保安部管理方案
保安队伍管理思路及方案

保安队伍管理思路及方案
保安队伍管理思路及方案可以从以下几个方面考虑:
1.设定明确的目标和职责:明确定义保安队伍的职责和目标,确保保安队伍明白自己的工作职责和目标,并能够有针对性地开展工作。
2.制定合理的规章制度:建立完善的规章制度,明确保安队伍的工作程序、纪律要求、报告制度等,确保队伍运行有序、高效。
3.优化队伍结构:根据实际需求,合理规划队伍结构,确定不同岗位的职责和配备情况,确保队伍各职能的配备合理。
4.加强队伍培训:为保安队伍提供必要的培训和提升机会,包括安全知识、应急处理、队伍管理等方面的培训,提高保安队伍的专业素质和综合能力。
5.激励机制建设:建立一套完善的激励机制,通过薪酬制度、晋升机制、荣誉表扬等激励手段,激发保安队伍的积极性和工作动力。
6.加强沟通与协作:建立有效的内部沟通机制,保安队伍与其他部门之间、保安队员之间的沟通,提高信息共享和工作协作效率。
7.定期评估和监控:定期对保安队伍进行评估和监控,了解队
伍工作情况和队员绩效表现,发现问题及时改进和调整。
8.建立安全文化:倡导和建立安全文化,通过培养和强化保安队员的责任意识和安全意识,提高队伍整体安全素质。
9.提供必要的装备和工具:根据实际需求,提供必要的装备和工具,确保保安队伍能够有效履行工作职责。
10.与相关部门合作:与其他部门建立良好的合作关系,形成合力,共同维护安全和治安秩序。
通过上述思路和方案,可以更好地管理和提升保安队伍的工作效率和服务质量,确保其能够有效履行保安工作职责。
保安职责管理制度(通用4篇)

保安职责管理制度(通用4篇)保安管理制度篇一为加强对局机关保安工作的管理,规范门卫工作人员行为,保持好机关稳定有序的工作秩序,特制定本制度。
一、工作守则1、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
2、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行娱乐活动。
3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。
经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。
4、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的操作、使用,按照安全、节俭的原则,使用水、电等设施。
二、岗位职责1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。
防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内,对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。
2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记,严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入,维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。
负责检查公物外出情况,并进行登记,出门物资在未查验清楚前不得放行。
3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况,对外单位及外地来机关办事的车辆,应问明情况。
外单★.★位的车辆在下班后和公休日,不准在机关院内停放,非来办事的车辆,不准停放在机关院内和办公楼前。
4、要热情接待前来办事的群众,并正确指引有关部门的位置,接待集体上访人员要注意工作方法和态度,人数较多并有聚众闹事苗头时,要及时关上大门,并迅速通知局领导,防止有关人员冲击机关办公场所。
5、加强防范检查,要以防火、防盗、防破坏为主要内容,随时巡查机关各部位防火、防盗及防漏(水、电)情况,并填写好巡查日志。
工作日内每晚7:00前要对办公楼进行全面检查,查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关好,如发现未关好的,要立即与相关人员联系,夜间要定时巡视机关办公楼和大院。
保安服务管理制度方案

一、目的为确保本单位的财产安全、员工人身安全及公共秩序,提高保安服务质量,特制定本保安服务管理制度方案。
二、适用范围本制度适用于本单位所有保安人员及保安服务相关工作。
三、组织机构1. 保安部:负责保安服务工作的组织、协调、监督和管理。
2. 保安队长:负责保安队伍的日常管理、培训、考核和奖惩。
