公共关系学(专升本)A
公共关系学专业
公共关系学专业（专升本）一、学习年限学习年限为两年半至五年。
二、专业发展方向公共关系学专业是大学文科中一门综合性的应用学科，它主要研究行政管理和经营管理中组织与公众之间传播沟通的现象、行为、规律和方法。
专业方向是政府公共关系、工商企业公共关系和国际公共关系。
本教学计划以传播类和管理类的课程为核心，通过各种类型的选修课来体现该学科的专业特点。
三、培养目标本专业培养德智体全面发展，掌握现代公共关系专业知识和技能，善策划、懂管理、会传播的公共关系专业人才。
这种人才能够在政府部门、企事业单位或社会团体从事公共关系的策划、宣传、广告、销售、推广、外联、开发、调研和行政文秘等方面的工作，同时也适用于专业的公关公司、广告公司、市场研究和民意调查公司等信息咨询行业，并能够在高等院校或科研机构从事公关、广告和传播方面的教学与科研工作。
四、基本培养规格1、坚持党的基本路线，熟悉党和国家的方针政策，了解中国国情，适应改革开放和市场经济的发展，具备良好的道德修养和行为素质，树立正确的人生观和专业思想。
2、接受系统的公共关系理论和技能的训练和考核，具备良好的专业发展基础和发展潜力，具备良好的社会适应能力和可持续发展的能力。
3、掌握公共关系的专业技能，包括调查研究能力、分析预测能力、策划设计能力、组织实施能力、文字写作能力、口头表达能力、协调沟通能力等处理、研究公共关系实际问题的能力，并具有较好的仪表风度。
五、毕业总学分及课内总学时：毕业总学分：80学分课内总学时（含网络课件、辅导答疑等）：1440学时六、毕业论文最后一个学期进行毕业论文写作。
七、主要课程：大学英语（三）、大学英语（四）、计算机应用基础（二）、毛泽东思想概论、远程学习方法与技术、现代管理学基础、社会调查原理与方法、传播学（学位主干课）、管理心理学、公共关系学原理与实务（学位主干课）、市场营销学、演讲学、媒介社会学、传播法规、广告策划与策略（学位主干课）、公关写作、现代媒体理论与实践、电视新闻。
酒店公共关系专升本复习题+参考答案
酒店公共关系复习题+参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、不可抗力是造成公关危机的_______A、人为原因B、自然原因C、内因D、外因正确答案：D2、酒店公共关系的主体_______A、公众B、社会组织C、自然人D、法人正确答案：B3、固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称______。
A、定型作用B、首因效应C、晕轮效应D、近因效应正确答案：A4、在公关宴请礼仪中上座的位置是_______A、中尊右高左低B、面对餐厅正门C、坐北朝南D、左高右低正确答案：B5、汶川地震时，从地震发生到信息发布，到启动应急预案、抢险救灾，所有这些工作都在2个小时以内启动，这体现了危机处理的______原则。
A、快速反应原则B、真实性原则C、主动性原则D、诚意性原则正确答案：A6、下列关于酒店公共关系与广告的说法中错误的是 _______A、政府的喉舌、官方的工具B、都源于传播学C、是两门交叉学科D、都以传播为主要的工作手段正确答案：A7、由于媒介的错误报道，使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评，这是属于哪种危机______。
A、经营决策危机B、突发性危机C、媒介危机D、形象危机正确答案：C8、提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是______。
A、宣传型公关B、交际型公关C、社会型公关D、服务型公关正确答案：D9、在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是_______A、斯科特.卡特李普B、爱德华.伯内斯C、艾维.李D、巴纳姆正确答案：A10、青海玉树地震属于_______A、商誉危机B、舆论危机C、突发性危机D、形象危机正确答案：C11、以下_______ 不是常规访谈调查法的优点。
A、富有灵活性B、询问表回收率高C、促进感情联络D、访问效率高正确答案：D12、当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是______。
专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案专升本《公共关系学》试卷答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation答案：A解析：“公共关系”常见的英文表述为“Public Relations”。
2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：A解析：社会组织是公共关系的主体，它是公共关系活动的发起者、组织者和实施者。
