学会倾听基本倾听技巧
如何倾听别人说话的技巧
如何倾听别人说话的技巧
倾听是一门艺术，在人际交往中，不止是会说就好，我们还要学会听，下面是由小编整理的倾听别人说话的技巧，希望大家喜欢!
1、凝视这说话者
值得你倾听他说话的人，必定也值得你去用眼睛注视着他。
另外，把你的注意力集中在他说话的内容上，也是不错的方法。
2、向对方表示，你关心他说话的所有内容
赞成对方所说话的话时，可以轻轻地点一点你的头。
对它们所说的话感兴趣时，要崭露你的笑容。
利用肢体语言——头部、臀部的摆动表达你的意见，可以使对方感到愉快。
3、和对方谈话时稍稍前倾身子
人对对方所说的感兴趣时，都会很自然的倾身向前，以表示听得很仔细。
对于无聊、不感兴趣的话题，却会不自觉地后退自己的身子。
人际交往中的聆听技巧
人际交往中的聆听技巧人际交往是人与人之间沟通和交流的过程，而聆听是人际交往中非常重要的一项技巧。
通过有效的聆听，我们可以增进彼此之间的理解和信任，建立良好的人际关系。
本文将介绍在人际交往中应用的聆听技巧。
一、主动倾听主动倾听是指我们全身心地专注于对方说话内容，不仅仅听其声音，还要理解其意思和情感。
主动倾听的关键在于集中注意力，尽量排除干扰，真正关注对方。
我们可以通过以下几种方式来实现主动倾听：1. 眼神接触：与对方进行眼神接触是一种基本的聆听技巧。
适当地注视对方可以传递出我们的关注和尊重，并有助于理解对方的情感。
2. 肢体语言：通过肢体语言来表达出我们在聆听对方时的专注与兴趣。
例如，微笑、点头、保持身体的正向朝向等都可以让对方感受到我们的积极参与。
3. 反馈回应：在对方发表观点后，我们可以通过适当的反馈回应来展示我们对其话语的理解与认同。
例如，可以使用简单的肯定性回答、鼓励性的言辞或者适度的提问等。
二、倾听言外之意在人际交往中，有时对方的意思并非完全通过文字表达出来，而是隐藏在言外之意。
要成为一名优秀的倾听者，我们需要学会通过观察对方的肢体语言和语气来理解他们言外之意。
1. 肢体语言：观察对方的肢体语言可以帮助我们捕捉到隐藏在他们话语背后的情感和意思。
例如，对方的手势、姿态、面部表情等都可以传递出他们的真实感受。
2. 语气和声调：注意对方的语气和声调可以帮助我们更好地理解他们的情绪和意图。
有时，对方可能用含糊不清的语言表达自己，但我们可以通过他们的语音语调来推断出他们的真实感受和需求。
三、积极提问与澄清在与他人交流时，我们可以通过积极提问和澄清来进一步理解对方的意思。
提问可以帮助我们更清楚地了解对方的观点和需求，并表达出我们的关注和兴趣。
1. 开放性问题：使用开放性问题可以鼓励对方更加详细地陈述他们的观点和感受。
这些问题通常不能简单地用“是”或“否”回答，而是需要对方做出更加广泛的描述。
2. 澄清疑问：当我们对对方说话内容有疑问或不明白时，可以请对方澄清或者重新表达。
沟通技巧：在交往中学会倾听的技巧
沟通技巧：在交往中学会倾听的技巧沟通技巧：在交往中学会倾听的技巧所谓沟通技巧,是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。
以下是店铺为大家整理的沟通技巧：在交往中学会倾听的技巧，供大家参考。
沟通技巧：一、注意观察非语言行为即说者的语音语调、身体姿势、手势、脸部表情等，理解这些因素带来的信息，让倾听更有效。
二、观看对方，表示兴趣这个姿态是对对方——说话人的一种尊重和鼓励，只有你对对方表示出兴趣，对方才有说的愿望与激情。
三、听出对方的言外之意比如“这个建议非常有意思——你也太幼稚了”，爱情中常见的相关语“其实你人很好—我不想跟你在一起”四、对对方观点加以设想在倾听时，根据对方传递过来的信息，要加以设想，理解其语言及所描述的语境，通过设想更加体察和理解说者的意图。
五、适时地表达自己的意见谈话必须有来有往，所以要在不打断对方谈话的原则下，也应适时地表达自己的意见，这是正确的谈话方式。
这样做还可以让对方感受到，你始终都在注意地听，而且听明白了。
还有一个效果就是可以避免你走神或疲惫。
