内训师的角色认知资料
TTT-01-内训师角色认知
激发 动机
将外在的学习要求
转化为内在的学习需求。
让渡 知识
将外在的知识技能
转化为内在的素质能力。
2021/4/18
11
培训师与学员：影响他人、成就他人
学员
品 学情规 风 格 术感则 格 影 影影影 影 响 响响响 响
培训师
2021/4/18
12
给成功培训师画像
你认为， 一位成功培训师应具备什么样的特质？
知识
基本知识 专业知识
培训技能
培训实施 参与式授课
准备与反馈 根据需求 设计课程 教学方法
心理特质
性格 (个性魅力) 交流互动
职业道德
激情与 感染力
问题诊断与解决能力
参与 组织管理
2021/4/18
40
成功讲师的八大教学心态
1.等待的耐心 —— 唯有激发学员的意愿方能行动
2.激励与赞美 ——人类往往生活在别人期待中
2021/4/18
25
三位一体的 TTT 角色：培训师的三大能力
掌控教学 资源！
运用培训 技法！
培训课程的 设计者！
教学活动的 组织者！
培训内容的 表达者！
高级
进阶
基础
放弃中接纳----投入中收获
适量储备/安全验证/集成优势/归零心态
2021/4/18
26
培训师的三个层级
师资层级
表达能力 设计能力
2021/4/18
20
开发者(Developer)
1 训练需求之诊断; 2 访谈与调查需求; 3 明确界定训练之目标; 4 规划训练课程方案; 5 教材之开发与写作。
2021/4/18
21
政策执行者(Executor)
内训师 承担的角色
内训师承担的角色内训师承担的角色内训师是组织内部的培训师，负责为员工提供专业的培训和发展机会，以提升员工的能力和素质，进而推动组织的发展。
内训师在组织中扮演着多重角色，下面将逐一介绍。
1. 教育者作为内训师，首要的角色是教育者。
他们负责设计和开展培训课程，传授知识和技能，帮助员工提升专业能力。
内训师需要具备深厚的专业知识和教学能力，能够将复杂的概念和理论转化为易于理解和应用的内容。
2. 指导者内训师还扮演着指导者的角色。
他们不仅要向员工传授知识，还要引导员工在实际工作中运用所学，解决问题和面对挑战。
内训师需要具备良好的沟通和引导能力，能够理解员工的需求和困惑，为他们提供正确的指导和建议。
3. 评估者内训师需要评估培训的效果和员工的学习成果。
他们通过观察员工的表现、进行测试和评估，来评估培训的有效性和员工的学习程度。
内训师需要具备评估和分析能力，能够准确判断培训的成效，并提出改进措施。
4. 顾问内训师还可以充当顾问的角色。
他们可以为员工提供职业发展的建议和指导，帮助他们规划个人职业道路，提升职业素养。
内训师需要了解员工的个人情况和职业目标，为他们提供个性化的建议和支持。
5. 发展者内训师还可以扮演员工发展的推动者。
他们可以帮助员工发现潜能，培养和提升员工的领导能力和团队合作能力。
内训师需要了解员工的发展需求和潜力，为他们制定发展计划，并提供相应的培训和支持。
6. 研究者内训师需要不断学习和研究，不断更新自己的知识和技能，以应对不断变化的市场和组织需求。
他们需要关注最新的培训方法和技术，了解行业的最新动态，以提供高质量的培训服务。
内训师需要具备学习和研究的能力，并将所学应用到实际工作中。
7. 促进者内训师还可以扮演促进组织发展的角色。
他们可以通过培训和发展来提升员工的绩效和创新能力，推动组织的发展和变革。
内训师需要与组织的战略和目标保持一致，将培训与业务紧密结合，为组织提供有针对性的培训解决方案。
8. 协调者内训师还扮演协调者的角色。
内训师的角色认知资料
敢讲 想讲
会讲
2
内训师的心态－－身份
我是谁？ 我为谁讲？
3
内训师的角色？
角色定位
上天生下我们，是要把我们当作火炬， 不是照亮自己，而是普照世界。
－－莎士比亚
作为内训讲师，我们将得到
学员（同事）的尊敬与信任。 自身良好的发展前途和晋升机会。 参加最新专业培训的机会。 良好的表达能力与个人素质的提高。
记住：给别人培训的过程，其实我也在提高。
编 导演
培训课程的开发设计者 培训内容的表达者 培训活动的组织习兼容能力和知识创新能力 • 2.项目开发能力和实施协调能力 • 3.教法应用能力和气氛调动能力 • 4.临场组织能力和课堂应变能力 • 5.人际沟通能力和语言表达能力 • 6.多媒体技术运用能力和信息处理能力 • 7.理论研究能力和经验总结能力 • 8.心理承受能力和心态平衡能力
重要程度
能力种类
极重要 很重要
重要
较重要
学习能力
创新能力
表达能力
研究开发能力
写作能力
成本核算能力
沟通协调能力
培训师的必备观念
这里我是主人 我的地盘我做主
！ 讲好我要讲的是对听众最大的尊重
11
行动才有未来
只要开始 永远不晚 只要进步 总有空间
企业内训师
企业内训师企业内训师是一位负责为企业员工提供培训和发展机会的职业。
