南宁市居民商业健康保险购买现状、影响因素及对策分析(精.选)
广西保险业发展的现状、问题与对策
广西保险业发展的现状、问题与对策广西保险业发展的现状：1.保险市场规模扩大：近年来，广西保险市场规模不断扩大，保费收入逐年增长。
2019年，广西全社会保费收入突破200亿元，同比增长约10%。
随着人民保险观念的增强和经济发展的需求，广西保险市场潜力巨大。
2.保险产品种类丰富：广西保险市场的产品种类日益丰富，包括人寿保险、财产保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。
保险公司竞争激烈，相继推出了特色产品，满足不同人群的需求。
3.保险监管政策不断完善：广西保险监管政策逐步完善，加强了对保险公司的监管力度，引导和规范了保险市场的发展。
同时，也为广西本地保险公司提供了更多机会和支持。
4.人才队伍建设：广西保险行业加大人才引进和培养力度，提高从业人员的素质和能力。
不断提升专业技能水平，推动保险行业稳步发展。
广西保险业发展面临的问题：1.保险市场竞争激烈：广西保险市场竞争激烈，各大保险公司纷纷进入广西市场竞争保费收入，保险产品同质化严重，降低了行业整体盈利水平。
2.保险产品创新不足：广西保险市场的产品创新能力不足，缺乏个性化定制产品，无法满足城乡居民个性化的保险需求，产品同质化严重。
3.保险产品销售途径单一：广西保险公司的产品销售途径相对单一，主要依靠传统的保险代理和销售渠道，互联网保险和移动端保险渠道开发滞后，无法满足消费者多元化的购买需求。
4.保险服务水平有待提升：广西保险公司在服务质量和用户体验方面还存在较大的差距，理赔流程复杂、信息不透明等问题依然存在，导致消费者对保险业态度消极。
广西保险业发展对策：1.加强保险产品创新：广西保险公司应当加强对保险产品的研发和创新，推出更多个性化、差异化的产品，满足不同消费者的需求。
加大科技应用力度，推动互联网保险和移动端保险渠道的开发，提升保险产品的销售渠道多元化。
2.优化保险服务流程：广西保险公司应当优化保险服务流程，简化理赔流程，提高服务效率，增加用户体验。
加强对客户服务的培训，提高从业人员的服务意识和质量，改善保险服务水平。
我国商业健康保险现状分析及发展对策
1、制约因素
（2）市场不成熟：我国商业健康保险市场尚处于发展初期，市场参与者数量 少，市场占有率低。
1、制约因素
（3）法律法规不完善：目前，我国商业健康保险的法律法规还不够完善，对 保险公司的经营和监管存在一定难度。
2、机遇
2、机遇
（1）政策支持：我国政府对商业健康保险的发展给予了大力支持，包括税收 优惠、财政补贴和政策引导等。
1、市场趋势
（2）保险产品将更加多样化：保险公司将推出更多样化、个性化的商业健康 保险产品，满足不同消费者的需求。
1、市场趋势
（3）市场竞争将更加激烈：随着市场参与者的增加，商业健康保险市场的竞 争将更加激烈。
2、创新模式
2、创新模式
（1）健康管理+保险：保险公司将与健康管理机构合作，为被保险人提供全 面的健康管理和医疗服务。
四、结论
四、结论
我国商业健康保险市场在不断发展壮大的也面临着许多挑战和机遇。未来， 随着技术的不断创新和市场环境的不断完善，商业健康保险将迎来更加广阔的发 展前景。
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参考内容
内容摘要
商业健康保险是指保险公司以营利为目的，为被保险人提供医疗保障的商业 保险业务。随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，商业健康保险在医疗保 障体系中的作用越来越重要。本次演示将探讨我国商业健康保险的发展现状、制 约因素、未来趋势和挑战，为商业健康保险的可持续发展提供参考。
