尼尔森公司简介及主要名词定义
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深度了解态度、动机、 产品使用等
定量
测量特性/反应 概括人口特征
Customized Research
专项研究
零售服务
零售研究 电子扫描数据 建模与分析 零售普查
Media Research 媒体研究
媒体监测
媒体市场监测： 电视、广告、互联网等 媒体
尼尔森零售研究的客户群
全球零售研究市场的领导者
“为顾客提供市场讯息, 帮助他们更好地了解市场，并使之获得成功”
• 2008 New Market Break Downs:
– 5 Provinces – Tianjin
零售指数的研究范围---城市+城 镇
华北：北京、天津、河北、山西、山东、河南 东北：黑龙江、吉林、辽宁 西北：陕西 华东：上海、江苏、浙江、安徽、福建 华中：湖北、湖南、江西 华南：广东、广西 西南：成都、四川、贵州、云南、重庆
推算样本数据
得出整体数据
采集样本数据
在店铺级别
设计具有代表性的零售样本
对于每个地区每种店铺我们需要多少样本？
确定零售研究范围
定义店铺类型和收集店铺基本信息
确定零售指数研究范围
三个不同的进程: • 确定研究的总体
– 地理上 – 渠道上 – 城市等级上
• 收集母体信息
– ACNielsen零售普查
2008年零研数据拆分东1、北2区（五
ACNielsen全国（城市和城镇）零售跟踪调查范围包括了中国20个省 的城市和城镇。零售跟踪调查不包括西藏、内蒙古、宁夏、新疆、甘 肃、青海和海南。同时也不包括以上覆盖地区的农村。
传统通路 现代通路
零售渠道
ACNielsen Defined and Covered FMCG Retailers
(尼尔森覆盖FMCG零售渠道)
确定研究的零售总体 城市 & 乡镇定义 ● 城市
➢ 中心城市：北京、上海、广州、成都 ➢ A级城市：包括省, 自治区的省会城市; 自治区的首府城市; 加上直辖
市 (重庆市和天津市) , 大连, 青岛和深圳 ➢ B级城市：除了以上三个城市（大连, 青岛和深圳）以外的其他地级
城市 （无锡，唐山） ➢ C级城市：县级市, 市政府所在地 （义乌，宜兴） ➢ D 级城市: 县政府所在地的镇 （本溪，惠安）
化妆品店
其他通路
大卖场 超级市场 小型超市
便利店
食杂店 售货亭
日用品商店
√ 软饮和冰淇 淋店
ACNielsen Uncovered Retailers (尼尔森不覆盖的零售渠道)
批发商
饭店
团购
邮购 贩卖机
会员店 旅馆/宾馆
直销 其他
消费者
零售跟踪调查使用的商店类型定义
现代通路
大卖场
20
超级市场
零售跟踪调查使用的商店类型定义
2007年
全国总和 广东总和 上海总和 北京总和 成都总和 北1区总和 北2区总和 东1区总和 东2区总和 南1区总和
省1市）2008年 全国总和 广东总和 上海总和 北京总和
天津总和
山东总和
河北总和
山西总和
浙江总和
江苏总和
南2区总和
西1区总和 西2区总和
其他区域和目前相 同
PRS Plan 2 （滚石计划2 ）
现代通路
小型超市
-
便利店
16小时以上
零售跟踪调查使用的商店类型定义
传统通路-零售亭/杂货店
食杂店
-非自选服务形式，不提供购物篮或购物车给顾客使用； -售卖至少一种食品； -售卖香烟，酒或碳酸饮料； -可能售卖雪糕，日用品或个人护理品。
售货亭
-
2 -有固定营业场所； -在建筑物外；
-在路边；
-营业面积少于20平方米
店内观察
Space Management
货架管理
为什么需要零售跟踪调查？
• 出厂的数据信息不足以说明:
–消费者的购买量 –厂家努力的效果 –零售商支持的情况
例如, 每年出货量增加10%,那么一切就正常吗?
