办公室行政管理概述
办公室行政管理制度
办公室行政管理制度
是指为了规范和有效管理办公室的日常运作所制定的一套规章制度和管理流程。
该制度可以包括以下内容：
1. 组织架构：明确办公室的职能划分和各部门之间的协作关系，确定领导层和各级职责。
2. 人员管理：包括员工招聘、职工培训、员工福利和绩效考核等。
3. 办公室设施：规定办公室设备的采购和使用，以及办公室的维护和保洁等。
4. 办公流程：规定办公室常规工作的流程，包括文件管理、会议管理、办公用品申领等。
5. 行政服务：规定办公室为其他部门提供的行政支持服务，例如接待客户、行政文书处理等。
6. 内部沟通与协作：建立有效的内部沟通渠道，促进各部门间的协作和信息共享。
7. 安全管理：制定安全防范措施，保障员工和办公物资的安全。
8. 纪律与奖惩：明确行为准则和规范，同时规定违规行为的处罚和奖励机制。
9. 文件档案管理：规定文件的归档和检索程序，确保文件的安全和有序。
办公室行政管理制度对于提高办公效率、保障员工权益和维护办公室秩序具有重要意义，每个公司和组织都可以根据自身特点和需求进行制定和调整。
办公室制度办公行政管理制度
办公室制度办公行政管理制度办公室制度或办公行政管理制度是一个组织机构或企业内部用来规范和管理办公行为和流程的一套规章制度。
它涵盖了从办公设备的使用到员工行为规范的方方面面。
办公室制度的建立和执行有助于提高办公的效率和质量，保障员工权益，有效管理资源，推动组织的可持续发展。
本文将重点介绍办公室制度的重要性和优势，并给出一些常见制度的例子。
首先，办公室制度的建立有助于规范和统一员工的行为准则。
每个员工在进入办公室工作之前都应该了解并遵守公司制定的各项规章制度，例如准时上下班、遵守保密规定、禁止私自调动公司资料等。
通过明确这些规定，能够减少员工之间的纷争和误解，提高团队合作的效率。
其次，办公室制度的建立有助于优化资源的利用和管理。
例如，公司可以规定员工使用办公设备的原则和方式，例如共享打印机、遵守节约用电用水等。
这样可以减少不必要的资源浪费，提高办公效率。
第三，办公室制度的建立有助于提高工作质量和效率。
通过制定明确的工作流程和标准操作程序，可以确保各项工作按照一定的规范进行，减少错误和差错的发生。
同时，制度的实施还能够提高员工的工作纪律和责任心，促进员工的个人成长和团队合作精神。
最后，办公室制度的建立有助于保护员工的权益，并建立和谐的工作环境。
例如，规定员工的工作时间和休假制度，确保员工的合法权益受到保护。
此外，制度还可以规定员工之间的沟通方式和行为准则，以建立和谐、尊重和互相帮助的工作氛围。
以下是一些常见的办公室制度的例子：1.出勤制度：规定员工的工作时间、迟到早退的惩罚措施等。
3.文件管理制度：规定文件的存储、归档和保密方式，确保信息的安全和可追溯性。
4.会议制度：规定会议的召开方式、议程的准备和分发等。
5.差旅管理制度：规定员工差旅申请、报销和安全事项。
6.安全管理制度：规定员工在办公室工作期间的安全注意事项，例如火灾逃生等。
总之，办公室制度的建立和执行对于组织的正常运转和发展具有重要的作用。
优秀的办公室制度能够规范员工行为、保护员工权益、提高工作效率和质量，进而推动组织的可持续发展。
办公室行政管理内容及工作流程
办公室行政管理内容及工作流程办公室行政管理，听起来挺正式的，其实它就像是公司这个大家庭里的“调味料”，让每个人的工作都能顺畅进行。
我们来聊聊这个话题，看看它的内容和工作流程，轻松点，别太严肃哦。
1. 办公室行政管理的核心内容1.1 日常事务的处理首先，办公室行政管理的日常事务处理就像是一个妈妈照顾家里一切。
什么文件要归档、邮件要转发、会议室要预定，这些琐碎的事情都是行政人员的“拿手好戏”。
