HR培训正确的工作态度
工作态度的标准
工作态度的标准工作态度是一个人在工作中表现出来的态度和精神状态，它直接关系到工作的质量和效率。
一个人的工作态度决定了他在工作中所表现出来的积极性和责任感，也影响着他与同事、领导以及客户之间的关系。
因此，良好的工作态度是每个职场人士都应该具备的基本素质。
本文将从几个方面来阐述工作态度的标准。
首先，良好的工作态度应该表现为积极主动。
在工作中，我们应该具备一种积极向上的工作态度，能够主动承担起工作任务，不推诿责任，不拖延时间，而是积极主动地寻求解决问题的方法。
只有这样，才能更好地完成工作，提高工作效率，为企业创造更大的价值。
其次，良好的工作态度应该表现为细心负责。
在工作中，我们应该对待每一个工作细节都要认真负责，不马虎、不粗心大意，不留下疏漏。
只有这样，才能保证工作的质量，避免因为疏忽而导致的错误和损失。
另外，良好的工作态度应该表现为团队合作。
在团队中，我们应该积极配合同事，相互支持，共同完成团队的工作目标。
团队合作需要我们具备良好的沟通能力和团队意识，能够在工作中主动与他人交流、协调，解决问题，共同成长，共同进步。
此外，良好的工作态度还应该表现为诚实守信。
在工作中，我们应该坦诚相待，言行一致，遵守承诺，不说谎言，不欺骗他人。
只有这样，才能树立良好的职业形象，赢得同事和客户的信任和尊重。
最后，良好的工作态度还应该表现为不断进取。
在工作中，我们应该不断学习，不断进步，不断提高自己的专业能力和素质，以适应工作的需要，为个人的职业发展打下坚实的基础。
总之，良好的工作态度是每个职场人士都应该具备的基本素质，它直接关系到工作的质量和效率。
只有树立良好的工作态度，才能更好地完成工作，提高工作效率，为企业创造更大的价值。
希望每一位职场人士都能够认真对待自己的工作态度，不断提升自己，成为优秀的职场人才。
HR工作自我总结
HR工作自我总结
作为一个HR专业人员，我在日常工作中负责招聘、培训、员工关系等方面的工作。
自我总结如下：
1. 招聘方面：精通招聘流程，包括制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试、
录用等环节。
有丰富的面试经验，能够准确判断应聘者的能力和匹配度。
2. 培训发展方面：制定和实施员工培训计划，包括员工入职培训、岗位培训、绩效考
核等，帮助员工提升能力，提高工作效率。
3. 员工关系管理：处理员工的日常问题和投诉，沟通员工需求，维护企业与员工之间
的和谐关系，促进团队合作和员工满意度。
4. 人力资源政策制定：参与制定和修改公司的人力资源政策，保障企业人力资源管理
的合规性和公平性。
5. 数据分析能力：能够根据人力资源数据分析结果进行有效人力资源规划，提出合理
建议，优化人力资源配置。
总的来说，我具备一定的HR专业知识和技能，并且热爱这个职业，不断学习和进步，努力为企业的人力资源管理工作做出贡献。
工作态度评价
6.纪律性
总是不服从上级命令，不能遵守各项规章制度
经常不服从上级命令，不能遵守各项规章制度
忠于职守，遵纪守法，服从领导；
积极执行和推进各项规章制度，从不违背上级命令，总是能遵守规章制度
在遵守、服从的前提下，提出有效的制度改进建议，以完善各项规章制度。
定义：理解和遵守各项规章制度，包括对领导命令的服从。
7.勤勉
有机会就偷懒，时常喜欢闲荡。
时常忽视其工作
通常能坚守岗位。
大部分时间都能认真做事，偶尔需要人提醒
一向都可资信赖，将工作做好
