当代大学生消费心理及营销策略.
大学生消费行为分析
• 售后服务
• 4. 你喜欢什么类型的电脑？ [单选题] • 笔记本 • 品牌台式机
• 其他 • 11. 你购买电脑的时候，最愿意参考哪方面的信
息？ [单选题]
• DIY（组装）台式机
• 产品广告
• 5. 你选择台式机的主要原因？ [单选题] [必答题] • 网站媒体的评测
• 价格便宜且性价比较高
• 直观产品展示操作
• 到大型卖场（如苏宁）
• 惠普 联想 华硕 IBM戴尔 索尼 苹果 方正
• 通过熟人购买
• 其他
• 网上购买
市场营销
1、问卷调查以及结果分析
• Ⅰ、对电脑的热衷 度
电脑作为一种方便高效的 现代化工具，正在被当作 必备的生活和学习工具而 大量地涌入学生宿舍 ，据 我们的问卷调查分析，近 87.5%的在校生拥有电脑， 且93.75%的学生认为需要 一台电脑。 因此我们不难看出，我国 电脑消费市场也呈现了巨 大的潜力，各电脑厂商之 间激烈的竞争，使得大学 生电脑市场成为电脑时常 竞争的一个新的焦点
• 学习和娱乐共有 • 别的同学有，我也想有 • 其他 • 9. 你购买电脑的钱是如何而来？ [单选题] • 来自父母或其他亲属 • 来自自己打工 • 父母和自己各出一部分 • 10. 选购电脑时你最看重的是什么因素？ [单选题] • 价格 • 品牌 • 性能/硬件参数 • 外观
• 否，且没有打算购买
时尚同步甚至超越时尚的心理欲望； • （4）、消费上的连续性：容易受广告等宣
传的影响和商家服务的影响，决定会不会继 续购买该产品或该厂家的商品。
市场营销
二、大学生电脑消费行为分析
当今时代发展，步步 不离电脑，而大学生 在电脑消费中也扮演 着越来越重要的角色， 本着为研究大学生电 脑消费行为的目标， 我们小组以财大和民 大在校大学生电脑消 费为对象，采用网上 问卷调查、面对面采 访等方法，对大学生 电脑消费行为进行调 查分析。
市场营销论文开题报告：当代大学生消费结构与消费行为探析
随着社会的不断发展，消费已成为人们日常生活中不可缺少的一部分。当代大学生是一个正在迅速成长，消费潜力惊人的群体，他们的消费观代表了中国新一代的消费观。他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下，消费心理和行为往往产生彼此间的相互影响，形成特有的消费心理特征。他们的消费方式、消费过程总是伴随着一定的消费观念，这种消费观念的特点、变迁易受家庭、学校和社会所提供的各种信息的影响，具有较强的可塑性，大学生这个特殊的消费群体，他们的消费对整个社会都会产生或多或少的影响。
问卷,此次调查共发放问卷460份,回收有效问卷425份,有效回收率为92.4%"
3.无结构访谈法:结合年级!家庭经济状况!性别!个性特征等各方面条件,
选取16名有代表性的学生进行深度访谈"选取了贫困生男女各一名!高消费学
生男女各一名!消费水平处于中等水平的学生男女各一名!以家庭所在地为分类
标准各取学生两名,共有学生16名"
2013年11月26日—11月30日 教师提出第二稿的修改意见，论文定稿
2013年10月26日 个人提交《任务书》、《毕业论文课题申报表》、
《开题报告》（本）
实施阶段：
2013年10月29日—11月2日 整理资料，上交论文提纲
2013年11月5日—11月9日 修改论文提纲，撰写初稿
2013年11月12日—11月16日教师提出初稿的修改意见
2013年11月19日—11月23日 学生修改初稿，撰写第二稿
南昌工程学院
10级毕业（设计）论文开题报告
工商管理学院（系）市场营销专业
题目当代大学生消费结构与消费行为探析
学生姓名郭安
班级10市场营销（本）
学号**********
口红消费心理及其营销策略
