移动运营商与终端厂商合作模式研究报告
共赢之路：通信运营商异业合作运营模式解读
共赢之路：通信运营商异业合作运营模式解读目录Contents第一部分：培训方案介绍 (1)1、培训背景 (2)2、培训目标 (2)3、培训对象 (3)4、课程时间 (3)5、授课方式 (3)第二部分：培训大纲 (3)1、培训大纲 (4)2、课程效果与学员评价.......................................................... 错误!未定义书签。
第一部分：培训方案介绍1、培训背景当前市场竞争形势十分激烈，企业在做好产品和服务的同时，加强营销策略的应用才能保证市场占有率。
异业合作以将处于不同行业、不同领域的企业通过同一商业项目、同样的目标受众群体联系在一起，以资源互换、整合、捆绑等为主要营销模式，相互取长补短，利用各自优势进行战略合作。
异业合作的实施能够帮助企业降低成本、提高效率、增强市场竞争力的营销策略，是企业可应用的一种强有力的营销模式。
本课程通过大量的案例讲解，配套课堂练习和讨论，注重实战性。
结合业界优秀案例及中国移动的优秀营销案例展开讲授，紧密围绕中国移动的市场实际形势，让学员能够真正的学以致用。
课堂上用的案例和建议，都可以作为实际的措施和手段应用到具体的工作中。
2、培训目标➢了解异业合作的基本概念及原理；➢掌握异业合作的实施策略及执行方法；➢了解异业合作的现状，掌握异业合作的成功与失败类型；➢分析成功异业合作的五个法则、两大前提和有效方法；➢掌握通信行业的异业合作机制建立方法，学习通信行业的异业点；➢通过业内外的案例学习，掌握异业合作的成功实施方法、吸取失败案例的经验。
3、培训对象各市分公司部门分管经理4、课程时间2天5、授课方式情景模拟对典型场景进行情境设计和扮演，通过检查、讨论、分析、总结等方式迅速提升学员技能案例教学以行业案例及其他企业的典型案例为进行深入剖析、提炼， 迅速将理论与实践融合行动学习以小组团队决策的形式解决企业当中的现实难题，在解决难题的同时达到能力和组织发展同步提升。
中国移动案例分析
中国移动案例分析中国移动作为中国最大的移动通信运营商，其成功的商业模式、市场竞争策略以及技术创新等方面的成功经验对中国通信行业的发展产生了深远的影响。
本文将以中国移动为例，对其商业模式、市场竞争策略以及技术创新等方面进行深入分析。
一、商业模式中国移动的商业模式主要以移动通信服务为主，包括语音、短信、数据流量等业务。
其收入来源主要包括四个方面：语音通话、短信、数据流量和增值服务。
其中，数据流量和增值服务是近年来增长最快的部分。
在商业模式创新方面，中国移动推出了多种创新的业务模式，如“和包支付”、“和彩云”、“和多号”等，这些业务模式不仅增加了公司的收入来源，也提高了用户黏性。
二、市场竞争策略在市场竞争方面，中国移动主要采取了以下策略：1、扩大市场份额：通过大规模的营销活动，提高品牌知名度和用户黏性，从而扩大市场份额。
2、提升服务质量：通过提高服务质量，提高用户满意度，从而留住老用户并吸引新用户。
3、推出优惠活动：通过推出各种优惠活动，如打折、赠品等，吸引用户使用中国移动的服务。
4、加强与合作伙伴的合作：通过与各大厂商、银行等合作伙伴的合作，推出联合优惠活动，扩大市场份额。
三、技术创新中国移动在技术创新方面也做出了很多努力。
例如，在5G技术方面，中国移动不仅在国内率先开展了5G试点工作，还在全球范围内积极推动5G技术的发展和应用。
中国移动还积极探索云计算、大数据等新兴技术的发展和应用，并将其应用到自身的业务创新中。
四、总结通过对中国移动案例的分析，我们可以看到其成功的商业模式、市场竞争策略和技术创新等方面的成功经验对中国通信行业的发展产生了深远的影响。
未来，随着技术的不断发展和市场的不断变化，中国移动需要继续加强技术创新和市场研究，不断推出符合用户需求的创新业务模式和产品，以保持其领先地位并继续推动中国通信行业的发展。
移动电子商务案例分析：Zara移动电商随着移动互联网的快速发展，移动电子商务已成为新的商业发展趋势。
中国移动行业位置应用现状及业务合作模式
中国移动行业位置应用现状及业务合作模式
