有效决策的十大关键环节
有效决策制定:科学方法与实践案例分析

有效决策制定:科学方法与实践案例分析引言决策制定是人们日常生活、职业生涯和组织管理中的一个常见任务。
无论是个人还是组织,做出正确的决策是取得成功的关键之一。
然而,决策制定并不总是容易的,特别是当面临复杂的问题和不确定的环境时。
本文将介绍一些科学方法和实践案例,以帮助我们有效地制定决策。
科学方法观察和数据收集决策制定的第一步是对问题进行观察和数据收集。
通过观察和收集相关数据,我们可以更好地了解问题的本质和背景。
这包括收集定量和定性数据,通过实地调查、问卷调查、案例分析等方法获取信息。
问题分析在观察和数据收集之后,需要对问题进行仔细分析。
这包括对问题的成因、影响因素和潜在解决方案进行研究。
通过问题分析,我们可以更好地理解问题的本质,并为后续的决策制定提供重要的信息。
选项生成选项生成是指根据问题分析的结果,生成可能的解决方案。
这可以通过创造性思维和头脑风暴来实现。
在这个阶段,我们应该鼓励各种各样的解决方案,不受限于实际可行性。
通过生成多种可能的选项,我们可以在后续的评估中进行比较和筛选。
选项评估在生成了多个可能的选项之后,需要进行评估和比较,以确定最佳的解决方案。
评估可以基于多个标准,如可行性、成本效益、风险等。
通过评估不同选项的优缺点,我们可以选择最适合的解决方案。
决策执行和监控一旦决策被制定,就需要将其付诸实施,并进行监控和评估。
决策的成功与否取决于执行的质量和效果。
监控过程可以通过定期检查进展、收集反馈和调整计划来实现。
决策执行和监控是决策制定过程的关键环节,可以帮助我们及时发现问题并做出必要的改进。
实践案例分析个人决策:购买房产假设你是一位想要购买房产的个人,现在面临着决定是购买现有的房产还是建造新房。
你可以应用上述科学方法来制定决策。
观察和数据收集首先,你需要观察现有的房产市场,了解不同地区和类型的房屋价格和供求情况。
同时,你还需要收集相关的经济数据和市场预测,以评估未来房价的走势。
问题分析在观察和数据收集之后,你可以对问题进行分析。
高效决策的关键步骤

高效决策的关键步骤高效决策是指在特定的时间内做出明智、快速且有效的决策。
高效决策对于个人和组织来说都是至关重要的,因为它能够帮助我们解决问题、掌握时机、提高效率,从而取得更好的结果。
下面是高效决策的关键步骤。
第一步:明确目标和问题高效决策的第一步是明确目标和问题。
首先,我们需要明确自己的目标是什么,希望达到什么样的结果。
其次,需要明确现在所面临的问题是什么,问题的本质和关键点在哪里。
通过明确目标和问题,我们能够更加准确地确定决策的方向和重点。
第二步:收集和整理信息在做出决策之前,我们需要收集和整理信息。
信息收集是为了了解问题的全貌和背景,了解相关的数据和情况。
信息整理是为了将收集到的信息进行分类、归纳、整理,并分析其中的关联和相互影响。
通过充分的信息收集和整理,我们能够更好地了解问题的本质和现状,为下一步的决策做好准备。
第三步:分析和评估选择在收集和整理信息之后,我们需要进行分析和评估选择。
首先,我们可以使用不同的分析工具和方法,如SWOT分析、决策树等,来对已有的信息进行深入的分析和评估。
其次,我们可以使用价值评估方法,权衡不同的选项和方案,评估其优缺点、风险和收益。
通过分析和评估选择,我们能够更好地理解每个选择的潜力和可能的结果,从而做出更明智的决策。
第四步:制定计划和执行在分析和评估选择之后,我们需要制定决策的执行计划。