口红消费心理及其营销策略摘要“口红效应”一词初入人们眼帘时，觉得新鲜有趣，而口红作为当下在大学生群体中热销的产品，这一词的出现实数瞩目。
实际上，“口红效应”是指因经济萧条而导致口红热卖的一种有趣的经济现象，也叫“低价产品偏爱趋势”。
比如在美国，每当经济不景气时，口红的销量反而会直线上升，因为在美国，人们认为口红是一种比较廉价的奢侈品。
在经济不景气的情况下，由于人们的收入和对未来的预期大势降低，此时首先削减的是那些大宗商品的消费，如买房、买车、出国旅游等等，反而可能比正常时期有更多的“闲钱”，人们手握一定的货币仍然会有强烈的消费欲望，所以会转而购买比较廉价的奢侈品。
关键词“口红效应”品牌市场营销在现代企业市场营销中，品牌是一个以消费者为中心的概念。
而大学生作为一个消费群体，具有强大的号召力和购买潜力。
为帮助企业切实了解大学生的消费品牌心理，激发消费者的潜意识，挖掘品牌个性与消费者产生共鸣的信息，我们针对在校大学生群体开展了问卷调查，从大学生的角度分析品牌个性对大学生心理和行为的影响，尤其是“廉价奢侈品”的品牌效应。
调查结果显示，月生活费在1000～2000的大学生群体占总调查人数的77.27%，并且在被调查的大学生群体中，有超过半数的人即使认为廉价奢侈品（如口红）并非是必需的，但还是会选择在一定时期内消费廉价奢侈品（如口红），即在考虑商品的实用性和价格的基础上，大学生消费群体会优先考虑品牌，并且对品牌的关注度非常大。
因而品牌营销策略的实施对企业具有相当大的意义，而大学生消费群体对廉价奢侈品的了解和购买渠道多样，因而企业更应当多渠道推广品牌。
在推广品牌时也应当适当迎合消费者的消费心理，开展折扣或降价等活动来促进企业产品推广和品牌发展。
圣罗兰（YSL）1962年诞生于法国，是一家主营服装、化妆品的著名奢侈品公司，旗下YSL口红最受女性喜欢。
现以YSL口红为例，通过研究它的品牌策略来进一步认识“口红效应”下的消费品牌策略。
大学生消费心理和消费行为的研究
大学生消费心理和消费行为的研究一、本文概述随着社会的快速发展和人民生活水平的日益提高，大学生的消费心理和消费行为日益受到社会各界的广泛关注。
作为社会消费力量的一股新生力量，大学生的消费行为不仅关系到他们自身的生活品质和学习发展，也直接影响到相关产业的发展和市场的变化。
因此，对大学生消费心理和消费行为的研究具有重要的理论价值和现实意义。
本文旨在深入探究大学生的消费心理和消费行为，分析其背后的心理机制、影响因素以及发展趋势。
通过文献综述和实证研究，我们将全面解析大学生在消费过程中的心理特征、行为模式以及消费决策过程，揭示其消费行为的内在逻辑和规律。
同时，我们还将探讨社会环境、家庭背景、个人因素等对大学生消费行为的影响，以期为社会各界提供有针对性的消费引导和建议。
在研究方法上，我们将综合运用文献分析法、问卷调查法、深度访谈法等多种研究方法，确保研究的科学性和客观性。
在数据分析上，我们将借助统计软件对数据进行处理和分析，以揭示大学生消费心理和消费行为的特征和规律。
本文的研究成果不仅有助于我们更好地理解大学生的消费行为，为相关产业提供市场分析和营销策略建议，同时也能够引导大学生树立健康的消费观念，实现理性消费和可持续发展。
二、文献综述消费心理和消费行为一直是市场营销、心理学、社会学等多个学科领域研究的热点。
特别是在大学生这一特殊消费群体中，其消费心理和行为特征的研究对于理解当代年轻人的消费趋势、指导市场营销策略以及优化产品设计具有重要意义。
早期的研究主要关注大学生的消费决策过程，强调理性消费的重要性。
例如，经济学家通过构建消费决策模型，分析大学生在有限预算下如何权衡价格、品质、品牌等因素，以实现效用最大化。
然而，随着研究的深入，越来越多的学者开始注意到情感、社会和文化等因素在消费决策中的重要作用。
