急诊急救管理制度(干货)
急诊急救管理制度
急诊急救人员需具备一定的心理疏 导能力，为患者及其家属提供必要 的心理支持。
04
急诊急救质量管理
监测和评估机制
定期进行急诊急救质量检查
通过定期检查，确保急诊急救流程的合规性和质量。
建立数据收集和分析系统
收集和分析与急诊急救相关的数据，以便了解现状和问题。
设立独立的评估机构
由专业人员组成的独立评估机构，对急诊急救质量进行客观评估 。
加强与患者的沟通交流，积极回应患者关切，提升患者满意度。
问题解决和跟踪机制
对收集到的反馈进行汇总分析， 找出问题根源，制定相应的改进
措施。
建立问题跟踪机制，确保问题得 到及时解决和改进，提高服务质
量。
将问题解决和改进情况定期向患 者公开透明，增强患者对医院的
信任度和满意度。
07
总结和展望
实施效果和经验总结
完善培训体系
加强医护人员的急救技能培训，提高急救能力和水平。
优化流程
根据实际需要，不断优化急诊急救流程，缩短患者等待时间， 提高救治效率。
相关政策和法规的适应性
遵守政策法规
急诊急救管理制度的制定和实施需遵守国家和地方的相关政 策和法规。
及时调整
根据政策和法规的变化，及时调整急诊急救管理制度，确保 其适应新的政策和法规。
建立标准化、规范 化的急诊急救管理 制度，提升医院整 体服务水平。
范围和适用性
该制度适用于医院内所有涉及 急诊急救的科室、部门及人员
。
包括院前急救、急诊科、重症 医学科、手术室等。
不适用于院外急救和灾难救援 。
02
急诊急救体系
急诊科设置和运行
急诊科布局
急诊科应设置独立的出入口， 分设抢救室、诊室、观察室、 治疗室等区域，并保持环境整
急诊急救抢救管理制度
急诊急救抢救管理制度一、急诊急救抢救管理制度的建立1.1. 建立专门的急救委员会医疗机构应建立专门的急救委员会，负责制定和完善急救工作相关政策和规章制度。
急救委员会由医院领导、急诊科主任、抢救专家和护理部主任等组成，定期召开会议，研究急救工作中存在的问题和挑战，提出解决方案和改进建议。
1.2. 制定急诊急救抢救管理制度文件急救委员会应根据医院的实际情况制定急诊急救抢救管理制度文件，包括急诊抢救流程、急救设备配置要求、急救人员培训要求等内容。
这些文件必须详细规定急救行为的操作规范，确保在紧急情况下能够迅速有效地进行急救护救工作。
1.3. 建立急救知识培训体系为了提高医护人员对急救工作的认识和技能，医院应建立完善的急救知识培训体系。
通过定期举办急救培训班、模拟演练等活动，不断提升医护人员的急救能力，确保他们具备适应各种急危情况的应变能力。
1.4. 设立急救质量评估和监控机制为了保障急救护救工作的质量和安全，医院应设立急救质量评估和监控机制。
定期对急救护救过程进行评估和审核，及时发现问题并进行改进，确保急救工作达到最佳效果。
1.5. 强化急救设备和药品管理为了确保急救设备和药品的及时供应和有效使用，医院应建立健全的急救设备和药品管理制度。
定期检查急救设备的功能和状态，定期更新急救药品，提高急救抢救的效率和成功率。
二、急诊急救抢救管理制度的实施2.1. 急诊抢救流程的严格执行在实际急救工作中，医护人员必须严格按照急诊抢救流程执行，不能有任何疏忽和纰漏。
在接诊患者时，应根据患者的病情快速判断和处理，确保患者尽快得到有效的治疗和抢救。
2.2. 急救人员的分工协作在急救抢救过程中，医护人员必须做好分工协作，各司其职，密切配合。
医生要快速判断病情并做出治疗方案，护士要协助医生进行护理工作，保障患者的安全和舒适。
2.3. 急救设备和药品的及时使用在急救护救过程中，医护人员应熟练掌握急救设备和药品的使用方法，确保其在急需时刻能够立刻启动，提高急救工作的效率和成功率。
急诊科急救处置管理制度
