sh目标管理技术
管理者应具备的六大能力

管理者应具备的六大(liù dà)能力:1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出(tí chū)建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。
此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能(kěnéng)会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。
换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在(xiànzài)而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往(wǎngwǎng)考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
管理学技巧-6创立组织

【知识链接】
➢一、计划的含义 ➢二、计划的要求 ➢三、计划的意义
一、计划的含义
➢计划是用文字和指标等形式表述的,组织 以及组织内部不同部门和不同成员,在未 来一定时期内,关于行动方向、内容和方 式安排的管理文件。
计划的含义
➢计划是为了实现管理者所确定的目标,预 先进行的行动安排。
二、计划的要求
的分歧? 4.你能为解决这一问题提出建议吗?
松下电器工业公司的故事
➢【导入案例3-1-1-4】
1、松下公司是如何取得成功的? 2、说明计划对松下公司成功的作用
施温自行车公司的衰败
➢【导入案例3-1-1-5】 ➢思考
根据案例所提供的情况,请解释施温公司在 1965年、1975年和1985年应当分别制定什么 样的计划?
基本决策问题。
项目一:计划职能
海尔的腾飞
➢【导入案例3-1-1-1】 ➢思考
疯狂扩张的代价
➢【导入案例3-1-1-2】 ➢思考
你认为以上两个企业成败的关键是什么?
乔森家具公司五年目标
➢【导入案例3-1-1-3】 ➢思考
1. 乔森家具公司的市场经营情况怎么样? 2. 乔森家具公司内部存在哪些问题? 3.你如何看待约翰先生提出的目标及与托马斯
1、"制定一份好的计划就意味着工作完成了一 半"、"执行计划就是管理"这两句话如何评价?
2、说明北京松下事业计划的类型和内容。 3、北京松下如何保证事业计划的实施?
目标管理
➢【导入案例3-1-3-3】 ➢思考:
1、在目标管理过程中,应注意一些什么问题? 2、目标管理有什么优缺点? 3、你认为实行目标管理时培养完整严肃的管
➢是存在于社会组织内部和外部,影响管理 实施和管理功效的各种力量、条件和因素 的总和。
关于质量(Q)、环境(E)和职业安全健康(OSH)的管理体系

关于质量(Q)、环境(E)和职业安全健康(OSH)的管理体系【摘要】ISO9000、ISO14000、OSHAS18000三大管理体系的建立、认证和持续改进,已成为现代企业的管理水平和持续发展能力的重要标志。
特别是我国入世后,企业能否在全球经贸活动中生存、竞争、发展,质量(Q)、环境(E)及职业安全健康(OSH) 问题已成为不可回避的难点,也是必须克服的重要障碍。
在QMS、EMS、OSHAS三大管理体系推行、建立、认证和持续改进的实践中,无论是企、事业单位(组织或用人单位)、咨询及认证机构,还是政府主管部门,可能都在深思,怎样才能减少三大管理体系建立中的交叉、重叠、重复、资源(人、才、物)浪费,管理效率、效益不高的问题。
笔者提出了QMS、EMS、OSHAS三大管理体系整合及其一体化的问题;探讨了整合与一体化的背景和良好条件;分析了整合与一体化面临的困难;给出了整合与一体化管理体系建立的建议;展望了现代企业管理及其体系整合一体化的前景。
【关键词】质量环境职业安全健康管理体系整合一体化Discussion on the Possibility for Integrating and Uniting the Management Systems of Quality, Environment, and Occupational Safety and HealthAbstract: Implementation,accreditation and continuous perfection of three management systems, namely ISO 9000, ISO 14000 and OSHAS 18000, have become an important landmark for the management level and ability of sustainable development of modern enterprises. Especially after China‘s accession to WTO, issues of quality, environment, and occupational safety and health become unevadable for theexistence, competition and development of the enterprises in their global economic and trade activities. No matter they are enterprises, institutions, consultant,accreditation or governmental agencies, they all are thinking deeply as how to avoid those unnecessary intersection, overlapping, and repetition among these systems, so that the resources could be fully utilized, and the management could be much more efficient. Authors consider that these systems might be integrated and united. The background and circumstances for integration and unification are discussed, and drawbacks are analyzed. Suggestions for integration and unification are made, and the prospective is looked forward to.Key words: Quality Environment Occupational safety and healthManagement system Integration Unification1 前言随着ISO9001∶2000的推行,2001年12月底由中华人民共和国国家经济贸易委员会发出了公告(2001年第30号)即发布《职业安全健康管理体系指导意见和职业安全健康管理体系审核规范》[1],以及ISO14000∶1996系列标准在全国不断地推行和实施,标志着我国在推行质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)及职业安全健康管理体系(OSHAS)方面进入一个新阶段,为企业在入世后,参与国际市场的竞争和发展,创造了良好的条件。
天基预警系统中的目标识别方法与技术

图像 识别 来获 取 目标 的细 节特 征.
