护理风险管理在普通外科护理管理中的应用
中国卫生产业CHINA HEALTHINDUSTRY普通外科是医院非常重要的科室,由于接诊患者数量众多,涉及到的疾病类型复杂,同时很多普通外科的患者需要进行手术治疗[1],因此普通外科的护理工作任务较其他科室更加繁重。
并且普通外科对患者病情的治疗和预后也有着更加关键的意义和作用[2]。
护理风险管理通过风险识别、风险衡量、和风险控制等环节,在充分识别普外科护理工作中存在的风险后,提出相应的风险控制措施,从而有效提升普外科护理质量,帮患者更快地恢复健康[3-4]。
为此该文选取2016年1月—2017年1月收治的80例患者为研究对象,主要对护理风险管理在普外科护理管理中的应用价值和应用效果进行了分析和探究,现报道如下。
1资料与方法1.1一般资料选取在该院普外科进行治疗的80例患者,将这些患者随机分为观察组和对照组两组。
其中观察组男性患者22例,女性患者18例,年龄为19~52岁,平均年龄(33.6±2.1)岁,对照组男性患者例23,女性患者17例,年龄为22~51岁,平均年龄(34.2±1.8)岁。
两组患者在性别、年龄等一般资料方面差异无统计学意义(P >0.05),具有可比性。
1.2方法对照组患者采用一般常规的护理管理,观察组则采DOI:10.16659/ki.1672-5654.2018.16.005护理风险管理在普通外科护理管理中的应用赵丽梅城阳区第二人民医院护理部,山东青岛266112[摘要]目的分析护理风险管理在普通外科护理管理中的应用效果。
方法以2016年1月—2017年1月在该院普外科进行治疗的80例患者为研究对象,将这些患者随机分成观察组和对照组,每组40例。
在实际护理中,为观察组实行护理风险管理,对照组则实行一般的常规护理管理方法,通过护理满意度以及护理差错等因素探究护理风险管理在普通外科护理管理中的应用效果。
结果观察组的护理满意度明显好于对照组,而护理差错出现率则显著低于对照组,组间数据差异有统计学意义(P <0.05)。
结论将护理风险管理应用在普通外科护理管理中能够有效改善护理质量,降低护理差错出现的风险,提高患者对护理的满意度,值得在临床中推广应用。
[关键词]普外科;护理风险管理;护理满意度[中图分类号]R473.6[文献标识码]A[文章编号]1672-5654(2018)06(a)-0005-02Application of Nursing Risk Management in General Surgical Nursing Man⁃agementZHAO Li-meiDepartment of Nursing,the Second People’s Hospital of Chengyang District,Qingdao,Shandong Province,266112China [Abstract]Objective This paper tries to analyze the application effect of nursing risk management in general surgical care management.Methods 80patients who underwent general surgery in this hospital from January 2016to January 2017were selected as subjects.These patients were randomly divided into observation group and control group,with 40cases in each group.In the actual care,the observation group implemented the nursing risk management,while the control group imple⁃mented the general routine nursing management method.Through the factors such as nursing satisfaction and nursing errors,the application effect of nursing risk management in general surgical nursing management was explored.Results The satis⁃faction of observation group was significantly better than that in the control