定义：考虑其贡献于工作的态度
考虑问题认真周到，绝少出错，出现差错从不推卸责任
以积极的态度主动承担责任，推动工作绩效的改进
定义：对工作认真、负责，寻求有效的方法达成工作目标。
5.主动性
只能照章行事，遵从指示做事，需不断监督
处理新事物容易出错，经常需要监督
基本上工作无需指示，新事物需要监督
从来不需督导，主动从事改进
一直致力工作，自动增加额外工作，十分有才智
2.工作量
工作慢，总是Байду номын сангаас能及时完工
工作较慢，经常不能及时完工
基本上能按时完工，但偶尔会推迟完工
总能按时完工，从不推迟。
速度超乎常人，从不推迟完工，还经常提前
定义：本项不考虑工作品质，只考虑工作量
3.合作精神
似乎无法与人合作，不愿意接受新事物
时常不能合作，表现不同意的态度，难以相处
大体上与人相处愉快，偶尔会有磨擦
一向合作良好，愿意接受新方法
与同事或主管合作有效，随时准备接受新观念，与人相处非常良好
一名人力资源工作者八年工作心得)
而这些应具备的素质中，有一些我还比较欠缺，比如性格，紧急事件发生时，情绪控制地不够好，有些急躁。学习也不很主动，处理问题喜欢凭经验决策。
HR工作做好了就是公司的核心，但做不好就会成为其它部门的小跟班。拿捏好了，老板喜欢，员工满意，处理不好，明天就可以打包走人。一块适合HR生长的土壤同时也是企业与人才生长的良田，真的不能小觑。HR工作干今天就是计划到后天。职场人真正的老板不是公司的老板而应把直接领导当做老板来看待。
为什么选择人力资源？
一个人一生中将面临无数的选择：学习、就业、升迁、恋爱、结婚、投资……为什么选择人力资源工作？因为个人的专业：不。因为个人的专长：不。或许仅仅是从怀抱着一颗热爱人力资源的热忱开始。2001年因为工作安排，担当客服兼人力资源管理。那时对职业的认知还很模糊，误打误撞走进人力资源职业。不想，这份职业成了我之后乃至今后二三十年的工作的基调。
绩效考核的推行初期会被人误解为动了大多数人的奶酪：扣工资。可是不动又不行。曾经在一家制造业的企业中花了三个月出台了一份绩效方案，并同时套改了公司的薪酬体系。企业管理层讨论没有问题便开始执行。可是各部门管理员工对每月一次考评给出了难题，他们以生产高峰期为由，不按时上交绩效考核表，故意拖延，抵抗绩效方案的执行。经分析得出，这是某些管理人员对绩效考核的目的不理解造成的。人力资源上报公司主管领导后，紧急在下班后召开绩效宣贯会。人力资源作为绩效小组的领导者，花了两个小时给大家讲了绩效考核对管理工作的帮助，并解答了他们对绩效执行过程中的担忧事宜。之后，每半个月召开一次绩效考核碰头会，收集大家对绩效考核的合理化建议，及时调整考核方法及指标权重等。经过半年，绩效考核发挥了他的作用，公司大部门部门的工作效率明显提高。员工不仅没有因为绩效考核离开团队，反而让公司发现了许多优秀的明星员工。
改善员工工作态度的三个有效途径
改善员工工作态度的三个有效途径人们常说“态度决定一切”，作为工作的内在驱动力，工作态度直接关联着员工的绩效表现。
工作态度是对工作所持有的评价及行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。
在企业内部的员工满意度调查中，我们可以通过“工作价值认知”、“薪酬水平”、“工作内容”、“管理水平”、“个人发展”、“工作自主性”、“工作安全感”、“组织支持”八个维度进行调研，并对当前企业员工工作态度状况进行量化评估。
