企业管理咨询试卷答案2
管理咨询师(企业管理咨询实务)模拟试卷2(题后含答案及解析)
管理咨询师（企业管理咨询实务）模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题单选题1．以下对管理咨询改善作用的理解，准确的是()。
A．咨询人员在企业进行咨询活动中，针对其标准化管理体系与同行先进企业的差距，提出了相关补充和细化建议，提高了本企业标准化管理水平B．咨询人员针对企业绩效考核活动中反复出现的有关问题，提出了具有针对性的建议，以防止同类问题的重复发生C．咨询人员针对企业提出的安全管理瓶颈问题，借助先进的管理理念和方法，设计了一套具有独特的管理控制方案，运行实施后获得了突出效果D．咨询人员在辅导企业的人员招聘活动中，针对活动中出现的问题及时给予具体的指导，保证了人员招聘活动的有效进行正确答案：A2．咨询人员在进行管理组织咨询项目的调查访谈中，重点访谈的对象是()。
A．基层员工B．班组长C．中层以上管理者D．高层管理者正确答案：C3．咨询人员在设计现场管理改善方案时，为获得具有针对性和可操作性的改善方案，以下做法应避免的是()A．经过与客户反复讨论，采用首先解决瓶颈问题，继而步步深入的方案B．将本咨询公司为同行业同类别企业所设计的成功方案直接套用，简单方便C．根据诊断结果，采用“头脑风暴法”产生最佳方案D．根据企业的管理现状，采用先试点，取得一定成效再推广的方案正确答案：B4．咨询人员依据改善方案制定了详细的实施计划，以下做法中，违背制定实施计划要求的是()A．咨询人员与客户充分交流后，制定了具有一定指导作用的实施计划B．咨询人员依据以往经验，制定并提交了实施计划C．咨询人员在充分考虑客户实际情况后，制定了细致灵活的实施计划D．咨询人员对客户特别关注的环节补充制定了以图表为主的详细实施计划正确答案：B5．在对咨询项目的实施效果进行评价的过程中，关于评价指标设定的原则，以下说法不恰当的是( )。
A．近期效益分析与远期效益分析相结合，以近期效益分析为主B．定量分析与定性分析相结合，以定量分析为主C．全过程分析与阶段分析相结合，以全过程分析为主D．动态分析与静态分析相结合，以动态为主正确答案：A6．对咨询项目的有效管理，是满足客户要求，顺利完成咨询项目的重要方法。
企业管理咨询考题与答案
企业管理咨询复习题一．选择题1。
最早在中国设立分部的国外咨询公司是 ( D ）A. 麦肯锡公司 B。
科尔尼公司 C.贝恩公司 D。
波士顿公司2。
企业管理咨询的服务对象是（ C ）A。
咨询公司 B。
社会机构 C。
企业或企业家 D。
政府3.咨询师职业道德主要作用在于（ B ）A。
控制 B。
教育 C。
服务 D。
协调4。
聘用外部咨询师的好处在于（ A ) A。
提供额外的资源 B。
节约开支C.有较高的积极性取悦老板D.了解内部政策5.签订咨询合同是在哪个阶段进行的工作（ A ）A。
预备咨询阶段 B.正式咨询阶段 C.方案实施阶段 D。
追踪完善阶段6.书信式项目建议书适用于 ( A ）A.简单的短期项目 B。
客户花费较大的项目C.复杂的长期项目D.重点项目7。
下列哪项合同形式是咨询合同的主流形式: （ C ）A。
口头协议 B。
信函协议 C.书面合同 D。
专业合同8。
企业出现问题与人类所犯疾病类同，相对应于人的神经出现问题，企业出现问题（ D ）A。
战略决策 B.信息反应 C。
收益能力 D。
管理制度9。
平衡计分卡四个维度中的核心维度是 ( A ）A。
财务 B。
顾客 C.过程 D。
学习与创新10.引进一些初步议题，以便调研者决定可对哪些变量做进一步深入调查的访谈属于( B ）A。
结构性访谈 B.非结构性访谈 C。
面对面访谈 D。
电话访谈11。
下列那个不是波特《竞争战略》一书中认为公司采取的三个战略（ C ）A。
差别化 B.成本领先 C。
