独具特色的中国企业文化(一)
中国国航企业文化
中国国航企业文化一、引言在竞争激烈的航空业中，企业文化的建立和传承对于航空公司的发展至关重要。
中国国际航空公司（以下简称中国国航）作为中国最大的航空公司之一，其企业文化的建设对于提升公司形象和员工凝聚力起到至关重要的作用。
本文将探讨中国国航的企业文化，包括核心价值观、文化特色和企业文化管理等方面。
二、核心价值观中国国航的核心价值观包括“客户第一、安全第一、团队协作、追求卓越”。
这一核心价值观体现了中国国航对于客户满意度和安全运营的高度重视，同时强调了团队合作和追求卓越的意义。
2.1 客户第一客户第一是中国国航的核心价值观之一。
中国国航始终将客户利益置于首位，确保提供高品质的服务和旅行体验。
无论是航班安排还是客户投诉处理，中国国航都以满足客户需求为最终目标，并不断优化和改进服务，与客户建立长久的合作关系。
2.2 安全第一安全第一是中国国航的另一个核心价值观。
作为航空公司，安全意识是中国国航运营的首要任务。
公司严格执行国际航空安全标准，持续加强员工培训和飞机维修作业的质量控制，确保每位乘客的安全与舒适。
2.3 团队协作团队协作是中国国航企业文化中的重要组成部分。
中国国航鼓励员工之间相互支持、合作和协调，形成有力的团队，为公司的发展共同努力。
公司通过定期的团队活动和培训，培养和提升员工的团队合作能力，增强团队凝聚力。
2.4 追求卓越中国国航始终追求卓越，致力于成为国内外一流航空公司。
公司不断提高服务质量和航空运营水平，不仅关注乘客的满意度，也注重员工的发展和创新能力的培养。
中国国航鼓励员工积极思考和改进工作流程，推动公司不断进步和发展。
三、文化特色作为中国最大的国际航空公司，中国国航在企业文化中融入了许多中国文化的特色。
这些特色体现在公司对待员工和客户的态度以及航空服务的表现上。
3.1 和谐文化和谐文化是中国国航的一大特色。
中国国航注重员工间的和谐关系，营造一个和睦、友好的工作环境。
除了重视员工之间的团队合作，公司还注重员工和客户之间的和谐关系，秉持着和善、亲切的态度服务每一位乘客。
中国中航天企业文化
中国中航天企业文化一、导言随着中国航天事业的发展壮大，中国中航天企业文化起到了重要的推动和保障作用。
本文将从企业文化的概念、中航天企业文化的特点、该企业文化的重要作用以及发展该文化的策略等方面进行探讨，以期全面了解中国中航天企业文化。
二、企业文化的概念与特点企业文化是指企业内部形成的独特的、稳定的价值观念、信仰、行为规范和工作氛围等一系列文化要素的总和。
它具有以下特点：1. 稳定性：企业文化是长期形成和积淀的，具有相对的稳定性。
它通过传统、习惯、制度等因素来保持其内部的一致性。
2. 集体性：企业文化是全员共同参与的，在整个企业中形成了一种团结、协作的氛围，帮助员工形成共同的价值观和行为准则。
3. 引导性：企业文化具有强大的导向和影响力，能够在组织成员的行为和决策中起到规范和引导作用。
三、中国中航天企业文化的特点中国中航天企业文化在传统文化的基础上，形成了独具特色的文化氛围和价值观。
它的主要特点包括：1. 团结协作：中国中航天企业文化强调团队合作，鼓励员工彼此协作、互相支持，形成了团结一致的工作氛围。
2. 探索创新：中航天企业鼓励员工不断探索和创新，推动科技进步，并在企业文化中加以体现，鼓励员工不断追求卓越。
3. 责任担当：中航天企业文化强调员工的责任感和使命感，鼓励员工主动承担起自己的工作责任，并为国家航天事业做出贡献。
4. 崇尚精神文明：中航天企业文化重视精神文明建设，注重员工的道德品质和思想道德建设，营造和谐、积极向上的工作环境。
四、中航天企业文化的重要作用中航天企业文化在中国航天事业中发挥着重要的作用，具体表现在以下几个方面：1. 关注员工激励：中航天企业文化注重对员工的激励，通过一系列的制度和措施，激发员工的工作激情和创造力，提高工作效率和质量。
2. 增强团队凝聚力：中航天企业文化强调团队合作和团结互助，从而增强员工的团队意识和凝聚力，协同工作，共同完成任务。