六、配合表情和恰当的肢体语言当你与人交谈时，对对方活动的关心与否直接反映在你的脸上，所以，你无异于是他的一面镜子。
光用嘴说话还难以造成气势，所以必须配合恰当的表情，用嘴、手、眼、心灵等各个器官去说话。
但要牢记切不可过度地卖弄，如过于丰富的面部表情、手舞足蹈、拍大腿、拍桌子等。
七、肯定对方的谈话价值在谈话时，即使是一个小小的价值，如果能得到肯定，讲话者的内心也会很高兴的，同时对肯定他的人必然产生好感。
因此，在谈话中，一定要用心地去找对方的价值，并加以积极的肯定和赞美，这是获得对方好感的一大绝招。
比如对方说：“我们现在确实比较忙”，你可以回答：“您坐在这样的领导位子上，肯定很辛苦。
”八、避免虚假的反应在对方没有表达完自己的意见和观点之前，不要做出比如“好!我知道了”、“我明白了”、“我清楚了”等反应。
这样空洞的答复只会阻止你去认真倾听客户的讲话或阻止了客户的进一步的解释。
如何学会聆听
如何学会聆听学会聆听是一项重要的沟通技巧，它可以帮助我们更好地理解他人，建立信任，并增进沟通效果。
以下是一些建议，可以帮助你学会聆听：全心全意地倾听：当你与他人交流时，将注意力完全集中在对方身上。
避免分心或打断对方的发言，展示出你真正关心并尊重他们的观点。
保持耐心：有时候，人们可能需要一些时间来表达他们的观点或情感。
保持耐心，不要急于打断或给出建议。
让对方有足够的时间来分享他们的想法和感受。
避免先入为主的观念：尽量避免在聆听时带有先入为主的观念或偏见。
努力理解对方的观点和感受，而不是试图将自己的看法强加给他们。
确认和反馈：在聆听过程中，通过确认和反馈来展示你真正在理解对方。
可以用自己的话复述对方的观点，或者提问以获取更多的信息。
这有助于确保你正确理解对方的意图和感受。
注意非语言沟通：除了口头语言外，还要注意对方的非语言沟通方式，如面部表情、肢体语言和语气。
这些都可以提供额外的信息，帮助你更好地理解对方的情感和态度。
不要急于评价或给出建议：有时候，我们可能会急于给出自己的评价或建议。
然而，在聆听阶段，最好保持中立，避免过早地表达自己的看法。
这样可以确保你真正听到对方的观点和感受。
练习与实践：聆听是一项需要不断练习和实践的技能。
通过与不同的人进行交流，并尝试应用上述建议，你可以逐渐提高自己的聆听能力。
总之，学会聆听需要耐心、专注和尊重。
通过全心全意地倾听、保持耐心、避免先入为主的观念、确认和反馈、注意非语言沟通、不要急于评价或给出建议以及练习与实践等方法，你可以逐渐提高自己的聆听能力，并更好地与他人进行沟通。
人际沟通：学会有效倾听的技巧
2 倾听的技巧
倾听技巧之四：理解真义
理解对方要表达的意思是倾听的主要目的，同时也是使沟 通能够进行下去的条件。要提高理解的效率，可以从以下 几个方面着手：听清全部的信息，不要听到一半就心不在 焉，更不要匆匆忙忙下结论。很多单独无法沟通的词句放 到整体语境中就容易被理解，而且听对方说完也是礼貌和 尊重的表现。
采取开放式的姿态，向谈话者传 递接纳、信任与尊重信号
开放式的态度还意味着控制自身偏见和情绪，克 服先入为主的想法，在开始沟通之前培养自己对
对方的感受和意见的兴趣，作好准备积极适应对
方思路，来理解对方的话。
1 倾听的技巧
倾听技巧之一：积极地倾听
积极预期
努力推测谈话者可能想说的话，有助于更好地理
解和体会对方的感情，但是，“预期”并不等于 鼓励
清单式发问
提出可能性和多种选择的问题，目的在于获取信息，鼓励对 方按对方优先顺序进行选择。
假设式发问
让别人想象，探求别人的态度和观点。目的在于鼓励对方 从不同角度思考问题。
重复式发问
重复信息以检验对方的真实意图。目的在于让对方知道你 听到了这样的信息，并检查所得到的信息是否正确。
激励式发问
目的在于表达信息的兴趣和理解，鼓励对方继续同自己交 流。
“假设”，பைடு நூலகம்不是你假设了对方的想法，然后就
真的以为对方就是这样想的了，如果你真的相信 使用带有“鼓励性”的语言使对方能够尽可能的
了自己的假设，你就不会再认真倾听了。
把自己的真实想法说出来，以便于了解更多的信
