石库门项目促销管理方update11.28
第二章 景区产品开发管理(11).ppt.Convertor
第二章景区产品开发管理【案例引入】石库门——浓缩的上海近代史石库门是最具上海特色的居民住宅，脱胎于中国传统的四合院，改多进为单进，起源于太平天国起义时期十九世纪后期，盛行于本世纪20年代，占当时民居的四分之三以上，至今还有近40％的申城居民住在有一个多世纪历史的石库门中。
石库门多为砖木结构的二层楼房，由传统木结构加砖墙承重建造起来的住宅，由于这类民居的外门选用石料作门框，故称“石库门”。
这种中西建筑艺术相融合的石库门作为建筑和文化的产物，在中国近代建筑史上留下了深深的烙印。
石库门是上海近代文明的象征。
透过石库门我们依稀还能看到洋人租界黄包车、中共一大会址、孙中山故居、雨后早晨的叫卖声和张曼玉的旗袍及梁朝伟的忧郁。
它如同一面镜子，折射出了上海人的生活百态和岁月变迁。
小资们喜欢石库门，因为透过石库门，能感受到一种古老而绵长的氤氲气息，那是属于上海的特质；老外们欣赏石库门，因为石库门里有他们未曾体会过的新鲜触觉，这是另一种摩登；海外华侨寻觅石库门，每看到那一片片青色的砖木墙壁和拱形大门，就能勾起许多往日怀想；大款们选择石库门，因为它象征着一种社会地位，显示出与众不同的文化品位。
越来越多的人以一个探寻者或怀旧者的姿态徜徉于上海的百年历史中。
那些散落在街头巷尾的历史遗迹和老上海的各种温雅野史，便立刻成为这个城市最具生命力和最值得回味的文化宝藏。
于是便有了新天地，有了‘阿拉上海街’，有了一个名叫‘1930’的酒吧……所有这一切都在向人们展示：上海的时尚就是怀旧，而怀旧的经典是石库门弄堂。
一边不断在寻求物质上的进步，一边仍不忘那一份璀璨浮华，这便是上海人的精神，也是上海的本质所在。
上海新天地首次改变了石库门原有的居住功能，创新的赋予其商业经营功能，把这片反映了上海历史和文化的老房子改造成了集国际水平的餐饮、购物、演艺等功能的时尚、休闲文化娱乐中心。
如今漫步于此，依旧是青砖步道、清水砖墙、乌漆大门、窄窄弄堂，仿佛时光逆流，重归故里。
石库门19页PPT
我们的感想
石库门是上海历史的见证，在我看来，这 不仅是一份宝贵的物质财富，更体现了上 海特有的文化气息。我们应当主动参与对 这些建筑群的发扬，保留与传承。
Thank you
解放以后的石库门
解放以后，政府新建了“一千零二户”和“二 万户”住宅，1951年建造了上海乃至全国解放 后的第一个工人新村——曹杨新村。但这些 “火柴盒”式的“工房”构造简单，内部拥挤， 只能解决市民居住的燃眉之急。市区的老房子 也因人口稠密成为“新七十二家房客”。随着 城市的逐步发展，上海民居已淡化地域概念， 一个个环境优美、风格别致的居住小区雨后春 笋般出现，世纪之交的上海民居更追求舒适性、 美观化、绿化率，它为上海万国建筑博览会增 添了现代艺术魅力。
石库门布局
石库门脱胎于江南民居的住宅形式，一般为三 开间或五开间，老式石库门住宅，一进门是一 个横长的天井，两侧是左右厢房，正对面是长 窗落地的客堂间。客堂宽约4米，深约6米，为 会客、宴请之处。客堂两侧为次间，后面有通 往二层楼的木扶梯，再往后是后天井，其进深 仅及前天井的一半，有水井一口。后天井后面 为单层斜坡的附屋，一般作厨房、杂屋和储藏 室。整座住宅前后各有出入口，前立面由天井 围墙、厢房山墙组成，正中即为“石库门”， 以石料作门框，配以黑漆厚木门扇；后围墙与 前围墙大致同高，形成一圈近乎封闭的外立面。
上海石库门老旧小区改造典型案例
上海石库门老旧小区改造典型案例一、引言上海石库门老旧小区改造典型案例，旨在探讨如何在保护历史文化遗产的基础上，提升居民生活品质和社区环境。
本文将分析几个典型案例，总结改造经验，为今后类似项目的实施提供借鉴。
二、上海石库门老旧小区改造背景石库门是上海特有的民居建筑，承载着丰富的历史文化底蕴。
然而，随着时间的推移，许多石库门小区出现了设施老化、居住环境恶化等问题。
为改善居民生活条件，同时保护石库门历史文化，上海市政府启动了石库门老旧小区改造项目。