急诊科急救处理管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范急诊科急救处理工作，提高医院紧急救援本领和效率，确保患者在急救过程中得到及时、科学、规范的抢救和救治，订立本管理制度。
本制度依据《中华人民共和国医疗卫生法》《急诊医学规范》《急救技术操作规范》等相关法律法规和规范性文件。
第二条适用范围本制度适用于医院急诊科的急救处理工作，包含急诊科医护人员的岗位职责、操作规范、应急预案等。
第三条急救处理原则1.急救工作应确保患者生命安全和身体健康为中心。
2.急诊科医护人员应遵从高效、快速、安全、连续、循证的工作原则。
3.提倡多学科、多专业的急救处理模式，提高综合救治本领。
第二章急诊科医护岗位职责第四条急诊科主任急诊科主任负责急救处理工作的组织、协调，具体职责包含：1.订立和完善急诊科急救处理制度和流程。
2.组织开展急诊科医护人员的培训和技能提升工作。
3.确保急诊科设备和药品的储备和维护管理。
4.监督急诊科医护人员的工作质量和效率。
第五条急诊科医生急诊科医生重要职责包含：1.手记患者病史，进行初步急诊评估和处理。
2.订立急救方案，进行急救处理。
3.进行急重症患者的监护和治疗。
4.参加急救科疑难病例讨论和学术沟通。
第六条急诊科护士急诊科护士重要职责包含：1.接诊患者，记录病情，搭配医生进行初步急诊评估。
2.帮助医生进行急救处理工作，如心肺复苏、静脉输液等。
3.负责监测患者生命体征和病情变动。
4.保障急诊科设施和设备的干净、乾净、有序。
第七条急诊科药师急诊科药师重要职责包含：1.负责急救药品的储备、配置和管理。
2.依据医生的处方供应合理用药建议。
3.监测药品使用的合理性和安全性。
4.参加急救药品的采购和库存管理工作。
第三章急救操作规范第八条心肺复苏1.急诊科医生和护士应娴熟掌握心肺复苏技术操作规范，应依照国际指南进行操作。
2.心肺复苏应在最短时间内开始并连续进行，医生和护士应轮流进行胸外按压、人工呼吸等操作。
3.心肺复苏后，应及时进行相关数据记录和分析，供应给后续医疗工作的参考。
医院急诊抢救管理制度
医院急诊抢救管理制度一、抢救室人、物应随时处于应急状态，保证急救药品“四定”、“三及时”，即定品种数量、定地点放置、定人保管、定期检查维修，及时检查、及时消毒、及时补充。
二、抢救室医护人员在抢救工作中要密切合作，以“高速、高效、高度责任感，一切为了病人”为宗旨，抢救果断迅速、分秒必争、操作娴熟、分工明确，严防差错事故。
严格执行无菌技术操作，严格遵守查对制度、交接班制度及请示报告制度。
三、急诊抢救室在急诊科主任、护士长的领导下实行24小时工作制，做好急、危、重症的抢救工作。
四、尊重危、重症优先处置权。
五、遇有受伤的执法人员，优先接诊迅速开放绿色生命通道。
六、加强法律意识和自我保护意识，凡属抢救病员，都应有详实、准确的记录，内容包括病员一般情况、所属科别、初步诊断、生命体征、所做检查及结果，所采取的抢救措施、转归等，时间应精确到分钟。
各种抢救药品的空瓶、输液空瓶、输血空袋，应暂时保留，以便复核查对。
七、严守保护和保密原则，关爱病员，尊重病员隐私。
遇病情较重病员，医生应及时发出书面病危通知书。
八、尊重病员及家属的知情同意权，及时如实告知病员的病情、所采取的医疗措施、医疗风险等。
对有风险的治疗应严格履行签字告知手续，同时尽量避免对病员产生不利后果。
九、病员在抢救室内的时间一般不得超过六小时，医生应及时根据病人做出收入院或观察室的决定。
生命体征不稳定的病员，需有医生或护士陪送入院，与病房或观察室医护人员详细交接。
传染病或可疑传染病者及时转入传染病区。
十、死亡病员应立即转移出抢救室，在抢救室内存放时间不应超过半小时。
无主死亡病员的遗物应由两名值班护士填写财物清单，交由在班护士保管。
