最新ERP企业资源规划汇总
企业管理行业企业资源计划(ERP)方案
企业管理行业企业资源计划(ERP)方案第一章概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目范围 (3)第二章企业资源计划（ERP）概述 (3)2.1 ERP的定义与功能 (3)2.2 ERP系统的发展历程 (4)2.3 ERP系统的核心价值 (4)第三章需求分析 (5)3.1 业务流程梳理 (5)3.2 功能需求分析 (5)3.3 系统集成需求 (5)第四章系统设计 (6)4.1 系统架构设计 (6)4.2 模块划分 (6)4.3 系统安全设计 (7)第五章技术选型与实施 (7)5.1 技术选型原则 (7)5.2 系统开发工具 (7)5.3 实施策略与步骤 (8)第六章数据迁移与整合 (8)6.1 数据迁移策略 (8)6.1.1 数据评估 (9)6.1.2 数据清洗 (9)6.1.3 数据映射 (9)6.1.4 数据迁移方案设计 (9)6.1.5 数据迁移测试 (9)6.2 数据整合方法 (9)6.2.1 数据集成 (9)6.2.2 数据标准化 (9)6.2.3 数据同步 (9)6.2.4 数据共享 (9)6.3 数据质量管理 (10)6.3.1 数据质量控制 (10)6.3.2 数据监控 (10)6.3.3 数据维护 (10)6.3.4 数据安全 (10)第七章系统测试与验收 (10)7.1 测试策略 (10)7.2 测试流程 (11)7.3 验收标准 (11)第八章培训与推广 (11)8.1 培训计划 (11)8.2 培训方式 (12)8.3 推广策略 (12)第九章运维管理 (13)9.1 系统运维管理 (13)9.1.1 系统运维概述 (13)9.1.2 系统运维流程 (13)9.1.3 系统运维团队 (14)9.2 数据运维管理 (14)9.2.1 数据运维概述 (14)9.2.2 数据运维流程 (14)9.2.3 数据运维团队 (14)9.3 系统功能优化 (14)9.3.1 系统功能优化概述 (14)9.3.2 系统功能优化策略 (15)9.3.3 系统功能优化团队 (15)第十章项目评估与总结 (15)10.1 项目实施效果评估 (15)10.2 项目成果总结 (16)10.3 项目后续改进建议 (16)第一章概述1.1 项目背景信息技术的快速发展，企业对于信息系统的依赖程度日益加深。
ERP(企业资源计划)模板
ERP（企业资源计划）模板以下是一个常见的企业资源计划（ERP）模板的示例：模板名称：企业资源计划（ERP）模板简介：该模板用于帮助企业规划和管理资源，包括物流、库存管理、销售、客户关系、财务管理等方面。
通过集成不同部门和流程，提高工作效率，减少错误和重复工作。
模板内容：1. 公司概况：- 公司名称、地址、联系信息等基本信息- 公司目标和愿景2. 组织结构：- 不同部门的职能和负责人- 员工层级和职位3. 物流管理：- 采购和供应链管理- 订单处理和交付流程- 运输和配送管理4. 库存管理：- 商品分类和编码- 入库和出库流程- 库存调整和盘点5. 销售管理：- 销售渠道和分销策略- 销售订单处理和跟进- 销售数据分析和报告6. 客户关系管理：- 客户信息和历史记录- 客户服务和支持流程- 客户反馈和满意度调查7. 财务管理：- 财务报表和预算编制- 应收和应付账款管理- 成本控制和审计过程8. 报告和分析：- 实时数据和指标监控- 数据可视化和报表生成- 决策支持和业务优化建议使用方法：1. 根据公司实际情况，填写公司概况和组织结构等基本信息。
2. 了解和分析公司的物流、库存管理、销售、客户关系和财务等方面的需求和流程。
3. 根据需要，可根据模板结构自定义添加或删除相应的模块。
4. 在每个模块中填写详细的流程和步骤，包括具体的任务和责任人。
5. 定期更新和维护该模板，以确保跟踪公司的发展和变化，并根据需要进行调整和改进。
请注意，该模板仅为参考，具体的企业资源计划需根据公司实际情况和需求进行定制和优化。
erp企业资源计划
erp企业资源计划ERP企业资源计划。
ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划，是一种集成管理软件，旨在帮助企业有效地管理和整合其各种业务流程和功能。