聚焦 D。
一体化12。
咨询报告的写作方法多采用（A）A。
金字塔法 B.归纳法 C.演绎法 D。
案例法13.咨询的关键是 ( B )A。
咨询报告的提交 B。
咨询方案的实施C。
咨询方法的采用D。
客户问题的把握14.将问题解决的方法转移给客户，教给客户解决问题方法的咨询模式是（ D ）A。
以长期合作为特征的B.以团队接管为特征的C。
以咨询报告为特征的D。
以知识转移为特征的15。
下列哪项不是咨询公司对咨询项目的评价内容（C ) A。
企业管理咨询试题及答案
企业管理咨询试题及答案企业管理咨询是一门专注于帮助企业解决管理问题、提高管理效率、优化管理结构的学科。
以下是一套企业管理咨询的试题及答案，供学习者参考。
一、选择题1. 企业管理咨询的主要目的是什么？A. 提高企业利润B. 降低企业成本C. 优化企业管理结构D. 所有以上选项答案：D2. 以下哪项不是企业管理咨询的常见服务？A. 战略规划B. 组织结构设计C. 员工个人理财咨询D. 人力资源管理答案：C3. 在进行企业管理咨询时，咨询师通常采用哪种方法来收集信息？A. 问卷调查B. 面对面访谈C. 观察法D. 所有以上选项答案：D4. 企业管理咨询中，SWOT分析主要分析哪些方面？A. 优势和劣势B. 机会和威胁C. 优势、劣势、机会和威胁D. 内部和外部环境答案：C5. 以下哪个不是企业管理咨询的基本原则？A. 客观性原则B. 保密性原则C. 短期效益原则D. 系统性原则答案：C二、简答题1. 简述企业管理咨询的流程。
答：企业管理咨询的流程通常包括以下几个步骤：首先，与客户进行初步接触，了解企业的基本状况和咨询需求；其次，进行详细的信息收集和分析，包括市场环境、内部管理、财务状况等；然后，根据收集的信息，识别企业面临的问题和挑战；接着，制定解决方案和改进措施；最后，协助企业实施改进方案，并进行后续的跟踪和评估。
2. 企业管理咨询中的“5W1H”分析法指的是什么？答：“5W1H”分析法是一种常用的问题分析方法，包括：Who （谁）、What（什么）、Where（哪里）、When（何时）、Why（为什么）和How（如何）。
通过这六个问题，咨询师可以全面地了解问题的各个方面，为制定解决方案提供依据。
三、案例分析题某制造企业近年来面临市场竞争加剧，产品同质化严重，利润率下降的问题。
作为企业管理咨询顾问，请你提出一套解决方案。
答：针对该制造企业的问题，可以提出以下解决方案：1. 市场调研：深入分析市场需求和消费者偏好，识别潜在的市场机会和消费者需求。
企业管理咨询 时段二作业(第三-四章)
时段二作业(第三-四章)1. 发达国家咨询业的产值普通占到其国民生产总值的( )。
A. 1%以内B. 1~2%C. 2~3%D. 5%以上【正确答案】 C【答案解析】本题考查企业管理咨询的发展。
据统计，世界各国咨询业的产值平均占其国民生产总值的 1% ，发达国家普通占到 2%~3%。
参见教材 P76。
2. 在人类社会的早期，管理咨询的表现形式是( )。
A. 企业咨询B. 谋士咨询C. 专业咨询D. 战略咨询【正确答案】 B【答案解析】本题考查特质演变。
管理咨询的行为，历史上可以追溯至中国古代的谋士和门客行为，他们就是一个特定的提供真知灼见的“集团”，通过“士”们的谋略，影响决策者的选择和行为模式。
参见教材 P77。
3. 现代企业的管理咨询，可以追溯到( )。
A. 科学管理时期B. 管理丛林时期C. 战略管理时期D. 人本管理时期【正确答案】 A【答案解析】本题考查特质演变。
现代企业的管理咨询，可以追溯至泰勒从事的搬运试验分析和作业方式优化等，其所进行的内部改进行为就属于典型的内部咨询的范畴。
参见教材 P77。
4. 泰勒进行管理咨询，其主要应用的管理工具是( )。
A. 需求层次理论B. 标准化管理C. 价值链模型D. 时间研究【正确答案】 D【答案解析】本题考查业务重点。