group,while the occurrence rate of nursing er⁃rors was significantly lower than that in the control group,and the difference in the establishment data was significant(P <0.05).Conclusion The application of nursing risk management in general surgical care management can effectively improve the quality of care,reduce the risk of nursing errors,and improve the patient's satisfaction with care,which is worthy of promo⁃tion in clinical practice.[Key words]General surgery;Nursing risk management;Nursing satisfaction[作者简介]赵丽梅(1979-),女,山东青岛人,本科,主管护师,研究方向:护理方面。
5中国卫生产业用护理风险管理,详细措施如下。
首先对普外科中可能出现的风险因素进行识别[5]。
识别过程主要通过对以往护理失误事件发生的原因进行分析,通过对历年数据分析可以发现出现护理失误的原因主要为护理人员对职业道德和医疗法规缺乏了解、护理文书书写不规范、护理人员职业技能存在缺陷、患者坠床或跌倒、临床护理路径不畅通、对突发事件的处理不及时以及护理人员缺乏护理资格等因素[6]。
在有效识别风险因素后还应该对风险因素进行衡量,找出会给医院带来重大损失或风险控制措施很难实施的因素,并对这些因素给予更多的关注和重视[7]。
最后制定风险控制措施:①要加强护理人员对职业道德和职业法规的认识,注意对患者个人信息和病历资料的保密[8];②要规范护理操作,按照相关的规定和标准书写护理文书;③还要定期对护理人员进行专业的理论知识和职业技能的培训,提高护理人员的业务素养;④定期设置紧急情况演习例如忽然停水停电或发生重大灾害以及新型病毒或大规模流行疾病时的应对演习,并针对演习中出现的问题对紧急应对预案进行不断优化;⑤还应对护理人员的资质进行严格的审核等。
1.3临床评价标准通过护理满意度和护理差错率比较护理风险管理和常规护理管理的应用效果。
其中护理满意度以问卷调查的方式进行,护理满意度分为非常满意、满意和不满意3个等级,总护理满意度为(非常满意患者数+满意患者数)/患者总数×100.0%。
护理差错则通过统计进行计算。
1.4统计方法该文采用SPSS 20.0统计学软件进行数据统计和分析,以[n (%)]表示计数资料,采用χ2检验,P <0.05为差异有统计学意义。
2结果2.1两组护理满意度比较观察组的护理满意度为95.0%,对照组的护理满意度为70.0%,观察组明显优于对照组,数据差异有统计学意义(P <0.05),见表1。
表1两组患者护理满意度比较表[n (%)]2.2两组护理差错率比较观察组在护理中出现差错的患者数为3例,护理差错率为7.5%,对照组在护理中出现差错的患者数为11例,护理差错率为27.5%,观察组远远低于对照组,数据差异有统计学意义(P <0.05)。
3讨论护理工作是医院工作的重要组成部分,对于患者的治疗和恢复也有着十分重要的意义,良好的护理服务还能提高患者对医院的满意度,建立更和谐的医护关系[9]。
对于普通外科来说,护理工作的作用会显得更为重要,这与普通外科患者疾病的性质有关。
由于工作强度大,接诊的患者疾病类型复杂,因此普通外科的护理工作中存在着很多风险因素,这些风险因素很可能会导致患者病情加重,甚至威胁患者的生命安全。
为此对医院普通外科护理工作进行风险管理,能有效识别这些风险,并尽可能对这些风险进行控制,降低风险出现的概率,从而减少护理中不良事件的发生[10]。
该文采用对比研究的方法,分析了一般护理管理和护理风险管理在普外科护理工作中的应用效果,结果显示采用护理管理的观察组能获得更高的护理满意度,并且护理差错率也显著低于对照组,数据差异有统计学意义(P <0.05)。
证明护理风险管理在普通外科护理中具有应用价值,值得推广应用。
