行政后勤人员绩效考核办法
医院行政后勤人员绩效考核管理办法(草案)
行政后勤人员绩效考核管理办法（草案）第一章总则第一条为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，特制定本办法。
第二条适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、员工及其他人员（包括借调人员）均按照本规定执行。
第三条考核原则（一）客观考评原则。
考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。
（二）公正考评原则。
考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。
（三）单头考评原则。
对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。
直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（成绩、能力、适应性），也最有可能反映真实情况。
第二章考核内容及评分标准第四条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。
第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表：第六条扣分标准第三章考核程序第七条考核者（一）院委会：负责院领导及特殊事件的考核工作。
（二）院领导：负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有行政后勤人员考核工作；（三）科室主任、负责人：负责客观公正的考核本科职工，积极有效的引导员工提高工作效率；第八条考核组分工医技护理考核组：***、***、***负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。
行政后勤考核组：***、***、***、***负责办公室、人事、财务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。
第九条考核方法（一）考核者评分和被考核人自评相结合的方法。
考核一般情况下每周定期检查一次各部门工作情况，被考核人陪同，对偏差予以调整，月底汇总评分，力求客观准确。
（二）定期与不定期相结合方式。
定期：行政后勤考核组每周四进行，医技护理考核组每周五进行（遇节假日、特殊情况另行通知）；不定期：考核组成员、医院领导不定期巡查医院或职责范围内人员工作情况，发现问题，立即通知责任人改正，并视情况扣分，记入月底考评。
医院行政后勤人员绩效考核管理办法
医院行政后勤人员绩效考核管理办法（试行）第一章总则第一条为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续进展，结合公司下发的《关于加强医院管理的若干规定》文件精神，特制定本办法。
第二条适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、员工及其他人员（包含借调人员）均按照本规定执行。
第三条考核原则（一）客观考评原则。
考核者应以客观事实为考核根据，不可意断妄测。
（二）公正考评原则。
考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。
（三）单头考评原则。
对各级员工的考评，都务必由被考评者的“直接上级”实施。
直接上级相对来说最熟悉被考评者的实际工作表现（成绩、能力、习惯性），也最有可能反映真实情况。
第二章考核内容及评分标准第四条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。
第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表：第六条扣分标准第三章考核程序第七条考核者（一）院委会：负责院领导及特殊事件的考核工作。
（二）院领导：负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有行政后勤人员考核工作；（三）部门主任、负责人：负责客观公正的考核本部门员工，积极有效的引导员工提高工作效率；第八条考核组分工医技护理考核组：汪接兵、董全昌、张跃辉负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。
行政后勤考核组：汪接兵、王晓玲、张昌琳、张跃辉负责办公室、人事、财务、总务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。
第九条考核方法（一）考核者评分与被考核人自评相结合的方法。
考核通常情况下每周定期检查一次各部门工作情况，被考核人陪同，对偏差予以调整，月底汇总评分，力求客观准确。
（二）定期与不定期相结合方式。
定期：行政后勤考核组每周四进行，医技护理考核组每周五进行（遇节假日、特殊情况另行通知）；不定期：考核构成员、部门领导不定期巡查医院或者职责范围内人员工作情况，发现问题，立即通知责任人改正，并视情况扣分，记入月底考评。
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案一、工程造价咨询合同一般包括下列主要容：1、当事人的名称、地址；2、咨询项目的名称、委托容、要求、标准；3、履行期限；4、咨询费、支付方式和时间；5、违约责任和纠纷解决方式；6、当事人约定的其它容。