三、典型案例分析1.典型案例一：XX社区（1）改造措施：在保持原有建筑风貌的基础上，对小区基础设施进行升级改造，包括水电管道、绿化景观等。
（2）改造成效：提升了居民生活质量，增强了社区凝聚力，提高了历史文化保护水平。
2.典型案例二：YY社区（1）改造措施：采用“留改拆”方式，保留部分具有历史价值的建筑，拆除部分危旧建筑，新建配套设施。
（2）改造成效：提高了居民生活水平，改善了社区环境，实现了历史文化与现代生活的有机融合。
3.典型案例三：ZZ社区（1）改造措施：以“微更新”的方式，对小区公共空间进行优化，增加休闲设施、停车位等。
（2）改造成效：提升了社区活力，方便了居民生活，促进了邻里关系和谐。
四、改造措施及成效通过以上典型案例分析，我们可以总结出以下改造措施及成效：1.尊重历史文化遗产，保持石库门建筑风貌；2.升级基础设施，提高居民生活品质；3.优化公共空间，提升社区环境活力；4.创新物业管理模式，提高管理水平。
五、结论与启示上海石库门老旧小区改造项目在保护历史文化的同时，为居民创造了更好的生活环境。
上海新天地商业街购物中心调研分析报告
上海新天地商业街调研分析报告开发商香港瑞安集团、上海复兴建设发展有限公司合资开发地址上海市中心卢湾区的太平桥地区体量南里、北里6万平规划分为南里、北里，及企业天地，南里为购物休闲娱乐中心，北里为多家高档消费场所及国际餐厅目标客群以国际性商务人群、旅游人群为主，包括中产阶级、时尚白领、金领、企业高管、驻沪外籍人士等。
开业时间2001年投资额14亿项目概况项目区位整体规划业态规划连动项目项目分析卢湾区之上海新天地项目特色项目概况上海新天地：上海名信片城市文化立体"标本" 商业地产标杆上海新天地是具有浓厚“海派”风格的都市旅游景点，它的前身是上海近代建筑的标志——石库门居住区。
通过改造成为集餐饮、购物、娱乐等功能于一身的国际化休闲、文化、娱乐中心。
项目概况项目区位整体规划业态规划连动项目项目分析卢湾区之上海新天地项目特色项目区位商务核心区市级商业中心高端商务居住区上海新天地座落在上海城市中心，淮海中路南侧、黄陂南路和马当路之间，毗邻1号线黄陂南路地铁站和南北、东西高架路的交汇点。
距离淮海中路及轨道交通1号线黄陂南路站仅120米，多达30余条公交线路，距离上海南站6公里，距离上海火车站2.8公里，距离浦东飞机场22公里。
新天地2.8公里6公里22公里大时代广场巴黎春天新世界大厦太平洋百货美美百货上海新天地东方商厦香港广场力宝广场世纪巴士大厦浦东国际机场上海火车站上海南站希尔顿酒店锦沧文华大酒店上海四季酒店JW 万豪酒店88新天地沈家花园大酒店项目概况项目区位整体规划业态规划连动项目项目分析卢湾区之上海新天地项目特色整体规划项目分为南里与北里，北里2.5万方，主要为石库门传统建筑改造而成，业态以特色餐饮、酒吧为主导，辅助以时尚零售；南里3.5万方，由新老建筑相结合，业态集时尚零售、休闲娱乐、时尚餐饮、会所及高端服务公寓于一体。
太仓路顺昌路太平桥人工湖南里北里兴业路北里酒吧及娱乐美食艺术文化及其它自忠路南里企业天地时尚业态规划业态比例为：品牌特征：时尚中高档定位、以国际品牌为主导，占85%。
营销策划书参考文献
营销策划书参考文献篇一：营销策划参考书目营销策划参考书目1. （英）麦克唐纳著，高杰等译：《营销策划：精于思，易于行》（第6版），电子工业出版社，20XX年6月第1版。
2. 莱曼，温纳著，王永贵译：《营销学精选教材译丛—营销策划分析》（第6版），北京大学出版社，20XX年12月第1版。
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5.孟韬编著：《市场营销策划》（第二版），东北财经大学出版社有限责任公司，20XX年7月第2版。
6. 董丛文，易加斌编著：《营销策划原理与实务》（第二版），科学出版社，20XX年6月第2版。
7. 张昊民编著：《营销策划》（第2版），电子工业出版社，20XX年1月第2版。