– 年度 – 销售量
1999 100
2000 110
2001 121
2002 133
2003 146
尼尔森公司是…
• ACNielsen是世界上最大、最具规模的市场研 究机构
• ACNielsen 有长达83年的历史 • 在全球有超过20,000名的员工
• ACNielsen在全球覆盖范围超过100个国家
• 在经济迅速发展的亚洲，ACNielsen 覆盖了 14个国家
• 超过14亿美元的营业收入;其中亚洲的收入超 过2.5亿美元
• 2001年与VNU合并
• 产生了一个新的领导全球的市场与媒介资讯 公司。
全球市场研究行业份额
ACNielsen 13%
其他公司 87%
尼尔森的核心目标
为顾客提供市场讯息, 帮助他们更好地 了解市场,并使之获得全球性的成功
尼尔森的核心服务
零售、专项和媒体研究
Retail Index
零售指数
定性
零售指数定义及原理
16.01.06 ©ACNielsen 2006
AC尼尔森零售研究
Retail Index 零售指数
ScanTrack 扫描数据
零售服务
ຫໍສະໝຸດ Baidu
Modeling & Analytics
模型与分析
Retail Census
普查
In-Store Observation Distribution, Promotions
• 2000: 包含大卖场
• 2002: 从双月数据变为单月数据
• 2006: 扩展到90个品类
零售指数的五个步骤
发送信息
推算样本数据
得出整体数据
采集样本数据
在店铺级别
设计具有代表性的零售样本
对于每个地区每种店铺我们需要多少样本？
确定零售研究范围
定义店铺类型和收集店铺基本信息
零售指数的五个步骤
发送信息
-不包括仅售卖报纸和杂志的售货亭
零售跟踪调查使用的商店类型定义
其他快速消费品商店
化妆品商店 主要售卖个人护理品，例如护发品和护肤品。
饮料雪糕专卖店
-主要售卖饮料和雪糕； -有固定营业场所，不是在路边。
日用品商店
-主-要售卖饮料和雪糕 -不提供购物篮或购物车给顾客使用； -至少售卖以下产品任一种: 个人护理品，日用品，碳酸饮料或香 烟； -不售卖其他任何食品； -可能售卖日用商品，例如清洁设备或烹饪工具。；
零售指数定义及原理
• 连续性的零售追踪，以了解货品的销售趋 势和竞争环境．
• 零售指数可以为您提供
– 消费者的购买量 （即销量，每分销点的销量） – 厂家的努力 （即铺货率， 价格）
尼尔森零售指数的发展历史
• 1992: 建立于上海,只包含广州和北京八 个品类数据
• 1995: 扩展到全国21个品类
定量
测量特性/反应 概括人口特征
Customized Research
专项研究
零售服务
零售研究 电子扫描数据 建模与分析 零售普查
Media Research 媒体研究
媒体监测
媒体市场监测： 电视、广告、互联网等 媒体
尼尔森零售研究的客户群
全球零售研究市场的领导者
“为顾客提供市场讯息, 帮助他们更好地了解市场，并使之获得成功”
• 2008 New Market Break Downs:
– 5 Provinces – Tianjin
零售指数的研究范围---城市+城 镇
华北：北京、天津、河北、山西、山东、河南 东北：黑龙江、吉林、辽宁 西北：陕西 华东：上海、江苏、浙江、安徽、福建 华中：湖北、湖南、江西 华南：广东、广西 西南：成都、四川、贵州、云南、重庆
推算样本数据
得出整体数据
采集样本数据
在店铺级别
设计具有代表性的零售样本
对于每个地区每种店铺我们需要多少样本？
确定零售研究范围
定义店铺类型和收集店铺基本信息
确定零售指数研究范围
三个不同的进程: • 确定研究的总体
– 地理上 – 渠道上 – 城市等级上
• 收集母体信息
– ACNielsen零售普查
2008年零研数据拆分东1、北2区（五
ACNielsen全国（城市和城镇）零售跟踪调查范围包括了中国20个省 的城市和城镇。零售跟踪调查不包括西藏、内蒙古、宁夏、新疆、甘 肃、青海和海南。同时也不包括以上覆盖地区的农村。
传统通路 现代通路
零售渠道
ACNielsen Defined and Covered FMCG Retailers
(尼尔森覆盖FMCG零售渠道)
确定研究的零售总体 城市 & 乡镇定义 ● 城市
➢ 中心城市：北京、上海、广州、成都 ➢ A级城市：包括省, 自治区的省会城市; 自治区的首府城市; 加上直辖
