超市员工日常管理制度
超市制度管理制度(精选8篇)
超市制度管理制度(精选8篇)超市制度管理制度篇11、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；5、服从主管人员的指示或命令；6、严格遵守安全规则；7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂同事；8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的.事；10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；12、不阳奉阴违，不消极怠工；13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
超市制度管理制度篇2为树立超市良好的信誉和形象，规范超市类经营活动，争创文明、规范本超市，更好的为消费者服务，特制订本制度：1.超市合伙经营户要严格遵守国家法令、法规和超市各项管理制度，服从超市管理，接受超市检查监督，落实违章整改；及时交纳超市各项费用。
2.按核定的经营范围在约定的商位上经营，不随意设摊堆物，不占道经营，不场外交易，不私自收银，一经发现罚款500元。
3.确保销售的商品符合质量要求。
销售的食品符合食品卫生、食品质量的安全规定；包装产品的标识必须符合国家标准；实施食品质量安全市场准入制度的食品必须有QS标志。
超市从业人员管理规章制度范文
超市从业人员管理规章制度范文超市从业人员管理规章制度范文一1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。
对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。
3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。
每月迟到 10 分钟以内且不超过 3 次，将不做任何处罚。
超出后每分钟扣 1 元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。
4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。
6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。
7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。
8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。
9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”?或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。
11、不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。
12、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。
13、员工应经常使用如下文明礼貌用语：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临!请拿好，请慢走，祝您购物愉快!欢迎再次光临! ”等服务用语 14、及时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满，检查商品标签是否与商品相符。
超市员工管理规章制度范文（5篇）
超市员工管理规章制度范文一、目的为做好服务工作，进一步提升员工的素质，调动广大员工的积极性和主动性，更好地为顾客服务，特制定本制度。
二、范围适用于____超市全体员工。
三、员工管理制度第一条日常工作管理制度(1)员工上班前，应认真检查仪表仪容是否规范，工牌是否佩戴规范。
(2)在指定区域排队，准备参加班前会。
(3)班前会时，认真听讲，服从安排。
(4)班前会完毕后，根据开会内容，进行补货、清洁及开店前的准备工作，迎接顾客到来。
(5)整理陈列商品，及时补充商品，做到库有柜有。
商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观，要按照先进先出原则进行陈列，既要方便顾客挑选，又要摆放安全。
(6)整理检查商品，如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。
(7)检查标签和广告标识，做到标识准确，一货一签(散装除外)，货签对位，字迹清楚，POP悬挂规范。
(8)备好零用钱和包装用品，售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。
(9)在超市通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。
(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐，并保证正常工作进行。
(11)出入员工通道时须佩带工牌，不许携带私人物品进入超市。
(12)员工下班时，不得在超市长时间逗留、闲聊。
(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识，杜绝一切不安全因素发生。
②在营业现场发现盗窃行为及现象时，应立即制止，并迅速通知管理人员。
③用水、用电严格遵守安全操作程序，下班认真检查水源、电源的关闭情况。
④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。
⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。
(15)班前会①员工每天列队召开班前会，管理员按排当日工作，并检查员工仪表、仪容情况。
(16)交接班①交接班前，早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来，确保交接内容全面、准确。
②下午班员工换好工装，戴好工牌，自查仪表仪容符合要求后，提前____分钟方可进入专柜交接。
超市的员工规章制度10条
超市的员工规章制度10条第一条：工作守则1.1 员工需遵守超市的工作时间安排，并按时到岗；1.2 员工应认真履行岗位职责，服从管理安排；1.3 不得私自接受或索要客户的财物，不得利用职权谋取私利；1.4 员工需保护超市的财产和客户的利益，切勿损坏超市物品；1.5 在工作期间，不得使用私人物品或参与私人活动。
第二条：形象规范2.1 员工须穿着整洁的工作服装，不得穿着暴露、不合规范的服装；2.2 员工应保持仪表端庄，举止文明，服从公司形象管理；2.3 不得在工作时间涂抹浓重的香水或喷雾等化妆品；2.4 员工应保持良好的卫生习惯，避免传播疾病。
