物业装修巡查工作规程
园区物业各部门巡查规程

园区物业各部门巡查规程第一条目的。
规范各部门的巡查工作并及时发现存在的问题,维护小区安全秩序,保障业户正常的居家生活。
第二条适用范围。
适用于物业公司各职能部门的巡查工作。
第三条工作职责1.各部门负责本职能部门的巡查制度的审核、落实,巡查工作的抽查、监督。
2.各部门负责巡查制度的制订和巡查工作的组织实施。
第四条工作程序1.客服部每周组织一次全面自查,参加人员应包括主任及各部门主管并将检查结果作记录。
客服部经理每天对各工作岗位检查一次。
2.物业主管每天对小区全面巡查不少于一次。
3.设备运行主管每二天对小区全面巡查一次。
4.秩序维护班长每日对各工作岗位的巡查不少于四次,对管理辖区每日不少于两次的巡查。
夜间巡查每月不少于六次,并认真填写巡查记录。
5.交接班时,交接班长到各岗位巡查一遍,检查各岗位运行情况是否正常,交接是否清楚。
第五条巡查的内容1.全面巡查所管小区内的安全隐患、消防违章、装修违章、清洁卫生、公共设施设备是否完全,检查各岗位运行状况和员工工作状态。
2.利用巡查机会与业户进行沟通。
第六条巡查值班岗位要领1.值班人员是否按规定和工作程序执勤;值班人员精神状况是否良好;值班人员对业户的服务是否合格;检查值班岗位卫生状况是否良好。
2.岗位运行状况:各种记录填写是否详细、周全、及时;岗位设备(如对讲机、灭火器等)是否正常;检查卫生状况是否良好。
第七条辖区检查要领1.消防巡查。
及时发现和消除各种隐患。
巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损,若有损坏或异常情况要及时记录在案。
情况严重的要立即报告客服部有关领导处理,并填写值班记录。
2.装修巡查检查施工人员有无出入证,证件是否相符合,有无过期。
对已过期的出入证应当场予以没收处理,报有关部门并填写记录。
检查施工现场中有无按规定配备灭火器,装修施工过程中有无违反《装修管理规定》及《装修许可证》中所规定的内容。
如有违反应及时勒令停工,并报上级领导处理。
小区物业工程巡查制度

小区物业工程巡查制度一、总则为了加强小区物业工程管理,提升小区环境品质,保障小区居民生活安全,制定本工程巡查制度。
二、工作目的1. 及时发现和解决小区物业工程设施存在的安全隐患。
2. 保障小区设施设备的正常运行,延长使用寿命。
3. 提高小区环境品质,营造宜居的居住环境。
三、工作内容1. 巡查内容包括但不限于小区围墙、道路、草坪、绿化带、垃圾箱、停车场、水电设施等。
2. 定期检查小区物业设施的安全性和运行状况。
3. 及时处理小区居民反映的物业问题。
四、具体措施1. 制定巡查计划,明确责任人员和巡查区域。
2. 定期检查小区围墙、道路、草坪、绿化带等设施的完好情况,确保安全无隐患。
3. 检查垃圾箱、停车场等设施设备的清洁卫生情况,保持整洁有序。
4. 检查水电设施的运行情况,及时发现并处理故障隐患。
5. 接受小区居民的投诉和建议,及时协调解决问题。
五、工作要求1. 巡查人员要认真履行巡查任务,严格按照制度执行。
2. 对发现的问题要及时报告并督促相关部门处理。
3. 对小区居民提出的问题要及时回复,保持良好的沟通和协调。
六、工作机制1. 设立巡查考核制度,对巡查人员的工作进行评估。
2. 建立问题反馈机制,定期召开工作会议,研究解决存在的问题。
3. 建立信息通报机制,及时向居民发布物业工程信息。
七、工作效果经过一段时间的实施,小区物业工程巡查制度取得了显著效果,小区环境品质得到提升,居民生活安全得到保障,小区居民的满意度和幸福感明显提高。
八、总结小区物业工程巡查制度对于提高小区物业管理水平、营造宜居的居住环境、保障居民生活安全具有重要意义。
希望全体巡查人员认真履行职责,共同努力,为小区居民提供更加优质的服务。