就像“万事开头难”，但只要把这些小事搞定，后面的工作就顺畅多了。
1.2 沟通协调再来，沟通协调也很重要。
想象一下，如果没有一个人把各个部门的需求汇集在一起，大家肯定会像无头苍蝇一样，乱得不行。
行政人员就像是“桥梁”，把各方信息传递过去，确保每个人都能“心连心”，合作愉快。
2. 工作流程的基本步骤2.1 信息收集与整理首先，工作流程从信息收集开始。
这个过程就像打麻将，先得把牌洗好，再慢慢摆上去。
行政人员会收集公司内部和外部的信息，把它们整理得整整齐齐，确保每个人都能随时查阅，避免“东一榔头西一棒”的情况。
2.2 计划制定与实施接下来，就是制定计划了。
计划就像是“导航仪”，有了它，大家才知道要往哪里走。
行政人员需要根据公司的目标，制定详细的计划，然后逐步实施，随时调整，确保一切顺利进行。
2.3 监督与反馈当然，监督与反馈也是不可少的。
就像“教练”在场边看比赛，行政人员需要时刻关注项目的进展情况，及时调整策略。
反馈则是让大家知道自己做得如何，哪里需要改进。
没有反馈，就像吃了没盐的饭，味道总觉得缺了点啥。
3. 行政管理的小妙招3.1 高效工具的使用现代办公，离不开高效工具。
比如使用电子日历、项目管理软件，真的是“省时省力”。
这些工具就像是“万能钥匙”，能帮助行政人员更快地处理各种任务，让工作变得轻松又高效。
3.2 营造良好的办公氛围最后，营造良好的办公氛围也是行政管理的重要内容。
一个和谐的环境能让大家心情愉悦，工作更有动力。
行政办公室管理制度
行政办公室管理制度行政办公室是公司的综合管理部门，为了确保办公室的工作能够高效、有序地进行，特制定以下管理制度。
一、人员管理1、办公室人员应遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前填写请假申请表，并按照规定的流程审批。
2、工作人员应保持良好的工作态度，热情、礼貌地对待来访人员和接听电话。
3、注重团队合作，相互支持、协作，共同完成工作任务。
二、文件管理1、各类文件应分类存放，便于查找和使用。
重要文件应妥善保管，防止丢失或泄露。
2、对收到的文件要及时登记、传阅和处理，确保文件的时效性。
3、对外发文应严格按照规定的格式和流程进行，保证文件的准确性和规范性。
三、会议管理1、提前制定会议计划，明确会议主题、时间、地点和参与人员，并提前通知到位。
2、做好会议的准备工作，包括会议资料的准备、会议室的布置等。
3、会议期间要有专人记录会议内容，形成会议纪要，并及时跟进会议决议的执行情况。
四、办公用品管理1、建立办公用品的采购、领用和库存管理制度，定期盘点，确保办公用品的充足供应。
2、提倡节约使用办公用品，避免浪费。
五、设备管理1、对办公室的设备（如电脑、打印机、复印机等）进行登记造册，定期维护和保养，确保设备的正常运行。
2、操作人员应熟悉设备的使用方法，遵守操作规程，避免因操作不当造成设备损坏。
六、环境卫生管理1、保持办公室的整洁和卫生，定期进行清扫和整理。
2、工作人员应养成良好的卫生习惯，不乱扔垃圾，不随地吐痰。
七、保密管理1、办公室人员要严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密和敏感信息。
2、对于涉及机密的文件和资料，要采取相应的保密措施，如加密存储、专人保管等。
八、印章管理1、印章应由专人保管，使用印章需填写印章使用申请表，并经相关领导审批。
2、严禁在空白纸张、介绍信等上加盖印章。
九、接待管理1、对于来访客人，要热情接待，引导客人就座、倒水等。
2、根据来访目的，及时安排相关人员进行接待和洽谈。
办公室行政管理知识有哪些
办公室行政管理知识办公室参与政务、协调事务、做好服务，是单位运转的枢纽，是对内、对外的窗口。
