专卖店目标管理模式

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专卖店管理制度

专卖店管理制度

专卖店管理制度专卖店管理制度(一):1.所有员工应于营业前15分钟到达专卖店,并签到,否则按迟到处理。

所有员工上下班务必签到,不得弄虚作假,不得替他人签到。

2.专卖店员工实行轮班工作制。

所有专卖店由店长编排每月《排班表》,各员工需按表上班,不得擅自改动。

员工不得私自换班,换班需提前一天申请,并取得店长同意方可,没有同意申请误般按矿工处理,员工每月换班不得超过3次,店长不得与员工换班。

3.所有员工务必穿着整齐的工作服,佩戴好工牌,进店后5分钟内换上工作服,淡妆上岗:需画眉、腮红、唇彩和眼影(色彩统一、协调),员工用餐后要复查个人的仪表,及时补妆,[莲山课件以最好的精神状态投入工作。

4.上下班不得迟到、早退。

迟到、早退1分钟罚款1元,以此类推,迟到1小时按旷工处理(一天扣除三天工资),月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。

若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视状况处理,在适合范围内的可不计迟到。

5.所有员工务必礼貌用语,招呼迎接进店的顾客,使用迎宾语,如“上午好,欢迎光临xx”等,如果有明显望见顾客而不热情招呼接待的,第一次予以警告,第二次罚款5元。

6.营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜,乱抛杂物等不雅行为,所有员工不得上班时间上网,经发现员工上网罚款20元,店长、店助不予提醒监督一并罚款,金额是员工的2倍。

7.所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电话,不得私自会客,上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉,由店长和店助给予监督和提醒,员工亲友来访,接待需在店外接待不得超过10分钟。

8.各专卖店每一天务必召开早晚班交接会,每日交接会中由店长告知个人员的销售状况,表扬销售好的员工,鼓励并协助销售不好的员工,找出其销售不好的原因,并及时跟进。

9.所有员工务必完全熟悉店内货品的基本状况,陈列位置。

每一天的货品挂通整理要到位,个性是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱,随时对货品进行整理,店长拟定员工货品考核制度,[莲山课~件每周考核人员货品熟悉状况,如:货品零售价,库存,色彩,FAB等,连续两次考核货品知识不合格的员工罚款5元。

专卖店管理制度

专卖店管理制度

专卖店管理制度1 引言专卖店是一个品牌的窗口,是品牌呈现本身形象,服务消费者的紧要场所。

管理好专卖店是提高品牌形象、加强品牌竞争力的必要条件。

为了规范专卖店的管理,提高专卖店的运营效益,我们订立了本文档,旨在明确专卖店的经营原则、营销计划、人员管理、财务管理等方面的制度,以建立一套科学化、规范化、标准化的管理体系。

