酒店厨房绩效考核标准
餐饮部考核细则
餐饮部考核细则餐饮部考核细则一、餐饮部经理绩效考核细则：1.在上级领导的指导下，负责餐厅的全部管理工作，带领餐厅全体员工保证食品生产销售成本核算和卫生清扫任务的完成，以获得2分。
2.严格执行部门的经营计划，负责领取楼面用料，合理安排原料的使用，加强管理，厉行节约，杜绝浪费，搞好成本核算，保证质价相符，以获得2分。
3.严格执行酒店的卫生制度，带领餐厅员工全面落实各项卫生制度，坚持卫生“五四”制，每日小扫除，每周大扫除，划分卫生责任区并监督检查，切实保证食品卫生、个人卫生、炊具设备及环境卫生，杜绝发生食物中毒和食源性疾病，以获得1分。
4.团结好餐厅全体员工，安排好员工的劳动分工，协调工作，做到紧张有序，有条不紊，相互配合，按照工作程序抓好各项工作，抓好开市前的准备工作，组织收市后的收尾工作，以获得1分。
5.带领餐厅员工严格遵守劳动纪律和各项规章制度，遵守职业道德，搞好优质服务，虚心听取员工意见，不断改进工作，以获得1分。
6.带领餐厅员工努力提高服务技能，不断提升全餐厅员工的技术水平，以使顾客满意，以获得1分。
7.积极完成领导交办的其他工作，以获得1分。
8.对本职岗位工作发生的问题和事故负有相应责任，以获得1分。
二、餐厅主管绩效考核细则：A、工作能力：1.具备一定的管理能力和处理宾客意见的能力，做到所管餐厅无宾客对服务质量的投诉，以获得5分。
2.在餐厅管理工作中要做到创新标准，不断有效提出餐厅的合理化建议，以获得0.5分。
3.对餐厅细节工作和员工的劳动纪律检查到位，以获得0.5分。
4.所管餐厅的各区域物品按规定摆放合理，保持整洁，客用物品保持干净无损，无受到客人投诉，以获得0.5分。
B、工作态度：1.自觉、主动地配合部门经理完成部门各项工作，带领员工有效地完成各种服务接待，以获得5分。
2.与厨房保持良好的沟通配合，认真带领员工做好客人反馈情况，以不断提高菜品质量，以获得5分。
C、劳动纪律：1.自觉遵守酒店的各项规章制度，以获得0.5分。
饭店后厨员工奖惩制度
饭店后厨员⼯奖惩制度酒店厨房绩效考核办法为了促进规范管理，提⾼员⼯⼯作积极性及责任感，提⾼厨房效益抓好餐品质量，依据⽬前存在的问题，制定以下绩效考核办法。
⼀、实⾏厨房主管责任负责制，全权主管经营活动，有权对其⼯作⼈员进⾏奖惩。
并制定相关⼯作制度，报酒店财务部备案。
⼆、对厨房出品速度规定。
从落单时算起20分钟内必须出餐（除满座及特殊情况）未出餐给予处罚30元。
平均5分钟要出⼀道菜，未出处罚30元，造成顾客投诉(餐品出现异物，不好吃)给予厨房处罚30元，加上菜品的⾦额。
发错菜，重菜情况给予处罚20-60元，按餐品价格的80%买单。
三、厨房对采购回来的⾷品质量检查不合格签收的负全部责任并进⾏处罚30-100元。
针对菜价不合理价格⾷品，做到及时向采购反应采购承担全部责任，做到物美价廉。
如卫⽣相关监督部门检查过期或不合格的⾷品及厨房卫⽣餐具不达标，造成的处罚厨房承担50%的责任。
四、未落单厨房⾃⾏出餐，按餐品价格10倍对主管进⾏处罚。
五、按营业额定员定岗。
⽉营业额达到35万元定员16⼈，⼈均⼯资2800元/⼈，⽉营业额30-35万元定员14⼈，⼈均⼯资3000元/⼈。
⽉营业额25-30万元定员12⼈，⼈均⼯资3200元/⼈。
⽉营业额20-25万元定员10⼈，⼈均⼯资3200元/⼈。
⽉营业额20万以下定员8⼈，⼈均⼯资3500元/⼈。
六、⽑利润（⽑利润=营业额-直接成本）必须达到50%以上，未达到按实际测算额由厨房承包⼈及员⼯各⾃承担50%。
七、厨房承包⼈依据营业额，实⾏绩效奖罚。
营业额超过25万按超过部分的5%奖励。
营业额未达到20万元，按未达到的差额的5%处罚。
⼋、厨房应做好划定卫⽣区的卫⽣，保持经常性的清洁，检查发现卫⽣不合格或引起居民反应不能及时整改。
给予处罚100元。