二、工程造价咨询业务完成后，咨询单位应及时将下列资料整理归档：1、咨询结论或报告；2、委托咨询项目基本情况表；3、工程概、预（结）算等编制（或审价）前会商纪要；4、工程造价审定表；5、工程造价编制（或审价）明细表；6、材料价差明细表（有双方签字、盖章）；7、咨询委托合同；8、咨询结论或报告征询意见单；9、咨询结论或报告签收单；10、工程施工总分包合同或施工协议书；11、招、投标文件、资料；12、结算资料（变更、签证、材料设备票据等）；13、工程结算书；14、工程量计算书、工程分析资料。
工程造价办公室工作人员年度考核实施细则（试行）（造价〔2004〕16号）依据《理工大学机关处级单位年度考核实施办法（修订）》（校发[2004]2号）的有关精神和要求，借鉴兄弟单位考核经验，结合工程造价办公室（以下简称造价办）具体工作情况，制定本实施细则。
一、考核目的充分调动全体工作人员的积极性和创造性，圆满完成造价办各项工作任务，同时达到强化管理，促进造价办整体工作水平的提高。
二、考核原则1、公正客观；2、公开；3、注重实绩；4、导向正确；5、便于操作；6、相对合理；7、奖罚结合。
三、考核的组织成立造价办年度考核工作领导小组和考核评议组。
考核工作领导小组由造价办主任、副主任、科室负责人组成，负责考核的组织实施工作。
考核评议组由造价办主任、副主任、科室负责人和相关业务单位负责人（处长或科长）组成。
四、考核程序1、自评工作人员根据各自工作岗位职责和年度工作情况，对照本考核实施细则评分标准，进行自评计分，并写出自评报告（工作小结）。
报告容主要是：本年度工作基本情况（德、能、勤、绩等方面）；考核涉及的其他方面情况；经验、体会和存在的不足；意见与建议。
行政后勤人员绩效考核方案
一、工程造价咨询合同一般包括下列主要内容：1、当事人的名称、地址；2、咨询项目的名称、委托内容、要求、标准;3、履行期限；4、咨询费、支付方式和时间；5、违约责任和纠纷解决方式；6、当事人约定的其它内容。
二、工程造价咨询业务完成后，咨询单位应及时将下列资料整理归档：1、咨询结论或报告；2、委托咨询项目基本情况表;3、工程概、预（结）算等编制（或审价）前会商纪要；4、工程造价审定表；5、工程造价编制（或审价）明细表；6、材料价差明细表（有双方签字、盖章)；7、咨询委托合同;8、咨询结论或报告征询意见单；9、咨询结论或报告签收单；10、工程施工总分包合同或施工协议书；11、招、投标文件、资料；12、结算资料(变更、签证、材料设备票据等）；13、工程结算书；14、工程量计算书、工程分析资料。
工程造价办公室工作人员年度考核实施细则(试行）（造价〔2004〕16号）依据《安徽理工大学机关处级单位年度考核实施办法（修订）》（校发[2004]2号）的有关精神和要求，借鉴兄弟单位考核经验，结合工程造价办公室(以下简称造价办）具体工作情况，制定本实施细则.一、考核目的充分调动全体工作人员的积极性和创造性，圆满完成造价办各项工作任务,同时达到强化管理，促进造价办整体工作水平的提高。
二、考核原则1、公正客观；2、民主公开；3、注重实绩;4、导向正确；5、便于操作；6、相对合理;7、奖罚结合。
三、考核的组织成立造价办年度考核工作领导小组和考核评议组。
考核工作领导小组由造价办主任、副主任、科室负责人组成，负责考核的组织实施工作.考核评议组由造价办主任、副主任、科室负责人和相关业务单位负责人（处长或科长)组成.四、考核程序1、自评工作人员根据各自工作岗位职责和年度工作情况,对照本考核实施细则评分标准，进行自评计分，并写出自评报告（工作小结）。
报告内容主要是：本年度工作基本情况(德、能、勤、绩等方面）;考核涉及的其他方面情况；经验、体会和存在的不足；意见与建议.2、民主测评被考核人员在考核评议会议上述职，汇报本人年度工作情况与自评得分。
公司行政后勤人员绩效考核方案
公司行政后勤人员绩效考核方案一、绩效考核的背景和目的在现代企业管理中，绩效考核是评价员工工作表现和提高工作效率的重要手段之一、对于行政后勤人员而言，他们承担着公司的行政保障职责，其工作表现直接关系到公司的日常运营和员工的工作效率。
因此，制定一套科学、公平、有效的绩效考核方案对于激励员工积极工作、提高行政后勤工作效能具有重要意义。
本绩效考核方案的目的是：1.激励行政后勤人员积极主动地履行自己的工作职责，提高工作效率；2.为行政后勤人员提供明确的目标和准则，使其知道如何正确地衡量自己的工作表现；3.建立公正、透明、可操作的绩效考核机制，为公司领导层提供参考意见，并为员工职业发展提供反馈。
二、绩效考核指标1.工作积极性和执行能力：评估行政后勤人员对工作的积极性和执行能力。
参考指标包括完成任务的质量和效率，工作目标的达成情况，主动性和灵活性等。
2.沟通和协作能力：评估行政后勤人员与上级、同事和其他部门沟通和协作的能力。
参考指标包括沟通表达能力、协调和合作精神、解决问题的能力等。
3.工作效率和资源管理：评估行政后勤人员的工作效率和对资源的合理利用。
参考指标包括时间管理能力、资源规划和调配能力等。
4.服务和客户满意度：评估行政后勤人员对公司员工和其他部门提供的服务质量和客户满意度。
参考指标包括服务态度、响应速度、问题解决能力等。
5.自我学习和职业发展：评估行政后勤人员对自身职业发展的关注和自我学习的能力。
