机房运维考核试题
软件园机房运维人员考核试卷
姓名：电话：
一、填空题：（20分）
1、机房温度、湿度应严格符合设备运行的要求，温度正常的工作
范围是_18-28度；相对湿度正常的工作范围是40-60；
2、严格外来人员进出机房制度，外来人员应填写进出机房人员登
记表，方可进入机房；
3、按照值班巡检制度规定，1小时巡检机房一次；
4、机房内市电接入柜上红灯表示合闸灯，绿灯表示分闸灯
5、机房内有2台，各接入4组蓄电池，总电压是490
6、的旁路装置，其目的是为了避免在设备发生故障或进行维修时
中断电源
二、选择题：（20分）
1、地址表示方法正确的是（ D ）
A、0778
B、202．201.32.100
C、01111110.01001000.11110101.00101010
D、00-60-58-708-9A
2、当前企业网络内部常常采用私有地址进行通信，那么以下哪个地址属于私有地址（ D ）
A. 0.1.1.1
B. 127.5.4.3
C. 128.0.0.5
D. 172.24.35.36
3、用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的（ D ）
A、上空
B、上部
C、中部
D、根部
4、软件园机房发电机启动按钮图标（B ）
A、B、C、D、
5、机房内放电维护操作时，当电压低于（B ）必须开启发电机或
恢复市电
A、90%
B、80%
C、70%
D、60%
6、在机房空调出现故障，制冷达不到要求或者关键设备局部温度过
高时，使用（ A ）进行降温最合理
A、空调扇
B、电风扇
C、冰袋
D、碳水化合物制
冷剂
7、机房巡检中对服务器的巡检时通过查看什么方式（C ）
A、日志
B、电源插座
C、面板
D、主板信息
8、在进行设备环境检查时，以下哪项是正确的（ D ）
A. 设备应放在通风，干燥的环境中，且放置位置牢固，平整，设
备周围只允许堆积少量杂物
B. 为了节能，只要求机房的当前温度和湿度在设备规定的范围内，不要求空调可持续稳定运行
C. 电源与业务线缆建议一起布放，且布放应整齐，有序
D. 在检查接地方式及接地电阻是否符合要求时，一般要求机房的
工作地，保护地，建筑防雷地分开设置
9、光功率一般用来表示，以下哪个值是当前大多数光收发设备能够接收并识别数据的（ B ）
A. -30
B. -10
C. 10
D. 30
10、当电气火灾发生时,应首先切断电源再灭火,但当电源无法切断时,只能带电灭火,500V 低压配电柜灭火可选用的灭火器是（ A ）
A、二氧化碳灭火器
B、泡沫灭火器
C、水基式灭火器
三、判断题：（20分）
1、各种灭火器材应定位放置，随时保持有效，人人会使用（√）
2、电源线和网线在条件允许的情况下，可以在同一个走线架上走在一起（×）
3、发现服务器电源模块与电源线插接处电缆外皮剥落，可能发生漏电情况，应先保证设备安全，操作设备进行关机操作（√）
4、交接班时间到了，接班人未到岗，交班人可以离岗（×）
5、机房未经许可禁止拍照；禁止携带食物、饮料入内（√）
6、机房内，可以使用干粉灭火器、泡沫灭火器对设备进行灭火（×）
7、机房技术资料可以在论坛或者其他聊天软件上与其他人分享（×）
8、值班人员不得随意屏蔽设备告警（√）
9、在机房服务器故障巡检中漏检，错检，在下次注意即可，不用通知相关负责人（×）
10、当发现隐患尚未解决，上一次班已经上报，接班人无需二次上报（×）
四、简答题：（40分）
1、请简单写出服务器上架的步骤
1．规划机柜中服务器的位置2. 调整机柜内的层板3. 将服务器上架4. 上电 5. 更新机柜表
2、请简要描述下机房市电中断的处理流程和注意事项
1、听到告警装置发出告警声，确认市电中断类型并上报；
2、检查为跳闸进行合闸操作；
3、非跳闸进行发电机发电操作；
4、发电完回机房检查空调及设备运行情况，并上报；
注意事项：1、发电机开启之后要等运行平稳之后再送电
2、市电接入柜合闸操作后要等10秒左右再进行稳压器启动操作
3、值班人员的主要职责有哪些：
答：1.严格执行各项规章制度，服从安排，按时完成工作计划，认真填写工作记录；
2.按时交接班，值班期间精力集中，未经批准不得离开岗位或者调换班次；
3.随时观察各种告警信号，发现异常及时汇报处理；
4.严格执行操作规程；
5.及时、准确、清楚填写表格记录，如实反映情况；
6．认真执行机房各项制度，做好设备及人员出入机房的登记；
7.保持机房卫生整洁，温湿度符合要求
4、请写出568A和568B网线的制作线序。（10分）
568A：绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕
568B：橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕
软件园机房运维人员实操考核
姓名：电话：
说明：实际操作考核90分为合格
1、做一根8芯568B类型的水晶头；（）
2、准确说出各种模块及尾纤类型；（）
3、按要求准确找出机房内的传输设备；（）
4、光笔及光损耗测量操作；（）
5、防毒面具、手提式灭火器的使用实际操作；
1、3分钟内正确使用防毒面具、手提式灭火器（评分10分）
2、5分钟内正确使用防毒面具、手提式灭火器（评分8分）
3、8分钟内正确使用防毒面具、手提式灭火器（评分6分）
4、超过8分钟使用防毒面具、手提式灭火器（评分0分）
6、市电中断现场模拟实操；
1、1分钟之内响应，3分钟内确认故障并上报，8分钟内开启发电机并检查机房内设备和空调运行情况（评分10分）；
2、3分钟之内响应，5分钟内确认故障并上报，10分钟内开启发电机并检查机房内设备和空调运行情况（评分8分）；
3、5分钟之内响应，8分钟内确认故障并上报，15分钟内开启发电机并检查机房内设备和空调运行情况（评分6分）；
5、超过5分钟以上响应（评分0分）；
运维系统考核指标附件
山西广电网络（集团）有限公司运维系统考核指标附件 北京新华信管理顾问有限公司 2003年04月
目录 一线路维护率 (2) （一）直埋线路 (2) 包括直埋光缆线路标石、路面维护、路由维护及线路加固、护线宣传牌等 (2) （二）架空光缆 (4) 包括检查内容包括杆路设备、光缆、吊线、挂钩、接头盒等 (4) 二技术维护合格率 (6) （一）中继段光纤测试 (6) 包括光缆线路衰减和光纤后向散射曲线测试 (6) （二）直埋线路对地绝缘测试 (7) （三）架空杆路接地电阻测试 (7) （四）测试资料 (8) 三资料管理及制度建设综合评分 (8) （一）资料管理 (8) （二）制度建设 (9)