近年来，心理学领域的研究逐渐占据主导地位，研究者开始关注大学生的自我认同、价值观、生活方式等因素如何影响其消费行为。
激情与理性间徘徊――对当代大学生消费行为与消费心理的社会学解读
激情与理性间徘徊――对当代大学生消费行为与消费心理的社会学解读【摘要】当代大学生的消费行为在激情与理性之间徘徊。
本文从社会学的角度对当代大学生的消费行为与消费心理进行了深入解读。
在分析了当代大学生消费行为的特点，探讨了激情与理性在消费行为中的体现，剖析了影响大学生消费行为的因素，以及解析了大学生消费心理。
从激情与理性在大学生消费行为中的平衡出发，深入探讨了对大学生消费行为的启示，并展望了未来研究方向。
通过本文的研究，有助于更深入地理解当代大学生的消费行为和消费心理，以及如何在激情与理性之间找到平衡，实现消费的理性与可持续性发展。
【关键词】当代大学生、消费行为、消费心理、社会学、激情、理性、平衡、启示、研究方向1. 引言1.1 背景介绍当代大学生在消费方面具有独特的特点，他们承担着家庭和社会对他们的期望，在追求个人消费需求的同时也要面对经济压力和生活挑战。
随着社会经济的不断发展，大学生的消费行为和消费心理也逐渐呈现出多样化和复杂化的趋势。
他们既有着过度消费和浪费的倾向，也存在勤俭节约和理性消费的意识。
所以，理解和探讨当代大学生的消费行为与消费心理对于社会学研究具有重要意义。
在这个信息爆炸的时代，大学生接触到各种各样的消费信息和诱惑，他们容易受到外部环境的影响而做出冲动消费的决定。
大学生作为青年群体，他们的消费行为也反映了社会价值观和文化风向的变化。
研究当代大学生的消费行为与消费心理，可以帮助我们更好地理解和把握未来社会的消费趋势，为消费指导和社会发展提供参考。
1.2 研究意义当代大学生消费行为与消费心理是一个备受关注的社会现象，随着经济的快速发展和社会的进步，大学生消费观念和方式也在不断发生变化。
消费作为社会生活中不可或缺的一部分，大学生的消费行为不仅仅关乎个人经济状况，更涉及到整个社会经济结构的稳定和发展。
对当代大学生消费行为与消费心理的深入研究具有重要的理论和实践意义。
研究当代大学生消费行为与消费心理可以帮助我们更好地了解青年群体的消费特点和倾向，从而为商业社会和市场提供更准确的消费预测和市场分析。
消费心理的心得体会(通用6篇)
消费心理的心得体会(通用6篇)消费心理的心得体会11、理性消费是主流价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。
从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。
据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。
这是因为中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的，大约在300—800元之间，家境较好的一般也不超过20xx元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的'。
由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。
无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们非常关注的内容。
2、追求时尚和名牌是不老的话题即使在取消高考年龄限制之后，20岁左右的青年仍是大学校园的绝对多数，我们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是我们的共同特点。
最突出的消费就是使用手机。