他们通过设计和实施培训计划，帮助员工提升专业技能和职业发展。
以下是我对企业内训师角色的一些思考。
作为企业内训师，首要任务是了解企业的培训需求和目标。
通过与公司管理层和员工不断沟通，内训师可以了解公司的业务特点、员工的技能需求和发展方向。
这样他们就能设计出与企业目标密切相关的培训计划。
内训师需要具备扎实的专业知识和出色的沟通技巧。
他们应该熟悉培训方法和工具，以便能够有效地传授知识和技能。
此外，内训师还需要善于倾听员工的需求和意见，并能够适应不同员工的学习风格和水平。
内训师还需要与其他相关部门或外部培训机构合作。
他们可以与外部专家合作，带来新的思路和学习资源。
与其他部门的紧密合作也能够提高培训的效果，例如与人力资源部门合作，了解员工的绩效和培训需求。
内训师应该善于观察和评估培训效果。
通过收集员工的反馈和观察员工在工作中的表现，内训师可以评估培训的效果，并进行必要的调整。
此外，他们还可以设计评估工具来定量评估员工的学习成果。
在设计培训计划时，内训师应该注重实用性和灵活性。
培训内容应与员工的实际工作相关，并能够适应不同员工的学习需求。
内训师可以通过结合理论和实践、案例分析、小组讨论等多种方法，创造出互动性强、有趣且具有启发性的培训体验。
内训师还需要不断学习和更新自己的知识和技能。
他们需要与时俱进，了解行业的最新动态和发展趋势。
只有不断学习和提升自己，内训师才能为员工提供高质量的培训。
总之，企业内训师在企业中起着至关重要的作用。
通过他们的培训和发展，员工能够提升自己的能力和竞争力，为企业的发展做出更大的贡献。
（字数：303）。
TTT-01-内训师角色认知ppt课件精选全文
➢ 根据美国社会心理学家戴维·麦克利兰（David C. McClelland）等人对胜任力的理 论研究，培训师的胜任力可以归纳为四个维度、12个胜任力因子。
2024/8/11
39
培训师的胜任力模型
培训师胜任力
2024/8/11
15
目录
一
二 内训师的主要角色
三
2024/8/11
16
企业内训师的身份/角色 有哪些？
2024/8/11
17
企业内训师的身份/角色 有哪些？
• 管理者 • 讲师 • 教练 • 顾问
• 教学的组织者 • 教学资源的提供者 • 开发者 • 催化者
• 精神领袖 • 问题解决者 • 调查员 • 秘书
✓ 1. 有教学的愿望。 ✓ 2. 培训的热情，乐于分享。 ✓ 3. 深广的专业知识与行业背景。 ✓ 4. 卓越的交流能力和应变能力 ✓ 5. 较好表达能力及相关的培训技巧，如不歧视
学员，灵活把握学习进度等。 ✓ 6. 耐心 ✓ 7. 幽默感 ✓ 8. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题。
2024/8/11
2024/8/11
32
(一) 教学力
➢ 处于能力素质模型的核心地位，也是所有能力的基础。 ➢ 教学：即教导别人学习，教学能力是完成教学任务的直接工具，决定了培训教学的质量。
课前调研
目标与需 求整合
注入 式
以知识灌输为主！
教
结合启发、讲述、 教学
学
设计课件
收集素材
对话等一体！
方式
程
序
复合 式
体验 式
• 不断吸收新信息，调整自己的行为，激发自我潜力。 • 懂得思考问题、分析问题，把新的知识融合到课程中去。
TTT-01-内训师角色认知
总目录
第一部分 内训师的角色认知
1.5H
第二部分 成人学习的特点
1.5H
第三部分 培训的流及实施要点 2H
第四部分 常用的教学方法
2H
第五部分 授课技巧
4H
TTT系列课程
第一部分 内训师的角色认知
学习目标
1、掌握培训和培训师的概念。 2、了解培训师的角色定位，掌握内训师的主要职责。 3、掌握内训师素质模型包含的六项能力要求。 4、熟知培训师的胜任力模型。
以知识
教 学
结合启发、讲述、 对话等一体！
程
序
以行为
(二) 控制力
➢ 内训师应掌握克服自身、培训过程及学员们问题技巧。 ➢ 控场的一般步骤：
(三) 沟通表达力
➢ 包含口头语言的表达力和书面写作的表达力。
➢一 心
(四) 设计力
➢ 成功的教学效果离不开精心的设计！
➢长期魅力是靠“内涵
Eg：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
Eg：经验、知识、能力、 内容
包装与内涵兼顾, 长短期魅力兼修！
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
企业内训师的身份/角色 有哪些？
观察者
主持人
组织者
专家
咨询家
诊断者
监督
企业内训师的身份/角色 有哪些？
教导者
内训师角色 沟通者 管理者 执行者 开发者
教导者(Instructor)
1 有效教导;
教导者
