.360docs.net/doc/4118389502.html,:33200/EDS/jsp/AuthenticationURL。
备认证服务器地址为:
https://www.360docs.net/doc/4118389502.html,:33200/EDS/jsp/AuthenticationURL。
如果不是请修正，重启机顶盒即可。
4.1 iTV报图像卡、马赛克、声音图像不同步的问题
故障现象：iTV报观看节目时图像卡、马赛克、声音图像不同步等问题
故障处理：
1、把MODEM和机顶盒关电重启，等待几分钟，看是否恢复。可能机顶盒或
MODEM长时间使用温度高，建议用户关闭电源重启。
2、是否用户在观看iTV的同时使用电脑下载或上网观看影视节目，告知用户
尽量错开看iTV和电脑下载时间，此问题和网络带宽关系较大。
3、引导用户测试，查看网速带宽是否达标（iTV接入带宽一般为3M)。
5.1 iTV遥控器不灵或无法操作
故障现象：iTV遥控器不灵或无法操作。
故障处理：
1、是否把遥控器对准机顶盒操作：遥控器必须对准机顶盒操作，不能对着电
视机操作，并且距离是否太远。
2、检查遥控器电池：检查电池是否用完或未放电池，装入新的电池。
3、检查遥控器电池极性是否装反。将电池按正确极性安装（正极对正极、负
极对负极）
4、检查遥控器与机顶盒之间是否有障碍物，是否有障碍物遮挡了机顶盒的RC
接收：移开障碍物
5、检查是否有其它电器影响，出现过空调、欧普吊灯影响机顶盒的遥控。
6.1 iTV华为账号暂停与激活
1、当前台CRM对欠费账号暂停，由于网络原因，数据没有同步到IPTV后台
时，需要做如下操作进行账号暂停
2、当前台CRM对欠费账号后又缴费用户激活业务，由于网络原因，数据没
有同步到IPTV后台时，需要做如下操作进行账号激活
最全网络摄像机常见故障及解决方法
前言： 网络摄像机在使用过程中会出现哪些故障呢？如何解决这些问题呢？ 正文： 一、网络摄像机的定义 网络摄像机又叫IP CAMERA（简称IPC）由网络编码模块和模拟摄像机组合而成。网络编码模块将模拟摄像机采集到的模拟视频信号编码压缩成数字信号，从而可以直接接入网络交换及路由设备。网络摄像机内置一个嵌入式芯片，采用嵌入式实时操作系统。网络摄像机是传统摄像机与网络视频技术相结合的新一代产品。摄像机传送来的视频信号数字化后由高效压缩芯片压缩，通过网络总线传送到Web服务器。 网络上用户可以直接用浏览器观看Web服务器上的摄像机图像，授权用户还可以控制摄像机云台镜头的动作或对系统配置进行操作。网络摄像机能更简单的实现监控特别是远程监控、更简单的施工和维护、更好的支持音频、更好的支持报警联动、更灵活的录像存储、更丰富的产品选择、更高清的视频效果和更完美的监控管理。另外，IPC支持WIFI无线接入、3G 接入、POE供电（网络供电）和光纤接入。 二、网络摄像机常见故障及解决方法 1、用IP搜索工具或中心管理软件搜索不到网络摄像机IP？ 首先确认网线与电源。如果在确认之后摄像机还是无法查找到IP，那就要确认你的网段，看看网络摄像机的网段是不是很和你电脑的网段是不是一样的，若是不一样的，你则需要把网络摄像机的网段改成和你电脑的网段是一样的。这样你的电脑就能查找到网络摄像机的IP 了。 如果默认的IP是192.168.1.100或192.168.1.18[以操作说明书为准]，在没有更改默认的IP情况下，首先把电脑的IP改到和网络摄像同一网段的IP。
2、程序升级以后，无法正常播放视频 解决办法：关闭所有浏览页面，在操作系统目录下查找以下文件：NetClient.dll、NetViewX.cab、NetViewX.ocx文件并删除。然后再使用浏览器重新连接网络摄像机，浏览器会提示重新安装播放控件。 如果还不能浏览的话，建议把网络摄像机的IP地址或地址段加入浏览器的可信任站点，同时调整相关安全选项，设置为启用或提示。 3、为何升级后通过浏览器访问网络摄像机时出错？ 解决办法：删除浏览器的缓存即可。具体操作步骤：打开浏览器，选择“工具—Internet 选项”，在第二条目（Internet 临时文件）中单击“删除文件”按钮，在“删除所有脱机内容”选项上打勾选中，然后确定。重新登录网络摄像机即可。 4、为何正常数据不能通过交换机？ 可能原因： A.如果是二层交换机，检查IP地址是否有误或VLAN划分访问权限 B.如果是三层交换机，检查是否对交换机端口对MAC地址绑定？ C.检查防火墙配置规则 解决办法： A.先使用ping命令测试是否有超时错误，如果出起，重点检查网线是否连接正常。 B.如果交换机绑定了IP和Mac地址，则需要对交换机进行配置，把网络摄像机的端口、IP地址、MAC地址进行绑定。 C.检查交换机防火墙规则设置，把网络摄像机相关端口添加。如：3000、3001、3002、3004、80等。否则所有的数据包将被过滤而不能到达。 5、网络摄像机不出现画面可能存在的原因
常见网络故障处理方法