8.孟韬，毕克贵编著：《营销策划——方法、技巧与文案》，机械工业出版社，20XX年1月第1版。
9. 戴国良：《图解营销策划案》，电子工业出版社，20XX年1月第1版。
10. 王学东主编：《营销策划——方法与实务》，清华大学出版社有限公司，20XX年2月第1版。
11. 杨明刚编著：《营销策划创意与案例解读》，上海人民出版社，20XX年8月第1版。
12. 陈建中，吕波编著：《营销策划文案写作指要》，中国经济出版社，20XX年3月第1版。
篇二：(4)品牌目录一、策划的目的 ................................................ (3)二、分析当前的营销环境状况 ................................................ (4)(一)、当前市场状况和市场前景分析................................................. .. (4)1、品牌在现实市场中的表现 ................................................ .. (4)2、市场成长状况，品牌目前的知名度、影响力 (4)3、消费者的接受性 ................................................ (5)(二)、对品牌影响因素进行分析 ................................................ (5)1、宏观环境因素 ................................................ . (5)2、微观环境因素................................................. (5)三、市场机会与问题分析 ................................................ . (6)(一)、针对产品品牌目前营销现状进行问题分析 (6)(二)、针对品牌品牌特点分析优劣势................................................. .. (7)四、品牌营销目标 ................................................ .. (7)五、品牌营销战略（具体行销方案）............................................... (7)（一）品牌定位................................................. .. (7)（二）品牌设计................................................. .. (8)1、名称设计 ................................................ .. (8)2、标志设计 ................................................ . (8)（三）品牌个性................................................. .. (8)（四）品牌形象................................................. .. (8)1、品牌形象的概述 ................................................ . (8)2、品牌形象的构成 ................................................ (9)3、品牌形象的塑造 ................................................ (9)（五）品牌传播................................................. .. (9)1. 