它涵盖了从生产、采购、销售到人力资源管理等多个方面，为企业提供了一个全面的解决方案。
首先，ERP系统能够帮助企业实现信息的集成和共享。
传统的企业管理系统中，各个部门使用的软件可能不同，数据无法共享，导致信息孤岛的问题。
而ERP系统通过统一的数据库和数据结构，实现了各个部门之间的信息共享，使得企业能够更加高效地进行协作和决策。
其次，ERP系统还能够帮助企业优化业务流程。
通过对企业各个业务流程的全面管理和监控，ERP系统能够识别出存在的瓶颈和问题，并提出相应的优化方案。
这样一来，企业能够更加高效地进行生产、采购、销售等业务活动，提高整体运营效率。
另外，ERP系统还能够帮助企业实现精细化管理。
通过对企业各项数据的实时监控和分析，ERP系统能够帮助企业管理层更加清晰地了解企业的运营状况，及时做出调整和决策。
这样一来，企业就能够更加精准地把握市场变化，提高竞争力。
此外，ERP系统还能够帮助企业降低成本。
通过对企业各项资源的合理配置和利用，ERP系统能够帮助企业降低生产成本、库存成本等各项成本，提高企业的盈利能力。
总的来说，ERP企业资源计划系统是一种能够帮助企业实现信息集成与共享、优化业务流程、实现精细化管理、降低成本的全面解决方案。
随着信息化的深入发展，ERP系统已经成为了企业管理的必备工具，对于提高企业的管理效率和竞争力有着重要的意义。
因此，企业在选择和实施ERP系统时，需要充分考虑自身的业务需求和特点，找到最适合自己的解决方案。
ERP系统的实施需要全员参与，需要企业管理层的坚定支持和合理规划，才能够取得最好的效果。
ERP系统是企业管理的重要工具，但它并不是万能的，只有在合理使用和结合企业自身实际情况的前提下，才能够发挥最大的作用。
ERP企业资源规划
Definition ERP （Enterprise Resource Planning） ）
一個會計導向的資訊系統用來確認和規畫為 了接受 製造 運送 結算客戶訂單 接受、製造 運送和結算客戶訂單 接受 製造、運送 結算客戶訂單所需的整個 企業的資源。 一個ERP系統和典型的MRPⅡ系統的差異在 技術上的需求，例如 圖形使用者介面（GUI）， 關聯式資料庫，使用第四代語言，在開發上使用 電腦補助的軟體，主從（client/servo）架構，和 開放式系統（open system）的便利等。
運用ERP的優勢 運用ERP的優勢 ERP
將企業內有限資源進行最佳配置 降低成本，提升效率 將財務會計、銷售與運送、生產製造、物料管理 等所有跨部門作業資訊整合 提供及時、有用的資訊，以方便管理者作決策
個案研究 ─ 台塑集團
台塑企業於 1954 年創立台灣塑膠公司。 1965 年設立台化公司，正式跨入紡織業。 1970 年代，台塑企業鑑於台灣的上游石化基本原料長期供 應不足，籌建台灣的第六座輕油裂解廠，也就是所謂的「六 輕計劃」。 1984 年由南亞公司投資設廠生產印刷電路板及銅箔基板 多元化的台塑集團以獨特的經營管理，發展成為一跨越石化 原料、塑膠、紡織、電子材料、機械、發電、港口、海陸運、 建築、汽車、醫療、教育、生化及環保科技等的綜合性產業 集團。
1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 企業乃至集團跨部門組織的系統整合 企業流程改造 複雜專案管理的利器 更好的客戶支援服務 最新資訊科技的引進 專案資料庫的使用 提升企業的經營效率、競爭力
ERP電腦化導入程序 ERP電腦化導入程序
專案組織成立 系統整合測試
需求確認
系統訓練、導入
系統分析、設計
ERP企業資源規劃 ERP企業資源規劃 *台塑* 台塑*
ERP系统企业资源规划
ERP系统的特点有：企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。
物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。
ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。