3. 塑造企业形象：中航天企业文化通过重视精神文明建设和员工的道德品质，塑造了强大的企业形象，提高了企业的社会声誉和竞争力。
中国的企业文化是什么
中国的企业文化是什么中国企业文化的发展历程中国式企业文化最早兴起于建国初期，一些大型国有企业在实践过程中，逐渐形成一套独具特色的经营管理理念，如鞍钢宪法、大庆铁人精神等，当时虽未冠之以企业文化的概念，但实际上却发挥着企业文化的价值和整合功能。
这种早期的企业文化由于还很粗浅和不规范化，未被大多数企业所重视，因而未能形成成熟的企业文化管理模式。
20世纪80年代末，我国改革开放深入开展，在引进外资、引进国外先进技术和管理的过程中，企业文化作为一种管理模式被引入到我国的企业中。
有些企业照搬照抄外资企业管理和企业文化的模式，如喊口号、统一着装、统一标志等活动，有些企业还直接请广告公司做形象设计，认为这样就是塑造企业文化。
随着知识经济时代、经济全球化势如破竹地到来，中国企业文化建设逐渐摆脱了以人情构筑企业关系网的传统模式，企业文化发展进入一个新的时代，人本因素愈发受到关注，“以人为本”成为21世纪营造企业文化的核心理念。
中国企业文化的经济性质由前文所述的概念而论，企业文化的本质是一种高于经营之上的行为，揭示了企业文化是一种行为规范，而不是行为事实。
同时，揭示出企业文化不是隐性的潜规则，而是具有明确目标的显规则，从属于制度范畴，因此可以从经济学层面对它进行分析。
1.企业与雇员的最优合作哈维·雷本斯顿恩运用“囚徒两难”的博弈理论对企业内劳动生产率作了分析。
他指出：“假设所有雇员在两种选择间——‘黄金规则’努力选择和最大化个人效用的选择间——做出了相同的努力选择。
”也就是说，在黄金规则下，所有雇员都为企业的最佳利益行动。
另一选择则是，个人尽可能少地为企业的`利益着想，并且在工作中做更多的事情来谋求自己的个人利益。
与此同时，企业也有两种对称的选择：可以按照黄金规则给雇员与可持续利润相一致的最好的工作条件和薪水，另一种选择就是成本最小化，即以最小化的工作条件和工资成本使雇员提供最大的努力。
在企业与雇员的博弈过程中就产生了两种行为——对抗性行为(0，0)和合作性行为(1，1)。
中国的企业文化
中国的企业文化中国的企业文化一直以来都是一个备受关注的话题。
随着中国经济的快速增长和全球影响力的增强，越来越多的人开始对中国企业文化产生兴趣和好奇。
中国作为一个拥有悠久历史和深厚文化的国家，其企业文化也有其独特之处。
首先，中国的企业文化非常重视家族和传统价值观。
在中国，很多企业都是家族创办和管理的。
这些企业通常将家庭和商业联系在一起，将家族传统和价值观融入到企业的经营中。
家族企业在中国经济中占据了很大的比重，这也反映了中国企业文化中家族观念的重要性。
其次，中国的企业文化强调集体主义和团队精神。
在中国，个人主义并不像西方国家那样受到重视。
相反，中国人更加注重集体利益和团队合作。
在中国企业中，团队合作被视为至关重要的因素，个人能力和才华的发挥常常需要依赖于整个团队的配合。
这种团队精神的强调是中国企业文化的独特之处。
另外，中国企业文化中也存在着强烈的敬业精神和努力工作的价值观。
中国人普遍以勤奋和努力工作而闻名，这种价值观也在中国的企业文化中得到体现。
在中国企业中，员工通常被鼓励加班和超时工作，以展示他们对工作的忠诚和奉献。
这种敬业精神对中国企业的成功起到了重要的推动作用。
此外，中国企业文化中还强调对客户和合作伙伴的尊重和信任。
中国人注重建立长期而稳固的人际关系，这种关系也被应用到商业领域。
在中国企业中，与客户和合作伙伴之间的关系被视为互利共赢的合作关系。
中国企业通常会投入大量的时间和资源来维护和加强与客户和合作伙伴的关系，以建立信任和共同发展。
最后，中国企业文化中还包含着对长者和权威的尊重。
在中国文化中，尊重长者和权威是一种传统的价值观。
这种价值观也在中国企业文化中得到了体现。
中国企业通常有着明确的权威结构和等级制度，员工会尊重和服从上级的决策和指示。
