浅谈电费收缴模式多元化
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施随着电力市场的逐步开放，电费回收管理成为电力行业的一个重要环节。
但是，电费回收管理中存在着许多的风险，如违法违规用电、电表数据篡改等，这些行为对电力公司的经济利益和社会效益都会造成严重的影响。
因此，为了保障电力公司的利益，必须采取有效的风险防范措施。
目前，电力行业的电费回收管理主要通过控制用电量、收费标准和计费方式等措施来实现。
其中，电力公司通过实施不同的收费政策和优惠措施，来鼓励用户使用节能设备和节能用电方式，以达到能源节约和环保的目的。
此外，电力公司还采用“远程抄表”、“预付费”等技术手段，来监控用户用电情况及时进行计费。
通过这些措施，电力公司可以有效地避免电费回收管理中的风险。
1、违法违规用电：一些企业或个人会存在违规用电行为，如私拉私挂电线、违章改造电路和设备等，这些行为直接导致电力公司的线损率上升，电费收入减少。
2、电表数据篡改：部分用户为了获得更少的电费，会人为篡改电表数据，从而造成电费回收管理数据不准确，导致电力公司的经济利益受损。
3、窃电：一些不法分子通过窃取他人电力设备上的电力，或者私自使用别人的电线电缆，以达到不花费自己钱财的目的。
这种行为不仅对电力公司的经济利益造成损失，而且也会对社会造成负面影响。
风险防范措施为了有效地避免电费回收管理中的风险，电力公司需要采取一系列的风险防范措施，如下：1、加强监管，建立规范的管理制度：目前，许多电力公司的监管管理制度相对较为宽松，缺乏完善的审核机制，这样容易导致违法违规用电、电表数据篡改等行为的发生。
因此，电力公司应该加强管理监管，建立健全的管理制度，严格执行审核流程。
2、采用先进技术：电力公司可以采用先进的远程抄表技术和智能化的计费方式等，来实现电能计量和数据管理。
这样可以避免人为操作和数据篡改等问题。
3、加强巡查和维护：电力公司可以加强现场巡查和设备维护，并建立完善的故障管理和预防机制，及时发现和处理设备故障和线路违法行为等。
试述居民电费支付模式的演变及发展趋势
试述居民电费支付模式的演变及发展趋势摘要:本文介绍了我国居民电费支付方式从传统的上门走收、固定式电力营业厅收费、流动式电力营业厅收费、银行代收费模式到新型的网上营业厅支付、金融机构代扣模式、连锁超市代收模式、自助交费模式、POS机缴费模式的演进过程。
从技术发展、用户群、移动支付优势等方面分析了未来支付模式的发展趋势,并着重介绍了移动支付的优势及在我国的发展状况。
关键词:电费支付模式演变发展趋势电费支付是居民消费电力资源的前提,也是供电企业回收成本、实现长期可持续发展的主要手段。
随着时经济社会的飞速发展,我国居民电费支付模式也在悄然发生变化,由传统的支付方式向新型化、现代化转变。
1、传统支付模式1.1 上门走收模式指每到收费时间由供电企业收费人员携带电费发票,到居民家中收费,结束后将所收电费集中存入指定银行,同时整理、上交票据。
这是一种最传统、最原始的收费模式,便于偏远地区居民以及特殊群体用户缴纳电费[1]。
但是,这种收费方式对于收费人员来说,存在资金、人身等不安全因素,而且其对电费收取、核对、汇总的工作量大、成本高、准确性不易得到保证。
随着社会的发展,这种支付模式已经逐步被淘汰,目前仅仅作为一种补充手段在特殊情况下使用。
1.2 固定式电力营业厅收费模式设立固定式电力营业厅,可以有效缓解上门走收模式的一些弊端,有效降低了供电企业的经营成本,而且由于电力营业厅的模式一般均采用了自动化或者半自动化办公设备,因此也有效减少了收费人员的工作量、提高了工作效率和准确性。