一、我国商业健康保险的发展现 状
二、商业健康保险存在的问题
1、保险公司的经营模式问题
1、保险公司的经营模式问题
目前，我国商业健康保险市场主要由保险公司主导，然而各保险公司在经营 模式上存在较大的差异。一些保险公司过于追求短期利益，忽视了长远发展，导 致服务质量不高，客户满意度低下。
广西保险业发展的现状、问题与对策
广西保险业发展的现状、问题与对策广西是中国西南地区的一个重要经济区域，保险业作为金融行业的重要组成部分，在广西的发展中起着至关重要的作用。
然而，当前广西保险业还存在一些问题与挑战，需要制定相应的对策来推动保险业的持续健康发展。
一、现状1.保险市场规模较小广西保险市场规模相对较小，保险产品种类有限，发展整体水平较低。
尤其是在健康、意外等险种方面，产品供给不足，市场需求未能得到充分满足。
2.发展不平衡广西保险业发展不平衡，南部地区市场竞争激烈，北部地区保险业发展相对滞后。
保险公司大多倾向于向发达地区集中资源，忽视了落后地区的潜在市场。
3.服务水平有待提高广西保险公司的服务水平有待提高，理赔速度慢、服务态度差等问题较为突出，导致广大投保人对保险公司的信任度不高。
4.风险管理不足广西地处南方，自然灾害频发，而保险公司在风险管理方面的能力有限，缺乏针对性的风险管理举措，导致一旦发生灾害，保险公司较难有效应对。
5.监管体系仍需完善广西保险监管体系相对滞后，监管手段和手段相对单一，对于监管不力和内部风险缺乏有效管控。
二、问题1.市场容量小广西的经济总量相对较小，保险市场潜力有限，导致保险公司难以发挥规模效应，形成规模经济。
2.产品供给不足广西保险产品种类有限，尤其是在健康、意外等险种方面，供给不足，市场需求未能得到充分满足，影响了市场的发展。
3.地区分化问题南北地区保险市场发展不平衡，南部市场竞争激烈，北部市场保险产品供给、服务水平等较差，存在较大的发展差距。
4.服务水平低广西保险公司的服务水平有待提高，理赔速度慢、服务态度差等问题较为突出，导致广大投保人对保险公司的信任度不高，影响了保险市场的发展。
5.风险管理不足广西地处南方，自然灾害频发，而保险公司在风险管理方面的能力有限，缺乏针对性的风险管理举措，一旦发生灾害，保险公司较难有效应对，影响了市场信心。
6.监管不力广西保险监管体系相对滞后，监管手段和手段相对单一，对于监管不力和内部风险缺乏有效的管控，导致市场乱象丛生，影响了保险市场的健康发展。
浅析我国商业健康保险发展的现状、问题及对策
浅析我国商业健康保险发展的现状、问题及对策，不少于1000字随着我国人口老龄化进程的加速和医疗费用的持续上涨，商业健康保险逐步成为人们关注的焦点，但目前我国商业健康保险市场发展仍面临多重问题。
本文从市场规模、保障范围、费用负担以及市场监管等四个方面进行分析，并提出对应的对策。
一、市场规模问题商业健康保险市场存在规模小、渗透率低等问题。
根据统计数据，截至2019年底，我国商业健康保险保费收入总额仅为222亿元，约占全国人身保险市场营收的5.7%，与发达国家相比明显偏低。
对策：政府多措并举，加大对商业健康保险的扶持力度。
例如，适当放宽商业健康保险经营条件，降低商业健康保险相关税费和行政成本等。
二、保障范围问题商业健康保险保障范围过窄，往往无法满足人们日益增长的健康需求。
目前，商业健康保险主要涵盖的是门诊费用报销和住院费用报销，对于慢性病、亚健康等问题的保障相对薄弱。
对策：扩大商业健康保险保障范围，逐步引入更多的保障保障方案。
例如采用定向补充保障方式，针对不同细分人群的具体医疗保障需求设立不同的保障方案。
三、费用负担问题商业健康保险的费用负担较重，具有一定的普及难度。
现有商业健康保险产品的保费普遍较高，对于大多数普通家庭而言，难以承担。