3. 保安员:负责巡逻、监控、门卫、秩序维护等工作。
四、保安人员选拔与培训1. 选拔条件:(1)年满18周岁,身体健康,无犯罪记录。
(2)具备良好的道德品质和职业操守。
(3)具备一定的法律、法规知识和保安业务技能。
2. 培训内容:(1)保安法律法规、职业道德和业务技能。
(2)应急处置、消防知识、交通安全等。
(3)公司规章制度、保密制度等。
3. 培训方式:(1)集中培训:新入职保安员在入职前需进行为期一周的集中培训。
(2)在职培训:保安部定期组织保安员进行业务技能、法律法规等方面的培训。
五、保安人员职责1. 巡逻:(1)按照规定路线、规定时间进行巡逻,确保单位内部及周边安全。
(2)发现可疑人员、物品或事件,立即上报。
(3)维护单位内部秩序,制止不文明行为。
2. 监控:(1)负责监控设备的正常运行,确保监控画面清晰、准确。
(2)发现异常情况,立即上报。
(3)定期检查监控设备,确保设备完好。
3. 门卫:(1)负责门卫工作,严格执行门卫制度。
(2)对出入人员进行身份核实,确保人员安全。
(3)对可疑人员、物品进行盘查,防止安全事故发生。
4. 秩序维护:(1)负责维护单位内部秩序,制止不文明行为。
(2)协助公安机关处理突发事件。
(3)确保单位内部及周边秩序良好。
六、保安人员管理制度1. 保安人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度。
2. 保安人员应服从上级领导,积极参加培训和各项活动。
3. 保安人员应着装整齐,仪容仪表规范,佩戴工牌。
4. 保安人员应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。
5. 保安人员应保守单位秘密,不得泄露、传播单位内部信息。
保安管理服务方案

保安管理服务方案4.负责与公安机关、消防机关等有关单位的联系和协调工作;5.定期召开部门例会,传达公司领导的精神和部门工作要求,及时处理部门内部问题;6.负责保安员的招聘、培训、考核和管理工作。
2、保安部队长职责1.负责保安部队伍的管理和指导工作;2.组织保安员的例行巡逻和日常工作安排;3.负责保安部队员的培训和考核工作;4.协助主管领导处理部门内部问题;5.负责保安部队员的岗位调配和管理。
3、保安部巡逻机动岗职责1.负责小区内的巡逻工作,及时发现并处理各类安全隐患;2.协助处理突发事件和紧急情况;3.负责小区内的交通疏导和管理;4.协助保安部队长完成日常工作。
4、保安部园区固定岗职责1.负责小区内的门卫、出入口管理工作;2.认真核对进出小区人员的身份证明和车辆证件;3.负责小区内公共设施的巡查和维护;4.及时上报小区内的安全隐患和异常情况。
5、保安部售楼部门岗职责1.负责售楼部门的安全管理工作;2.协助售楼部门的日常工作;3.对售楼部门内的人员和物品进行安全监管;4.及时上报售楼部门内的安全隐患和异常情况。
第二章、保安部管理规章制度及服务指引一、保安服务要求保安员必须具备良好的服务态度和服务技能,为小区业主提供优质服务,做到礼貌、热情、周到、细致。
二、保安部队员基本素质要求保安员应具备良好的身体素质、心理素质和专业素质,能够胜任保安工作。
三、保安员仪容仪表标准保安员应穿着整洁、干净、规范的保安制服,仪表端庄、整洁,严格遵守服务礼仪。
四、保安部岗位礼貌规范保安员应保持良好的工作态度,遵守礼貌规范,做到言行得体,不得有不文明行为。
五、保安服务纪律保安员应严格遵守服务纪律,不得有违规行为,保证服务质量。
六、保安员权限保安员应按照规定行使职权,不得超越权限,保证工作的合法性和规范性。
七、班前、班后例会制度保安部门应定期召开班前、班后例会,传达工作要求和安全知识,加强部门内部沟通和协作。
八、交接班管理规程保安员应按照规定进行交接班,保证工作的连续性和安全性。
保安服务管理方案及措施

保安服务管理方案及措施保安服务是保障社会治安和保护人民财产安全的重要职能。
为了确保保安服务的高效性和专业性,可以提出以下管理方案及措施。
一、加强保安队伍建设1.人员选拔与培训:严格按照相关法律法规和职业标准选拔保安人员,并对其进行专业基础培训、法律法规培训以及技能提升培训,确保其具备专业素质和技能。
2.完善机制:建立健全保安服务队伍管理制度,明确相关岗位职责和权责,落实巡逻、监控、保护等具体工作流程,确保队伍运作的高效性。
3.激励机制:建立保安队伍的激励机制,通过薪酬激励、职业晋升等形式激励保安人员,增强其参与度和责任感,提高服务质量。
二、有效落实保安工作措施1.制定保安工作计划:基于相关统计数据和安全风险评估,制定并落实保安工作计划,明确巡逻、监控、交接班等工作内容和任务安排,确保保安工作有条不紊进行。