App store模式的意义
• App store模式的意义在于为第三方软件的提供者提供了方便而又高效的一个 软件销售平台，使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨，适应了 手机用户们对个性化软件的需求，从而使得手机软件业开始进入了一个高速、 良性发展的轨道。
学习改变命运,知 识创造未来
•地图操作应用 •超速/区域报警
•POI信息检索
•通用行业
•车辆位置定位 •轨迹回放
•车辆信息管理
•调度与监控 •里程统计
•业务统计分析
中国移动行业位置应用现状及业务合作模式
原有架构
•接入层
•出租车终端接 入网关MC8000
•应用层
•出租车监 控系统
•GPRS •终端接入网关
4、对开发者的支持
对开发者资质的进行审核及信誉管理，发 给开发者证书，保障应用店的良性运行，同 时建立强大的技术支持力量，方便开发者进
行开发
• •开发者管理
•工具包
•
•API
•终 端 环 境
•体
验 •客 户
2、对开发SDK的支持
确保开发的应用不能 简单的直接通过互联网
或手机分发，能够方便
地通过App Store销售
•业务应用标准化 开放的平台能够 给运营商及厂商
带来双赢
学习改变命运,知 识创造未来
中国移动行业位置应用现状及业务合作模式
App store模式的特征
• 苹果能够成功运营Store 的核心是掌控iPhone的应用安装的四个关键点，即控
制终端、控制SDK、应用认证、开发者审核；通过技术手段建立端到端的支撑
– 打造高品质的位置服务体系，打造个人及集团精品业务，满足目标客户 群的需求
中国移动调查报告
中国移动调查报告（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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移动通信运营商渠道体系建设的新思路
移动通信运营商渠道体系建设的新思路在当今数字化快速发展的时代，移动通信行业竞争愈发激烈。
对于移动通信运营商而言，渠道体系的建设成为了获取竞争优势、提升客户满意度和实现业务增长的关键因素。
传统的渠道模式在应对市场变化和满足客户多样化需求方面逐渐显现出不足，因此，探索新的思路和策略来构建更具适应性和创新性的渠道体系显得尤为重要。
一、当前移动通信运营商渠道体系面临的挑战1、线上渠道与线下渠道的融合难题随着互联网的普及，线上渠道发展迅速，但线上与线下渠道之间存在信息不对称、服务体验不一致等问题。
客户在不同渠道可能获得不同的产品信息和服务质量，这影响了客户的整体体验和对运营商的信任。
2、客户需求的多样化和个性化如今的客户对移动通信服务的需求不再仅仅局限于通话和短信，而是涵盖了高速数据流量、智能应用、增值服务等多个方面。
不同客户群体有着不同的需求偏好，传统的一刀切式的渠道服务难以满足这种多样化和个性化的需求。
3、竞争对手的压力市场上的竞争对手不断推出创新的渠道模式和营销策略，吸引了大量的客户。
这给移动通信运营商带来了巨大的压力，迫使他们必须不断创新和改进自己的渠道体系，以保持市场竞争力。
4、技术变革的影响新技术的不断涌现，如 5G、物联网、大数据等，对渠道体系的建设提出了更高的要求。
运营商需要利用这些新技术来优化渠道服务，提升运营效率，但同时也面临着技术更新换代快、投资成本高等挑战。
二、移动通信运营商渠道体系建设的新思路1、强化线上线下融合，打造全渠道服务体验（1）建立统一的客户数据库通过整合线上线下渠道的客户数据，实现客户信息的共享和统一管理。
无论客户通过何种渠道与运营商接触，都能获得一致的服务体验和个性化的推荐。
（2）优化线上线下服务流程对线上线下的业务办理流程进行梳理和优化，减少繁琐的环节，提高服务效率。
例如，客户在线上预约线下门店的服务，到店后能够快速办理；或者在线下门店体验产品后，能够方便地在线上完成购买和支付。
移动通信的运营商合作模式
移动通信的运营商合作模式移动通信的快速发展和普及使得运营商之间的合作变得越来越重要。
在竞争激烈的市场中，运营商合作模式不仅可以提高运营商之间的效益，还可以为用户提供更好的服务。