尊重长者和权威的价值观在中国企业中起到了强大的约束力和凝聚力。
综上所述，中国的企业文化独具特色，包括家族和传统价值观的重视、集体主义和团队精神的强调、敬业精神和努力工作的价值观、对客户和合作伙伴的尊重和信任以及对长者和权威的尊重。
四大中国著名企业文化核心理念有哪些
四大中国著名企业文化核心理念有哪些企业文化是一种观念形态的价值观，是企业长期形成的稳定的文化观念与历史传统。
下面跟着一起来看看四大中国著名企业文化核心理念。
团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。
其自强不息、荣辱与共、胜则举杯同庆、败则拼死相救的团结协作精神，塑造出独具华为特色的“狼性”企业文化。
华为的奉献精神分三个层次：为华为奉献自己的价值;为客户奉献自己的价值;为整个社会、整个社区奉献华为的价值。
学习型组织：要求员工必须具备良好的学习能力，养成好的学习习惯。
华为人认为，不创新是华为最大的风险。
在创新的方式上主张团队作战，不赞成个人英雄主义。
“获益”与“公平”是华为企业文化的核心。
华为企业文化建立的一个前提，是要建立一个公平、合理的价值评价体系与分配体系。
企业文化是政治文化、经济文化、民族文化与企业文化的融合。
华为坚持为祖国昌盛、为民族振兴、为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。
《华为基本法》总结、提升了该公司成功的管理经验;《华为公司基本法》分别从华为的核心价值观、追求、员工、技术、精神、利益、社会责任、基本目标、顾客、人力资本、核心技术、利润、公司的成长、成长领域、成长的牵引、成长速度、成长管理等方面说明了华为的发展方向。
华为坚持以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化，发展民族通信产业。
“企业家精神”、“创新精神”、“敬业精神”与“团结合作精神”是华为企业文化的精髓。
四大中国著名企业文化核心理念：海尔海尔精神包括：敬业报国、追求卓越。
海尔人认为，优秀的产品是优秀的人干出来的;人人是人才、赛马不相马。
其企业文化精髓包括：只有淡季思想、没有淡季市场;只有疲软的思想、没有疲软的市场;您的满意就是我们的工作标准;不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源。
海尔在其企业发展的不同战略阶段实施不同的企业文化，创业之初，海尔实行专业化创名牌的战略;在多元化战略阶段，注重文化的整合与传播，并建设服务文化;在国际化战略阶段，海尔突出的是敬业报国的理念，提出“海尔中国造”的口号。
中国重汽企业文化
第二章中国重汽的企业文化先进的文化促进中国重汽前进。
先进的理念是中国重汽文化的精髓，是中国重汽发展壮大过程中全体员工智慧的结晶，也是中国重汽员工共同的信念和行为准则。
一、重汽企业文化的内涵（一）企业理念打响中国牌唱响重汽歌当好重汽人造好重汽车打响中国牌：以振兴民族汽车工业为已任，把中国重汽做成国际知名品牌；唱响重汽歌：展现中国重汽风采，缔造独具特色的中国重汽企业文化；当好重汽人：提高个人综合素质，干好自己的职业，投身中国重汽事业，做优秀员工；造好重汽车：以用户满意为原则，创一流工作，制造精品产品，制造中国最好的重型汽车；（二）企业精神认真负责科学务实改革创新锐意进取认真负责：以严谨的工作态度，尽职尽责地做好每一件事，时时刻刻以“效率、效益、精品、奉献“的重汽新思维反省自己、检讨工作，努力把工作提高到新的水平；科学务实：善于学习，勇于探索，以科学的思维、科学的方法、科学的决策，干实事、求实效；改革创新：知己知彼，善抓内因，学人之长，克己之短，大胆创新，大胆改革，以改革激励创新，以创新促进改革和创新推动企业发展；锐意进取：居安思危、与时俱进、追求卓越、永争第一。
（三）企业哲学不断的否定昨天科学的安排今天勇敢地创新明天不断地反思过去的缺点和不足，摒弃过去的成绩和经验。