死亡证明书填写应准确、全面。
必须在确认遗体已转移出抢救室后方可发出死亡证明书，领取者必须注明姓名、身份证号码与死者的关系。
抢救室不接收外院转来的死亡病员，应由转送医院接回。
十一、严格控制麻醉处方和精神病用药处方的管理，医护间应密切协作，对已知或可疑成瘾者，护士应提醒医生。
急诊与急救流程管理制度
急诊与急救流程管理制度第一章总则第一条管理目的•为了保障患者的生命安全和健康，优化急诊与急救流程，提升医院的急诊与急救服务质量，订立本规章制度。
第二条适用范围•本制度适用于医院急诊科、急诊医生、急救人员等相关部门和人员，规范急诊与急救流程管理。
第二章急诊科的设置与人员配置第三条急诊科的设置•医院应设立特地的急诊科，合理规划急诊科的设施、仪器和储备药品等。
第四条急诊医生的岗位要求•急诊医生应具备医学相关专业的学历，持有相关执业资格证书。
同时，应参加相关的急诊培训和考核，具备坚固结实的医学知识和丰富的临床经验。
第五条急救人员的培训和认证•急救人员应参加急救知识和技能培训，并通过相关认证机构的考核，取得急救证书。
第六条人员配置与值班布置•医院依据每日急诊人流量和工作需要，合理配置急诊医生和急救人员，并订立科学的值班布置，确保急诊科的正常运行。
第三章病人接诊与初步诊断第七条接诊流程•病人抵达急诊科后，由门诊接待人员进行登记，了解病情基本情况，并引导病人前往急诊候诊区等待。
第八条医生接诊与初步评估•急诊医生应及时接诊病人，依据病人主诉和体征，进行初步评估，及时推断病情的紧急程度，并采取相应的急救措施。
第九条快速初步诊断•急诊医生应借助临床经验和现代医疗设备，进行快速初步诊断，确保病情评估的准确性和快速性。
第十条病历记录和信息传递•急诊医生应及时记录病历，准确记录病人的基本信息、主诉、体征和初步诊断等，并及时将相关信息传递给后续医生和护理人员。
第四章急诊治疗与紧急时刻处理第十一条急诊治疗的原则•急诊医生应依据病人的病情和需要，采取科学、规范的急诊治疗措施，确保病人的生命安全和疾病的及时掌控。
第十二条抢救人员的行动准则•在紧急时刻，急诊医生应立刻启动急救流程，组织抢救团队，在确保自身安全的前提下，快速而有效地进行抢救，争取抢救时间。
第十三条急救设备和药品的储备与管理•医院应布置特地部门负责急救设备和药品的储备与管理，确保设备完好可用、药品新鲜有效。
医院急诊急救管理制度
医院急诊急救管理制度第一章总则第一条为了提高医院急诊急救工作的质量，保障患者的生命安全，提高医疗服务的效率和品质，订立本医院的急诊急救管理制度。
第二条本制度适用于本医院的急诊科、急诊室、急诊手术室、急诊察看室、急救中心等相关部门，包含医生、护士、技术人员以及其他从事急诊急救工作的人员。
第三条本制度的实施遵从以下原则：1.以患者为中心，保护患者合法权益；2.严守医疗伦理，敬重患者的人格尊严；3.确保急诊急救工作的科学性、规范性、安全性；4.加强医患沟通和团队合作，提高工作效率；第二章急诊科第四条急诊科的职责急诊科是医院急诊急救工作的紧要构成部分，重要负责接诊和处理各类急诊患者，包含但不限于以下职责：1.依据患者的病情进行初步评估，并订立相应的治疗方案；2.快速、准确地进行医学诊断，并供应及时的治疗；3.组织并进行各类急诊手术、急诊察看等医疗服务；4.组织急诊医疗队伍培训、演练，提高响应和处理急诊情形的本领；5.订立和完善急诊医疗质量管理制度，提高服务质量和效率。
第五条急诊科的管理1.急诊科应设置专业资深的临床医生担负科主任，并配备急诊医生、护士等相关人员；2.急诊科应建立规范的工作流程和快速响应机制，确保患者得到及时有效的治疗；3.急诊科应建立病历、医嘱、用药等规范化管理制度，记录患者的相关信息，供应科学依据；4.急诊科应定期进行科室整顿和消毒工作，保持良好的工作环境；5.急诊科应与其他科室建立紧密合作关系，加强联动救治，提高医疗服务质量。
