运维绩效考核表
运维部员工绩效考核表
时常迟到早退、工作不力、时常远离工作岗位
8分
说明：本表格分为自评和领导评分两部分，自评首先由个人自主打分，然后再领导评分，以领导评分分数为准，分以上者发放，分以上者发放，分以上者发放。
8分团Βιβλιοθήκη 队精神与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
20分
爱护团体，常协助别人
18分
肯应别人要求给予帮助
15分
仅在必要与人协调时才与人合作
10分
精神散漫，不愿与人协作
8分
勤
惰
不畏劳苦、不浪费时间、抢先完成工作
20分
守时守规、不偷懒、勤奋工作
18分
虽少迟到早退，单上班后常不有时主动到达工作岗位
15分
借故逃避繁重工作、不坚守工作岗位
运维部员工绩效考核评分表
姓名
自评分
领导评分
最终得分
评价项目
评分标准
分值
自评
领导
处
理
能
力
理解力极强、判断力极强、处理能力极强
20分
理解力较强、判断力较强、处理能力较强
18分
理解判断力普通、处理事务有错误
15分
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够
10分
理解迟钝、判断力不良、经常无法处理事务
8分
认
同
感
能及时发现公司制度及各方面存在的问题并积极提出整改意见
20分
积极协助领导改进公司存在的制度
18分
热心工作，积极支持公司的各项政策
15分
不满现状，常发牢骚
10分
态度傲慢，常唆使别人向公司提不合理要求
8分
责
任
感
任劳任怨、竭尽所能完成本职工作
运维工程师绩效考核表-模板
被考核者：岗 位:运维工程师所属部门：
直接上级：考核时间：□第一季度□第二季度□第三季度□第四季度
KPI指标
绩效目标值（数量、质量、成本、时间）
考核权重
计算公式
考核标准
考核资料来源
完成情况说明
自评
上级评价
客户满意度
努力按照合同要求完成运维服务，积极解决事假和客户服务请求的同时，积极和各个层级沟通，关注客户满意度和运维体验目标的达成。
2、无技术提升目标和计划的，得0分
由直接上级或驻场项目经理共同制定技术提升目标，并于每个季度检查，按计划达成。
直接上级/项目经理
经营客户意识
1）、在客户现场积极应用公司安排的运维工具的，在周报中积极反映项目或公司的产品存在问题和建议的。
2)、积极挖掘项目需求，及时反馈给运维部门负责人、服务产品经理和商务人员。
1、事件及时录入并及时更新进展和结果（占30%）；
2、配置项全部纳入管理并及时更新确保准确性（占30%）；
3、按照流程要求开展运维工作，无重大不合规情况（占40%）
项目经理
技术提升
制定提升目标并达成
10%
1、得分=100*达成率，但取得和公司运维技术、管理方向一致的技术中级以上专业技术认证的直接得100分；
3、SLA达成率为90％～95％，每提高1％，得分加2分；
4、SLA达成率≥95％，得分120分；
5、SLA达成率低于80%的，得0分。
流程管理工具
规范性
事件及时录入并及时更新进展和结果；保证配置项全部纳入管理并及时更新确保准确性；按照流程要求开展运维工作
10%
由项目经理按照工作表现评价
运维人员月度绩效考核表
合计
100
工作小结（被考核人填写）
工作指导或建议（考核人填写）
签字确认
我已尽最大努力确保评价结果的客观公正性。
考评结果属实，无异议。
考核人/日期：
被考评人/日期：
运维人员月度绩效考核表
所属： 被考核人： 岗位名称： 考核月份：月
加权得分
考核指标
考核方式
考核标准
考核分值
完成情况（本人填写或数据来源中心提供）
自评分（30%）
直接上级评分(40%)
间接上级评分（30%）
违停车处理（重点区域）
组长巡检和督导随机抽查
违停考核：重点区域无违停车辆，得满分，大于0%小于15%，考核分＝满分*实际违章车辆比例/ 15%，高于15%不得分
30
僵尸车车辆调度
后台查看使用情况
1、僵尸车比例<40%，满分；2、40%≦僵尸车比例＜60%，考核分=满分*僵尸车数比例/60%；3、僵尸车比例≥60%，0分
30
故障车报修，维修
组长巡检和督导随机抽查
故障车报修，维修考核：重点区域无故障车，得满分高于15%不得分
30
运维工作规范执行情况
直属上级根据运维工作规范执行情况考核评估
该项指标考核运维工作规范执行情况。未严格按运维工作规范执行，如未及时处理车辆问题，不按要求定期巡检区域，迟到、早退，不服从领导安排，不及时提交工作报表等，每发现一次当期该指标扣2-5分；工作过程中出现重大违规违纪情况，给客户、公司造成重大影响的，当期该指标为0分
运维工程师绩效考核表
运维工程师绩效考核表1. 背景和目的本文档旨在制定一份运维工程师绩效考核表，以评估运维团队成员的工作表现和贡献。