广告传播 ................................................ (9)2．公关传播 ................................................ .. (10)3. 销售促进传播 ................................................ (10)4. 人际传播 ................................................ . (11)六、品牌资产 ................................................ .. (11)七、方案调整 ................................................ . (12)附录问卷调查 ................................................ . (12)前言美特斯邦威集团公司始建于1995年，主要生产销售休闲系列服饰。
2024芜湖万科褚橙第二季活动方案.pptx
3）网络软文：知周一、周四推送 4）微信：采纳九宫格形式图文宣扬形式,每周二、周四推送.案场全体人员转发推送 5）出租车：的士Ied滚字屏 6）电觇台：美妙家园换台及音星条广告亘面 7）银广通：芜湖一市四县银行网点落地广告屏 绘下I 1）活动桁架：售楼处摆放活动信息桁架级战规： DM单页：每周更新活动信息,扩大信息传播量： 3）楮桩包装:对所发楮椎外包装盒，在设计模板基础上，增加两项目战础销代信息，如案名电话.地址、产品信 息等（结合实际运用,拶定包装为2盒装及6盒装•两种款式》： 4）宣扬卡片：以人文关怀为动身制作温馨祝语卡片,增加万科两项目基础销售信息,妣于包 装盒内; 5）购用实惠券:每套褚横也套内,均放置价值2024元取房实惠券.以实惠吸引意向购房拧: 三、活动内容: ，现场购房实惠：wβ∙就置业季、购房五・礼
2024芜湖万科褚橙第二季活动方案
“万科特供褚橙其次季一一2024幻想启“橙”” 一.活动目的 D年底冲置，助力销售：以褚橙的品牌化事务发声，协作销售实惠信息拜放，吸引意向客户，增加案场来访,促 进内场成交： 2）情感雉系，树立形象：提升品牌城而形象,同时实现业主维护，增加老带新，同时维系各资源方合作关系， 提升后期工作协作度, 二.活动概况 活动主题，万科特供楮椎其次争一2024f0三j。-β活动时闾，12月1日1月31H 参加人■:老业主、意向客户、合作单位 骅放时间，12月1日 界放集道 线上： 1.ED:搜房资源户外1.Cd屏幕 2）网络硬广：365广告通栏及对联
Hale Waihona Puke ›来访有礼：真心-W-* 活动期间，现场来访客户，转发活动微信，每但客户即可■取2个装格橙一盒. ＞老业主罐系I与您一起，就华痉 优朋老业主，由■业，向遂的，来访转发微伯，每户即可&取2个装褚检一盒・ ＞合作单位他系，众志成∙ar,甘甜共享 优质合作费■（方，可上门1«W快地，送出精橙礼盒，详细见安排单. ，・客导入：全部■送的褚费礼品，内均放置两项目基础靖售信息的祝语卡片，及价值2024元的购房抵用券， 助力来访成交. 四、楮橙濠送安排单I（保守版） 五、活动算 附件1＞广告公司物料设计清单 附件2：芜湖万科褚橙活动直扬标语 营倘部 2024年11月30日
上海石库门改造案例
上海石库门改造案例有很多，以下是其中几个典型的案例：
1. 上海石库门民宿改造：将石库门房屋改造成民宿，保留了原有的石墙、石柱等元素，同时增加了现代化的设施和装饰，打造出独特的空间氛围，吸引了很多游客。
2. 上海石库门餐厅改造：将石库门房屋改造成餐厅，保留了原有的石墙、石柱等元素，同时进行了室内装修和设备更新，打造出具有历史韵味的用餐环境，吸引了很多食客。
3. 上海石库门商业空间改造：将石库门房屋改造成商业空间，如咖啡馆、艺术展览馆等。
通过保留原有的石墙、石柱等元素，结合现代化的设计和装饰，打造出独特的商业空间，吸引了很多顾客。