当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。
本次调查中发现学生手机拥有率已达到每班不低于60%。
此外，电脑及相关消费也是我们的追求，小至一张几十元的上网卡，大至电脑都是当代大学生的宠物，用计算机系同学的话来形容，我们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。
再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追“新”族。
调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。
至于名牌产品，当问到“如果经济许可，会否购买名牌产品”时，80%的学生表示肯定。
以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。
消费心理的心得体会2本学期选修课我选到了《消费心理与购买行为》这门课程。
在校大学生的消费心理特点及企业营销策略
在校大学生的消费心理特点及企业营销策略随着社会的发展，大学生消费能力不断提高，成为了市场上的重要消费群体。
而校园市场是企业进行营销活动的重要场所。
本文旨在探讨在校大学生的消费心理特点，并从中挖掘出企业的营销策略。
一、消费心理特点1.价值观多元化随着社会的不断进步，价值观念也发生了很大的变化。
在校大学生在接受现代化和国际化教育的同时，接触到的信息也是多元化的，这就导致了他们的价值观念也是多元化的。
比如，在服装领域中，对品牌的重视程度不同，有的人会追求国际知名品牌，有的人则会选择国内的知名品牌，还有一些人会选择与众不同的小众品牌。
2.消费习惯年轻化随着年轻人的成长，他们的消费习惯也越来越年轻化，比如一些时尚的服装，美食，电子产品等等。
所以，为了吸引这个年轻的消费群体，企业的产品必须与时俱进，引入新技术，更加注重年轻人的审美需求。
3.消费选择更为理性现在的大学生，不仅注重产品的质量和实用性，也会通过比价、评测等多种途径来选择更为适合自己的消费产品。
在很多消费场所，比如购物商场、超市、餐厅等，大学生往往会在选择之前，先网上查找这个品牌或商家的口碑和评价。
二、企业的营销策略1.品牌定位和产品质量品牌对于校园市场的企业是非常重要的，高质量的品牌和产品定位可以在大学生间迅速传播，而且信誉度高的品牌会更容易获得消费者的信任。
因此，企业在校园市场的产品定位应该围绕年轻人的需求来打造，同时要强调产品的实用性和质量，以满足大学生消费者的需求。
2.利用社交媒体营销用于传递信息和建立品牌形象的社交媒体平台对于企业在校园市场的营销推广非常有效。
通过社交媒体平台，企业可以主动与消费者进行互动，获取消费者的反馈和意见，并及时调整自己的营销策略。
同时，企业还可以邀请学生代言自己的品牌产品，并引导他们分享他们的消费体验，这将会有效增加企业的品牌知名度。
3.促销策略促销策略是企业在校园市场中推广自己的重要手段。
促销策略的形式多种多样，如特价促销、打折促销、免费试用、抽奖活动、聚会等等。
基于大学生网络购物行为的营销策略浅析
基于大学生网络购物行为的营销策略浅析【摘要】本文旨在对基于大学生网络购物行为的营销策略进行浅析。
在将探讨大学生网络购物行为的重要性。
在首先分析了大学生网络购物行为的特点，包括趋向消费年轻化、重视个性化和便利性等特点。
接着提出了针对大学生网络购物行为的营销策略建议，包括建立互动性平台、推出专属优惠和加强社交媒体营销等方面。
最后在结论部分进行总结，强调了对大学生网络购物行为的深入理解对于企业营销策略的重要性，并展望了未来大学生网络购物行为的发展方向。
通过对大学生网络购物行为进行深入研究，可以为企业提供更有效的营销策略，促进销售额的增长。