数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。
对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。
采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。
在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。
集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。
ERP实例我们举个现实例子来说明一下什么是ERP。
一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”（订货意向）妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒，烤鸭，番茄炒蛋，凉菜，蛋花汤……。
你看可以吗？”（商务沟通）妻子：“没问题，我会准备好的。
”（订单确认）妻子记录下需要做的菜单（mps计划），具体要准备的东西：鸭，酒，番茄，鸡蛋，调料……（bom物料清单），发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋……（bom展开），炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋（共用物料）。
打开冰箱一看（库房），只剩下2个鸡蛋（缺料）。
来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”（采购询价）小贩：“1个1元，半打5元，1打9。
5元。
”妻子：“我只需要8个，但这次买1打。
”（经济批量采购）妻子：“这有一个坏的，换一个。
”（验收，退料，换料）回到家中，准备洗菜，切菜，炒菜……（工艺线路），厨房中有燃气灶，微波炉，电饭煲……（工作中心）。
妻子发现拨鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可能来不及（产能不足），于是在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）。
《ERP企业资源规划》课件
算平台和大数据技术，实现更高效的数据处理和存储。
02
人工智能与机器学习技术的应用
人工智能和机器学习技术在ERP系统中的应用将逐渐普及，例如自动化
流程、智能数据分析等，进一步提高企业的运营效率和决策水平。
03
定制化与行业化的发展
随着企业对于个性化需求的增加，未来ERP系统将更加注重定制化和行
业化的发展，提供更加贴合企业实际需求的解决方案。
ERP的优势与挑战
提高企业效率
整合资源
ERP系统能够将企业的各 个部门、业务流程和信息 进行整合，消除信息孤岛 ，提高工作效率。
自动化处理
ERP系统通过自动化处理 业务流程，减少人工干预 ，降低错误率，提高处理 速度。
实时监控
ERP系统能够实时监控企 业资源状况，帮助企业及 时发现问题并进行调整， 减少浪费。
促进企业信息化建设
ERP系统是企业信息化的重要组成部分，能够为 企业信息化建设打下坚实的基础。
如何应对ERP实施中的挑战
明确实施目标
充分调研与评估
在实施ERP之前，企业需要明确实施的目标 和期望，确保实施过程中始终围绕目标展 开工作。
对企业当前的管理状况进行深入调研和评 估，找出存在的问题和瓶颈，为ERP实施提 供依据。
02
ERP实施流程
准备阶段
需求分析
制定计划
明确企业实施ERP的目标和需求，包 括业务流程优化、资源整合、管理效 率提升等。
制定详细的实施计划，包括时间安排 、任务分配、资源调配等，确保实施 过程的顺利进行。
团队组建
成立专门的ERP实施团队，包括业务 人员、技术人员、项目经理等，确保 团队具备ERP实施所需的技能和经验 。
人工智能技术可以优化企业的 业务流程，减少人力成本和时 间成本。
企业资源规划 (ERP) 项目
企业资源规划 (ERP) 项目1. 背景企业资源规划 (Enterprise Resource Planning, ERP) 是一种综合性的信息管理系统，旨在帮助企业管理各个部门的信息和业务流程。