运维系统绩效考核指标附件 一线路维护率 线路设备维护率=（直埋光缆设备完好率×代维段直埋线路所占比例+架空光缆设备完好率×代维段架空线路所占比例）×100 （一）直埋线路 包括直埋光缆线路标石、路面维护、路由维护及线路加固、护线宣传牌等 1.标石：以每块标石为单位考核 （1）高度 要求：(1)埋设在光缆的正上方，左右偏差不超30cm。 (2)埋设必须正直，倾斜度不得大于3度(即标石上下偏差 小于2cm)。 (3)高度(标石出土)为40±5cm。 以上各小项每有—项不合格，则“高度”项不合格，不累计。 （2）面向 要求：(1)标石面向为编号所在方向，一般面向主要公路。 (2)转弯处标石编号面向内角(即小角)，平面垂直于内角的 平分线。 （3）余留处标石设在余留的一端，面向正对余留。 （4）接头处的标石面向接头。 以上各小项每有一项不合格，则“面向”不合格，不累计。 （3）标志 要求：（1)标石油漆不得有明显剥落现象(剥落处不得大于2平方 厘米，剥落数量每块标石不得多于5处)， (2)字迹清楚。 （3）编号正确。 （4）标石清洁。 以上各小项每有一项不合格，则“标志”不合格，不累计。 2.路面维护：以每相邻两块标石的路面为单位考核 （1）路面 要求：光缆路由上方左右1米不得有取土坑、冲刷坑、积水坑，(深 30cm、宽约50cm以上) 每有2延长米按一处不合格记。
安全知识机房维护试题及答案
中移铁通湖州分公司2018年安全知识竞赛试题（机房维护） 部门：姓名：得分： 一、单选题（共50题，每题1分） 1、通信生产机房楼的建筑设计、施工必须符合国家工程建设消防、安防技术标准，并依法经政府相关主管机构进行设计审核和竣工验收。未经政府相关主管机构验收或验收不合格的，（A ）投入使用。 A.禁止 B.可以 C.能 2、各单位（B ）是通信生产机房楼安全管理工作的第一责任人，全面负责通信生产机房楼的安全管理工作。 A．主管领导 B. 主要负责人 C.机房安全管理员 3、涉及消防设施改造的工程建设项目，设计方案须经（B ）审核批准。 A．行政主管部门B.公安机关消防机构C.消防主管部门 4、机房火灾报警探测器周围范围（B ）内，不得有遮挡物。 A.1m B.0.5m C.1.2m 5、探测器至空调送风口边的水平距离不应小于（A）。 A. 1.5m B. 1m C. 0.5m 6、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的( D)。 A、上空 B、上部 C、中部 D、根部 7、配备有气体灭火系统的场所(含灭火系统储瓶间)，宜配置过滤式自救呼吸器，每个独立空间宜设（B ）套。 A. 1 B. 2 C. 3 8、气体灭火系统储瓶间应有直接通向室外或疏散走道的出口，储瓶间的门应向（C ）开启。 A. 内 B. 侧 C. 外 9、气体灭火系统防护区应设置泄压口，喷放灭火剂前，防护区内除泄压口外的开口（A ）自行关闭。 A. 应能 B. 不能 C. 可以
10、通信机房、支撑系统用房内宜配置（C ） A.干粉灭火器 B. 泡沫型灭火器 C.二氧化碳灭火器 11、通信机房、支撑系统用房每（B ）应配置1具30kg推车式二氧化碳灭火器 A.100 m2 B. 110 m2 C. 120 m2 12、柴油发电机房每110m2（未设置消火栓系统和自动灭火系统的机房为55m2）应配置1具（A）磷酸铵盐干粉手提式灭火器。 A.4kg B.5 kg C.3 kg 13、柴油发电机房每具灭火器的最大保护距离不应大于（B）。 A.10m B. 12m C.15m 14、1个防火计算单元（同一防火分区）内配置灭火器的数量不应少于（B ）具，每个设置点的灭火器数量不宜多于5具。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 15、灭火器的摆放应稳固，铭牌应朝（C）。 A.上 B.下 C.外 16、手提式灭火器宜设置在灭火器箱内或挂钩、托架上，其顶部离地面高度不应大于（C），灭火器箱不得上锁。 A.1m B.1.2 m C. 1.5m 17、依据现行《建筑设计防火规范》的规定，消防应急照明灯具和灯光疏散指示标志的备用电源的连续供电时间最少为（B）。 A.20min B.30min C.45min D.60min 18、根据《建筑设计防火规范》中消防电源及其配电的设计规定，消防配电设备应有（ A ）。 A.明显标志 B.明显的名牌标签 C.生产厂家标志 D.生产日期标志 19、根据《建筑设计防火规范》中消防应急照明和消防疏散指示标志的设计规定，沿疏散走道设置的灯光疏散指示标志，间距（ B）大于20米。 A.可以 B.不 C. 宜 20、建筑的楼梯间宜通至屋面,通向屋面的门或窗应向开（B）启；自动扶梯和电梯安全不应计作疏散设施。 A、内 B、外 C、左 D、右
客服部门绩效考核表
部门绩效考核表 部门：用户服务 考核期：2001 年11 季（月）考核结果： 部门职责部门计划 客户评价 （满意度调查） 重关指标总分 自评分100 96 100 审核分 注：总分＝（部门职责30%＋部门计划30%＋客户评价（满意度调查）20%）×重关指标值 使用说明： 1、本表共五部分：职责考核、工作计划考核、客户评价（满意度调查）、绩效提 高与改进措施和附件（职责考核标准、重关指标考核标准、工作计划评分标准）； 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩 效进行考评； 3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门 员工季度考核分的20%； 4、所有评分都以百分制为计算单位； 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任； 6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。 人力资源部2001年12月制定