第三条：工作纪律3.1 员工需遵守超市的内部规章制度，不得违反公司政策；3.2 不得擅自休假或缺席工作，需提前请假并得到批准；3.3 员工需维护超市的声誉，不得散播不实言论或负面新闻；3.4 不得在工作时间打瞌睡、玩手机或进行与工作无关的活动；3.5 不得在超市内吸烟、饮酒，违者将受到相应处罚。
第四条：安全防范4.1 员工需遵守安全操作规程，保障个人安全和公司财产安全；4.2 不得私自擅用危险工具或设备，需经过专业培训后使用；4.3 员工应定期参加公司安全知识培训，提高安全防范意识；4.4 不得与他人发生冲突或争吵，需保持冷静解决问题；4.5 在发现异常情况或安全隐患时，应及时向主管报告并采取相应措施。
第五条：客户服务5.1 员工需以客户满意为首要目标，提供礼貌、周到的服务；5.2 不得对客户进行歧视或侮辱性语言、行为；5.3 向客户提供准确、清晰的信息，不得误导或隐瞒真相；5.4 对于客户的投诉或意见，应及时处理并妥善解决；5.5 员工应积极主动地向客户推荐商品或服务，提升超市销售额。
第六条：资料保密6.1 员工需保护超市的商业机密和客户隐私信息，不得泄露；6.2 不得私自调取或复制公司重要资料，需经授权方可查阅；6.3 员工在离职或转岗时，应交还所有公司资料和物品；6.4 不得将公司的商业机密用于个人利益谋取，一经发现将受到惩罚。
超市员工日常工作制度范本
超市员工日常工作制度范本一、总则第一条为了规范超市员工的日常工作行为，提高工作效率和服务质量，保障超市的正常运营，制定本制度。
第二条本制度适用于超市全体员工，包括管理人员、营业员、收银员、库房管理员等。
第三条员工应遵循“顾客至上、服务第一”的原则，认真履行工作职责，保持良好的工作态度和服务形象。
二、工作时间第四条超市员工实行全日制工作制，每周工作时间不超过40小时，具体工作时间根据超市业务需要合理调整。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第六条员工在岗期间，应保持手机静音，避免影响工作。
三、工作内容第七条员工应熟悉超市商品知识，为顾客提供准确的信息和建议。
第八条员工应保持工作区域的整洁卫生，及时清理货架上的商品残损，确保商品陈列整齐。
第九条员工应严格遵守商品摆放规定，不得私自调整商品位置。
第十条员工应认真核对待收货物，确保货物的数量和质量。
第十一条员工应严格遵守现金管理规定，确保收银工作的准确无误。
第十二条员工应定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
四、服务态度第十三条员工应以礼貌、热情、耐心的态度对待顾客，主动提供帮助。
第十四条员工应遵守保密规定，不得泄露顾客隐私。
第十五条员工应遵守职业道德，不得收受顾客贿赂或索要小费。
五、考勤管理第十六条超市应建立完善的考勤管理制度，对员工进行定期考核。
第十七条员工应按照超市规定打卡签到，不得代打卡或迟打卡。
第十八条员工请假、加班应提前向上级报告，经批准后方可执行。
第十九条员工旷工、迟到、早退等行为，将按照超市规定进行处罚。
六、培训与发展第二十条超市应定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第二十一条员工应积极参加培训，不得无故缺席。
第二十二条员工有晋升意愿的，可向上级提出申请，经考核合格后予以晋升。
七、奖惩制度第二十三条员工在工作中表现突出的，可获得表扬、奖励等激励。
第二十四条员工违反本制度的，将按照超市规定进行处罚，严重者予以解雇。
超市的管理规章制度
超市的管理规章制度超市的管理规章制度六篇规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。
也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。
以下是作者收集整理的超市的管理规章制度六篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
【篇一】超市的管理规章制度1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。
对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。
2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。
3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。
每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。
超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。
4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。
6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。
7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。
8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。
9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。
10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”？或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。
11、不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。
12、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。
超市员工管理规章制度规定
超市员工管理规章制度规定超市员工管理规章制度规定（7篇）超市即超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自己挑选，出售的都是有合理包装的规格化商品，以下是小编准备的超市员工管理规章制度规定范文，欢迎借鉴参考。
超市员工管理规章制度规定（篇1）一、超市日常工作制度1.做好本职工作，积极主动、热情周到为宾服务2.严格执行物价政策，明码标价3.诚实守信，保质保量，不得出售有害产品4.遵守纪律，做到不旷工、不早退、不迟到、不擅离职守5.及时对商品进行整理，保证产品陈列美观6.接受监督，虚心听取经验7.交接班时，做好物品盘点工作8.落实例会制度，对工作进行评价二、超市商品保管制度1.根据商品的储存条件，分类进行保管。