这些案例都充分利用了石库门房屋的独特魅力和历史价值，通过改造和装修，将其转变为具有现代功能和艺术价值的空间，为城市增添了独特的文化氛围。
新天地促销活动策划方案
一、活动背景新天地，作为我国一家知名购物中心，一直以来都以其独特的商业氛围和丰富的商品种类深受消费者喜爱。
为了进一步扩大品牌影响力，提高销售额，特举办本次促销活动。
二、活动目标1. 提高新天地品牌知名度，扩大市场份额；2. 吸引更多消费者到店消费，提高店铺销售额；3. 增强顾客粘性，提高顾客忠诚度；4. 增加新天地与商家、顾客之间的互动，提升品牌形象。
三、活动主题“新天地狂欢购，乐享好时光”四、活动时间2022年X月X日至X月X日五、活动对象1. 新天地购物中心内所有商家；2. 新天地购物中心顾客；3. 社区周边居民。
六、活动内容1. 优惠活动（1）全场商品折扣：活动期间，新天地购物中心内所有商品均享受9折优惠；（2）满减活动：顾客消费满100元减20元，满200元减50元，以此类推；（3）满赠活动：顾客消费满一定金额，即可获得精美礼品一份；（4）会员专享：新天地会员享受额外9折优惠，并赠送专属礼品；（5）限时抢购：活动期间，每天下午5点至6点，推出限时抢购商品，数量有限，售完即止。
2. 活动现场互动（1）抽奖活动：顾客购物满一定金额即可参与抽奖，奖品包括：现金券、礼品卡、优惠券等；（2）亲子互动：设立亲子互动区，开展亲子游戏、亲子绘画等活动，丰富家庭生活；（3）现场表演：邀请知名歌手、舞蹈演员等现场表演，为顾客带来精彩视听盛宴；（4）特色美食：现场设立美食区，邀请知名餐饮品牌提供特色美食，满足顾客味蕾需求。
3. 社交媒体互动（1）线上宣传：通过微信公众号、微博、抖音等平台，发布活动信息，吸引粉丝关注；（2）话题互动：设立话题#新天地狂欢购#，鼓励顾客分享购物心得、活动体验，提高话题热度；（3）线上抽奖：在社交媒体平台开展线上抽奖活动，奖品包括：现金券、礼品卡、优惠券等。
七、活动宣传1. 制作宣传海报、易拉宝、横幅等宣传物料，在购物中心内外进行张贴；2. 利用新天地官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息；3. 合作媒体进行活动报道，提高活动知名度；4. 与周边社区、学校等合作，进行线下宣传。
宜家家居客户关系管理分析示例
宜家家居客户关系管理分析示例目录一、内容描述 (2)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的与意义 (4)1.3 研究方法与数据来源 (5)二、宜家家居客户关系管理概述 (6)2.1 客户关系管理的定义与内涵 (8)2.2 宜家家居的客户关系管理策略 (8)2.3 宜家家居客户关系管理的重要性 (10)三、宜家家居客户关系管理现状分析 (11)3.1 客户细分与定位 (12)3.2 客户购买行为分析 (13)3.3 客户满意度调查与分析 (14)3.4 客户投诉与建议分析 (15)四、宜家家居客户关系管理存在的问题与挑战 (16)4.1 客户服务体验问题 (18)4.2 跨部门协同问题 (19)4.3 数据分析与利用问题 (20)4.4 客户忠诚度提升问题 (21)五、宜家家居客户关系管理的优化策略 (22)5.1 提升客户服务体验 (24)5.2 加强跨部门协同 (25)5.3 深化数据分析与应用 (26)5.4 增强客户忠诚度与黏性 (27)六、宜家家居客户关系管理优化措施的实施与效果评估 (28)6.1 实施步骤与时间规划 (29)6.2 关键任务与责任分配 (30)6.3 效果评估标准与方法 (31)6.4 持续改进与调整机制 (32)七、结论与展望 (33)7.1 研究结论总结 (34)7.2 对宜家家居未来客户关系管理的建议 (35)7.3 研究局限性与未来研究方向展望 (37)一、内容描述本分析示例旨在深入探讨宜家家居在客户关系管理方面的实践与成效。