通过明确绩效评估的标准和指标，可以提供清晰的评估依据，激励运维工程师持续提升自身能力和工作效率。
2. 考核指标以下是对运维工程师绩效的考核指标的详细说明：2.1 工作效率- 完成工作任务的及时性：评估运维工程师完成工作任务的速度和准时性。
- 解决问题的能力：评估运维工程师解决问题的能力和效率，包括故障排查和修复能力。
- 任务质量：评估运维工程师完成的任务的质量和准确性。
2.2 协作与沟通能力- 团队合作意识：评估运维工程师与团队成员合作的能力和态度。
- 沟通能力：评估运维工程师在与其他团队或用户沟通时的表达能力和倾听能力。
- 知识分享：评估运维工程师对知识分享的积极程度和效果。
2.3 技术能力- 技术熟练度：评估运维工程师掌握的技术技能，包括系统、网络、数据库等方面的知识。
- 技术创新能力：评估运维工程师在工作中提出并实施的技术改进和创新。
- 研究能力：评估运维工程师积极主动研究新知识和适应新技术的能力。
2.4 项目管理与贡献- 项目管理能力：评估运维工程师在项目中的任务分配、跟踪和问题处理等方面的能力。
- 贡献度：评估运维工程师对团队和公司整体的贡献程度，包括项目成果和工作经验的积累等。
3. 考核流程3.1 绩效评估周期绩效评估周期为一年，从每年的1月1日开始，至12月31日结束。
3.2 考核方式- 定期评估：定期进行绩效评估，一般为每季度一次，评估结果记录于评估表中。
- 自评与互评：运维工程师需进行自评，并参与互评，评估结果根据多维度综合考虑。
- 面谈讨论：根据评估结果，进行面谈讨论，确定个人发展方向和改进措施。
3.3 绩效评估标准根据各项考核指标，设置不同等级的绩效评估标准，包括优秀、良好、合格和待进步。
4. 考核结果的应用根据运维工程师的绩效评估结果，可以应用于以下方面：- 绩效激励：根据绩效评估结果，给予绩效激励，包括奖金、晋升和培训机会等。
IT运维绩效考核表
对于网络系统管理员而言，最重要的工作是确保相关系统服务及网络的正常运行保证员工的
权重说明
办公环境，因此本表中赋予了网络系统正常运行时间较高的15%的权重（默认月天数30天，目
标值计算公式：>=天数*24H*0.995为正常）。
考核结果
核算说明
在对网络系统管理员进行考核时，应当考虑到导致指标无效的不同情况，避免一刀切影响绩
考核关键
效考核的公正性；如果在考核期内遇到不可抗性力因素导致系统服务或者网络无法运行而影
响正常办公，在进行网络或者系统正常运行时间计算时就应包含该段时间，否则会影响考核
问题说明
的客观性。
考核人
审核人签字
考核日期
审核日期
正常）；
团队协作，部门内相
团队内团结协作良好，上下级关系
处融洽、，对工作积
10
融洽，部门内不相互推诿，否则有
团队建设
极不推诿
其中任何一项，扣5分；
工作态度
10
工作态度不端正、上班时间做其他 与工作无关事情，扣5分；
量化考核得分（合格：>=70分）
指标说明
受网络系统安全次数是考核期内服务器系统故障及网络安全威胁，并对员工正常办公服务及 网络正常运行造成影响的事故发生次数。
网络系统设备数据备
网络系统服务器设备 管理
份完整性 关键网络设备及服务
器的完好性，按时点
10 5
检
每次检查，有不完整现像，减5 分；
每月不按时点检<=1次不扣分；之 后增加1次，减ຫໍສະໝຸດ 分；网络系统用户的服务 管理
用户有效投诉次数
因不合理的操作设置 造成的系统安全故障
隐患次数
10
运维服务评价考核列表doc
运维服务评价考核列表doc
运维服务评价考核列表
1. 响应时间：评估运维团队在故障发生时的响应速度，包括接收故障报告的时间和开始处理故障的时间。
2. 故障处理速度：评估运维团队在接收故障报告后解决问题的速度，包括故障排查、分析和解决问题的时间。
3. 问题解决率：评估运维团队解决问题的能力，包括解决问题的准确性和解决的问题数量。
4. 预防措施：评估运维团队的预防措施，包括定期巡检、故障检测和预警系统的使用等。
5. 通信能力：评估运维团队与用户之间的沟通能力，包括清晰的问题描述、解决方案的说明和及时的回复。
6. 知识储备：评估运维团队的专业知识和技能储备，包括对系统和工具的深入了解以及对最新技术的掌握。
7. 服务质量：评估运维团队提供的服务质量，包括稳定性、可用性和性能。
8. 安全性：评估运维团队对系统和数据的安全保护措施，包括备份、防火墙和权限控制等。
9. 用户满意度：评估用户对运维服务的满意度，包括用户反馈的评价和建议。
10. 团队协作：评估运维团队内部的协作能力，包括信息共享和问题协调解决的效率。
以上是运维服务评价考核列表的一些建议，可以根据实际情况进行适当的调整和补充。
这些指标可以帮助评估运维团队的整体绩效和提供改进的方向。
网络运维工程师绩效考核表模版
考核总分
总经理：
说明：绩效总分＝∑实际得分±加/减分项
