不同层次管理者的管理技能比例
2022-2023年高级经济师《人力资源管理》预测试题13(答案解析)
2022-2023年高级经济师《人力资源管理》预测试题（答案解析）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.综合考点题库(共50题)1.货币政策是政府通过控制( )来调节经济的一种手段。
A.政府预算B.货币供应量C.工资水平D.物价水平正确答案：B本题解析：暂无解析2.一般来说，只要绩效管理体系满足( )就可以说它是有效的。
A.准确性B.敏感性C.实用性D.可靠性E.可接受性正确答案：A、B、D本题解析：有效的绩效管理应当具备敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性五个特征。
一般来说，只要绩效管理体系满足准确性、敏感性和可靠性就可以认为它是有效的。
3.对于商场的经理来说，他最重要的技能是( )。
A.概念技能B.管理技能C.技术技能D.人际技能正确答案：A本题解析：领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。
不同层次的管理者需要的三种技能的相对比例是不同的。
管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。
在越高的管理职位上，概念技能的作用也就越重要。
对于高层管理者来说，概念技能是最为重要的。
因此要在工作中增加概念技能的比例。
4.家庭生产理论认为，家庭效用的直接来源是（）。
A.闲暇时间B.通过市场工作获得的工资收入C.用工资收入购买的产品或服务D.产品或服务与家庭时间相结合生产出来的家庭物品正确答案：D本题解析：在家庭生产理论中，一个家庭会把它生产出来的家庭物品看成是效用的直接来源。
即一个家庭必须用购买来的商品或服务，再加上一些家庭时间，才能生产出可供家庭消费并产生效用的家庭物品。
5.不同产业部门之间工资差别形成的原因有( )。
A.熟练劳动力所占比重B.技术经济特点C.发展阶段D.工会化程度E.地理位置正确答案：A、B、C、D、E本题解析：暂无解析6.产业革命后，提出“劳动则为财富之父和能动的要素”观点的经济学家是( )。
A.配第B.斯密C.李嘉图D.萨伊正确答案：A本题解析：暂无解析7.使用马尔科夫分析的方法进行人力资源供给预测，关键是( )。
周三多《管理学》(第4版)笔记和课后习题(含考研真题)详解
第一篇 总 论第一章 管理活动与管理理论1.1 复习笔记【知识框架】 管理的定义 管理的职能管理职能的表现形式管理职能之间的相互关系 人际角色管理活动 管理者的角色 信息角色决策角色技术技能管理者的技能 人际技能概念技能 中国早期管理思想中外早期管理思想 外国早期管理思想 管理活动（或管理实践）、管理思想和管理理论的关系 科学管理理论 古典管理理论 组织管理理论 行为管理理论 梅奥及其领导的霍桑试验行为科学运筹学 数量管理理论系统分析 决策科学化管理理论的系统管理理论 形成与发展 权变管理理论 关注顾客 注重持续改善全面质量管理 关注流程精确测量 授权于员工学习型组织20 世纪 90 年代的 精益思想 管理理论新发展 业务流程再造核心能力理论【重点难点归纳】一、管理活动1．管理的定义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
其理解要点体现在以下五个方面：（1）管理的载体是组织。
组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。
管理活动与管理理论（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
“合理”是从管理者的角度来看的，因而有局限性和相对的合理性。
（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。
在这些资源中，人员是最重要的，管理要以人为中心。
（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2．管理的职能管理的职能有五种：决策与计划、组织、领导、控制、创新。