表一： 部门职责考核表 职责考核指标 权 重% 实际完成情况自评分审核评分 1. 负责公司售前、售中、售后服务1. 100%满足用户和区域技 术支持和技术咨询。 10% 40% 完成河北移动的技术交 流及日常技术咨询，没 有投诉 40 2. 100%满足用户安装需求 并按要求进行调试、验收。 5% 完成辽宁联通终验和宁 夏联通验收。 3. 100%特别紧急投诉处 理，售后服务器材发运不超 过24小时，服务人员赶到 现场不超过12小时。10% 无 4. 90%紧急投诉处理，售后 服务器材发运不超过72小 时，服务人员赶到现场不超 过24小时。10% 全部完成 5. 80%一般投诉处理，售后 服务器材发运不超过7天， 服务人员赶到现场不超过3 天。5% 一般投诉处理完成率为 98.4%>80% 2. 负责及时反馈用户质量信息并参与公司质量提升每月3日前向生产中心书面 反馈公司质量信息 20% 按时完成 20 3. 负责用户运维人员培训100%满足用户提出的培训 需求 20% 圆满完成新疆电信、山 东移动的客户培训 20 4. 客户档案完善情况1.标准化10% 20% 12月11日通过9000审 核，无不符合 20 2.及时更新10% 得分100% 100 重关指标 自评：月日审核：月日 注： 1.自评人负责对各指标的评价，审核人负责对评价结果审核评分； 2.得分＝∑（评分×权重）； 3.重关指标值=重关指标得分/100。
数据中心(机房)制冷空调系统运维技术考核题目答案参考
数据中心（机房）制冷空调系统运维技术考核题目答案参考 1.A类数据机房温湿度范围？单点温湿度波动范围？ A类机房温湿度要求：23±1℃，40--55% ；单点温度波动小于5℃/h，湿度波动小于5%/h 参考：GB50174《电子信息系统机房设计规范》 2.空调回风参数：温度25℃，相对湿度50%；求露点温度？ 13.86℃参考：标准大气压湿空气焓湿图；此题关注会查空气状态点对应的露点温度和湿球温度 3.自然冷却模式、预冷模式、普通制冷模式的切换依据，对应的环境湿球温度值是多少？ 湿球温度＜10℃适合自然冷却模式，10--15℃之间适合预冷模式，＞15℃适合普通制冷模式 参考：水冷自控系统供冷模式转换控制逻辑 4.机房空调送风距离多少米为宜？6-10m为宜 5.数据机房采用地板送风，风速范围多少m/s为宜？ 1.5--3.0m/s（2-- 2.5 m/s最佳）参考：GB50174《电子信息系统机房设计规范》 6.数据机房新风正压要求数值？ 机房与走廊4.9Pa；机房与室外9.8Pa 参考：GB50174《电子信息系统机房设计规范》 7.数据机房新风量：人均参考值？每平米参考值？按机房换气次数每小时几次为宜？ 按工作人员每人40m3/h；每平米25--30 m3/h；机房换气次数1.1--2.7次/h（人员进出的机房取4次/h） 8.计算：900个标准机柜（13A）需要多大面积的机房合适？如选用艾默生冷水型机房空调P3150G至少需要多少台？按4-5台以上备份1台的标准，最多需要多少台？需要多大冷量的冷水机组提供冷源？需要多大风量的新风空调提供机房正压？ 每个机柜加上冷热通道，平均面积取2.3--2.5㎡；2.3×900=2070㎡（可分成4个517.5㎡模块间，每个模块225台机柜） 每平米可用制冷量不能小于1.5KW+每平米维护结构热负荷0.1KW=每平米冷量需求1.6KW 总冷量需求：1.6×2070=3312KW 查艾默生冷水型空调样本：P3150G标准冷量为148.2KW；需留有20%的预留（使用系数取0.8） 艾默生P3150G冷水型空调单机净冷量：148.2×0.8=118.56KW ○标准需求台数：3312÷118.56≈28台；冗余配置（4+1）：28÷4=7台（需配备机7台）；含备机需28+7=35台○IT设备功耗转换成热量系数0.6--0.8（取0.75计算）；13A机柜功耗2.86KW，转换为热量2.86÷0.75≈3.81KW 总热负荷：3.81×900=3429KW，除以P3150G空调单机净冷量118.56KW≈29台，按冗余配置（4+1），需配备机7台；含备机需29+7=36台 ○空调系统制冷量取IT负载的1.3倍；IT总负载：2.86×900=2574KW；空调系统总制冷量：2574×1.3=3346.2KW 除以P3150G空调单机净冷量118.56KW≈28台，按冗余配置（4+1），需配备机7台；含备机需28+7=35台 ●需要冷量为3429KW（约1000RT）的冷水机组（离心式）1台提供冷源 新风量每平米25--30 m3/h（取30 m3/h）；总新风需求30×2070=62100 m3/h，建议规划4个模块间单独提供新风62100÷4=15525 m3/h，需要新风量15525 m3/h的组合空调4台 9.制冷设备能效比EER是如何计算的？ EER即制冷设备的制冷性能系数，也称能效比，表示制冷设备的单位功率制冷量。EER值越高，表示制冷设备中蒸发吸收的热量较多，压缩机耗电较少。数学计算公式：EER=制冷量（KW）/制冷消耗功率（KW） 单位：W/W或KW/h/W 10.冷站（动力站）COP是如何计算的？ 冷水机组实际制冷量和配套设备（压缩机-马达+冷冻水循环泵+冷却水循环泵+冷却塔风机-马达）实际输入功率之比 11.数据机房PUE是如何计算的？绿色节能机房PUE标准？ PUE是评价数据中心能源效率的指标，是数据中心消耗的所有能源（电能）与IT负载使用的能源（电能）之比PUE=数据中心总设备能耗/IT设备能耗；基准是2，越接近1表明能效水平越好
机房类运维服务方案
服务方案 一、总体维护服务方案 1、预防性检查 1.1 巡检时间 每月1日工作日上午9点 1.2、巡检地点 计算机机房 1.3、巡检目的 进行机房检查，对机房设备及供电系统、UPS系统、精密空调系统、网络设备等设备进行检查，及时发现设备隐患，排除故障。 1.4、巡检要求 1.4. 1.巡检期间，进行状态检查，若发现问题，如计算机机房物理环境异常、精密空调异常、UPS及配电系统异常等，应按照应急预案及操作流程进行处理。 （1）电源、UPS：检查机房供电状况，UPS工作情况、指示状态。检查UPS蓄电池使用状态，确保蓄电池无松动。并使用温度枪进行检测物理温度。确保配电柜及UPS、蓄电池无温度过高现象。（2）机房环境：检查机房卫生状况及物理环境。 （3）机房温度：检查温湿度，将温湿度控制在一定围。温度：22℃±5℃，湿度≤60%. （4）机房空调：空调运行状态、空调部有无漏水现象、空调噪音、空调风量等。（5）机房照明：机房照明系统是否正常，有无异常状况。 （6）机房PDU：PDU市电或UPS是否正常，使用温度枪进行检测外部物理温度。 （7）机房整体：检查机房其余设备运行状态，有无报警及指示灯异常状态。 1.4. 2.如果故障按恢复规程无法有效恢复，特别是当发生机房环境（动力、空调）故障、关键的设备、网络、系统、服务如无法及时恢复时，应立即通知甲方相关领导，由相关领导协调资源进行故障处理。 1.4.3.故障处理过程必须在机房日常巡检表的备注栏中详细记录，以备查阅。 1.5、计算机机房现场管理要求 1.除工作人员外，其他工作人员进出机房，需签字后方可进入，同时计算机机房人员要在现场，检查监督其人员工作，避免其他人员未经授权擅自接触机房物理设备。 2.机房的机柜、线缆、设备等的标签管理；