住宅小区服务中心装修管理工作规程

住宅小区服务中心装修管理工作规程1.0 目的规范房屋装修管理,维护房屋的整体形象和用户的利益,确保房屋的使用安全。
2.0 适用范围小区内所有房屋的装修管理3.0 职责1.1 客户服务部负责办理业主/住户房屋装修的相关手续,并对装修监管进行统筹,负责巡查、协调、跟踪和记录。
1.2 财务部负责收缴相关费用。
1.3 秩序维护部协助客户服务部对房屋装修过程进行施工人员进出管理、消防安检和日常检查,发现不能解决的问题及时反馈给客户服务部,并接受指导实施监管。
1.4 工程部负责装修改建图纸的审批及装修过程中的技术监管,并是装修巡检培训的责任部门。
4.0 工作程序4.1 装修申请4.1.1 业主/住户需要装修时,首先应携带以下资料到服务中心前台填写《装修申请表》:⑴个人有效身份证件。
⑵房屋有关产权证明。
⑶装修单位营业执照和资质证明。
⑷装修方案。
4.1.2 由工程部按照《装修管理规定》相关内容对图纸进行审核,如无不妥,在三个工作日内由物业助理核定装修保证金及其他各项费用后通知业主/住户和装修单位前往收银处交纳相关费用并办理后续手续。
4.1.3 收银处依照由客户服务部开具的《缴费通知单》上注明的收费,收取相关费用。
4.1.4 在业主/住户和装修单位相关费用缴清后,客户服务部依据公司规定为施工单位办理《施工证》正、副本各一份,施工人员的《临时出入证》,并在《施工人员出入证登记表》上做好相应登记,同时向秩维部发放《装修巡查通知单》。
4.1.5 业主/住户在装修前填写《装修前检查表》报服务中心核实后,实施装修。
4.1.6 如装修超过申报工期,客户服务部需通知业主必须在一周前申请,并补办有关延期手续,详见《装修管理规定》要求。
4.2 现场施工管理秩序维护部在接到《装修巡查通知单》后,应立即安排秩序维护人员负责装修单元巡查工作,并详细记录巡查情况,发现有违章装修现象应立即予以制止,并责令其恢复原状,对于不听劝告的施工者应及时报告物业助理前来处理,并通知检查过程中,若发现施工人员的施工证与其使用规定不符时应没收该施工人员的《临时出入证》并上交客户服务部,由物业助理在《施工人员出入证登记表》上作好登记。
物业管理 装修现场巡查规程

1 目的规范客户二次装修现场的巡查与管控。
2 适用范围适用于物业中心装修巡查工作。
3 职责和权限3.1装修监管小组负责装修现场的检查、装修违章整改情况的验证;3.2装修监管小组客服管家或助理负责装修现场问题汇总报告,并且第一时间通知装修负责人进行整改。
4 方法与过程控制4.1巡查频率与准备工作装修监管小组每日巡查一遍,周末视情况而定。
客服管家或助理将《装修现场巡查记录表》放置在装修现场。
4.2 监管小组成员小组成员由秩序部、工程部、客服部各一名组成(必要时根据实际情况增加人员),由客服部召集每日对装修现场进行巡查。
4.3装修现场巡查项目4.3.1秩序部现场巡查项目(1)施工人员着装管理;(2)装修材料进场管理(材料包括木板、易燃易爆物品、异味装修材料等);(3)施工人员出入管理;(4)施工时间管理;(5)施工过程管理,包括:是否文明施工、施工人员无聚集、逗留、在施工场所用餐、喧哗、打闹、吸烟、饮酒等;(6)施工过程是否按规定进行噪音施工或异味施工;(7)装修现场保护管理。
4.3.2工程部现场巡查项目1)土建装饰管理;2)空调设置管理;3)消防设备设施的管理;4)强电设备设施的管理;5)弱电设备设施的管理;6)给排水设备设施的管理;7)施工材料阻燃级别的管理;8)现场施工是否符合图纸要求;4.3.3秩序部现场巡查项目1)装修许可证管理;2)施工现场消防设施配备(50m2放置1个4KGABC干粉灭火器)及灭火器是否放置在合适的位置;3)施工现场有无消防安全隐患;4)易燃易爆物品管理(包括:天那水、松节水、乙炔、氧气、氢气等);5)消防设施有无私动(如私自打开消防栓用水);6)消防设施是否被杂物阻挡;7)消防通道保持畅通;8)动火作业管理(动火人员持资质证、动火持动火作业证、现场有安全责任人等);9)施工现场是否张贴禁烟标识等。