市 (重庆市和天津市) , 大连, 青岛和深圳 ➢ B级城市：除了以上三个城市（大连, 青岛和深圳）以外的其他地级
城市 （无锡，唐山） ➢ C级城市：县级市, 市政府所在地 （义乌，宜兴） ➢ D 级城市: 县政府所在地的镇 （本溪，惠安）
化妆品店
其他通路
大卖场 超级市场 小型超市
便利店
食杂店 售货亭
日用品商店
√ 软饮和冰淇 淋店
ACNielsen Uncovered Retailers (尼尔森不覆盖的零售渠道)
批发商
饭店
团购
邮购 贩卖机
会员店 旅馆/宾馆
直销 其他
消费者
零售跟踪调查使用的商店类型定义
现代通路
大卖场
20
超级市场
零售跟踪调查使用的商店类型定义
2007年
全国总和 广东总和 上海总和 北京总和 成都总和 北1区总和 北2区总和 东1区总和 东2区总和 南1区总和
省1市）2008年 全国总和 广东总和 上海总和 北京总和
天津总和
山东总和
河北总和
山西总和
浙江总和
江苏总和
南2区总和
西1区总和 西2区总和
其他区域和目前相 同
PRS Plan 2 （滚石计划2 ）
现代通路
小型超市
-
便利店
16小时以上
零售跟踪调查使用的商店类型定义
传统通路-零售亭/杂货店
食杂店
-非自选服务形式，不提供购物篮或购物车给顾客使用； -售卖至少一种食品； -售卖香烟，酒或碳酸饮料； -可能售卖雪糕，日用品或个人护理品。
售货亭
-
2 -有固定营业场所； -在建筑物外；
-在路边；
-营业面积少于20平方米
店内观察
Space Management
货架管理
为什么需要零售跟踪调查？
• 出厂的数据信息不足以说明:
–消费者的购买量 –厂家努力的效果 –零售商支持的情况
例如, 每年出货量增加10%,那么一切就正常吗?
– 年度 – 销售量
1999 100
2000 110
2001 121
2002 133
2003 146
尼尔森公司是…
• ACNielsen是世界上最大、最具规模的市场研 究机构
• ACNielsen 有长达83年的历史 • 在全球有超过20,000名的员工
• ACNielsen在全球覆盖范围超过100个国家
• 在经济迅速发展的亚洲，ACNielsen 覆盖了 14个国家
• 超过14亿美元的营业收入;其中亚洲的收入超 过2.5亿美元
• 2001年与VNU合并
• 产生了一个新的领导全球的市场与媒介资讯 公司。
全球市场研究行业份额
ACNielsen 13%
其他公司 87%
尼尔森的核心目标
为顾客提供市场讯息, 帮助他们更好地 了解市场,并使之获得全球性的成功
尼尔森的核心服务
零售、专项和媒体研究
Retail Index
零售指数
定性
零售指数定义及原理
16.01.06 ©ACNielsen 2006
AC尼尔森零售研究
Retail Index 零售指数
ScanTrack 扫描数据
零售服务
ຫໍສະໝຸດ Baidu
Modeling & Analytics
模型与分析
Retail Census
普查
In-Store Observation Distribution, Promotions
• 2000: 包含大卖场
• 2002: 从双月数据变为单月数据
• 2006: 扩展到90个品类
零售指数的五个步骤
发送信息
推算样本数据
得出整体数据
采集样本数据
在店铺级别
设计具有代表性的零售样本
对于每个地区每种店铺我们需要多少样本？
确定零售研究范围
定义店铺类型和收集店铺基本信息
零售指数的五个步骤
发送信息
-不包括仅售卖报纸和杂志的售货亭
零售跟踪调查使用的商店类型定义
其他快速消费品商店
化妆品商店 主要售卖个人护理品，例如护发品和护肤品。
饮料雪糕专卖店
-主要售卖饮料和雪糕； -有固定营业场所，不是在路边。
日用品商店
-主-要售卖饮料和雪糕 -不提供购物篮或购物车给顾客使用； -至少售卖以下产品任一种: 个人护理品，日用品，碳酸饮料或香 烟； -不售卖其他任何食品； -可能售卖日用商品，例如清洁设备或烹饪工具。；
零售指数定义及原理
• 连续性的零售追踪，以了解货品的销售趋 势和竞争环境．
• 零售指数可以为您提供
– 消费者的购买量 （即销量，每分销点的销量） – 厂家的努力 （即铺货率， 价格）
尼尔森零售指数的发展历史
• 1992: 建立于上海,只包含广州和北京八 个品类数据
• 1995: 扩展到全国21个品类