作为企业的HR管理者，必须掌握员工工作态度的变化状况并做出有针对性的改善措施。
在此，笔者将重点介绍三种有效改善员工工作态度的途径。
1、优化薪酬体系对于大多数人来说，工作是生活的核心活动。
但是，不论工作对人们来讲有多么重要，如果企业支付的报酬不够好的话，都很难让人保持积极的心态。
因此，在企业内构建良好的薪酬体系是人力资源管理工作的一个重要职责。
在长期企业调研中，我们发现有50.7%的员工认为现有薪酬非常影响自身的工作态度。
优化薪酬体系是改善员工工作态度最为直接、有效的办法之一。
薪酬管理是指组织分配给员工的直接和间接货币激励以及非货币激励的过程。
薪酬体系设计的关键是开发员工确信为公平的激励结构和激励过程。
一个好的薪酬体系不仅是让员工获得与各自贡献相符的公平报酬，更重要的是引导员工积极的工作态度和行为，从而创造出更为出色的工作绩效。
2、提升企业内部管理水平在员工满意度调查中，通过对管理水平维度进行深入调研，我们发现，最影响员工工作态度的因素是管理水平，选择该项的人数比例达到72.9%。
在与员工的大量访谈中得知，“不患寡而患不均”是绝大多数员工的典型心态。
虽然企业日常管理中，不可能实现绝对的公平，但HR在制定各项人力资源制度或对用人部门进行相关培训时，应重视该项因素的影响，对于某些暂时无法改变的不合理状况，可以通过与员工的主动沟通，取得员工的谅解。
3、利用职业生涯周期调整员工工作态度近年来，职业生涯管理已经被越来越多的企业引入到人力资源日常管理活动中，这是“以人为本”管理思想的重要实践。
HR年度培训：员工“不能胜任工作”的经验总结
HR年度培训：员⼯“不能胜任⼯作”的经验总结员⼯“不能胜任⼯作”的经验总结⼤家⼀直对员⼯"不能胜任⼯作"的处理技巧和⽅法⽐较困惑，要不我们今天就讨论⼀下这个主题！问题如何认定和处理劳动者不能胜任⼯作？如何确定？1．⼯作技能考核达不到规定的要求，如及格。
2．做事⽅法与公司的⽂化不合，致使⽆法继续⼯作下去。
3．不能遵守公司的规章制度。
4．⼯作结果与⾯试时的期望相差太远。
⼀、如何理解"不能胜任⼯作"？焦点问题：如何理解"不能胜任⼯作"？不能胜任⼯作如何界定？我认为⾸先各岗位都有⼀个明确的职责范围。
明确每个岗位必须做什么样的⼯作，怎么去完成。
⽤书⾯形式明确考核指标，应该尽可能的细致。
当然操作上有⼀个时间段的问题，有⼀个积累的过程，不是说⼀次考核不合格就是不能胜任⼯作。
⼆、⽤⼈单位怎样界定员⼯"不能胜任⼯作"？焦点问题：怎样界定员⼯"不能胜任⼯作"？"不能胜任⼯作"在企业管理中需要有⼀个关键因素--考核制度来认定。
考核制度需要同时满⾜三个条件，⼀是⽤⼯双⽅明确岗位职责，⼆是管理⽅履⾏告知义务，让员⼯知晓公司的考核制度以及考核⽅式，三是公司对员⼯考核的核⼼是围绕其岗位职责进⾏的。
三、注意区别员⼯"不能胜任⼯作"是能⼒问题还是态度问题不能胜任⼯作在企业实践中应该和员⼯消极怠⼯或不服从⼯作分配区分开来，不能胜任⼯作应当是主观上有努⼒⼯作的愿望，但由于智⼒、体⼒、技能等各⽅⾯的原因⽽⽆法完成⼯作。
这就明显与劳动态度、消极怠⼯不同。
所以⽤⼈单位遇到类似情形，⾸先要判断是什么原因造成员⼯的考核⽬标未完成，是⼯作知识结构跟不上、⼯作技能未达标、体能明显不适应，还是主观上、⼯作态度上不愿意做好。
员⼯在同样的⼯作环境和⼯作条件下，前段时间能够顺利的完成指标，后段时间则不能，这恐怕不是⼯作能⼒问题，⽽是⼯作态度问题。
浅谈人力资源招聘与培训的内在关系
