基本倾听技巧

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如何倾听别人说话的技巧

如何倾听别人说话的技巧

如何倾听别人说话的技巧
倾听是一门艺术,在人际交往中,不止是会说就好,我们还要学会听,下面是由小编整理的倾听别人说话的技巧,希望大家喜欢!
1、凝视这说话者
值得你倾听他说话的人,必定也值得你去用眼睛注视着他。

另外,把你的注意力集中在他说话的内容上,也是不错的方法。

2、向对方表示,你关心他说话的所有内容
赞成对方所说话的话时,可以轻轻地点一点你的头。

对它们所说的话感兴趣时,要崭露你的笑容。

利用肢体语言——头部、臀部的摆动表达你的意见,可以使对方感到愉快。

3、和对方谈话时稍稍前倾身子
人对对方所说的感兴趣时,都会很自然的倾身向前,以表示听得很仔细。

对于无聊、不感兴趣的话题,却会不自觉地后退自己的身子。

倾听回应的技巧

倾听回应的技巧

倾听回应的技巧
1. 专注注意力:确保你真正听对方说话。

避免在心里盘算着你的答案,或者冥思苦想着你下一步该说什么。

2. 不打断:不要在对方说话时打断他们,等他们说完。

这会打断对方的思路,也会让他们感到不被尊重。

3. 鼓励沟通:表达出你对对方的兴趣,通过鼓励对方表达意见来建立更深层次的联系。

4. 技巧性地提问:利用问题促进对方交流,但不要使用那些会让对方感到攻击或不尊重的问题。

5. 注意肢体语言:保持对方的注意力,点头或微笑,以鼓励他们继续谈话。

不要看着其他人或移动不停。

6. 总结和反复确认:确保你完全理解了对方的意见和想法,通过总结和反复确认来避免遗漏或误解。

人际沟通:学会有效倾听的技巧

人际沟通:学会有效倾听的技巧

2 倾听的技巧
倾听技巧之四:理解真义
理解对方要表达的意思是倾听的主要目的,同时也是使沟 通能够进行下去的条件。要提高理解的效率,可以从以下 几个方面着手:听清全部的信息,不要听到一半就心不在 焉,更不要匆匆忙忙下结论。很多单独无法沟通的词句放 到整体语境中就容易被理解,而且听对方说完也是礼貌和 尊重的表现。
采取开放式的姿态,向谈话者传 递接纳、信任与尊重信号
开放式的态度还意味着控制自身偏见和情绪,克 服先入为主的想法,在开始沟通之前培养自己对
对方的感受和意见的兴趣,作好准备积极适应对
方思路,来理解对方的话。
1 倾听的技巧
倾听技巧之一:积极地倾听
积极预期
努力推测谈话者可能想说的话,有助于更好地理
解和体会对方的感情,但是,“预期”并不等于 鼓励
清单式发问
提出可能性和多种选择的问题,目的在于获取信息,鼓励对 方按对方优先顺序进行选择。
假设式发问
让别人想象,探求别人的态度和观点。目的在于鼓励对方 从不同角度思考问题。
重复式发问
重复信息以检验对方的真实意图。目的在于让对方知道你 听到了这样的信息,并检查所得到的信息是否正确。
激励式发问
目的在于表达信息的兴趣和理解,鼓励对方继续同自己交 流。
“假设”,பைடு நூலகம்不是你假设了对方的想法,然后就
真的以为对方就是这样想的了,如果你真的相信 使用带有“鼓励性”的语言使对方能够尽可能的
了自己的假设,你就不会再认真倾听了。
把自己的真实想法说出来,以便于了解更多的信
息,采取相应的策略。比如说:“您说的非常有
价值,请您再讲下去!”
1 倾听的技巧
倾听技巧之一:积极地倾听
听出对方的感情色彩。要注意听取讲话的内容、听取语 调和重音、注意语速的变化,三者结合才能完整地领会谈 话者的真义。

倾听的六个技巧

倾听的六个技巧

倾听的六个技巧
1. 保持聆听:保持聆听的状态,不要急于发表自己的意见,而是要倾听对方的观点。

2. 保持安静:在倾听的过程中,保持安静,不要打断对方的话,以免影响倾听的效果。

3. 开放的态度:要保持开放的心态,不要有偏见,尽量接受对方的观点。

4. 询问问题:可以适时的询问问题,以更好的理解对方的观点。

5. 反映理解:在倾听的过程中可以及时的反映出自己的理解,以确保正确的把握对方的观点。

6. 提供建议:在合适的时机,可以提供自己的建议,以帮助对方解决问题。

倾听的四个技巧

倾听的四个技巧

倾听的四个技巧以下是 9 条关于“倾听的四个技巧”:1. 保持专注呀,就像你专注地看最喜欢的电影一样。

比如说,别人在跟你说话时,你的眼睛可别乱瞟,要认真看着对方的眼睛,这才能让对方感觉到你的重视呀!就像小明跟小红倾诉烦恼时,小红一直专注地看着小明,小明不就顿时觉得被理解了嘛!2. 别急着打断呀,难道你不想完整地听完人家的故事吗?比如朋友正兴奋地讲着一件事,你突然插话,那多扫兴啊。