[参考文献][1]米卫华.普外科护理风险管理方法及应用价值[J].中国当代医药,2014,2(6):124-126.[2]彭爱荣.风险管理在普外科患者中的实施效果评价[J].护理实践与研究,2013,10(8):87-88.[3]包彩华.风险管理在普外科护理管理中的应用分析[J].临床合理用药,2013,6(4):103-104.[4]谢晓东.护理风险管理在普外科病房中的应用[J].中国保健营养,2013,6(2):3209.[5]付娟.普通外科护理风险管理的对策分析[J].科技与企业,2016(5):63.[6]刘峰.颅脑损伤患者护理风险管理方法与体会[J].中国药物与临床,2015,1(4):518-519.[7]郭玲.风险管理在普外科护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2015,12(1):144-145.[8]徐娟.风险管理在临床护理管理中的应用价值研究[J].世界最新医学信息文摘,2017,17(1):183-187.[9]马海云.风险管理在护理管理中的应用分析[J].医学理论与践,2015,23(11):181-183.[10]杜立,陈彩玲,崔欣,等.风险管理在临床护理管理中的应用[J].护理实践与研究,2014,12(8):135-137.(收稿日期:2018-03-02)观察组对照组χ2值P 值组别20(50.0)11(27.5)3.78<0.05非常满意18(45.0)17(42.5)4.21<0.05满意2(5.0)12(30.0)5.05<0.0538(95.0)28(70.0)3.49<0.05不满意总满意度6。
护理风险管理在普外科临床工作中的应用
在医学界中 ，护理 风 险一般是 指护 理人员 在对 患者 实 施 护理 过程 中出现பைடு நூலகம்的所有 不安全 事件 。风险识 别 为风 险管
现 的风 险事 件 呈 负 相 关 的关 系 。基 于 这 一 现 象 的存 在 ，
理的关键之处 ，它可 以发现 护理人 员在 护理 过程 中可能 会 出现的风险 ，并在 一定程 度上 对其进 行预 见性 的评估 ，进 而可以让护理人员对 此采 取相应 的护 理措 施 ，很好 的减 缓 或者是避免风险事 件 的发生 ，也 就是 说有 意的把 风险 事件 的事后处理转变为事 前预 防… 。笔者 为 了进 一步 详细 的 了 解护理风险管理在 普外科 临床 工作 中 的应 用体会 ，特选 取 我 院神 经外科 收治 的 ８ ７例 患者 的临床资料 进行研 究分 析 ，
护 理风 险 管 理 在 普 外 科 临床 工作 中的应 用
杜 洁
江西省萍乡市湘雅萍矿合作医院神内科 ，江西 萍 乡 ３ ３ ７ ０ ０ ０
【 摘 要】 目的：探讨分析护理风险管理在普外科临床工作中的应用体会。方法 ： 选取神经外科 收治 的 ８ ７ 例患者 的临床资料进行研
究分析 ，并按照患者住院尾号分为观察 组 （ ４ ４例 ）和对照组 （ ４ ３ 例） 。结果 ：对比两组 患者 的护理满意度 以及投诉率 ，观察组患者护 理的 满 意度为 ９ ７ ． ７ ３ ％ ，投诉率为 ４ ． ５ ５ ％ ，对照组患者护理的满 意度为 ８ ３ ． ７ ２ ％ ，投诉率为 １ ３ ． ９ ５ ％ ，因此 ，观察组患者 的满 意度显著优 于对照
统计学意义 。 ２ 结 果
年龄分布在 ２ １ — ８ ８ 岁 之 间，平均 年龄 为 ５ ４ ． ３ ２± １ ． ５ ４岁 ； 并按患者住 院尾 号分 为观察 组和对 照组 。对 比两 组患 者之 间年龄 、性别 以及病 理特征 等基本 资料 ，均没有 显著 性差 异 ，不具备统计学 意义 （ Ｐ＞０ ． ０ ５ ） ，在此基础 上可对 比两 组患者 护理 的效果 。
风险管理在外科护理中的应用
风险管理是指在 防范的基础上 ，针对 可能发生 的不 良情况 所提出的一种应对措施 。护理工作是 一种重 要的治疗 辅助 手段 。 同时也是 一种 高难度 、 高 风险的职业 ， 在临床治 疗 中 ， 任何 一个 护理环节均存在一 定的风险 ， 尤其 是外科 ， 患者大多病情较 急较 重、 变化 复杂 ， 且 多合并 其他 的基础性疾病 ， 护理 风险较大嗍 。在 外科护理工作 中 ， 应全面加强 护理 风险管理意识 ， 并树立正 确的 观念 ，积极实施有效 的风险管理模式 ，控制 和避免发生风 险事
１ 资料与方法 １ ． １一般 资料
检查 等 ， 确保用药无误 。 定期进行病房消毒 ， 尽量减少家属探视 ，
避免感染 。
１ ． ３ 统计 方 法
数据 以 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ８ ． ０软件进行分析 ， 以百分率表示 计数资料 ， 进 行Ｘ ２ 检验 。
２ 结 果
选取在该院外科住 院患 者 ５ ０ ０例研究对象 ， 其中， 男２ １ ２ 例， 女２ ８ ８例 ， 年龄 在 １ ９ ～ ６ ５岁之 间 ， 平 均为 （ ３ ５ ． ６ － ， － １ １ ． ２ ） 岁， 随机分 为观察组 和对 照组各 ２ ５ ０ 例。 处理医疗纠纷提供Fra bibliotek律依据嘲 。