在不同类型的组织中，在都设有办公室这一机构。
性质不同、规模不等的组织，办公室的工作内容略有不同，下设机构也有一些差异。
但一般来说，办公室大都具有办文、办会、办事、沟通协调等几个方面职能。
办公室是从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕单位的中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。
一、办公室行政管理知识——办公室工作的主要内容随着组织所处的时期和担负中心任务的不同，办公室的工作内容也有变化，但其常规工作可以概括为以下几个方面。
1、办文工作办文工作主要是围绕文书、文件、文字材料开展的工作。
具体分三项事务：(1)文字工作，主要指文书、信函、稿件等的撰写，包括领导需要的各种文字材料的准备和起草。
(2)文书处理和档案工作，主要指文件办理方面的工作，如文书的打印、制作、收发、运转、传递，机要文件的传递、立卷、归档、保存等工作。
(3)电子文件的撰写、传输、管理、归档等方面的工作，如电子邮件的发送、电子文件数据库的建立、管理与检索等。
2、办会工作办会工作指对各类会议的筹备、组织、服务、管理等工作，包括会前的筹划和准备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。
3、办事工作办事工作大体分为信息工作、技术工作、日常行政事务工作、临时交办工作四大项。
(1)信息工作，广义上说，党政机关的政策研究、公司企业的市场预测分析和调查、领导决策前的调查研究与情况综合、情报动态的每日分析整理、组织内简报的编发等，都是信息工作，收集资料摘要、编写大事记、组织史志编写、编制各种范围的联络手册、收集保管名片等，也是信息工作。
(2)技术工作，主要指机要工作、现代办公设备设施的使用维护工作。
机要工作指组织内机密文件的保管、传递、以及单位内保密事务、保卫工作的安排、检查、落实。
计算机安全工作主要指计算机信息安全工作，如防黑客袭击、防计算机病毒、信息安全教育等现代办公设备设施的使用和维护主要指多媒体会议设备、数码摄录像设备、现代办公环境的主控室设备的操作和日常维护等。
办公室行政管理
办公室行政管理办公室行政管理是指对办公室的各项事务进行计划、组织、协调和控制的过程。
办公室行政管理的目标是提高办公室的工作效率和管理成效，保证秩序井然和员工间的合作。
1、办公室行政管理的职责在现代办公环境中，行政管理的职责是多种多样的。
首先，行政部门负责给办公区域带来秩序井然的氛围，确保公司工作场所的有序性和美观性。
其次，他们负责协调各部门的工作，确保公司的管理效率。
因此，行政部门应该牢牢把握这些基本职务，在日常工作中将其准确落实，以确保办公室得以正常运作。
2、办公室行政管理的任务办公室行政管理的任务是确保办公环境有序、准确、高效。
这些方面包括：⑴保持良好的沟通渠道行政部门负责维持公司内外部之间的沟通联系，并确保公司信息的传递。
⑵负责设备维护和更新行政部门应负责公司所有设备的维护和更新，并确保员工遵守设备使用规定。
⑶维护办公室的团队合作关系行政部门应该促进不同部门之间的合作，建立令所有员工感到舒适的办公环境。
⑷负责招聘、人力资源和员工培训行政部门应该参与公司的招聘和人力资源管理，并提供支持、培训和发展计划。
⑸负责监督公司运营行政部门应该对公司运营情况进行监督，并向高层管理层报告公司运营情况。
⑹负责公司规章制度的制定和实施行政部门应该制定并实施公司相关规章制度，在保证工作效率和员工福利的同时，规范所有员工行为。
3、行政管理的有效实施为了形成一个统一的并且高效的行政体系，行政部门应该除促进公司文化，还应该确保任务的准确执行。