2.加强巡逻与监控:加大巡逻频次和范围,确保对目标区域进行全面覆盖,同时加强监控设备的维护和使用,及时发现和报告问题,确保安全形势的掌握和处理。
3.加强出入管理:实行严格的出入登记制度,对进出人员进行身份核验和登记,确保目标区域的安全性和人员的合规性。
4.加强安全意识培养:开展定期的安全知识培训和演练,提高保安人员的安全意识和应急处理能力,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
三、加强保安服务质量管理1.建立抽查和监督机制:定期进行抽查,对保安服务的质量进行监督和评估,确保保安人员按照标准执行工作,及时发现并纠正问题。
2.建立投诉处理机制:建立畅通的投诉渠道,设立投诉处理机构,及时受理、核实和处理投诉,确保投诉问题及时得到解决和反馈。
3.定期评估和改进:定期对保安服务进行综合评估,分析评估结果,并及时进行改进措施的制定和实施,提高保安服务质量和水平。
四、加强与相关部门的合作1.加强与公安机关的协作:建立保安机构与公安机关的联络机制,加强信息共享和协调配合,提高保安服务的联动性和效能。
2.加强与社区和企事业单位的合作:积极与社区、企事业单位建立合作关系,加强信息沟通和资源共享,共同维护社会治安和安全。
保安部安全管理制度规定1

保安部安全管理制度规定
一、总则
为维护单位安全、保障人员生命财产安全,根据《保安管理条例》等相关法律法规,制定本规定。
二、安全管理组织架构
1.保安部设立安全管理小组,负责制定、实施和监督安全管理制度,每
季度召开安全会议一次。
2.安全管理小组成员包括保安部主任、安全员、巡逻员等,各自承担不
同的安全管理职责。
三、安全管理制度
1. 安全培训
1.新入职保安须接受安全培训,了解单位安全制度和操作流程。
2.定期组织对保安进行安全培训,包括消防知识、应急处理等内容。
2. 安全巡逻
1.巡逻员按照规定路线、时间进行巡逻,及时发现并解决安全隐患。
2.巡逻记录应详实准确,上交安保部门保存。
3. 应急演练
1.定期组织安全应急演练,考核保安员应对突发情况的能力。
2.演练后需总结经验、完善措施,并报告给安全管理小组。
四、安全管理责任
1.保安部主任对本单位的安全负有最终责任,要确保安全管理制度的执
行。
2.各级保安人员要严格遵守安全管理规定,确保安全工作的有效开展。
五、附则
1.本规定自发布之日起生效,制定单位拥有最终解释权。
2.对规定内容的修改需经安全管理小组审议通过并报领导批准。
以上即为保安部安全管理制度规定。
闭关作宅,取安身之衷。
保安部安全管理制度规定,心系万家,守护平安,细致入微。
公司保安部管理制度

公司保安部管理制度第一章总则第一条为加强公司保安工作,维护公司的安全稳定,保障公司员工的人身和财产安全,制定本管理制度。
第二条公司保安部是公司专门负责保障公司安全工作的机构,保安部依照国家有关法律法规及公司规章制度,开展工作。
第三条公司保安部的任务是维护公司内部安全秩序,防范和应对各类安全风险,保护公司员工的生命财产安全。
第四条公司保安部遵循依法、规范、公正、高效的原则,开展工作。
第五条公司保安部以提高员工的安全防范意识和自我保护能力为根本任务,建设和完善公司的保安管理体系。
第二章组织架构第六条公司保安部设立部门主任一名,副主任若干名,保安员若干名。
第七条公司保安部部门主任负责公司安全保卫工作的领导和管理,组织制定公司保安工作计划并组织实施。
第八条公司保安部副主任协助部门主任开展工作,负责具体的安全保卫工作。
第九条公司保安部保安员负责公司内部巡逻、安全检查等工作,保障公司员工的安全。
第十条公司保安部还设立专门的技术防范岗位,负责公司的监控设备维护和管理。
第三章工作职责第十一条公司保安部主要工作职责包括:(一)制定公司保安工作计划和制度,保障员工的安全。
(二)组织开展公司内部安全检查和巡逻工作,发现和排查安全隐患。
(三)配合公安机关处理公司内部的安全事件,保护公司员工的物质和精神利益。
(四)开展员工的安全防范教育和培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
(五)负责公司的安全设备的维护和保养,确保设备正常运转。
第四章工作程序第十二条公司保安部根据公司的实际情况,制定相应的工作程序。
(一)制定保安工作计划:公司保安部部门主任负责制定公司安全工作计划,并会同副主任和保安员进行具体实施。
(二)开展安全检查和巡逻:保安员按照保安部工作计划,定时对公司进行巡逻和安全检查,发现并及时处理安全隐患。
(三)处理突发安全事件:公司保安部在发生突发安全事件时,应立即组织保安员处理,配合公安机关进行调查。
(四)员工的安全培训:保安部开展安全防范教育和培训,增强员工的安全意识和自我保护能力。
保安人员的管理方案