运维人员考试题库.doc
1、每日上午、下午远程检查仪器运行状态,检查数据传输系统是否正常，如发现数据有持续异常情况，应立即前往站点进行检查。 2、若站点使用气体钢瓶，应检查载气气路系统是否密封，气压是否满足使用要求。 3、检查各台自动分析仪及辅助设备的运行状态和主要技术参数，判断运行是否正常。 4、检查自来水供应、泵取水情况，检查内部管路是否通畅，仪器自动清洗装置是否运行正常，检查各自动分析仪的进样水管和排水管是否清洁，必要时进行清洗。定期清洗水泵和过滤网。 5、检查站房内电路系统、通讯系统是否正常。 6、对于用电极法测量的仪器，检查标准溶液和电极填充液，进行电极探头的清洗。 7、检查各仪器标准溶液和试剂是否在有效使用期内，按相关要求定期更换标准溶液和分析试剂。 8、观察数据采集传输仪运行情况，并检查连接处有无损坏,对数据进行抽样检查，对比自动分析仪、数据采集传输仪及上位机接收到的数据是否一致。 9、总有机碳（TOC）水质自动分析仪：检查TOC-COD cr转换系数是否适用，必要时进行修正。对TOC水质自动分析仪载气气路的密封性、泵、管、加 热炉温度等进行一次检查，检查试剂余量（必要时添加或更换）,检查卤 素洗涤器、冷凝器水封容器、增湿器，必要时加蒸馏水。
10、 pH 水质自动分析仪： pH 水质自动分析用酸液清洗一次电极，检查pH 电极是否钝化，必要时进行更换，对采样系统进行一次维护。 11、化学需氧量（COD Cr）水质在线自动监测仪：检查内部试管是否污染，必要时进行清洗。 12、流量计：检查超声波流量计高度是否发生变化。 13、紫外（UV）吸收水质自动在线监测仪：检验UV- COD Cr转换曲线是否适用。必要时进行修正。 14、保持机房、实验室、监测用房（监控箱）的清洁，保持设备的清洁，避免仪器振动，保证监测用房内的温度、湿度满足仪器正常运行的需求。 15、操作人员在对系统进行日常维护时，应作好巡检记录，巡检记录应包 含该系统运行状况、系统辅助设备运行状况、系统校准工作等必检项目和 记录，以及仪器使用说明书中规定的其他检查项目和校准、维护保养、维 修记录。 16、COD在线监测仪每月至少进行一次实际水样比对试验和质控样试验，进行一次现场校验，自动校准或手工校准，质控样测定的相对误差不大于标准值的±10%，实际水样比对试验或校验的结不满足规定的性能指标要求时，应立即重新进行第2次比对试验或校验，连续三次结果不符合要求，应采用备用仪器或手工方法监测。备用仪器在正常使用和运行之前应对仪器进行校验和比对试验。 17、每季度进行重复性、零点漂移和量程漂移试验。 18、在线监测设备需要停用、拆除或者更换的，应当事先报经环境保护有 关部门批准。
运维人员考评实施细则(最新)
运维人员考评实施细则 在《鲁能软件绩效管理办法》的指导下，运维人员的考评主要从“工作绩效”及“素质能力”两个维度进行。如下表: 工作绩效考核 人员/考评部门 月度单项奖（10%）月度/季度考核成绩（90%） 部门考核成绩占60% 运维组组长本部门申请客户对项目评价成绩占20%公司运维专员评价成绩占20%部门考评成绩占60% 项目运维人员本部门申请 公司运维专员考评成绩占30%客户对项目评价成绩占10%年底360度考评素质能力评价 一、运维人员绩效考评 1、工作绩效考评方式 主要分为：月度单项奖、月度/季度考评。 （1）月度单项奖 运维人员的月度单项奖归本部门申请； （2）月度/季度考评 运维组组长考评成绩=本部门考评成绩*60%+客户项目评价成绩*20%+公司运维专员评价成绩*20% 项目运维人员考评成绩=本部门考评成绩*60%+公司运维专员考评成绩 *30%+客户项目评价成绩*10%
2、月度/季度工作考评流程 （1）客户填写《运维服务项目评价表》对运维项目进行考评，填写完交公司运维专员保管。 （2）公司运维专员根据运维人员实际工作情况及客户评价情况填写《运维人员考评表》； （3）公司运维专员将汇总的考评成绩以月度/季度报人力资源部； （3）部门考评由运维人员本部门内组织实施，考评成绩以月度/季度为汇总至人力资源部。 (4)人力资源部汇总形成最终成绩。 二、素质能力考评 年底在部门内部通过上级、下级、同事等进行360度考评。 该员工年度素质能力考评成绩=上级领导评分*60%+同事评分*30%+自我评分*10%。 附件1：《运维人员考评表》 附件2：《运维服务项目评价表》 附件一：运维人员考评表 被考人：部门： 分值分值项目指标 工作完成质 量（20分）考核要求 是否能够及时按时完成工作任务，并 保证工作质量分值标准
基站维护基础考试试题带答案
基站代维技能基础专业考试试题 工种：基础维护员 等级：初级 时间：90分钟 满分：100 一、 填空题（每空1分，共30空，共30分） 1、蓄电池与开关电源并联运行，市电正常时起到 电源充电 的作用；市电异常或整流器不工作的情况下，起到 电源放电 的作用。 2、 用数字万用表测量直流电压或电流时，红表笔接电路的 正极 ，黒表笔接电路的 负极 。测量电阻前应先 校零 。 3、基站严禁堆放各种 易燃 、 易爆 品和其他与生产工作无关的杂物。 4、 三相四线制供电系统中，可以获得两种电压，即 220v 和 380v 。 5、 空调电源应在交流配电箱中设置 肚里 空开，电源线走线整齐统一，明线应外加 PVC 套管. 6、通信电源有 交流 电源和 直流 电源两大系统. 7、基站电池连接条应电气接触良好，电池极柱与连接端涂覆 凡士林 或 黄油 ，防止接头氧化。 8、基站的进线孔、空调管道孔、馈线孔等应 封堵严密 ，防止小动物进入机房。 9、确保空调和室外地漏排水的 畅通 。 10、基础代维任务：日常巡检、性能测试、故障处理、设备扩容、网优调整、工程验收、事务跟工配合、 应急通讯保障 、代交电租费、资产清查、工程配合、 站点移交 、设备搬迁等。 11、VIP 基站（传输节点机房、营业厅）每月至少巡检 二 次，普通基站每月至少巡检 一 次，巡检包括巡检包括：塔基桅杆 、传输设备、 环境监控设备 、动力电源及其配套系统、 基站主设备 、WLAN 等； 姓名 单位 身份证号 职务