2 经营原则(1)专营精品专营产品应以厂家供给的商品为主,同时遵从市场需求,合理且适度地引入替代性产品。

(2)重视品牌形象专卖店应当保持一个良好的形象,使其成为消费者信任的品牌窗口。

因此,在装修、陈设、人员礼仪、商品维护等方面应重视细节,形成品牌特色,使消费者对品牌有更深层次的认可。

(3)合理定价定价应依据市场需求、成本核算和竞争力等多方面因素进行,特价优惠应显现在合适的时候,营造销售旺季,提升业绩。

同时精准定位客户群,定向营销,使消费者感受到在专卖店所购买的产品是有价值的。

3 营销计划(1)产品推广通过不同的推广方式,包括现场鉴赏、赠品、抽奖等方式,让消费者对产品更加了解和信任,加添产品销售量。

(2)社交媒体宣扬通过社交媒体如微信公众号、微博,发布品牌活动、产品信息和使用心得,与消费者建立联系、加强品牌印象、提高粉丝数量,进而扩大品牌影响力。

(3)其他推广方式依据当地消费者的需求和地域特点,选择相应的推广渠道,如广告、宣扬单、参加当地商业活动等等。

4 人员管理(1)员工聘请人员聘请应重视岗位技能和人品素养,严格依照品牌要求进行审核,确保员工品德良好,遵守公司保密规定,具备良好的沟通本领。

(2)员工培训对员工进行规范的新员工培训,以及依据业务需要,定期开展专业技能培训、产品技能培训、服务技能培训等,确保员工的专业素养和服务质量。

(3)员工考核建立完善的员工考核制度,包括销售业绩、客户充足度、服务质量和培训成效等多个方面,通过考核激励员工积极性,提升工作效率。

5 财务管理(1)备货管理合理规划专卖店的销售生命周期,预估销售量,做好各个品类备货计划,掌控库存水平。

五粮液专卖店营销方案

五粮液专卖店营销方案

五粮液专卖店营销方案五粮液专卖店是一个销售五粮液酒的零售店,本文将简要介绍五粮液专卖店的目标受众、市场定位以及推广策略,并提出一些具体的营销方案。

目标受众:五粮液专卖店的目标受众主要包括喜欢高品质白酒的消费者,他们对于品牌和品质有较高的要求。

同时,五粮液专卖店也希望吸引生活水平较高的消费者和企事业单位进行大宗采购。

市场定位:五粮液专卖店的市场定位是高端高品质的白酒销售店。

与同类竞争品牌相比,五粮液注重品质和口感,因此市场定位应侧重于高品质的白酒爱好者。

同时,五粮液专卖店也应该加强与其他高端品牌之间的差异化,以确保在目标受众心中建立起与其他品牌的差异。

推广策略:1. 品牌合作:与其他高端品牌合作,开展联合促销活动,提升品牌知名度。

如与奢侈品牌进行跨界合作,进行联名推广,吸引高端消费者。

2. 品牌形象建设:通过在店内布置和员工培训等方式,打造高端、专业、优雅的品牌形象,增加消费者对于五粮液的信任感。

3. 线上推广:搭建专属的电商平台,提供便捷的购买渠道,并与电商平台合作,进行品牌推广。

同时,通过社交媒体营销,增加品牌曝光率,让更多的消费者了解和关注五粮液。

4. 礼品定制:针对各种节日和特殊场合,开展礼品定制服务,提供个性化的礼品包装,并推出限量版产品,吸引消费者的购买欲望。

5. 活动策划:定期举办品鉴活动和白酒文化讲座,邀请专业人士进行讲解,增加消费者对于五粮液产品和白酒文化的了解和认同。

6. 会员制度:建立会员制度,给予会员特定的优惠和礼品,增强顾客的忠诚度,并通过会员活动和积分制度等方式,吸引更多消费者加入会员。

7. 客户关系管理:建立健全的客户关系管理系统,定期了解客户需求,给予个性化的服务和推荐,建立长期稳固的顾客关系。

通过以上的推广策略,五粮液专卖店可以更好地吸引目标受众的关注和购买意愿,提升品牌知名度和销量,打造一个高端、专业的白酒销售店。

专卖店规章制度

专卖店规章制度

专卖店规章制度
为了规范专卖店的经营行为,提高服务质量,保障顾客权益,
制定以下规章制度:
一、经营宗旨。

专卖店的经营宗旨是以顾客满意为宗旨,提供优质的商品和服务,让顾客感受到专业、诚信和高效的购物体验。

二、服务标准。

1. 专卖店员工应穿着整洁、着装得体,提供礼貌、热情的服务
态度。

2. 专卖店应保持店内环境整洁,商品摆放有序,价格明码标价。

3. 专卖店应及时更新商品信息,保证商品质量,提供合理的售
后服务。

三、销售管理。

1. 专卖店不得销售假冒伪劣商品,不得以次品兜售,不得变相
加价。

2. 专卖店不得在商品宣传中使用夸大、虚假的宣传手法,不得
误导消费者。

3. 专卖店不得私自调整商品价格,不得擅自更改商品促销政策。

四、员工管理。

1. 专卖店员工应接受专业培训,了解商品知识和销售技巧,提
升服务水平。

2. 专卖店员工应服从管理,严格遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅自离岗。

3. 专卖店员工应保护公司利益,不得接受顾客的私下交易,不
得私自泄露公司机密。

五、违规处理。

对于违反规章制度的员工,将根据违规情节轻重,给予相应的处理,包括批评教育、警告、罚款、停职、甚至开除。

以上规章制度自颁布之日起生效,专卖店全体员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。

同时,欢迎顾客对专卖店的服务提出建议和意见,以便我们不断改进,为顾客提供更好的服务。

专卖店店长的具体职责

专卖店店长的具体职责

专卖店店长的具体职责专卖店店长是负责管理和运营专卖店的重要职位,他们承担着多项具体的职责。

以下是专卖店店长的一些具体职责:1. 店铺运营管理:专卖店店长负责店铺的日常运营管理,包括员工管理、销售目标制定与执行、营销活动策划与执行、店铺装修与陈列、库存管理等工作。