参考指标包括自我学习能力、不断提升自身能力的努力程度等。
三、绩效考核流程1.制定目标：在绩效考核周期开始前，上级与行政后勤人员制定明确、具体的工作目标。
2.考核指标量化：将绩效考核指标转化为可以量化的具体指标，并为其设置相应的权重。
3.日常观察和记录：上级通过日常观察和记录，对行政后勤人员的工作表现进行评估。
4.定期回顾和反馈：定期与行政后勤人员进行绩效回顾和反馈，对其工作表现进行评价，并共同总结经验和不足。
行政后勤采购人员绩效考核方案
行政后勤采购人员绩效考核方案背景介绍行政后勤采购人员在企业中起到了至关重要的角色，他们负责采购办公用品、设备、材料和服务等，以支持企业的日常运作。
为了确保采购工作的高效和质量，制定一套科学合理的绩效考核方案是必要的。
目标本绩效考核方案的目标是评估行政后勤采购人员的绩效，并为他们提供明确的工作标准和奖励机制，激励他们提高工作效率和质量，同时为企业创造更大的价值。
考核指标考核指标是评估行政后勤采购人员绩效的重要依据，以下是建议的考核指标：1. 采购流程管理：评估采购人员对采购流程的熟悉程度和执行能力。
2. 成本控制：评估采购人员在采购过程中的成本控制能力，包括议价能力、选取合适的供应商等。
3. 供应商管理：评估采购人员对供应商的选择、评估和管理能力。
4. 交货准时性：评估采购人员在协调和监督供应商交货过程中的能力。
5. 信息管理：评估采购人员对采购信息的搜集、整理和管理能力。
6. 问题解决能力：评估采购人员在处理采购过程中的问题和纠纷时的能力。
考核方法本绩效考核方案建议采用以下考核方法：1. 定期评估：每季度对行政后勤采购人员进行绩效评估，评估内容包括考核指标中的各项能力。
评估结果应该以具体数据和实际工作情况为基础，客观准确地评估绩效。
2. 自评和上级评估相结合：采购人员首先进行自评，然后由上级对其进行评估，对评估结果进行对比和分析，形成最终评估结果。
3. 奖惩机制：根据绩效评估结果，设立奖励和惩罚机制，激励采购人员提高工作绩效。
奖励可以是薪酬调整、晋升、表彰等，惩罚可以是警告、降薪等。
反馈与改进为了不断完善绩效考核方案，我们建议进行定期的反馈与改进。
定期与行政后勤采购人员进行绩效评估结果的沟通，收集他们对考核方法和指标的意见和建议，及时进行改进和调整，以确保绩效考核方案的科学性和有效性。
结论行政后勤采购人员绩效考核方案的制定对于企业有效管理和提高效率至关重要。
本方案的目标是评估人员绩效，提供明确的工作标准和激励机制，激励人员提高工作效率和质量。
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案概述行政后勤部门作为一个组织中重要的支持部门，承担着提供高效优质后勤服务的重要职责。
为了激励行政后勤人员的积极性，提高工作效率，制定一套科学合理的绩效考核方案势在必行。
本文将介绍一套行政后勤人员绩效考核方案，以提升团队的凝聚力，推动工作的稳步发展。
考核指标1. 工作态度评估行政后勤人员的工作态度，包括对工作的认真程度、是否积极主动解决问题、是否愿意承担额外职责等。
评分标准： - 优秀：总是以积极乐观的态度面对工作，主动沟通解决问题，并愿意主动承担额外职责。
- 良好：对工作有较高的认真程度，能主动解决问题，但对额外职责接受度有限。
- 一般：对工作较为马虎，只在遇到问题时才解决，对额外职责不积极。
2. 工作效率评估行政后勤人员的工作效率，包括完成工作的速度和质量。
评分标准： - 优秀：高效地完成工作任务，且质量卓越。
- 良好：能够按时完成工作任务，但质量有所欠缺。
- 一般：按时完成工作任务，但速度较慢，质量不稳定。
3. 团队合作评估行政后勤人员在团队中的合作程度，包括对团队目标的认同、与团队成员的协作和沟通。
评分标准： - 优秀：积极支持团队目标，与团队成员密切合作，有效沟通。
- 良好：认同团队目标，与团队成员合作较好，但沟通不够充分。
- 一般：对团队目标不够认同，合作和沟通有待提升。
4. 创新思维评估行政后勤人员的创新思维能力，包括解决问题的独立思考和提出改进意见的能力。
评分标准： - 优秀：善于从多个角度思考问题，能够提出切实可行的改进意见。
- 良好：能够独立思考问题，但改进意见不够具体。
- 一般：对问题缺乏独立思考，未能提出有效改进意见。
考核方法1. 绩效评估表每季度对行政后勤人员进行绩效评估，采用绩效评估表进行评分。
评估表将包含上述考核指标，由直接上级填写并与被评估人员面谈确认评分。
评分标准为1-5分，分值越高表示绩效越优秀。
2. 360度反馈定期进行360度反馈，由直接上级、同事、下属和其他相关人员对行政后勤人员的表现进行评价和回馈。
医院行政后勤人员绩效考核管理办法
医院行政后勤人员绩效考核管理办法后勤人员绩效考核管理办法第一章总则第一条为完善医院后勤管理机制，加强医院后勤管理，增强执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，结合我院实际，特制定本办法。
第二条适用范围: 后勤工作人员按照本规定执行。
第二章考核内容及评分标准第三条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100 分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。