12、代维公司要建立严格的监督、检查与考核制度来约束代维 人员的行为。 13、三相交流电A、B、C三相分别用黄、绿、红三种 颜色表示，零线一般用蓝色做标记。 二、单选题（每题2分，共10题，共20分） 1、检测设备供电端子是否带电，以下工具仪表，在进行基站 基础维护时，使用哪种较好：____D__ A、兆欧表 B、电笔 C、钳形表 D、万用表 2、直流通信设备受电端子上电压变动围：__C___ A、-36～-57 B、40～57 C、-40～-57 、-44～-57 3、发电机运行期间，应至少留有___A__名代维人员现场值守，负责定期检查站 设备和发电机的运行状态。 A、1 B、2 C、3 D、4 4、交流引入线缆维护界面：___C__ A、以高压零壳为界，变压器设备、低压线路由代维公司负责。 B、以高压分支零壳为界，高、低压线路和变压器设备由代维公司负责。 C、以变压器出线为界，低压线路由代维公司负责。 D、以产权归属界限为界，产权归属移动的高低压线路、设备由代维公司负责。 5、土壤电阻率的测量，常用的仪表是：__B___ A、智能容量测试仪表 B、兆欧表 C、接地电阻测量仪 D、万用表 6、基站应配备___C__灭火器2只。 A、干粉 B、1211 C、二氧化碳 D、一氧化碳 7、代维人员巡检过程中发生基站退服，应 C 。 A、自行处理 B、交移动公司处理 C、立即组织抢修，并上报代维管理员 8、代维人员进出基站必须填写 A ，以确保基站各项安全工作。 A、基站进出记录本 B、基站检测记录本 C、基站巡检记录本 D、基站设备维修本 9、当市电正常时，整流器一方面向负荷供电，另一方面给蓄电池以一定的补充 电流，用以补充其自放电的损失，此时，整流器输出的电压称为___B____。 A、均衡电压 B、浮充电压 C、强充电压 D、终止电压
(完整版)桌面运维初级试题(含答案)
初级试题 一、填空题 1、主板的IDE接口用来连接（硬盘）、（光驱）等设备； 2、1TB=（1024 ）GB；1GB=（1024 ）MB;1MB=（1024 ）KB 3、打印机按照工作原理主要分为（针式打印机）、（喷墨打印机）、（激光打印机）； 4、主机面板上有两个指示灯，分别是（电源指示灯）和（硬盘指示灯）; 5、某主板说明书上有"Realtek 8201CL 10/100 Mbps"一块芯片，它指的是（板载网卡）芯片 6、人们习惯上叫的64位显卡、128位显卡和256位显卡就是指其相应的（显存）位宽 7、机箱前面板信号线的连接，HDD LED是指（硬盘灯），RESET指的是（复位开关）。 8、目前流行的显卡的接口类型是(PCI-E×16 ) 9、服务器从外形上区分一般有（塔式、机架式、刀片式）几种。 10、 二、选择题 1、在电脑的最小化测试是，安装的基本硬件中不包括下列哪个硬件：（ B ） A、显卡 B、硬盘 C、内存 D、CPU 2、PCI-E端口是用来接：（ B ） A、声卡 B、显卡 C、网卡 D、打印机 3、PS/2键盘鼠标、USB、SATA硬盘、显示器几个设备中哪个不支持热插拔（A ） A、PS/2键盘鼠标 B、USB设备 C、SATA硬盘 D、显示器 4、关于显示器的分辨率下列描述不正确的是：（ C ） A、分辨率是指屏幕上可以容纳的像素点的个数。 B、分辨率越高，屏幕上能够显示的像素也就越多，图像也就越清晰。 C、分辨率越高，屏幕上的图标也就越大。 D、过高的分辨率可能会使显示器无法显示。 5、下列跳线中，哪个属于电源按钮线：（D ） A、RESET SW B、POWER LED C、SPEAKER D、POWER SW 6、负责计算机内部之间的各种算术运算和逻辑运算的功能，主要由（A）来实现。 A.CPU B. 主板 C.内存 D.显卡 7.主机背后的扩展插包括(D )。 A.电源插槽 B．串行端口并行端口 C.显示器插槽 D.以上都包括 8.台式电脑中经常使用的硬盘是（B ）。 A、5.25英寸 B、3.5英寸 C、2.5英寸 D、1.8英寸 9、主板上的RJ45接口是什么接口(A)。 A、网络接口 B、视屏接口 C、串口 D、并口 10．关于硬盘活动分区说法正确的是（D ）。 A、一个硬盘的活动分区可以有多个 B、安装了操作系统的分区一定为活动分区 C、正在使用的操作系统分区一定为活动分区 D、如果要在某个主分区上安装Windows操作系统，则应将此主分区设置为活动分区11．模拟视屏接口、数字视屏接口、高清多媒体接口它们对应的英文简写是（C ） A、DVI VGA HDMI B、HDMI VGA DVI C、VGA DVI HDMI D、HDMI DVI VGA
最新安全知识机房维护试题及答案
精品文档 中移铁通湖州分公司2018年安全知识竞赛试题（机房维护） 部门：姓名：得分： 一、单选题（共50题，每题1分） 1、通信生产机房楼的建筑设计、施工必须符合国家工程建设消防、安防技术标准，并依法经政府相关主管机构进行设计审核和竣工验收。未经政府相关主管机构验收或验收不合格的，（ A ）投入使用。 A.禁止 B.可以 C.能 2、各单位（B ）是通信生产机房楼安全管理工作的第一责任人，全面负责通信生产机房楼的安全管理工作。 A．主管领导 B. 主要负责人 C.机房安全管理员 3、涉及消防设施改造的工程建设项目，设计方案须经（B ）审核批准。A．行政主管部门B.公安机关消防机构C.消防主管部门 4、机房火灾报警探测器周围范围（B ）内，不得有遮挡物。 A.1m B.0.5m C.1.2m 5、探测器至空调送风口边的水平距离不应小于（A）。 A. 1.5m B. 1m C. 0.5m 6、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的( D)。 A、上空 B、上部 C、中部 D、根部 7、配备有气体灭火系统的场所(含灭火系统储瓶间)，宜配置过滤式自救呼吸器，每个独立空间宜设（ B ）套。 A. 1 B. 2 C. 3 8、气体灭火系统储瓶间应有直接通向室外或疏散走道的出口，储瓶间的门应向（C ）开启。 A. 内 B. 侧 C. 外 9、气体灭火系统防护区应设置泄压口，喷放灭火剂前，防护区内除泄压口外的开口（A ）自行关闭。 A. 应能 B. 不能 C. 可以 精品文档． 精品文档 10、通信机房、支撑系统用房内宜配置（C ） A.干粉灭火器 B. 泡沫型灭火器 C.二氧化碳灭火器 11、通信机房、支撑系统用房每（B ）应配置1具30kg推车式二氧化碳灭火器22 2 m m m C. 120 B. 110A.10012、柴油发电机房每110m2（未设置消火栓系统和自动灭火系统的机房为55m2）应配置1具（A）磷酸铵盐干粉手提式灭火器。 A.4kg B.5 kg C.3 kg