他们需要确保店铺的正常运行,并提高店铺的销售额和利润。

2. 员工招聘与培训:专卖店店长负责招聘合适的员工,并对新员工进行培训,使其熟悉店铺的工作流程和销售技巧。

同时,他们也负责员工的绩效评估和激励,以激发员工的工作热情和积极性。

3. 客户关系管理:专卖店店长需要与客户建立良好的关系,了解客户需求并提供优质的服务。

他们需要通过不同的方式,如电话、邮件、社交媒体等与客户进行沟通,解答客户的问题,并处理客户投诉。

4. 销售目标管理:专卖店店长负责制定销售目标,并监督员工的销售进展。

他们需要与员工沟通,并提供销售技巧和策略支持,以达到或超过销售目标。

此外,他们还需要进行销售数据的分析和报告,及时调整销售策略。

5. 库存管理与采购:专卖店店长负责店铺的库存管理,确保商品的供应充足,并及时进行补货。

他们需要根据销售数据和市场需求,制定合理的采购计划,并与供应商进行有效的谈判和合作。

6. 财务管理:专卖店店长需要负责店铺的财务管理,包括日常开支的控制、销售额的监控、利润的分析和预算的制定等。

他们需要与财务部门合作,确保店铺的财务状况良好。

7. 竞争对手分析:专卖店店长需要对竞争对手进行分析,了解他们的销售策略和市场定位。

他们需要根据竞争对手的情况,制定相应的销售策略,以提升店铺的竞争力并增加市场份额。

8. 店铺形象管理:专卖店店长需要负责店铺的形象管理,包括店内陈列、产品展示、装修风格等。

他们需要确保店铺的形象与品牌定位相符,并持续改善店铺的形象,以吸引更多的顾客。

总结起来,专卖店店长是店铺的经营者和管理者,他们需要在各个方面进行有效管理和协调,以实现店铺的销售目标和利润最大化。

专卖店管理规章制度

专卖店管理规章制度

专卖店管理规章制度
《专卖店管理规章制度》
一、管理目的
为了规范专卖店的经营行为,保障经营秩序,提升服务质量,制定本规章制度。

二、经营范围
专卖店的经营范围包括但不限于商品销售、客户服务、促销活动等。

三、经营行为
1. 专卖店应当严格按照公司统一的形象和标准开展经营活动,不得私自改变装修风格或经营项目。

2. 专卖店应当严格遵守价格政策,不得擅自调整商品价格。

3. 专卖店应当保持货品陈列整齐,货品质量良好,保持店面卫生清洁。

4. 专卖店应当定期进行库存盘点,保证货品信息真实准确。

四、客户服务
1. 专卖店应当提供周到的客户服务,对客户提出的问题和意见
要及时回复和处理。

2. 专卖店应当对购买的商品进行适当的售后服务,保障客户权益。

3. 专卖店应当建立和维护客户档案,妥善保管客户信息。

五、促销活动
1. 专卖店举办促销活动时,应当遵守公司规定的促销政策和要求,不得私自变动。

2. 专卖店应当保证促销活动的真实性和透明度,不得进行虚假宣传或欺诈行为。

六、违规处理
对违反本规章制度的专卖店,公司有权采取警告、罚款、停业整顿等措施,并保留终止合作的权利。

七、附则
本规章制度自发布之日起生效,如有修改或补充,须经公司批准后方可执行。

专卖店营销标准手册

专卖店营销标准手册

专卖店营销标准手册序言专卖店作为一个零售商的销售渠道之一,对于提高品牌知名度、增加产品销量、改善品牌形象等方面发挥着重要作用。

为了使专卖店能够高效运营,需要有一份详细的营销标准手册来指导店铺运营,本手册将详细介绍专卖店的运营模式、目标群体、产品定位、促销策略等内容,帮助店主或经营者做出正确的决策。