通过集成各个业务功能，ERP系统可以提高企业的工作效率、减少重复工作和降低成本。
因此，越来越多的企业开始关注和实施ERP项目。
2. 目的本文档旨在提供一个对于企业资源规划 (ERP) 项目的概述和重要考虑因素，以帮助企业决策者更好地理解和推进ERP项目。
3. 重要考虑因素在实施ERP项目时，以下几个方面需要特别关注：3.1 业务流程评估在开始ERP项目之前，需要对企业的业务流程进行评估和优化。
这将有助于确定ERP系统所需的功能和模块，以及与现有业务流程的集成方式。
3.2 技术需求选择适合企业需求的ERP系统至关重要。
考虑到企业的规模、行业特点和预算等因素，选择能够满足需求并提供稳定性和可靠性的ERP解决方案。
3.3 项目管理ERP项目的成功实施需要良好的项目管理。
合理规划项目时间表、明确责任分工、建立有效的沟通机制和监控进度等都是确保项目按时交付的关键要素。
3.4 用户培训和支持ERP系统的使用需要员工进行培训和适应期。
为了确保顺利过渡，及时提供培训和技术支持是很重要的。
3.5 数据安全和隐私保护企业的数据安全和隐私是至关重要的。
在实施ERP项目时，确保数据的安全性和合规性，并采取适当的控制措施来防范数据泄露和安全威胁。
4. 结论企业资源规划 (ERP) 项目是一个重要的决策和实施过程。
通过认真评估业务流程、选择适合的技术解决方案、良好的项目管理和用户培训支持，企业可以更好地实施和管理ERP系统，从而提高工作效率和竞争力。
以上是对企业资源规划 (ERP) 项目的概述和重要考虑因素的简要说明。
如需深入了解和详细规划ERP项目，请与专业人士进一步沟通和咨询。
erp工作计划(工作计划)
erp工作计划(工作计划)
工作计划。
日期，2023年1月1日-2023年12月31日。
目标，实施ERP系统，提高公司运营效率和管理水平。
一、准备阶段（2023年1月1日-2023年3月31日）。
1. 确定ERP系统需求，包括财务、人力资源、供应链管理等模块。
2. 选定合适的ERP供应商，进行需求对接和系统定制。
3. 建立项目团队，明确各成员职责和工作计划。
4. 确定实施时间表和预算。
二、实施阶段（2023年4月1日-2023年9月30日）。
1. 进行ERP系统的部署和安装。
2. 进行员工培训，确保员工熟练使用新系统。
3. 测试系统稳定性和功能完整性。
4. 逐步启用各模块，进行系统运行监控和问题处理。
5. 完成数据迁移和系统对接。
三、运营阶段（2023年10月1日-2023年12月31日）。
1. 进行ERP系统的优化和调整，确保系统稳定运行。
2. 进行系统使用效果评估，收集用户反馈意见。
3. 完善相关管理制度和流程，与ERP系统对接。
4. 进行系统运行数据分析，为公司决策提供支持。
四、总结阶段（2024年1月1日-2024年1月31日）。
1. 对ERP系统实施过程进行总结和评估。
2. 分享经验和教训，为今后类似项目提供参考。
3. 提出ERP系统使用建议和改进建议。
4. 确定ERP系统维护和升级计划，确保系统长期稳定运行。
以上为ERP系统实施工作计划，希望通过全体员工的共同努力，实现项目顺利实施，为公司的发展提供有力支持。
ERP-企业资源规划
ERP-企业资源规划1. 简介企业资源规划（Enterprise Resource Planning，简称ERP），是指一套完整的管理信息系统，用于实现企业各部门之间的信息共享与集成，以实现资源的统一管理和优化利用。
通过ERP系统，企业可以实现从供应链管理到生产管理、销售管理以及人力资源管理等所有业务环节的集成与协同工作。
本文将对ERP的背景、功能和优势进行详细介绍。
2. 背景随着现代企业的不断发展，各个部门之间的信息孤岛和数据分散问题日益突出。
传统的手工管理方式已经无法满足企业对信息化和集成管理的需求。
ERP的出现，正是为了解决这些问题。
最早的ERP系统出现在20世纪60年代，当时以物料需求计划（MaterialRequirements Planning，简称MRP）为核心，后来逐渐演化成了集成的企业资源规划系统。
3. 功能3.1 供应链管理供应链管理是ERP系统的重要功能之一。