息，采取相应的策略。比如说：“您说的非常有
价值，请您再讲下去！”
1 倾听的技巧
倾听技巧之一：积极地倾听
听出对方的感情色彩。要注意听取讲话的内容、听取语 调和重音、注意语速的变化，三者结合才能完整地领会谈 话者的真义。
沟通与倾听技巧学好语言达技巧
沟通与倾听技巧学好语言达技巧沟通是人类社会交流的基础，而倾听则是沟通的重要组成部分。
在实际生活中，学会良好的沟通和倾听技巧对于我们与他人建立良好关系、解决问题、取得成功至关重要。
本文将介绍一些学习沟通与倾听技巧的方法，帮助读者提升语言达技巧。
一、积极倾听作为沟通的一方，我们首先要做到积极倾听。
积极倾听是指在对话中全神贯注地聆听对方的话语，并用肢体语言或口头回应来表达我们的兴趣和理解。
积极倾听可以通过以下几个方面实现:1. 给予注意力：当与他人交流时，我们要尽量减少干扰因素，将注意力集中在对话的内容上，避免分心或随意打断对方。
2. 表示关注：适当的眼神接触和肢体语言能够表达出我们对对方话语的关注和兴趣。
对方会感受到我们的尊重和认同。
3. 提问与澄清：在对话中，我们可以通过提问来进一步了解对方的观点和意见，并澄清我们自己的理解，以确保我们在沟通中真正理解对方的意思。
二、有效表达沟通不仅仅是倾听对方，也需要我们能够有效地表达自己的观点和意见。
以下是一些帮助我们学会有效表达的技巧：1. 语言表达清晰：我们在表达自己的观点时，应该尽量使用简单明了的语言，避免使用复杂或难以理解的术语，让对方能够轻松理解我们的意思。
2. 使用肢体语言：肢体语言能够增强我们的语言表达效果。
我们可以运用手势、表情或姿势来强调或说明我们的观点。
3. 利用恰当的语气和音调：我们在表达观点时，要注意使用恰当的语气和音调。
通过适当的强调或抑扬顿挫，我们可以更好地传达自己的情感和重要信息。
三、尊重他人意见在沟通中，尊重他人的意见是保持良好关系的重要因素。
尽管我们可能对对方的观点有不同看法，但尊重他人的看法和意见能够促进更好的对话和理解。
1. 表达理解和认同：当对方提出观点时，我们可以使用一些肯定性的词语和表达，来表达我们对其观点的理解和认同。
这样能够让对方感受到我们真正愿意倾听和尊重他们的观点。
2. 避免过度辩论：在沟通中，我们要避免过度辩论或争吵。
倾听六步曲学会倾听案例
倾听六步曲学会倾听案例作为一个有效的沟通技巧，“倾听”在我们日常生活中扮演着重要的角色。
无论是在工作中还是在个人生活中，倾听都是处理问题，解决冲突，建立积极关系的关键因素。
但是，要想成为一个有效的倾听者并不容易，需要学习和实践。
在本文中，我们将介绍一种“倾听六步曲”，帮助您学会有效的倾听。
第一步：准备好倾听在实施任何沟通技巧之前，准备是至关重要的。
在这一步骤中，您需要清除您的思维和情感，专注于对方的问题。
确保您的注意力完全集中在对话中。
关闭手机、电脑甚至电视机，消除所有干扰因素，集中精力倾听。
第二步：展示兴趣展示兴趣是建立积极关系和有效沟通的重要因素。
当您表现出对对方问题的兴趣，对方会感觉到您关心他们，并且会更积极地与您沟通。
您可以通过简单的肢体语言，例如转向对方并保持目光接触，表达您的兴趣。
第三步：了解对方的问题了解对方的问题是倾听的核心。
在这一步骤中，您需要运用积极的沟通技巧，例如提问和澄清问题，以确保您正确地理解对方的问题和需求。
当您获得了足够的信息时，您可以开始提供解决方案。
第四步：提出问题并请对方表达意见在这一步骤中，您需要询问对方是否同意您的诊断和建议。
这样可以确保您有正确的理解，并且可以为您提供更多的信息，以便更好地解决问题。
第五步：确认对方理解你的解决方案在这一步骤中，您需要再次沟通您的建议和解决方案，并确认对方是否正确理解。
这可以消除疑虑，并确保双方达成共识。
第六步：提供支持和跟进在解决问题后，您需要提供支持和跟进。
跟进可以确认解决方案是否有效，并且可以解决任何新的问题。
通过提供支持和跟进，您可以增强良好沟通的关系。
在总结中，倾听是与人沟通的重要技巧。
了解倾听的关键步骤可以帮助您成为一个有效的倾听者，并在处理问题，解决冲突和建立积极关系方面做出贡献。
