劳动关系协调员国家职业技能标准(2019年版)

劳动关系协调员国家职业技能标准(2019年版)职业概况劳动关系协调员是从事劳动保障法律法规宣传、用人单位劳动标准和劳动规章制度制定、劳动合同管理、参与集体协商、劳企沟通、劳动争议预防与处理等工作的人员。

职业技能等级共设四个等级，分别为四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。

职业环境条件为室内，常温。

职业能力特征包括具有较好的调查、判断和分析能力、较好的表达、沟通和说服能力、较好的协调能力、化解冲突和应急处理能力。

普通受教育程度为高中毕业（或同等学力）。

职业技能鉴定要求包括申报条件和具体要求。

申报条件包括具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：1）累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上；2）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。

具体要求根据不同申报条件而定，包括累计工作年限、职业资格证书、学历证书等。

２)保守秘密ꎬ尊重知识产权ꎬ拒绝抄袭ꎮ３)尊重职业道德规范和职业道德标准ꎬ维护职业声誉和形象ꎮ２２专业知识和技能２２１掌握本职业所需的基本理论知识和专业技能ꎬ具备解决实际问题的能力ꎮ２２２掌握本职业所需的工具、材料、设备和技术装备的使用方法和维护保养技能ꎬ熟悉相关的安全规范和操作规程ꎮ２３实践能力２３１具备本职业所需的实践操作能力和实际解决问题的能力ꎬ熟悉本职业的工作流程和规范操作流程ꎮ２３２能够进行本职业的实际操作、工程设计、方案制定、项目管理、技术服务等工作ꎬ具备组织协调、沟通协作、解决问题的能力ꎮ２４创新能力２４１具备创新意识和创新能力ꎬ能够在本职业领域内进行技术创新、工艺创新、管理创新等方面的工作ꎮ２４２具备研究能力和适应能力ꎬ能够及时掌握新技术、新工艺、新材料和新设备等方面的知识和技能ꎮ３３考核内容和方法３１考核内容３１１理论知识考试根据本职业或相关职业的职业标准和职业技能等级标准，考核考生的基本理论知识和专业知识，包括本职业的基本理论知识、工具、材料、设备和技术装备的使用方法和维护保养技能、本职业的安全规范和操作规程等方面的知识。

３１２技能考核根据本职业或相关职业的职业标准和职业技能等级标准，考核考生的实践操作能力、工程设计和方案制定能力、项目管理和技术服务能力等方面的实际操作能力。

３１３综合评审根据本职业或相关职业的职业标准和职业技能等级标准，考核考生的工作论文、典型工作任务处理、项目评审等方面的综合能力。

３２考核方法３２１理论知识考试采用闭卷方式进行，实行百分制，60分以上为合格。

３２２技能考核采用闭卷方式进行，实行百分制，60分以上为合格。

３２３综合评审采用工作论文、典型工作任务处理、项目评审等方式进行，实行百分制，60分以上为合格。

４４考试合格标准考试合格标准按照职业技能等级标准规定执行，考试成绩达到或超过职业技能等级标准规定的合格分数线的，视为考试合格。

223能建立享受医疗期人员信息档案，225能建立工伤、职业病人员信息档案，231能收集试用期满、合同期满、服务期满、医疗期满、工伤停工留薪期满等信息。

这些档案的建立和信息的收集是为了更好地管理员工的福利和保障。

224能建立“三期”女职工信息档案，这是为了更好地保障女性员工的权益。

232能收集整理员工离职的信息数据，同时能妥善保管离职员工的劳动合同文本，这是为了更好地管理员工的流动和保护公司的利益。

221规定了劳动合同履行的原则，222、223、和225规定了试用期、医疗期和女职工“三期”等相关政策规定，以及工伤、职业病等相关政策规定。

同时，231规定了劳动合同解除和终止的条件及程序，232规定了解除或终止劳动合同后工作交接、档案和社会保险关系转移的有关规定。

这些规定是为了更好地管理员工的劳动合同，保障公司和员工的权益。

311能征集整理集体协商议题和建议，312能收集集体协商会议相关资料。

321能向职工宣讲订立集体合同的意义，322能收集整理集体合同履行情况的信息。

这些工作的目的是为了更好地管理公司的劳动关系，维护公司和员工的权益。

311规定了集体协商的概念，312规定了集体协商的作用和组织体。

321规定了集体合同与劳动合同的区别，322规定了集体合同履行的原则。

这些规定是为了更好地管理公司的劳动关系，保障公司和员工的权益。

411能整理汇编用人单位劳动规章制度，412能收集整理劳动规章制度涉及的基本信息。

这些工作的目的是为了更好地管理公司的劳动关系，规范员工的行为。

421能解释劳动规章制度，422能收集整理劳动规章制度实施的相关情况。

421规定了劳动规章制度实施的原则，422分析了劳动规章制度实施的情况。

这些工作是为了更好地管理公司的劳动关系，规范员工的行为。

511能收集劳企协商议题的相关资料，512能协助筹备劳企协商会议。

这些工作的目的是为了更好地管理公司的劳动关系，维护公司和员工的权益。

511规定了劳企协商的形式，512规定了劳企协商的作用。

这些规定是为了更好地管理公司的劳动关系，维护公司和员工的权益。

521能收集整理有关职工代表大会议题的意见和建议，522能筹备职工代表大会的会务工作。

521规定了职工代表大会的性质，522规定了召开职工代表大会的程序。

这些工作是为了更好地管理公司的劳动关系，维护公司和员工的权益。

531能向职工宣讲厂务公开制度的意义，532能收集整理职工对厂务公开报告的意见和建议。

531规定了厂务公开制度的意义，532分析了职工对厂务公开报告的反馈。

这些工作是为了更好地管理公司的劳动关系，维护公司和员工的权益。

会的会议XXX的议题和议程XXX的选举程序和方法XXX的主持和议事规则５３员工代表会议管理５３１能拟订员工代表会议的议题和议程５３２能组织开展员工代表的选举工作５３３能主持员工代表会议的会议５３１员工代表会议的议题和议程５３２员工代表会议的选举程序和方法５３３员工代表会议的主持和议事规则131.企业社会责任报告的概念和历史发展企业社会责任报告是企业对社会公众公开披露其经济、环境和社会责任情况的一种报告形式。