科学决策、合理安排，卓越有效地干好当前地工作，把握好今天是所有成功的基础。
敢于打破传统思想的束缚，持续创新，始终坚持健康发展的势头。
战胜自己，超越自我。
只有战胜自己才能战胜对手，只有超越自我才能超越对手，超越就意味着创新明天。
（四）企业宗旨以人为本诚信重汽造福职工，奉献社会。
人是一切工作的出发点和归宿。
要尊重员工，关心员工，积极为员工搭建施展才能的舞台，提供培训学习的机会，千方百计调动员工内在积极性。
要以用户为中心，视用户为亲人，时时处处为用户着想，诚实守信，一诺千金，与用户建立互利共赢的亲人关系。
（五）企业价值观用人品打造精品用精品奉献社会要干事，先做人，做人讲人品；企业像人一样，也有品质。
独具特色的中国企业文化
一
因为他们才是我们企业的真正财富” 。海 尔集团 总裁张瑞 敏认 为
人 的素质是海 尔过去成功 的根本 ，今后我们面临的挑战也是人
的素质 问题 ．你能把许 多人 的力量聚合起来 ．这个企业就成 功
发展 ．归纳创造 ．形成企业 自身独特的文化要素和精髓 ．创造 出 铃型发展格局下 的 全员营销 ”模式。以 德”治企业 ，持续推 有利于企业发展 的企业文化 。 作 为东方文明的发源地 ．中国的传统 文化有许 多值得流传和 动企业资本优势快速扩张。
二 、重视人才 企业最重 要的财富不是拥有多少资产 ．而是拥有多少人才。
中国传统文化 中的人本思想对企 业文化的影响深远 。重视人
才表现在企业要用好人 才，为人 才搭建旋展才华的舞台 ．企业给
德是商之本 ．无德不成 商。创建于 １６ 年 的北京同仁堂 ， ９ ６ 拥 做 出成就的员工给予奖励 ．给有 才华 的员工提供升迁的机会。海
有境 内外两家上市公 司 ．海内外四百多家药店 ．以其配方独特 ． 尔集团总裁张瑞敏说 ： 你能翻 多大 的跟斗 ，我就给你搭建 多大
发扬的精华 ，对在此基础上形成的企 业文化 的发展造成了深远 的
得人才者得天下 ， 得人才者得企业 ， 影 响．形成 了独具特色的中国传统 的企业文化。这一企业文化大 人 才是企业成功的第一要素 ，
致 经历 了三个阶 段 ：第一阶 段是简单 商品经济下的手工 作坊 文 得人 才者得未来。企业家艾科卡说 ： 你可 以取 走我企业的所有 拆去我工厂里所有设备 ． 但务必请你留下我们所有的员工， 化 ，它随着商品经济 的不断发展而完善：第二阶段是在 民族资本 存款 ．
浅谈如何建设中国特色的企业文化
浅谈如何建设中国特色的企业文化随着我国经济不断发展，企业文化的建设越来越受到重视。
中国特色的企业文化是企业在符合国情、传承中华文化的基础上，重在弘扬民族文化，以民族精神为核心，形成独特而富有魅力的企业文化。
本文浅谈如何建设中国特色的企业文化。
一、注重文化的传承企业文化是公司文化的一个重要组成部分，它是企业向外界所展示的面貌和气质。
在建设中国特色的企业文化时，需要将企业文化的增长点设置在文化的传承上。
我们的国家历史悠久，文化底蕴深厚。
在建设企业文化的过程中，可以让企业文化深入到员工每一个方面，从日常工作到休闲娱乐生活，让文化贯穿整个企业的生产、经营和管理中，从而使企业文化更加平衡和全面。
二、创设民族特色活动中国在文化上独具特色，而企业文化的建设也应同样具有中国特色。
为了让企业文化更有鲜明的国土风情，可以创设包括企业宗旨、企业精神、员工风貌等内容的民族特色活动。
例如，可以组织各类等具有中国传统色彩的活动，让员工在工作时间外也能感受到企业对员工的关心，增强员工的凝聚力和认同感。
三、营造和谐的企业关系建设中国特色的企业文化是需要在各方面不断调整进步的，其中之一就是企业关系的管理。
企业文化旨在让员工能够喜欢这个企业、对其产生认同感，而企业管理作为文化管理的核心，必须将关系管理与劳动纠纷等问题分别开来，赋予中层领导者以更多的管理和判断题目。
企业要将员工当做宝贵的资源来看待，全方位做好各方面的管理工作，让员工体验到企业所作出的特别事迹，不断提高员工在企业中的归属感和忠诚度。