两者 区别 : 主 动式 识 别 与 被动 式 识 别 的根 ① 本 不 同在 于 , 其要 测 量 的是 目标物 质产 生 的相互
作 用 ,因而需 要有 一个 能够 激 发这 种相 互作 用 的
统 的核 心.
为 了与 S I SH g BR —i h相 区别 ,天基红 外预 警系 统. 低轨卫 星( B R .o 已于 20 年被 更名为空 S I SL w) 02 间监 视与 跟踪 系统 ( T S , S S ) 它是 “ 眼” 亮 的后 续计 划.其上 装有 宽视 场短 波扫 描红 外捕获 探测 器和 窄视 场凝 视 型 多波 段红 外 及可 见 光跟 踪探 测器 , 重点 对弹道 导 弹助推段 末期 到飞行 中段 的热弹头 变冷 和飞行 中段 到再人 段初期 的冷 弹头变 热过程 进行 目标识别 , 可为 预警雷达 、 导雷达 引导 目 并 制 标 . T S 现 目标识别 的方法是 : SS 实 接受 高轨 卫星
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助推 段飞行 时 通常用 短 波和 中波红 外频段 .
1 弹 道 目标 光 电识 别 机 理
识别 真假 目标 是 预警监 视 与跟踪 系统 应具 有 的首要 功能. 析来 袭 导 弹的 3 飞行 阶段 , 中 分 个 以 段识 别难 度最 大 ,因为末 助推 段后 期导 弹母 舱 抛
sh综合管理(经典啊)

上海公务员考试综合管理一.秘书理论与实务概述秘书的涵义1、宫中秘藏之书或用隐语预卜吉凶、未来作出预言的谶讳、图箓之书。
据史籍记载,“秘书”一词在我国最早出现于汉代,最初的涵义不是指人,而是指物。
东汉初期秘书指宫中秘藏的图书资料,东汉后期设置管理这些秘藏图书的官府“秘书监”。
主管官员“秘书令”或“秘书监”(地位相当于卿),副职为“秘书丞”,分管官员为“秘书郎”。
唐代魏征任过秘书监。
曹操所设的秘书令,是我国历史上第一次出现的现代“秘书”一词涵义基本相同的古代秘书官职。
古代相当于现代秘书职位称“史官”、“御史”、“尚书”、“掌书记”或“中书舍人”、“翰林学士”等。
真正使秘书这一职务具有现代意义的开宗,是孙中山领导的中华民国临时政府。
当时政府实行总统制,下设秘书处,有秘书长一人,秘书若干。
这时的秘书才真正成为现代意义的秘书职务了。
2、辅臣。
世界许多国家主管政府事务的部长或常务副部长。
如国务秘书、外交秘书、内阁官房长官等各部门首长。
3、行政职位。
在现代中国,秘书当作一种行政职位,是行政人员核心一部分。
党中央第一任行政秘书是毛泽东。
我国规定政府秘书属于国家公务员,秘书长是政务类公务员,一般秘书是事务类公务员。
4、社会职业。
属于第三产业,以其处理文书、事务的知识与能力以及管理能力为社会服务,也服务于私人。
秘书在我国现代主要是指为党和政府机关、企事业单位、社会团体或个人提供辅助管理与综合服务的人员。
秘书的特征1、服务的直接性。
秘书的工作内容与领导工作一致,由领导亲自指派;秘书直接向领导请示、汇报;秘书做工作直接对领导负责。
2、服务稳定性。
秘书与服务对象不仅有“业缘关系”还有“人情关系”。
3、知识化。
属于白领阶层。
中、高级秘书称为“参谋”、“顾问”、“外脑”。
4、年轻化。
一般为20~35岁。
是操作层通向管理层的阶梯。
5、女性化。
女性秘书是初级秘书,是“文员”。
秘书工作的内容秘书工作有广义和狭义两种。
广义的秘书工作即秘书部门的工作,也称办公室工作;狭义的秘书工作是指有正式秘书部门的人员所承担的工作,即人们通常所说的秘书业务工作。
经济发达地区村镇规划管理思考——以《佛山市村镇规划管理技术规定》为例

划定 的 区 ( 市建设 用地范 围) 城 城 以外 村 镇的规划建设管理,城 区以内 村镇原 贝上
按州 山 弗 执 行
规 模分级标准偏低,如 人口大于 1 万的镇
就被定 义为 大型 的中心镇 , 目前佛 山市 各区均 进行 了镇街 的区 划调整 ,很 多镇 都进行 了合 并,人 口最少 的明城 镇现 状 人口都已达 6 万;此外, 国家 准中的市 标 政 及公 共服 务配套标 准也偏 低 ・ 由于 佛 山市 村镇 经济相 对发达 ,但 村镇规 划 技 术标 准相 对滞后 , 目前其村 镇规划 编
是 在佛 山市 区划整合 的太背 景下 ,规
划审 批权 限不清 ,致使 规划报 批过 程拖
区对村镇精 细化规划管 理的要求。 例如 我国原 村镇用地分 类标准 较为简单 ( 大 9 类、2 小类) 8 ,参照佛山市各 总体规划 镇 ,
目前其 用地 几乎涵 盖了城 市用地 分类 的 所 有类别,其村庄用地 复杂多 ,出现了 样 很多新种类 ( 如村 民 寓、宗祠等) 公 ;村镇
I yw0 d ] wn a 轴 r s To ndvi e pan n man e en T ch ca e lto Pln n ompi t ysem F  ̄ha t l l nig ag ag m te ni l guai n r a nig c a on li s t c nci y
一
台, 部分内容已与新版 城 乡 规划 法 有
所 出人 ,急 需进行相 应的修 订 。在新 的 发 展时 期,要 推进城 乡统筹 必须 加强整 体 的规 划管理 ,与 之对应 白就是 要不 断 勺
技 术标准 等 内窖,形 成方 便查阅 的工作
手册 。
补 充和 完善村 镇规 划管理规 定和 相应技
01 目标管理程序