泰勒本人携自创的科学管理理论，运用时间研究等方法为许多企业提供咨询服务，其咨询重点在于如何运用科学管理提高企业的生产效率。
参见教材 P77。
5. 第一家纯粹的战略咨询公司是( )。
A. 麦肯锡咨询B. 科尔尼公司C. 波士顿咨询D. 贝恩咨询【正确答案】 C【答案解析】本题考查业务重点。
原通用电器公司的战略计划师，后来又为理特管理顾问工作的布鲁斯在 1963 年成立了第一家纯粹的战略咨询公司——波士顿咨询。
参见教材 P78。
6. 20 世纪 70 年代以后，咨询公司的业务重点是( )。
A. 科学管理B. 财务管理C. 战略管理D. 知识管理【正确答案】 D【答案解析】本题考查业务重点。
企业咨询管理专业试题及答案
企业咨询管理专业试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业管理咨询的目的是帮助企业解决什么问题？A. 财务问题B. 管理问题C. 技术问题D. 所有上述问题答案：D2. 企业管理咨询的基本原则不包括以下哪项？A. 客观性原则B. 保密性原则C. 创新性原则D. 强制性原则答案：D3. 以下哪个不是企业管理咨询的类型？A. 战略咨询B. 财务咨询C. 人力资源咨询D. 产品销售咨询答案：D4. 企业管理咨询的流程通常不包括以下哪个阶段？A. 问题诊断B. 解决方案设计C. 执行监督D. 市场调研答案：D5. 企业咨询管理中，SWOT分析法主要用于分析企业的哪些方面？A. 优势和劣势B. 机会和威胁C. 优势和机会D. 劣势和威胁答案：B6. 企业管理咨询中，PEST分析法主要用于分析企业的外部环境，其中不包括以下哪项？A. 政治B. 经济C. 社会D. 技术E. 法律答案：E7. 企业管理咨询中，平衡计分卡（Balanced Scorecard）主要用于衡量企业哪些方面？A. 财务绩效B. 客户满意度C. 内部流程效率D. 学习与成长E. 所有上述方面答案：E8. 企业管理咨询中，以下哪个不是常见的组织结构类型？A. 功能型B. 产品型C. 地理型D. 矩阵型E. 家族型答案：E9. 企业管理咨询中，以下哪个不是常见的领导风格？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 亲和型答案：D10. 企业管理咨询中，以下哪个不是常见的企业文化类型？A. 家族型B. 市场型C. 官僚型D. 创新型E. 传统型答案：E二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 企业管理咨询中，以下哪些因素可能影响咨询项目的成功？A. 客户参与度B. 咨询团队的专业能力C. 咨询项目的时间安排D. 咨询费用E. 咨询方法的选择答案：ABCDE12. 企业管理咨询中，以下哪些是常见的风险管理策略？A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险减少E. 风险增加答案：ABCD13. 企业管理咨询中，以下哪些是有效的沟通技巧？A. 明确沟通目的B. 选择合适的沟通渠道C. 倾听并理解对方观点D. 保持沟通的开放性E. 避免使用专业术语答案：ABCD14. 企业管理咨询中，以下哪些是变革管理的关键步骤？A. 确定变革目标B. 制定变革计划C. 沟通变革计划D. 实施变革计划E. 评估变革效果答案：ABCDE15. 企业管理咨询中，以下哪些是团队建设的关键要素？A. 明确团队目标B. 建立团队规则C. 促进团队沟通D. 鼓励团队合作E. 定期团队评估答案：ABCDE三、简答题（每题10分，共30分）16. 简述企业管理咨询的一般流程。
企业管理咨询习题答案（1-8章）