通过ERP系统，企业可以实现从原材料采购到产品交付的全过程管控。
从物料采购、库存管理到供应商管理，ERP系统可以实现供应链各个环节的集成和协同。
3.2 生产管理生产管理是企业整个生产流程的核心环节。
ERP系统可以对生产计划、工艺流程、设备维护等进行全面管控，提高生产效率和质量。
通过ERP系统，企业可以实现生产过程的可视化和实时监控，进一步优化生产资源的配置和利用。
3.3 销售管理销售管理是企业盈利的重要环节。
ERP系统可以对销售订单、发货、售后服务等进行全面管理和跟踪。
通过ERP系统，企业可以及时掌握销售情况，优化销售流程，提高售前售后服务质量，增强客户满意度。
3.4 人力资源管理人力资源是企业的核心资源之一。
ERP系统可以对员工信息、薪酬福利、绩效考核等进行全面管理。
通过ERP系统，企业可以实现人力资源的合理配置、培训发展、绩效考核和薪酬福利的优化，提高组织整体运作效率。
4. 优势4.1 提高企业管理效率通过ERP系统，企业各个部门之间的信息共享和数据集成，可以避免数据重复录入和信息传递的错误，提高了管理效率和准确性。
ERP—企业资源计划
ERP—企业资源计划1. 概述企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）是一种综合管理系统，通过使用该系统，企业能够整合内部各个部门的信息和资源，提高效率并实现业务流程的优化。
ERP系统的目标是帮助企业实现资源的充分利用，并提高企业的竞争力。
ERP系统通常包括财务管理、供应链管理、生产管理、销售与营销管理等多个模块，以及相应的数据分析和报告功能。
企业可以根据自身的需求选择使用特定的模块，定制适合自己的管理体系。
2. ERP系统的优势2.1 整合与流程优化通过使用ERP系统，企业能够将各个部门的信息整合到一个统一的平台上，消除信息孤岛，提高内部协作和沟通效率。
同时，ERP系统能够优化企业的业务流程，自动化处理一些繁琐的操作，降低出错率，提高工作效率。
2.2 数据中心化管理ERP系统将企业的数据中心化管理，提供实时的数据分析和报告功能，帮助企业更好地了解自身的业务情况。
通过分析数据，企业能够及时发现问题并采取相应的措施，提高决策的准确性。
2.3 灵活性与定制化ERP系统通常提供高度灵活的功能和界面定制化选项，企业可以根据自身的需求进行定制，使系统适应企业的管理体系和业务流程。
这种灵活性使得企业能够快速适应市场变化，提高竞争力。
3. ERP系统的应用领域3.1 制造业在制造业中，ERP系统可以帮助企业实现供应链管理、生产计划与调度、库存管理等功能。
通过及时掌握库存情况、优化生产调度，企业能够提高生产效率、降低成本，提供更好的客户服务。
3.2 零售业对于零售业来说，ERP系统能够帮助企业管理供应链、库存、销售等环节。
通过实时掌握库存情况和销售数据，企业能够准确预测需求、合理安排采购，提高库存周转率，降低库存成本。
3.3 金融业在金融业中，ERP系统可以帮助企业管理财务、风险、客户关系等方面。
通过将各个部门的数据整合，企业能够更好地了解客户需求、降低风险，提高客户满意度和业务效益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
E R P企业资源规划ERP （企业资源计划）一 ERP 简介管理的四大职能：计划、组织、领导、控制ERP 的概念：企业资源计划的简写，指对企业的无形资源和有形资源进行计划 ERP 的核心是计划，对象是企业资源，目标是扩大企业整体经营绩效、降低成本ERP 的构成：ERP 的演变历程：*ERP∏是一个更强调协同商务、能覆盖所有领域及行业、能更好地处理外部信息，能实现信息公开及共享开放的系统ERP的效益：1、无形（定量）效益：减少库存、缩短生产周期、降低制造成本、减少管理人员2、无形（定性）效益：加快市场反应速度、提升员工士气、提升企业形象、改善与供应商的关系ERP的特点：更强调创新而不是效率；提供特定服务，实现信息共享；以客户为中心，价值链优化；引入智能管理系统二业务流程再造与ERP应用流程的概念：从一个固定时刻开始，占用一定时间和资源，按照一定内部逻辑关系和先后顺序逐步完成多个步骤，得到最后结果的过程企业的三大业务流程：物流、现金流、信息流业务流程的评价方法：1、事件驱动过程链法（EPC)：最常用的描述企业业务组织和过程的方法，从用户管理人员和顾问的利益出发，以组织结构、功能、数据和信息流分析的方式评价信息系统。