一、店铺运营模式专卖店的运营模式是指店铺的经营方式和管理机制,包括店铺定位、产品选择、售后服务、店铺管理等方面。

1. 店铺定位:明确店铺的定位,是高端店、中档店还是低价店。

根据品牌的定位和目标消费群体的需求,确定店铺的定位,从而决定所销售的产品种类、价格、付款方式等。

2. 产品选择:根据店铺的定位和目标消费群体的需求,选择符合店铺定位的产品。

注意产品的质量、价格、款式等因素,确保产品的竞争力。

3. 售后服务:提供完善的售后服务,包括退换货政策、保修政策、产品使用说明等。

确保顾客在购买后能够得到满意的售后服务,提高顾客的满意度和忠诚度。

4. 店铺管理:建立完善的店铺管理制度,包括人员管理、进货管理、库存管理、销售管理等。

确保店铺的运营有序、高效。

二、目标群体专卖店的目标群体是指店铺所面向的消费人群,需要明确目标群体的特征和消费行为,以便更好地开展营销活动。

1. 目标群体的特征:了解目标群体的性别、年龄、职业、收入状况、购买偏好等特征。

通过市场调研和数据分析,掌握目标群体的信息。

2. 目标群体的消费行为:了解目标群体的购买频率、购买力、购买渠道等消费行为,帮助店主制定合理的销售计划。

三、产品定位产品定位是指店铺所销售的产品在市场中的定位,包括产品的价格、品质、款式、功能等方面,需要根据目标群体和市场需求来确定。

1. 产品价格:根据目标群体的消费能力以及竞争对手的定价水平,确定产品的价格。

价格应符合目标群体的购买力,同时具有一定的竞争力。

2. 产品品质:保证产品的品质,通过提供高品质的产品来树立品牌形象。

品质是吸引顾客的重要因素之一。

服装专卖店店长的工作计划(2篇)

服装专卖店店长的工作计划(2篇)

服装专卖店店长的工作计划一、清点货品,做到心中有数1、掌握每款货品数量2、掌握每款号码情况及数量3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。

二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。

并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。

三、管理好员工1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。

2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。

3、训,培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度,(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。

5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列1、按公司要求,做好服装陈列。

做到精中有细,细中有致。

通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。

目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。

五、增加销售额1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。

3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。

保定一店许丽泽____年____月____日专卖店月度工作计划模板1、完成收发文件登记及传阅归档工作。

2、完成电话接听等日常性工作。

3、完成单位周考勤考核等管理工作。

4、及时督促各科室及养护公司按时完成周信息动态上报工作。

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专卖店目标管理模式销售的模式是多种多样的,无论采用什么样的模式都是将企业的产品推广出去。

对太阳能来说,“专卖”的这种销售模式,无疑是企业控制终端的一种最佳方式,也是执行企业市场战略的最佳方式。

如何发挥专卖店在市场中的职能,实现企业在市场中的销售战略,不断扩大企业在市场中的影响力和市场份额,是每个企业面临的管理问题。

要搞好专卖店管理,目标市场分析是非常重要的。

目标市场分析市场至少可分为两类,一为使用者市场,一为非使用者市场。

使用者市场按其消费量的多寡,再细分为重级使用者、中级使用者及轻级使用者。

而非使用者市场,则为新市场开拓的领域,必须运用开拓新市场的战略。

利用市场区隔(marketsegmentation)作目标市场分析,可将复杂而不易说明的市场情况,很容易把目标市场划分出来。

消费者特性分析:消费者行动可分为内在因素及外在因素。

消费者行动与生活体系:架构分析目标市场定成败【案例】有姐妹俩,同时在街上开了两个服装店。

姐姐是一个很有野心的人,她要让每一个经过这条街道的人都成为她的客户,在她的小店里,既有男士的衣服也有女士的,既有老年人的衣服也有中年人的,既有年轻人的衣服也有儿童的,真可谓款式多样,品种齐全。

妹妹的做法却恰好相反,在她的小店里,只卖一种衣服,那就是针对年轻人的休闲服。

三个月后的结局是,妹妹赚了不小的一笔钱,姐姐却血本无归。

姐妹俩开服装店的事实说明,无论做销售,还是做企业,都一定要找准自己的目标市场。

事实上,没有一款产品能够满足天下每一个人的口味,也没有一家企业能够迎合天下所有人的喜好。

经营者在推出产品之前,必须明确自己的产品该卖给哪些人,而不能盲目地一厢情愿地卖给天下所有的人。

对于企业而言,开业之初必须给自己一个明确的定位:你的企业应该经营什么业务,这些业务的顾客对象是哪些?通过市场细分,在为企业找到市场坐标点的同时,也给消费者一个掏钱包的理由。