执行计划是指明决策的具体步骤和行动计划,包括所需的资源和时间安排。
制定计划时,我们需要考虑每个步骤的可行性和可行性,合理安排时间和资源,并建立必要的监控和反馈机制。
在制定计划之后,我们需要认真执行计划,并及时跟进和调整,确保决策能够顺利地实施和达成预期结果。
第五步:评估和反思一旦决策执行完毕,我们需要对决策的结果进行评估和反思。
评估是为了衡量决策所产生的效果和结果,看是否达到预期的目标。
反思是为了总结和借鉴经验教训,了解决策中存在的问题和不足,并提出改进的建议和方法。
通过评估和反思,我们能够进一步提高决策的质量和效率,为未来的决策提供宝贵的经验。
10个有效的决策策略

10个有效的决策策略导言在我们的生活和工作中,面对各种各样的决策是不可避免的。
有时候我们可能会陷入纠结,不知道如何选择。
为了帮助你更好地做出决策,本文将介绍10个有效的决策策略。
无论是个人生活还是职业发展,这些策略都能帮助你更好地衡量和评估不同的选择,并作出明智的决策。
H1:集中注意力集中注意力是一个有效的决策策略,它强调将你的注意力集中在一个问题上,避免被其他无关因素分散。
当你面对一个重要的决策时,将注意力投入其中可以帮助你更好地理解问题的本质,并更全面地考虑各种因素。
H2:寻求多元化的意见另一个有效的决策策略是寻求多元化的意见。
我们的观点和经验往往受到限制,可能导致偏见或狭隘的看法。
因此,向不同背景和经验的人寻求意见可以帮助我们得到更全面和客观的信息。
通过听取各种声音,我们可以更好地评估决策的可能结果,并更准确地判断。
H3:开放性沟通在寻求多元化意见的过程中,开放性沟通是至关重要的。
我们需要摒弃偏见和批判,真诚地听取他人的看法,并进行积极的交流。
挑战自己的观点和假设,接受不同的观点,可以帮助我们更全面地理解问题,并作出更好的决策。
H3:探索跨学科知识掌握跨学科知识是另一个有益的决策策略。
我们的世界变得越来越复杂,许多问题不再局限于某个特定领域。
因此,拥有多学科的知识可以帮助我们从不同的角度看待问题,并做出更综合和全面的决策。
H2:权衡利弊权衡利弊是做决策时常用的策略。
这种策略要求你列出决策的所有正面和负面影响,然后对它们进行评估和比较。
通过权衡利弊,你可以更清晰地看到每个选择的优势和劣势,并做出更明智的决策。
H3:利益相关者分析在权衡利弊的过程中,利益相关者分析是一个有用的工具。
利益相关者是受到决策结果影响或对决策有利害关系的人或团体。
通过确定利益相关者,并理解他们的需求和利益,你可以更好地评估决策对各方的影响,并权衡他们的利益。
H3:时间价值评估另一个重要的决策策略是时间价值评估。
这种策略要求你考虑不同选择的长期和短期影响,并评估它们的时间价值。
有效决策的十大关键环节

刘永 好谈 及 中国企 业 家 失败 的 原 因时说 :
7 %~ 0 0 8 %是在 于投 资 失 败 , 投 资 失 败 源 于 而
决 策 失 败 。 最 后 , 还 反 复说 到 , 次 上 海 之 行 最 大 的收 获 , 他 此
是 学 到 了 国 外 C O们 是 怎样 决 策 的 。把 决 策 失败 列 为 中 国 E
否 , 定 着 组 织 行 为 的 成 败 。 正 确 的 决 策 , 指 导组 织 沿 着 正 确 的 方 向 、 理 的路 线 前进 ; 误 的 决 策 , 会 使 组 织 走 上 决 能 合 错 就 错 误 的道 路 。 能 导 致 组 织 的 失 败 、 亡 。 可 消
的十大关键环节
1对 问 题 进 行 定 义 .