故障处理分析方法 【互联网专线】 一、客户所有电脑不能上网，网管正常 1、可以远程登陆路由器可能的故障原因及解决思路： 1.有可能是客户侧路由器配置口插入网线。 2.内网中ARP病毒。 3.交换机故障，查看是否上电 4. 查看交换机连接到路由器的网线是否有松动 （1）客户无法ping通网关(192.168.1.1) 查看是否获取到正常的IP地址（192.168.1.X），或者禁用网卡再启用，还是不行就重启下电脑。 （2）客户可以ping通网关 可以尝试重启下电脑，因为有可能是客户浏览器问题导致。 （3）本地连接受限 1. 查看下路由器DHCP是否有配置，如果有就叫客户禁用网卡再启用， 2. 还是不行就重启下电脑。 3. 如果还是受限就叫客户手动配置IP地址（192.168.1.100以后的没有人用的）跟首选DNS （218.207.217.241或219.141.136.10） 2、无法远程登陆路由器可能的故障原因及解决思路： 1.查看网管是否掉点，查看系统附件是否有路由器配置附件，打开查看是否有配置远程登 入 2.尝试PING客户侧外网IP地址，请到跳板上PING，因为部分集团有配置禁PING，只 有跳板才可以PING通。 3.查看设备是否有上电。 假如无法远程登陆路由器没必要判断以下三种情况（除非可以PING通客户侧外网IP）（1）客户无法ping通网关 xxxxx （2）客户可以ping通网关 xxxxx （3）本地连接受限 xxxx 二、客户部分电脑不能上网 1. 基本为客户侧内网问题，假如对方懂网络就直接跟他说我们可以连接到你们那边的路由器，外网一切正常，请查看下内网问题。（内网的问题基本为客户自己解决） 2. 可以与客户沟通，将设备重启
摄像机常见故障分析
摄像机常见故障分析 1、红外半球系列机器晚上出现图像照度差、发白或有亮白色光圈现象。 该现象是机器装配不当导致的，装配时感光器件（光敏电阻）离半球距离过远会导致红外灯启动不完全造成机器夜间照度差；出现图像发白或亮白色光圈现象主要因红外发光管发出的红外光通过球罩折射到镜头所致，解决此现象就是避免让红外光折射到镜头表面，通常采用海绵圈进行镜头与红外光的隔离，在装配时一定要将球罩紧贴海绵圈。 2、夜视型红外防水机白天图像正常，夜间发白 此现象一般因机器使用环境有反射物或在范围很小的空间使用，因红外光反射导致，解决此现象首先应确定使用环境是否有反射物，尽可能改善使用环境，其次检查机器的有效红外距离与实际使用距离是否相应；若一台长距离红外机器在很小的空间使用会因红外光过强导致机器图像发白。 3、无图像 首先检查外加电源极性是否正确，输出电压是否满足要求（电源误差：DC12V±10％，AC24V± 5%），其次检查视频连线是否接触良好；若是使用手动光圈镜头需检查光圈是否打开，自动光圈镜头则需要调节LEVEL电位器使光圈在合适位置。 4、彩色失真、偏色 可能是白平衡开关（AWB）设置不当，也可能是环境光照条件变化太大，此时应检查开关设置是否在OFF位置，应想办法改善环境的光照条件。 5、图像出现扭曲或几何失真 这种现象可能是摄像机、监视器的几何校正电路有问题或光学镜头的问题,也有可能是视频连接线缆或设备的特征阻抗与摄像机的输出阻抗不匹配。当出现以上现象时,请先检查所用光学镜头是否异常及监视器的输入阻抗开关是否设置在75Ω端,其次再检查用视频连接线缆阻抗是否是75Ω。 6、画面出现几道黑色竖条或横条混动 这种情况一般是机器供电电源输出电压的纹波太大,应加强滤波并采用性能好的直流稳压电源。 画面竖直方向出现多道竖条 这可能是外接视频线或设备的特征阻抗与摄像机不匹配而引起的反射造成的，应注意所选用的视频线和其它连接处理设备的特征阻抗是否为75Ω。 7、使用自动光圈镜头图像过暗 首先检查EE/AI功能开关是否设置在AI端，其次检查LEVEL电位器调节是否合适。 8、一体化摄像机常见问题 (1)图像有干扰(例如:斜纹,水波纹,横线) 此种情况不一定是产品本身问题，很多情况下是由于以下原因造成的： A.线材质量问题，建议尽量使用国标线材。质量较差的线材在传输过程中衰减信号，易出现被干扰现象。 B.视频线或摄像机被强磁场干扰。强磁场源如：大功率电动机，高频发射机等。强磁场将会对绝大多数摄像机产生干扰。 C.稳压电源内部电容滤波不良。在使用一体变焦摄像机中，请尽量不要使用集中供电。 D.传输线路过长。 E.视频线的BNC头制做工艺差。 F.雷击造成摄像机无图像(通常为DSP,CPU,电源板损坏)。 G.摄像机工作中电源电压过高。摄像机用12伏直流工作电源的实际输出电压超过直流17伏，
TD-LTE(4G)站点华为设备常见故障告警处理
FAQ-TD站点常见故障告警处理 一、射频单元RRU类告警............................ 错误!未定义书签。 1.1、射频单元驻波告警......................... 错误!未定义书签。 1.2、射频单元通道异常告警..................... 错误!未定义书签。 1.3、射频单元校准通道异常告警................. 错误!未定义书签。 1.4、射频单元通道幅相一致性告警............... 错误!未定义书签。 1.5、射频单元发射通道增益异常告警............. 错误!未定义书签。 1.6、射频单元下行输出功率异常告警............. 错误!未定义书签。 1.7、射频单元硬件故障告警..................... 错误!未定义书签。 1.8、射频单元时钟异常告警..................... 错误!未定义书签。 1.9、射频单元光接口性能恶化告警............... 错误!未定义书签。 1.10、BBU连接的射频单元交流掉电告警............ 错误!未定义书签。 1.11、射频单元配置但不可用告警................. 错误!未定义书签。 二、基带单元BBU类告警............................ 错误!未定义书签。 2.1、BBU IR光模块收发异常告警................. 错误!未定义书签。 2.2、BBU IR接口异常告警....................... 错误!未定义书签。 