目标管理程序QG/SHMCC13·CX·01—2009(A)1 目的建立公司年度质量、环境和职业健康安全管理目标,并在公司各单位(职能部门、分公司、工程总承包部、辅助单位和项目经理部)分层建立各自的目标,通过实施确保公司管理方针的实现。
2 适用范围适用于公司质量、环境和职业健康安全管理目标的制定、实施、监督、考核。
3 引用文件《管理手册》QG/SHMCC13·SC·01 — 2009(A)4 职责4.1 最高管理者主持制定和考核公司年度管理目标。
4.2 管理者代表负责组织实施公司年度管理目标,组织审核各单位年度管理目标,监督、考核管理目标实施情况,并向管理评审会议报告考核结果。
4.3 技术规划部为本程序的归口管理部门,其主要职责是:4.3.1 协助管理者代表组织各单位建立各自的管理目标。
4.3.2 协助管理者代表对各单位管理目标的落实、完成情况进行检查、考核及评审,并做好记录。
4.4 工程监督管理部、安全生产监督部、工会办公室、养老保障服务中心参与公司年度管理目标的制定和考核,参与各单位管理目标落实、完成情况的检查、考核及评审。
4.5 各单位对本单位管理目标的建立与实施负责。
5 工作程序5.1 管理目标的制定5.1.1每年年初,由工程监督管理部、安全生产监督部协助管理者代表组织制定公司年度质量、环境、职业健康安全管理目标,经最高管理者批准后,下达实施(可以是年度质量规划、年度环境规划、年度职业健康安全规划等形式下达)。
5.1.2 目标的制定应考虑以下几方面:a) 有关法律、法规、标准、规范要求;b) 公司管理方针的要求;c) 公司年度生产经营计划;d) 公司的工程质量现状、重要环境因素及职业健康安全危险源和风险;e) 可选择的技术方案,以及经济上、运行上的可行性;f) 来自相关方的信息与要求;g) 工程质量和服务的持续改进、环境行为的持续改进以及污染预防的承诺、职业健康安全管理的持续改进;h) 管理目标须量化、可测量。
管理学英语词汇【可编辑范本】

管理学英语词汇(1)ﻫ目标mission/objectiveﻫ集体目标group objectiveﻫ内部环境internal environmentﻫ外部环境external environment计划planning组织organizing人事staffingﻫ领导leading控制controllingﻫ步骤process原理principleﻫ方法technique经理manager总经理general managerﻫ行政人员administratorﻫ主管人员supervisorﻫ企业enterpriseﻫ商业business产业industry公司company效果effectivenessﻫ效率efficiencyﻫ企业家entrepreneur权利power职权authorityﻫ职责responsibilityﻫ科学管理scientific management现代经营管理modern operational management行为科学behavior scienceﻫ生产率p roductivityﻫ激励motivate动机motive法律lawﻫ法规regulation经济体系economicsystemﻫ管理职能managerial functionﻫ产品productﻫ管理学必备英语词汇ﻫ服务serviceﻫ利润profit满意satisfactionﻫ归属affiliationﻫ尊敬esteem 自我实现self-actualizationﻫ人力投入humaninput盈余surplus收入income成本costﻫ资本货物capital goods机器machineryﻫ设备equipment 建筑building存货inventory(2)经验法the empiricalapproach人际行为法the interpersonalbehaviorapproachﻫ集体行为法thegroup behavior approachﻫ协作社会系统法th ecooperative socialsystems approachﻫ社会技术系统法thesocial—technical systems approach 决策理论法the decision theory approachﻫ数学法the mathematical approach系统法the systems approach随机制宜法thecontingency approach管理任务法the managerialroles approach经营法theoperational approach 人际关系human relation心理学psychology态度attitudeﻫ压力pressureﻫ冲突conflict招聘recruitﻫ鉴定appraisalﻫ选拔s electﻫ培训train报酬compensationﻫ授权delegation ofauthorityﻫ协调coordinateﻫ业绩performanceﻫ考绩制度meritsystemﻫ管理学必备英语词汇表现behavior下级subordinate偏差deviation检验记录inspection record误工记录recordof labor—hours lost销售量sales volumeﻫ产品质量quality of productsﻫ先进技术advanced technology顾客服务customerserviceﻫ策略strategy结构structure(3)领先性primacyﻫ普遍性pervasiveness忧虑fearﻫ忿恨resentmentﻫ士气moraleﻫ解雇layoff批发wholesale零售retail程序procedureﻫ规则rule规划program预算budget共同作用synergyﻫ大型联合企业conglomerate资源resource购买acquisition增长目标growth