通过对该公司的客户关系管理进行全面而系统的分析，我们希望能够揭示其成功的关键要素，并为其他家居企业提供一个可借鉴的范例。
客户关系管理在宜家家居中的地位：我们将阐述宜家如何将客户关系管理作为其核心业务战略之一，并分析其在整体业务运营中的作用和影响。
客户数据收集与整合：我们将介绍宜家如何利用多种渠道收集客户数据，并通过高效的数据整合流程确保数据的准确性和完整性。
上海文旅项目营销策划方案
上海文旅项目营销策划方案一、项目背景和目标1.1 项目背景上海作为国际化大都市，具有独特的历史文化底蕴和丰富多样的旅游资源，因此，文化旅游产业在上海发展势头强劲。
许多文旅项目的建设不仅可以提升城市形象，丰富市民和游客的文化生活，还可以为城市经济发展注入新的活力。
本项目旨在开发和推广一系列具有上海特色的文旅项目，以吸引更多游客前往上海，并提升城市的文化文明形象。
1.2 项目目标- 吸引国内外游客参观上海的文化景点和美食街区；- 创造独特的文化体验，提高游客对上海文化的认知和兴趣；- 加强与旅游行业合作，推动旅游产业的发展；- 提升上海的品牌价值，塑造上海为国际旅游目的地的形象。
二、目标市场分析与定位2.1 目标市场分析根据上海的实际情况和文旅项目的特点，我们将目标市场分为国内市场和国际市场。
国内市场：国内市场是上海文旅项目的主要消费市场，旅游市场的不断扩大和升级，为文旅项目的发展提供了广阔的空间。
国内游客的文化素养和消费能力也在逐步提高。
因此，我们将以国内市场为主要目标市场。
国际市场：上海作为一个国际化的城市，吸引了大量来自世界各地的国际游客。
这些游客对上海的文化和历史非常感兴趣，因此，我们将利用国际市场的优势，吸引更多的国际游客参观我们的文旅项目。
2.2 目标市场定位针对不同的目标市场，我们将采取不同的定位策略。
国内市场定位：根据国内游客的特点和需求，我们将定位为中高档次的文旅项目，提供高品质的服务和独特的文化体验，以吸引中高收入人群的兴趣和支持。
国际市场定位：根据国际游客的需求和兴趣，我们将定位为具有国际化标准的文旅项目，提供多语种服务和专门针对国际游客的参观路线和活动，以吸引更多国际游客的兴趣和支持。
三、营销策略3.1 品牌定位基于上海的历史文化和旅游资源，我们将定位我们的文旅项目为“探索上海，探寻历史”。
我们将打造一个具有独特魅力和深厚底蕴的品牌形象，强调上海的历史和文化，并将其与现代生活和时尚元素相结合，以吸引广大游客的兴趣和支持。
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项目负责 （4名） 督导 （10名）
负责项目的总执行
每人负责32家门店，对督导、促销员进行日 常管理、培训及日常问题处理
每人负责13家门店的促销员管理、巡查、问 题反馈及处理。
促销员 （130名）
负责店内促销、销量反馈、物品管理
石库门促销管理-促销管理部分
综上所述我公司在经过诸多次促销活动的前提下，在招聘方面有着独到的 见解，对石库门的要求也比较了解，所以招到得促销人员都符合要求。再者对于 促销人员的管理也有严格的要求，譬如：促销人员每天必须填写考勤表，销量表 等 督导必须每天巡视十家门店 ，同时在培训方面有着针对石库门品牌促销的培 训手册，在每次活动以后，不断的完善，来更好的完成好折这项工作。(详见附
目录
一、活动背景 二、活动方式概述 三、执行执行 四、促销人员管理
石库门促销活动背景
金枫酒业是国内黄酒业率先实现传统黄酒工业化生产的企业，研发能力、 盈利能力、酿造工艺、技术装备等位于行业领先水平，被评为上海市文明单位、 三优企业、酿酒行业排头兵企业等多项殊荣。公司目前拥有两个中国名牌，两个 中国驰名商标，三个上海市著名商标，率先实现“ISO9001质量管理体系、
当地劳动局或劳动服务公司 职业介绍所 在职人员或客户推荐 报纸广告、网上招聘信息
– 大量兼职人员的招聘渠道
各大中院校 职业介绍所 公司后备人才资料库
石库门促销管理-人员招募部分