同时，由于商业健康保险市场处于起步阶段，保险公司在定价方面存在很大的自由裁量权，导致部分商业健康保险产品价格不透明。
对策：建立公平合理的费用定价机制，加强对商业健康保险产品的监管，推出专业化保险服务，降低商业健康保险的购买门槛，提高商业健康保险的普及度。
四、市场监管问题商业健康保险市场缺乏有效监管、信息披露不充分等问题，容易引发市场乱象。
商业健康保险属于收取保费而提供服务的产品，存在商业和保险两大特点，需要更为严格的监管。
对策：建立完善的监管制度，加强商业健康保险机构的准入和退出管理，实现对商品、价格、责任等方面的监管，并对保险公司的信息披露等方面进行监管，提高市场透明度。
商业健康保险发展的制约因素与对策研究
商业健康保险发展的制约因素与对策研究首先，商业健康保险的发展受到医疗费用高企的制约。
随着医疗技术的不断进步和人们对医疗服务的需求增加，医疗费用不断攀升。
对于保险公司来说，承担高额的医疗赔付压力，可能导致经营风险的增加。
因此，保险公司在商业健康保险产品的设计和定价上会表现出保守态度。
为了克服这一问题，可以制定相关政策，引导医疗机构合理定价，同时提高公立医院的服务质量，减少患者选择高价私立医院的需求。
其次，商业健康保险的发展受到保险市场的不完善制约。
目前，商业健康保险市场尚不完善，缺乏大规模的有效竞争和资源配置机制，导致保险公司往往无法提供具有竞争力的产品和服务。
对此，应加强对商业健康保险市场的监管，推动市场的良性发展。
同时，政府可以通过出台相关政策，鼓励公司购买商业健康保险，提高市场需求，从而促进商业健康保险市场的繁荣。
此外，商业健康保险的发展还受到消费者认知程度的制约。
在现实生活中，很多人对商业健康保险的认知水平较低，不了解保险产品的优势和性质。
这种情况限制了商业健康保险的市场扩展。
为了提高消费者的认知程度，可加强对保险知识的普及和宣传力度。
政府可定期举办健康保险知识讲座，提高公众对商业健康保险的了解和认可，同时注重消费者权益保护，增强消费者对商业健康保险的信心。
最后，商业健康保险的发展还受到数据共享和信息不对称的制约。
在商业健康保险的定价和赔付过程中，保险公司需要大量的医疗数据，但是由于信息不对称，医疗机构往往不愿意与保险公司分享相关数据。
为了克服这一问题，可以建立健康数据共享机制，促进医疗机构和保险公司之间的数据共享，提高保险公司的风险评估能力，同时保护个人隐私。
综上所述，商业健康保险的发展面临着多种制约因素，包括医疗费用高企、保险市场不完善、消费者认知程度低以及数据共享和信息不对称等。
为了促进商业健康保险的可持续发展，需要政府加强监管和宣传，完善保险市场机制，提高消费者认知度，并建立起数据共享机制。
新医改环境下我国商业健康保险发展的现状、问题与对策
新医改环境下我国商业健康保险发展的现状、问题与对策在新医改环境下，我国商业健康保险发展面临着一系列的现状、问题和对策。
现状：1. 商业健康保险市场规模逐渐扩大，但相比于国民总体人口规模还有较大的发展空间。
2. 商业健康保险产品种类较为单一，主要集中在基本医疗保险、重大疾病保险等方面，缺乏个性化、差异化的产品。
3. 商业健康保险的保费收入和保险公司的盈利能力有限。
4. 个人购买商业健康保险的意识和保障需求有待提高。
5. 健康险消费者对保险公司的投诉和理赔问题比较常见。
问题：1. 用户对商业健康保险的认知不足，对保险责任、理赔流程等方面存在疑虑。
2. 保险产品定价不透明，部分保险公司在合同履行过程中存在隐性费用和漏洞。
3. 商业健康保险与公共医疗保险之间缺乏有效的衔接机制，个人在维权时遇到难题。
4. 保险公司在争取客户时存在恶性竞争，以低价销售保险产品，导致公司利润下降。
5. 保险产品购买周期长，保险公司对资金维持压力大，运营成本高。