EPC的基本要素是：事件、功能、组织、信息。
2、业务流程再造法（BPR）：为显著改善企业运营水平，而重新思考各重要指标，从根本上创建企业业务流程（1）渐进式再造法：在辨析理解现有流程的基础上，系统地在现有流程基础上创建能提供所需产出的新流程（2）全新设计法：从根本上重新考虑产品或服务的提供方式，零起点设计新流程业务流程再造的构成要素：计划管理模块再造、采购管理模块再造、生产过程控制模块再造、质量管理模块再造、财务管理模块再造、销售管理模块再造流程再造的原则：以流程为中心、以人为本的团队式管理，以顾客为导向流程再造的类型：1、问题丛生的企业的再造：流程再造是拯救企业的必须2、潜伏危机的企业的再造：流程再造能帮助企业避免危机3、正处于事业高峰的企业的再造：流程再造能帮助企业保持竞争优势*BRP强调企业要对现有的流程进行最根本的再思考和彻底的再设计，达到成本、质量、服务与速度四个方面的显著改善三组织结构与ERP中的组织结构变革组织结构理论的演变：Array1、“科学管理之父”泰勒提出了职能管理制2、法约尔提出了直线—职能制的组织结构形式3、韦伯提出了理想的行政组织体系理论4、20世纪60年代产生的系统学派和权变学派的组织结构权变理论企业的类型：1、小型企业：规模小、员工少，投资者直接从事经营管理、生产劳动，投资者对企业的管理直接达到每个员工、每台设备，仅从事少数几种商品的生产买卖，组织结构为扁平型2、中型企业：投资者与生产劳动者之间出现了职能管理部门，组织结构为金字塔形3、大型企业：经营管理权转移到专业经理人员的手里，职能管理部门、职能管理人员及职能管理层次增多，组织结构为更高的金字塔形企业的组织的类型：统一核算、统一管理；统一核算、分级管理；分级核算、分级管理ERP系统中的组织结构：1、财务组织结构：科目表、公司代码、业务区域2、销售组织结构：分销渠道、销售领域、运输3、物流组织结构：集团公司、公司代码、工厂、存储位置、采购ERP系统中组织结构的特点：1、组织结构虚拟化：新设组织融进原有组织2、组织结构扁平化：提高了控制信息、反馈信息、传递信息的能力，减少了组织的层次、扩大了每层组织的管理幅度3、组织结构的网络化：各个职能部门之间形成了一个网络化的组织结构4、组织结构的灵活性：适用于大、中、小型企业ERP中组织结构举例：组织变革的分类：战略性变革、流程性变革（BRP）、技术性变革四 ERP系统中的质量管理体系ERP中质量管理体系：是在生产管理、财务管理、物流管理的基础上，采用先进的质量管理思想，在各环节保证客户需求的全方位质量管理与控制的解决方案，ERP中质量管理的思想是预防为主、防检结合10层1层2层3层4层学习导向型的组织结效率导向型的组织结构ISO9000：是由国际标准化组织中第176个委员会制定的第9000号标准文件所规定的质量管理体系的标准全面质量管理（TQM）的概念：在最经济，最能满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系ERP与ISO9000和TQM的关系：ERP与ISO9000和TQM的管理思想一致，管理内容相似，ERP集合了ISO9000的思想与全面质量管理的理论，同时结合了信息管理的特点，实现了质量管理的信息化，充分发挥了较强的信息集成、数据处理、数据分析的能力，推动了企业质量的全面发展，有力保证了质量的持续改进ERP系统中的质量管理包括：供应商管理，存货的收、发、存的管理，检验与状态控制，质量成本的控制ERP系统中的质量管理的功能包括：基本数据维护、质量标准管理和计划、质量控制、质量检验、质量分析ERP系统中的质量管理的流程：1、管理职责界定流程2、资源管理流程：人力资源管理、基础设施管理、工作环境管理3、产品实现流程4、测量分析和改进流程：测量、质量数据分析、质量持续改进五生产计划管理企业计划的制定：企业战略*1、长期计划由企业最高层管理部门制定，着眼于3-5年以上的时间段的运作活动2、中期计划由企业中层管理部门制定，涵盖6-18个月，以月或季度为单位，是宏观向微观过渡的层次3、短期计划由执行部门编制，涵盖1天-6个月，以周围单位BOM生产流程应用举例：某个产品X的产品结构树如图，产品X由A和B组成。