但是也存在一些问题,如:一些偏远乡村用户支付电费的成本增加,甚至会出现因为去营业厅缴费而产生的费用远远超过当月消费电费总额的情况;同时,电力营业厅的建设需要有数量众多的固定场所,前期投资大,而且建成后营业厅一般均采取八小时工作制,不便于上班一族缴纳电费[2]。
1.3 流动式电力营业厅收费模式此模式是对固定式电力营业厅的补充、拓展和延伸,流动时电力营业厅的投入使用,在一定程度上体现了供电企业“以人为本,奉献社会”的初衷,可以大大提高服务的覆盖面,便于广大农村地区、城乡结合地带等传统服务盲点的电费支付。
浅谈电费回收方式的利弊及强化措施
浅谈电费回收方式的利弊及强化措施摘要：电费收缴工作是供电单位赖以生存的关键，可是收缴费难的问题也是困扰供电单位多年的难题之一，仅仅依靠传统的电费收缴方式已不能满足社会进步及人们的需求。
本文就收缴费难的几点原因，对国内现使用的多种创新电费收费的方式进行简单的探讨，分析其利弊之余，阐述其经济效益。
关键词：电费回收；利弊；问题；措施引言我国经济的快速发展，伴随着电力事业的突飞猛进，近年来无论是农村还是城市，电力的使用日益扩大。
而大规模的使用也带来大规模的电力收费问题，电费收费问题已然成为了困扰中国的一个严重问题，缴费难问题已经成为制约电费回收和企业提供优质服务的一个瓶颈。
如何在满足供电企业经济效益最大化的基础上，解决好电费收缴费难题，是需要继续探讨的一大课题。
现阶段要真正解决电费收缴费难的问题，就必须从供、需两个方面分析，有针对性的采取相应的措施，本文结合现存实际问题，从拓展客户缴费渠道，创新收费方式，做简要的分析，希望对电费回收工作有所帮助。
一、供电企业常见电费回收方式利弊分析（一）营业厅收费营业厅收费是供电企业最成熟、最基础的收费方式。
随着近年来基层营业厅环境的极大改善，客户在缴费的同时也获得了心理上的满足感。
因而，此种收费模式已深入人心，被客户认为是理所当然的缴费方式。
但营业厅集中收费也存在一些问题：部分供电分局供电范围较大，部分客户距离营业厅较远，定点缴费不方便；因电费结算的周期性强，因而遇到收费高峰期，营业厅会人满为患等。
（二）银行储蓄批扣银行储蓄批扣的收费方式适合业务繁忙的上班族、外出打工族等人群。
它的优点是：大大的节约了用电客户的时间和精力，避免了为缴纳电费的回奔波；提高了银行储蓄的金额和资金流动；对供电企业而言，有效的降低了催缴费的工作量，节约了人力物力。
银行储蓄批扣的收费方式可谓是达到电力、客户、银行的三赢。
缺点是：银行储蓄代扣不能实现数据实时到帐，需要银行处理。
因此如果所有开通银行储蓄批扣的客户开通短信服务，当余额不足或划拨不成功时，能够及时提醒客户，避免因资金到帐时差引起停电纠纷。
电力企业内部电费收费模式的分析
电力企业内部电费收费模式的分析刘 文（国网朔州供电公司营销稽查中心）摘 要：电力是人们生活中重要的基础性能源，电能需求的日益增加给电力营销工作的开展直接增加了难度，而电费收缴是电力企业最为重要的内容之一。
受到传统工作模式的影响，导致电力收费模式还存在一定的弊端，为解决电力企业内部电费收费困难的问题，本文以电力企业内部电费收费模式为例，对传统收费模式的弊端进行研究，提出多元化收费模式等相关解决措施，以期为相关人员提供参考。
关键词：电力企业内部；电费收费模式；多元化；网络化０ 引言随着电力行业的持续发展，电力企业在内部电费收费模式上也进行了深化改革，有效满足了不同客户的不同需求。
通过设置多元化的收费模式，有效地提高了收费的效率与工作质量。