《企业管理咨询习题答案》（第1章）1(P35)管理诊断与医学诊断的联系与区别有哪些？答题要点(1)企业部门与人体器官功能的类比；(2)阐述管理诊断对企业解决问题的重要性，及医疗诊断对个体健康的重要性；(3)二者区别主要在于对象和工具方法的不同。
参考答案(1)管理诊断与医学诊断的联系：①企业是由企业与被企业联系起来的人所组成的以相互服务为本质目标的营利性生产单位，是人的一种企业存在形式。
企业实质上也是一种被扩大了概念内涵的“人”。
企业就像人的身体一样，每个部门就像器官，都扮演着其应有的角色，发挥着相应的功能。
对于人而言，只有各个器官功能正常，人才能健康生活；与之类似，只有企业的各个部门各司其职，各尽本分地良性循环，企业才能正常运作，发挥其应有的强大功能。
②人食五谷杂粮，总会生病，个体生病了就需要医生进行医学诊断，加以治疗。
同样，一家企业生存发展的环境比个体更复杂，企业自身的功能也在不断扩充和改变，因此，企业经营管理中就会出现问题，患上各种各样的企业疾病。
这时候，就需要管理诊断，找出企业的问题所在，解决问题，使企业正常发挥功能。
③人生活在复杂的外部环境之中，面临各种细菌病毒及其他危害，容易生病，需要医学诊断。
同样，企亚在运营活动中也面临内外环境的变化，会存在许多深层次的危机，如果不进行管理诊断，加以治疗预防，企业就会陷入危险的境地。
总体上，诊断是医学上常用的术语，其含义是以观察、把脉的方法判断病人的病情和病因，并开出治疗处方，即医学诊断。
如果把诊断借用到企业经营管理上，就形成了管理诊断，又称管理咨询。
(2)管理诊断与医学诊断的区别：①二者的诊断对象不同。
管理诊断的对象是企业，而医学诊断的对象是个人。
②二者所用的方法和工具不同。
管理诊断通常由管理咨询师通过一系列管理咨询工具，如问卷调查、人员访谈等，对企业问题进行分析，并针对问题给出解决方案和建议；医学诊断则通过各种医学方法，如把脉、医学检验等诊断个体病情病因，并给出治疗方法。
《企业管理咨询》练习题及答案解析
《企业管理咨询》练习题及答案解析一、单选题1、下列不属于企业内部人员咨询的优点的是（C）A、介绍情况时间短B、自主安排咨询时间C、不易发现问题D、费用低2、企业具有三大系统轴承，以下不属于的系统轴承是（D）A、时间轴B、层次轴C、功能轴D、信息轴3、咨询工具的掌握涉及三个重要方面，下列不属于其中的是（A）A、咨询工具的更新与定义B、咨询工具的适用性与修正C、咨询工具的起源与发展D、咨询工具的内涵与方法4、企业咨询根据人员分为企业内部人员咨询和外部人员咨询，以下属于企业内部人员咨询的是（C）A、需方人员分配咨询B、体系认证咨询C、企业外部环境咨询D、咨询机构咨询5、以下不属于正式咨询的目的和任务的是（D）A、提出系统、可行的改善方案B、为方案实施作必要的思想和组织准备C、判断各课题领域内的问题及原因D、为企业提供相关信息支持6、对公司问题的诊断首先应该从整体的战略角度分析开始，以下属于战略分析应该研究的问题是（C）A、战略可行性B、战略渠道C、业务单元D、公司的核心竞争力7、管理咨询从应用的角度来分类不包括（A）A、基础服务咨询B、业务流程咨询C、生产管理咨询D、制度体系咨询8、以下不属于企业管理三个层次的是（A）A、团队管理层次B、基础管理层次C、共同管理层次D、分析管理层次9、“通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题”是属于管理咨询的（A）阶段A、预备咨询阶段B、接洽咨询阶段C、方案实施阶段D、追踪改进阶段10、根据企业成功运营的框架图，房子的“上层结构”不包括（D）A、管理平台B、企业战略与组织C、企业愿景与文化D、企业历史与结构11、以下不属于萌芽客户群的相关内容的是（C）A、集中于房地产，电力煤气等行业B、市场渗透率低C、行业相对规模较大D、集中于农林牧渔，食品饮料等行业12、接洽咨询阶段是咨询的第一阶段，以下属