在 很 多 情 况 下 . 策 不 力 往 往 是 因 为 没 有 真 正 清 楚 地 认 决 识 问 题 。 者 把 决 策 的 焦 点 聚 集 到 错 误 的 或 者 并 非 重 要 的问 或
题 上 去 。 以说 , 确 地 定 义 问题 通 常 是 决 策 成 功 的 前 提 。 所 正 否
久 , 面 出 现 裂 纹 。为能 保 护 好 这 幢 大 厦 , 关 专 家 进 行 了 专 墙 有
门 研讨 。
帘 。 前 专 家 们 设 计 的 一 套 套 复 杂 而 又详 尽 的 维 护 方 案 也就 此
成 了一 纸 空 文 。 我 们 处 理 问 题 , 能 透 过 重 重 迷 雾 , 本 溯 源 , 住 事 物 若 追 抓 的 根 源 . 往 能 够 收 到 四两 拨 千 斤 的功 效 。就 如杰 弗 逊 大 厦 往
宋振 杰
在
一
次 《 富 》 球 论 坛 上 , 希 望 集 团董 事 长 财 全 新
加强建设工程项目管理跟踪审计的有效措施

加强建设工程项目管理跟踪审计的有效措施摘要:近年来,我国的建设事业发展十分迅猛,加强建设工程项目管理跟踪审计的有效措施的研究是十分必要的。
本文作者结合多年来的工作经验,对建设工程项目管理跟踪审计的有效措施进行了研究,具有重要的参考意义。
关键词:建设项目;跟踪审计;问题与对策1 制约建设项目跟踪审计的问题分析1.1 审计人员角色定位和“度”有待准确把握建设项目全过程跟踪审计的工作目标定位是监督、咨询和建议,堵塞项目建设漏洞、完善建设项目管理机制。
这个目标要求审计人员对建设工程项目提前介入,作为第三者(区别于建设管理方、项目施工的审计监督方)全程参与建设项目的关键环节和全过程,但不从事项目管理、施工和监理方面的具体工作,只履行对项目管理、施工和监理工作而开展的监督职能,对发现的问题需及时与项目建设单位进行沟通,并以书面形式反映和通报,但不直接干涉项目建设单位的具体工作。
建设项目全过程跟踪审计的角色定位就是“到位而不越位、不错位和不缺位”。
工作实践中,这种“度”的把握构成了对审计工作者的考验:越位将导致审计人员偏离监督、咨询、建议的工作目标,导致无形中介入到建设项目管理的职能领域;错位则排斥和替代监理的职能,涉足工程质量的直接评判监督领域;缺位则将导致审计监督“防火墙”功能丧失、无法发挥“免疫系统”功能,面临成为违规行为挡箭牌的风险。
因此,准确把握审计监督与管理决策、施工监理的合理关系和尺度,是现实全过程跟踪审计工作面临的首要问题。
1.2 跟踪审计的内外环境有待优化跟踪审计一般属于内部审计,虽具有相对的独立性,但不具备政府审计的权威性和强制性,加之跟踪审计工作的开展处于不断实践和探索阶段,机制、法规、制度尚不健全,如果建设项目各部门不理解、不配合,跟踪审计的实施过程和效果将大打折扣,因此,建设项目全过程跟踪审计的内部与外部环境亟待优化,决策层对跟踪审计为单位创造和带来有形与无形价值的认识需不断提高;在政策鼓励、人员保障、经费支持、部门理解和配合方面,跟踪审计工作面临很大的提升拓展空间。
直播带货达人的十大团队管理技巧

直播带货达人的十大团队管理技巧直播带货已经成为了电商行业中的热门趋势,而成为一位优秀的直播带货达人不仅需要有销售技巧和产品知识,还需要具备良好的团队管理能力。
团队的高效协作是直播带货成功的关键之一。
本文将为您介绍直播带货达人的十大团队管理技巧,帮助您更好地管理团队,提升业绩。
一、明确团队目标直播带货达人要和团队成员共同制定明确的目标,并将目标与团队成员进行共享。
明确的团队目标能够激发团队成员的积极性和归属感,帮助大家心无旁骛地为目标努力。
二、建立良好沟通渠道直播带货达人需要建立起良好的沟通渠道,与团队成员保持密切的联系。
通过定期的团队会议、在线沟通工具等方式,及时了解大家的工作进展和问题,为团队成员提供支持和帮助。
三、激发团队动力直播带货达人应该激发团队成员的工作动力,鼓励他们主动提出建议和创新思路。