１ ． ２ ． ２ ＿ ３ 加强 护理 人员 的培 训 定期 组织 护 理人 员进 行 业务 学 习， 加 强三基 内容及 护理技能操作培训 ， 并定期 进行考核 。注重
３ 讨 论
提高护理人员 对外科 医疗设备 的使用方法 ，并 安排专人管 理特
殊设 备 ． 定期检查 急救 药品及器 械 ， 确保其处于备用状态 。 １ ． ２ ． ２ ． ４ 合理排班 排班时应注意 根据护士 的年 资、护理技 能水
护理风险管理在脑外科护理管理中的应用
（6）加强护理人员的责任心，激励他们积极地完成护 理的责任使命。
1.3 观察指标 观察两组患者的护理满意度、护理差错以及医疗纠纷 情况。 1.4 统计学方法 利用统计学软件SPSS 20.0对数据进行统计并加强分 析，用（x±s）表示计量资料，组间差异用t进行检验，用 （%）表示计数资料，组间比较用X2检验，P＜0.05具有统 计学意义。
参考文献
[1] 耿艳莉,梁晓红.实施输血护理流程及输血反应应急演练的做法 及效果[J].中国输血杂志,2015年1月第28卷第1期:78-79.
[2] 孙小纯，欧兴义，林伟强等.100例输血不良反应的相关因素及 对策分析[J].检验医学与临床，2016年1月第13卷第1期:66-67.
[3] 王文妍，陈希霞等.PDCA循环管理在防范患者跌倒护理中的应 用[J].中华灾害救援医学，2016年1月第4卷第1期:17-18.
2019 年第 6 卷第 76 期
临床医药文献电子杂志
2019 Vol.6 No.76
Electronic Journal of Clinical Medical Literature
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・医院管理・
护理风险管理在脑外科护理管理中的应用
陈俊香，胡莹花 （新疆阿瓦提县人民医院，新疆 阿克苏 843200）
【摘要】目的 探讨分析护理风险管理在脑外科护理管理中的应用特点。方法 选取我院于2017年10
月～2018年10月收治的40例接受住院治疗的脑外科患者作为研究的对象，将患者随机分为观察组（20例）
和对照组（20例），对照组实施常规护理管理，观察组在对照组的基础上实施风险管理。观察两组患者的
护理满意度、护理差错以及医疗纠纷情况。结果 对比两组的护理满意度、护理差错以及医疗纠纷情况，
风险管理在普通外科护理管理中的应用研究
风险管理在普通外科护理管理中的应用研究发布时间：2021-11-29T08:59:36.570Z 来源：《护理前沿》2021年21期作者：张艳[导读] 探究风险管理在普通外科护理管理中的应用价值。
方法抽选2020年3月～2021年3月在我院普外科进行治疗的患者100例作为研究对象，对于其随机分组，分成对照组和观察组，各有患者50例，针对对照组实施常规护理模式，针对观察组是以对照组为基础进一步实施风险管理模式，然后对两组的护理效果进行对比。
张艳重庆医科大学附属第三医院普通外科重庆 401120摘要：目的探究风险管理在普通外科护理管理中的应用价值。
方法抽选2020年3月～2021年3月在我院普外科进行治疗的患者100例作为研究对象，对于其随机分组，分成对照组和观察组，各有患者50例，针对对照组实施常规护理模式，针对观察组是以对照组为基础进一步实施风险管理模式，然后对两组的护理效果进行对比。
结果观察组患者的风险事件发生率以及护理满意度等相关情况要明显优于对照组，P＜0.05。
结论针对普通外科患者来说，在对其进行护理管理的过程中，结合实际行风险管理模式，这样可以进一步提升患者的护理满意度以及治疗总有效率，切实减少风险事件的发生率，因此这种风险管理模式值得推广和广泛应用。
关键词：普通外科；风险管理；护理管理；应用引言针对普通外科患者来说，在对其进行护理管理的过程中，极有可能出现不同程度的风险事件或者安全隐患，因此在具体的护理与管理环节，要结合实际情况进一步有效落实风险管理模式，结合具体情况进一步优化和完善相对应的管理制度和运行机制，针对相关风险或者各类漏洞等进行切实的应对和处理，以此有效规避潜在的风险和安全隐患，进一步强化护患关系的沟通和交流，进而为患者提供更高质量的护理服务，使整体护理过程更加安全可靠，进而加快患者疾病的康复进程。
基于此，在本次研究中着重选取我院近一年时间内所收治的100例普通外科患者作为研究对象，重点探讨风险管理模式对于该类患者的临床应用价值。
风险管理在护理工作中的运用(10篇)
风险管理在护理工作中的运用(10篇) 第一篇：普外科护理工作中风险管理的应用目的：对普外科护理管理中应用风险管理的效果进行分析。