2 激起参加者之兴趣; 3 诱导及引发学员充分表达意见;
4 为企业培养有用的人才。
开发者(Developer)
1 训练需求之诊断;
TTT内训师角色认知 ppt课件
➢长期魅力是靠“内涵
Eg：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
Eg：经验、知识、能力、 内容
包装与内涵兼顾, 长短期魅力兼修！
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
企业内训师的身份/角色 有哪些？
观察者
主持人
专家
组织者
诊断者
监督
企业内训师的身份/角色 有哪些？
学员
品 学 情规 风 格 术 感则 格 影 影 影影 影 响 响 响响 响
给成功培训师画像
你认为，
所谓特 表现于 相对持 稳定的 动作的
给成功培训师画像
魅力— fascination
态度— attitude
你认为，
专业性— specialty
权威性— authority
成功培训师的魅力来源：
➢短期魅力是靠“包装”
政策执行者(Executor)
1 训练配合公司目标与策略;
执行者
2 贯彻政策之要求; 3 稽核参加者之想法;
4 发掘人才。
管理者(Manager)
1
追踪参加者于训练后之行为表现;
2 评估训练之成效;
管理者
3 采取改善之行动; 4 善用各项教学资源;
沟通者(Communicator)
1 运用营销手法推广及建立对教育训练之正
项目 目标 内容 重心 方法 时间 效果
一般教育/老师 培养素质
基础性、系统性 书本式 教学法 阶段性 累加式
职业培训/培训师 提升绩效
实用性、针对性 人本式 教练法 终生性 裂变式
高效培训的“三一律”
将内在的素质能力
转化为外在的行为。
将外在的学习 转化为内在的学习
内训师培训课件PPT培训讲师培训课件(9)
考试测评法
针对培训内容设计考试题目，检验受 训者对知识的掌握程度。
360度反馈法
通过上级、下级、同事等多方面的反 馈，全面评估受训者的能力提升情况 。
培训效果数据分析与解读
01 数据统计与分析
对收集到的评估数据进行整理、统计和分析，提 取有用信息。
02 结果可视化呈现
利用图表、报告等形式将分析结果可视化呈现， 便于理解和比较。
确保培训顺利进行。
教学方法改进
针对不同受训群体和培训内容，灵活 采用多种教学方法，提高培训效果。
持续跟踪与辅导
在培训结束后，对受训者进行持续跟 踪和辅导，确保其能够将所学知识和 技能应用到实际工作中，并不断提升 自己的能力水平。
05
内训师自我提升与发展
内训师的专业知识更新与拓展
01 专业知识更新
03 图文并茂
结合图片、图表等视觉元
素，使内容更加生动形象
。
02 字体统一
使用统一的字体和字号，
保持整体风格一致。
04 动画适度
适当使用动画效果，增加
趣味性，但不要过度使用
。
素材收集与整理方法
确定素材需求
根据课件主题和内容 ，确定所需素材的类
型和数量。
多渠道收集
从专业网站、社交媒 体、图书馆等多种渠
角色扮演
让学员扮演特定角色 ，模拟实际工作场景 ，提高他们的实践能 力和应变能力。
游戏化学习
将培训内容设计成有 趣的游戏形式，激发 学员的学习兴趣和参 与度。
04
培训效果评估与改进
培训效果评估的方法与工具
问卷调查法
通过设计问卷，收集受训者对培训内 容、讲师表现等方面的反馈意见。
实际操作评估法
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敢讲 想讲
会讲
2
内训师的心态－－身份
我是谁？ 我为谁讲？
3
内训师的角色？
角色定位
上天生下我们，是要把我们当作火炬， 不是照亮自己，而是普照世界。
－－莎士比亚
作为内训讲师，我们将得到
学员（同事）的尊敬与信任。 自身良好的发展前途和晋升机会。 参加最新专业培训的机会。 良好的表达能力与个人素质的提高。
记住：给别人培训的过程，其实我也在提高。
编 导演
培训课程的开发设计者 培训内容的表达者 培训活动的组织者
表达力 变通力
企业内训师应具备基本能力
• 1.学习兼容能力和知识创新能力 • 2.项目开发能力和实施协调能力 • 3.教法应用能力和气氛调动能力 • 4.临场组织能力和课堂应变能力 • 5.人际沟通能力和语言表达能力 • 6.多媒体技术运用能力和信息处理能力 • 7.理论研究能力和经验总结能力 • 8.心理承受能力和心态平衡能力
重要程度
能力种类
极重要 很重要
重要
较重要
学习能力
创新能力
表达能力
研究开发能力
写作能力
成本核算能力
沟通协调能力
Hale Waihona Puke 培训师的必备观念这里我是主人 我的地盘我做主
！ 讲好我要讲的是对听众最大的尊重
11
行动才有未来
只要开始 永远不晚 只要进步 总有空间