goalﻫ专利产品proprietaryproduct竞争对手rival晋升promotionﻫ管理决策managerialdecision 商业道德business ethics有竞争力的价格competitive price供货商supplierﻫ小贩vendor利益冲突conflict ofinterestsﻫ派生政策derivative policy开支帐户expenseaccount批准程序approval procedure病假sickleaveﻫ休假vacationﻫ工时labor—hourﻫ机时machine-hour资本支出capital outlay现金流量cash flowﻫ工资率wage ra te税收率tax rateﻫ股息dividend现金状况cash position资金短缺capitalshortageﻫ总预算overall budgetﻫ资产负债表balance sheetﻫ可行性feasibilityﻫ投入原则the commitmentprincipleﻫ投资回报return on investmentﻫ生产能力c apacity toproduceﻫ实际工作者practitionerﻫ最终结果endresultﻫ业绩performanceﻫ个人利益personal interest福利welfareﻫ市场占有率market share创新innovation生产率productivityﻫ利润率profitability 社会责任publicresponsibilityﻫ董事会board of directorﻫ组织规模sizeoftheorganization组织文化organizational culture目标管理managementby object ives评价工具appraisal tool激励方法motivational techniques控制手段control device个人价值personalworth优势strength弱点weaknessﻫ机会opportunityﻫ威胁threat个人责任personal responsibility顾问counselorﻫ定量目标quantitative objectiveﻫ定性目标qualitative objectiveﻫ可考核目标verifiable objective优先priority工资表payroll(4)策略strategyﻫ政策policyﻫ灵活性d iscretion多种经营diversificationﻫ评估assessmentﻫ一致性consistency应变策略consistency strategy公共关系public relation价值valueﻫ抱负aspiration偏见prejudiceﻫ审查reviewﻫ批准appr oval主要决定major decisionﻫ分公司总经理divisiongeneral manager资产组合距阵portfoliomatrix明星star问号questionmark现金牛cash cowﻫ赖狗dog采购procurement人口因素demographic factorﻫ地理因素geographic factorﻫ公司形象company imageﻫ产品系列prod uct line合资企业jointventureﻫ破产政策liquidation strategy紧缩政策retrenchmentstrategyﻫ战术tactics(5)ﻫ追随followershipﻫ个性individuality性格personalityﻫ安全safetyﻫ自主权latitudeﻫ悲观的pessimisticﻫ静止的staticﻫ乐观的optimistic动态的dynamic灵活的flexibleﻫ抵制resistance敌对antagonismﻫ折中eclectic(6)ﻫ激励motivationﻫ潜意识subconscious地位status情感affectionﻫ欲望desireﻫ压力pressure满足satisfactionﻫ自我实现的需要ne edsforself—actualizationﻫ尊敬的需要esteem needs归属的需要affiliationneedsﻫ安全的需要security needsﻫ生理的需要physiological needs维持maintenance保健hygiene激励因素motivator概率probability强化理论reinforcementtheoryﻫ反馈feedbackﻫ奖金bonusﻫ股票期权stock optionﻫ劳资纠纷labordisputeﻫ缺勤率absenteeismﻫ人员流动t urnover奖励reward(7)特许经营franchiseﻫ热诚zealﻫ信心confidenceﻫ鼓舞inspireﻫ要素ingredientﻫ忠诚loyaltyﻫ奉献devotion作风styleﻫ品质traitﻫ适应性adaptabilityﻫ进取性aggressiveness热情enthusiasm毅力persistenceﻫ人际交往能力interpersonal skillsﻫ行政管理能力administrative ability智力intelligenceﻫ专制式领导autocratic leaderﻫ民主式领导democr atic leaderﻫ自由放任式领导free—re