方法：从我院20XX 年一年中选取300名就诊的患者，将其随机分成两组，分别为对照组和研究组，对对照组实施常规护理，对研究组实施风险互利，经过对比分析两组的护理效果和满意度来分析风险护理干预的效果。
结果：研究组比对照组有着更低的护理风险发生率，并且护理满意度要高很多，有着统计学意义（P0.05）。
结论：将风险管理应用于普外科护理中能够将风险发生的概率降低，能够提高患者的满意度，应当加强该方法的推广。
【关键词】风险管理；普外科护理管理；应用效果医院中最为重要的科室之一就是普外科，普外科有着繁重的护理工作，较多的患者，较大的工作量，并且护理的风险较高。
目前很多患者和家属都有着较高的维权意识，加上近些年频繁医患纠纷曝光率增加，导致医院和患者之间的矛盾日渐突出。
为了保证护理的安全性，改善医患紧张的关系，应当不断提升护理的质量和效果，提高护理安全性，更好地为患者服务，让患者更快地康复。
所谓的风险管理，指的是对潜在的或者已经发生的风险事故进行判断、辨别、评估，进而制定科学的防止预案。
1.资料与方法1.1临床资料从我院去年1月-12月的患者中随机选择300名患者，将他们分成两组，分别为研究组和对照组，统计分析两组患者的病种、年龄、性别等，发现两组有着良好的可比性。
所有的患者没有老年痴呆症，精神意识正常，分组采用随机数字列表法，其中研究组和对照做分别150例，对照组中90例男性患者，60例女性患者，年龄范围在20-74之间，平均年龄在45.12±6.84岁；研究组中，83例男性患者，67例女性患者，年龄范围在22-76岁之间，平均年龄为46.09±8.12岁。
1.2方法对对照组进行普通的护理，也就是在手术前，全面检查患者的身体状况，对患者身体状态进行专业性的评估，并且准备好术前的各项工作。
护理风险管理在普外科病房中的应用
护理风险管理在普外科病房中的应用黑熙胜;刘中媛【期刊名称】《大理学院学报》【年(卷),期】2014(000)008【摘要】Objective:To explore the nursing risk management in general surgery wards and its effect. Methods: Nurses' risk consciousness and abilities to prevent risks were improved by the following measures such as implementing the Four Key quality management strategies, perfecting nursing risk management system, reinforcing legal awareness and improving service attitude, increasing communication skills and mutual trust between doctors and patients. Results: That nurses' awareness of risk and service were increased could significantly improve the quality of nursing. Conclusion:The application of nursing risk management in general surgery wards improved the patients' satisfaction and the quality of nursing, guaranteed the security and reduced disputes in nursing.%目的：探讨普外科护理风险管理及其成效。
风险防范式护理在胸外科护理管理中的应用分析
风险防范式护理在胸外科护理管理中的应用分析摘要：目的：分析风险防范式护理在胸外科护理管理中的应用效果。
方法：选择本院2021年8月至2022年8月期间收治的68例胸外科患者作为本次研究对象，利用双盲分组法将患者平均分成两组，给予对照组患者常规护理干预，给予观察组患者常规护理联合风险防范式护理。
对比分析两组患者护理效果。
结果：对比分析得知，观察组患者的护理质量评分显著高于对照组，且护理差错发生率明显低于对照组。
结论：风险防范式护理在胸外科护理管理中发挥显著效用，不仅有利于降低护理差错的发生，同时，还有利于提升患者护理质量，值得在临床上广泛运用。