2.3、BBU IR光接口性能恶化告警................. 错误!未定义书签。 2.4、光模块混插告警........................... 错误!未定义书签。 2.5、单板心跳检测失败告警..................... 错误!未定义书签。 2.6、单板硬件故障告警......................... 错误!未定义书签。 2.7、单板温度异常告警......................... 错误!未定义书签。 2.8、单板时钟输入异常告警..................... 错误!未定义书签。 2.9、BBU单板维护链路异常告警.................. 错误!未定义书签。 三、GPS类告警.................................... 错误!未定义书签。 3.1、星卡天线故障告警......................... 错误!未定义书签。 3.2、时钟参考源异常告警....................... 错误!未定义书签。 3.3、系统时钟失锁告警......................... 错误!未定义书签。 3.4、星卡维护链路异常告警..................... 错误!未定义书签。 3.5、星卡时钟输出异常告警..................... 错误!未定义书签。
康佳电视维修：五大常见故障原因与处理方法
家里的康佳电视机坏了，不晓得怎么维修，下面，就一起来看一看五大常见故障： 一.正确关机目前很多用户家里都有智能机顶盒，而也有不少用户看完电视关了电视就回房休息了，机顶盒却忘了关，实际上这相当于机顶盒一直被开着，所以需要牢记，关了电视也要关机顶盒，全都断电才是正确的。当然，目前也有一些机顶盒，电视关机之后，机顶盒也就自动关机了。 二、画面闪解决方法 （1）当电视的画面出现了闪状况，需要调理“相位”，然后查看主板各个工作点的电压是否正常，若有问题，需对应的检修。 （2）其次看锁相回路电容、电阻有无变值，再查看主板由行场输入到反相器输出、再到芯片部分电路有无虚焊或短路现象，和上面的状况有点类似，修理方法也是一样的。
三.避免磕碰;电视在家中摆放完成后，一定要避免磕碰。如果是壁挂式，一定要注意固定架的牢固程度。如果是摆在电视柜上，要注意家人在家中行动时不会碰到，尤其是家中有小孩子的用户。电视等智能硬件一旦被磕碰将有可能造成不可逆的损失，比如屏幕破碎只能更换屏幕，要做好保护防范措施。 四、花屏；出现花屏的时候，要测量主板时钟输出是否正常，检查主板信号rgb由输入到主芯片部分电路有无虚焊或短路现象，电容、电阻有无变值，再检查主板信号输出到屏的连接座部分电路有无虚焊或短路。 五.通过正规渠道安装第三方应用:现在家中很多电视都是智能电视，搭载安卓系统，用户可以按照自己的喜好安装第三方应用，但同时也应该注意，一定要通过正规渠道安装正版第三方应用，比如自带的应用商店、当贝市场等，避免安装流氓软件。 有的电视机两个光耦，其中一个管调节电压，另一个只管遥控开关机，要看是哪一个坏。 以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃 气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清
常见网络故障处理方法完整版
常见网络故障处理方法 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
NO： 常见网络故障处理方法 作业指导书 （第A版） 编制人： 审核人： 批准人：
版本修订记录
目录 3、交换机常见故障及解决方 法 (7) 1光缆链路的主要故障 一般分为两步： 收发器暂时不要和交换设备连接。我们先使用两台笔记本电脑连接收发器，两台电脑之间互Ping。待测试好了以后再连接交换设备。一台笔记本电脑ping 另外一台电脑的IP 地址，例如，PC1 Ping PC2, 命令为Ping –t –l 65000。如果丢包少于5%，则比较正常，如果丢包较多，则需要仔细检查。 收发器连接交换设备以后，我们建议仍然使用Ping 的命令来测试，例如PC1 PingPC2, 命令为Ping –t –l 1500, 数据包长度一般不是65500，因为不同的交换机或路由器对包长的限制不同。但是1500 字节的数据包应该很少丢包，否则需要仔细检查。 故障现象： 1光缆熔接不良(有空气) 2光缆断裂或受到挤压 3接头处抛光不良 4接头处接触不良 5光缆过长 6核心直径不匹配
7填充物直径不匹配 8弯曲过度(弯曲半径过小) 2光纤故障排除方法 首先看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线端口指示灯是否已亮 2.1.1如收发器的光口（FX）指示灯不亮，请确定光纤链路是否交叉链接光纤跳线 一头是平行方式连接；另一头是交叉方式连接。 2.1.2如A收发器的光口（FX）指示灯亮、B收发器的光口（TX）指示灯不亮，则故障在A收发器端： 一种可能是：A收发器（TX）光发送口已坏，因为B收发器的光口（FX）接收不到光信号；另一种可能是：A收发器（TX）光发送口的这条光纤链路有问题（光缆或光线跳线可能断了）。 c、双绞线（TP）指示灯不亮，请确定双绞线连线是否有错或连接有误请用通断测试仪检测；（不过有些收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮。） d、有的收发器有两个RJ45端口：（To HUB）表示连接交换机的连接线是直通线；（To Node）表示连接交换机的连接线是交叉线（接单机）； e、有的发器侧面有MPR开关：表示连接交换机的连接线是直通线方式；DTE开关：连接交换机的连接线是交叉线方式。 