“三包”期内维修电脑造成资料丢失责任由谁来承担
微型计算机商品修理更换退货责任规定
微型计算机商品修理更换退货责任规定一、维修责任规定：1.如果您购买的微型计算机商品在正常使用情况下出现问题，您可以享有维修服务。
2.维修服务将由微型计算机商品制造商或其委托的服务商提供。
3.您享有的维修服务包括：（1）免费维修服务：如果您在购买微型计算机商品后的7天内发现了产品存在质量问题，您可以享受免费维修服务。
（2）保修期维修服务：微型计算机商品制造商将为您提供一定期限内的免费维修服务，此期限可在商品购买时约定或在商品附带的保修卡上注明。
4.维修服务的有效期自购买或者保修期开始日起计算，截至保修期结束日。
如果您的微型计算机商品在保修期内出现质量问题，您可以向微型计算机商品制造商或其委托的服务商寻求维修服务。
5.如果您的微型计算机商品出现延期送修、未有效解决问题等情况，您可以向微型计算机商品制造商或其委托的服务商提出投诉或申请调解。
二、更换责任规定：1.如果您购买的微型计算机商品在正常使用情况下在保修期内多次出现同一问题，制造商将根据具体情况与您协商是否更换商品。
2.如果您在购买微型计算机商品后的7天内发现存在质量问题，您可以向微型计算机商品制造商或其委托的服务商要求更换商品。
3.如您在购买微型计算机商品时发现商品外包装已被打开或商品附件不完整等情况，您可以立即退换商品。
三、退货责任规定：1.如果您购买的微型计算机商品在正常使用情况下出现质量问题，您可以向微型计算机商品制造商或其委托的服务商申请退货。
2.退货须满足以下条款：（1）在购买后7天内（不包括逾期日期），并由购买时的销售合同、发票或其他购买凭证所证明的购买者可以提出退货要求。
（2）在退货时，请携带商品购买凭证，商品外包装必须完好，所有附件、配件、说明书等应与购买时全部齐全。
3.退货时，您须承担商品运输费用，确保商品完好无损地返还微型计算机商品制造商或其委托的服务商。
总之，对于微型计算机商品的修理、更换和退货责任规定，制造商将会为消费者提供完善的服务。
微型计算机商品三包详细规定
微型计算机商品三包详细规定
附件2：微型计算机商品三包凭证
微型计算机商品三包凭证是消费者享受三包权利的凭证。
三包凭证应当包括下列内容，并由销售者负责填写：
（1）微型计算机商品名称、商标、型号；
（2）微型计算机商品出厂编号或批号；
（3）商品产地；
（4）销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话；
（5）销售者印章；
（6）发货票号码；
（7）销售日期；
（8）安装调试日期；
（9）消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话；
（10）修理单位名称、地址、电话及邮政编码；
（11）维修记录。
维修记录项目：送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、
交验日期、维修人员签字。
电脑产品三包法
有关电脑产品三包的文章：购机一定注意：解读电脑三包政策从去年9 月 1 日电脑三包法颂布实施，好象是给了消费者一米粒定心丸，我们再买电脑就放心了，其实不然，法律是公平的，法律既要保护消费者的合法权益，同时也要维护经销商的合法利益。
要不如果把经销商们打急了，就没有人去做电脑这行的生意了，那我们找谁买电脑去？不过从我自己干电脑售后服务这一块，好多消费者都没有认真维护自己的合法权益。
下面就三包法的具体内容，关于电脑整机和计算机选购件部分谈一谈计算机产品的保修情况。
1. 整机实行三包法以后，按照国家的规定，PC 整机的保修期限是 1 年，主要部件2 年, 主要部件包括CPU ，主板，内存，显卡，硬盘，电源。
如果你仔细阅读了三包法具体内容你会发现，三包法规定非常有利于购买品牌机，对兼容机的规定不是很多。
三包法中详细规定了主机，外设商品在七日内，15 日内如有问题时可退可换，而没有对选购件（也就是通常所说的兼容机）进行相应的规定。
主机和外设两次维修仍不能正常使用的，由销售者免费为消费者调换同型号同规格的商品。
在整机三包有效期内，如因销售者既无同型号同规格的商品，也无不低于原产品性能的同品牌商品，消费者要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
不过三包法中的第十五条规定不是很好，如果消费者购买的主机或外设在两次维修仍不能正常使用时，要求换货的，需要按规定折旧率收取折旧费。
折旧费的计算日期自开具发货票之日起，至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
国家规定的折旧为日0.25% ，如果你的机器在购买400 天后出现问题，还没有超过两年，这时如果算折旧的话，已经没有价值了，但是如果按发货票价格退款，倒是很划算，退回的钱即使买一台高性能的主机后，还要有余钱。
在实际的应用中，经销商为了自己的利益，都在钻法律的空子，再加上消费者不了解三包的具体内容，更何况一些专门负责315 的人员也不是很了解电脑三包的详细内容，想退货清款，几乎没可能。
微型计算机商品修理更换退货责任规定3篇
微型计算机商品修理更换退货责任规定第一篇：微型计算机商品购买退换货规定一、适用范围本规定适用于所有经合法渠道购买的微型计算机及其配件和附件的售后修理、更换、退货等问题。