第四条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表:级别一级二级三级四级五级基准分100 分100 分100 分100 分100 分得分值100 分85-99 分75-84 分60-74 分60 分以下第五条扣分标准- 1 -考核项目考核内容扣分标准1、医院定期、不定期组织检查职责履行情况，发现履行不到位的每项扣 2 分，没有履行的每项扣 5 分;2、隶属本职工作，推诿、拖延造成矛盾、后果的每次扣10 分;3、岗位职责履行不认真，经上级领导指出仍不改严格履行岗位职正的，发现一次扣10 分; 责，具体详见《员4、工作不认真造成医院或上级领导点名批评的职责履行工手册》、《医院岗每次扣 5 分，造成较大影响的扣10 分，造成位职责汇编》及医重大影响的扣20 分。
院相关文件。
5、工作失误造成医院损失（500 元以下）的每次扣10 分，造成较大损失（500 元至1000 元）的扣20分，造成严重损失（1000元至2000 元）的扣50分，重大损失（2000元以上）不得分，并由院委会研究做留用查看、撤职或开除处理。
1、确保按计划完成本职责工作内各项工作任务，未完成的每项扣 5 分; 完成了但质量不过关的每项扣 2 分;2、圆满完成上级交给的各项工作任务，未完的每坚决执行上级指次扣10 分;当上级交给工作任务隶属他人工示，服从指挥，按工作执行力作时，应及时通知并监督工作所属人按时完成时保质保量完成各任务，未完成的工作所属人扣10 分，监督人工作计划及任务。
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环境卫生
减____分
① 严格执行企业车辆安全管理制度，合理安排车辆的使用，每违
日常
车辆管理
反 1 次，减____分
工作
② 出车及时率达到____%，每低于 1%，减____分
存车处管理
车辆摆放整齐，若车辆丢失，根据实际情况，减____~____分不等
公共设备、
因维修不及时而被投诉的情况每出现 1 次，减____分
行政后勤人员考核内容与标准
考核内容
考核标准
出勤情况
出勤率达到____%以上，每低 1%，减____分
① 对分内分外的工作都十分积极主动，____分
工作主动性
② 能主动地完成好本职工作，____分 ③ 工作较被动，有时需要外界推动才去做，____分
工作 态度
工作责任心
④ 工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，____分 ① 工作一丝不苟且勇于承担责任，____分 ② 工作勤奋，责任心较强，____分 ③ 责任心一般，满足于完成日常的任务，____分
工作业绩进行分析。
② 全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。
③ 促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。
二、考核内容与标准
对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考
核标准，详见下表。
实际完成的工作计划
部门工作计划完成率=
×100%
计划完成的工作计划
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
21.5 行政后勤人员绩效考核方案
方案名称
行政后勤人员绩效考核方案
受控状态 编号
一、考核目的
① 通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及
四、考核反馈
考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者
明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。
五、绩效评估奖惩规定
① 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
② 年度考核分数 分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。
接待部门工作
1
20% 考核期内部门工作计划完成率达 100%
计划完成率
部门管理
2
15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
费用控制
3
接待费用控制率
15% 考核期内接待费用控制率在____%以内
接待服务方案
考核期内接待服务方案提交及时率在____%以
4
15%
提交及时率
上
考核期内接待对象反映的信息传递及时率达
设施维修及时
治安管理
年度内重大安全事故发生次数为 0，若发生一次，扣除该项的全部 分数，一般性事故每发生一次，减____分
工作 能力
专业知识
① 全面掌握本专业知识，对相关专业知识有广泛的了解 ② 掌握本专业知识，有一定的深度
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③ .对本专业的知识一般性掌握
④ 缺乏本专业知识
① 团队意识强，协作能力强，乐于助人
部门协作满意度
年度
21.2 法律部关键绩效考核指标
序号
KPI 指标
考核周期
各类法律风险分析
1
季/年度
报告提交及时率
法律纠纷
2
季/年度
发生次数
法律纠纷
3
季/年度
处理及时率
4
诉讼胜诉率
季/年度
5
法律支持满意度
季/年度