2、光缆、光纤跳线是否已断 a、光缆通断检测：用激光手电、太阳光、发光体对着光缆接头或偶合器的一头照光；在另一头看是否有可见光如有可见光则表明光缆没有断。 b、光纤连线通断检测：用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光；在另一头看是否有可见光如有可见光则表明光纤跳线没有断。 3、半/全双工方式是否有误 有的收发器侧面有FDX开关：表示全双工；HDX开关：表示半双工。 4、用光功率计仪表检测 光纤收发器或光模块在正常情况下的发光功率：多模：-10db--18db之间；单模20公里：-8db--15db之间；单模60公里：-5db--12db之间；如果在光纤收发器的发光功率在：-30db--45db之间，那么可以判断这个收发器有问题。 1． TXLINK灯不亮； 答：造成该故障的原因有二，一为接错双绞线，本收发器和光纤头及指示器同侧的RJ45口接PC机用交叉双绞线，接HUB或SWITCH用平行双绞线；二为通过双绞线所连的电口不是100M速率。 2． FXLINK灯不亮； 答：原因一：光纤线接错，正确接法为TX-RX； 原因二：传输距离太长或中间损耗太大，超过本产品的标称损耗，解决办法为采取办法减小中间损耗或是更换为传输距离更长的收发器； 3．五灯全亮或指示器正常但无法传输； 答：一般关断电源重启一下即可恢复正常； 4．光纤正常连接后FXRX灯常亮；
监控摄像头常见故障及维修
1、云台的故障 一个云台在使用后不久就运转不灵或根本不能转动，是云台常见的故障。这种情况的出现除去产品质量的因素外，一般是以下各种原因造成的： （1）只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。在这种情况下，吊装方式导致了云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的转动机构损坏，甚至烧毁电机。（2）摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。特别是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动（特别垂直方向转不动）的问题。 （3）室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏。 2、距离过远时，操作键盘无法通过解码器对摄像机（包括镜头）和云台进行遥控。 ·这主要是因为距离过远时，控制信号衰减太大，解码器接收到的控制信号太弱引起的。这时应该在一定的距离上加装中继盒以放大整形控制信号。 3、监视器的图像对比度太小，图像淡。 ·这种现象如不是控制主要机及监视器本身的问题，就是传输距离过远或视频传输线衰减太大。 ·在这种情况下，应加入线路放大和补偿的装置。 4、图像清晰度不高、细节部份丢失、严重时出现彩色信号丢失或饱各度过小。 ·这是由于图像信号的高频端损失过大，以3MHz以上频率的信号基本丢失造成的。 ·这种情况或因传输距离过远，而中间又无放大补偿装置；或因视频传输电缆分布电容过大；或因传输环节中在传输线的芯线与屏蔽线间出现了集中分布的等效电容造成的。 5、色调失真。 ·这是在远距离的视频基带传输方式下容易出现的故障现象。主要原因是由传输线引起的信号高频段相移过大而造成的。这种情况应加相位补偿器。 6、操作键盘失灵。 ·这种现象在检查连线无问题时，基本上可确定为操作键盘“死机”造成的。键盘的操作使用说明上，一般都有解决“死机”的方法。例如“整机复位”等方式，可用此方法解决。如无法解决，就可以是键盘本身的损坏了。 7、主机对图像的切换不干净。 ·这种故障现象的表现是在选切后的画面上，叠加有其它画现的干扰，或有其它图像的行同步信号的干扰。这是因为主机或矩阵切换开关质量不良，达不到图像这间隔离度的要求所造成的。 ·如果采用的是射频传输系统，也可能是系统的交扰调制相互调制过大而造成的。 9、数字硬盘录像机不能启动，可能存在以下几个方面的原因。 ·主机电源开关失灵。 ·主机电源损坏。 ·主机主板或CPU卡坏 ·主系统硬盘引导区损坏，或者硬盘本身故障。 ·操作系统被破坏。 ·对以上原因要仔细分析、逐一排除。 10、数字硬盘录像机死机（现场监看的图像定格不动或图像上叠加的时间信息不走） ·软件问题，对于PC式硬盘主机基中包括操作系统或监控软件两个方面的故障；对于嵌入式的硬盘录像主机是监控软件问题。引起的主要原因有以下几个方面：
TD-LTE(4G)站点华为设备常见故障告警处理
TD-LTE(4G)站点华为设备常见故障告警处理