关键词：风险防范式护理；胸外科；护理管理；应用效果Application analysis of risk prevention nursing in nursing management of thoracic surgeryChen DanDepartment of Neurosurgery/Cardiothoracic Surgery, Tianfu New District People's Hospital, Chengdu, Sichuan 610213, ChinaAbstract: Objective: To analyze the application effect of risk prevention nursing in thoracic surgery nursing management. Methods: 68 cases of thoracic surgery patients admitted to our hospital fromAugust 2021 to August 2022 were selected as the subjects of this study, and the patients were evenly pided into two groups by double-blind grouping method. Patients in the control group were given routine nursing intervention, and patients in the observation group were given routine nursing combined with risk prevention nursing. The nursingeffects of the two groups were compared and analyzed. Results: The nursing quality score of the observation group was significantly higher than that of the control group, and the incidence of nursing errors was significantly lower than that of the control group. Conclusion: Risk prevention nursing plays a significant role in the nursing management of thoracic surgery, which is not only conducive to reducing the occurrence of nursing errors, but also conducive to improving the quality of patient care, and is worthy of extensive clinical use.Key words: risk prevention nursing; Thoracic Surgery; Nursing management; Application effect前言：护理安全作为当下针对临床护理质量评判的重要指标之一，随着医疗服务水平的大幅度提升，再加上人们生活水平的显著增强，从而导致患者对于临床护理安全尤为重视，对于临床护理质量提出了更高要求。
护理风险管理在普外科病房中应用论文
护理风险管理在普外科病房中的应用【摘要】目的探讨护理管理在普外科病房中的应用价值。
方法收集2011年1月——2012年2月期间，我院普外科收治的1000例患者为研究对象，随机分为实验组和对照组，对照组患者采用常规护理方法，实验组患者则在常规的护理的基础上实施护理风险管理。
观察和对比两组患者的护理满意度、护理风险事件发生率、医患纠纷投诉情况以及护理质控评分。
结果实验组的护理满意度及护理质控评分均显著高于的对照组，险事件发生率、医患纠纷投诉率均显著低于对照组（p0.05）。
1.2 方法1.2.1 研究方法通过对我院的护理风险事件进行分析，总结和统计风险因素，并制定有效的风险管理措施。
在普外科病房中，风险因素主要包括护士、患者、应急处理、管道因素以及环境因素等，医护人员需要对这些风险因素进行有效识别并落实科学的风险处理。
1.2.2 护理方法对照组采用常规的护理方法，实验组则在常规护理中应用护理风险管理。
具体如下：1.2.2.1 针对患者的风险管理医护人员需要对普外科急诊、手术、老年以及危重的患者加强管理，对行动不方便的患者要使用护床栏，防止患者发生坠床和以外伤害。