本文将介绍几种常见的移动通信运营商合作模式，分析其特点和优势。
1. 共享基础设施共享基础设施是一种常见的合作模式，其中不同的运营商共同使用网络设备、基站和其他基础设施。
这种模式可以降低建设和维护成本，并提高网络覆盖范围。
同时，共享基础设施还可以减少对环境的影响，避免重复建设导致的资源浪费。
例如，在一些偏远地区，多个运营商可能会共享同一座基站，以提高网络覆盖和服务质量。
2. 漫游协议漫游协议是一种运营商合作的方式，通过该协议，用户可以在其他运营商的网络范围内使用移动服务。
这种合作模式使得用户可以在没有自家运营商信号的地方继续通信。
漫游协议不仅使得用户使用更加便利，还可以为运营商带来额外的收入。
同时，漫游协议也可以促进不同运营商之间的竞争，提高服务质量。
3. 分时共享频谱频谱是移动通信的重要资源，但是频谱资源有限。
为了更加高效地利用频谱资源，运营商可以通过分时共享的方式进行合作。
分时共享频谱模式下，不同运营商可以在不同时间段共享同一频谱资源，以最大限度地提高频谱利用率。
这种模式可以减少频谱资源浪费，并有效提高网络容量和覆盖范围。
4. 轮转共享基站轮转共享基站是一种基于合作的基站共享模式，其中不同运营商的基站在不同时间段为用户提供服务。
通过轮转共享基站，运营商可以减少基站建设成本，并提高网络覆盖速度和质量。
此外，轮转共享基站还可以提供更好的用户体验，减少通信中断，增加网络容量。
5. 虚拟运营商虚拟运营商是一种基于合作的新兴运营商模式。
虚拟运营商没有自己的频谱和基础设施，而是通过租用其他运营商的网络来提供服务。
虚拟运营商通常与主要运营商签订合作协议，然后以自己的品牌和定价策略向用户销售服务。
这种模式可以降低进入门槛，提高市场竞争力，并为用户提供更多选择。
基于合作研发与推广的运营商与终端厂商的双边激励研究
Ｏ 引 言
从 ２ ￣ ２５ Ｇ ］． Ｇ．再 到３ Ｇ，移 动数 据 业 务 的 内容 不 断 丰
范来 生产 终端 的行为 ， 照运 营商 参 与程 度 的深 浅可 以有 按 不 同的 定制模 式 ， 中运 营商 参与 终端 厂 商 的研 发与 推广 其 是某 些 国外 运营 商采取 的模 式 ， 产业 价 值链 发展 比较成 如 熟 的韩 国Ｓ Ｔ Ｋ 就采 用 了这 种 终端 定 制模 式 ， 这也 需 要 国 内
关 键词 ： 信运 营 商 ； 端 厂 商 ； 电 终 双边 道 德 风 险 ； 边 激 励 模 型 ； 作 研 发 与 推 广 双 合 中图分 类号 ：９６ Ｃ ３ 文 献 标 识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０ ｌ ７ ４ （０ ０ ０ — ０ ８ ０ １０ 一 ３ ８ ２ １ ）２ ０ ０ — ４
终 端厂 商都 有 可能发 生道 德风 险 ， 即存 在双 边 道德 风 险 问
努力 ： 进行 市场 调研 确定 业务 需求 ， ① 制定 业 务规 范 标准 ； ② 业 务 开发 与 制作 ， 网络质 量 与 速度 的控 制 ， 以统 称 为 可 运 营 商对业 务质 量 的控 制 ； 终 端与 业 务捆 绑 的市 场 营销 ③
程 见 图 １ 。
型 ， 而 确定 合 作 的最 佳 分成 比例 。 从 为正 确 处 理 运 营商 与 终端 厂商 的关 系提 供理 论参 考 。
当各 自的努力都需要投入成本 时 ，按照委托 代理理论 ， 双方 都有发 生道德 风险 的可能 ．双 边道德 风 险问题 就会产 生。 双边道 德风险的观点首先 由Ｒ ｉ 用于农地 承租契 约＿， ｅｄ ￣ ２ ］ 随 后 Ｒ ｂｎ ｕ ｉ 将此 观念扩 展应 用 于加盟 经销 商之 中，
智能手机与运营商合作方案
智能手机与运营商合作方案摘要:智能手机与运营商之间的合作关系已经成为了一个不可忽视的市场竞争环节。
作为两者之间的关键合作方案，构建起了一种相互促进、互利共赢的关系。
本文从智能手机与运营商的角度出发，探讨了其合作关系的发展现状及未来发展趋势，提出了一种基于市场需求的智能手机与运营商合作方案。
同时，通过案例分析，详细阐述了该合作方案的实施流程和具体作用。