• 尽可能招聘当地户籍的员工，并收齐相关的证件及人事 资料，如：身份证复印件、健康证、上岗证、暂住证、 户籍复印件等；及时办理用工、合同、，解除员工后顾 之忧；提供各种培训及个人发展的机会；健全奖惩制度 以提高员工积极性；每季度进行流失率分析。 • 完善的人员档案库管理，定时更新保证后备力量。
• 促销员&店员抽奖：根据工作日的 抽奖规则，奖品金额有所增加（具 体内容详见活动规则） • 消费者抽奖：根据工作日的抽奖规 则，奖品数量有所增加（具体内容 详见活动规则）
石库门活动方式概况-活动形式
促销员、店员每天有一次抽奖的机会 奖品为手机充值卡
消费者每消费一瓶石库门黄酒就可参加
答问题赢手机充值卡的抽奖，消费者达 到一定额度的消费便可回答问题抽取石 库门赠酒（需提供手机号码发送效验码）
扣1分 1 2 3 服装邹折 无妆饰 不耐心
扣2分 服装污渍 表情僵硬 不热情不主动
扣3-4分 着装不完整 精神不集中 与客人争执
扣5分 不着装 不化妆无表情 无反应
4
5
缺乏应变
反馈不及时
回答不熟练
账目不清
业务不清晰
赠品不足
业务不熟悉
无赠品无台账
石库门促销管理-促销员惩罚条例
序号 1 出现问题 迟到时间10分钟以内一次者 给予口头警告 处罚条例
石库门活动方式概况-活动形式
工作日
• 促销员&店员抽奖：按照促销活动 要求填写店员、促销员资料，均可 抽奖一次（每天抽奖一次，在手机 上通过APP程序填写） • 消费者抽奖：通过填写手机号码并 正确回答石库门问题的消费者，均 可参与抽奖（1、消费者需购买石 库门；2、手机号码需提供给促销 员）
周末
扣50元/天或30元/天 扣除当天的工资并开除 扣除两天的工资并开除 扣除当天的工资 扣除当天的工资并开除 发生一次扣50元并记警告，发生三次者， 扣除每次当天的工资并开除 经查情况确凿，将扣除当天的工资并开除
*发生不可避免因Biblioteka ，需提前说明石库门促销管理-促销员惩罚条例
序号 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 出现问题 缺少促销礼品不及时汇报补充 不熟悉产品知识或擅自上岗 不穿规定服装或不按规定穿着 促销员考评达不到15分 不按规定陈列或没陈列 促销资料手册不带齐全上岗 促销物品遗失、损坏或涂写 不按规定妆饰仪容及补妆 工作态度恶劣，无故与相关人员发生争执 消费者不参与回答问题比例超过20% 扣除30元 扣除当天工资 发生一次扣除当天的工资，发生两次扣除 全部工资并开除或扣30元/天 扣除全部工资的50% 扣30元/天或60元/天 扣30元/天 照价赔偿 扣20元/天 经查实情况确凿，将扣除当天工资并开除 不达标每次扣50元 处罚条例
• 标准化的培训手册
• 多样化的培训手段
– – – – 讲解 录像 角色扮演 现场测试
• 培训的辅助工具
石库门促销管理-促销员管理
1. 站立自然大方，不倚靠柜台，不做任何不雅观的行为，主动热情
2. 工作积极主动，配合店方工作及时协调好各方的关系
3. 保持笑容，对顾客要有亲和力，向顾客展示商品时要用双手 4. 上班不做与工作无关的事，不打手机，积极主动地向顾客推介商品 5. 随时保持仪容仪表的整洁 6. 不能无故脱岗，离岗时间不能超过5分钟，有特殊情况必须亊先请假，不 得擅自请人顶岗，岗位人员变动须经同意，并交接清楚。 7. 严格按公司要求如实填写活动记录统计表格，及时反馈促销情况 8. 促销人员必须按要求穿促销服。 9. 制服报表工作道具保证完好整洁，结束上缴公司，丢失须酌情赔偿
石库门促销管理-人员考评
考评内容： 1、仪表：端庄大方、精神集中、服装整洁 2、仪容：五官端正、淡妆素雅、面带微笑
3、态度：热情主劢、和蔼可亲、丌厌其烦
5、管理 : 陈列齐整、台账清晰、反馈及时 考评标准：
4、与业：熟悉业务、熟练问答、灵活应变
5分： 优秀
评分标准：
4分：良好
3分：一般
2分：较差
1分：差
石库门活动方式概况-活动流程
活动时间