因此，需要制定相应的制度和政策，及时调整和完善其人事制度，引导员工为企业的未来合作奋斗。
四、建立有利于企业长远发展的文化只有长期稳定的企业文化才能使企业获得稳步增长。
如何建立好的企业文化?其关键是建立紧密相连、充满关爱的雇员企业和谐关系系统。
建立这种系统是营造有利于企业长期发展的环境。
设计出完美的企业文化管理网格，实现全面大范围的管理。
通过制定稳定、透明的公司规章制度，制订清晰、公正、合法的内部制度，完善公司运营模式，优化经营管理，提高公司知名度和形象，确保企业稳健发展。
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独具特色的中国企业文化(一)
摘要]企业文化主要是研究如何发挥、调动、激发人的潜能和创造性、积极性，是民族文化和社会文化相结合的产物。
企业在形成自己的企业文化时，受到本民族文化的影响，吸取了本民族文化的精华，传承了本民族文化的特点，使企业文化带有深厚的民族特征。
中国的传统文化有许多值得流传和发扬的精华，在此基础上形成了重德、守信、开拓创新的独特企业文化。
关键词]企业文化中国文化诚信德
企业文化是美国人在20世纪80年代初总结日本管理经验和美国管理教训才提出来的，是一种文化与经济结合的产物，又称公司文化、组织行为、组织文化和管理文化。
我国学者魏杰总结指出：所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。
由此可见，企业文化现象都是以人为载体的现象，而不是以物质为中心的现象，由一个企业的全体成员共同接受，普遍享用，而不是企业某些人特有，并且是企业发展过程中逐渐积累形成的。
同时，企业文化也是民族文化的一部分，企业文化的形成，一方面是构建在传统的民族文化基础之上，另一方面是根据企业自身的发展，归纳创造，形成企业自身独特的文化要素和精髓，创造出有利于企业发展的企业文化。
作为东方文明的发源地，中国的传统文化有许多值得流传和发扬的精华，对在此基础上形成的企业文化的发展造成了深远的影响，形成了独具特色的中国传统的企业文化。
这一企业文化大致经历了三个阶段：第一阶段是简单商品经济下的手工作坊文化，它随着商品经济的不断发展而完善；第二阶段是在民族资本主义工业发展时期的中国企业文化，它是企业文化的发展阶段；第三阶段是当代中国企业文化，随着市场经济的发展而创新。
一、以德治企
企业文化的精髓是德。
孔子认为，人要讲高尚的道德品格修养，守信于德，古代皇帝用“仁德”来教育他的臣民，陶冶修炼，塑造美德，以德服人，当今提倡“以德治国”，并渗透到社会的各个领域，各行各业都在提倡职业道德，教师讲师德，医生讲医德，企业讲“企德”，就是以德治企，把德熔铸到企业管理中，并在企业行为中加以提倡和应用，成为企业的行为准则。
德是商之本，无德不成商。
创建于1669年的北京同仁堂，拥有境内外两家上市公司，海内外四百多家药店，以其配方独特，选料上乘，工艺精湛，疗效显著而闻名于世。
自创办至今，同仁堂始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵不敢减物力”的古训，秉诚“修合无人见，存心有天知”的自律信条，历经风雨，阅尽沧桑，铸就了一块享誉中外的金字招牌。
同仁堂以中华民族的传统美德“同修仁德，济世养生”作为企业精神，以“德、诚、信”作为企业的职业道德，以堂训、古训为企业的基本内涵，以“诚信为本，药德为魂”作为企业的经营宗旨，以“以义正，义利共存”作为企业的经营哲学。
个性鲜明的企业文化在同仁堂的发展中建立了不可磨灭的功勋。
以德治企的重要表现形式是企业在管理中要实行以“德”服人，实行人性化的管理，使企业充满和谐的氛围。
太极集团有限公司曾是一家名不见经传的中药作坊式加工厂，如今已是拥有资产上100亿元的国有大型企业，拥有“太极集团”、“桐君阁”和“西南药业”三家上市公司。
靠的就是“忠诚、团结、努力、责任”的太极理念。
太极集团实行以“德”服人，成功地开创了哑铃型发展格局下的“全员营销”模式。