（1）管理职能的表现形式①决策职能，通过方案的产生和选择以及计划的制定表现出来；②组织职能，通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；③领导职能，通过领导者和被领导者的关系表现出来；④控制职能，通过对偏差的识别和纠正表现出来；⑤创新职能，通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进表现出来。
管理学教案
《管理学》教案课程说明课程概述：《管理学》是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。
《管理学》课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一层次是管理的内涵，包括管理活动、管理思想与管理理论；第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、人力、领导、激励、沟通、控制等管理的职能活动；第三层次是管理的改进与创新。
课程类别：专业核心课课程编号：授课教师：杨永杰授课年级：一年级、二年级教学目的和要求：学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，增强管理能力。
为达到上述目的，在本课程教学过程中要尽量做到理论性、系统性与实践应用性的结合，针对我国的管理实践，积极借鉴发达国家的先进的管理经验。
课程的基本要求：1. 了解管理学研究的对象和内容，掌握管理的基本概念、基本原理和基本方法；2. 了解管理理论的发展历史，熟悉各种管理学派产生的背景和应用特点；3. 掌握决策的基本概念，了解决策制定过程的工作内容；4. 了解组织职能的一般概念以及相关组织理论；5. 了解领导职能的一般概念以及相关的领导理论和激励理论；6. 掌握控制职能的基本概念，了解预算控制和预算外控制的基本内容；7. 了解管理理论和管理思想发展的新趋势。
使用教材：周三多主编，《管理学》，高等教育出版社主要教学参考书：1、[美]理查德·L·达夫特著，韩经纶等译．管理学[M]．机械工业出版社，2003，1．2、[美]斯蒂芬·P·罗宾斯著，黄卫伟等译．管理学[M]．中国人民大学出版社，第四版3、[美]H·孔茨、H·韦里克著，管理学，经济科学出版社4、杨文士、张雁主编，管理学原理，中国人民大学出版社5、尤建新编著，管理学概论，同济大学出版社6、王雨田主编．控制论信息论系统科学与哲学（第二版）[M]．中国人民大学出版社1988，3．课程教学的方法：讲授、课堂讨论、案例分析讨论、个人与小组书面报告、文献阅读、模拟考核方法：课堂参与：10%平时作业：20%期末考核：70%教学时数：72学时第一章管理活动与管理理论★教学的目的与要求：1.掌握管理的概念，谁是管理者，管理者的角色与管理技能2.知道管理的产生过程、管理学研究方法3.了解管理与外部环境的关系,管理学的研究对象及管理的作用4. 理解管理的性质和管理的职能★教学难点：管理产生的原因，管理的概念，管理者的角色★教学重点:管理的概念、性质、管理的职能及管理技能★教学方法与手段:1.教师讲授2.个案教学3.课堂讨论法★计划学时：2学时★课堂考勤，组织教学：★导入新课：导论：走向21世纪的管理学1．管理学是一个令人兴奋的领域美国管理学家出自于实践，他们用Exciting 来表达。
管理者的层次角色具体任务及技能三管理者的素质及
9、马克斯・韦伯(Max Weber):管理就是协调活动。
10、朱则荣：对一个活动过程进行组织， 让行动变得更有效、成本变得更低，并 让结果更加令人满意。因此，在这样一 个活动过程中，组织中的管理者要运用 一定的职能和手段来协调他人的劳动， 使别人同自己一起高效率地实现组织既 定目标，在兼顾社会责任的基础上让组 织生存和发展，这才是管理的实质。
一个复合应用型人才。
能 需要因地制宜地实践，不断总结 经验，不断提高。
体 需要锻炼，生理决定心理，强健 的体魄，积极的心态。
切忌“纸上谈兵”
管理定义的内涵：
管理要依据事物发展的客观规律； 管理是对其劳动资料、劳动对象等资 源的利用和协调； 管理的目的是实现企业的目标——盈 利，但企业的盈利要在兼顾社会责任的 基础上盈利。
（二）管理的职能与过程
管理职能：是指管理者实施管理的功 能或程序。即管理者在实施管理中所体现 出的具体作用及实施程序或过程。
各种层次管理所需要的管理技能比例
高层管理
概念技能
技术技能 人际技能
中层管理 概念技能
技术技能
人际技能
基层管理 概念技能
技术技能
人际技能