一个单位的X需要一个单位的A零件和一个单位的B零件。
下表是根据需求制定的一个试用的主生产计划：主生产计划库存文件所具有的现有库存量和提前期数据请以第9周为例计算物料需求。
高级计划与排程（APS）的概念：是一种基于供应链管理和约束理论的先进计划与排产工具，优势在于实施基于约束的计划与报警ERP与APS的结合方式：1、共用数据模式：将APS技术镶嵌到ERP系统中，共用数据库2、分离数据模式：从ERP中抽取数据，利用APS对计划和流程进行优化六 ERP系统中的市场营销管理市场压力的影响：是企业不得不改善服务、缩短交货时间、提高分销质量及降低分销成本，提高营销效率是保持企业竞争力、提高利润和客户忠诚度的关键因素营销管理模块包括：报价管理模块、销售订单模块、出货管理模块、出口贸易模块、销售分析模块企业实施ERP 前后销售管理的对比：1、实施前：（1）潜在客户、联系人、商业机会以及销售活动等各种信息难以集中体现（2）缺少一个有效的监督销售过程的工具（3）难以系统地处理分析企业在销售决策中的问题2、实施后：订单处理时间缩短、订单处理成本减少、运输成本减少、服务质量提高、市场渗透能力增强销售管理的流程：客户关系管理（CRM）的概念：是一种以客户为中心，通过与客户及时而多方面的交流，改善企业与客户之间的关系，建立和维护与客户之间“一对一”的良好关系的管理模式开票 收款 销售订单处理 交货CRM的功能：1、分析处理信息2、对与客户互动的渠道进行集成3、支持网络应用4、建设集中的客户信息仓库5、对工作流进行集成6、与ERP进行无缝链接CRM的作用：提高销售额、增加利润率、提高客户满意度、降低市场销售成本ERP与CRM的关系：1、ERP以效率为中心，CRM以客户关系的建立、发展和维护为中心2、ERP的业务流程比较固定，CRM的业务流程相对灵活ERP与CRM的实施顺序：对产品相对固定，客户争夺比较激烈、产品销售范围更广、需要对客户进行快速反应的企业，应先实施CRM再实施ERP七 ERP系统中的财务会计与管理会计企业会计的分类：1、管理会计：内部会计、为满足企业内部各级管理人员的需求，对企业内部经营状况的管理和监督，包括成本中心会计、作业成本会计、订单和项目会计、产品成本核算、获利能力分析、利润中心会计2、财务会计：外部会计，依据法律规定向企业外部人员公布的各类财务信息ERP 中的财务管理模块： ERP 中财务模块的特点：改善了企业会计核算和财务管理的业务流程，强调财务与业务的协同及面向业务流程的财务信息的收集、分析和控制。
使财务系统能支持重组后的业务流程，更全面地提供财务管理信息、支持企业的全球化经营八 ERP 系统中的人力资源管理模块企业实施ERP 前后的人力资源对比1、实施前：管理者不能随时得到组织与人员的动态信息，绩效管理方案、人力资源政策及薪酬标准不能得到准确地执行，无法有效实施招聘2、实施后：提高了人力资源管理的效率，优化了管理业务流程，改善了员工的服务质量、业务处理能力，能及时作出决策人力资源管理的流程：总账现金管理 财务预算费用分摊 应付账款固定资产 应收账款 财务报表财务报表SAP HR 模块中的五种类型：1、组织结构单元：描述公司的独立业务2、工作：现有职位的通用分类3、工作职务：进一步描述职位4、工作任务：用于进一步描述职位5、工作中心：任务所在的地理位置九 ERP 系统中的项目管理ERP 系统中的项目团队：战略思考团队、业务分析团队、项目运作团队ERP 选型失败的原因：1、企业对ERP 选型的内涵认识不足2、企业很难明确自己的需求，从而无法把握选型标准3、信息的不对称性导致选型失败ERP 选型的原则：实用性、成熟性、开放性、发展性、安全性ERP 选型的前期工作：成立筹备小组、ERP 知识培训、可行性分析与立项、需求分析、ERP 系统初选、测试资料的准备工作组ERP软件选型的要求：选择符合本企业所在行业的ERP软件、选择适合本企业生产类型的ERP软件、根据自身规模来选择ERP软件的供应商、在当前技术平台上应用ERP软件在项目实施阶段的人力资源管理：为企业员工组织相关培训、制定人力资源管理计划、组建项目实施团队。