指标定义/公式 行政工作实际完成量 行政工作计划完成量 ×100% 后勤工作实际完成量 后勤工作计划完成量 ×100% 行政费用开支数额 行政费用预算额 ×100%
团队协作
② 主动与他人合作
③ 缺乏合作精神
三、考核实施
① 考核分为季度考核与年度考核两种。
② 考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定，考核评议小组由
后勤部经理、人力资源部工作人员组成。
③ 考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员组成。
④ 考核者根据被考核者日常工作表现，对其工作进行评估，并将评估结果报人力资源部。
5
信息传递及时率
10%
100%
6
接待服务满意度
10% 考核期内接待服务满意度评价在____分以上
接待服务
7
10% 考核期内接待服务被投诉的次数在____次以下
被投诉次数
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分
8员工管理5% Nhomakorabea以上
本次考核总得分
考核 部门工作计划完成率
接待部 考核得分
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指标 说明
10
员工管理
5%
以上
本次考核总得分
考核 指标 说明
安全事故 安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
21.4 接待部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
接待部经理
部门
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI 指标
权重
绩效目标值
完好设备台数 设备总台数 ×100%
办公用品采购按时完成 量 办公用品应采购量 ×100%
企业员工对后勤服务的满意度评价的算术 平均值 相关部门因车辆调度不合理而对行政部投 诉的次数
考核期内消防安全事故发生的次数
相关合作部门对行政部工作满意度评分的 算术平均值
指标定义/公式
各类法律风险分析报告 提交及时数
后勤部 考核得分
欢迎阅读
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后勤工作
1
20% 考核期内后勤工作计划完成率达 100%
计划完成率
后勤费用
2
15% 考核期内后勤费用预算控制率在____%以内
预算控制率
基建工作
3
15% 考核期内基建工作计划完成率达 100%
计划完成率
4
环境卫生达标率
10% 考核期内环境卫生标率达 100%
公共设施维
法律风险分析报告提交 数
×100%
考核期内因企业制度或合同、文件等存在法 律漏洞而发生的法律纠纷次数 法律纠纷处理及时数
法律纠纷处理总数 ×100%
诉讼胜诉数 诉讼总数 ×100%
参与企业经济谈判，为相关部门提供决策参 考，相关部门满意度评价的算术平均值
资料来源 行政部 行政部 财务部 行政部 行政部 行政部 行政部 行政部
行政后勤人员绩效考核
21.1 行政部关键绩效考核指标
序号
KPI 指标
考核周期
行政工作
1
季/年度
计划完成率
后勤工作
2
季/年度
计划完成率
行政费用
3
季/年度
预算控制率
行政办公
4
季/年度
设备完好率
办公用品采购
5
季/年度
按时完成率
6
后勤服务满意度
季/年度
7
车辆调度合理性
季/年度
消防安全事
8
季/年度
故发生次数
9
人力资源部
资料来源 法律部 法律部 法律部 法律部 法律部
普法培训
完成培训数
6
季/年度
×100%
计划完成率
计划培训数
法律部
归档的文档数
7
文书档案归档率
季/年度
文档总数 ×100%
21.3 后勤部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
后勤部经理
考核人姓名
职位
总经理
序号
KPI 指标
权重
绩效目标值
法律部
部门 部门
③ 拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于 分。
④ 年度考核分数在 分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
5
10% 考核期内公共设施维护及时率在____%以上
护及时率
6
维修费用降低率
10% 考核期内维修费用降低率在____%以上
7
维修及时率
5% 考核期内维修及时率在____%以上
考核期内员工对食宿服务满意度评分在____分
8
食宿服务满意度
5%
以上
安全事故
9
5% 重大安全事故发生次数为 0
发生次数
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分
④ 工作较马虎，责任心不强，____分
服务态度
按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评 价达____分以上，每低 1 分，减____分
员工食堂管理
员工对食堂管理满意度评价达到____分以上，每低 1 分，减____ 分
企业辖区
保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达____%以上，每低 1%，