浅谈人力资源招聘与培训的内在关系人力资源作为企业发展的首要资源，是其他资源得以配置利用的前提条件。
人力资源的获得和价值的提升则有赖于企业的招聘和培训机制。
本文就企业人力资源招聘和培训管理及其内在关系进行了深入的分析探讨，并尝试构建模型求解最优方案，以进一步提高人力资源管理水平，推动企业经济的健康可持续发展。
关键词：人力资源招聘培训博弈分析一、引言随着时代的发展，科学技术的不断革新，人与人之间的关系已经不似传统人事管理中那样简单。
现代化或战略性人力资源管理更多的是通过现代化的科学方法，对“人”这种具有潜在价值的资源进行合理的招聘、培训、组织、调配，进而形成一个动态的人力资源管理循环链。
循环链中最不能忽视的两个关键的元素便是人力资源的招聘和培训机制。
只有对这两方面的内容及其关系有了清楚的认知，才能够帮助企业更好的把握人力资源管理的方向，实现企业价值最大化。
二、人力资源的招聘管理招聘作为企业获得人力资源的一个核心方式。
换言之，从目的上来讲，招聘就是为了为企业选拔、招揽高素质人才并为企业所用。
相较于传统引荐式的人事管理，战略性人力资源管理模块中的招聘环节要更为复杂、多变，尤其是如今时代“互联网+”时代技术的高度普及，无论是招聘渠道还是招聘流程，在这应聘者胜任力的评判等都有着非常讲究的学问。
1.招聘渠道企业招聘环节的渠道可以说是五花八门，比如传统的广告、现场招聘、校园招聘会以及衍生的互联网招聘、猎头公司等，各有千秋，但最主要的招聘形式以校园招聘、网络招聘、猎头公司三种为主。
其中，校园招聘不同于广撒网的传统广告招聘，由于学校严谨的专业限制，企业定向选择人才更为便利；网络招聘虽然在质量上不能够得到完全保障，但是在数量上却能够给予企业巨大的选择空间。
例如在企业基层员工极度缺乏的情况下，通过网络招聘能够获得大量廉价劳动力；猎头公司主要针对于企业中高层，能够为企业持续健康的发展提供战略和方向保障。
2.招聘流程当前企业招聘的流程几乎已经形成了一种固定模式：（1）应聘者通过各种方式投递简历；（2）企业对应聘者的简历进行筛选，然后安排笔试和面试；（3）最终通过测试并获得企业认可的应聘者加入到企业中成为企业员工。
hr工作总结个人优势和劣势
一、前言在过去的一年里，我在人力资源部门的工作中，不断学习、积累经验，取得了一定的成绩。
在此，我对自己的工作进行总结，分析个人在HR工作中的优势与劣势，以便在今后的工作中更好地提升自我。
二、个人优势1. 良好的沟通能力作为HR，沟通能力至关重要。
在过去的一年里，我始终秉持真诚、耐心的态度，与同事、上级、员工保持良好的沟通。
通过有效的沟通，我能够准确了解他们的需求和问题，从而提供针对性的解决方案。
2. 较强的学习能力人力资源领域涉及的知识面较广，包括招聘、培训、薪酬福利、员工关系等。
我具备较强的学习能力，能够迅速掌握新知识、新技能，并将其应用于实际工作中。
3. 严谨的工作态度在HR工作中，我始终保持严谨的工作态度，对每一个环节都认真负责。
从招聘信息的发布到面试、录用，再到员工关系的处理，我都力求做到尽善尽美。
4. 团队协作能力在人力资源部门，我与同事们共同完成了许多重要项目。
我具备良好的团队协作能力，能够积极配合团队工作，共同完成各项任务。
5. 情绪管理能力面对工作中的压力和挑战，我具备较强的情绪管理能力。
在保持积极心态的同时，我能妥善处理突发事件，确保工作的顺利进行。
三、个人劣势1. 缺乏实战经验虽然我在HR领域学习了一定的理论知识，但在实际工作中，我的实战经验相对不足。