１ 传统收费模式的弊端在一段时间中，我国电费回收主要通过营业厅缴费的方式进行处理，而随着社会经济的发展，用电客户在日益增加，这种传统的工作模式无法满足实际的用户需求，也在一定程度上增加了电费收费的难度。
在用电高峰期间需要缴纳电费的客户数量呈现显著的增加趋势，而通过营业厅排队缴纳的方式无法有效满足实际的需求，也在一定程度上增加了工作量［１］。
一旦无法满足用户的实际需求，则会增加投诉数量，不利于正常的营业活动的开展。
同时在城市建设发展中，现有的营业网点无法满足实际的用户群体的缴费需求，这样不仅增加了用户缴费的成本，也在一定程度上影响了电费回收的工作效率，降低了用电企业的口碑。
对此，为了有效地解决传统收费模式存在的问题以及弊端，在实践中要做好电力企业内部电费收费模式的分析处理，实现电费收费模式的多元化发展，继而达到满足不同用户群体实际需求的目的。
２ 电力企业内部电费收费模式探究为了有效满足电力企业内部电费收费的实际需求，电力企业要综合行业特征以及不同客户群体的不同需求，探究多元化的收费模式，这样可以有效地提高工作效率，降低电费回收困难的问题。
随着电力行业的持续改革，电力企业在电费收缴等方面也进行了完善优化，为了有效满足不同客户群体的不同需求，在工作中总结探索了不同的收费模式，灵活的融合了现代化技术手段，实现了收费的智能化、网络化，从根本上提高了电费回收的效率与质量。
浅析不同的电价计费方式对医院电费的影响
浅析不同的电价计费方式对医院电费的影响该研究对单一制电价和两部制电费电价两种计费方式进行详尽分析，探讨医院根据自身用电实际特点和装机容量，合理选择经济的计算方式，尽可能在国家政策和规定的允许范围内，在保证正常工作开展条件下，使该单位电费支出减至最低。
标签：电费计费方式;医院电费支出;用电成本我国销售电价的计价方式主要有三种，第一种单一制电价，第二种两部制电价，第三种分时电价。
根据国家发展改革委《关于降低一般工商业电价有关通知的通知》（发改价格[2018]500号）等文件规定，为进一步推进销售电价分类改革，降低一般工商业电价，山东省将现行的大工业用电、一般工商业及其他用电两类合并为工商业及其他用电类别，允许受电变压器（含不通过受电变压器的高压电动机）容量在315 kV A及以上的一般工商业用户，根据其用电特性，选择性执行两部制电价政策。
医院原属于一般工商业及其他用电用户，执行单一制电价计费。
按最新规定，现在的综合性医院，其装机容量均是满足315 kV A及以上的一般工商业用户，电费缴纳可以在单一制电价计费、两部制电价计费之间选择。
下面通过对不同方式电价计费情况进行分析和计算，讨论选择不同的电价计费方式对医院实际缴纳电费的影响，以便根据实际情况，合理选择电价计费方式。
1 单一制电价单一制电价就是只有电度电价部分，没有基本电费部分，当月电费等于用当月电量乘以电度电价。
计算公式为：电费（月）=当月电量（kW·h）Q×电度电价a。
2 两部制电价两部制电价有基本电费和电量电费两部分组成。
计算公式为：电费（月）=电量电费+基本电费。
其中基本电费部分中基本电价部分计算有两种不同的电价，容量部分也有两种选择，即可以选择按变压器容量或合同最大需量计算电费，也可以选择按实际最大需量计算，选择不同的计价方式，直接影响基本电费部分计算值的大小。
而电量电费部分中电度电价相同，计算值相同。
计算公式为：电量电费=当月电量（kW·h）Q×电度电价b。
电费回收管理现状及风险防范措施
电费回收管理现状及风险防范措施电费回收管理是指对用户使用电能所产生的电费进行收取和管理的工作。
在电费回收管理中，存在着一定的现状和风险，为了保障电费回收的正常进行，需要采取相应的防范措施。