3、被称为“公共关系之父”的是（）A 艾维·李B 伯尼斯C 卡特里普D 格鲁尼格答案：A解析：艾维·李开创了公共关系职业实践的先河，被称为“公共关系之父”。
4、公共关系的客体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：B解析：公众是公共关系的客体，是公共关系工作的对象。
5、以下不属于公共关系传播媒介的是（）A 语言媒介B 实物媒介C 组织媒介D 大众传播媒介答案：C解析：组织媒介不属于公共关系传播媒介的常见分类。
常见的传播媒介包括语言媒介、实物媒介、大众传播媒介等。
6、公共关系工作的第一步是（）A 公共关系策划B 公共关系调查C 公共关系实施D 公共关系评估答案：B解析：公共关系调查是公共关系工作的起点和基础，通过调查了解相关情况，为后续工作提供依据。
7、以下不属于公共关系调查方法的是（）A 观察法B 实验法D 猜测法答案：D解析：猜测法不是科学的公共关系调查方法，公共关系调查通常采用观察法、实验法、文献法等。
8、公共关系策划的核心是（）A 目标B 创意C 策略D 预算答案：B解析：创意是公共关系策划的核心，独特、新颖的创意能使公共关系活动更具吸引力和影响力。
9、公共关系实施的关键是（）A 组织协调B 选择时机C 排除障碍D 反馈调整解析：在公共关系实施过程中，组织协调各方面的资源和力量是关键，确保活动顺利进行。
专升本《公共经济学》
一、单选（共20题,每题2分,共40分）1.以下不属于现行社会保险体系组成部分的是（）A.社会救济B.养老保险C.失业保险D.医疗保险2.国防是典型的纯公共产品，一般由（）提供。
A.企业B.社区C.地方政府D.中央政府3.（）是指政府对政府固定资本、存货等方面的支出。
A.政府购买B.政府转移支付C.政府投资D.政府支出4.（）是以劳动者为保证对象，以劳动者的年老、疾病、伤残、失业、死亡等特殊事件为保障内容的一种生活保障政策。
其目的是解除劳动者的后顾之忧，维护社会安定。
A.商业保险B.社会保障C.社会保险D.社会救助5.（）是公共部门为了实现某一经济性或社会性目标，利用法律、政策、规章、制度等对市场经济的主体进行规范和制约。
A.利益集团B.规制俘获C.政府规制D.公共规制6.按照税负是否能够转嫁，可以分为直接税和（）A.所得税B.共享税C.间接税D.从量税7.预算的程序包括预算编制、审议批准、执行和（）A.策划B.修改C.评估D.决算8.下面哪一项不属于地方公共品的特征（）A.受益的排他性B.市场的相似性C.效益上的地方性D.提供的层次性9.()是指同时具有公共产品性质和私人产品性质的产品A.奢侈品B.公共产品C.私人产品D.混合产品10.私人部门若要成功地提供公共产品必须要有一系列制度保障，其中最重要的制度安排是（）A.产权B.约束C.融资D.激励11.（）可以通过产前契约形式提供公共产品。
A.社区B.政府C.第三部门D.私人部门12.按公共支出的补偿性分类，公共支出可分为转移性支出与（）A.资本支出B.公债C.税收D.消耗性支出13.在大多数国家的社会保障体系中占核心地位的是（）A.社会福利B.社会保障C.特殊保障D.社会救助14.政府给那些从事教育服务、卫生服务、高新技术开发的私人机构以一定数量的补助是因为教育服务、卫生服务、高新技术开发都具有（）A.负外部性B.排他性C.竞争性D.正外部性15.提出划分中央收入和地方收入的七项原则的学者是（）A.马斯格雷夫B.塞利格曼C.斯蒂格勒D.金16.“瓦格纳法则”认为随着工业化进程加快，一国的公共支出（）A.保持不变B.不断増长C.不断下降D.逐步减少17.衡量收入分配不平等的指标是（）A.恩格尔系数B.基尼系数C.幸福指数D.GDP18.某个人或企业的经济行为影响了他人或其他企业，却没有为此付出代价或获得应有的报酬，这种情况称为（）A.信息不对称B.外部性C.违法行为D.违纪行为19.（）是政府在社会福利保险、贫困救助和补助等方面的支出。
山东专升本本专科专业对照表
山东专升本本专科专业对照表山东省专升本本科专业对照表如下：1. 电子信息类- 本科专业：电子信息工程、通信工程、自动化、计算机科学与技术、信息与通信工程、软件工程- 专科专业：电子信息工程技术、通信工程技术、自动化技术、计算机应用技术2. 机械类- 本科专业：机械设计制造及其自动化、机械电子工程、材料成型及控制工程、车辆工程、工业设计、工业工程、工程管理、测控技术与仪器、模具设计与制造、机械与电子工程- 专科专业：机械制造及自动化技术、车辆工程技术、工业设计技术、工业工程技术、测控技术与仪器技术、模具设计与制造技术3. 材料类- 本科专业：材料科学与工程、材料化学、高分子材料与工程、无机非金属材料工程、功能材料、焊接技术与工程、电子封装技术、金属材料工程、新能源材料与器件、纺织工程、纺织化学及染整工程- 专科专业：材料工程技术、无机非金属材料技术、纺织技术及工程、塑料制品加工技术、焊接技术与工程、电子封装技术、金属材料工艺技术4. 建筑类- 本科专业：建筑学、城乡规划、土木工程、工程管理、建筑环境与设备工程、园林学、风景园林、给排水科学与工程、工业与民用建筑、建筑电气与智能化- 专科专业：建筑工程技术、土木工程技术、城市规划技术、建筑装饰工程技术、建筑电气技术5. 