因此需要保持地面的干燥，卫生间也要增设扶手，在潮湿区域要防止相关的警惕标志，对患者的病床的轮子、刹车以及护栏等要进行定期检查。
1.2.2.2 针对护士的风险管理加强护理人员的专业培训力度和风险管理意识，能够有效提高护理工作的质量，同时还需要加强护理人员的沟通技巧，促使医患之间的关系更为和谐。
1.2.2.3 针对管道的风险管理普外科的患者留置的导管一般较多，包括了t管、胃管、静脉留置针以及导尿管等，主要目的是对患者病情进行观察。
因此，导管需要保持畅通，并增设固定装置，防止导管出现扭曲、牵拉的情况。
同时，还需要对管道进行灭菌处理，加强医护人员的操作卫生意识，防止患者出现感染情况。
另外，需要与医师沟通导管的留置时间，防止留置时间的过长导致感染。
1.2.2.4 针对应急处理的风险管理对特殊药物静脉外渗应急预案、堵塞应急预案、预防压疮应急预案、交叉感染应急预案、停电停水应急预案等需要进行有效合理地处理。
护理风险管理在普外科病房中的应用价值
护理风险管理在普外科病房中的应用价值【关键词】护理风险管理；应用价值doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.08.449 文章编号：1004-7484（2013）-08-4478-01护理风险是指在护理过程中不安全因素直接参与或间接导致患者伤残后果的可能性，贯穿于护理操作处置配合抢救等各个环节中[1]。
普外科室一个比较特殊的科室，收治的病人往往以危重患者为主，病种复杂，术后引流管道多，病情复杂多变，给护理工作带来很高的风险[2]。
本研究将护理风险管理在我院的实施情况作如下报告。
1 护理风险多数护理人员由于法律知识欠缺，风险意识不强往往容易忽视患者的隐私权和知情权，对于一些可能引起纠纷的情况未及时告知患者及家属，一旦出现纠纷，往往处理非常棘手；有些护理人员服务意识淡薄、沟通技巧缺乏，往往容易在工作中没有主动性，对患者不够关心体贴，不能够耐心细致的与患者交谈，引起患者及家属的不满；一些新入职的护理人员由于没有掌握护理核心制度，工作中常常出现打错针、用错药等问题或者未严格消毒病房、配药室，导致院内感染的发生，护理核心制度对提高护理服务质量非常关键；护理人员大多是年轻人，各项操作技能不是很熟练，专业知识也比较缺乏，工作中往往出现不能积极配合抢救治疗或者延误病情、错过最佳治疗时间，产生纠纷；我国现阶段的医护比例与发达国家相比差距很大，导致一些护士常年超负荷工作，容易产生厌倦心理，不能保证护理工作的质量，也可能引起一些护理安全问题；我国医疗体制还不是很健全，一些重症患者的治疗费用偏高，患者往往欠费，护理人员催缴时如果态度不好，极易引起误会。
2 防范措施定期组织全体护理人员，开展多种形式的学习教育，使其掌握有关法律法规[3]，学会处理科室发生的差错，提高识别风险和抵抗风险的能力；培训护理人员书写护理文书，从法律的角度出发，要求及时、准确，定期抽查护理文件，对不合格的文书要重新书写；加强职业道德教育工作，使护理人员树立主人翁责任感，亲切、体贴的关心病人，多换位思考，做到人性化的护理，尽量满足患者合理的要求，鼓励患者，多做健康教育；对全体护理人员培训理论知识和操作技能，提供各种形式的讲座，使其知识储备和技能操作掌握的更好，更好地为患者服务；医院要成立风险防范小组，责任到人，多检查、多调研，及时发现可能出现问题的隐患并及时处理，制定专门的应急预案，加强风险管理；建立完善的规章制度，制定标准的技术标准，务必做到专业化、程序化，尽量减少护理工作中的盲目性；加强质量监控，严把重点员工、重点时段、重点环节、重点患者；医院管理层要增加护理人员配备，保证人力充足，做到科学合理的安排。
普外科护理风险管理方法及应用价值
护 理研 究 ・
中 国 当 代 医 药２ ０ １ ４ 年 ２ 月 第 ２ １ 卷 第 ６ 期
普外科护理风 险管理方法 及应用价值
米 卫 华
河南省 濮 阳市 中原 油 田第一 社 区管理 中心第 一 医院 ， 河南濮 阳
４ ５ ７ １ ７ ２
［ 摘 要】目的 探讨 普 外科护理 风 险管 理 方法 ， 分 析其 临床 应用 价值 。 方 法 选 择 ２ ０ １ ２年 １月～ ２ ０ １ ３年 ６月本 院 普
Ｔｈｅ ｖａ ｌ ｕｅ ｏ ｆ ｎ ｕ ｒ ｓ ｉ ｎｇ ｒ ｉ ｓ ｋ ｍａ ｎａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ｍｅ ｔ ｈｏ ｄ ｓ ａ ｎ ｄ ａ ｐｐｌ ｉ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ｉ ｎ ｇ ｅ ｎｅ ｒ ａ ｌ
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