加减分项具体由行政人事部根据实际的奖惩情况核实后方能生效
一票否决类指标完成情况为合格或不合格，如不合格，则最终绩效总分按照0分计 绩效基础工资为被考核人月薪的20%； 最终考核分数 评定等级90分及以上O ; 80～89分 V ;60～79分 G;59分及以下 I;如果等级达到O，则按照100%发放绩效工资；如果等级达到V，则 按照如80果%达发到放G绩，效则工按资照；50%发放绩效工资；如果等级为I，则不发放绩效工资。
率
内部管理 40% 网络管理及维护
网络安全管理，网络 维护，网络正常运 行，详见网络维护统 计表
机房的建设及服务器
机房服务器、设备管 理
软硬件的维护、管 理，正常运行时间:服 务器运行时间/工作时
间比率
软件故障处理及时率:
ERP 软 件 的 管 理 ， 维 处理次数/总故障比，
护
及时完善系统漏洞及
软件的BUG
10% 分
95
10% 分
95
10% % 95%
5% 分 95分
5% 分 95分
1、实际值≥目标值，满
分；
2、实际
值<目标值（实际值/目标
值）*100*权重
1、实际值≥目标值，满
分；
2、实际
值<目标值（实际值/目标
值）*100*权重
1、实际值≥目标值，满
分；
2、实际
值<目标值（实际值/目标
值）*100*权重
1、实际值≥目标值，满
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
分；
2、实际
值<目标值（实际值/目标
值）*100*权重
供电公司岗位绩效评价指标模板
30
每月
20 10
每月 每月
20
每月
10
每月
ห้องสมุดไป่ตู้
10
每月
详见附件
取考核周 生产运 未满足任职资格扣10分， 期末考核 维部管 运维能力欠缺酌情扣分 值 理人员
每月
违反劳动纪律扣3分 破坏单位公物扣2分
按实际发 生扣减绩 办公室 效评价总 分
每月
备注
3 工作能力 （权重 20%）
详见附件 工作态度 （权重 20%） 任职条件 任职条件：具有运维能力及相关任职资格
执规考评
工作纪律严谨 无破坏单位公物
供电公司岗位绩效评价指标模板 （运维岗位表）
评价细则 1.90-100%为满分 2.80-90%为20分 3.80%以下依数值酌情给 分 依次数打分 在正常生产情况下定额或 超产满分，未完成任务量 酌情给分 无缺勤满分 缺勤10次以内10分 缺勤10次以上0分 依完成任务数及工程师满 意度 视贡献率打分 标准分值 考核信 息来源 生产运 维部管 理人员 设备专 员 生产专 员 生产运 维部管 理人员 运维部 工程师 生产运 维部管 理人员 评价周期 实际得分
供电公司岗位绩效评价指标模 （运维岗位表）
类别 序号 评价体系 目标
1 KPI指 标
设备平稳运行 力争实现100%平 率 稳运行 设备存在问题 及时发现并处理 及处理 问题 产量或工作量 实现高产，增加 效益 提升工作纪律 性，保证出勤率
2 3
工作业绩 （权重 60%）
1 履职指 标
出勤率
2
完成上级下达任 完成工程师下 务，促进部门提 达任务量 升 对岗位提出合 促进岗位创新， 理化建议 提高工作效率
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次累加是指第一次1分第二次5 5 5 10 10 10 10 5 5 5 5 5 10 最终得分
个人绩效考核
考核月份： 序号 1 2 3 4 7 机房管理检查 工作任务名称 工作日志的执行 月工作总结和计划
8
资料管理
9
日常维护
10
工作操守
额外加分 注释：扣分规则逐次累加是指第一次1分第二次2分第三次3分直到扣完为止
个人绩效考核
2015 年 10月 考核指标/判断标准 未按时按要求执行工作日志检查者。（发现一次扣2分） 总结整月，工作成果,工作日志中重要事项,下一个月计划,需要什么帮助,建议等等 检查机房进出日志是否按时按规填写（扣分规则：发现一次扣一分） 每月是否有换班（如未通知负责人私自换班扣5分）全勤计10分，第一次正常换班不扣第二次开始按次累计扣分 机房巡检机房空调,温湿度是否正常.如出现问题是否及时上报。（扣分规则：如无及时发现扣2分逐次累加） 磁带是否按时备份（扣分规则:发现一次扣5分） 月报以及GDF填写是否及时填写（是否按事实填写，扣分规则：发现一次扣一分逐次累加） 监控界面出现报错是否及时上报并处理 各种监控的帐号与密码是否按时更新（扣分规则：发现一次扣一分） 交接班是否按时按质量完成（扣分规则：如发现没有按规定交接班发现一次扣1分逐次累加） 是否遵守公司各项制度（扣分规则：发现一次扣1分逐次累加扣完为止） 是否不断学习,提高自身业务水平 上班时间的工作态度（例:是否无人值班一起睡觉）发现一次扣1分 考勤(迟到,早退,加班等等)全勤计10分，迟到1次扣2分逐次累加