就电费回收管理的现状而言，主要表现为以下几个方面。
一是电费回收的途径多样化。
随着科技的发展，电费回收早已摆脱了传统的现金回收方式，现在可以通过手机APP、银行代扣、第三方支付等多种方式进行回收。
二是电费回收的自动化程度不断提高。
通过智能电能表的应用，电费回收可以实现远程抄表和自动计费，提高了工作效率和准确性。
三是电费回收管理的数据化程度提高。
通过电子化的管理系统，可以对用户的用电情况进行实时监控和分析，为电费回收提供科学依据。
电费回收管理也存在一些风险，需要采取相应的防范措施。
一是用户偷电的风险。
为了规避用户偷电的现象，可以在用电设备上安装防盗装置，或者定期进行用电设备的检查和维修，及时发现问题并进行处理。
二是电价政策调整的风险。
由于电费回收与电价关系密切，一旦电价政策发生调整，可能会对电费回收管理带来影响。
为了应对这种风险，应及时了解和研究电价政策，做好预案。
三是数据安全风险。
电费回收管理涉及大量的用户个人信息和财务数据，因此需要加强数据的安全保护。
可以通过加强网络安全控制、设置合理的权限管理、定期备份数据等方式，保障用户数据的安全和完整。
四是服务质量风险。
用户对电费回收管理的满意程度与服务质量有着密切关系。
为了提高服务质量，可以加强员工培训和素质提升，建立健全的用户投诉处理机制，及时解决用户遇到的问题。
电费回收管理中多元化收费管理的应用
电费回收管理中多元化收费管理的应用随着电力行业的发展，管理效率的提高变得越来越重要。
电费回收管理是电力行业中非常重要的一项管理任务，其效果直接关系到电网的运行效率和电力供应的稳定性。
随着社会经济的不断发展，电费回收面临着诸多挑战，如电费拖欠的问题、收费难度大、费用成本高等。
为应对这些挑战，电费回收管理中多元化收费管理的应用变得越来越重要。
多元化收费管理是指采用多种收费方式来适应不同客户需求、提高收费效率的一种管理方式。
在电费回收管理中，多元化收费管理可以采用以下几种方式：1、在线缴费：随着互联网的普及，越来越多的用户习惯在线缴费，这种方式可以提高收费效率、减少运营成本。
2、自助缴费：通过设置自助缴费机，用户可以在不需要任何帮助的情况下自行完成缴费，提高了收费效率，同时也减轻了人力负担。
3、银行代扣：通过与银行合作，将用户缴费信息录入银行系统，由银行对用户进行代扣，减少了运营成本、提高了收费效率。
4、上门收费：对于老年人或困难户等特殊人群，可以派遣工作人员上门收取电费，提高了服务质量，同时也解决了这些特殊群体的收费难题。
通过采用多元化收费管理，可以很好地应对电费回收管理中面临的各种挑战。
首先，多元化收费管理可以适应不同客户的需求，方便客户缴费。
其次，多元化收费方式可以提高收费效率，减少收费滞后和拖欠的问题。
此外，采用多元化收费方式可以减少管理成本，提高工作效率。
最后，多元化收费方式还可以提高服务质量，增强用户体验。
在电费回收管理中，多元化收费方式的应用是非常必要的。
当然，不同的地区、不同的用户群体需要采用不同的收费方式。
因此，在实际操作中，需要根据实际情况选择合适的收费方式，确保电费回收工作的高效进行。
浅谈新形势下电费回收的研究