FAQ-TD站点常见故障告警处理 一、射频单元RRU类告警 (3) 1.1、 ....................................... 射频单元驻波告警 3 1.2、 ................................... 射频单元通道异常告警 4 1.3、 ............................... 射频单元校准通道异常告警 4 1.4、 ............................. 射频单元通道幅相一致性告警 5 1.5、 ........................... 射频单元发射通道增益异常告警 5 1.6、 ........................... 射频单元下行输出功率异常告警 5 1.7、 ................................... 射频单元硬件故障告警 6 1.8、 ................................... 射频单元时钟异常告警 6 1.9、 ............................. 射频单元光接口性能恶化告警 6 1.10、 ......................... BBU连接的射频单元交流掉电告警 7 1.11、 .............................. 射频单元配置但不可用告警 7 二、基带单元BBU类告警 (8) 2.1、BBU IR光模块收发异常告警 (8) 2.2、BBU IR接口异常告警 (8) 2.3、BBU IR光接口性能恶化告警 (9)
网络常见故障维修
网络常见故障处理方法 1.网络突然中断 网卡IP地址的设置错误 右键点击网上邻居，在弹开菜单中选择属性，然后继续右键点击本地网络，在弹开菜单中选择属性，进入本地连接属性栏，之后双击INTERNET协议（ TCP/IP）,可才看到自己的IP地址，子网掩码，DNS等相关设置。 在公司内部每个人的地址多不相同，如果你的地址与别人的相同，就会造成 IP地址冲突，导致上不去网络；而且配置与网关给的配置不一样，也有上不去网络 的可能。 网卡误操作被禁用 网卡被禁用后，在右下角将没有连接提示，需要用右键点击网络邻居，在弹开菜单中选择属性，然后继续右键点击本地网络，在弹开菜单中选择启用。 网线接触不良，网卡插错或插的不严实 这类故障通常因为设备的老化或者网络头的磨损导致的，这类故障要彻底解决的话需要更换交换机或者更换网络头。 交换机停止工作 通常是有人不小心碰到了电源，导致设备断电。通常这种情况发生，会导致掉电设备上所有的用户多会中断与网络的连接。 电脑中了恶性病毒 电脑在中病毒后，通常情况是系统运行速度变慢，上网速度也变的缓慢；当电脑中一些恶性病毒后，病毒会对一些常用端口发病毒包，从而导致电脑上不去网或 者一些软件无法正常使用。 2.网络正常，邮件收发有问题
邮件服务器设置错误 邮件服务一般需要用户设置SMTP服务器，POP3服务器以及用户名和密码；其中SMTP服务器是发件服务器，邮件的收发多是通过该服务器来发送，POP3服务器是收 件服务器，你收到的邮件多是从POP3服务器上传送到本地的。如果用户更改设置后，发现邮件能收不能发，或者邮件能发不能收，只需要查看响应的服务器设置就可以。 电脑操作系统故障导致邮件收发出现问题 ???此类故障主要因为电脑配置，系统稳定性所导致。当电脑配置教低，系统稳定性又很差时，电脑经常出现各种故障，有时出现突然邮件收发出现问题；一般此类问题解决方法就是重启操作系统。 邮件提供商的配置问题 当您在一个地方使用邮件服务很正常，换到另外一个地点后，邮件服务突然出 现问题，而上网正常，很又可能是邮件提供商或者当地的网络提供商对网络进行了一些安全设置，所以这时你需要联系邮件提供商或者当地的网络提供商来处理此类问题。 3.网络时断时续，很不稳定 ???当网络配置完后，发现网络时断时续，首先我们需要查看我们的路由等设备配置，查看网络设备配置上是否有任何问题。 ???如果网络时断时续是网络正常运行一段时候后才发生的，那我们需要查看路由设备的CPU利用率等相关数据，以此来确定是否问题来源于内部网络病毒。 ???如果确认上面那些多没有问题，那我们需要联系我们的网络提供商，一起配合检查线路。 4.网络故障查询经常使用的命令 Ping命令的使用技巧 ???Ping是个使用频率极高的实用程序，用于确定本地主机是否能与另一台主机交换（发送与接收）数据报。根据返回的信息，我们就可以推断TCP/IP参数是否设置得正确以及运行是否正常. Ping命令的常用参数选项： ???ping IP –t 连续对IP地址执行Ping命令，直到被用户以Ctrl+C中断。
数字有线机顶盒基本使用方法和常见问题
数字有线机顶盒基本使用方法和常见问题 数字电视机顶盒STB（Set-TopBox）是信息家电之一，它是一种能够让用户在现有模拟电视机上观看数字电视节目，并进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动的消费类电子产品。目前我们使用的是数字有线电视机顶盒（DVB-C），是可以将有线的数字电视信号转换成电视机可接收的模拟信号的变换设备，它对经过数字化压缩的图象和声音信号进行解码还原，产生模拟的视频和音频信号，通过机顶盒上的各种信号输出端（音视频输出端子、分量视频输出端子、S－视频输出端子、HDMI端子）经由信号线输送到电视机相应输入端，来收看高质量的电视节目。 基本使用方法 1.机顶盒主要端口功能 有线电视信号输入（射频输入）端子，连接有线电视信号线； 有线电视信号输出（环路输出）端子，连接到电视机，要观赏模拟方式播放的节目时，加以连接； 视频输出端子（黄色），连接到电视机的视频输入端子； 音频输出端子（红色、白色），连接到电视机的音频输入端子，红色是右声道，白色是左声道； 色差分量输出端子，连接到有分量视频输入端子的电视机，但是，
还需要连接音频输出； S－视频输出端子，连接到有S－视频输入端子的电视机，同样需要连接音频输出； HDMI端子，数字信号输出接口，高质量地传送数字图象和声音； 数字音频（广播）输出接口( SPDIF)，通过此接口可以实现数字音频（广播）的光纤信号输出； RS232串行端子，用于机顶盒和外部连接设备之间的信号接收和发送，是维护人员专用的接口。 2.系统连接 A、通过同轴电缆（有线电视信号线）连接有线电视CATV用户盒 到机顶盒的信号输入端口； B、通过音视频线（黄红白线），颜色对应地连接机顶盒背面的音 视频输出端到电视机的音视频输入端，也可采用分量视频线（红蓝绿线），S－端子视频线和HDMI线连接到电视机相应的输入端口上； C、通过同轴电缆连接机顶盒的环路输出到电视机的有线输入端用 于收看模拟电视（可选操作）； D、接通机顶盒电源。 3.快速安装使用 A、检查系统连接； B、插入节目运营商提供的智能卡，卡上绘有插入方向的箭头，按 箭头方向插入前面板的插槽即可；