通过实践和用心实施，您可以培养一种积极的沟通习惯，并产生最佳结果。
倾听六步曲学会倾听案例
倾听六步曲学会倾听案例在当今社会，人际沟通的重要性变得日益突出。
与人交往、聆听别人的需求与理念，已成为人民生活不可或缺的一部分。
然而，我们往往会发现自己在聆听别人时无法十分专注，或者缺乏正确的聆听技巧，这就会导致沟通的失败或者僵持不下。
因此，学会正确的倾听技巧至关重要，而六步曲就是一种十分有效的倾听方法。
六步曲倾听法主要包括以下六个步骤：准备、理解、接受、反馈、概括和驱动。
首先是准备阶段，这个步骤在倾听的整个过程中都是至关重要的。
在开始聆听之前，我们要先放下自己的偏见、情绪与经验，开放自己的心态，以全新的心态去倾听对方的言语。
同时，我们需要创造一个安静、放松的环境，避免影响聆听过程。
第二个步骤是理解。
在倾听他人的时候，理解其意思和背景是至关重要的。
我们需要根据对方所说的话来理解其思考、心态和表达的意思，并通过大量的提问来确保自己容易理解对方的思想和意图。
接下来的第三个步骤是接受。
即，我们需要尽力了解对方想要传达的信息，即使其可能与我们现有的观点和看法相左。
这样可以帮助我们避免被影响到我们的聆听过程，并且能够更好地理解事情的本质。
第四个步骤是反馈。
这个阶段涉及到向对方展示你理解了对方的意思的一个过程。
我们可以用一些问答或者现实生活的例子来验证我们对话的进行，并且在这个时候要注意我们的语气、姿态和效率以确保对方可以接受我们的反馈。
接下来的第五个阶段是概括，这是一个整个过程中很重要的一个步骤，它可以让我们更好地掌握本质信息，并且帮助我们与对方建立良好的沟通。
在这一步骤中，我们需要根据之前听到的信息，来总结下来对方的思想，并且让对方感觉到我们对他们的思想进行了充分的理解。
最后，第六个阶段是驱动，这一步是确保聆听的目的得到良好实现，或者为了促进积极变化和进步。
在这个过程中，我们需要与对方保持联系，以便他们可以跟随我们的提示或者建议，实现我们所聆听的目标。
在学习完倾听法之后，我们需要强调以下几个关键点：首先，在聆听的过程中，我们不应该中断别人的话，让对方把其全部想法表达出来。
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躁动，或身体行动，或两者都有），以致于连安静地坐 着听当事人的故事都做不到。 2．自我中心的咨询员：这种咨询员非常自恋，太执着于 “诲人不倦”，以至于剥夺了当事人倾诉的机会。 3．自我专注的咨询员：这种咨询员从表面上看象是在倾听， 但在听的过程中他们内心有太多的“杂音”，因而在情 绪上无法真正地倾听当事人。 （From Cormier & Cormier, 1998, pp.114-115）
倾听的障碍：价值观冲突
在涉及价值观的话题上，常因价值观不同使 倾听者产生情绪反应或回到自己立场上对当 事人或所涉及的事物进行评价，从而离开当 事人。
倾听的障碍：动机性原因
有时当事人的表现或反应会明显地或隐蔽地 伤害辅导员的自尊、自我中分心或根本不愿意倾听。
反应性的倾听的要点
识别出当事人所表达的关键信息（内隐的， 感受性的，主要的，有助当事人自我了解的， 促进探索的，促进对情境的理解的……）； 把这种了解以最有效的方式传达给当事人 （清楚的，明白的，尽可能简明的，贴切 的……）。
反应性的倾听举例
求助者：我知道我长得太胖了，因此没 有人和我约会。
助人者：当你看到周围的人都过得非常 开心时，你感到很伤心。你还很 害怕，担心如果不改善自己的外 表，结果会不堪想象。
基本的倾听技巧 :澄清
澄清就是对当事人陈述中的模糊、意思不明确的地方，或隐含而又 意义不清楚的表达，要求当事人进行说实的说明，解释或补充。
目的或作用：Cormier & Cormier指出，澄清的基本作用是使当事人 表达的信息更清楚，并帮助你确认你是否正确了解了当事人的意思。