【关键词】大学生、网络购物、行为、营销策略、分析、特点、建议、总结、展望1. 引言1.1 大学生网络购物行为的重要性大学生网络购物行为的重要性在当今社会已经变得越来越显著。
随着互联网的普及和发展，网络购物已经成为了大学生们日常生活中不可或缺的一部分。
网络购物不仅方便快捷，而且具有更多选择和比较的优势，能够让大学生们更加便捷地获取到他们所需的商品和服务。
大学生是一个重要的消费群体，他们在网络购物中的行为不仅直接影响着个人的消费习惯和生活方式，还对整个市场格局产生着重要影响。
随着大学生对网购的偏爱，各种品牌和商家也积极利用网络渠道来吸引和满足大学生的消费需求，进而推动着网络购物市场的发展。
通过了解大学生网络购物行为的重要性，可以更好地把握消费者的需求和偏好，为营销策略的制定提供有力支持。
深入研究大学生的网络购物行为也能够帮助企业更好地理解消费者的心理和行为，并针对性地进行营销推广和产品定位，提高市场竞争力。
对于商家和品牌而言，重视大学生网络购物行为的重要性，将有助于提升销售额和品牌影响力，实现更好的市场效益。
2. 正文2.1 大学生网络购物行为分析大学生作为网络购物的主要消费群体之一，其购物行为受到诸多因素的影响。
大学生在网络购物时更注重价格和性价比，他们通常会比较多家店铺的产品价格和品质，然后做出选择。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
当代大学生消费心理及营销策略新闻传播学院广播电视制作2013014222 孔倩摘要:当代大学生是一个特殊的庞大的消费群体,而且消费特点明显,如果能够准确把握住大学生的消费心理必然能够给商家带来可观的利润,那么本篇文章便从大学生消费心理入手,探索大学生的消费心理,然后根据这种消费心理给商家制定合理有效的营销策略,从而使商家利润最大化。
关键词:大学生消费心理营销手段消费特点正文:大学生的消费心理:大学生是一个特殊的消费群体,没有工资来源,没有收入,花费能力又高。
容易消费,商家如果将目标对准大学生,获得的利润是很高的。
目前,大学生的消费心理有4个:(1低价有助于省钱,价格低廉更容易使大学生消费,没有收入来源的大学生更偏向于物美价廉的东西。
(2时尚是跟上社会脚步的方法之一。
时尚是每个人追求的,尤其是绝大部分女生。
许多大学生为了能和别人有着共同的话题,努力的跟随着时尚的进程,变为一种自己的生活元素。
(3攀比炫耀是大学生消费的重要刺激因素。
学生的经济条件都各不相同,为了能和经济条件好的同学一起得到共鸣,找到共同的谈资,总是大家在一起攀比,以这样的方式作为他们认为的良好的沟通方式。
(4认为浪费不违背内心的需求。
当代的大学生大多都没有吃过苦,娇气的一代总认为自己有的如果现在不合适了就要去寻求其他的产品来弥补。
大学生的消费特点:(一独特性大学生处于消费成长期到成熟期的过渡时期,一方面表现得求新求异、富有好奇心,对外界新事物的接受能力特别强。
于是在社会许多新颖玩意的吸引下,“试一试”的想法成了这种心理的源泉。
因此他们往往走在了朝流的前列,同时又追求个性,喜欢做把自己打扮得与众不同,或是购买一些与众不同的物品,以求引人注意,达到一种自我满足的效果。
(二兴趣性目前许多年轻人都是“追星族”,大学生也是如此。
于是,他们便把生活费的一部分用在购置自己偶像的磁带或CD上,画报,娱乐报,还有一些专业杂志等和明星有关的东西。
另外还有上网,其实每个大学生都会有这样一笔开支,只是或多或少,据了解,有的学生一年上网的钱,都得花好几千元。
总的来说,大学生容易在自己喜欢的事情上花钱,主要消费对象与自己的兴趣爱好有关。
(三时尚性有人说,大学校园是最时尚的地方。
他们总喜欢时尚消费,比如旅游、电脑、和手机消费,再次是发型、服装、饰物、生活用品,大学校园中都不乏追“新”族。