对策：1. 完善商业健康保险法律法规，明确投保人权益和保险责任，加强保险公司监管。
2. 加大对商业健康保险的宣传推广力度，提高公众对商业健康保险的认知和了解。
3. 推动商业健康保险与公共医疗保险的衔接，建立起互相补充的保险体系，提高个人保障水平。
4. 促进商业健康保险产品创新，引入差异化、定制化的保险产品，满足不同人群的需求。
5. 强化保险公司风险管理能力，加强理赔服务，提高保险公司信誉度。
6. 鼓励商业健康保险与医疗机构合作，建立起医保服务体系，提升商业健康保险的综合服务能力。
总结起来，我国商业健康保险发展尚存在一些问题，但随着新医改政策的不断完善和市场需求的增加，商业健康保险有望迎来更好的发展机遇。
健康保险购买率下降原因分析报告
健康保险购买率下降原因分析报告背景健康保险是一种重要的经济保障方式，但近年来健康保险的购买率呈下降趋势。
本报告旨在分析造成健康保险购买率下降的原因，并提出相关建议。
原因分析1. 经济压力：当前社会经济形势不稳定，许多人面临经济压力。
购买健康保险需要支付一定的费用，而在经济不景气的情况下，人们普遍将有限的资金用于更为紧急的需求上。
2. 缺乏足够的认知：部分人对健康保险的知识和了解程度较低，缺乏足够的认知。
他们可能不清楚健康保险的好处和重要性，因此不愿意购买。
3. 保险产品复杂：市场上的健康保险产品种类繁多，条款复杂，购买流程繁琐。
这给消费者选择和购买带来了困难，让一些人望而却步。
4. 政策限制：部分地方存在政策限制，对健康保险的销售和推广进行监管。
这些限制可能导致一些健康保险产品无法在市场上充分发展，进而影响到人们的购买意愿。
建议基于以上分析，我们提出以下建议以提升健康保险的购买率：1. 加强宣传：通过各种渠道增加社会对于健康保险的认知度，向公众普及健康保险的好处和重要性。
可以通过媒体、互联网和社交平台等进行广泛宣传。
2. 简化产品：降低健康保险产品的复杂程度，使其更易于被消费者理解和选择。
优化产品设计和条款表述，提供更详细的说明和指导。
3. 促进竞争：鼓励健康保险市场的竞争，降低价格，提高服务质量，增加消费者购买的动力。
政府可以出台相关政策，支持健康保险行业的创新和发展。
4. 改善政策：政府应加强监管，但同时应重视消费者需求，制定合理的政策，促进健康保险市场的健康发展。
总结健康保险购买率下降的原因涉及经济压力、缺乏认知、保险产品复杂和政策限制等因素。
通过加强宣传、简化产品、促进竞争和改善政策，我们有望提升健康保险的购买率，为人们提供更好的保障。
商业健康保险的发展现状、问题及建议
商业健康保险的发展现状、问题及建议作者：刘玲来源：《西部论丛》2019年第26期摘要：商业健康保险是我国医疗保障体系中十分重要的组成部分，在发展过程中，商业健康险虽然取得一些进展，但也存在一些问题，为了更好地促进健康保险的发展，本文简单梳理了目前商业健康险存在的问题并提出相应的对策。
关键词：商业健康保险;现状;问题;对策一、商业健康保险的发展现状（一）市场主体与商业健康险产品供给得到了发展根据中国保险行业协会的数据，现在大概有150家公司经营商业健康保险，其中有7家专业的健康保险公司、75家人身保险及养老保险公司还有68家财产保险公司，出售的健康保险产品有4283款。
保险机构根据不同目标群体的特点，不断致力于开发适合公众需求的新险种，处于稳定发展中。
（二）保险机构积极参与医疗保障体系建设商业健康保险是基本医疗保险的重要补充，其具体表现为：一是积极开发补充医疗保险险种。
保险公司先后开办了城镇职工补充医疗保险、城乡居民大病保险以及贫困居民重大疾病保险，推动健康保险发展。
二是积极投入到经办工作中。
保险公司积极参与到新型农村合作医疗试点、经办基本医疗保险管理服务和医疗救助试点等活动中。
在开发新的险种、参与医疗保障体系建设过程中，保险机构靠自己的优势，不断促进基本管理水平和服务水平的提高。