安全知识机房维护试题和答案
中移铁通湖州分公司２０18年安全知识竞赛试题（机房维护) 部门: 姓名: 得分: 一、单选题（共5０题,每题1分） 1、通信生产机房楼得建筑设计、施工必须符合国家工程建设消防、安防技术标准，并依法经政府相关主管机构进行设计审核与竣工验收。未经政府相关主管机构验收或验收不合格得,(Ａ)投入使用。 A、禁止Ｂ、可以C、能 ２、各单位( B ）就是通信生产机房楼安全管理工作得第一责任人，全面负责通信生产机房楼得安全管理工作。 A．主管领导B、主要负责人C、机房安全管理员 3、涉及消防设施改造得工程建设项目，设计方案须经（ B ）审核批准。 A.行政主管部门B、公安机关消防机构C、消防主管部门 ４、机房火灾报警探测器周围范围(Ｂ)内，不得有遮挡物. A、1ｍ B、0、5mＣ、1、2m 5、探测器至空调送风口边得水平距离不应小于(A）. A、1、5m Ｂ、1m C、０、5m 6、用灭火器灭火时,灭火器得喷射口应该对准火焰得( D）. Ａ、上空Ｂ、上部 C、中部 D、根部 7、配备有气体灭火系统得场所（含灭火系统储瓶间）,宜配置过滤式自救呼吸器，每个独立空间宜设（B ）套. A、 1 Ｂ、2 Ｃ、3 ８、气体灭火系统储瓶间应有直接通向室外或疏散走道得出口，储瓶间得门应向( Ｃ）开启。 Ａ、内Ｂ、侧C、外 9、气体灭火系统防护区应设置泄压口,喷放灭火剂前,防护区内除泄压口外得开口（A )自行关闭。 A、应能 B、不能 C、可以 10、通信机房、支撑系统用房内宜配置（C） A、干粉灭火器 B、泡沫型灭火器Ｃ、二氧化碳灭火器
11、通信机房、支撑系统用房每（Ｂ)应配置１具3０kg推车式二氧化碳灭火器Ａ、10０ｍ2B、110m２C、１２0 m2 12、柴油发电机房每１10m２（未设置消火栓系统与自动灭火系统得机房为55ｍ２）应配置1具（A）磷酸铵盐干粉手提式灭火器。 A、4ｋg Ｂ、5kg C、3 ｋg 13、柴油发电机房每具灭火器得最大保护距离不应大于(B)。 A、10ｍ B、12ｍＣ、1５m １4、1个防火计算单元(同一防火分区)内配置灭火器得数量不应少于(B)具，每个设置点得灭火器数量不宜多于5具。 Ａ、１B、２C、 3 D、 4 １５、灭火器得摆放应稳固,铭牌应朝（C)。 A、上 B、下Ｃ、外 16、手提式灭火器宜设置在灭火器箱内或挂钩、托架上,其顶部离地面高度不应大于（C)，灭火器箱不得上锁。 Ａ、１ｍB、1、2m Ｃ、1、5m 17、依据现行《建筑设计防火规范》得规定，消防应急照明灯具与灯光疏散指示标志得备用电源得连续供电时间最少为(B)。 A、２0min B、３0ｍin C、45min D、60ｍin 18、根据《建筑设计防火规范》中消防电源及其配电得设计规定，消防配电设备应有( A )。 A、明显标志 B、明显得名牌标签 C、生产厂家标志Ｄ、生产日期标志 19、根据《建筑设计防火规范》中消防应急照明与消防疏散指示标志得设计规定,沿疏散走道设置得灯光疏散指示标志，间距（Ｂ)大于２0米。 A、可以 B、不 C、宜 ２0、建筑得楼梯间宜通至屋面，通向屋面得门或窗应向开(B) 启;自动扶梯与电梯安全不应计作疏散设施。 A、内 B、外 C、左 D、右 21、通信生产机房楼内无自然采光楼梯间、封闭楼梯间、防烟楼梯间及其前室得顶棚、墙面及地面均应采用不燃装修材料;水平疏散通道与安全出口得门厅、顶棚应采用（B)
通信基站建设与维护基础试题答案汇总
题型:单选题 1.下列哪个因素不影响小区的覆盖距离: A：基站天线高度 B：天线方位角 C：基站设备发射功率 D：天线俯仰角 2.对于话务热点地区有效的吸收话务方法为: A：多载频微蜂窝室内分布系统 B：直放站室内分布系统 C：跳频 D：同心圆小区 3.宏蜂窝基站主设备使用的电源为 A：直流电+两相电 B：直流电 C：两相电 D：三相电 4.关于使用测试手机对基站覆盖范围测试的说法正确的是 A：手机在空闲状态下能进行TA测试 B：手机在通话状态下能进行TA测试
C：手机在空闲与通话状态下均可以进行TA测试 D：测试手机必须连接笔记本电脑才能进行TA测试 5.当用测试手机测试时，手机显示TA=8时，则可以粗略推算手机离基站的距离 为 A：8KM B：4KM C：5KM D：4.4KM 6.关于基站防雷接地说法正确的是（B） A：铁塔接地与基站主设备接地不能互连，以防雷电引入 B：铁塔接地与基站主设备接地必须互连。 C：天馈线系统需两点接地 D：设备已安装了避雷器，因而主设备可以不接地 7.在基站建设设计中对接地电阻的要求为（A） A：小于1欧姆 B：小于2欧姆 C：小于3欧姆 D：小于0.5欧姆 8.切换是移动网络的基本特点，下列关于切换说法正确的是（D）
A：触发切换有两种原因：电平、质量 B：切换过程中通话要瞬间间断 C：切换成功率不影响网络指标 D：切换会对网络掉话率和系统接通率产生重大影响 9. GSM系统中时间提前量（TA）的一个单位对应空间传播的距离__C__米 A 、400 B、500 C、550 D、600 10. 基站馈线防雷C点接地的C点指 A 。 A 进入机房入口外侧 B. 馈线离开塔身处 C. 铁塔顶部平台处 11．下列哪个因素不影响小区的覆盖距离:（ B ） A：基站天线高度 B：天线方位角 C：基站设备发射功率 D：天线俯仰角 12．万用表在测量前应选好档位和量程。选量程时应（B）。 A 从小到大 B 从大到小 C 从中间到大 D 从中间到小 13. 万用表使用完毕后，应将转换开关转到测量（C ）的最高档。 A电阻 B直流电压 C交流电压 D直流电流 14．停电检修时，在一经合闸即可送电到工作地点的开关或刀闸的操作把手上，应悬挂如下哪种标示牌？（C） A “在此工作” B “止步，高压危险” C “禁止合闸，有人工作” 15.现代通信电源供电系统基本组成，概括地看，它（ D ）构成。
(完整word版)IDC数据中心机房维护人员认证考试试题t