于该阶段工作步骤的是（B）A、做出评析B、研究回复C、个体决策D、探究讨论13、德尔菲法区别于其他专家预测方法的三个明显的特点不包括的是（D）A、多次反馈B、小组的统计回答C、匿名性D、群体决策14、以下不属于咨询报告三种类型的是（C）A、终期报告B、讨论报告C、年度报告D、期间报告15、我国咨询企业的发展现状与问题不包括的是（D）A、产业低端B、行业规范不统一C、人员素质低D、基础设施不完善16、平衡计分法主要从四个方面来观察和评价公司，以下不属于其中的是（A）A、从财务角度说明公司是如何满足股东要求的B、知识敏感型决策C、从顾客角度说明公司在满足顾客的价值主张中有所收益的D、群体决策17、以下属于管理咨询特性的是（B）A、实践性B、综合评价性C、对称性D、规范性18、“通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题”是属于管理咨询的（A）阶段A、预备咨询阶段B、接洽咨询阶段C、方案实施阶段D、追踪改进阶段19、咨询顾问（B）层次A、基础管理B、分析管理C、共同管理D、过程管理20、咨询项目竞标阶段有四个阶段，以下不属于咨询项目竞标阶段的是（D）A、项目建议书B、问题协商C、演示D、签订合同21、鱼骨图的类型不包括（B）A、整理问题型鱼骨图B、知识决策型鱼骨图C、原因型鱼骨图D、对策型鱼骨图22、问卷的结构的构成不包括的是（B）A、卷首语B、提纲C、指导材料D、结束语23、企业咨询根据人员分为企业内部人员咨询和外部人员咨询，以下不属于企业外部人员咨询的是（C）A、需方人员咨询B、体系认证前的体系咨询C、企业经营顾问咨询D、咨询机构进行的咨询24、以下不属于潜力客户群内容的是（A）A、市场渗透率高B、主要集中在石油、金属非金属等行业C、行业相对规模大D、可挖掘的市场空间大25、“害怕变化，缺乏内部创新”是属于企业老化期哪个阶段的特征（D）A、官僚期B、官僚前期C、稳定期D、贵族期26、“不要私下交谈，以免分散注意力”属于头脑风暴法（）阶段的规则A、小组讨论阶段B、畅谈阶段C、重新表述问题阶段D、筛选阶段27、以下不属于现代管理咨询的发展的三个方面基础的是（C）A、信息技术B、实践需要C、个体决策D、理论发展28、企业生命力的要素是指在企业发展过程中存在着四个主要动力，这四个动力用英文符号表示为（B）A、SPSSB、PAEIC、TIOND、WTOF29、下列关于问卷问题设计应该遵循的原则表述正确的是（C）A、自愿性原则，即问卷设计问题要避免主观性太强B、客观性原则，即必须围绕调查课题设计最必要的问题C、可能性原则，即必须符合被调查者回答问题的能力D、客观性原则，即考虑被调查者回答问题的能力30、企业生命力要素“PAEI”的“E”的正确含义是（B）A、规范能力B、创新和冒险的能力C、行动力D、人际关系协调能力31、对于企业管理咨询定量评价方法，以下不属定量方法的是（B）A、ROI投资回报率B、项目执行力C、反应企业影响的硬数据指标D、IRR内部收益率法32、企业生命周期中的青春期的管理重点不包括（A）A、建立和加强经营与管理团队B、系统化培训C、建立好职业化的队伍D、规范化管理33、将企业的生产经营行为逐级细分，是属于企业管理的（B）层次A、基础管理B、分析管理C、共同管理D、过程管理二、判断题1、咨询报告和指导实施构成咨询过程的最后两个环节。
企业管理咨询考试题库与答案
企业管理咨询考试一、单选题1、企业管理咨询起源于() [单选题] *A.日本B.美国*C.英国D.法国2.（）是管理咨询生命力和活力的源泉。
[单选题] *A.科学性B.创新性*C.有效性D.独立性3.（）是管理咨询存在的基础和前提。
[单选题] *A.科学性B.创新性C.有效性*D.独立性4.没有体现管理咨询的科学性的是（）。