第三章急诊室第六条急诊室的职责急诊室是患者急救、救治的紧要场合，重要负责对急诊患者进行初步的接诊和处理，包含但不限于以下职责：1.快速投入急诊患者的监护、血压测量、体温测量等基础医疗服务；2.进行急诊患者的常规检查、辅佑襄助检查等相关工作；3.依据患者病情，及时布置急诊患者的治疗计划，供应必需的医疗救治；4.搭配急诊科医生进行急诊手术、急诊察看等医疗服务；5.组织急诊室内部人员进行日常培训和演练，提高救治本领。
急诊科院前急救管理制度
急诊科院前急救管理制度1. 引言本制度旨在规范和优化急诊科院前急救工作，确保在院前急救中提供高效、安全和质量的医疗服务。
该制度适用于急诊科所有人员，包括医生、护士和急救人员等。
所有人员应严格遵守本制度，确保急救工作的有序开展。
2. 急救流程2.1 院前急救流程1.接收呼叫：接收急救电话时，急救中心应详细了解病情信息，迅速判断急救性质、类型和急救所需资源，并将电话录音留档。
2.派遣救援：根据急救性质和类型，急救中心应迅速调度专业急救人员和救护车前往现场。
3.到达现场：急救人员到达现场后，应立即评估患者情况，进行必要的紧急处理，如心肺复苏、止血或固定骨折等。
4.运送医院：急救人员判断患者需要立即送往医院时，应及时选择合适的医院，并与医院联系，确保患者的迅速收治。
5.汇报信息：急救人员应及时向急救中心汇报患者的情况、治疗措施和目标医院等信息。
2.2 急救医生流程1.病情评估：急救医生在接收到急救电话后，应根据接收到的病情信息，全面评估患者的状况，并进行必要的治疗决策。
2.急救处理：急救医生应熟悉并掌握常见的急救技术和操作，包括心肺复苏、气管插管、静脉注射等，确保在紧急情况下及时采取正确的急救措施。
3.病例记录：急救医生应及时记录患者的病历信息、诊断结果、治疗措施和效果等，并将其归档保存。
4.报告上级：急救医生在急救过程中遇到疑难、危重病例或紧急情况时，应及时向上级医生或主管汇报情况，寻求指导和支持。
3. 急救设备和药品管理3.1 急救设备1.设备采购：急诊科应根据工作需要，合理评估和计划设备采购，并按照科室管理规定进行采购程序。
2.设备检验和维修：急诊科应定期对急救设备进行检验和维修，并及时处理设备故障或损坏情况。
3.设备标识和保存：每台急救设备应有明确的标识，包括设备名称、规格型号、唯一编码等信息，并按照管理要求妥善保存和保管。
3.2 急救药品1.药品采购：急诊科应根据临床需要，设定药品采购计划，并按照医院药品采购管理规定进行采购程序。
急诊与抢救工作管理制度
急诊与抢救工作管理制度第一章总则第一条目的和依据为保障医院急诊与抢救工作的高效运行，供应高质量的医疗服务，订立本制度。
本制度依据国家相关法律法规、卫生行业标准以及医院内部管理要求。
第二条适用范围本制度适用于医院内全部的急诊科、急救中心及相关抢救工作的管理，包含急诊接诊、急救处理、危重病人抢救等。
第三条职责分工1.医院领导层定期组织急诊与抢救工作的经验总结和业务培训。
2.急诊科负责急诊病人的接诊、诊断以及基本治疗。
3.急救中心负责急救工作的组织、协调和处理。
4.各科室搭配急诊与抢救工作的医疗支持和转诊。
第二章急诊工作管理第四条接诊流程1.急诊科医生应依据患者病情，合理布置病人的接诊次序。
2.急诊医生应自动向患者及家属了解患者病史、病情等必需信息。
3.急诊医生应快速对患者进行初步评估和处理。
4.急诊医生应依据患者病情，合理布置检查、治疗和转诊等措施。
第五条紧急医疗措施1.急诊科配备必需的急救设施、设备和药品。
2.急诊医生应随时保持应急处理的技能，能够娴熟操作急救设备。
3.急诊医生应在病情紧急时快速采取必需的紧急医疗措施，如心肺复苏、气管插管等。