九、厨房内卫⽣保持常态清洁，不留死⾓、如卫⽣监察部门检查发现不合格，给予罚款及整改造成的损失由厨房全部负责。
厨房奖惩制度2016-08-14 17:49 | #2楼1、每天早上9:25点名、检查仪容仪表（头发、指甲、⼯号牌、⾐裤、围裙、帽⼦、鞋⼦），迟到10分钟以内罚款20元，迟到10分钟以上20分钟以内罚款30元、30分钟以内罚款50元，迟到30分钟（包括30分钟）以上算矿⼯⼀天，按《员⼯⼿册》处理，（矿⼯⼀天扣发三天⼯资，当⽉累计矿⼯三天包括三天的，扣发当⽉全额⼯资，当⽉累计矿⼯5天以上包括5天，交总经办解除劳动关系。
酒店各部门安全绩效考核指标表
酒店各部门安全绩效考核指标表一、前厅部1. 安全培训参与率：所有员工参与安全培训的比例。
2. 安全设备检查：定期检查前台、大堂等区域的安全设备（如消防器材）是否完好。
3. 应急事件处理：记录并评估处理紧急事件（如火灾、医疗紧急情况）的效率和效果。
4. 安全事故次数：记录前厅部发生的安全事故次数。
二、客房部1. 客房安全检查：定期对客房进行安全检查，包括电器、门窗锁等。
2. 客房清洁安全：确保清洁过程中使用的安全清洁剂，避免对客人造成伤害。
3. 客人安全反馈：收集并处理客人关于安全的反馈和投诉。
4. 客房部员工安全意识：员工对安全知识的掌握程度和安全操作的执行情况。
三、餐饮部1. 食品安全管理：确保食品处理过程中遵守食品安全标准，避免食物中毒事件。
2. 厨房设备安全：定期检查厨房设备，确保其安全运行。
3. 酒精饮料管理：合理管理酒精饮料的供应，防止过度饮酒导致的安全问题。
4. 员工健康监控：监控员工健康状况，防止传染病在餐饮部传播。
四、工程部1. 设施设备维护：定期对酒店的电气、管道、电梯等设备进行维护和检查。
2. 安全事故预防：评估并实施预防措施，减少工程事故的发生。
3. 紧急维修响应时间：记录紧急维修请求的响应时间和处理效率。
4. 安全操作规程遵守：员工在操作过程中遵守安全规程的情况。
五、保安部1. 安全巡查：保安人员对酒店各区域进行的安全巡查次数和质量。
2. 监控系统有效性：监控系统运行的有效性和覆盖范围。
3. 安全事件处理：处理安全事件（如盗窃、斗殴）的效率和结果。
4. 员工安全培训：保安人员参与安全培训的频率和培训效果。
六、人力资源部1. 安全培训记录：记录所有员工参与安全培训的情况。
2. 安全政策传达：确保安全政策和程序传达给每一位员工。
3. 安全文化建设：评估酒店安全文化的建设和员工的安全意识。
4. 安全绩效考核：实施安全绩效考核的频率和公正性。
七、财务部1. 安全资金管理：确保安全相关的资金（如维修基金、保险费）得到妥善管理。
行政总厨绩效考核方案
2．，每高于目标值____个百分点，扣____分。
（2）客户增长率达____%，每低于目标值____个百分点，扣____分。
（3）餐具破损率低于____%，每高于目标值____个百分点，扣____分。
二、考核实施说明
1．考核主要评估人
实行百分制考核，由餐饮总监对其进行考核。
2．考核结果运用
（略）。
行政总厨绩效考核方案
一、业绩考核标准
1．任务绩效
（1）新品研制情况。每月推出符合质量要求的新菜数量必须达到____款以上，每少推出一款，扣____分。
（2）销售额达成率。销售额达成率达____%，每低于目标值____个百分点，扣____分。
（3）销售利润达成率。销售利润达成率达____%，每低于目标值____个百分点，扣____分。
（4）每发生1起部门员工违规事件，扣____分。
（5）各项费用指标控制在酒店制定的标准范围内，每项指标上升（或下降）____%，则相应减少（或增加）____分。
3．日常工作管理
（1）核实入厨原材料购入数量及质量检验状况。原材料数量、质量每出现1次异常，扣____分。
（2）厨房各种卫生检查均合格，未合格，每次扣____分。
厨房考核标准