由图看出，人际技能对于所有层次管理的 重要性大体相同。
三、管理者的素质及培养
（一）管理者的素质
德（1）有强烈的管理意愿来自责任感 （2）良好的精神素质创新精神 合作精神 实干精神 奉献精神 （3）良好的情商：自信、诚实、谦虚、心胸开阔
3、彼得・F・德鲁克(Peter F. Drucker):管理 是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法； 管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动 的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统 化的并到处适用的知识，同时管理也是一种文 化。
2022-2023年高级经济师《人力资源管理》预测试题15(答案解析)
2022-2023年高级经济师《人力资源管理》预测试题（答案解析）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.综合考点题库(共50题)1.当今的美、英、法等主要西方资本主义国家，人力资本政策的基本内容包括( )。
A.立法制定人力政策B.教育和培训政策C.促进劳动力流动政策D.加强就业服务体系建设政策E.反歧视政策正确答案：A、B、C、D、E本题解析：暂无解析2.外源性动机强的员工看重的是( )。
A.工作的挑战B.工作带来的社会地位C.工作带来的成就感D.对组织的贡献正确答案：B本题解析：外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。
出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。
3.在招聘录用过程中，非人力资源管理部门的职责是( )。
A.发布招聘信息B.根据规划确定招聘的时间范围C.在人力资源部门的配合下确定最终人选D.配合其他部门对应聘者进行测试，确定最终人选正确答案：C本题解析：非人力资源管理部门在招聘录用过程中的职责主要包括：①提出人员需求的条件；②在人力资源部门的配合下确定最终人选。
4.企业与劳动者建立劳动关系的情形是（）。
A.企业发送录用信B.员工根据领导安排，开始入职培训C.劳动者同意录用信条件D.企业对求职者进行面试正确答案：B本题解析：《中华人民共和国劳动合同法》第七条规定"用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。
用人单位应当建立职工名册备查。
"也就是说《劳动合同法》从实际用工之日起开始对劳资双方进行调整，而候选人表示接受录用但实际用工之前，双方之间并非《劳动合同法》的调整，而是受《合同法》的规范。
接受入职培训相当于实际用工的开始，双方因此建立了劳动关系。
5.根据能力来划分，人力资本理论把人力资本划分为( )。
A.一般型人力资本B.技能型人力资本C.管理型人力资本D.企业家型人力资本E.体力型人力资本正确答案：A、B、C、D本题解析：暂无解析6.关于人力资源规划的说法，正确的是()。
管理的概述(01)
描述：寻求组织和环境中的机会，进行投资。 特征活动：开展新项目、开发新产品，提供新服务。
冲突管理者（混乱驾驭者） 描述：组织运行中总会遇到冲突和问题，管理者必须善于处理冲 突和解决问题。 特征活动：平息客户、与供应商谈判、调解员工之间争端。 资源分配者 描述:负责分配组织的各种资源，决定把资源用于哪些项目中。 特征活动：分配资金、设备；对项目进行时间分配。 谈判者 描述：为实现组织目标，进行谈判，并作为组织的代表。 特征活动：与员工、供应商、客户等谈判。
管理是科学？艺术？
管理是科学与艺术的结合
管理学是一门综合性的应用学科： 涉及自然科学
（如，企业生产管理中流水线的建设，数学、运筹、计算机）
涉及社会科学
（如，管理中的经济分析、人的激励问题，社会学、心理学）
第二节 管理者概述
一、管理者的含义 二、管理者类型
三、管理者角色
四、管理者技能
描述：管理者必须把信息传递给外界，向外界发布有关组织的 计划、政策、行动、结果等。 特征活动：召开董事会议，向媒体发布信息。
三、管理者角色
正式权力与地位
人际角色 代表人 领导人 联络者
信息角色 监督者 传播者 发言人
决策角色 企业家 干扰对付者 资源分配者 谈判者
三、管理者角色（management roles）