经济类- 本科专业：经济学、经济学类、财务管理、国际经济与贸易、金融工程、保险学、会计学、审计学、国际商务、税务会计、统计学- 专科专业：会计、国际贸易、金融管理、财务管理、审计、统计、工商管理、财政税务、寻租与合同论6. 法律类- 本科专业：法学、法学类、知识产权、行政管理、社会工作、人力资源管理- 专科专业：法律事务、公共事业管理、劳动与社会保障、社会工作、公共关系学7. 化学类- 本科专业：化学、应用化学、化学工程与工艺、材料化学、化学生物学、化学工程与工艺、应用化学、高分子材料与工程、精细化学品技术与工程、资源循环科学与工程- 专科专业：化学工程与工艺、化学分析与检验技术、精细化工技术、制药工程技术、石油石化技术、高分子材料工程这只是一部分专升本本科专业对照表，具体还会根据不同学校和专业设置的差异而有所不同。
专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案专升本《公共关系学》＿试卷_答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation答案：A2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：A3、公共关系的客体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：B4、公共关系的本质属性是（）A 组织与公众之间的传播管理B 组织与公众之间的信息交流C 组织与公众之间的关系协调D 组织与公众之间的形象塑造答案：C5、组织形象的基础是（）A 产品形象B 管理形象C 人员形象D 环境形象答案：A6、以下哪项不是公共关系的特征（）A 人情性B 双向性C 广泛性D 整体性答案：A7、公共关系活动的首要环节是（）A 公共关系调查B 公共关系策划C 公共关系实施D 公共关系评估答案：A8、公共关系策划的灵魂是（）A 创造性思维B 目标性C 灵活性D 可行性答案：A9、以下哪项不是公共关系传播的原则（）A 真实性原则B 双向性原则C 系统性原则D 随意性原则答案：D10、公共关系评估的最后一个程序是（）A 设立评估标准B 撰写评估报告C 收集分析资料D 评估结果运用答案：B二、多项选择题（每题 3 分，共 30 分）1、公共关系的构成要素包括（）A 社会组织B 传播C 公众D 形象E 关系答案：ABC2、社会组织的基本特征包括（）A 目的性B 整体性C 变动性D 适应性E 稳定性答案：ABCD3、公众的基本特征包括（）A 同质性B 相关性C 多样性D 可变性E 群体性答案：ABCDE4、公共关系传播的类型包括（）A 人际传播B 组织传播C 大众传播D 网络传播E 群体传播答案：ABCDE5、公共关系调查的内容包括（）A 组织形象调查B 公众舆论调查C 社会环境调查D 公共关系活动效果调查E 传播效果调查答案：ABCDE6、公共关系策划的程序包括（）A 确定目标B 设计主题C 分析公众D 选择媒介E 预算经费答案：ABCDE7、公共关系实施的原则包括（）A 目标导向原则B 控制进度原则C 整体协调原则D 反馈调整原则E 选择时机原则答案：ABCD8、公共关系评估的意义包括（）A 改进公共关系工作B 开展后续公共关系工作C 增强公共关系意识D 提高公共关系人员素质E 激励内部公众士气答案：ABCDE9、以下哪些是公共关系的职能（）A 采集信息B 咨询建议C 参与决策D 协调沟通E 塑造形象答案：ABCDE10、公共关系危机的特征包括（）A 突发性B 危害性C 紧急性D 可变性E 关注性答案：ABCDE三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述公共关系的定义及其基本内涵。
上海专升本(包含所有学校招收专业和考试科目及参考书籍)
上海工技大
上海第二工业大学
专业名称
计划数
其中退役士兵
专业大类
机械工程及自动化
8
机械电子工程
10
交通运输（汽车工程）
4
电子信息工程
6
自动化
6
测控技术与仪器
8
计算机科学与技术（嵌入 8
式技术）
网络工程
8
软件工程
6
数字媒体艺术
7
电子商务
6
物流管理
5
财务管理
35
信用管理
5
国际商务
35
信息管理与信息系统
3
会展经济与管理
10
2A 机械类
4A 交通运输类
2B 电气信息类1
2A
2A 电气信息类2
2A
3B 经济、工商管理类
公共管理类1
公共关系学（经营管理）
30
英语
55
日语
25
艺术设计
10
合计
290
4A
公共管理类2
外 国 语 言 文 学 类（ 英 语）
外 国 语 言 文 学 类（ 日 语）
艺术类
21
考试科目 专业大类
写作 专业基础英语 专业基础日语
设计素描
考试科目2
专业综合 专业综合 专业综合
专业综合 专业综合 专业综合
专业综合 商务英语 商务日语 快题设计
专科所学专业
可报考专业 大类