in leader管理方格图themanagerialgridﻫ工作效率work efficiencyﻫ服从obedience领导行为leader behavior支持型领导supportive leadership参与型领导participativeleadership指导型领导instrumental leadershipﻫ成就取向型领导achievement—oriented leadership汉语新难词英译保险业the insurance indu stry保证重点指出ensure fundingforpr iorityareas补发拖欠的养老金clear uppension paymentsin arrearsﻫ不良贷款non—performing loanﻫ层层转包和违法分包multi—level contracting and illegalsubcontractingﻫ城乡信用社creditcooperative inboth urbanand rural areas城镇居民最低生活保障a minimum standardof living for city resid ents城镇职工医疗保障制度the system of medicalinsurance for urban workers出口信贷exportcredit贷款质量loan quality贷款质量五级分类办法the five-category assetsclassification forbank loansﻫ防范和化解金融风险t akeprecautions against andreduce financialrisks防洪工程flood-preventionproject 非法外汇交易illegal foreign exchan ge transaction非贸易收汇foreignexchangeearnings through nontrade channelsﻫ非银行金融机构non-bank financialinstitutionsﻫ费改税transform administrative fees into taxesﻫ跟踪审计follow—up auditing工程监理制度themonitoring system for projects国有资产安全the safety of state—owned assetsﻫ过度开垦excess reclamation合同管理制度thecontractsystemforgoverning projectsﻫ积极的财政政策pro-active fiscal policyﻫ基本生活费basic allowanceﻫ解除劳动关系sever labor relation金融监管责任制the responsibilitysystem for financialsupervisionﻫ经济安全economic securityﻫ靠扩大财政赤字搞建设to increasethe def icit tospendmoreon developm ent扩大国内需求the expansionof domestic demand拉动经济增长fuel economic growthﻫ粮食仓库grain depotﻫ粮食收购企业grain collection and stor age enterprise粮食收购资金实行封闭运行closedope ration of grain purchase fundsﻫ粮食销售市场grain sales market劣质工程shoddyengineering乱收费、乱摊派、乱罚款arbitrary charges, fund-raising,quotasand finesﻫ骗汇、逃汇、套汇obtain foreign currency under false pretenses, not turn overforeign owed to thegovernment and illegal arbitrageﻫ融资渠道financing channelsﻫ商业信贷原则the principles forcommercialcredit 社会保险机构social securityinstitution失业保险金unemploymentinsurance benefitsﻫ偷税、骗税、逃税、抗税tax evasion,tax fraud and refusal to paytaxesﻫ外汇收支foreign exchange revenue andspending安居工程housing project forlow-income urban residentsﻫ信息化information-based;informationization智力密集型concentration ofbrainpower;Knowledge-intensiveﻫ外资企业overseas-funded enterprises 下岗职工laid—off workersﻫ分流reposition of redundant personnel三角债chain debts素质教育education for all-round development豆腐渣工程jerry-built projects社会治安情况law—and—order situa tionﻫ民族国家nation stateﻫ“**” ”independenceof Taiwan"台湾当局Taiwan authorities台湾同胞Taiwancompatriots台湾是中国领土不可分割的一部分。