厨房考核标准厨房是家庭生活中非常重要的一个场所，它关乎到家人的健康和饮食安全。
因此，对于厨房的卫生、整洁和操作规范都有着严格的要求。
为了确保厨房的安全和卫生，我们制定了一套厨房考核标准，以便对厨房的使用和管理进行规范和评估。
首先，我们要对厨房的卫生情况进行考核。
厨房的卫生是关乎到家人健康的重要因素，因此我们要求厨房的地面、墙面、台面、灶具、油烟机等都要保持干净整洁，没有油污、食物残渣和异味。
冰箱、储物柜、垃圾桶等也要经常清洁消毒，确保食品安全。
同时，厨房的垃圾处理也是考核的重点，垃圾要及时清理并分类投放，保持厨房的整洁和卫生。
其次，我们要对厨房的操作规范进行考核。
在厨房中，操作规范是确保安全和避免意外的重要环节。
我们要求在烹饪过程中，使用刀具要小心谨慎，避免刀具伤害。
同时，烹饪过程中要注意火候和用电安全，避免火灾和电器故障。
另外，食材的存储和处理也是考核的内容，要求食材要放置在干燥通风的地方，避免食材变质和受潮发霉。
最后，我们要对厨房的设施和设备进行考核。
厨房的设施和设备是保障厨房正常运作的关键，我们要求灶具、燃气管道、油烟机、水槽等设施设备要定期进行检查和维护，确保其正常运转和安全使用。
同时，我们也要求厨房的用具和餐具要保持整洁，使用后要及时清洗和晾干，避免细菌滋生和交叉污染。
总之，厨房是家庭生活中非常重要的一个场所，它的卫生、操作规范和设施设备都关乎到家人的健康和饮食安全。
通过对厨房的卫生、操作规范和设施设备进行考核，我们可以及时发现问题并加以解决，确保家庭的健康和安全。
希望大家都能认真遵守厨房考核标准，共同营造一个安全、卫生的厨房环境。
餐饮绩效考核方案
餐饮绩效考核方案导语：餐饮的卫生服务等各方面都会影响客人对此餐饮的评价，所以要做好，相对应做出餐饮绩效考核方案，来约束员工，下面是小编整理关于餐饮绩效考核方案，欢迎参考。
餐饮绩效考核方案(一)考核对象1、部门考评表针对店长、店主厨或各部门的第一主管进行考核;2、部门其他员工的考核由部门主管进行考核。
考核责任者1、对店长、店主厨的考核：由区域绩效考评小组进行考评，考评分占总分的80%，总管理处对店长和店主厨的考评占考评分的20%。
2、对各店各部门第一主管的考核：由店长及店主厨或区域进行初评，区域绩效考评小组或总管理处进行复评，平均得分为考评者的最终得分。
注：区域绩效考评小组成员由区域副总和各职能部门主管组成。
考核方式1、考评分数满分为100分。
2、每项考评内容标准为最高分，被考评者未完成评估内容以递减方式减分，每档10分。
3、每季度部门主管的考评分加权平均后汇总至区域绩效考评小组。
考核结果等级1、以考核者的评分为标准，经过加权平均后得出的最终考核得分。
考核得分分为4个等级。
详见表：考核得分等级90**100A(优秀)80**89B(良好)60**79C(合格)0**59 D(不合格)2、各级员工连续二次考核结果为D，作降职处理。
3、各级员工连续三次考核结果为D，作辞退处理。
4、各级员工连续三次考核结果为A，一次性奖励现金500元。
5、各级员工连续四次考核结果为A，一次性奖励现金1000元。
考核结果的应用1、员工试用期考核;2、员工合同续签考核;3、员工薪资调整;4、员工职位等级升降和岗位调配;5、奖金计发(需完成集团制定的营业指标);6、绩效改进与培训计划制定。
门店奖金计算方式各门店超额完成规定的营业额和利润指标，按照下表提取门店奖金：净利率8%-10%10%-12%12%-15%15%以上提奖率5%6%7%8%说明：1、净利率=当月管理净利÷当月营收额;2、提奖率为固定计算系数，当月可提取奖金额=营业额的超标部分×提奖率;3、营收额指标由区域根据集团要求制定。
厨房绩效考核制度_规章制度
厨房绩效考核制度_规章制度(一)、考核的原则1、考核工作是一项常规工作，每季度进行一次，行政总厨应协同人事部门做好对员工的考核，使之程序化，制度化。