保安人员的管理方案关于保安人员的管理方案(通用11篇)为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。
那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编帮大家整理的关于保安人员的管理方案,欢迎大家分享。
保安人员的管理方案篇1一、目的:为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度。
二、适用范围:本公司所有保安人员。
三、权责管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督;总经理核准执行;四、值班规定:1、各岗位保安应着制服,保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责;2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;3、督导员工打卡,按规定穿工衣,记载员工出勤情况;4、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事,监守自盗。
6、不定时巡察厂内各区域,包括各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生;7、厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或管理部处理;8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;9、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上12:00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门,于生产部上班前一小时打开生产部的大门;10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。
五、门禁制度(一)人员进出管理1、节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。
2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。
(特殊情况应记入值班记录表备底。
3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂里边走边吃东西的行为;4、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品。
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保安部管理方案一、前言二、管理模式三、培训四、岗位职责五、日常管理六、装修管理七、消防管理八、突发事件的处置前言随着公司的不断开发和发展,项目服务面积不断扩大,保安部人员已远远不能满足当前工作需要,根据现场实际工作需要,为进一步提高项目保安的素质,加强保安管理的有效力度,体现项目的保安面貌,目前现计划重点对保安以下几大方面进行培训及管理。
管理模式实行半军事化管理和感情化管理的复合管理模式:管理上要体现人性化,但是人性化是体现在生活上而不是工作中,岗位上一定要严格要求,让领导放心,业主安心。
创建一支思想合格,纪律严明,工作、生活作风优良,安全保障有力的保安队伍。
培训1、通过专业知识的培训:物业管理知识、消防知识等相关知识的培训,提高其业务知识和业务技能;减少工作中的失误、提高工作效率,减少安全风险,保障物业安全。
2、组织保安人员认真学习有关的安全保卫知识,熟悉并能正确使用各种安保器材。
同时应管理好管辖区内的各种设备、设施和器具。
定期进行检查、试验、更新 , 确保它们始终处于完好可用状态。
3、结合工作情况,定期组织培训。
其中主要包括军事训练、体能训练、消防器械、礼仪训练等,合理安排时间进行定期培训,并结合现场管理情况,定制出相关培训计划,可分为集中培训和日常培训。
4、培训计划:岗位职责各岗位的职责如下:保安部职责:保安部担负着辖区治安防范、消防安全等重要职责。
主要任务是落实各项治安、消防制度,维护辖区秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护辖区内业主的生命财产安全。
1.负责做好“防火、防盗、防爆炸、防破坏、防自然灾害”的五防工作,维护辖区范围内正常工作秩序。
2.严格治安管理,做好来访登记、视频监控、全天24小时安全服务、进出货物检查等治安防范工作。