在面对一些复杂问题时，我的应对能力还有待提高。
2. 时间管理能力有待加强在过去的一年里，我发现自己有时会因时间管理不当而影响工作效率。
为了更好地应对工作，我需要进一步提高自己的时间管理能力。
3. 拓展人脉的能力不足在人力资源工作中，人脉的拓展对于招聘、员工关系等方面具有重要意义。
我在这方面还有待加强，需要积极拓展人脉资源。
4. 情绪控制能力有待提高虽然我在情绪管理方面取得了一定的成绩，但在面对一些敏感问题时，我的情绪控制能力仍有待提高。
在今后的工作中，我需要学会更好地调整自己的情绪，以更好地应对各种挑战。
四、总结通过本次工作总结，我对自己在HR工作中的优势与劣势有了更清晰的认识。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
调整心态（人才 ）
人材
人才
人财
调整心态（2 ）
IQ
智商高、情商高，春风得意；
EQ
智商高、情商低，怀才不遇；
智商低，情商高，贵人相助；
智商低，情商低，一世无成。
职业人角色
什么是职业人？
社会人与职业人的区别
1、生活费与工资的区别 2、工作成绩与自我满足的区别 3、自我工作习惯与公司管理制度的区别
雁
雁的启示4
当前导的大雁疲倦时，它会退到队伍的后方，而另 一只雁则会飞到前导位置弥补；
启示：
艰巨的任务需要轮流付出。我们要以 平和的心态对待公司的人事变动，并真诚 的祝贺同事的升迁成长。
雁
雁的启示5
当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后 边，帮助并保护它；
启示：
如果我们如雁一般，团结互助，就会 在困境中彼此支持，一如我们在顺境中茁 壮！
自我实现的需要
受人尊敬的需要
感情的需要
（人际关系学说）
复杂人假设 （权变管理理论）
个人目标和计划
何为目标 目标与愿望区别 目标是期望之果
制定计划
个人计划 工作计划
个人目标和计划注意要点
个人目标和计划要与 企业目标保持一致
企业
目标应是具有挑战性并可达到的， 目标 是可量化并有严格的时限
公司对员工的期望
成就导向：
勇于接受挑战，主动适应一切为保证 成功而带来的改变。
自我激励：
面对困难、失败、非议和孤独，永远 不放弃自己的目标。
公司对员工的期望
积极性：
乐观、主动地承担一切有益于工作和公司利 益的事务，主动与同事和其他部门沟通和反 馈信息。
创 新：
不断在工作中探索和思考，用与众不同的方 法击败你的竞争对手，从而获胜。
个人计划和目标
充分运用P-D-C-A循环
P
A
D
C
P
A
D
C
处理
计划 检讨
实施
PLAN-计划
DO-实行 CHECK-检讨 ACTION –处
理
选择方向
真正了解自己 自我定位 挖掘自己的潜力
正确工作态度的表现
☺ 耐心——自己与工作
细心——工作与客户
信心——客户与同事
公司对员工的期望
完成和超质量完成本职工作
培 训：李鸿飞
正确的工作态度带给我们什么
相处融洽
战胜困难 事半功倍
身心健康 进取心
成就感
倍受重视
勇于承担新责任
工作轻松
怎样树立正确的工作态度
调整心态，进入角色 确定个人目标和计划 选择适合发展方向
调整心态（1）
明白理想与现实有一定的距离 作好自己的每份工作，对自己今后至关
重要。 自信、自立、自强，从“屋顶学说”到“土
鹰代表着个人英雄主义
鹰
鹰击长空
代表着一种精神 代表着一种力量 代表着一种气魄
鹰代表着高远的志向
雁
雁的启示1