IDC维护认证考试试题 部门：__________________ 姓名:__________________ 分数:_____________ 一、填空题（每空1分，共20分） 1、IDC机房温湿度应严格符合设备运行要求。温度正常工作范围18-26 度；相对湿度正常工作范围40%-70% ；当发现温湿度异常时，应及 时通知设备维护中心电源空调部门维修。 2、严格机房进出制度，外来人员填写机房出入登记表，方可进入机房。 3、严重故障应遵循优先恢复故障，再查找故障原因的原则，按确定的障 碍处理流程和应急措施、方法处理，应尽快调通业务不可因查找原因 而延长故障历时。 4、UPS电源三相电压Vab、Vbc、Vca正常时显示应为380V ，三相 电路中以黄、绿、红三种颜色来标志A、B、C三相电源。 用蓝颜色和字母N来标识零线，用黄绿颜色和字母E标 识保护地线。 5、空调非标柜分闸灯亮表示该路电源断开，合闸灯亮表示该路电源闭 合。当机房外供电出现中断以后，空调非标准柜上市电灯亮起时，需要 按非标柜上的合闸按钮，手动合闸。 6、启动机房气体消防系统灭火的方法有三种，按照启动级别依次为按监控 室控制端的手动启动按钮、击碎机房大门侧面的防火按钮玻璃、 到一楼气瓶间拔出对应楼层的启动瓶铅封。 7、IDC机房机柜内的托管设备采用220V 交流UPS供电，核心网络设备 采用-48V 直流UPS供电。
8、IDC机房网络出现异常波动，经排除不是本机房的故障，需联系网络 维护中心数据组处理 9、IDC机房出现不良信息，要求断网的处理时限为10 分钟 二、选择题（每题2分共10分） 1、标准直连线做法（C） A. 橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕 B. 橙白橙蓝白蓝绿白绿棕 白棕 C. 白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕 D. 白橙橙白绿绿白蓝蓝白 棕棕 2、以下常用windows命令中，用来检测TCP/IP网络连通性的是（D） A．Ipconfig B. ARP C.tracert D.ping 3、下面不是IDC机房的服务器操作系统的是（B） A、Windows Server 2003、Windows 2008 Server B、Andorid、Symbian、BlackBerryOS、windows mobile C、LINXU 、Centos 、SUSlinux D、UNIX、freebsd 4、以下光纤和光纤接口分类不正确的是（C） A、单模光纤、多模光纤 B、LC/SC C、千兆光纤、万兆光纤
机房运维考核试题
软件园机房运维人员考核试卷 姓名：电话： 一、填空题：（20分） 1、机房温度、湿度应严格符合设备运行的要求，温度正常的工作 范围是_18-28_____度；相对湿度正常的工作范围是__40-60___%； 2、严格外来人员进出机房制度，外来人员应填写__进出机房人员 登记表___，方可进入机房； 3、按照值班巡检制度规定，__1___小时巡检机房一次； 4、机房内市电接入柜上红灯表示___合闸灯____，绿灯表示____ 分闸灯_____ 5、机房内UPS有__2__台，各接入__4___组蓄电池，总电压是 __490__V 6、UPS的__旁路___装置，其目的是为了避免在UPS设备发生故 障或进行维修时中断电源 二、选择题：（20分） 1、MAC地址表示方法正确的是（ D ） A、0778 B、202．201.32.100 C、01111110.01001000.11110101.00101010 D、00-60-58-70-C8-9A 2、当前企业网络内部常常采用私有IP地址进行通信，那么以下哪个地址属于私有IP地址（ D ）
A. 0.1.1.1 B. 127.5.4.3 C. 128.0.0.5 D. 172.24.35.36 3、用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的（ D ） A、上空 B、上部 C、中部 D、根部 4、软件园机房发电机启动按钮图标（B ） A、B、C、D、 5、机房内UPS放电维护操作时，当UPS电压低于（B ）必须开启 发电机或恢复市电 A、90% B、80% C、70% D、60% 6、在机房空调出现故障，制冷达不到要求或者关键设备局部温度过 高时，使用（ A ）进行降温最合理 A、空调扇 B、电风扇 C、冰袋 D、碳水化合物制 冷剂 7、机房巡检中对服务器的巡检时通过查看什么方式（C ） A、日志 B、电源插座 C、面板 D、主板信息 8、在进行设备环境检查时，以下哪项是正确的（ D ） A. 设备应放在通风，干燥的环境中，且放置位置牢固，平整，设 备周围只允许堆积少量杂物 B. 为了节能，只要求机房的当前温度和湿度在设备规定的范围内，不要求空调可持续稳定运行 C. 电源与业务线缆建议一起布放，且布放应整齐，有序 D. 在检查接地方式及接地电阻是否符合要求时，一般要求机房的 工作地，保护地，建筑防雷地分开设置
IT运维部门的绩效考核怎么做
IT运维部门的绩效考核怎么做 (2011-12-12 08:57:40) 转载▼ 标签： 分类：运维前瞻 it运维 it绩效评估 it服务台 it 又到了年末，每年一度的考核又要开始了，曹经理也越来越紧张，作为公司IT系统运维部门的领导，他是有苦说不出。 费力不讨好 在公司里，IT运维部门一直是一个弱势部门，人数不少，整天也没闲着，围着公司团团转，一旦有需求还都是急活，各个都是领导，真是忙的脚打后脑勺。可是就算这么忙，公司的领导也就是说“IT运维部门辛苦啊，为公司做出了很大的贡献！”，至于是什么贡献呢，很难有量化的指标来说明，因为每年考核IT维护部门的指标都是参考其它业务部门的考核体系，再增加一些技术指标。这些指标根本就体现不出来维护部门的价值。 哑巴吃黄连 这个问题困扰曹经理很久了，可是又有什么办法呢？他也觉得人事部门的考核体系有问题，但是怎样考核科学、公平，他也说不上来，真是有苦说不出。 通过上面的一个事例，我们了解到了目前IT运维部门普遍面临的一个窘境，就是如何实施有效的绩效考核制度。作为IT部门除了具备一般部门的共性外，它还兼有服务部门和成本中心的特质。因此对于对IT服务的考核可以从财务、运营绩效、用户满意、人才与创新四个方面入手。 四个指标纬度 要确定关键绩效指标，这包括财务关键绩效指标、用户满意关键绩效指标、员工与创新关键绩效指标以及运营关键绩效指标。