该概念的历史可以追溯到上世纪60年代，当时一些企业开始主动公开其社会责任信息。

随着时间的推移，越来越多的企业加入到这一行列中来，企业社会责任报告也逐渐成为企业与社会公众交流的重要渠道之一。

132.企业社会责任报告的内容企业社会责任报告的内容一般包括企业的经济、环境和社会责任三个方面。

其中，经济责任主要是指企业的财务状况和经营业绩；环境责任主要是指企业的环境保护措施和环境影响；社会责任主要是指企业对员工、消费者、社区和其他利益相关者的责任履行情况。

2.劳动合同管理211.能起草劳动合同文本作为企业人力资源管理的重要组成部分，劳动合同的起草是非常关键的。

有关人员需要根据法律法规和企业实际情况，制定出符合要求和规范的劳动合同文本。

212.能起草与劳动关系有关的专项协议文本除了劳动合同外，还有一些与劳动关系有关的专项协议，如保密协议、竞业限制协议等。

企业需要有关人员起草这些协议文本，确保其符合法律法规和企业实际情况。

213.能对劳动合同订立协商提供咨询和建议在劳动合同订立过程中，有关人员需要提供咨询和建议，帮助企业合理制定劳动合同，避免出现纠纷和法律风险。

221.能协商解决劳动合同履行过程中的问题在劳动合同履行过程中，可能会出现一些问题和纠纷。

有关人员需要及时协商解决，确保合同的顺利履行。

222.能发现导致劳动合同变更的潜在因素，并提出解决预案劳动合同变更可能会受到多种因素的影响，有关人员需要及时发现这些潜在因素，并提出相应的解决预案，以避免合同的违约和纠纷。

223.能对劳动合同变更协商提供咨询和建议在劳动合同变更协商过程中，有关人员需要提供咨询和建议，帮助企业合理制定变更方案，确保合同的顺利变更。

3.集体协商与集体合同管理311.能拟订集体协商的议题集体协商是企业与职工代表进行协商的一种形式，有关人员需要拟订合适的议题，确保协商的顺利进行。

312.能分析拟订集体协商谈判思路和策略集体协商需要考虑多方面的因素，有关人员需要分析拟订协商的思路和策略，以确保协商的成功。

313.能协调解决集体协商会议中的争议在集体协商会议中，可能会出现一些争议和分歧。

有关人员需要及时协调解决，确保协商的顺利进行。

321.能拟订集体合同草案集体合同是企业与职工代表签订的一种合同形式，有关人员需要拟订符合要求和规范的合同草案。

322.能向职工代表大会报告集体合同内容在集体合同签订之前，有关人员需要向职工代表大会报告合同的内容，确保职工代表对合同内容有充分的了解和认识。

323.能参与协调处理签订集体合同的争议在集体合同签订过程中，可能会出现一些争议和分歧。

有关人员需要及时参与协调处理，确保合同的顺利签订。

324.能处理履行集体合同的争议在集体合同履行过程中，可能会出现一些争议和分歧。

有关人员需要及时处理，确保合同的顺利履行。

规章制度的制定和实施在企业中，劳动规章制度是解决劳动问题的重要手段之一。

作为一名劳动规章制度管理人员，首先需要能够分析并确定需要通过劳动规章制度解决的问题，并拟订劳动规章制度草案。

同时，还需要能够主持劳动规章制度的讨论和平等协商，根据讨论和协商意见修改草案。

此外，还需要了解劳动规章制度与劳动保障政策法律法规、集体合同、劳动合同之间的关系，并能够编写规范的劳动规章制度。

在劳动规章制度的实施过程中，劳动规章制度管理人员需要能够协调处理劳动规章制度实施中的问题，并指导相关人员正确实施制度。

同时，还需要审核用人单位有关机构提出的违章行为处理意见，并组织开展劳动规章制度实施情况的监督检查，分析劳动规章制度实施中存在的问题，并提出修改意见和建议。

在劳动规章制度监督检查方面，劳动规章制度管理人员需要了解监督检查的方法，以及处理违反劳动规章制度人员的原则和程序。

５１１能主持劳企协商会议协商管理是企业中的重要管理方式之一。

作为一名协商管理人员，需要能够主持劳企协商会议，根据协商会议的原则和方法，检查和评估协商决定事项的实施情况。

５２１能组织选举职工代表民主管理是企业中的重要管理方式之一。

作为一名民主管理人员，需要能够组织选举职工代表，主持职工代表大会，并制定职工代表大会的组织制度和工作制度。

同时，还需要了解职工代表大会代表的选举、职权和监督。

５３１能撰写厂务公开报告公开管理是企业中的重要管理方式之一。

作为一名公开管理人员，需要能够撰写厂务公开报告，并合理选择厂务公开的实现形式，以规范化的方式实现厂务公开。

５４１能制定推选职工董事监事工作方案作为一名职工董事监事管理人员，需要能够制定推选职工董事监事工作方案，并组织开展对职工董事监事的更换工作。