摄像机的常见故障及处理办法
摄像机的常见故障及处理办法 摄像机在日常使用的过程中是非常容易出问题的，本文就为大家详细的介绍下摄像机的常见故障及处理办法。 1、红外半球系列机器晚上出现图像照度差、发白或有亮白色光圈现象： 该现象是机器装配不当导致的，装配时感光器件（光敏电阻）离半球距离过远会导致红外灯启动不完全造成机器夜间照度差；出现图像发白或亮白色光圈现象主要因红外发光管发出的红外光通过球罩折射到镜头所致，解决此现象就是避免让红外光折射到镜头表面，通常采用海绵圈进行镜头与红外光的隔离，在装配时一定要将球罩紧贴海绵圈。 2、夜视型红外防水机白天图像正常，夜间发白： 此现象一般因机器使用环境有反射物或在范围很小的空间使用，因红外光反射导致，解决此现象首先应确定使用环境是否有反射物，尽可能改善使用环境，其次检查机器的有效红外距离与实际使用距离是否相应；若一台长距离红外机器在很小的空间使用会因红外光过强导致机器图像发白。 3、无图像： 首先检查外加电源极性是否正确，输出电压是否满足要求（电源误差：DC12V±10％，AC24V±5%），其次检查视频连线是否接触良好；若是使用手动光圈镜头需检查光圈是否打开，自动光圈镜头则需要调节LEVEL电位器使光圈在合适位置。 4、彩色失真、偏色：
可能是白平衡开关（AWB）设置不当，也可能是环境光照条件变化太大，此时应检查开关设置是否在OFF位置，应想办法改善环境的光照条件。（部分彩色转黑白模式摄像机也会出现因光线不足而颜色失真、偏色）。 5、图像出现扭曲或几何失真： 这种现象可能是摄像机、监视器的几何校正电路有问题或光学镜头的问题,也有可能是视频连接线缆或设备的特征阻抗与摄像机的输出阻抗不匹配。 当出现以上现象时,请先检查所用光学镜头是否异常及监视器的输入阻 抗开关是否设置在75Ω端,其次再检查所用视频连接线缆阻抗是否是75Ω。 6、画面出现几道黑色竖条或横条混动 这种情况一般是机器供电电源输出电压的纹波太大,应加强滤波并采用 性能好的直流稳压电源。 7、使用自动光圈镜头图像过暗 首先检查EE/AI功能开关是否设置在AI端，其次检查LEVEL电位器调节是否合适。 欢迎关注安防知识干货公众号：wkaf2510
2020年常见的网络故障分析与处理
常见的网络故障分析与处理 如今，计算机网络技术飞速发展，在社会生活和工作中的重要性日趋凸显。它给人们带来了极大的便利，但是同时，层出不穷、种类繁多的网络故障也给人们带来了很多的烦恼。本文将简单介绍一些常见的网络故障及其处理方法。 一、计算机网络故障分类 网络故障按性质分为物理故障和逻辑故障;按对象分为线路故障、路由器故障和主机故障。 物理故障主要有网卡、网线、交换机、路由器等故障。 逻辑故障主要有网络协议、网络设备配置等故障。 二、物理故障分析与处理 1、线路故障 线路故障的发生率很高，包括线路损坏和线路受到严重电磁干扰。 处理方法：观察网线两端口处是否松动、磨损或断开，如发现问题则处理;否则继续处理如下：若线路短，可将网线一端插入正常RJ45插座内，另一端插入正常HUB端口，然后用Ping命令检查线路与网管中心服务器端口是否连通。若线路长，或网线不方便移动，就用网线测试器测量网线的好坏。目前，大约有70%的网络故障是由此类故障引起的。 2、集线器(或路由器)故障 集线器(或路由器)物理损坏，导致网络不通。
处理方法：替换排除法，用通信正常的网线将主机和集线器连接，如能正常通信，则可确定集线器正常;否则更换一个端口排查是 端口故障还是集线器故障，如更换端口后能正常通信，则确定为端口故障;如若始终不能正常通信，则可能是集线器故障。更换一个能正 常使用的集线器，如能正常通信则确定为集线器故障。 3、主机物理故障 包括网卡松动，网卡物理故障，主机网卡插槽故障。 处理方法：网卡松动可重新拔插固定网卡;主机网卡插槽故障可更换一个网卡插槽;网卡物理故障可将其插到正常工作的主机上测试，若仍无法工作，即更换网卡。 四、逻辑故障分析与处理 1、路由器逻辑故障 包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。 逻辑故障最常见的是配置错误导致网络异常或故障。配置错误 可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或路由掩码设置错误等。比如，掩码为255.255.255.0，IP地址为192.168.0.1的主机就ping不通IP地址为192.168.1.1的路由器。 处理方法：该故障可用ping命令或用traceroute命令(路由跟踪程序)查看远端地址中哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查
数字电视机顶盒的常见故障及维修方法