3.严格消防管理,落实消防责任制,成立义务消防队,定期组织消防演练。
4.积极配合公安机关打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动。
5.负责辖区内人员、物品出入管理。
6.抓好保安队伍的业务培训。
参与突发事件处理和火警、火灾抢险工作。
保安班长职责1.组织领导保安部工作,对辖区治安保卫、消防和便民服务工作负全面责任。
2.熟悉和掌握辖区地理位置、重点要害部位和设施布局的基本情况。
3.贯彻落实公司各项工作任务,掌握保安员思想、工作情况。
4.组织实施安全责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5.主持部门例会,传达贯彻公司及有关主管部门的指示精神。
6.按照公司的绩效考核标准,做好本职工作。
7.监督和检查辖区内各项工作,处理管辖区内各类突发事件,协调与政府各职能部门关系。
8.带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权。
9.对保安员的聘用,解聘提出建议,认真做好本部门考勤、考核工作,组织开展各项培训工作。
保安副班长职责1.对保安主管负责,做好辖区内安全、消防和便民服务工作。
2.带领本班全体人员,依照公司规章制度、要求标准、岗位职责,做好各项工作。
3.要有法律知识和法律观念,熟悉保安业务,掌握辖区内治安、消防、便民服务等工作的规律、特点,严格管好、做好各项工作。
4.认真做好本班保安人员的考核、考勤工作,详细如实公正、公平记录和考核队员,协助部门主管做好保安员思想工作。
5.以身作则、发挥先锋模范带头作用。
消防监控中心岗位职责1、负责物业安全服务管理区域内的监控工作及监控室的管理和日常清洁工作。
2、当班时不得擅离岗位,不得让无关人员进入监控室。
3、监控设施出现故障,应尽快向上级领导汇报,并立即通知值班领班加强防范。
4、负责保安部内部使用的对讲机电池的充电和对讲机、电池等物品的交接工作。
5、严格遵守各项监控纪律和制度,爱护监控设备,保证监控设备的正常运转。
6、熟悉所有物业安全服务范围的探头、监视器的位置,能够及时正确地判断所监控到的各种信号。
7、工作期间应密切注视视频屏幕情况,当出现异常情况时,及时做好登记工作,以便查找。
8、严禁外传视频监控范围、摄录内容及其他安全服务防范设施的布防时间,未经上级领导同意,禁止向任何无关人员介绍监控情况。
9、熟悉和掌握本系统的工作原理和操作规程,熟悉各种按键的功能,能够熟练操作。
10、应当在岗在位,认真记录控制器日运行情况,每日检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能,消防联动控制器的运行状况,并认真填写《消防监控室值班记录》。
11、及时发现和处理设备故障,并填写《建筑消防设施故障处理记录》。
12、掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况。
13、熟练掌握《消防监控室火灾事故紧急处理程序》,火灾情况下能够按照程序开展灭火救援工作。
14、及时完成上级交办的其他临时工作。
广场岗与西侧岗位职责1、站岗做到着装整齐、精神饱满、仪态大方,热情、礼貌、周到地回答客人的询问,使宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人。
2、当值时站岗要站在较明显的位置,指挥车辆时动作手势要标准、正确,并热情地指引客户至销售中心。
3、当值时对车辆安全进行仔细检查,发现问题,及时上报,来车时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁,车辆排列整齐。
4、与客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不亢不卑,避免与客人发生争执或冲突。
5、上班期间未经批准不得随意离岗、串岗,有特殊情况需上报领班及主管。
6、坚守岗位,保持警惕,维护岗位区域内的安全秩序和清洁卫生。
7、认真详细做好值班记录,严格履行《交接班管理制度》,于下一班同事做好交接工作。
公寓门岗与别墅门岗岗位职责1、当值时做到着装整齐有序,目视感觉协调、自然。
2、接待业主与客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不亢不卑,避免发生争执或冲突。
3、文明执勤,礼貌待人,服务周到,举止得体,微笑服务。
4、认真填写有关记录,对人员和车辆、物品的进出,必须按规定程序详细登记。
5、严格检查施工人员和其他外来人员的有关证件,及时清理无证和证件过期人员,以保证小区住宅安全。