[单选题] *A.整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理B.管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事认识过程C.管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则，针对性很强D.咨询项目组员之间需要相互协作，发挥各自的专长，形成团队优势,保持团队的一致性*5.某管理咨询师在工作中，坚持以客观中立的角度看待和思考客户存在的问题，依据深入的调研、科学的分析得出结论，并针对客户的存在问题提出自己独特的见解。
以上体现的管理咨询特点是（）。
[单选题] *A.科学性B.创新性C.有效性D.独立性*6、想要做好咨询工作必须坚持的前提是（）[单选题] *A.拥有强大的数据库和信息资源*B.拥有众多的专业咨询人员C.必须要有先进的数据分析软件D.政府支持7、管理咨询人员的意见必须要独立提出,不能受到企业领导人的意见或企业职工的情绪的左右,这体现了管理咨询与诊断的（）[单选题] *A.科学性B.创新性C.有效性D.独立性*8.下列不属于管理咨询与诊断的特点的有（）[单选题] *A.预防作用C.创新作用D.推动作用*9.某咨询公司为了一已私利，在没有得到授权的情况下，利用客户的具有商业价值和露在商业价值的信息为其所在公司和其他客户媒取利益或优势。
这违反了企业管理咨询人员的道德行为规范中的（）。
[单选题] *A.不接受力不胜任的咨询委托B.保持咨询工作的独立、客观、公正C.保守客户秘密*D.既“授人以鱼”，又“授人以渔”10.关于企业管理咨询人员的职业道德和行为规范,下列说法错误的是（）[单选题] *A.保守客户秘密B.保持咨询工作的独立、客观、公正C.可以完全参照他人的相关意见*D.不做诋毁同行的事11.项目建议书内容的阐述深度，应为客户理解和决策提供必需的细节，不应该故弄玄虚，让客户摸不着头脑。
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清华大学《企业管理咨询》试卷答案
一、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1．管理咨询师在咨询过程中应该遵循哪些原则？
2．管理咨询竞标要经过哪些阶段？
3．企业生命力要素包括哪些内容？
4．咨询调查过程中原因分析的方法有哪些？
5．咨询方案实施过程中的领导策略有哪些？
二、分析题(本大题共4小题。
每小题l0分，共40分)
6.试分析中国管理咨询业的特点及存在的主要问题。
7.试分析企业壮年期的特征及管理重点。
8．由于通货膨胀，某君决定将一笔资金投入金融市场。
现有两个方案获利情况如下表：单位：元
9.某公司生产车间存在严重的粉尘和噪音污染，引起工人的极度不满。
为此，企业投入大笔资金进行改造，基本解决了上述问题。
但公司发现工人的生产积极性并未得到大的提高。
试分析产生这一现象的原因及对策。
三、综合题(本大题共2小题，每小题l5分。
共30分)
10．案例一：
七个月前，林好嘉从猎头的数据库里千挑万选才确定了一位职业经理人来做好嘉公司的总经理，但是如今他开始怀疑，自己当初的选择是否正确……
人到中年的林好嘉拥有一家庞大的连锁企业——好嘉饼屋，如今在全国各地的门店不下五百家，手下员工好几千人，在业内称得上数一数二的企业。
三四年前，随着企业进入快速扩张阶段，林好嘉日夜操劳，力不从心，亟需得力助手，而内部人才的培养速度又远远跟不上发展的需要。
于是，他开始尝试从企业外部引进人才。
通过社会公开招聘的方式，他从跨国连锁企业（如麦当劳、肯德基）挖到了不少优秀的门店经理，但是，在高级经理人层面，他却始终没有物色到满意人选。
猎头公司推荐给林好嘉的前两位人选都因为这样或那样的原因离开了。
余勇强则是猎头推荐给林好嘉的第三位人选。