就像小李在分享旅行经历,小王总是打断,小李后来都不想讲了呢。

3. 要有回应啊,这可不是光听就行啦!时不时地点点头,说句“嗯”“对”之类的,让人家知道你在听呢。

就像小张向小赵诉说工作的辛苦,小赵一直回应着,小张就觉得很暖心呀!4. 试着理解对方的感受呀,这多重要呀!不要老是从自己的角度想,要换位思考呢。

就像小周因为某事难过,小吴如果也能体会到那种难过的心情,那小周得多感动呀!5. 倾听时不要心不在焉呀,不然和没听有啥区别?比如一边听一边玩手机,那不是白搭嘛。

就像小强和小敏聊天,小强却老是看手机,小敏能不生气嘛!6. 要给对方足够的时间呀,别催人家赶快说完。

像小刘慢慢讲述自己的梦想,要是被催促,那得多难受呀!7. 别随意评判呀,先听人家把话说完嘛。

就好似小郑诉说自己的选择,小王马上就批评,那小郑以后还敢跟他说吗?8. 用身体语言表现出你的认真呀,微微前倾的姿势会让对方感受到哟!比如小李和小胡交流时,小胡坐得笔直认真听,小李就会特别愿意说下去呀!9. 要真正用心呀,这可不是做做样子就行的。

只有真心去倾听,才能和对方建立起好的关系呀。

就像小孙真心聆听朋友的心声,他们的友谊不就更加深厚了嘛!总之,用心倾听他人是非常重要的,只有这样才能真正理解他人,和他人建立良好的关系呀!。

10种倾听的技巧

10种倾听的技巧

10种倾听的技巧当然聆听也是有技巧的,让对方知道你有在注意听是很重要的。

以下有十种增进倾听技巧的方法:消除外在与内在的干扰外在和内在的干扰,是妨碍倾听的主要因素。

因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。

必须把注意力完全放在对方的身上,才能掌握对方的肢体语言,明白对方说了什么、没说什么,以及对方的话所代表的感觉与意义。

鼓励对方先开口首先,倾听别人说话本来就是一种礼貌,愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法,这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见,有助于我们建立融洽的关系,彼此接纳。

其次,鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。

我们的倾听可以培养开放的气氛,有助于彼此交换意见。

说话的人由于不必担心竞争的压力,也可以专心掌握重点,不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。

第三,对方先提出他的看法,你就有机会在表达自己的意见之前,掌握双方意见一致之处。

倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见,让你再说话的时候,更容易说服对方。

使用并观察肢体语言当我们在和人谈话的时候,即使我们还没开口,我们内心的感觉,就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。

听话者如果态度封闭或冷淡,说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动,比较不愿意敞开心胸。

从另一方面来说。

如果听话的人态度开放、很感兴趣,那就表示他愿意接纳对方,很想了解对方的想法,说话的人就会受到鼓舞。

而这些肢体语言包括:自然的微笑,不要交叉双臂,手不要放在脸上,身体稍微前倾,常常看对方的眼睛,点头。

非必要时,避免打断他人的谈话善于听别人说话的人不会因为自己想强调一些枝微末节、想修正对方话中一些无关紧要的部分、想突然转变话题,或者想说完一句刚刚没说完的话,就随便打断对方的话。

经常打断别人说话就表示我们不善于听人说话,个性激进、礼貌不周,很难和人沟通。

虽然说打断别人的话是一种不礼貌的行为,但是如果是「乒乓效应」则是例外。

所谓的「乒乓效应」是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意见感想,来响应对方的说法。

有效聆听的方法技巧有哪些

有效聆听的方法技巧有哪些

有效聆听的方法技巧有哪些
有效聆听是指积极地倾听和理解对方的意思和观点,并对其表达出关心和尊重。

下面是一些有效聆听的方法和技巧:
1. 给予注意和关注:对对方表达的内容给予专注的注意,避免分心或干扰。

2. 保持眼神接触:通过保持眼神接触展示你对对方的关注和尊重。

3. 鼓励和肯定:通过肯定或鼓励的言辞和肢体语言来表达你对对方的支持和理解。

4. 不要打断:避免在对方讲话时中断或打断,尊重对方的表达权。

5. 提问和澄清:通过提问和澄清来确保你对对方所说的内容有一个准确的理解。

6. 给予反馈:在适当的时候提供反馈,以表明你已经理解了对方的意思。

7. 控制情绪:通过保持冷静和专注来控制情绪,避免情绪干扰了有效聆听的过程。

8. 总结和概括:在对话结束时,对对方的观点或要点进行总结和概括,以确保你对对方的理解是准确和完整的。

倾听的技巧

倾听的技巧

倾听的技巧一、头部朝对方前倾约20度听人说话时,头部微微前倾,能传达出“我对你的话题很感兴趣”的潜台词,给对方一种无形的信心和鼓励。

二、则表示兴趣,维持视线碰触聆听时,必须看着对方的眼睛。

人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容,是根据您是否看着对方来作出的。

没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。

三、面带微笑看到亲切的笑容,紧皱的眉头不知不觉就会展开。

灿烂的笑容不仅有助于营造轻松、愉快的气氛,还能表达出你的真诚和热情,让对方放下戒备、敞开心胸。

四、80%的时间凝视对方的眼睛说话时看着对方眼睛才有礼貌,但如果一直盯着别人的眼睛,对方会有压迫感。

因此,“80%的时间”是关键,可以适时将视线上下移动,保证谈话顺畅进行。

五、切勿耀武扬威或咬文嚼字你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞,他们可能因为不想听起来口齿不流利而变得自我保护。