希望本文能够为智能手机与运营商之间的合作关系提供一定的借鉴和参考。
关键词: 智能手机，运营商，合作方案，市场需求一、前言随着移动互联网的快速发展，智能手机已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
与此同时，作为智能手机服务提供商的运营商也扮演着至关重要的角色。
智能手机与运营商之间的合作关系如何促进彼此的发展，已经成为了一个备受关注的话题。
本文首先从智能手机与运营商的合作关系出发，探讨了其发展现状及未来发展趋势。
其次，结合市场需求，提出了一种基于市场需求的智能手机与运营商合作方案。
最后，通过案例分析，阐述了该合作方案的实施流程和具体作用。
二、智能手机与运营商合作关系发展现状在当前移动互联网飞速发展的背景下，智能手机与运营商之间的合作关系也在不断加强。
从历史上来看，在没有智能手机出现之前，运营商是主导着整个通信市场的。
但随着智能手机的快速普及，智能手机的生产商与运营商之间的关系也发生了变化。
如今，智能手机已经不仅仅是一个通讯工具，更是一个集通讯、娱乐、社交等多种功能于一身的终端设备。
当前，智能手机与运营商之间的合作关系主要体现在以下几个方面:1. 购机赠费、合作营销智能手机生产商与运营商之间通过购机赠费、合作营销等方式来实现互利共赢。
智能手机生产商可以借助运营商的渠道和客户资源，实现产品的快速推广和销售，运营商也可以通过与智能手机生产商的合作来获取更多用户，提升用户黏性。
2. 定制手机、定制套餐智能手机生产商与运营商还通过定制手机、定制套餐等方式来实现合作。
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3G带来的不仅是技术的演进和服务的丰富，更重要的是产业格局和游戏规则的变迁。
在3G时代即将到来的时刻，如何构建紧密的产业链，并策动产业链之间的竞争是移动运营商面临的新挑战。
运营商整合产业链、构造生态系统的能力决定着3G业务发展的状态。
截至2004年1月1日，全球使用CDMA2000（包括CDMA2000 1x）系列和WCDMA标准制式的3G用户达到了7300万的总量。
第三代移动通信系统从2001年10月最早在日本开始商用，NTT DoCoMo的3G用户超过了200万；韩国的SKT和KTF已经开始了基于CDMA20001x EV-DO和WCDMA两种体制的3G商用；和黄的H3G在2003年分步开展泛欧洲的3G 服务，用户超过100万。
这些运营商在艰难中整合产业资源、推进3G业务的曲折经历牵动着全球的神经。
易观顾问基于自己对电信市场，移动通信市场长期的关注和多年积累，通过对国外领先3G运营商和国内移动通信运营商的调研获取了大量数据和信息。
易观顾问通过对终端厂商、流通渠道商的考察和了解，从不同角度进行深入研究和分析，完成本报告。
希望对移动运营商、设备生产厂商、内容提供商和渠道商在3G时代的产业合作有所帮助。
在报告中，易观重点关注和分析了以下方面的问题：国外3G运营商整合产业链的情况研究。
研究了NTT DoCoMo整合资源、推动FOMA业务发展的策略，并分析了其不同阶段的主要影响因素。
研究了韩国成功推广CDMA 2000 1x EV-DO业务的经验和代价。
研究了H3G在欧洲开展3G业务方面的战略布局和所受的影响制约因素。
国内移动运营商在后2.5G时代产业合作的情况。
研究了中国移动的产业合作重心及趋势。
研究了中国联通产业合作的动因及演变的方向。
易观发现3G的产业环境体现出以下几方面的特征：产业经济的规模性。
史无前例的3G通信网络建设成本和业务开发投入不仅要求运营商更雄厚的资金实力、更强的抗风险能力，也鲜明地体现着巨人间游戏的规模经济特征。
达不到一定的通信用户规模，不仅难以平衡网络建设和运营的成本，也难以为增值服务的开发提供足够宽广的用户基础。
拥有大规模用户的运营商也更容易吸引和获得增值服务提供商的合作。
产业价值的整体性。
由于3G产业的商业价值更多地体现在传统话音服务之外的范畴中，因此运营商在价值创造的过程中扮演的不仅仅是一个主导者，更是培育、营造和推动整个生态系统发展演化的力量。