2、对被考核员工的工作表现要有充分的了解，在考核前应认真做好准备，搜集其上次考评以来的工作表现记录，确保考核结果的准确性，使被考员工口服心服。
3、工作认真细致，实是求事，确保考评工作的公平性和客观性。
4、考核中，考核人员与被考核人员应当面交换意见，应选择一个不受外界干扰的安静环境，使考核双方能坦诚交谈，以便提高考核效果。
5、在客观公正的考评基础上，根据每一员工的业绩与表现，将其考核的结果与对员工的合理使用和报酬待遇结合起来，以调动员工积极性，提高工作效率。
(二)、考核的内容1、素质。
包括员工是否有上述心，是否忠于本职工作及其可信赖程度;还包括员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等环节。
2、能力。
根据员工的不同工种、岗位、对其管理能力、业务能力作为分类考核。
3、态度。
主要指员工的事业心和工作态度，包括纪律、出勤情况，工作的主动性与积极性等。
4、绩效。
主要考核员工对酒楼所做出的贡献与完成工作任务的数量及质量诸方面的情况。
(三)、考核方法1、个人总结法：由被考人对本人的综合表现以书面总结的形式作自我签定。
2、班组评议法：由所在班组同事有组织有准备、背对背地讨论评议进行考核的办法。
3、业务操作考核：由总厨或厨师长进行实际操作考核，它包括综合业务操作考核和岗位业务操作考核。
厨房考勤制度_公司规章制度一、厨房考勤制度1、厨房部工作人员上、下班时，必须打考勤，严禁代人或委托人代打考勤。
2、穿好工作服后，应向组长或厨师长报到或总体点名。
3、根据厨房工作需要，加班的厨师留下，不加班的厨师下班后应离开工作地。
4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报，下棋、打私人电话，不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。
厨房考核标准
厨房考核标准
在进行厨房考核时，我们需要对厨房的卫生、设备、食材以及厨艺技能等方面进行全面的评估。
以下是厨房考核的标准内容：
一、卫生标准。
1. 厨房整体清洁情况，包括地面、墙面、厨具、餐具等的清洁卫生情况。
2. 食材存储情况，检查食材的存放是否合理，是否符合食品安全卫生标准。
3. 垃圾处理情况，查看垃圾桶是否及时清理，垃圾分类是否得当。
二、设备标准。
1. 厨房设备完好情况，检查灶具、抽油烟机、冰箱、微波炉等设备是否正常工作。
2. 安全措施，检查燃气使用是否符合安全规范，是否备有灭火器等安全设备。
三、食材标准。
1. 食材新鲜度，检查食材是否新鲜，是否存在变质情况。
2. 食材存储情况，查看食材的存放方式是否科学合理，是否符合食品安全标准。
四、厨艺技能标准。
1. 烹饪技巧，观察厨师的操作技能，包括刀工、火候掌握、菜品口感等方面。
2. 菜品味道，品尝菜品，评估其口感、香味、味道是否符合要求。
在进行厨房考核时，需要综合考虑以上各项标准，并进行全面评估。
只有在卫生、设备、食材和厨艺技能等各个方面都符合标准时，才能通过厨房考核。
希望大家能够严格按照标准进行自查，确保厨房工作的安全和质量。
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酒店厨房绩效考核标准
热菜部
1.炒菜
2.①出品质量：按标准菜谱进行考核在工作中未按要求操作或因操
作失误引起客诉，根据情况严重性每次2-10分扣分。
（个人计分）②出品贡献率：按出品数量进行考核，根据出口指标，每增减X份，分值相应增减1分。
（部门计分）
③卫生和自律工作：按厨房卫生标准和开市前五点好习惯，收市前五点好习惯进行考核，每天在检查过程中不达标每项扣1分（个人计分）④毛利率：按厨房热菜毛利率指标进行考核（按部门每月考核）6X%-6X%，在此标准内每增加1%绩效资金加X元进行本部门总的绩效奖金基数再做相应分值计算。