第六条病历记录与信息报告1.急诊医生应认真记录患者的病历，包含患者病情、处理过程、药物使用等紧要信息。
2.急诊医生应及时将患者的信息报告给相关科室，并供应必需的转诊资料。
第七条设备管理1.急诊科应定期对急救设备进行检查和维护，确保其正常工作。
2.检查工作应由专业人员进行，记录检查结果并及时修复故障。
第三章抢救工作管理第八条抢救流程与引导1.医院应建立健全的抢救工作流程，明确各岗位的职责。
2.医院应定期组织抢救工作的培训和演练，提升医务人员的应急处理本领。
第九条心肺复苏1.抢救中心应配备必需的心肺复苏设备和药品，并确保设备正常运行。
2.医务人员应掌握心肺复苏技术，严格依照国际标准操作。
第十条危重病人抢救1.抢救中心应及时组织医务人员对危重病人进行全面评估和治疗。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
急诊急救管理制度
一、急诊工作时间随时应诊,节假日照常接诊.工作人员必须明确急救工作的性质、任务，严格执行首诊负责制和抢救规则、程序、职责、制度及技术操作常规，掌握急救医学理论和抢救技术,实施急救措施以及抢救制度、分诊制度、查对制度、治疗护理制度、观察室工作制度、监护室与抢救室工作制度、病历书写制度、消毒隔离制度，严格履行各级各类人员职责。
二、值班护士不得离开接诊室.有急诊患者就诊时,值班护士应立即通知值班医师,同时予以一定处置(如测体温、脉搏、血压等）和登记姓名、性别、年龄、住址、就诊准确时间、单位等项目。
值班医师在接到急诊通知后，必须在5~10分钟内接诊患者,进行处理。
对拒绝来急诊科诊治患者或接急症通知后1０分钟不到的医师，急诊室护士随时通知医务科、门诊部或总值班室,与有关科负责人联系，查清原因后予以严肃处理。
......感谢聆听
三、临床科室应选派技术水平较高的医师担任急诊工作,实习医师和实习护士不得单独接待急诊患者。
四、急诊科各类抢救药品、器材要准备完善,由药房主任、护士长主要负责管理,放置固定位置，经常检查，及时补充更新、修理和消毒,保证抢救需要。
五、对急诊患者要有高度的责任心和同情心，及时、正确、敏捷地进行救治,严密观察病情变化,做好各项记录.疑难、危、重症患者应进行转诊。
六、急诊医疗工作质量要求
1。
医护人员要按医德标准，做到主动、热情、耐心、周到，急患者之所急,痛患者之所痛。
2。
医护人员必须了解急诊医疗工作的特点(如发病急骤、变化迅速、随机性强、集中来诊、病谱广泛、病情复杂、常需协同治疗、时间性强等)，值班期间保持高度警惕，做到随到随诊.
3。
急诊分诊准确率达到90~95%。
4．急诊抢救成功率达到80％以上。
5.留观察患者诊断符合率达90%。
６.心梗患者死亡率在10％以下。
７.病案、病程记录及其他登记必须及时、准确、完整。
８.尽量减少差错,杜绝责任事故。
9。
急救器材、药品齐备，完好率达1０0%。
急诊抢救室工作制度
一、抢救室专为抢救患者设置,其他任何情况不得占用（尤其抢救室)。
抢救的人一旦允许搬动，即应转移出抢救室以备再来抢救患者的使用。
二、一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位臵，并有明显标记，不准任意挪用或外借。
三、药品、器械用后均需及时清理、消毒,消耗部分应及时补充,放回原处，以备再用。
四、每日核对一次物品，做到账物相符。
五、无菌物品须注明灭菌日期，超过1周时重新灭菌。
六、每周须彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。
七、抢救时抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救常规程序,进行工作.