可以通过激励机制、团队建设活动等方式,增强团队的凝聚力和向心力,激励团队成员为实现共同目标而努力。
四、合理分配任务直播带货达人需要根据团队成员的能力和特长,合理地分配任务。
合适的任务分配能够使每个人发挥自己的优势,提升整个团队的工作效率和执行力。
五、有效的决策制定直播带货达人需要在团队中建立良好的决策制定机制,充分听取团队成员的意见和建议,在经过充分讨论和权衡利弊后做出决策。
有效的决策制定能够提高团队的执行力和效率。
六、建立正面激励制度直播带货达人应该建立正面激励制度,及时表扬团队成员的优秀表现和成果。
通过公开表扬、奖励机制等方式,激励团队成员的积极性,同时也促进了团队的协作和合作,提高整个团队的绩效。
七、保持团队的平衡和稳定直播带货达人需要保持团队的平衡和稳定,确保团队成员之间的和谐相处。
及时解决团队内部的矛盾和冲突,为团队成员提供良好的工作环境和氛围。
八、持续的专业培训直播带货达人应该定期组织团队成员的专业培训,提升他们的销售技巧和产品知识。
持续的专业培训能够提高团队的整体素质和竞争力。
九、关注团队成员的个人发展直播带货达人应该关注团队成员的个人发展,并为他们提供晋升和成长的机会。
有效决策的十大关键环节

5、在制定决策时将实施行动考虑在内决策不过是美好的愿望而已。
在这个步骤中,管理者要确保任务和责任已经明确地落实到具体的人,另外,还要确保任务执行者能够胜任工作。
如有必要,还必须调整对执行者的考核方法、任务完成的衡量标准以及激励机制。
将决策告知相关人员也很重要,否则,很可能产生严重后果。
6、考虑各种可能的解决方案这个阶段最常听到的抱怨就是:"想不出好的解决方法。
'事实上,不是想不出来,只是因为考虑得太多,觉得什么都不可行。
但是这个阶段的重点在于大家相互脑力激荡,提出各种想法,不要考虑后续可行性的问题。
本章后面介绍的头脑风暴法、六顶思考帽法的决策方法,可以帮助你获得更多更好的创意和想法。
7、仔细评量筛选出的选择方案每一种方案的优缺点是什么?可能造成的正反面结果是什么?这些选择方案是否符合你设定的预期目标?首先你必须依据先前所搜集到的客观资料作为评量的依据,同时评估自己是否有足够的资源与人力采取这项选择方案。
除了理性的思考外,个人主观的感受也很重要。
反复思索每一个选项,想想未来可能的结果,你对这些结果有什么感受。
有些你可能觉得是对的,有些可能感觉不太对劲。
你可以问问自己:"如果我做了这个决定,最好的结果会是什么?最坏的结果又会是什么?'再仔细想想,有没有什么方法可以改进让自己感觉"不对劲'的方案,或是消除自己负面的情绪感受?也许你需要更多的资料消除自己的疑虑,但也有可能你的直觉是对的,某些负面结果是当初你没有考虑到的。
8、决定最佳的方案某些方案如果确定不可行或是超出本身的能力范围之外,可先行剔除,再开始讨论其余的方案。
美国科学家本杰明佛兰克林(BenjaminFranklin)曾建议一个不错的方法,也就是成本效益分析法。
把每项方案的优缺点条列出来,优点的部分给予0到+10的评等,缺点的部分给予0到-10的评等,最后将所有优缺点的分数相加,这样就可以得出每个方案的总分,决定哪一个是最佳方案,这就是著名的"本杰明佛兰克林决策法'。
抓落实的十种方法

抓落实的十种方法抓落实既是一种领导行为,也是一种重要的领导方法。
落实是决策的生命,是加快发展、科学发展、和谐发展的关键。
任何一项决策的实施、工作的推进和任务的完成,都是抓落实的结果。
没有落实,再好的思路也是一纸空文,再理想的目标也难以实现,再正确的政策措施也不会发挥应有的作用。
抓落实要讲方法,一样的政策、一样的环境、一样的条件,落实的结果“两重天”的现象并不少见。
在抓落实的过程中,既要真抓实干、带头示范,更要坚持统筹兼顾、协调各方,综合运用好各种方法。
抓落实关键要综合运用好十大方法。
一、抓合力、聚力抓抓落实,领导是关键。
领导者不仅是决策的主体,更是抓落实的主体。
因此,要充分发挥领导者在抓落实中的“第一推动力”作用,主要领导负总责,分管领导重点抓,主管部门集中抓,相关部门配合抓,干部群众支持抓,上齐下顺、同心同德、聚力合心。