可报考专业
计算机应用技术 信息安全技术 计算机网络技术 计算机信息管理 计算机多媒体技术 电子商务 软件技术 多媒体设计与制作 软件测试技术 建筑经济管理 投资与理财 会计与审计 金融管理与实务 证券与期货 金融保险 房地产经营与估计 国际经济与贸易 国际金融 国际商务 市场营销 商务管理 工商企业管理 会计 报关与国际货运 集装箱运输管理 国际航运业务管理 物流管理
公共关系学考试大纲解答
《公共关系学》考试大纲（模板）一、考试对象（年级、专业、层次）网络学院行政管理2012级，大一年级二、试卷结构与题型三、考试方式与时间1、考试方式：开卷考试2、考试时间：90分钟；四、样卷（或题型）示例东华大学继续教育学院2011-2012学年一学期《公共关系学》试题答案踏实学习、弘扬正气、诚信做人、诚实考试、作弊可耻、后果自负A卷□ B卷□ C卷□ D卷□开卷□闭卷□（适用：专升本层次公共关系专业）班级姓名学号成绩⑤③答案一律做在答题纸上，做在试卷上无效。
标准答案一、单项选择题：（每题2分，共20分）1、能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( B )A、组织内设公关部门B、公关公司C、公关协会D、公关委员会2、组织的自我形象是其（ C ）A、实际的社会形象B、公众形象C、期望建立的社会形象D、过去已建立的社会形象3、传播学界认为，在两次世界大占之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（ A ）A、魔弹论B、有限效果论C、适度效果论D、最低效果论4、形成公众关系和影响公众舆论的前提是（ B ）A、大众传播B、组织形象C、社会交往D、传播沟通5、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ D ）A、《公共关系学》B、《舆论》C、《有效的公共关系》D、《公众舆论的形成》6、价值观念、职业道德是（ A ）A、人员形象的内涵B、人员形象的外显C、文化形象的内涵D、文体形象的外显7、新闻发布会是一种（ A ）。
A、直接传播B、两级传播C、三级传播D、多级传播8、世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A ）。
A、美国电话电报公司B、美国福特汽车公司C、日本本田公司D、日本松下电器公司9、公共关系本身是组织哪种行为的产物（ D ）A、经济行为B、政治行为C、行政行为D、传播沟通行为10、公关活动要尽可能满足公众的（ D ）A、生理需要B、社交需要B、自我实现需要D、优势需要二、多项选择题（每题2分，共10分）1、公共关系观念包括（ABCDE ）。
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《公共关系学》A卷
一、单选题（每题2分，共60分）
1．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（B）
A．法国B．美国C．奥地利D．英国
2．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B）A．蔡尔兹B．詹姆斯•格鲁尼格C．雷克斯•哈罗D．弗兰克•杰夫金斯
3．19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D）
A．艾维•李B．爱德华•伯尼斯C．雷克斯•哈罗D．巴纳姆
4．公共关系的根本职责是（A）
A．协调沟通B．提供服务C．辅助决策D．传播推广
5．关于公共关系发展新特点错误的说法是（C）
A．公关理论整合化B．公关实务专业化
C．公关教育通才化E．公关地位战略化
6．中国公共关系协会成立的时间是（C）
A．1955年B．1986年C．1987年D．1988年
7．通才式公关人才一般可视为（A）
A．领导型人才B．专门人才C．具体人才D．组织人才
8．与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（A）
A．非公众B．知晓公众C．行动公众D．潜在公众
9．公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（B）
A．互益性组织B．服务性组织C．营利性组织D．公益性组织
10．在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（D）A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．定型作用
11．马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（D）
A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．自我实现需要
12．“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（D）