八、每次抢救患者完毕后,要作现场评论和初步总结。
门、急诊首诊负责制
一、门诊首诊负责制
对非本科室范畴疾病患者和边缘性疾病患者，首诊医师均不得拒诊。
对非本科疾病患者，应详细询问病史，进行必要的体格检查，认真书写门诊
病历,并耐心向患者介绍其病种及应去就诊科室。
对边缘性疾病患者,首诊医师应负责诊疗。
必要时，可转诊上级医院。
严禁相互推诿。
......感谢聆听
二、急诊首诊负责制
1。
一般急诊患者，参照门诊首诊负责制执行。
2。
重危患者如非社区卫生服务中心治疗范畴，首诊医师应首先对患者进行一般抢救,并马上转诊上级医院，在转诊前，向其介绍病情及抢救措施后方可离开。
如提前离开，在此期间发生问题，由首诊医师负责。
急诊室设施配置及管理制度
一、目的
急诊室的设施齐全,管理制度完善，责任到人,使之随时处于完好、备用状态，提高工作效率和医疗服务质量。
二、适用范围
急诊室。
三、职责
1.设施配置不完善的，护士长应及时向院领导报告申请。
2。
设施管理责任到人，并有定期检查、登记、签
名。
3。
护士长每周进行一次设施、器械的检查，发现问题及时请维修工修理，发现遗失,当班护士应立即向主任、护士长汇报，然后向院领导汇报. ４。
对陈旧、磨损的设施使用不便,必须报废的,护士长应向院里申请报废、更新。
四、工作程序
1.病区设施策划及配置，按国家规定的病区设施要求配置病区所需设施及器材。
2.护士长负责收集设施及器材使用信息，如需要增加的设施、器材，填写购买申请单，送院领导审批。
３。
护士长负责对购买的设施及器材进行建账管理，编号标识在醒目的位置。
4。
护士长建立仪器使用登记本,当班人员负责使用后的清洁及维护，使该仪器处于备用状态。
5.使用当中发现故障，及时汇报护士长,同时汇报维修。
6。
每种器械、设施定人、定期、定地点、定数量管理,保证各种仪器、材料性能良好.
７。
一切抢救器械、物品使用后,要及时归还原处，清理补充,并保持清洁、整齐。
8。
病区的急救设施不准挪用、外借，非急救设施原则上也不准挪用，若其他科室要作短暂的借用，也要有登记,杜绝以私人的名义借用。
9．护士长每周全面检查一次科室所有设施、器械，对贵重仪器使用后应有记载。
急诊科医护人员沟通管理制度
一、目的
协调医护人员之间、科与科之间的关系。
使医护人员之间紧密合作，提高工作质量。
二、适用范围急诊科室。
三、职责
1。
在护理工作过程中，如果需要医生配合管理的，护士主动与医生交流.
2.护士要主动收集患者对治疗及护理的意见,及时与医生交流。
3.护理人员勤巡视，发现问题应及时向医生汇报。
4.对医生开具的医嘱,护理人员有不明确的要立即提出疑问，医生应认真听取并解释或纠正.
四、工作程序
1．当班护士对患者病情变化要及时向医生汇报,必要时记录.
２.根据病情需要住院的急诊患者,当班护士应按照转诊流程进行转诊，以便住院科室做好相应准备。
3。
对医生开具的医嘱，护士有疑问或不明确的，应向医生提出, 医生应认真倾听并作出纠正或解释。
４。
对任何接受治疗的患者,医生都应书写门急诊病历并签名，以便护士执行时找到可凭的依据。
5。
科主任或护士长传达医院的通知要求,并收集反馈意见.对本科医护人员之间不能达成共识的,由科主任或护士长出面协调，必要时向上级领导汇报.
...文档交流...。