6、禁止乱发和张贴广告、推销、捡垃圾人员进入小区。
7、熟悉小区业主和常住人员情况、姓名、模样;见面时要主动“问好”,说“再见”。
8、为业主提供咨询服务,突出服务意识,礼貌迎送。
9、坚守岗位,保持警惕,维护岗位区域内的安全秩序和清洁卫生。
10、做好交接班记录、移交等工作。
巡逻岗岗位职责1、当值时做到着装整齐有序,目视感觉协调、自然。
2、监控辖区内的人员、车辆活动情况,维护区内秩序,防止事故发生。
3、熟悉辖区内公共设施、设备、物品的位置以及完好情况;发现设施设备、物品有移动的现象、损坏或者丢失等可疑情况,应做好记录,并立即查明和上报。
4、对辖区内的可疑人员、物品采取恰当的方式进行盘问、检查;注意保护自身安全。
5、驱赶和劝离辖区内的摆卖、乞讨、散发广告、践踏绿化等闲杂违章人员。
6、及时制止辖区内发生的打架、滋扰事件。
7、巡逻期间,对楼层内的闲杂人员进行盘问或驱赶。
巡逻中闻到异味,听到可疑声响等异常情况,需立即查明情况并报告。
对业主、住户违反管理规定影响他人工作、休息的行为,要及时劝阻并制止,必要时可采取措施。
8、巡检并看好辖区内的消防设施设备,防止丢失或损坏;定期做好记录。
9、礼貌应对访客的咨询,必要时为其指引方向或者带路。
日常管理1、保安员在执勤过程中对业主的求助要热情,面带微笑,使用文明用语,耐心解答,积极主动的帮助业主排忧解难,不准态度生硬或置之不理。
2、服从命令、听从指挥、尊重领导、团结互助,时刻严格要求自己,注重自身外在形象。
3、工作期间,着装规范整洁,佩戴上岗证,不允许戴戒指,项链,不允许留长发、染发、蓄胡须、留长指甲,时刻注意警容风纪。
4、上岗执勤时,站姿端正。
警容严整、举止雅观、精神饱满,认真负责,大胆管理;上下岗要做到队列整齐,换岗互相敬礼。
5、工作期间,要坚守岗位,严格执行“保安守则”的规定,不计较个人得失,勇于奉献,做到领导在与不在一个样。
6、室内卫生要勤打扫、勤整理,注意保持良好的办公环境,不允许在室内乱放与办公无关的物品,个人物品按规定存放。
7、严禁酒后上岗和上岗饮酒,以饱满的精神和体力上岗执勤。
装修管理1.装修人员必须严格遵守小区各项管理规定,执行消防条例,对小区内的消防设施,设备不允许擅自动用或变更。
2.为确保小区安全,装修人员一律不准在小区留宿。
3.装修人员携物出小区,需到安全保卫部办理《放行条》。
4.施工时不得占用公共场地和损坏公共设施。
材料搬运只能经消防通道,不得进入客运电梯。
砂子、水泥和垃圾等必须装袋运输。
防止碰伤和污染公共墙壁、楼梯及环境。
如有污染及碰伤,装修公司必须负责清理或赔偿。
5.装修时不得将乳胶漆、水泥残渣等建筑垃圾及杂物倒入厕所或下水道,施工时预留管口应采取适应的遮蔽措施,以防堵塞排水管道。
6.进入小区运送材料的车辆,应遵守《小区车辆管理规定》,即停、即运、即卸、即走,卸运水泥、砂石,必须铺垫彩条布等,不得直接倒在路上。
7.装修公司对装修垃圾必须做到袋装化,不得堆放楼道内,应堆放在楼下指定的地点,由服务管理中心统一运出小区。
8.装修人员、住户不得高空抛物,更不得抛垃圾。
9.空调的安装,必须按物业的统一要求指定位置,不得随意安装。
墙体打空调孔,经申请由物业公司统一安排施工,费用业主承担。
10.装修时应认真做好卫生间及厨房的地面防水,以免对楼下造成损失。
11.装修施工现场建议安装简易马桶,并不准使用电炉、煤气炉做饭。
装修公司在装修现场应备手提灭火器。
如动用明火必须向管理公司申请。
消防管理消防管理是物业安全管理的重点,平时要加强消防意识方面的培训,要根据消防法规的要求,结合小区的实际情况,切切实实地做好消防安全工作,确保小区业主的生命财产安全。
1、管理内容:1)做好消防监控中心的管理;2)做好消防设施、器材的管理;3)保持消防通道的畅通;4)加强装修期间的消防安全管理;5)严禁违章燃放烟花爆竹;6)严禁携带、储藏易燃易爆物品;7)防止电器短路等引发火灾因素。
2、管理措施:1)制订并落实消防管理制度和消防安全责任制,做到责任落实,器材落实,检查落实;2)保安部定期对小区的重要部位或公共休闲娱乐场所公共设施进行检查,消除安全隐患。
3)建立义务消防队,每月组织一次消防安全学习,每季组织一次消防演习;4)定期进行消防检查,预防为主,防消结合,发现隐患,及时消除;5)做好消防器材、设备的检查保养,使之始终处于完好状态;6)制止任何违反消防安全的行为;7)积极开展防火安全宣传教育,定期向业主传授消防知识;8)小区的重要部位或公共休闲娱乐场所要配置相应数量的灭火器材。
9)当班保安员当班期间定时对所管区域公共设施进行检查,并做好记录。
10)在小区内发生火警,按《消防应急处理程序》办。
突发事件的处置1、非当班人员,按公司规定宿舍待命,做为突发事件人员准备。