数字电视机顶盒的常见故障及维修方法 在实际生产中，由于机器性能、操作方法和物料性能等方面的问题，不可能做到百分百的直通率，总是会出现这样或者那样的问题，本文简要介绍机顶盒的常见故障分类及维修方法。 一、机顶盒的测试流程 在拿到一台坏机以后，首先要对它进行全面的检查，而不只是看它出问题的那个地方，因为它可能是几个地方同时出问题。根据下面的步骤对其进行比较全面的检查。 一是检查数码管是否显示正常，是否有亮画暗画现象，电源灯是否常亮; 二是检查手动搜台是否正常，是否有马赛克现象; 三是检查A V输出是否正常，不能有网纹干扰，图像模糊等不良现象; 四是检查分量输出是否正常; 五是检查声音播放/静音是否正常，不能有杂音，声音过小或过大现象; 六是在能正常搜看的情况下拍机，检验是否因为震动导致图像不良，拍机导致有轻微的马赛克，停止拍机后恢复正常为正常机顶盒; 七是检查机顶盒是否能正常读取IC卡信息。 八是检查能否恢复出厂设置。 根据上面的测试步骤，如果都正常，可以判断这台机器是没有问题的。 二、常见故障的维修方法 无论是那一种故障，都是要遵循观、查、换的思路。观是修机的第一步，工厂的坏机主要是观察连锡、假焊的现象，而售后人员主要是观察脱焊和元件损坏的现象。第二步是查，针对某个故障重点检查某个模块，比如机器能正常启动但是搜不到节目，这说明机器启动的最小系统是没有问题的，主要检查高频头到主芯片这段的问题。观察检查都没有发现问题，接着就可以根据判断进行更换，更换也要根据实际情况进行，比如无图无显，它和Flash、SDRAM以及主芯片都有关系，应该根据这批机器的物料更换情况进行跟换，这要靠经验。除了遵循上面思路还要运用一些方法技巧，适当的运用排除法能大大加快修机速度。下面就机器出现的各种故障，说明维修的步骤。
监控摄像机常见故障解决方法
监控摄像机常见故障和解决方法 如果你在安装的过程中,出现了以下的问题,请对照下列描述解决你的问题： 1.屏幕无图像 A.请检查电源连接 B.请检查视频信号线连接 C. 确实自动光圈镜头驱动模式是否对,DC 驱动镜头请拨摄像机镜头选择开关到DC模式,VIDEO镜头驱动镜头请拨摄像机镜头选择开关到VIDEO模式 2.视频图像不清晰 A.检查镜头是否干净,如果不干净请使用干净的棉布将镜头擦干净 B.调节监视器的亮度和对比度 C.检查摄像机镜头是否直接对着强光,如果是这样,请调节摄像机的位置 D.调节摄像机的后焦 3.屏幕是黑屏 A.请调节监视器的亮度和对比度 B.使用其他的75Ω设备检查问题,检查连接端子 C.检查是否使用了自动光圈镜头后,摄像机后面的电平调节是否关掉了光线进入,如果是请根据摄像机的安装环境,调节视频输出电平。 D．摄像机本身有问题 4.摄像机在使用的过程中表面比较热,并且出现黑色条纹 检查你所配的电源是否按照说明书要求的电压范围配置,检查你的电源的电压输出是否发生了改变。 5.屏幕闪烁 A.检查你的摄像机的镜头是否直接对着强光 B.如果连接的是自动光圈镜头,请检查自动光圈镜头的连接。 6.摄像机运行一段时间后图像出现波纹 检查视频线芯与铜皮，是否有短接现象，周围是否有强干扰源。 7.摄像机的图像时有时无 检查视频线，电源线问题，看视频线和电源线是否出现接触不良。一般在使用的过程中，如果摄像机带有云台，摄像机的线缆没有处理好，在云台的转动中出现了线被来回拉动，导
致线缆里面的线断掉，出现接触不良。摄像机安装在室外，尤其要注意摄像机视频头的防水处理，如果摄像头BNC接头出现了氧化后，也会出现这样的问题。 8.红外机晚上图像模糊，发白，效果差 这类问题主要原因在于红外摄像机的玻璃使用一段时间后，上面灰尘比较多，导致红外灯在近距离就反射回去，所以使图像发白，不清晰。最好定期对摄像机玻璃进行清洁处理。 9.摄像机运行一段时间后图像出现玻璃花 摄像机一般工作电压在DC12V±1V的情况下，如果电压在15V DC 左右，长时间使用后，就会出现这样的问题，建议最好使用12V±1V的电压，否则摄像机容易出现烧毁现象。 10.摄像机的图像差 A.画面噪点比较大 B.摄像机的视频线距离过远 C.安装的环境光线比较暗 D.监视器本身的问题 E.摄像机本身的问题。 F.视频采集卡问题 11.录像文件回放图像不清晰，有人动的地方很模糊 这个有两种原因，一种是本身摄像机，环境及硬件等原因造成原始图像获取不清晰，那压缩后回放当然就不清晰。另一种是码流设置太小。如果是第一种原因一般方便判断，更换一台摄像机。如果是第二种原因，那要注意设置，可以把录像的质量提高点，但是占用的磁盘空间也就比较大。 12.磁盘录的天数问题 关于录象保存天数问题是大家比较关心的，因为DVR软件在存盘时都有余留空间，导致浪费一定硬盘空间。 码流可设置小一点；我们最新软件IDVR彻底解决了这个问题，IDVR软件采用是先进的磁盘预分配技术，更灵活的磁盘分配策略，对每个通道可以指定磁盘区域，充分提高写盘效率
华为机顶盒(EC1308H)常见故障汇总
华为EC1308H机顶盒常见故障处理 iTV常见故障分析处理 1.1 iTV报“8%网络未连接！” 故障现象：机顶盒进度条停在8%。如图(1.1)所示。 图(1.1) 故障处理：该问题为网路问题。问题处理有下几种情况： 1、检查线路的连通性。 2、检查网线是否插好。 1.2 iTV报“网络账号不正确，请重新输入：” 故障现象：机顶盒提示“网络账号不正确，请重新输入）”。如图(1.2)所示。
图(1.2) 故障处理： 1、进入机顶盒“系统设置”界面，进入“网络设置”，查看PPPoE设置的用 户名或密码是否已经正确输入，确认正确后，保存退出。 2、如果确认输入的网络账号以及密码正确无误。请联系确认PPPoE账号状 态正常，并且没有被绑定。 1.3 iTV报“PPPoE连接失败” 故障现象：iTV报“PPPoE连接失败，请检查网络状况，按“菜单”或“首 页”键重试！”，故障现象如图(1.3) 图(1.3)