反应要领：在倾听当事人的表达的过程中，始终要保持一种“跟上” 的状态。随时检查自己是否听明白了当事人的意思。当有任何地方 发现意思不清楚或不明白，就要迅速估计出不明白的地方或意思是 不 是 重 要 ， 并 决 定 要 不 要 要 求 澄 清 。 用 “ 你 说 …… 的 意 思 是……？”，“可不可以把你刚才的意思说得清楚一些？”，“你 是意思是……，还是……”， “我感到疑惑……请你再说一遍，好 吗？”，“你所说的，我的理解是……” 等等要求澄清。最后要留 意当事人对你澄清要求的反应，并作出相应的决定。
二.反应性的倾听
反应性的倾听的定义是：接受当事人语言的和非 语言的信息，了解他们外显的和内隐的思想和感 情,尤其是内隐的感受。
反应性的听表明助人者能够将他（她）内心真实 的理解（同感），接受和关心传达给求助者。同 时，通过澄清求助者的感觉，可以提高双方对整 个情境的理解。因此，助人者必须具备将他对基 本的认知性内容和潜在的感受的理解，以及他自 己的关心传达给当事人的能力。
学会倾听
1．倾听时基本的身心状态
倾听时理想的身心状态是全身心地专注于 当事人，不是只用耳朵听，而是用整个 身体听，做到与当事人“同在”，同时 自然地“忘我”。
想一想
分享和讨论个人倾听的经验。在哪些时 候我们不愿倾听或不能倾听？ 当我们不愿或不能倾听的时候我们内心 里发生了什么？
倾听的障碍：人格方面
基本的倾听技巧 :情感反映
情感反应就是重现（以言语、非言语方式或混合方式）当事人的 情绪感受。 目的和作用（Cormier and Cormier, 1998）：⑴促进当事人对 自己情绪和感受的注意和探索，尤其是那些从来未曾表达过或被 注意过的情绪，这是有治疗作用的；⑵促进当事人产生被理解的 感觉，进而促进与辅导员的交流；⑶有助于当事人管理自己的情 绪；⑷当当事人表达出对辅导员的负面情绪时，情感反映有助于 辅导员避免使用防卫，从而有助减弱当事人的负责情绪；⑸有助 当事人准确地对其情绪进行表征。
基本的倾听技巧 :释意
释意就是将当事人表达的认知性内容中的主要话语 和想法，重述给当事人听。简单地说，就是重述当 事人所表达的意思。 目的或作用：让当事人知道你听懂了他（她）；可 以检验咨询员是否听明白了当事人的意思；使当事 人有机会重新审察他（她）刚刚表达的东西，获得 新的领悟（人说出的东西，不一定都了解其中的含 义）；促进谈话集中于重要的东西或问题的实质。
基本的倾听技巧 :情感反映
反应要领：⑴识别当事人表达出的情绪，注意非言语 线索；⑵选择贴切的表述情绪的口语词汇（贴切既指 情绪性质也指情绪强度），将你的体认传达给对方； ⑶附加的说明（如当事人产生情绪的背景）；⑷检查 当事人对你的情感反应的反应，决定下面的行动。
基本的倾听技巧 :概述
概述是对会谈中出现的主题（集中讨论的东西、重要 的话题、不断重复的东西、在不同情景中共同的东西， 等等），或者一段会谈所涉及过的主要内容，进行概 括，并反馈给当事人。 目的或作用：⑴识别主题或促进对主题的认识；⑵控 制和调节会谈过程（如节制速度，停止冗长又无益的 谈论，使会谈产生运动感。
反应性的倾听举例
求助者：在这个世界上，谁都不关心 谁！
助人者：你觉得没有人关心你，这除 了使你感叹世态炎凉，还令你 感到愤怒。
反应性倾听练习之一
用下面的三种符号对下述的情景进行评定。―（负性的：没有增加 当事人的理解），=（中性的：既没有增加也没有减少当事人的理 解），+（正性的：增加了当事人的理解）。在一组情景中一种符号 可能会使用多次。
举例： 当事人：我要供养我的家庭，我需要马上找到一份工作。 助人者：a.你为什么辞掉上一份工作？
b.你对如何应付这个月的开支，感到很惊慌。 c.你希望迅速的找到一份工作，这样你可以照顾你的家庭。 解释：在这个情景中，第一个反应应该被评定为–，因为他问了一个 为什么的问题。这样使当事人处于防御状态，而没有帮助他了解问 题。第二个问题的反应可以评定为+，因为它确认了当事人内隐的感 情，也传达了助人者的同感。第三种反应应该评定为=，因为它既没 有增加也没有减少当事人的理解，而仅仅是对信息做了解释。现在 完成对下面情景的评定，并将答案与本章末尾的答案相对照。（练 习一）