主要领导抓合力、聚群力,一要做到“四个支持”:中心工作全面支持,重点工作全力支持,日常工作主动支持,棘手工作热情支持。
二要做到“四多四少”:多一分尊重和信任,少一点轻蔑与猜忌;多一分支持和帮助,少一点排斥与拆台;多一分理解和宽容,少一点挑剔与苛求;多一分坦诚和关心,少一点掩饰与冷漠。
三要做到“四个不因”:不因年纪大、资格老而忽视尊重、支持和友情,不因工作干得好而提过分的要求,不因困难矛盾多而影响工作,不因人际关系难处理而忽视主动交往。
唯有如此,才能在一个区域内把运用市场经济手段运作项目带来的“商”气,吸引物流、资金流和信息流带来的“热”气,人人想项目、谈项目、抓项目带来的“人”气,真正转化为善待百姓、构建和谐、造福一方的“财”气。
二、抓思想、用情抓所谓抓思想、用情抓,就是要端正各级干部干事创业的思想,使之树立正确的政绩观,带着感情为人民群众办实事、解难事。
没有正确的政绩观,就会偏离抓落实的正确方向,就会在抓落实的表象下损害群众的利益。
要坚持把抓落实的出发点放到为党争光、为民造福上,而不是树立自身形象,为自己的升迁铺路;把坚持抓落实的落脚点放到办实事、求实效上,而不是追求表面政绩,搞华而不实、劳民伤财的“形象工程”、“政绩工程”;把坚持抓落实的着力点放到立足现实、着眼长远、打好基础上,而不是盲目攀比、竭泽而渔、急功近利。
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有效决策的十大关键环节
决策是为了达到一定的目标,从两个或两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
决策的正确与否,决定着组织行为的成败。
正确的决策,能指导组织沿着正确的方向、合理的路线前进;错误的决策,就会使组织走上错误的道路,可能导致组织的失败、消亡。
在一次《财富》全球论坛上,新希望集团董事长刘永好谈及中国企业家失败的原因时说:70%-80%是在于投资失败,而投资源于决策失败。
最后,他还反复说到,此次上海之行最大的收获,是学到了国外CEO们是怎样决策的。
把决策失败列为中国企业家的头号失败原因应该是可以成立的,飞龙总裁姜伟闭门思过、修炼内功,反省出的20大失误,头三条赫然是“决策的浪漫化、决策的模糊性、决策的急躁化。
”可见决策失误给姜伟带来的切肤之痛,而其他国内企业家在反思失败时,也无一例外地检讨自己的决策错误。
诺贝尔奖得主赫伯特?西蒙曾对管理下过这样的定义:管理就是决策。
无论是高层还是中层经理人,每天都在参与、制定和执行着关系到企业生死存亡的各类决策,因此,掌握决策的程序和方法,把握决策关键环节很有必要。
1、对问题进行定义
在很多情况下,决策不力往往是因为没有真正清楚地认识问题,或者把决策的焦点聚集到错误的或者并非重要的问题上去。
所以说,正确
地定义问题通常是决策成功的前提。
否则可能导向错误的决策方向,不仅无法解决问题,又可能产生新的问题。
问题的定义不仅是几句话的描述而已,“定义问题是为了设定范围、厘清细节,”“最好的方式就是将目前的问题切割成数个更小的问题,这样才能看清楚问题的原貌”。
定义问题主要分成4个面向:──问题是何时发生的?──是如何发生的?──为何会发生?──已经造成哪些影响?
问题的厘清需要花费时间,在决策的过程中,有可能因为新资料的发现而有了不一样的看法,因此问题的定义是一个持续的过程,经过不断的调整、重新的解释,一次比一次更为完整、更为清楚。
在此过程中还要这一步要搞清楚究竟发生了什么情况,哪些因素与此问题相关。
为了正确而全面地定义问题,惟一的办法就是:对照观察到的所有情况,不断对已有的定义进行检验,一旦发现该定义未能涵盖全部情况,就立即将它摒弃。
2、明确问题的限定条件例如在决定新产品的行销与销售策略之前,你必须先想清楚希望达成什么样的目标。
你希望藉由这项产品提升公司的营业额?改善获利?提高市场占有率?打响公司的品牌知名度?或是建立企业形象?