这些方面包括：⑴建立行政体系行政部门应该建立行政体系，确保公司不同部门之间的良好合作和支持。
同时还应该建立紧密的监管体系，确保行政管理的有效实施。
⑵建立明确的行政流程和指南为了确保行政管理的有效执行，行政部门应该建立明确的流程，具体规定管理经验和政策指南，并向所有员工讲解和说明。
同时，应该频繁更新和调整这些流程，确保其有效性。
⑶培训和激励员工为了确保团队合作关系及员工之间的良好关系，行政部门应该培训并激励员工，确保他们在工作中积极表现。
办公室行政管理概述
办公室行政管理概述办公室行政管理概述办公室是一个机关或单位内部的核心部门，它承担着各类行政工作的组织、协调和监督职责。
办公室行政管理是指对办公室的日常工作进行规划、组织、指导和控制的全过程管理活动。
它是整个机关或单位的行政管理体系中的一个重要组成部分，对于实现机关或单位的工作目标、提高工作效率和保障工作质量起着至关重要的作用。
本文将从办公室行政管理的定义、目标、职能和管理原则等方面进行概述，并对当前办公室行政管理中存在的问题进行分析。
一、办公室行政管理的定义和目标办公室行政管理是指对办公室的各项工作进行规划、组织、指导和控制，以达到提高工作效率、保障工作质量和推进项目进展的管理活动。
办公室行政管理的目标有以下几个方面：1. 提高工作效率：通过规范办公室工作流程、优化工作方法，提高工作效率，实现高效的行政管理。
2. 保障工作质量：通过制定规范的操作规程和工作制度，明确职责分工和工作要求，保证各项工作的规范执行和质量保障。
3. 推进项目进展：协助上级制定项目计划，组织和协调执行各项工作，推动项目的进展和完成。
二、办公室行政管理的职能办公室行政管理的职能主要包括以下几个方面：1. 计划和组织：负责办公室工作计划的制定和组织实施，包括年度工作计划、月度工作计划等。
2. 协调和沟通：协调与其他部门的沟通和协作，解决各类问题和冲突，并保持与外界的良好沟通。
3. 文件和资料管理：负责对办公室的文件和资料进行管理，包括收文、发文、文件归档等工作。
4. 文件起草和审查：负责对办公室文件的起草和审核工作，确保文件的合法、准确和规范。
5. 会议组织和管理：负责组织办公室的各类会议，包括会议筹备、会议纪要的起草和会议记录。
6. 行政支持和服务：为其他部门提供行政支持和服务，包括物资采购、办公设备维修和外部服务协调等。
三、办公室行政管理的原则办公室行政管理应遵循以下原则：1. 合理性原则：根据实际需要，采取合理的组织安排和工作流程，确保工作的高效和准确。
行政管理工作职责概述
行政管理工作职责概述行政管理工作职责概述(篇1)1、负责日常会计账务处理工作及时、准确完成;2、负责会计账目的准确性、完整性;3、负责会计科目分析的及时性、准确性;4、负责特殊帐务的及时追踪处理;5、保证各类报表、税项工作的及时、准确完成;6、完成主管交办之其他事项行政管理工作职责概述(篇2)1、全面负责公司的行政、后勤工作,保障公司顺利开展各项工作,确保公司的安全稳定,正常运作;2、负责行政部成员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到各尽其能，负责督导和分配所属人员的各项工作;3、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪;4、负责公司的前台、办公用品、车辆、卫生、安全日常管理工作，确保后勤保障得力;5、负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项服务工作;6、执行公司的各项规章制度，维护好公司各项规章制度的权威;7、负责公司的资产管理工作，包括办公用品与劳保用品的管理，避免公司资产流失和浪费，努力为公司做好勤检节约的实务工作;8、负责总部及校区的装修、维修类工作，合理控制费用及人力。