二、商业健康保险存在的问题（一）监督管理不到位，缺乏有效管理在我国，商业健康保险依附于人身险，对健康险的监管在制度上与寿险一致，正是因为健康险与寿险混合经营所以在一定程度上增加了监管的难度，不利于促进商业健康险的专业化发展。
目前市场上有关健康险的品种比较多，各个部门其实应该根据市场及不同目标群体的需求，对于没有资格经营健康险的机构或者没有起到健康保障作用的产品及时调整，做到有效管理。
（二）政策有待完善在现行制度安排下，国家强制让商业保险公司介入属于社会医疗保险的大病保险，造成社会医疗保险和商业健康保险边界不清，这样会让人民误以为经办大病保险就是商业健康保险，而近几年商业健康保險保费收入快速增长在一定程度上与政府实施的政策有很大的关系。
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南宁市居民商业健康保险购买现状、影响因素及对策分析中国平安财产保险股份有限公司广西分公司林炎华【摘要】随着我国国民经济快速健康发展和人民生活水平不断提高，人们对健康越来越重视，商业健康保险市场的发展潜力巨大。
但综观目前国内的健康保险市场，由于受多方面因素的制约，其发展速度、规模、质量与发达国家相比仍显落后。
通过对南宁市青秀区居民商业健康保险购买现状及影响因素的调查，可以反映出居民在不同的年龄阶段、收入水平、家庭结构、风险意识、认知程度等情况下购买商业健康保险的特点，居民性别、年龄、文化程度、家庭月收入等因素对居民购买商业健康保险具有一定的影响；由于国家对商业健康保险的宣传力度不够，以致居民对保险的认知程度较低；保险公司服务行为直接影响到居民对商业健康保险的需求。
商业健康保险产品缺乏市场适应性和吸引力，保险从业人员的素质有待提高，保险政策需要进一步完善。
【关键词】商业健康保险购买现状影响因素对策中图分类号：F-84前言随着我国经济的不断发展和医疗保险制度的不断完善，健康问题越来越引起人们的关注，人口老龄化的迅速发展，慢性非传染性疾病的增加，医疗费用的过快增长以及健康保障模式的改变等，促使人民群众对健康保障的需求更加迫切，健康保健意识不断增强。
如何提高居民健康保险认知度和满足居民的健康保障需求已成为当前全社会的关注热点。
目前国内学术文献中，已经有若干关于人身保险的论文，但关于商业健康保险的文献并不多见，魏洁（2012）等研究社区居民对健康保险的认知情况，认为居民健康投资不足且重治疗轻预防，健康保险认知度和满意度都相对较低，建议相关部门加大健康投资构建健康保障网，加强健康保险行业监督力度，进一步规范健康保险服务行业，促进健康保险的可持续发展。
刘芳芳（2010）分析了商业健康保险供给与需求的影响因素，提出要努力发展经济,提高城乡居民收入水平，扩大宣传,进一步提高保险意识，加强产品开发。
杜巍（2008）对我国商业健康保险发展现状进行分析，同时借鉴德国等OECD国家经验，提出发展商业健康保险的政策路径及建议，探索政府购买服务与风险管理的合作模式，加强商业健康保险的市场监管，加大健康保险业务税收政策支持力度。
詹长春（2009）等从发展现状、制约发展的因素进行分析，提出积极改变系统的结构、加强适用性产品的开发、加强专业化经营以及积极寻求政府政策支持等对策，目的在于促进我国商业健康保险的可持续发展。
但目前多数文献中基于实地调查的研究很少，而现有文献中针对商业健康保险了解度、购买现状及影响因素等综合性实地调查研究就更为少见，本文笔者用实践研究的方法来探寻居民商业健康保险的购买现状及其影响因素是一个全新的视角，它可以让我们对居民商业健康保险的实际运行状况有更为真实、深入的了解，并为今后的研究提供新的路径，有助于理论的完善与发展。