2.统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。
绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。
3.保持库房的清洁卫生，消除导致商品腐烂、变质等隐患4.控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封、吸潮、通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。
5.经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况，采取措施加以预防。
三、卫生管理制度1.保持营业场所环境卫生。
2.根据商品的性质，清理商品上的灰尘3.清洁卫生后，必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。
4.服务人员按要求做好个人卫生，避免吃生葱、生姜等异味实物上岗。
超市员工管理规章制度规定（篇2）一、考勤超市员工每月积分预定为100分，有违反规定的扣除相应分数，月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖__元，积分在80-90分的给予良好员工奖__元。
1、员工提前__分钟上岗，迟到__分钟以内，扣1分。
__分钟扣2分。
__分钟4分。
2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可请假。
没有经过同意的，按旷工处理。
(旷工一天不享受一个月的效益工资)二、人事1、员工聘用本着择优录取的原则，试用期七天，是否录用由双方共同决定。
超市员工规章制度10条
超市员工规章制度10条
1.上班时间：员工应按照排班表规定的时间准时上班，迟到早退应事先请假或经主管批准。
2.穿着规范：员工需穿着整洁、得体的工作服装，禁止穿拖鞋、短裤、露背装等不符合超市形象的服饰。
3.工作態度：员工应友善接待顾客，耐心解答疑问，不得发表不当言论或对顾客进行侮辱行为。
4.商品管理：员工应按照规定陈列商品，不得私自调换价格或擅自下单进货，严禁盗窃或浪费商品。
5.结账规定：员工应准确操作收银系统，对顾客找零准确无误，不得私自与顾客协商折扣或免单。
6.清洁卫生：员工应保持工作区域的清洁卫生，定期清洁货架、地面、各类器具，保持工作环境整洁。
7.安全防范：员工应妥善保管个人财务和超市财产，不得私自带走商品或将超市设备用于私人目的。
8.员工福利：超市将根据员工工作表现评定绩效并提供相应福利，员工应认真履行岗位职责。
9.培训学习：员工应参加公司组织的培训学习，不断提升个人业务水平和服务质量。
10.纪律约束：员工应遵守公司规章制度，服从管理层指挥，不得违反超市规定进行违法乱纪行为，如发现严重违纪行为将受到相应处理。
以上为超市员工的规章制度，员工应认真遵守并努力为超市发展做出贡献。
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员工日常管理制度
为了完善商场员工的日常管理,提高工作效率及经济效益,保证商场各项工作的有序进行,促进商场的繁荣发展,特此制定如下制度：
1. 按时上班，不迟到、不早退、不旷工。
有事需要请假、调班、
调休或离开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。
（请假时
间达3天者需督导批准方可。
）否则，将以早退或旷工论处。
2. 上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工
作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短
裙、短裤、拖鞋。
3. 员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。
员工必须保管好各
自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关
补办费用。
4. 上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠
商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。
5. 员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认签名。
6. 认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。
7. 认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。
优质服务，提
高工作质量，增强凝聚力，提高销售营业额。
8. 严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保
管好。
员工的水杯统一放在指定的位置。
9. 员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允
许不得随便将商品带出商场。
10. 严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人
的行为。
11. 严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。
12. 员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强
防范意识。
13. 不准任何人私自挪用商场的商品（物品），否则将作盗窃论
处。
14. 员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行
举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。
15. 商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理
人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。
16. 员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。
17. 聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手
续，再由商场人事部组织上岗前培训。
主要培训员工的纪律
性、组织性及其吃苦耐劳精神；了解商场的有关制度；商品基本知识、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结合。