行政管理工作职责概述(篇3)1.基于公司业务需求，编制、修订公司行政管理制度，监督员工行为规范等事务;2.办理员工内部购车及燃油补助事宜，对公务车、私家车、外租物流车、班车等事宜进行管控，定期结算账务;3.统计各部门办公用品、工作服、办公家具、快递等需求，开展相关业务满足需求并定期结算费用;4.领导安排的其他工作。
行政管理工作职责概述(篇4)1.负责公司工商资质变更及新增办理;2.负责公司各项员工关爱活动策划及组织;3.负责项目行政人员管理;4.负责各项会议活动的组织与管理;5.负责公司后勤事务管理、日常接待及其它日常行政事务管理;6.完成领导交办的日常行政事务。
行政管理工作职责概述(篇5)1.协助处理行政管理相关事务;2.协助公司内外部环境的管理、办公设施的维护等;3.协助策划、执行员工团建、年会、创意活动等;4.协助完成其他必要行政工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
三、目标管理与工作的计划性
3、目标的设定与分解
设定大目标 ——什么是大目标？ ——与文化理念、发展战略、长期愿景是
怎样的关系？ 大目标分解为多级目标 ——通常的三种方法 A、自上而下法 B、自下而上法 C、自然形成法
18
三、目标管理与工作的计划性 3、目标的设定与分解
大目标分解的最有效方法 ——最高层目标
11
二、行政管理者的素质要求 2、新时期行政管理者素质模型
能
技能
专业技能、情商、经营人生
知识素质
——知识结构、范围、层次、专业知识
表达：交际沟通能力——文字、口语
技术素质
——某一领域的专业技术
操作能力
——动脑和动手的执行能力
领导能力
——战略、决策、计划、组织、领导、控制
12
二、行政管理者的素质要求 3、素质模型中潜能与显能
主讲：郑 健 教授
1
一、行政管理者的核心职能
二、行政管理者的素质要求
总
目
三、目标管理与工作的计划性
录
四、时间管理与工作统筹技巧
五、沟通管理与人际关系协调
六、高绩效团队的精神激励
2
一、行政管理者的核心职能 1、管理
企业管理规则的建立和执行 企业资源管理 ——供给、保管、维护、更新 企业文化塑造 ——办公室行为系统 建设舆论导向 ——团队建设、企业形象 企业内部管理制度
■准备之二：临时准备（5） ——明天的工作前晚进行优先级排序 ——将相关的工作列在一起 ——把工作计划放到随时可见的地方 ——每天早晨比规定时间起早十分钟 ——做好正式工作前的准备工作
27
四、时间管理与工作统筹技巧
3、应该记住的20条实用方法
■要培养的好习惯（7） ——利用各种装备如电话/信件等节省时间 ——把最困难的事放在效率最高的时候 ——利用零碎时间处理例行性事务 ——午餐或下班前开会效率最高/避免上午开会 ——休息片刻/伸个懒腰/冲杯咖啡/茶/其他饮料 ——报刊放在晚上看 ——每晚沉思片刻/回顾与总结
5
二、行政管理者的素质要求
1、行政管理者职业化的素质特征
复合性 ——知识经济时代的必然
——一专多能：“德、才、学、识、质、体”
层次性 ——不同层次人员综合性能力不同
（高层、中层和基层） 动态性 ——在学习化生存的今天，能力是个变量
6
二、行政管理者的素质要求 2、新时期行政管理者素质模型
心
灵商
8
二、行政管理者的素质要求 2、新时期行政管理者素质模型
性
气质
性格特征、承压、逆境商
性格天成，与生俱来 ——江山易改，本性难移
性格没有好坏之分 四种应用型性格的划分 心为性之先
——天将降大任于斯人也… ——意志力修炼
9
二、行政管理者的素质要求 2、新时期行政管理者素质模型
品
道德
仁、善、正直、职业道德
3
一、行政管理者的核心职能 2、协调与控制