调查资料也印证了这一点,就所占比例来看,“是否流行”紧随价格、质量之后,成为大学生考虑是否购买的第三大因素。
特别是女生们的服饰,不要很多钱,但是搭配很现代、很时尚。
她们在选购服饰的时候,大部分学生都想花不是很多的钱,去购买那些有一定知名度品牌的衣服,结果呢,实在是喜欢,一狠心,花一个不低的价格把它给买下来了,过后却难过好几天,成天叫着自己大出血,在选购其它东西的时候也是一样的。
男孩子就有些区别了,他们一般是准备已久,根据手头情况去购买相对较高档次的品牌,也不会太计较已花掉的钱。
由此可总结出两句话,男生少购买,大品牌,强出手;女生多出动,中品牌,软上手。
(四从众性不同的校园环境也会有不同的消费习惯,这跟校园内的氛围有关。
如某人搞了一个发型,大家觉得不错,在理发的时候也就自然会想到那种效果。
其它还包括穿着消费,运动消费等,都有一定的从众性,但也要注意各校的差异性。
(五攀比性身在周围都是同龄人的环境中,加之有不少学生的家境不错,特别容易出现攀比的风气。
这便使许多人产生了“别人有什么,我也要有什么”的想法,别人去那家高档餐馆吃饭,我也就想去,再加上时下的某些时尚主题,促进了这种心理的形成,跟进了流行大军。
明显的主要有,购买一些流行产品及吃喝玩乐方面,而这样的东西一般又比较花钱,但有的同学就把它当作一种身份的体现,愿花很大的代价来购买它。
(六礼节性在大学里,礼尚往来是很重要的消费力,今天你过生日,我得送礼给你,你请我吃饭。
明天轮到我过生日或是有什么喜事,你又得大手笔的还我,还有的是一帮学生,某天某个人请大家吃饭,或是消费什么,隔几天另一个人觉得自己要还礼,又是一帮人出来消费,结果是一个接着一个,并不断循环,这样极大地扩大了消费的量。
(七盲目性这种心理特点的形成是基于前面几种心理的,且从众性心理起了主导作用。
另外,受许多商家看准学生的这种消费心理而推出许多商品之类因素的影响,导致大学生消费的无的放失。
比如:某歌星推出一张新专辑,某运动品牌有新的款式上市,不用很长时间,便会“你有我有全都有”。
其实所买的商品是否实用,或是否有使用价值,在购买时学生不一定会去多考虑。
“见好就买”似乎已经成了当代大学生消费的重要特征。
(八冲动性大学生消费也具有年轻人所共有的特点,即在购买物品时,有时候容易产生冲动购买,例如他们容易受广告促销的影响,明明本身就没打算过要购买这种产品,但当时推销员说得很好,或是看到广告很有吸引力,而突发其想地要购买,结果买后又后悔了。
(九围绕女生性男大学生的消费一大部分是用于交往,而更多的是用于和女生交往的,也就是男生和女生在一起就特容易花钱,细心的人不难发现,一些酒吧、中档餐馆及一些公共消费的地方,绝大多数都是男女生共同消费,而且在这个时候,男生一般都不太在乎花多少钱,只要高兴就好,所以消费完以后,皆大欢喜。
而同种性别的人在一起就不一样了,特别是女生,可能会少于平时的消费量。
(十无计划性相信念过大学的人,都知道当代大学生是最会哭穷的,不管他是否很有钱,也许他一年的生活费在1万元,但还是总叫说没钱,每当到了月末,或是学期结束的时候,有的甚至在开学一半,就开始叫着没饭吃了。
其实他们都是很有钱的人,一开始的时候总认为自己有很多钱,有些东西看起来也不是要很多钱,又好像很实用,结果见到好的东西就是想购买,后来打开钱包才发现,原来钱这么不经花。
当意识到要节省的时候,钱也就快差不多了,以后就只能省吃俭用了。
由于钱袋落差太大,他们也就开始大喊穷了,殊不知是当初自己用钱没计划好。
这是许多有钱大学生们的一个通病。
通过上述大学生的消费特点和消费心理制定合理的营销策略,具体如下:营销外部环境首先,外部环境中商铺选址的作用是非常大的。