电费 回收难 的原 因及 表现 （ 一） 劳动组 织不合理。任何有序 的组 织 ，为了组织 目 标 的实 现 ， 必然要有效调动 组 织中的各种资源 ， 特别是人力 资源。而我 国农 村供 电所人、 财、 物收归供 电局直管后 。 对 人的管理却未跟上。供 电所管理人员 和电 工采取 “ 亦 工亦农 ” ，但 主要是 以农 的身份 从 事农 电工作 ， 把主要精力放在 自己的农 田 上 ，事实上 没有 形成一 支有序的劳动组织 。 供 电局和供 电所对 电工无 统帅 力 ， 搞好农村 用 电工作 的基本 条件不具备。 （ 二） 人员素质偏低 。一是文化层次太 低 ，二是年龄结构不合理 。当然 ，年龄结构 的优化可 以通过人员更换 ， 但 文化层次的提 升， 则必须依赖 于培训 和提高供电所 人员 的 待遇而吸引文化程度高 的人员加 入等措 施。 因而这一 问题 的解决 ， 必 须有赖于其它问题 的有效解决 。 （ 三） 政府行政干预 。个别政府 ，特别 是乡镇政府 的行政干预为 ， 使供 电企业不便 采取停限电手段催收电费 。 这类 电力 客户大 多用 电能量 比较大 ， 在 当地经济发展 中又是 纳税大户 ， 有着举足轻重的地位。 政府在发展 经济 中， 制定 了扶持地方经济发展的政策， 当 受扶持的企业经营遇到困难时 ， 电费就成了这
体为分公司经理组织线损分析例会 。 协调营 配业务疑难问题 ， 合理分配人力资源 ； 主管 营业、生产 的副经理协调专业 沟通 问题 ，分
头组织 管理、技术降损工作 。线损管理专职 人 员组 织线损具 体分 析 ，负责营配联络。 （ 二） 解决方案 根据 “ 五大”体系实施后规划、营销、 配 电的业务模式变化ห้องสมุดไป่ตู้， 按照 “ 统一领导 、 分工负 责、 分级管理 、 配合协作”的原则 ， 遵循线损
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浅谈电费收缴模式多元化
发表时间：2016-07-25T16:25:48.233Z 来源：《电力设备》2016年第10期作者：席建强[导读] 随着客户类型日益增多，用电量大幅增长，用电服务要求呈现多元化，与之适应的收费方式多元化。
（国网河南渑池县供电公司河南渑池 472400）摘要：随着客户类型日益增多，用电量大幅增长，用电服务要求呈现多元化，与之适应的收费方式多元化。
经济发展的不平衡性，生活节奏的不同步性，区域分布的地理差异性，使得一种或几种收费方式无法满足不同类型的客户需求。
客户对供电服务提出了新的要求。
关键词：电费、效益、回收
随着建设现代供电企业的步伐加快，对于成本与效率的考核越来越严格，单一收费方式已不能满足企业管理的需要。
从优化资源配置和提升经营水平的角度来说，也需要企业结合自身实际情况，综合运用多种收费方式，互为补充，以获取最大的经济效益。
在实践中，基层供电企业充分利用社会公共资源和新型科技手段，不断创新收费方式，丰富和完善了电费收取机制。
因此，根据各地经济发展水平、客户分布和地理特性，针对农村用电收费的现状，在一定区域内形成一种模式为主、若干种方式补充的电费收取新机制十分必要，收费模式的多元化也是用电收费发展的必然要求。
电费回收难的重点在于客户交费难，近年来，供电企业通过加强坐收及走收传统收费模式的建设，实现电费回收率和服务水平的提高，但都存在一定的局限性，其局限性及服务的缺陷，不仅使供电企业的电费回收率大大降低，而且降低了广大客户对供电企业的服务满意度，严重影响企业形象。
针对电费回收中的众多问题，我供电企业不断探索新的收费方式，去适应电费回收中出现的新形势，满足电力客户的需要。
科学技术尤其是信息技术及相关产业的发展为电费回收方式的创新提供了有利的条件。
我公司把电费回收作为提升服务的重要环节和提高经营水平的关键节点，近几年来，从农电体制改革初期的入户收费到后来在各村定点定时坐收电费。
公司在创新收费模式上一直进行着艰难而有益的探索。
农电体制改革后，全县供电所电费收取模式主要是农村电工入户走收和定时定点在村坐收，其主要缺点主要是进村入户收费，存在资金风险。