故障处理： 此问题由于网络状态不正常导致：主要存在于端口设置状态是否正常、 MODEM是否正常，线路的连通状态是否正常，PPPoE账号状态是否正常。 2.1 iTV报“您的账号不存在或用户账号/密码错误” 故障现象：i TV报“您的账号不存在或用户账号/密码错误”，如图（2.1）所示。 图（2.1） 故障处理： 1、登录IPTV业务管理平台检查业务账号状态是否正常以及其合法性。
2、进入机顶盒“系统设置”界面，进入“应用设置”里的“认证设置”，查 看用户账户和用户密码是否已经正确输入（安徽电信业务帐号密码一般默 认为“123456”），确认正确后，保存退出。 2.2 iTV报“机顶盒验证失败” 故障现象：i TV报“机顶盒验证失败”，如图（2.2） 图（2.2） 故障处理： 报出此问题是由于业务帐号与其他机顶盒绑定，没有进行业务账号解绑操作。 登录IPTV业务管理平台对该业务帐号进行解绑。解绑后重启机顶盒即可。
视频监控系统常见故障处理方法
网络视频监控系统常见故障解决方法 单词：NVR（网络硬盘录像机）IPC（摄像机） 一、录像机提示“无网络视频”，怎么办？ 进入主菜单-通道管理-IP通道内，点击通道状态(黄色感叹号)查看报错提示。 01 网络不可达 若提示网络不可达，（1）请重新检查网线或者是重新配置摄像机IP 地址（进入录像机主菜单-系统配置-网络配置-基本配置内），摄像机的IP地址需要设置成跟录像机在同一个网段，建议录像机不要启用自动获取IPV4地址，然后进入通道管理-IP通道内添加摄像机即可。（2）如果上述办法添加还是提示网络地址不可达，可进入录像机主菜单-通道管理-IP通道内查看摄像头的IP是否与录像机同网段。（3）上述两步如果都尝试了，还是不行，可能是网络本身传输就有问题，建议进入主菜单-系统维护-网络检测-网络检测-目的地址内，输入摄像机的IPV4地址测试，看是否有丢包延时现象。有丢包延时现象即表示网络链路不通，建议检查网线及交换机等组网设备，或者直连录像机测试。（4）需要注意的问题，新版本IPC初次使用需要激活，IPC未激活就添加到NVR上也会出现网络不可达现象。如果通过NVR激活失败，建议可按照步骤一固定录像机的IP地址后重新激活。第三方IPC添加需要注意添加的IP地址，用户名，密码，协议，端口等都需要填写正确。按照上述步骤还是不能正常添加，建议联系官方。 02 用户被锁定/密码错误/0X12 若提示未知错误/用户被锁定/用户名或密码错误。请把该通道删除掉，重启摄像机，然后点击右下角自定义添加输入摄像机密码添加尝试。 若是/P和/N结尾的录像机，摄像机即插即用接入后提示被锁定的话，可以尝试将摄像机恢复出厂设置后重新接入录像机poe口。 二、硬盘录像机添加ip通道后出现黄色感叹号 原因：在添加IP通道时用户名和密码输错导致； 解决办法： （1）首先把刚刚添加的IP通道删除； （2）然后摄像头重启（拔掉电源最佳）---启动后，重新添加IP通道---选择自定义添加(一定要
华为交换机常见问题
如何配置本地登录和远程登录的用户名和密码 【TELNET密码验证配置】 进入用户界面视图 [SwitchA]user-interface vty 0 4 设置认证方式为密码验证方式 [SwitchA-ui-vty0-4]authentication-mode password 设置登陆验证的password为明文密码“h3c” [SwitchA-ui-vty0-4]set authentication password simple h3c 配置登陆用户的级别为最高级别3(缺省为级别1) [SwitchA-ui-vty0-4]user privilege level 3 【TELNET本地用户名和密码验证配置】 需要输入username和password才可以登陆交换机。 进入用户界面视图 [SwitchA]user-interface vty 0 4 配置本地或远端用户名和口令认证 [SwitchA-ui-vty0-4]authentication-mode scheme 配置本地TELNET用户，用户名为“h3c”，密码为“h3c”，权限为最高级别3(缺省为级别1) [SwitchA]local-user h3c [SwitchA-user-huawei]password simple h3c [SwitchA-user-huawei]service-type telnet level 3 【CONSOLE密码验证配置】 进入用户界面视图 [H3C]user-interface aux 0
设置认证方式为密码验证方式 [H3C-ui-aux0] authentication-mode password 设置登陆验证的password为明文密码“h3c” [H3C-ui-aux0] set authentication password simple h3c 配置登陆用户的级别为最高级别3(缺省为级别1) [H3C-ui-aux0] user privilege level 3 【CON口本地用户名和密码验证配置】 需要输入username和password才可以登陆交换机。 [H3C]user-interface aux 0 配置本地或远端用户名和口令认证 [H3C-ui-aux0] authentication-mode scheme 配置本地TELNET用户，用户名为“h3c”，密码为“h3c”，权限为最高级别3(缺省为级别1) [SwitchA]local-user h3c [SwitchA-user-huawei]password simple h3c [SwitchA-user-huawei]service-type telnet level 3 低端交换机上如何配置WEB管理用户 1、在用户视图