人社部SYB培训师选拔基础知识复习卡片

成人学习的注意力曲线

根据注意力曲线画出激励曲线

在创业培训中适时地采用有效的教学方法、技能、技巧、教具等提高学员注意力并保持

学习记忆金字塔

教学中采用记忆保留率高的互动参与式培训方法讲阅视示小动教

马斯洛需求层次

帮助学员明确创业动机

指导学员发现把握市场的可用商机自尊归安生

SYB培训周期（讲师的关键任务、核心职责）

成人学习的原则（法则）

1、效果法则：人们在愉悦舒适的环境中，学习效果最佳

2、练习法则：人们通过“超量练习”来进行学习，即一遍一遍反复学习以达到对学习内容精深理解或熟记

3、有备法则：成人会在产生需要时进行学习

4、联系法则：利用已有经验、知识与新接受的信息、技能发生联想、产生联系，学习效果更佳

联练有效

成人学习定义：

学习就是改变通过经验形成的行为习惯的过程

什么是参与式培训方法

参与式培训方法是一种合作式的培训方法，这种方法以学习者为中心，充分利用多样、直观、形象手段，鼓励学习者积极参与教学过程，加强教师与学习者、学习者与学习者之间的信息交流与反馈，使学习者能深刻领会和掌握所学知识、技能，并能运用到实践中去

参与性教学方法

一般参与教学方法：讲授法练习法小组讨论法

高参与教学方法：案例法游戏法角色扮演法头脑风暴法

参与性培训方法缺点

1、讲授法：参与性差、应用性差

2、案例法：与实际生活不同

3、小组讨论法：偏题、固执

4、头脑风暴法：耗费时间，容易偏题

5、练习法：可能遇到困难

6、角色扮演法：错误印象，流于搞笑

非语言表达概念：

指那些除语言之外，能够改变或增加信息交流与沟通的手段，可能会借助我们的空间、物体、姿势和手势、模仿、触觉等不同的方式表达出来

非语言表达技巧（加强授课效果）

利用空间利用物体利用姿势和手势利用模仿

利用时间利用触觉

非语言沟通特点

1、无意识性

2、情境性

3、可信性

4、个性化

人们如何收集信息

视觉 86%

听觉 7%

嗅觉 4%

触觉 2%

味觉 1%

利用空间

私密空间（0.45）个人空间（1.3）社会空间（3.75）公共空间

利用空间除了把握距离还要注意：

位置：

1、让所有学员都看到你

2、你的正面要呈现

3、声音传递到每个人的耳朵里

移动：

1、方便沟通，拉近与学员间距离

2、移动频率不宜太快

3、移动速度不宜太快，踱步

4、退步回来

5、不要站在学员身后讲话

利用物体

增加信心

减少不安

传达信息

更具有权威性

利用姿势和手势

姿势：

1、身体保持平稳和舒适

2、两肩要与听众保持直角

3、身体与地面基本垂直

4、手臂放在身体两侧

手势：

1、手势的移动要在舒适区

2、动作应该有意义

好处：

自信的形象

使学员参与进来

更容易理解要点

发挥手势的技巧：

1、自然、有力、不夸张、不繁琐

2、适合的范围：肩上10厘米，腰下10厘米

3、出掌要并指，出拳要握紧

发挥手势的忌讳：

1、上臂贴身体，抱于胸前或小腹前，手插进口袋

2、敲桌子，玩弄白板笔、教鞭，紧握讲桌或教案

3、不自觉的提腰带或整理衣服

4、频频用食指指学员

利用模仿

面部表情：传递你的情绪，必须自然

目光接触：3-5秒，要注视每个人，与对此有要求的人进行目光接触好处：

使学员参与进来

使学员对即将到来的事情有所准备

更容易理解讲课内容

利用时间

停顿语速音量清晰度

利用触觉

握手拍肩聊天活动

成功的授课

（一块基石，三个柱子）

自信心

结构逻辑激励

结构：介绍（10%）正式授课（70%）总结（20%）

正式授课主要内容

1、建立逻辑论点

2、逻辑支持论点

3、论点的排序

4、推向高潮

总结部分主要内容

1、进行结论

2、总结要点

3、联系目标

4、微笑感谢

逻辑如何更好地为课程内容服务

介绍（10%）：重要性

正式授课（70%）：论点证明：步骤1.2.3……

总结（20%）：全面总结

激励

目的：

引起注意

调动大家参与积极性

方式：

1、奖励：精神（物质）奖励，信任、尊重、荣誉等

2、压力：提问，分配任务等

3、形体语言：微笑、点头、手势、目光等

4、其他刺激：破冰法、讲笑话、讲故事等

有自信授课者的黄金定律

1、相信自己的实力

2、通过实践寻找规律

3、充分而及时地准备

4、避免最后一分钟修改教案

5、将你的讲课要点视觉化

6、熟悉授课场地和设备

7、了解你的学员

8、为意外紧急情况准备后备方案

课程计划

10步内容，共需10天

前两步3天，后8步7天

适时调整

用SMART原则确定教学目标

S 针对性

M 可衡量性

A 可获得性

R 现实性

T 时间限定性

怎样准备教案

1、熟悉、吃透教学内容，分配好时间，注意内容的三大结构

2、预测学员可能要问的问题，避免尴尬场面出现

3、准备教学案例

4、使用符合当地情况的事例教学