当每只雁展翅高飞，也为后边的队友提供了“向 上之风”，“V”字队形，为雁群增加了71%的飞行范 围
启示:
分享团队默契,能互相帮助,更轻松 地达到目的地.因为他们的旅程建立在相 互信任的基础上。
职业人角色
公司是利益机构，不需要任何没有实力的人 公司每月支付你的薪水，因此，你必须至少
拿出与你的工资相对应的实力来回报公司。 要用继承与开拓的精神来不断进步。
职业人必须具备的5种意识
成本意识 客户服务意识 协作意识 安全意识 改进意识
个人目标和计划
人生大策略 永远不要放弃自己的理想和抱负 要善于制定个人计划并付诸实施 充分运用P-D-C-A循环
公司对员工的承诺
在公司各阶层树立良好的职业作风，追 求卓越，赋予员工更大的责任和相应的 决策权，使他们具有强烈的工作热情和 主人翁精神。
开诚布公，精简机构，以直接、坦诚的 方式，加强公司内人际间的交流，激发 员工积极、主动、自由地参与。
抱定必胜的决心，发扬团队精神，将公 司的荣辱兴衰置于个人利益之上。
鹰与雁比较
高傲的代价 自我意识 个人与团队关系
倡导鹰雁文化
我们尊重每个员工的天份和个人发展的 强烈愿望，并竭力创造有利的条件，鼓 励出头鸟。
我们希望每个员工都能象鹰一样有高远 的志向，磨炼超强的个人能力；但同时 要求在企业、在我们共同的团队要象雁 一般学会协同合作，学会双赢。
题外话
浮燥的社会更需冷静心态，审时度势。
公司对员工的期望
学 习：
建造学习的氛围，不断学习， 不被淘汰
公司对员工的承诺
解放思想，开朗豁达，顽强开拓，勇 往直前。弘扬勇于改革和创新的精神， 不断探索新领域，迎接新挑战。
充分发挥个人能动性，培养员工敢于 承担风险、积极进取和团结协作的创业 精神。
确立明确的目标，不断激发员工最大限度地 贡献和开发聪明才智，为员工提供充分施展才 华的机会，使我们的战略目标早日成为现实。
个人目标和计划
永远不要放弃自己的理想和抱负 没有自己的理想，很容易随波逐流，耽
误自己大好光阴。
要充满自信，不让自己的理想泯灭 要有学习力和钻研精神 要发展自己的兴趣
个人目标和计划
要善于制定个人计划并付诸实施
要评估自己计划完成情况 要持之以桓
今日的失败，都由于过去的不努力 今日的努力，孕育着将来的大收获
雁
雁的启示2
当某只雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的辛劳和 阻力，它会立即飞回队伍，善用同伴提供的“向上之 风”
启示：
若我们与雁一般，我们就会紧跟大 队伍，乐于接受他人的协助，并帮助会发出“呱，呱”的叫声，鼓励前导 的雁 保持速度；
启示：
我们必须确定发出的声音是鼓励。在 团队中，有鼓励表现就会更好。最完美 的自我表现，通常来自正面的鼓励
公司对员工的承诺
尊重员工，发挥每个人的才能和潜力，培养 员工对工作的投入精神和献身精神。
充分肯定并及时嘉奖有出色表现和杰出贡献 的员工，培养积极上进，永不自满的工作作风。 灵活机智，提高应变能力，以适应变幻未 测的竞争环境。
鹰
雄鹰在天空中展翅翱翔
代表着一种孤傲 代表着一种自由 代表着一种我行我素
你最大的责任就是 把你这块材料铸造成器
人生大策略
80 70 60 50 40 30 待遇 20 培训 10 发展空间
0
统计比较
人生大策略
经济人假设 （X理论）
以金钱 满足其需求
生理的需要
安全的需要
社会人假设 （参与管理理论）
自我实现人假设 （Y理论）
以工作的合理安排 满足其需求
以社会承认 满足其需求