即使你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默,同时表示你希望知道得更多。

六、频频点头有人担心“点头”显得夸张、造作,但事实并非如此,每一个说话的人都希望得到别人的肯定,用力点头,有一种让人感到温暖的力量,会让对方更加乐于开口,对你的好感也会同时增加许多。

七、坐于在对方的也已前面有些人聊天时喜欢歪着身子、或者跷起二郎腿,这种姿势虽然舒服,但可能让对方觉得你对他爱理不理。

因此,与人交谈,特别是与不太熟悉的人在一起谈话,最好挺直背部,坐在对方的正前方。

八、拒绝接受并明确提出澄清要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的:你必须重点式的复诵对方所讲过的内容,以确认自己所理解的意思和对方一致,如“您刚才所讲的意思是不是指……”、“我不知道我听得对不对,您的意思是……”。

九、暗中总结,整理出来重点,并明确提出自己的结论当我们和人谈话的时候,我们通常都会有几秒钟的时间,可以在心里回顾一下对方的话,整理出其中的重点所在。

我们必须删去无关紧要的细节,把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上,并且在心中熟记这些重点和想法,并在适当的情形下给对方以清晰的反馈。

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基本倾听技巧-1.22实战班
1.22基本倾听技巧
咨询师要具备的能力:灵活的概括能力、接纳别人的能力、学习表达方式的能力、领会他们对自己的影响的能力。

一、心理咨询中的倾听
倾听是要关注对方的语言和相对应的语音语调、面部表情和身体语言、最主要的还是谈话的内容。

用以下方式寻找隐藏的信息:
*明确不完全的信息和细节。

*仔细寻找隐含在表面语言背后的信息
*观察言语和非言语表达当中的不和谐之处。

*观察求助者对你的反应
二、倾听未言之音
1、影响倾听效果的主要因素有:
*对求助者开放的程度(在多大程度上能够融入求助者的经历中)和倾听者进入具体问题或解决问题的程度
*关注非言语行为的程度
*倾听者对自身情感反应的关注程度(包括叙述者对倾听者的影响)
*对内容的敏感度,像如何利用时间、问题的本质、咨询关系的性质及其他影响倾听的要素等。

2、不完整叙述
要对不完整的信息更加关注
如:没有人喜欢我——是哪些人不喜欢你?
无论我做什么都是错的——你做的什么事情结果是错的?
对我来说不做决定更好,或者一些不好的事情将要发生。

——具体地说,你的哪些事情没有做好呢?
咨询师应该澄清哪些是现实生活中不存在的人和事
3、隐含的内容
仔细倾听没有表达的语言。


如:偏执的人更多地关注别人所说的负面信息。

对于一个对任何事情都只看到阴暗面的人,负面的评价隐含着对自己的不利。

4、非言语表达
倾听非语言表达:
*身体语言(姿势、手势、动作)
*面部表情(微笑、皱眉、抬眉、咬唇)
*与声音相关(语调、音量、强度、抑扬顿挫、语句的间隙、停顿、流畅性)
*能观察到的生理反应(脸红、呼吸急促、瞳孔扩大、脸色苍白)
*生理特征(身材、体重、肤色)
外貌(装饰、打扮)
SOLER:
S:squarely与求助者成直角入座。

O:open 采取一个开放的姿势。

L:lean 身体向求助者前倾。

E:eye 保持目光接触
R :relaxed在咨询过程中要适当的放松
言语与姿势间的矛盾
言语和非言语的东西表达的意思不一致。

求助者对咨询师的影响
咨询师对求助者也有情感的反应。

求助者的说话方式、声音、外表、衣着、姿势、声调和病史都会影响咨询师的反应。

三、共情和总结
共情是一个人对另外一个人感情的体验,是对自己就好像是另一个人的一种想象,共情的人能够理解他人的情感状态。

共情的两个步骤:第一咨询师要能够体会求助者的情感;第二,咨询师要准确地表达对求助者的共情理解。

共情的一般模式:你觉得(或你好像觉得)——————(给求助者表达的情感命名),因为(或当)——————(指出唤起这种情绪的体验和行为。

总结
经常使用总结技术来帮助求助者着眼于重要的信息,帮助他们感受不同的情境。

三种情况:咨询的开始阶段;当会谈没有主题时;当求助者陷入沉默时。

案例演示(略)。

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