离大学宿舍近的,且靠近学校路口的地方能成为非常好的旺铺,会引起“马太效应”(比如大学生在购买吃食的时候会到周边的超市或者电子产品店购买产品;学生也会根据学校周边的环境去定义店铺应该在那个档次,以及定位他们的信誉和是否适应他们的心里要求;商店类型上要做出自己的特色,不能与周遭店铺的商品大同小异,要懂得良好的运用周围的环境,去符合大学生追求时尚和个性的不同。
其次,商铺建筑与购买心理,一样的店铺建筑风格下,适用、坚固、经济和美观是必须符合的。
大学生也许会对店铺内陈设更关注,但是不符合这四点的外观也会使得大学生产生厌恶情绪从而影响消费。
再次,是门面装潢就像一张脸,美丽的东西总是会被学生喜欢的。
大学生喜欢名字简洁有特色的,具有谐音特质的,好记的店铺作为他们常去购买的地方。
最后,是橱窗设计,商家应该用心在灯光,摆设,加上玻璃,这样可以将简单的橱窗变得更加夺目了,同时可以唤起消费者的注意,引发消费者的兴趣,激发消费者的购买欲。
营销内部环境商品陈列必须适应消费者的心理,特别是习惯心理,摆放的特色和美感可引起消费者的兴趣和注意,通过大的储蓄量和错落有致的摆放可体现出干净,简洁,丰满的感觉,再就是摆放时要凸显出货号,产地,规格,质量,保质期等说明,让人一目了然。
营销微环境比如音响,音量要适当,会让人身心舒畅,音乐要优美,音乐的播放频率和播放时长要适度等;还有照明,基本照明有助于是的产品获得一个宁静,整洁,光线宜人的环境,特殊照明可以使用聚光灯,来打造金碧辉煌的室内效果。
营销服务与大学生消费心理营销人员的一般特点为服务性,短暂性,主导性和不对等性。
而对于大学生来说营销人员的仪表,气质,动作,表情容易让他们先入为主,如果影响是积极的,会使得大学生们犹如至宝,反之则会产生消极的情绪;在作出购买决策之后,大学生一般心里都会有评价,之后判断是否光顾此店第二次;最后就是晕轮效应,由于大学生感性居多,营销服务单方面的好坏会对其产品做出同样的评价。
营销广告策划与大学生消费心理营销广告策划多要注意创意素材中的视觉,听觉,嗅觉,触觉,味觉方面的表象,因为构成表象的材料来自于过去知觉的内容,所以会让人有很大的感触;其次是信息的再造想象,产品本身是原型,再跳跃的的设计都有其原理可循,而想像空间和艺术感会让大学生觉得有品位和档次;在感情诉求上,大学生一般将事物都建立在感性和经验之上,人情味的广告和海报更能打动大学生的购买欲。
大学生消费者投诉心理及商家建议从大学生的角度,产品出现问题的时候,对于他们来说只想尽快解决问题,商家要知道这表示着顾客心里没达到信任危机的状态,只是希望商家可以配合解决。
因此,商家需要把握住顾客的期待解决的心理,然后应该立即采取措施。
如果是可以控制的问题,商家可以给一个期限,做出一个承诺,提出一个解决问题的期限起到安抚的效果。
然而,任何顾客的自我尊重的心理都非常强,所以当他们提出质疑的时候商家必须婉转解答,表示说的有道理。
消费者最希望的是同情,尊重和重视,处理投诉的工作人员要及时表示道歉然后承诺进一步查下去,并感谢顾客的支持。
当大学生提出希望得到补偿时,不管是物质上的还是精神上的,特别是在消费者权益方面,商家必须给出相应的答复让他们觉得自己得到了重视。
当顾客带着怨气和怒气投诉时,有可能只是为了发泄心中的不满,只想心情得到放松和缓解,这时,接待人员的耐心就尤为重要了,要分清责任,给与合理的解释。
参考文献:1.刘凯.基于消费者行为的市场营销策略探讨[J].管理观察2.丁家永.从消费者心理变化谈营销观念更新与策略选择[J].机电信息3.赵莹.试论消费心理与市场营销效率目标的实现4.郑应兵.大学生消费行为及消费心理浅析5.赵祥绿.大学生不良消费行为的现状原因和对策6.陆汉文.大学生消费与现代性7.甘碧群.消费行为学8.赵富才.论大学生的消费行为及其社会心理特点9.候玉波.社会心理学。