二、维修和更换责任1.如果您在购买后发现微型计算机或其配件存在质量问题，可以在保修期内向卖家提出维修和更换的请求。
2.卖家应根据实际情况为您提供维修或更换服务，并承担相关费用。
如果卖家无法提供维修或更换服务，可以提出退货请求，卖家应予以退款。
3.若微型计算机或其配件超过保修期或者由于用户人为原因损坏，卖家仍可根据用户需求有偿提供维修、更换服务。
费用以协定为准，协议应当明确规定服务起止时间、方式和标准。
三、退货规定1.在购买日起7天内，用户可以在无需提供任何原因的情况下申请退货。
卖家应予以办理退款手续，但要求用户为退货物品支付退货运费。
2.用户在购买日起15天内发现微型计算机或其配件存在质量问题，可向卖家申请退货或换货。
卖家应免费处理退换货手续并承担退换货运费。
3.超过保修期或由于用户人为损坏而需要退换货的，卖家可以根据实际情况处理退换货手续并承担部分或全部运费。
四、其他规定1.为确保用户的权益，用户应当妥善保管微型计算机及其配件和附件的发票、保修卡等购买凭证。
如果购买凭证丢失或毁损，用户应当立即向卖家或相关部门报备。
2.在维修、更换和退换货的过程中，卖家应当保证用户的隐私权和个人信息安全，不得泄露用户的个人信息。
3.本规定未涉及的其他问题，参照相关法律法规、商品销售合同和补充协议处理。
以上规定，旨在保障用户权益，规范售后维修、更换和退换货流程，从而提高售后服务质量，让用户放心使用微型计算机及其配件和附件。
电脑三包法
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第一条为了保护消费者合法权益，明确微型计算机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货（以下简称三包）责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定制定本规定。
第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售的列入本规定《实施三包的微型计算机商品目录》（见附件1）的微型计算机主机、外部设备、选购件及软件（以下简称微型计算机商品）。
第三条微型计算机商品实行谁销售谁负责三包的原则。
销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条本规定是微型计算机商品实行三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者制定更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包承诺。
承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
第五条销售者应当承担以下责任和义务：（一）应当严格执行本规定；（二）执行进货检查验收制度;（三）采取有效措施，保持销售商品的质量;（四）销售时，应当符合以下要求：1. 应当说明微型计算机商品的配置，开箱检验，正确调试，保证商品符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况，当面向消费者交验商品；2. 核对商品商标、型号和编号；3. 介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；4. 明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明；三包凭证应当按本规定《微型计算机商品三包凭证》（见附件2）的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票应当注明商品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容；（五）不得销售不符合法定标识要求的，不符合产品使用说明所述的性能及功能的，或者不合格的微型计算机商品；（六）随销售的微型计算机商品一起赠送的微型计算机商品，应当负责三包；（七）预装软件、随机销售和随机赠送的软件应当明示软件名称、版本、使用有效期、生产者名称；不得销售盗版软件；不得赠送盗版软件；（八）销售软件时，应当验证软件介质的完好性；（九）应当积极主动地与生产者、修理者加强联系，建立用户档案，做好三包服务工作；（十）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
详解微型计算机三包规定3篇
详解微型计算机三包规定微型计算机三包规定是消费者与制造企业之间的一种保障措施，旨在规范微型计算机产品的质量，保护消费者的权益。
下面，我们将详细地介绍微型计算机三包规定。
一、微型计算机三包规定概述微型计算机三包规定是指，消费者购买的微型计算机产品，在保修期内出现质量问题，可以享受免费维修、换货或退货的服务。
三包规定适用于生产厂家、销售商和维修服务商，旨在提高微型计算机产品的质量和服务水平。
1. 三包范围微型计算机三包规定的范围包括了下列电子设备：（1）台式机（2）笔记本电脑（3）平板电脑（4）智能手机（5）其他微型计算机产品2. 三包期限微型计算机三包规定保修期限一般为一年，以用户购买微型计算机的发票日期为准。