一、研究目的1、通过对南宁市青秀区居民商业健康保险的购买状况及其影响因素的调查，反映出商业健康保险的市场需求和发展趋势，有利于收集居民对商业健康保险的宝贵意见和建议，为提出一些具有理论性、科学性和可行性的商业健康保险政策提供依据。
2、了解商业健康保险专业程度不高、同质化现象严重、产品结构不合理等不足之处，针对需要改进之处，提出一系列惠民政策的建议，满足居民的多样化健康需求。
3、加快商业健康保险行业的改革发展，鼓励和引导居民参加商业健康保险，对完善社会保障体系，提高全社会保障水平，扩大居民消费需求，实现社会稳定与和谐，具有重要现实意义。
二、研究对象以南宁市青秀区居民作为研究对象，根据青秀区居民的规模和分布，随机抽取相对分散且包含各个层次的居民。
此次调查问卷包括居民个人基本情况、健康现状、健康保险知、信、行三个维度，一共发放350份，收回有效问卷331份，有效率为94.57%，其中目前购买商业保险的居民为161人，曾经购买的居民为73人，问卷的调查采用随机抽样访问方式，调查的对象涉及各个层次的居民，能够反映出不同居民对保险的态度。
三、研究方法本次调查以南宁青秀区为样本地，主要了解该区居民商业健康保险购买现状及影响因素，采用了一对一问卷调查结合深入访谈两种调查形式进行，为了鼓励居民提供真实信息，调查组被要求说明问卷一律匿名填写，并且尽量强调问卷学术研究的性质，以减轻受访者的排斥心理。
同时，课题组还分别同保险行业、协会领导、保险公司从业人员、已经投保的客户、未参保的人员进行了多次深入交谈，希望找出影响居民保险意识的深层因素。
最后，我们将调查数据收集整理后利用Excel.2007分析软件进行数据统计和分析。
四、分析与结果1、居民性别、年龄、文化程度、家庭月收入等不同因素的购买现状：⑴男性需求保险的比例为56%，大于女性的需求比例。
男性较女性的家庭观念强，风险意识高，对保险认同度高，需求较高；⑵在年龄群体中，25-50岁的消费者是社会的中坚力量，他们具有一定的经济基础，保险需求程度较高；⑶随着文化程度的提高，消费者对保险的需求也随之增加；⑷消费者的收入与保险消费研究很多，均得出收入越高保险消费意愿越强的结论，本次调研的数据也证明了这一结论。
居民性别、年龄、文化程度、家庭月收入等不同因素的购买现状分析表2、认知程度⑴居民对保险熟知的仅占9%，34%居民仅知道但并没有具体了解，绝大多数的消费者依然不了解保险产品；⑵未购买保险的前三名原因分别是个人收入有限、认为基本医疗保障足够、健康良好不必要购买，青秀区在南宁市经济发展较好，居民的人均收入较高于其他区域，也从侧面反映出大多数居民防范风险意识不高。
图一 认知程度 受访者特征性别 年龄 文化程度 家庭月收入（千元） 男 女 <25 25-50 >50 <初中 高中 大中专 >大学 <2 2-4 4-6 >6 比例0.386 0.614 0.35 0.25 0.4 0.27 0.24 0.36 0.13 0.21 0.40 0.14 0.25 愿意购买保险 0.56 0.186 0.25 0.367 0.224 0.211 0.412 0.476 0.71 0.133 0.3570.50 0.651图二未购买商业健康保险的原因3、影响购买的因素图三反映了自身的保障需求，保障内容，保险公司的品牌是居民最看重的因素。
图三影响购买的因素4、报销手续图四中仅有20%的人认为报销手续简单，分别有29%和16%的人认为有点复杂但可以接受、报销手续复杂难以完成。
图四报销手续5、评价保险公司图五中，对保险公司评价不满意的占4%，一般和非常满意占了78%，满意度高于大部分省份。
图五评价保险公司五、影响因素分析1、居民对商业健康险的认知度不高，风险防范意识较为薄弱。
调查结果显示，该区71%的居民不了解或者只了解一点健康保险，某些居民甚至觉得买了保险没多大意义，存在一种侥幸心理，因而13%认为自己身体健康状况很好，也就没有购买商业健康保险的欲望。