（部门计分）
2．配菜
①配份标准和刀工标准：准菜谱要求进行考核在工作中未按要求操作成客诉，根据情况每次做工2分-10分扣分。
②配份贡献：按配份数量进行考核，根据配份指标，每增减10份分值相应增减1分。
③卫生和自律工作：按厨房卫生标准和开市前五点好习惯，收市前五
点好习惯进行考核，每天在检查过程中不达标每项扣1分（个人计分）④毛利率：按厨房热菜毛利率指标进行考核（按部门每月考核）6X%-6X%，在此标准内每增加1%绩效资金加X元进行本部门总的绩效奖金基数再做相应分值计算。
（部门计分）
3打荷
①出品装盘：按标准菜谱要求进行考核，在工作中未按要求操作成客诉，根据情况每次做工
2分-10分扣分。
②出口贡献：按出品数量进行考核，根据配份指标，每增减10份分值相应增减1分。
③卫生和自律工作：按厨房卫生标准和开市前五点好习惯，收市前五点好习惯进行考核，每天在检查过程中不达标每项扣1分（个人计分）④毛利率：按厨房热菜毛利率指标进行考核（按部门每月考核）6X%-6X%，在此标准内每增加1%绩效资金加X元进行本部门总的绩效奖金基数再做相应分值计算。
（部门计分）
4蒸箱
①出品质量：按标准菜谱要求进行考核，根据配份指标，每增减10份分值相应增减
1分。
②出口贡献：按每月蒸菜销售数量进行考核，根据出品指标每增减X
份，分值相应增减1分。
③卫生和自律工作：按厨房卫生标准和开市前五点好习惯，收市前五点好习惯进行考核，每天在检查过程中不达标每项扣1分（个人计分）④毛利率：按厨房热菜毛利率指标进行考核（按部门每月考核）6X%-6X%，在此标准内每增加1%绩效资金加X元进行本部门总的绩效奖金基数再做相应分值计算。
（部门计分）
二．小吃
1．出品质量：按标准菜谱进行考核，根据配份指标，每增减10份分值相应增减1分。
2．出品贡献：按月蒸菜销售数量进行，根据出口指标每增减X份，分值相应增减1分。
3．卫生和自律工作：按厨房卫生标准和开市前五点好习惯，收市前五点好习惯进行考核，每天在检查过程中不达标每项扣1分。
（个人计分）
4．毛利率：按厨房热菜毛利率指标进行考核（按部门每月考核）6X%-6X%，在此标准内增加1%绩效奖金加X元进行本部门总的绩效奖金基数再做相应分值计算。
（部门计分）
三．凉菜
1．出品质量：按标准菜谱进行考核，根据配份指标，每增减10份分值相应增减压1分。
2．出口贡献：按月蒸菜销售数量进行，根据出口指标每增减X份，分值相应增减压1分。
3．卫生和自律工作：按厨房卫生标准和开市前五点好习惯，收市前五点好习惯进行考核，每天在检查过程中不达标每项扣1分。
（个人计分）
4．毛利率：按厨房热菜毛利率指标进行考核（按部门每月考核）6X%-6X%，在此标准内每增加1%绩效奖金加X元进行本部门总的绩效奖金基数再做相应分值计算。
（部门计分）
四．洗碗间
1、原料出成率：按原料出成率指标进行考核，在工作中未按要求操作未达到原料出成率的，根据情况每次做工2-10分扣分。
2、摘洗贡献率：按每月营业额进行考核，根据营业指标每增减X元分值相应增减压1
分。
3、餐具破损率：按餐具破损指标进行考核，根据指标，每增减X元，分值相应增减
1分。
4、卫生和自律工作：按厨房卫生标准和开市前五点好习惯，收市前五点好习惯进行，每天在检查过程中不达标每项扣1分（个人计分）
杀鱼
①出品质量：杀鱼的速度和刮鱼鳞，达到标准，因操作原因未达到要求而客诉，根据情况每次2分-10分扣分。
②出品贡献：按每月鱼销售数量进行考核，根据营业指标每增减X 元分值相应增减1
分。
③卫生和自律工作：按厨房卫生标准和开市前五点好习惯，收市前五点好习惯进行考核，每天在检查过程中不达标每项扣1分。
（个人计分）
④毛利率：按厨房热菜毛利率指标进行考核（按部门每月考核）6X%-6X%，在此标准内每增加1%绩效奖金加X元进行本部门总的绩效奖金基数再做相应分值计算。
（部门计分）。