• 12月1日-2月28日进行促销 • （其中除2013年元旦2012年12月30日至2013年1 月1日，春节2013年2月9日至2013年2月15日，以 及每周二） 共69天 • 人数：130人
石库门促销管理流程图
石库门项目促销管理主要分为前期提案阶段、人员招募阶段、促 销管理阶段、活动期阶段以及活动后期阶段五个阶段。
石库门促销管理-人员招募要求
要按要求统一仪表
1、化淡妆 2、 碎发整理干净 3、统一着装(促销服配丝袜皮鞋) 4、体形匀称，不肥胖 5、靓丽 6、不留长指甲 7 、有健康证 8、必须扎马尾 9、需要有智能手机（iso、android系统）
必须要求扎马尾、 化淡妆
必须要穿肉色丝袜以及皮鞋
石库门促销管理-人员搭建
前期提案
活动后期
人员招募
活动期
促销管理
石库门促销管理-提案部分
第一阶段前期提案部分主要分为：客户需求传达、促销计划方案制定、促 销方案报价三个部分组成。其中当促销方案及方案报价得到肯定时，方可进入 第二阶段——“人员管理阶段”。
促销计 划方案
客户 需求
促销方 案报价
石库门促销管理-人员招募部分
• 根据不同城市、零售网点的特点选择不同的招聘渠道 – 少量全职人员的招聘渠道
包容让内涵更丰富， 不同的格调激发出闪耀的灵感， 浪漫邂逅优雅，开放遇上含蓄， 一种独特的和谐趣味便蔓延开来。
活动方式概况
石库门活动方式概况-活动形式
一、餐饮店（购酒换礼品）
时间：2012年12月 1日-02月28日： PM17:30-PM21:30 （做六休一） 具体时间详见下页
地点：详见餐饮促销 店（130家）名单附 后
石库门促销管理-督导管理
1. 负责促销员的管理、监督、指导，如促销员到位情况，陈列物品情况，及物资
调配情况。 2. 熟悉促销员的工作流程和工作职责，及时纠正和指导促销员存在的业务问题 3. 熟悉和了解石库门黄酒产品知识，及时强化促销员产品推广的应用能力 4. 每位督导需要填写巡视表、促销员评分表，每天巡店需超过负责门店的一半 （需门店工作人员签字），每天10点汇总上传隔天销售情况 5. 遇到销量较低的门店，督导应及时到店给予重点培训、指导或进行人员调整。 6. 遇到销量较好的门店，督导需前往该门店协助促销员一起促销。 7. 促销品消耗不一，督导需根据销售情况，及时的对礼品进行调拨，调整礼品需 要有记录 8. 遇到违纪事件，必须及时通知并及时处理问题。
ISO22000食品安全管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业
健康安全管理体系”全覆盖，并取得了上海市黄酒生产首张QS证书。公司为中 国酿酒工业协会副理事长单位，黄酒分会副理事长单位，中国食品科学技术学会
黄酒学会副会长单位，上海市酒类流通协会副会长单位并拥有国家级黄酒评委数
石库门促销管理-人员招募部分
年龄：18-25岁 性别：女性 身高： >=163cm 学历：中专以上 皮肤白晰,身材适中。 必须有促销经验，出色的促销技巧。最好有过酒类经验。 流利的普通话表达，上海地区同时需要流利的当地方言。 领悟能力：经过培训后能够准确熟练掌握产品的知识、价格和促销 规则 促销员要活泼，能激发消费者参与活动的热情，最好有外场活动工 作经验。
件管理手册)
促销管理
石库门促销-促销管理分类
人员考评 奖惩条例
督导管理
抽查机制
促销员管理
促销管理
物品管理
石库门促销管理-促销员培训
促销员培训
专业知识
工作态度
专业技巧
公司介绍 产品知识 顾客知识 规章制度
积极 自信 勤恳 负责 自律
工作流程 产品陈列 销售技巧 服务技巧 记录与报告
石库门促销管理-促销员培训
石库门促销管理-人员招募部分
为达到石库门品牌宣传活动的目标，在促销员的招募时，我们利用 与上海地区(或其他地区)的各大高校合作伙伴关系，严格按照客户要求， 招募有促销经验的人员参与活动。 同时，为使黄酒品牌宣传活动达到理想的效果，我们通过对促销员 培训，在促销活动中强化品牌形象，使消费者更多了解石库门的特点，保 持并促进销量稳步增长，提高消费者对黄酒产品的认知度。