一、管理者（manager）的含义
指从事管理活动，对组织所拥有的资源 进行有效的计划、组织、领导、控制最终实 现组织目标的人员。
二、管理者(managers)的类型
按层次划分可分为
高层管理者(top) 中层管理者(middle)
基层管理者(first-line)
非管理雇员
管理学基础 第一章 管理系统
训练项目1.1.1网络调研：管理与管理系统
1. 标准：能够对管理内容与过程进行较为 恰当的概括，能够正确分析管理系统的构成。 2. 评估： （1）每个人写出一份简要材料，作为一次 作业； （2）可在班级组织交流，依每个人的表现 进行评估。
第二节 管理主体——管理者
初露锋芒
知识研修
概念与类型 管理者的素质
就不同定义的基本点来看，主要有五种类型： （1）强调管理的作业过程，认为管理就是计划、 组织、领导、控制的过程； （2）强调管理的核心环节，认为管理就是决策； （3）强调对人的管理，认为管理就是通过其他 人把事办妥； （4）强调管理者个人的作用，认为管理就是领 导； （5）强调管理的本质，认为管理就是协调活动， 等等。
6. 了解管理方法的分类，掌握管理机制的机
理与类型。
1. 初步培养对管理的艺术性和技能性的感悟；
2. 认知并有意识培养自己的管理素质；
3. 能运用管理机制分析与解决实际管理问题。
第一节 管理系统与管理职能
初露锋芒 知识研修
管理的必然性与概念
管理的属性
管理系统及其构成
管理职能 技能训练
初露锋芒
管理的必然性与概念
管理对象
组织的形态 社会组织。是指为实现特定目的，完成特定任务而 与社会规程结合在一起的人的群体。
社会组织按组织的社会功能性质来划分： （1）政治组织； （4）宗教组织； （2）经济组织； （5）军事组织； （3）文化组织； （6）其他社会组织。
社会组织内部的单位或部门。这是指在各种社会组 织（独立法人）内部设置的各种单位或部门，既包括履 行组织基本职能的各业务单位，又包括行使各种管理和 服务职能的各种部门。
管理职能
正确处理管理职能的普遍性与差异性（见 图1.4）。
管理学考研资料-周三多《管理学》-考点详解
管理学考研资料-周三多《管理学》-考点详解作者: 日期:2017考研已经拉开序幕，很多考生不知道如何选择适合自己的考研复习资料。
中公考研辅导老师为考生准备了【管理学考研知识点讲解和习题】，希望可以助考生一臂之力。
同时中公考研特为广大学子推出考研集训营、专业课辅导、精品网课、vipl对1等课程，针对每一个科目要点进行深入的指导分析，欢迎各位考生了解咨询。
周三多管理学基础阶段讲义一一考点详解第一篇总论第一章管理与管理学【本章综述】作为本书的开篇之论，宏观上对管理和管理学进行介绍，以便初学者尽快入门，具体而言，该部分主要介绍管理的起源、定义、职能、性质以及管理者的角色和技能，同时还明确界定了管理学的研究对象与方法。
【复习建议】对于考研学生来讲，在基础阶段，学生需要对本章的基本知识体系以及【考点梳理】中各个考点有较熟悉的了解，对于符号的概念要有较熟练的记忆，对于&&符号标注的知识点要能重点掌握，对于**符号标注的知识点要注重联系中公考研的基础课程，加以综合的分析和理解。
【本章框架】管理与管理学【考点梳理】一、管理的定义***1.不同学者对管理的不同定义(1)法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调以及控制等职能为要素组成的活动过程。
(2)福莱特：管理就是通过他人来完成工作。
(3)彼得德鲁克：管理是一种实践，其本质不在于知”而在于行”；其验证不在于逻辑而在于成果；其唯一权威就是成就。
管理是一门学科，管理学科把管理当做一门真正的中和艺术。
(4)西蒙：管理就是决策。
(5)哈罗德孔茨&海因茨韦里克：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
(6)加雷斯琼斯：管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程。
(7)斯蒂芬P罗宾斯：管理是通过协调他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。
2.周三多教授在本书中对管理的定义(1)含义:**管理一一是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会会责任，运用管理职能进行协调的过程。