此外，19%人认为基本医疗保障已经足够，在身体比较良好的情况下，居民不太倾向于购买商业健康险。
2、居民的受教育程度也会影响其保险购买决策。
调查显示，不同文化程度的居民在健康保险认知度、满意度和参保后得到的保障水平这三方面存在显著差异，文化程度越高对健康保险的认知和需求程度相应较高。
受教育程度高的居民更容易独立获取和处理参保的必要信息，相反，受教育程度低的居民独立获取和处理参保信息的能力有限，因而相对说来，受教育程度越低的对健康保险的认知度就越低。
3、居民的收入很大程度上影响其健康保险的购买决策。
此次调查中，39%的居民认为个人收入有限，他们认为商业健康保险是一种高消费商品，当居民的家庭收人足以维持基本生活所需之后才有购买保险的能力和欲望，收入高者比收入低者更愿意购买商业健康险，居民的收入也成为了影响居民购买商业健康险的最主要因素。
4、目前在我国，健康保险产品缺乏市场适应性和吸引力。
从总体上看，保险公司的健康保险业务规模并不大，险种单一、数量少、保障程度低，条款雷同，且缺乏明确的市场定位的个性化特点，有64%的人认为报销程序比较复杂或者不清楚，表示不能十分理解保险条款。
而80%的人看不懂保险条款或者只能了解一部分，而40%的居民购买商业健康险关注的是自身的保险需求以及保险内容，但健康保险产品的供给已远远不能满足居民日益增长的健康保险需求，这也大大影响了他们购买商业健康保险的需求。
5、保险从业人员的素质总体水平不高。
有的个人经验及能力不足，一些营销员在具体操作中缺乏职业道德或缺少专业化知识，特别是诚信的缺失，致使69%的居民对保险服务水平评价是不满意或者一般般，这也影响了居民对健康保险的购买。
6、相关政策制度的不完善。
现阶段，政府还没有制定有利于指导中国商业保险发展的长远规划及其相关实施细则，因而商业健康保险的发展也缺乏统一规范的标准和程序，同时国家给予政策导向还不够明确，也导致了保险知识宣传力度较低，居民健康保险的购买意识有待提升。
六、对策建议1、国家要为商业健康险营造宽松良好的外部经营环境。
（1）国家发展战略全局的角度系统性地定位保险业，努力把商业保险建成社会保障体系的重要支柱。
以科学发展观为指导，以满足社会日益增长的多元化保险服务需求为出发点，以完善保险经济补偿机制、强化风险管理核心功能和提高保险资金配置效率为方向，改革创新、扩大开放、健全市场、优化环境、完善政策，建设有市场竞争力、富有创造力和充满活力的现代保险服务业，使现代保险服务业成为完善金融体系的支柱力量、改善民生保障的有力支撑。
（2）营造宽松良好的外部经营环境。
国家应给予商业健康保险应有的社会地位，将其作为社会医疗保障体系的一个重要组成部分而纳入其中，并以相关法律、行政法规等形式确定下来。
国家财税部门给予一定的税收优惠政策，以鼓励商业健康保险的快速发展。
例如①是应允许经营健康险业务的保险机构享受以下税收优惠：保费收入免征营业税，利润免征所得税。
②是应允许参加商业健康保险的投保人，其缴纳的保费和获取的保险金享受以下税收优惠：若企业团体投保的保费支出部分，可以在一定额度内列入成本，在税前列支；个人缴纳的保费部分，不征收个人所得税，且个人获取的医疗保险金也不征收个人所得税。
2、保险公司应大力调整商业健康险的营销策略。
（1）提高商业健康保险的社会认同感。
保险公司应树立品牌理念，积极宣传商业健康保险在保障社会安定、促进经济发展等方面的作用，开展公众宣传，拓宽健康保健和健康保险知识来源渠道，增强居民对健康保险的内容及作用的认识，同时也应该使保险产品更容易被消费者理解大力普及健康保险知识，增强社会各界的保险意识，尤其是以提高商业健康保险的社会认同感与亲和力。
（2）注重市场调研，把握市场需求，重视产品开发战略。