A．舆论B．流言C．时髦D．时狂
13．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C）
A．信誉度B．美誉度C．知名度D．可信度
14．组织公关工作程序的第一步骤是（B）
A．制定公关计划B．找出差距，发现问题C．制定公关预算D．确立经营方针15．公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（B）
A．计划B．检查C．总结D．实施
16．我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（D）
A．服务型公关B．宣传型公关C．社会活动型公关D．征询型公关
17．“把关人”这一概念源出于（D）
A．《原则宣言》B．《修辞学》C．《社会传播的结构与功能》D．《群体生活的渠道》18．针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（A）
A．广播电视B．报刊C．Internet D．书籍
19．公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（C）A．一致性B．程序性C．复杂性D．复合性
20．在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（D）
A．臆造新闻B．编造新闻C．捏造新闻D．制造新闻
21．策划新闻常用的方法是（C）
A．制造危机事件B．邀请记者采访C．利用名人声望和影响，创造名人效应D．公益广告
22．用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（A）
A．响应广告B．观念广告C．公益广告D．形象广告
23．“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（C ）
A．商品广告B．服务广告C．观念广告D．形象广告
24．具有明显随意性特征的沟通形式是（A）
A．口头语言交流B．报告C．谈判D．演讲
25．非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（C）
A．小道消息B．谣言C．人际关系D．组织
26．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（A）
A．标志B．象征图案C．标准字D．企业广告
27．企业识别系统的核心与原动力是（C）
A．行为识别系统B．视觉识别系统C．理念识别系统D．企业造型
28．决定广告策划成败的关键是（B）
A．广告定位B．广告创意C．广告效果测定D．广告媒介安排
29．现代政府公共关系的本质是（B）
A．政府组织对民众的单向传播B．政府组织与公众之间的双向沟通
C．政府组织对人民的单向传播D．政府组织与政府组织之间的双向沟通
30．企业视觉识别系统的英文简称是（D）
A．CIS B．MISC．BIS D．VIS
二、多选题（每题4分，共40分）
1．现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）
A．舆论B．人才C．公关D．资金E．技术
2．公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）
A．公众B．个体C．群体D．传播沟通E．组织
3．公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）
A．人性文化的兴起B．军事技术的突飞猛进C．民主政治深入发展D．市场经济高度发达E．大众传播技术的日趋普及与提高
4．专业公关公司服务的特点有（ABCDE）
A．较为客观公正B．技术全面，专业性强C．较灵活，适应性强
D．关系较疏远
E．运作成本较高
5．公众的基本特征包括（ABCDE）
A．整体性B．共同性C．相关性D．多样性E．变化性
6．霍夫兰认为人的态度改变主要取决于（AC）
A．说服者的条件B．信息本身的说服力
C．问题的排列技巧D．被说服者的条件
E．问题的性质和内容
7．拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（ABDE）
A．控制分析B．内容分析
C．媒介分析D．对象分析E．效果分析
8．属于公共关系广告的有（AB）
A．“视顾客为亲属”B．“顾客是上帝”C．“请珍爱大自然”
D．“尽情尽畅，永远是××可乐”
E．“××可乐是中国人自己的可乐”
9．CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（AC）
A．企业实态调查阶段B．背景因素综合分析与研究阶段C．设计开发阶段D．实施管理阶段E．反馈整理阶段
10．政府公共关系的特征有（ABC）
A．主体的权威性B．客体的复杂C．目标的独特性
D．传播的优越性E．性质上的民主性。