但是，特殊情况下生产厂家可以自行设定保修期，并在产品说明书中明确告知消费者。
3. 三包内容微型计算机三包规定中规定了三种服务：（1）免费维修：指消费者在保修期内，如果微型计算机产品出现质量问题，可以向生产厂家或销售商要求免费的维修服务。
（2）无条件换货：指在保修期内，消费者购买的微型计算机产品，如果无法正常使用，可以与销售商无条件换货。
（3）无条件退货：指在购买微型计算机产品七天内（以签收日期为准），消费者可以无条件退货。
二、微型计算机三包规定细节微型计算机三包规定的细节内容有以下几点：1. 维修时间如果我们的微型计算机产品在保修期内出现问题，我们可以向生产厂家或销售商要求免费的维修服务。
如果生产厂家或销售商不能在规定时间内解决问题，那么消费者有权利要求换货或退货。
2. 换货条件在保修期限内，消费者购买的微型计算机产品，如果无法正常使用，可以与销售商无条件换货。
但是，换货条件必须满足以下几点：（1）换货的微型计算机产品必须是同一型号和同一配置。
（2）产品必须处于正常使用状态，无损坏或划痕。
（3）必须提供购买凭证和保修单。
3. 退货条件消费者在购买微型计算机产品七天内（以签收日期为准），可以无条件退货。
笔记本电脑三包服务条例.doc - 京华笔记本电脑三包服务条例
腾达笔记本电脑三包服务条例利讯通电子科技有限公司（以下简称"利讯通公司"）将根据《笔记本电脑商品修理更换退货责任规定》（以下简称《三包规定》）提供修理、更换、退货服务（以下简称"三包服务"）。
按照《三包规定》，在适用的三包期内，您可以凭发票和三包凭证要求利讯通公司提供相关的"三包服务"：1、《三包规定》内容：整机保修一年，主要部件（主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器）保修两年，随机软件三个月，预装软件一年。
任何在保修期内更换的部件都与其它保修部件一起享受剩余的保修期限，不单独享有新的保修期限。
1.1如果在出售之日起7日内，您的利讯通产品（属于《三包规定》所列的笔记本电脑或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可以要求修理、更换或退货。
如您要求退货，利讯通公司将负责免费为您退货，并按发票价格一次性退清货款。
1.2如果在出售之日起第8日至第15日内，您的利讯通产品（属于《三包规定》所列的笔记本电脑或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可要求修理或更换。
1.3如果在出售之日起15日后，您的笔记本电脑出现故障，请送到利讯通公司指定的售后维修点维修。
指定维修点在收到您需维修的笔记本电脑后10－12个工作日返还。
1.4如果在整机三包期内，您的利讯通产品（属于《三包规定》所列的笔记本电脑或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由利讯通公司负责免费为您调换同型号同规格的商品。
2、利讯通公司自2008年12月1日起实行其"三包服务"。
3、"三包服务"时间自卖方开具发票之日起计算。
4、如果您丢失了发票和/或三包凭证，但能够证明该笔记本电脑商品在三包期内的（请提供该笔记本电脑商品的产品序列号供我司查询并确认），则利讯通公司将按照《三包规定》负责修理、更换。
微型计算机三包规定
微型计算机三包规定微型计算机是一种重要的电子设备，也是人们生活和工作中不可或缺的组成部分。
为了保障消费者的权益，规范市场秩序，我国制定了有关微型计算机的三包规定。
微型计算机三包规定是指国家鼓励和保护消费者维护自身合法权益的法律法规。
该规定具体规定了在特定时间内，如果微型计算机发生质量问题，消费者可以享受无条件退货、换货或修理的权益。
下面将对微型计算机的三包规定做详细介绍。
首先，微型计算机的三包规定规定了消费者享有的退货权。
根据规定，如果在购买微型计算机后的七日内发生质量问题，消费者可以无条件退货。
这个规定保障了消费者在购买过程中获得良好的消费体验，有效规避了因质量问题而引发消费者不满的情况。
其次，三包规定规定了消费者享有的换货权。
在购买微型计算机后的15日内，如发生质量问题，消费者可以无条件换货。
这一规定主要是为了满足消费者对商品质量的基本要求，保障消费者可以及时获得合格的商品。
最后，三包规定规定了消费者享有的修理权。
在购买微型计算机后的15日至一年内，如发生质量问题，消费者可以享受免费维修的权益。
这一规定主要是为了保障消费者获得可靠的售后服务，确保商品能够在规定的时间内保持正常运行。
微型计算机的三包规定不仅规范了市场秩序，保护了消费者的合法权益，也促进了企业提高产品质量，提升服务水平。
同时，三包规定还为纠纷解决提供了法律依据，便于消费者维权。
然而，同样需要注意的是，对于那些人为损坏、滥用、因错配电源或环境条件不当引起的故障等非质量问题，三包规定并不保护消费者的权益。
总之，微型计算机三包规定的出台保障了消费者的合法权益，规范了市场秩序，提高了企业的产品质量和服务水平，同时也为消费者维权提供了便利。
因此，消费者在购买微型计算机时可以依靠三包规定来维护自身的权益。
电脑三包法
电脑三包法