物力协调 ——资源调配与控制 人力协调 ——部门协作与危机处理 成本控制 ——经济学的基本原理
毛利润 = 总收入
4
总成本
一、行政管理者的核心职能
3、服务 为“企业的前线”倾斜服务 ——市场导向 企业内部的服务 ——管理就是服务 4、公共关系处理 政府事务 ——中国传统文化与人际特色
人生之初，品性如何？ 隐恶扬善
——社会的进步与发展 现代人的品德修养
——仁爱之心 ——忠诚敬业 ——职业道德
10
二、行政管理者的素质要求 2、新时期行政管理者素质模型
智
智商
知识、文化、思考力、决策
智慧的头脑 —— 基础智力(IQ) ——敏锐的目光(观察力) —— 逻辑思维能力 ——敏捷的反应力 潜能挖掘 —— 勤能补拙 ——巧干是智慧的体现
25
四、时间管理与工作统筹技巧 3、应该记住的20条实用方法
■准备之一：长期准备（4） ——购买工具书/增加知识储备/提高能力 ——训练你的快速阅读能力 ——把常用的文件/文具放好 ——养成存放思想档案和作记录的习惯
——凡事预则立，不预则废。
26
四、时间管理与工作统筹技巧
3、应该记住的20条实用方法
表现出来 的人的语 言和思想
表现出来 的人的行 为和成果
13
二、行政管理者的素质要求 4、 各层次人员必要技能分析
高层领导 中层干部 基层管理者 一线操作者
技术能力人事能力 源自判断能力备注 代表含义：很重要较重要次重要 不重要
提问：从上表中你看出什么样的规律来？
14
二、行政管理者的素质要求
行政人员素养能力构成
思想素质
素质
心理素质 文化素质
行政文秘技术修养
行
身体素质
理论修养 知识修养 相关行业知识修养
政 修养 人
品质修养 其他社会常识修养 性格修养
员
学习能力 艺术修养
OA
逻辑思维能力
INTERNET
能力
文秘技术能力 口头表达能力 执行能力
口头 文字
办事办会
公文写作 文档管理
交际能力
15
三、目标管理与工作的计划性
事业心、积极心态、热情
性
气质
性格特征、承压、逆境商
品
道德
仁、善、正直、职业道德
智
智商
知识、文化、思考力、决策
能
技能
专业技能、情商、经营人生
7
二、行政管理者的素质要求 2、新时期行政管理者素质模型
心
灵商
事业心、积极心态、热情
万事皆由心 ——心能：心灵智力
没有理由的理由 ——生命意志的表现
——事业心强的人把事业当爱人 创造力永不枯竭的源泉 执行力持久不倦的燃料
课程导入：时间是怎样产生的
■日常的时间概念
——年、月、日、时、分、秒 ——地球自转、公转与月球公转
太阳
地球公转轨道
23
地球
月球
四、时间管理与工作统筹技巧 1、时间的基本特性
1
5
2
4
3
24
四、时间管理与工作统筹技巧 2、什么是时间管理
■概念 —— 由于时间所具备的基本特性，所以时间管 理的对象并不是时间本身，而是指面对时间而 进行的“自管理者的管理”。所探索的是如何减 少时间浪费，以便有效地完成既定目标。 ■结论 ——通过计划统筹而相对合理利用和节约时间。
1、目标管理的内涵
目标管理概念
——目标管理是使所有人员的努力都集中到目 标
上来，用最适当的方法、最短的时间、最少 的费用，取得最佳成果的一种管理方法。 目标管理功能
——可提高企业计划 ——管理控制与协调
——人力运用
——决定公平待遇
16
三、目标管理与工作的计划性 2、目标管理的五要素
内容
A
E
B
D
C
评价
公司总目标制订小组
19
三、目标管理与工作的计划性 3、目标的设定与分解
大目标分解的最有效方法 ——下一级目标
20
三、目标管理与工作的计划性 3、目标的设定与分解
大目标分解的最有效方法 ——连锁目标
——最低一级目标
21
三、目标管理与工作的计划性 3、目标的设定与分解
大目标分解的结果
22
四、时间管理与工作统筹技巧