你不可能同时达成所有的目标,很多情况下鱼与熊掌不可兼得,管理者必须设定优先顺序,有所取舍。
也就是说,要明确列出决策所要实现的目标,并对目标进行优先排序和取舍。
这一步最容易犯的错误是设定了几个本身就相互矛盾的目标,如果是这样,那么这种决策比赌博还没有理性。
另外,决策虽然一开始是正确的,但是后续过程中前提条件
却发生了改变,如果不随之调整决策的话,就必然导致失败。
因此,决策者必须一直牢记决策所要实现的限定条件。
一旦现实情况发生大的变化,就应该马上寻找新的办法。
3、判断哪些是“正确”决策,而不是先考虑决策可否被接受一开始就考虑“什么样的决策才会被接受”对决策者毫无益处。
因为在考虑这一问题的过程中,决策者往往会丢掉重点,根本无法做出有效的决策。
正确的做法是,先判断出正确的决策,然后再采取折中的办法,让大家接受决策。
4、搜集有意义的资讯
在开始搜集资料之前,必须先评估自己有哪些资讯是知道的,有哪些是不知道的或是不清楚的,才能确定自己要找什么样的资料。
资讯不是愈多愈好。
有时候过多的资讯只会造成困扰,并不会提高决策的成功机会。
因此必须依据资讯对于决策目标之间的关联性以及相对重要性,判断哪些资讯是需要的,哪些可以忽略。
5、在制定决策时将实施行动考虑在内
决策不过是美好的愿望而已。
在这个步骤中,管理者要确保任务和责任已经明确地落实到具体的人,另外,还要确保任务执行者能够胜任工作。
如有必要,还必须调整对执行者的考核方法、任务完成的衡量标准以及激励机制。
将决策告知相关人员也很重要,否则,很可能产生严重后果。
6、考虑各种可能的解决方案这个阶段最常听到的抱怨就是:“想不出好的解决方法。
”事实上,不是想不出来,只是因为考虑得太多,觉得什么都不可行。
但是这个阶段的重点在于大家相互脑力激荡,提出各种想法,不要考虑后续可行性的问题。
本章后面介绍的头脑风暴法、六顶思考帽法的决策方法,可以帮助你获得更多更好的创意和想法。
7、仔细评量筛选出的选择方案
每一种方案的优缺点是什么?可能造成的正反面结果是什么?这些选择方案是否符合你设定的预期目标?
首先你必须依据先前所搜集到的客观资料作为评量的依据,同时评估自己是否有足够的资源与人力采取这项选择方案。
除了理性的思考外,个人主观的感受也很重要。
反复思索每一个选项,想想未来可能的结果,你对这些结果有什么感受。
有些你可能觉得是对的,有些可能感觉不太对劲。
你可以问问自己:“如果我做了这个决定,最好的结果会是什么?最坏的结果又会是什么?”再仔细想想,有没有什么方法可以改进让自己感觉“不对劲”的方案,或是消除自己负面的情绪感受?也许你需要更多的资料消除自己的疑虑,但也有可能你的直觉是对的,某些负面结果是当初你没有考虑到的。
8、决定最佳的方案
某些方案如果确定不可行或是超出本身的能力范围之外,可先行剔除,再开始讨论其余的方案。
美国科学家本杰明?佛兰克林(BenjaminFranklin)曾建议一个不错的方法,也就是成本效益
分析法。
把每项方案的优缺点条列出来,优点的部分给予0到+10的评等,缺点的部分给予0到-10的评等,最后将所有优缺点的分数相加,这样就可以得出每个方案的总分,决定哪一个是最佳方案,这就是著名的“本杰明?佛兰克林决策法”。
管理大师杜拉克特别提到,应该选择“正确的”方案,而不是最能被大家接受的方案。
在讨论的过程中必定会有某种程度的妥协,但是必须分清楚正确的与错误的、妥协,决策者不应害怕遭到反弹或反对而选择一个大家都可接受的方案。
9、拟定行动计划,确实执行
一旦做出了决定,就要下定决心确实执行,不要再想着先前遭到否决的方案,既然之前都已确实做好评估,就应专注在后续的执行面。
你必须拟定一套详细的行动计划,包括:有哪些人应该知道这项决策?应采取哪些行动?什么人负责哪些行动?还有该如何应付可能遭遇
的困难?等等。
10、执行后不忘检讨成效
我们通常很少再回过头来重新检视先前决策的成效如何,因此无法累积宝贵的经验。
事后的评估不应只是书面的报告,报告不能完全呈现出决策执行过程中的实情,就好比说我们不可能借着研究地形图,就能看到山的面貌。
有些细节必须要亲身经历或是聆听参与者的主观意见,才有可能观察得到。
不妨学习美国陆军行之有效的“事后评估”方法,每当训练课程期间或是军事任务结束之后,由专家负责主持座谈会,让每个人说出自己遭遇的亲身经验以及想法。
讨论的内容都是非常基本的问题,包括:哪些部分表现良好?哪些部分表现不佳?哪些必须保留?哪些部分必须改进?最后由专家汇集所有人的意见,作为日后训练课程的改进依据。