当面对众多选择而无所适从的消费者看到针对自己或自己所在群体的产品时,他会惊喜地说:“这款产品是专为我准备的,或者这项服务是专为我设计的!”还有什么比这更能激起消费者购买冲动的呢?【案例】××太阳能兰州专卖店管理案例1.目标市场分析兰州位于甘肃省中部,是甘肃省政治、经济、文化和商贸中心,也是西北地区的交通枢纽和旅客集散地,是西北重要的工业基地、科研教育中心和商贸中心。

现管辖城关区、七里河区、安宁区、西固区、红固区五区,及皋兰、榆中、永登三县,总面积13086平方公里,有人口283万,其中城市人口148万。

属温带半干旱大陆性季风气候,温差大,降雨少,年平均气温6~9℃,年均降雨量327.7毫米,无霜期168天,在气候上非常适合太阳热水器市场的发展,市场潜力巨大。

(1)××太阳能在兰州的优势品牌优势,良好的服务及市场口碑。

完整的产品线,个性化的产品,先进的技术,引领整个行业发展。

完善的物流配送体系和市场策划、销售管理。

政府倡导使用清洁能源,大力度改造拆除锅炉,给太阳能工程打下了良好的基础。

(2)××太阳能在兰州的劣势前期市场不完善和不成熟,很多太阳能厂家销售的产品没有服务和质量保证,品牌杂乱,导致很多消费者对太阳能有抵触心理。

其次,网点少,普及率低。

(3)××太阳能兰州的机会借助国家《中国可再生能源法》的诞生,以及甘肃省政府对能源的重视,大力发展太阳能工程销售。

由于行业服务不好,零售上打服务牌,可以快速提高自己的形象,同时也挽回行业美誉度。

(4)××太阳能在兰州的发展××太阳能根据目前在兰州拥有的资源和良好的发展,采取划区建店跨区经营。

一方面发展太阳能工程提高销售额;另一方面,多建小区服务店,打服务营销,依靠店面做零售。

2.专卖店布局及选址根据兰州市的地理特征,东西长,南北短。

中间是商业区高层楼房多,人气旺;东部是批发市场和居住区,城乡居民多,新开发的楼盘多,适合做零售;西部是化工城,单位多,居民居住集中,适合做工程销售。

根据这样的情况,将市场分为东、中、西三片,为了便于客户购买和品牌传播,采用集中管理,分区建店的管理销售方式。

主店(5S旗舰店)地址选择在人气旺,交通主干道的市中心,支撑其品牌形象。

在东区建设小区服务店,进行社区销售推广。

西区店建设在西固的电器一条街,借家电街的人气,快速发动市场销售。

3.专卖店组织搭建根据太阳热水器销售需要,组织的职能必须围绕销售为核心建立。

而整个销售终端又很分散,组织的建立还要考虑到便于管理,高效快捷。

所以将组织职能分为零售、工程、售后服务、促销、物流、财务、考核、内务等几部分。

职能说明:零售部:负责各专卖店的日常营业、终端零售、客户回访、社区促销。

工程销售部:负责兰州市场的工程信息,给工程客户提供售前的设计、预算、投标等工作。

售后服务部:负责太阳热水器安装、维修、终端活动样机安装以及上门回访等。

内务部:负责专卖店的仓库、配送、员工业绩考核、销售账目管理等。

4.专卖店日常制度有组织必须要有制度,制度是组织行为的准则,而制度的建立也遵循组织行为的规律,起到推动组织高效运做的目的。

要高效就要整个团队行为方向一致,大家具有共同认知。

制度另外的作用就是要保障组织不因外界环境、不可控因素等影响,而改变组织的职能。

只有这样的制度才是有效的制度,根据这样的原则,专卖店制定了几种制度:(1)出勤考核制度:明确休假、请假、公休等情况,规定各种假期的期限和处罚,以保障专卖店的正常营业。