在财务方面对信息化运营进行控制，主要目的在于促进投资建设的合理化，这样也可以同时降低IT服务的成本。 信息化服务运维的职责在于给客户提供IT服务，因此对于运维的考核也应该考虑到用户角度，主要从用户满意、服务的效率来分析。 在运营方面对信息化服务运维工作的绩效考核，主要体现在服务保障上，确保服务的可用性、安全性。 在员工与创新部分的成功因素主要包括了员工素质、人员管理和人员培训与发展。 用户满意关键绩效指标 在这里我们重点分析一下如何度量用户满意关键绩效指标。 作为一个服务部门，提高用户的满意度是终极目标，因此服务的质量至关重要，那么提高IT维护部门服务质量并能够通过量化的数据体现呢？ 首先要建立一个IT运维管理平台，像业务部门有自己的业务系统一样，IT维护部门也要有这样一个自己的业务系统。通过IT运维管理系统的服务台统一受理用户的请求，服务台可以有多种的接入方式，比如热线电话、自助服务台等，这样一来确保了所有的问题请求都有专门的人员来接受，减少了资源调配的问题。
运维规程考试试题
运维规程考试试题（25分） 一、单项选择题 1、中国联通业务平台运行维护采用什么样的组织架构： A、三级管理、三级生产 B、两级管理、两级生产 C、两级管理、三级生产 2、业务平台机房应按照什么的原则，开展网络设备的运行维护管理和生产工作： A、集中统一领导、分级负责管理 B、分级领导、分级管理 C、多头领导、分级管理 3、设备试运行期间的质量问题应由哪个部门负责： A、运维部门 B、工程建设部门 C、计划部门 D、财务部门 4、工程建设部门应在什么时候向运行维护部门进行工程交接： A、设备割接入网 B、工程初验 C、试运行结束 D、工程终验 5、对新建工程建设项目，设备割接入网应由哪个部门负责组织和协调： A、运维部门 B、工程建设部门 C、计划部门 D、财务部门 6、对现网改造、局部调整、搬迁项目应由哪个部门牵头负责组织实施： A、运维部门 B、工程建设部门 C、计划部门 D、财务部门 7、机房温度要求控制在什么范围以内： A、20到26度 B、18到28度 C、10到26度 D、18到25度 8、机房湿度要求控制在什么范围以内： A、20到70％ B、30到60％ C、30到70％ D、40到70% 9、机房内的磁盘和磁带可放置下列哪些地方： A、文件柜 B、办公桌 C、防电磁屏蔽专用柜 D、机柜
10、小型机操作系统备件应多长时间备份一次： A、1月 B、1季度 C、半年 D、1年 11、业务数据、用户数据应采取的备份方式： A、每月数据库全量备份 B、每季度数据库全量备份 C、每半年数据库全量备份 D、每周数据库全量备份 12、系统版本升级，需不需要进行系统备份： A、需要 B、不需要 C、都可 13、网络设备的配置文件应多长时间备份一次： A、1月 B、1季度 C、半年 D、1年 14、局数据修改必须： A、先审批后执行 B、边审批边执行 C、先执行后审批 D、不需要审批 15、重要局数据在制作时应该： A、一人操作一人审核 B、一人操作不需审核 C、多人操作 16、设备扩容、系统调整后应在多长时间内完成网管数据变更? A、1周 B、1月 C、2天 D、5天 17、需要多长时间定期检查、修改设备各级登录口令 A、1月 B、1季度 C、半年 D、1年 18、设备或系统CPU、内存占用率等性能监测与检查周期是： A、1月 B、1季度 C、半年 D、1天 E、1年 F、1周 G、2天 19、短信中心业务阻断超过1个小时，属于什么类型故障: A、特别重大故障 B、重大故障 C、较大故障 D、一般故障和其他故障
运维系统绩效考核指标附件.pdf
企业管理类精品资料 Enterprise management information 运维系统绩效考核指标 附件 【精品】【专业】【实用】Fine quality Major Practical
运维系统绩效考核指标附件一线路维护率 线路设备维护率=（直埋光缆设备完好率×代维段直埋线路所占比例+架空光缆设备完好率×代维段架空线路所占比例）×100 （一）直埋线路 包括直埋光缆线路标石、路面维护、路由维护及线路加固、护线宣传牌等 1.标石：以每块标石为单位考核 （1）高度 要求：(1)埋设在光缆的正上方，左右偏差不超30cm。 (2)埋设必须正直，倾斜度不得大于3度(即标石上下偏差 小于2cm)。 (3)高度(标石出土)为40±5cm。 以上各小项每有—项不合格，则“高度”项不合格，不累计。 （2）面向 要求：(1)标石面向为编号所在方向，一般面向主要公路。 (2)转弯处标石编号面向内角(即小角)，平面垂直于内角的 平分线。 （3）余留处标石设在余留的一端，面向正对余留。 （4）接头处的标石面向接头。 以上各小项每有一项不合格，则“面向”不合格，不累计。 （3）标志 要求：（1)标石油漆不得有明显剥落现象(剥落处不得大于2平方 厘米，剥落数量每块标石不得多于5处)， (2)字迹清楚。 （3）编号正确。 （4）标石清洁。 以上各小项每有一项不合格，则“标志”不合格，不累计。 2.路面维护：以每相邻两块标石的路面为单位考核
要求：光缆路由上方左右1米不得有取土坑、冲刷坑、积水坑，(深 30cm、宽约50cm以上) 每有2延长米按一处不合格记。 （2）路由两侧 要求：光缆线路两侧3m以内不准有深度超过1m的坑，周围50CM内不得有杂草。每有1延长米按1处不合格记。 （3）缆沟 要求：光缆缆沟无塌陷（深20cm，宽约60cm）。5米以内不论多长记一处，超过5米不足10米按两处记、依此类推。 （4）宣传牌(碑) 要求：正直、完整、字迹清楚。不得有大量脱漆现象。不符合其中一项，则“宣传牌” 不合格。 （5）线路加固 要求：完好无损，无石头松动、丢失现象，不符合其中一项，则“线路加固”不合格。 （6）隔距 符合《广播电影电视光缆施工验收暂行规范》要求。 （7）其它 如接头手孔，监测标石等，每有一处不合格、则“其它”不合格． 3.路由维护 （1）埋深 任何情况下直埋光缆的埋深不得小于规定的2／3，包线员认定埋深与实际埋深偏 差不大于20m，每相邻两标石间有不合格的均记—处。 （2）位置 包线员认定的光缆位置与实际探测的位置偏差小于20cm。 4.检查办法 （1）抽查线路为40块标石。检查的标石每缺一块扣标石完好率1％。 （2）检查路由段落应和标石数目一致。 （3）路由维护情况检查时，位置和埋深应一并进行。检查5处应在40块标石范围内均匀分布。