以“德”治企业，持续推动企业资本优势快速扩张。
二、重视人才
企业最重要的财富不是拥有多少资产，而是拥有多少人才。
人才是企业成功的第一要素，得人才者得天下，得人才者得企业，得人才者得未来。
企业家艾科卡说：“你可以取走我企业的所有存款，拆去我工厂里所有设备，但务必请你留下我们所有的员工，因为他们才是我们企业的真正财富”。
海尔集团总裁张瑞敏认为“人的素质是海尔过去成功的根本，今后我们面
临的挑战也是人的素质问题，你能把许多人的力量聚合起来，这个企业就成功了”。
美的集团董事局主席有一句口头禅：“我宁可放弃可赚100万元利润的生意，也不放弃一个有能力的人才”。
在美的海纳百川的胸襟下，美的吸引了大批优秀的人才，他们在企业中发挥了重要作用，为美的公司创造了巨大的财富。
中国传统文化中的人本思想对企业文化的影响深远。
重视人才表现在企业要用好人才，为人才搭建施展才华的舞台，企业给做出成就的员工给予奖励，给有才华的员工提供升迁的机会。
海尔集团总裁张瑞敏说：“你能翻多大的跟斗，我就给你搭建多大的舞台”，海尔集团通过公开、公平、公正等竞争方式选拔人才，惟才是用，而不是讲资历，所以在海尔管理人员平均年龄只有二十几岁，实现企业管理人员的年轻化，使整个企业充满生机与活力。
太极集团的董事长白礼西说：“能够经营管理好人才的企业，才有可能成为最终的赢家”。
太极集团选拔人才从不论资排辈，而是采用“德才兼备为上用，先德后才为中用，先才后德为下用，无德无才为不用”的思想，使一大批优秀人才脱颖而出，从而加速了企业的发展。
烟台东方电子信息产业集团有限公司总经理隋元柏常说：“我们对待员工要像五星级宾馆对待客人那样，特别是我们的科技人员”可见企业对人才的重视。
当今世界的竞争不是产品的竞争，而是人才的竞争，一些企业利用各种方法争夺人才。
烟台东方电子信息产业集团有限公司的发展史上永远记载着这样一个例子：某名牌大学的一位博士想到东方电子信息产业集团有限公司去发展，东方电子信息产业集团听到此消息后，认为他是企业所需的人才，就给他发去了任命书，并给他配置了专车和安排了一套住房，这位博士来到公司不到一年就主持开发了一套大型电子自动控制系统，为企业创造了更多的价值，这就是得人才者得企业的鲜活的例子。
烟台东方电子信息产业集团有限公司由不足百万元的小厂一跃成为拥有18亿资产的大型企业，靠的就是人才的引进。
三、诚信经营
诚信是一个企业的道德和行为规范，诚信是一个企业的立业之本。
一个人讲究诚信，其它人才会相信他；一个企业讲究诚信，消费者才会信赖它，才会去购买它的产品，企业才能获得利润，企业才能发展、壮大，才能在激烈的市场竞争立于不败之地。
诚信作为道德化理，千百年一直贯穿于企业的管理之中。
伟志集团是一家成立于1987年的民营企业，由一个由5000元贷款起家的服装作坊发展成为了一个拥有400多家服装专卖店的集团公司，伟志集团有限公司总裁向炳伟先生在《我的财富——善诚智勤》一书说：“谁的资本和谁来经营资本并不重要，重要的是抱着什么样的目的来经营，在经营的过程中我们为社会做了些什么？为国家做了些什么？为他人做了些什么?”。
向炳伟先生制定了“善诚智勤”的企业理念，遵循“不满意就退货”的服务承诺，推出“你穿衣我洗衣我烫衣”的服务理念。
为顾客着想，有时公司遇到能赢利但对公司信誉有影响的业务，公司为了长远发展和对顾客负责都给以拒绝。
诚信铸造信誉，信誉是企业的无形资产。
海尔集团认为公司销售的不是产品而是信誉。
在海尔公司有这样一个故事，公司有一位销售员为潮州的一位用户送洗衣机，当车开到离潮州还有2公里地方时出现了故障。
怎么办，是明天再送，还是再等车修好再送？为了公司的诚信，为了顾客，这位销售员背着75公斤重的洗衣机，走了2公里路把洗衣机送到用户家里，有如此员工维护企业形象，海尔“真诚到永远”的理念就能真正地实现。
诚和信是中华民族最美好的东西，国家提倡诚信，企业用诚信来铸造辉煌，用诚信来教育员工，用诚信和以义取利精神来善待顾客，企业只有在诚信中才能发展壮大。