(2)薪资考核制度:根据出勤和业绩评定薪资的发放的制度。

一个好的薪资制度可以激发员工的工作热情,相反就会导致员工之间的相互攀比。

薪资考核的原则就是公平、奖勤罚懒、用业绩拿薪水、用贡献拿奖金。

这是专卖店管理的一个核心。

(3)费用考核制度:依据各部门业绩,考核销售费用的占比,例如:交通费、通信费、工资等,费用必须与业绩挂钩,如果不控制将会降低利润额。

管理就是降低费用开支,增加利润。

(4)员工行为制度:员工的行为就是组织的行为,在一定程度上员工是代表企业的。

那么如何规范员工的行为呢?国内很多企业都是以客户和业务的需要来规范员工的语言、着装、工作规范、态度等行为。

根据太阳能行业的特点,专卖店应该规范售前的讲解规范、安装服务规范、日常行为规范的制度,来提升企业品牌,保证对客户的服务质量。

(5)固定资产管理制度:专卖店一般都有很多固定资产,例如:电话、电脑、车、工具、办公设备等,在营业过程中很多的固定资产损坏、丢失。

需要专卖店在经营中承担这些费用,维持这些设备的运行。

所以抓专卖店管理这也是很重要的环节。

如果不对这些设备保养和建档就没有办法进行有效的管理。

在日常的工作中应该明确办公设备的责任人,维护、保养的时间和设备报废标准;明确自然损坏和人为损坏的责任;明确丢失要负的赔偿责任等。

5.专卖店业务分工组织的每项工作要有不同的人来做,在专卖店里,有直销员、售后安装人员、会计、保管、业务经理等,怎样让这些员工合作协调,发挥它的职能,将工作做的完美呢?例如:一个直销员怎样接待客户和讲解产品才算合格。

是礼貌、是亲切、是熟记产品知识、还是看销售业绩。

员工怎么努力才是优秀呢?而每项工作的分工都要有标准和责任;所以在专卖店的管理中,应该重视每个岗位工作的责任分配,这是工作分配的原则。

各个岗位的责任相互连接,全员营销推动整个组织(店)发展。

例如:服务要进入销售考核,物流也要纳入销售考核,只有这样大家,才会围绕一个目标推动工作。

6.专卖店员工管理专卖店的员工管理与企业员工管理不一样,专卖店员工比较少,分工不是很细致,合作协调的地方很多,而企业的管理就不同了,每个岗位只是流程上的衔接。

所以,做专卖店的员工管理,更应当强调团队互助精神。

其次,就是员工的工作安全管理,防盗、施工安装、财务安全等。

7.专卖店员工权限为了能够将每位员工的潜能都发挥出来,在专卖店的管理中,管理层应该给开展业务的员工授予一定的权限。

权限的制定由业务负责的经理来制定,明确最高和最低的权限标准。

这样的业务管理,便于员工主动做工作,而不是被动的做工作。

直销员可以知道自己的赠送额度,服务人员知道材料的优惠额度,让员工充分发挥自己的工作8.专卖店学习制度市场发展的规律就是竞争,那么每个专卖店的经营同样存在这种竞争,与同行竞争,与行业竞争。

其实,真正的企业竞争是两个企业的员工竞争,两个企业的员工竞争是员工学习能力的竞争,是知识更新的竞争,是培训和学习的竞争。

所以,专卖店的培训是很重要的,一个没有学习力的组织是没有前途的组织,是没有激情的组织,没有创新的组织。

根据业务的需要专卖店不但要培训员工产品知识,还要培训员工服务、销售、管理、沟通、礼仪等知识。

例如:如何接待客户?如何解释误会?如何做客户管理?如何做市场分析?如何做促销等,这些都要大家的创新和学习。

9.专卖店物流/财务管理专卖店除了业务开展以外,就是物流、财务管理。

专卖店是一个经营的实体,是一个实现利润的实体。

资金、产品的进出必须要有明确管理账目。

专卖店设有会计、出纳、保管等来保证物流、财务管理,并负责员工业绩的考核评定工作。

他们的工资同样也要与销售的业绩挂钩,实现全员参与营销。

10.专卖店会议总结:表彰和批评专卖店经理根据店里销售工作和业绩的开展,及时召开会议总结,讨论失败和成功的经验,保证团队有正确的工作方向。

总结会议是充电和反省的会议,把握优势分析优势,把优势发挥淋漓尽致。

如果店里员工没有共同的方向,就等于没有了导向。

所以,专卖店管理总结会议对员工进行表彰和批评就显得特别重要了。

会议要表扬工作优秀的员工,同时也批评和淘汰员工,以保证整个组织的激情和动力。

让组织的每位成员养成会总结,会反思,会学习的习惯。

常用的方法是激励方法,一是采用激励基金。

组织的成员如果犯了错,那就自己主动交纳一定激励基金。

如果做的优秀,奖励一定数量的基金。

二是大家帮助工作落后的同事分析原因。

让他有信心,相信组织是和他在一起工作的,一起成长的。

最后让他自己讲如何做的更优秀。

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