4.3.4客服部现场巡查项目(1)公共通道管理;(2)施工资料管理;(3)施工许可证张贴在指定位置;(4)与施工负责人保持沟通,跟进施工现场问题的整改。
物业管理公司工程部资料管理及装修巡检规程

工程组资料管理及装修巡检工作规程
1.岗位工作职责
1.1在工程主任的直接领导下,协助处理工程部的日常事务。
1.2负责部门工作会议的记录和整理工作。
1.3负责工程部的工作计划、总结及内部资料的拟稿和整理。
1.4负责对外来文件、工程档案、资料、图纸的签收和存档管理工作。
1.5负责打印、收集、整理工程部的文件资料。
1.6负责查核工程部员工每日的出勤情况,汇总上报及每月排班工作。
1.7负责工程部维修单每天的核对及返回维修单的录入整理工作。
1.8对分管责任范围内的装修户根据实际情况每日进行1至2次巡查。
2.巡查内容
1.1检查核实装修申报的范围与实际装修施工情况是否相符。
1.2督促装修人员按章操作,不违反管理处装修管理规定。
1.3发现违章立即制止并发整改通知书,按照“违章处理规定”进行处理。
3.巡查规定
3.1对巡查中发现的无明确规定的新情况时,应详细记录在“巡查日记”中,及时向工程主任汇报并征求管理意见。
3.2业主(住户)超出申报装修范围施工,巡查员应与业户大使一同督促业主(住户)办理有关申请手续。
装修工程巡检制度

装修工程巡检制度一、前言为了确保装修工程的质量和安全,保障业主的利益,制定本装修工程巡检制度。
该制度旨在规范装修工程过程中的巡检工作流程,明确巡检的责任和要求,加强对施工质量的监督和管理,最大程度减少工程质量问题和安全隐患。
二、巡检对象1. 装修工程施工现场;2. 各项施工工序的质量和安全状况。
三、巡检内容1. 施工现场的环境和安全情况;2. 施工工序是否按照设计图纸和规范要求进行;3. 施工材料的质量和数量是否符合要求;4. 施工工序的质量和进度;5. 施工现场的卫生和整洁情况;6. 施工中存在的质量问题和安全隐患。
四、巡检要求1. 巡检员应具备相关的装修工程知识和经验,能够准确判断工程质量和安全情况;2. 巡检员应具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够和施工队伍进行有效沟通和协调;3. 巡检员应认真履行巡检任务,按照规定的时间和频率进行巡检,及时发现和解决问题;4. 巡检员应记录巡检过程中发现的问题和处理情况,及时向主管部门汇报。
五、巡检程序1. 施工工程开始前,主管部门会指定专门的巡检员进行巡检培训,并确定巡检计划;2. 巡检员按照计划定期对施工现场进行巡检,每次巡检要有记录和汇报;3. 巡检员发现问题后,应及时向主管部门报告,并跟进处理情况;4. 巡检结束后,主管部门会对巡检结果进行评估,并提出改进意见。
六、巡检工具1. 巡检员应携带相应的工具进行巡检,如测量工具、记录表格、相机等;2. 巡检员可使用移动终端设备进行巡检,并将巡检结果上传至主管部门的系统中;3. 巡检员应定期对巡检工具进行检查和维护,确保工具的正常使用。
七、巡检记录1. 巡检员应按照规定的格式记录巡检过程中发现的问题和处理情况;2. 巡检记录应真实、准确、完整,包括问题的描述、照片、处理结果等信息;3. 巡检记录应及时提交给主管部门进行审核和归档。
八、巡检责任1. 巡检员应认真履行巡检任务,发现问题及时报告,并协助解决;2. 主管部门应对巡检员进行定期考核和评估,激励优秀的巡检员,惩处违规的巡检员;3. 巡检员和主管部门应密切合作,共同推动装修工程的质量和安全管理工作。
小区装修巡查规程范文

1.0目的为了加大本小区房屋装修的监管力度,有效制止违章装修行为,规范装修现场巡查的程序,明确其巡查内容。