收费时间集中，容易造成欠费。
有垫付电费情况，个别地方受村干部牵制，使电费回收进度缓慢。
为解决电费回收过程中的弊端，根据国网公司和省公司相关工作要求，叶县供电公司深化营销"五分离"改革，按照"试点先行、以点带面、互帮互学、全面推进、确保稳定"的工作思路，扎实稳妥实现供电所集中收费。
我们抓住春节期间工程量少，节前农民返乡，便于联系沟通的有利时机，果断实施供电所的收费模式改革，变走收模式为集中收费。
工作中公司遵循方便客户、更好服务的原则，着重做好六方面工作：一是建好场所，对全县13个供电所的收费大厅进行改造装修，在收费厅为交费客户配备了触摸查询系统、饮水机、便民桌和意见簿等便民设施，为客户创造良好的交费环境；二是搭好平台，使用收费管理软件系统，系统具有预购电量、电费预警、整收、异地缴费等多项功能，使用安全可靠。
三是配好收费人员，对收费员工进行了收费业务、文明礼仪培训，人人都能为客户提供满意的服务；四是做好宣传，通过县电视台播报、村喇叭广播、印发"明白纸"，进村入户讲解等宣传方式，将集中收费的政策及优点宣传到家家户户；五是签好合同，重新和客户签订供用电合同，约定了供用电双方的产权分界点、规定了新的缴费方式。
六是建好档案，整理完善了客户档案，为以后催收电费搭建了信息平台。
供电所集中收费实现客户签订合同率、集中收费率、客户持单率"三个百分之百"。
2012年我局强力推动“服务攻坚战”，不断推广新型缴费方式和农电收费模式，加快营业厅标准化运行体系建设。
继续采用传统自收模式，即走收方式和窗口坐收。
同时增设了邮政村邮站代收点。
由邮政企业利用自己的营业网点实施柜台联网收费。
即邮政企业利用自己的营业网点实施柜台联网收费，欠费风险由邮政企业承担。
村邮站的设立实现了真正意义上的抄、收分离。
解决了农电工为用户垫支电费现象，能做到电费上清下也清问题。
消除了农电工携带大量现金，收假币、找零难现象；对于邮政系统来说，通过代收电费业务的开展，吸纳了一定数量的资金，增加了存款额，宣传了储蓄的业务，赢得了信任度，同时在有效的时间内通过资金流通获取了更大的利益，即拓展了业务面，又增加了收入；有利于电价政策的有效贯彻执行，减少了乱加价、高电价变低电价等现象；节省了农电工到户收费的麻烦，有利于管理；有效解决了供电企业收费网点和人员不足的问题，供电企业收费压力大幅减小。
目前将进一步计划收费模式的多元化，逐步增设ATM自助缴费终端。
方便客户随时查询信息、交纳电费，缓解营业窗口收费压力，解决缴费高峰期间客户排长队的问题；开通有线电视点对点催费。
积极与有线电视台合作，利用数字电视屏幕滚动功能，加大了与有线电视台的合作深度，积极与程序开发商讨相关事宜，建立数据接口平台，在确保信息准确和数据安全的基础上，实现欠费信息自动实时更新，逐步推广数字电视点对点这种新型催费手段，开创电费收缴工作的新局面；亲情服务为客户送去温暖。
根据实际情况，为营业区内的孤寡老人、行动不便和长期外出等特殊群体客户建立服务档案，采取定期上门、电话询问、短信提示等多种多样的方式告知客户电量电费情况，为客户提供更加亲情化的服务。
居民电费回收工作一直是服务工作的热点，可谓是“钱不多、事不少”。
为提升服务品质，，多年以来，我局不断创新电费回收工作方式方法，充分利用现代化手段，丰富交费渠道，为广大客户提供优质、快捷、多元化的特色服务，以“你用电，我用心”的真诚服务赢得广大电力客户的赞同和认可，换取客户的积极配合，主动缴纳电费。
多元化的收费模式收到了良好的经济效益和社会效益，我公司将继续努力实现目标，服务百姓，提升供电企业的品牌形象。