电脑三包法是指国家对于个人电脑产品实行的一种强制性质量保证制度。
它规定了电脑产品在售出后的一定时间内，消费者可以享受的退货、换货和维修服务。
电脑三包法的主要内容包括：
1. 三包期限：电脑产品的三包期限为自售出之日起 1 年，主要部件（如主板、CPU、硬盘、内存等）的三包期限为 2 年。
2. 退货：在三包期限内，消费者可以选择退货，商家应当按照原价退还货款。
3. 换货：在三包期限内，消费者可以选择换货，商家应当免费为消费者更换同型号、同规格的产品。
4. 维修：在三包期限内，商家应当免费为消费者提供维修服务。
如果无法在规定时间内修复，商家应当免费为消费者更换同型号、同规格的产品。
需要注意的是，电脑三包法仅适用于个人消费者购买的电
脑产品，不适用于企业或机构购买的电脑产品。
同时，消费者在购买电脑产品时，应当仔细阅读产品的三包条款，并妥善保存相关的购物凭证和发票，以便在需要时维护自己的权益。
惠普三包规定
微型计算机商品修理更换退货责任规定由国家质检总局，联合信息产业部等有关部门共同签发的<<微型计算机商品修理更换退货责任规定>>(俗称个人电脑"三包"规定)将从2002年9月1日起实行。
为了积极配合此规定的执行，保护消费者合法权益，中国惠普公司将严格遵循其中各项条款。
同时也为了便于消费者理解此《三包规定》有关条款和了解中国惠普公司的执行办法，请您留意以下内容。
一、定义和范围1. 此《规定》适用于2002年9月1日起在中华人民共和国境内销售的列入此规定《实施三包的微型计算机商品目录》的微型计算机主机、外部设备、选购件及软件。
当消费者要求"三包"服务时，可先行检查所要求服务的微机商品是否符合这些"三包"条件。
2. 三包开始日期为消费者购机发票日期。
二、执行办法4. 惠普微型计算机产品实行谁销售谁负责三包的原则。
5. 在为您提供服务的过程中，本公司所做的保修承诺（详见保修卡）如高于《规定》中相关条款，按本公司所做承诺执行；否则，将按《规定》中条款执行。
6. 购买适用于此《三包规定》的商品时，请督促销售者当面交验。
并向销售者咨询三包方式和修理者信息。
同时要求销售者明示三包有效期，提供《微型计算机商品三包凭证》和有效发货票。
《微型计算机商品三包凭证》必须按要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票应当注明商品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。
7. 在三包有效期内，消费者凭有效发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。
- 修理：在三包有效期内，消费者凭有效发货票和三包凭证直接联系中国惠普公司授权的修理者办理修理。
在要求修理时，务必联系中国惠普公司授权的修理者，验证修理者的维修资质和维修人员的执业资格。
换货：在三包有效期内，符合换货条件的商品，消费者凭有效发货票和三包凭证联系销售者办理换货。
整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
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“三包”期内维修电脑造成资料丢失责任由谁来承担
案情介绍：葫芦岛市消费者刘女士于2010年9月份在葫芦岛市某品牌电脑售后服务中心免费维修笔记本电脑屏幕（在三包期内），同时由于电脑开机有异响要求检测硬盘是否有问题。
当电脑屏幕修好后消费者发现硬盘被格式化，硬盘里存的重要资料不复存在。
要求经营者用技术手段恢复，但到最后也没能如愿，而且原电脑硬盘最终被更换。
尽管经营者承认是维修时，工程师忘记备份工作失误原因造成。
但就赔偿一事双方沟通多次没有解决。
经营者称是工程师的责任，现在工程师已经辞职，只要消费者找到该工程师就同意赔偿4000元。
消费者找到该工程师后经营者要求工程师签字承认是自己操作有误才肯赔偿，工程师拒签，因此经营者不同意赔偿。
消费者无奈申诉到葫芦岛市工商局12315指挥中心，要求经营者赔偿经济损失4000元。
处理结果：市工商局12315指挥中心接到申诉后及时将案件分拨到连山分局，分局所属购物中心所工作人员经过调查得知消费者申诉属实，通过讲解法律法规和说服教育，经营者最终同意赔偿消费者4000元。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
”
第十一条：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
”
第四十四条：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。
消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
”
案件点评：本案例中经营者虽然承认其工作失误将消费者电脑硬盘损坏至资料丢失，但将责任完全推至其雇佣的工程师对消费者来说是不公平的。
消费者维修电脑针对的是经营者而非其雇佣人员，依据消法因此造成的损失应当由经营者赔偿。
至于经营者与工程师之间如何解决则令当别论，完全与消费者无关。
因此让消费者找到工程师并只有其签字承认操作有误才同意赔偿的做法既不合理又不合法。