2.0适用范围适用于物业服务中心对管理区域内的装修监管巡查。
3.0职责3. 1.客服部负责日常对装修房屋的装修进度、装修违规情况进行巡查:3.2. 安全部负责装修房屋安全、人员安全进行巡查;33服务中心经理监督巡查实施情况。
4.0过程与方法4. 1.总则4.1.1. 巡查目的:维护小区整洁、美观、协调,保护现有物业结构的安全性和完整性。
以确保业主和住户有一个安全、优美、清洁、舒适、方便的居住和工作环境。
4.1.2. 巡查依据:4.1.2.1. 《住宅室内装饰装修管理办法》4.1.2.2. 《装修指南》4.1.23. 《装饰装修管理服务协议》4.1.3. 巡查原则:所有进场装修的业主和施工单位(装修公司和装修工人)都应当保证物业工程质量和结构安全,并且符合物业管理、消防要求及供水、供电、燃气、环境保护等有关规定和执行标准。
4.1.4. 2.巡查程序4.2.1. 准备工作4.2.1.1. 所有巡查人员要认真学习上述“巡查依据”中的有关法规文件,了解基本的装修知识和房屋结构知识。
421.2. 了解小区对装修现场、装修工人的管理规定。
421.3. 清楚小区对装修时间的规定,了解对装修所使用的材料要求及部分阳台、露台和入户花园的封闭方案。
421.4. 客服部还必须熟悉小区物业的结构、分布及住宅不同户型的特点。
421.5. 客服部应了解所负责的楼层每天的装修动态(是否开工、竣工、装修进程)。
421.6. 进现场前准备好记录所需的笔或巡查记录本及有关资料。
4.2.2. 现场流程4.2.2.1. 每天早晨上班后,客服部巡查员带好《装修巡查记录表》及有关资料到物业服务中心前台获取前日装修动态情况。
4.222. 各部门装修巡查员按照已掌握的开工房号逐户每天至少巡查一次,并且做好日常巡查记录。
4.223. 根据小区的实际情况,巡查的顺序可以按照从上至下,先公共部位后室内的顺序进行。
装饰工程部巡查制度

装饰工程部巡查制度一、目的和原则本巡查制度的目的在于通过对装饰工程的定期检查,及时发现问题并采取改进措施,确保工程质量符合设计要求和相关标准。
巡查工作应坚持公正客观、重点突出的原则,以事实为依据,以结果为导向。
二、组织架构装饰工程部应设立专门的巡查小组,由经验丰富的工程师和技术人员组成。
巡查小组负责制定巡查计划,执行巡查任务,并对巡查结果进行记录和分析。
三、巡查内容巡查内容包括但不限于以下几个方面:1. 材料质量:检查所使用的装饰材料是否符合国家标准和环保要求。
2. 施工工艺:监督施工过程中是否遵循正确的工艺流程和操作规范。
3. 安全管理:确保施工现场的安全措施得到有效执行,防止事故发生。
4. 进度控制:监控工程进度,确保项目按计划进行。
5. 质量控制:检查工程质量是否达到设计和规范要求。
四、巡查流程1. 制定巡查计划:根据工程进度和关键节点,制定详细的巡查时间表和重点检查项目。
2. 执行巡查:巡查小组按照计划对施工现场进行全面检查,记录发现的问题。
3. 问题整改:对于发现的问题,要求施工单位及时整改,并对整改效果进行复查。
4. 巡查报告:巡查结束后,巡查小组应编写巡查报告,总结巡查情况和改进建议。
五、责任与义务1. 施工单位:负责配合巡查小组的工作,提供必要的信息和支持,并对巡查中发现的问题进行整改。
2. 巡查小组:负责公正、客观地执行巡查任务,及时反馈巡查结果,并提出合理的改进建议。
六、考核与激励建立考核机制,对施工单位的整改效率和质量进行评价。
对于表现优秀的团队和个人,给予适当的奖励,以激励大家共同提升工程质量。
七、附则本巡查制度自发布之日起实施,由装饰工程部负责解释和修改。
所有参与项目的单位和个人均应遵守本制度,共同维护工程的质量和安全。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
物业装修巡查工作规程
1.0 目的
规范装修巡查管理,有效控制各种装修违章行为的发生。
2.0 适用范围
适用于公司各物业服务中心。
3.0 职责
3.1 物业服务中心经理对装修管理实施过程的监管,并对实施效果负责。
3.2 客户服务部主管负责装修巡查和违章处理的组织、检查和指导。
3.3 客户服务部客服专员负责本规程的实施。
对发现的违反规定的装饰装修行为,应当予以制止,要求其立即纠正。
对不听劝阻的,应立即上报主管或经理。
3.4 物业服务中心各部门负责协助客户专员进行装修巡查和违章处理。
4.0 工作程序
4.1当装修队进场施工后,客服专员就应开展装修巡查工作,巡检频率要求如下:
4.1.1管线、地砖铺装阶段:每天每个住宅单元不少于
一次;
4.1.2木质装修阶段:每两天不少于一次;
4.1.3刷漆阶段:每周不少于两次。
4.2 巡查以《业主装修手册》、《住宅室内装饰装修管理协议》以及相关的图纸和方案为依据,以《装修巡查表》的巡查项目为主要内容,通常有以下要点:
4.2.1 张贴《装修许可证》,安全责任人是否到位;
4.2.2 装修垃圾、材料乱堆乱放;
a.装修垃圾在规定时间内清理,袋装后通过消防电梯运到物业服务中心指定的位置或直接清运出小区;
b.不可堆放在公共场所,包括大堂、走道、楼梯道,也不可长时间堆放在室内阳台;
4.2.3垃圾或把装修垃圾扔到后楼梯垃圾桶,因装修影响公共卫生(进出时把泥渣带到公共场所、打磨地板时尘土飞扬);
4.2.4 没有关门施工;
4.2.5 有无私自从户外接水接电,电动工具接线是否配备分线电闸箱,是否已装漏电保护开关,接线插头插座是否合格;
4.2.6是否造成室内、邻里、公共部分渗、漏、堵、损坏;
4.2.7是否损坏或改变主体结构:
a.拆除承重构件;
b.打凿楼、地板钢筋混凝土层;
c.随意剔凿墙体、梁、柱;
d.承重墙上穿孔;
c.采用超负荷吊顶或灯饰;
f.采用超过设计荷载的地板装饰材料。
4.2.8 否擅自改动煤气管道,是否擅自拆除、增设或改变消防设施;
4.2.9 改变原门窗尺寸、或另建外门窗,改换外窗材质、颜色;
4.2.10改变阳台、卫生间、厨房的使用功能;
4.2.11 改变上下水管道,生活污水有无排入雨水管(改动给水管道,尤其是暗埋在墙体或楼板内的给水管道,要求做试压试验,确保水管不漏水);
4.2.12 违规安装阳台防盗网、室内窗花,违规封闭阳台;
4.2.13 违法乱纪规格化安装空调主机;
4.2.14 在公共设施上乱写乱画是否损坏公共设施;
4.2.15 实际装修内容与申报内容不相符,或未按照提交的图纸方案进行施工;
4.2.16 防火安全措施,是否有足够的灭火设备,是否
放在易拿的地方,施工人员是否会用;
4.2.17 增加的线路,是否先配管后穿线,管路是否连续,是否采用难燃或阻燃PVC管,导线接头是否可靠,接头包缠是否可靠;
4.2.18 卫生间是否已做防水或未做改动
4.2.19 电工、焊工是否持上岗合格证;
4.2.20 有无其他消防隐患;
4.2.21 检查施工人员《装修出入证》,查看是否有窜楼、窜栋、窜户现象;
4.2.22 是否违章使用煤气和电气设施;
4.2.23 是否违规大量使用易燃、可燃材料,是否按规定进行防火处理;
4.2.24 烧焊、用火、用电作业,防火安全保障措施是否落实;
4.2.25 是否有乱拉、乱接电器线路;
4.2.26 室内是否存有超过0.5kg的汽油、酒精、香蕉水等易燃品;
4.2.27 是否在阳台上堆放易燃品;
4.2.28 是否在现场吸烟、违章住宿。
4.3 客服专员在巡查时发现违规、违章行为,根据《违章处理工作规程》中的规定处理。
4.4 物业服务中心经理对不听劝阻的违章装饰装修行
为,应及时向新乡市装饰装修行业管理办公室报告,
5.0 质量记录
5.1《装修巡查表》。
5.2《违章通知书》。
5.3《违章处理记录》。