而整个生态系统的商业价值是产业各环节共同创造的，更多体现的是生态系统价值创造的整体能力。
产业环节的依存性。
在3G经济生态系统价值创造的过程中，各环节在运营商的主导力量之外，还体现一种相互依存的关系。
产业环境中传统的上下游关系和价值边界越来越模糊，多条价值链并存，在不同的价值链上出现产业环节交错上下游关系的可能。
这种错综复杂的关系进一步强化了产业环节的相互依存关系。
产业环节的进一步细分和利益分配关系的重构。
3G技术的发展为多种业务的创生和提供带来了可能性，也使以价值创生和交付的分工进一步细化和专业化。
随着产业分工的细分、新产业环节的滋生、价值链的延伸和各环节相互依附性的增强，3G经济生态系统的利益分配机制也相应重构。
在2G时代，运营商独自创生并独占绝大部分市场价值的模式被颠覆，运营商虽然仍然可以获得绝大部分的市场价值回报，但相当部分的利益被分配给内容开发商、业务提供商、销售渠道等环节。
在国外运营商的产业整合方面，又呈现出以下特点：不同地位的运营商合作模式和合作风格不同。
主导运营商，其产业合作的议价能力较强，在合作中也往往处于控制性的地位。
而这种主导地位可以理顺产业链内的合作环境，但并不能降低产业生态环境的系统风险，并提升整个产业链的竞争力。
新进入的运营商由于初期议价能力较弱，在与上游产业环节的合作中，往往采用伙伴式的关系。
但对于下游环节则可能采用较强的控制手段。
在3G发展的不同阶段，产业合作的重心环节不同。
无论对于主导运营商还是新进入的运营商，在3G发展的初期阶段，网络覆盖和终端问题都是关键的因素，在这两个环节加速整合，实现产业协同是发展用户规模的关键。
而丰富的内容，特别是视频内容的服务则是3G业务的特色吸引力。
打通内容创生和内容提供的产业环节是提升用户ARPU和推进3G数据业务的必经之路。
产业合作的手段和方法各异。
虽然运营商对终端厂商的控制力度不同，定制终端、手机补贴都是国外运营商整合终端产业供应资源通用的办法。
除了产品定制这种方式之外，运营商还以资金支持等方式扶植相应的产业环节，如NTT DoCoMo对终端厂商和SKT对内容提供商的支持。
此外，采用资本手段直接整合产业资源的方式也被加以利用，例如H3G 调动资本杠杆收购欧洲第三大药房连锁店Kruidvat集团，以迅速获得泛欧洲的营销网络。
而我国的两大移动运营商在后2.5G时代也在不同的背景下开始了整合产业链的种种尝试，并初见成效。
中国联通建设CDMA网路，不得不走上了建构整合产业链的创业之旅。
中国联通从2002年开始打造CDMA产业链，重心就是与终端厂商的合作。
从IS95到CDMA1x，从机卡分离终端的定制到终端对新业务的支持，运营商与终端厂商的合作范围和深度在不断扩大。
CDMA网络的每一步发展都伴随着产业链合作的深化和扩展。
中国移动以“移动梦网”创业为契机的产业链构建开创了营造增值业务生态系统的先河。
中国移动在短短3年内发展出上千家SP和上万种增值应用，2003年营造出200多亿元的市场规模，其发展速度之快充分体现出良性经济生态系统的爆发潜力。
为迎接即将到来的3G市场，预期中国移动合作目标将更多地转向保留中高端用户、突出新业务开发和业务品牌支撑、多功能渠道培育的方向发展。
而中国联通则会将相当的精力放在高价值用户争夺和CDMA1x数据业务开发的产业链构建中。
易观建议对国内移动运营商的建议明确在3G产业链中的定位，加强在整个产业链中的地位，并考虑如何和其他环节合作。
重视产业合作的阶段性特征，集中资源解决核心问题。
根据自身的实际情况确定合作的层面和深度。
技术合作既是对厂商、SP的挑战也是对运营商的挑战，运营商要根据自身的技术能力将技术合作的深度把握在可控的范围内。
运营商需要提升对产品、业务许可流通环节资金流、物流、信息流的设计和管理能力，这不仅影响到营销活动的效果，也营销到产业阵营合作的稳定性。
以市场细分和消费者行为研究为基础，设计竞争策略。
市场的细分决定不同品牌的塑造；针对不同的细分市场必须采取不同的竞争策略，终端补贴、内容服务、资费捆绑优惠等营销方式要根据受众群体合理设计。
终端定制取得双赢的前提是定制成本能够从销售规模中获得回报，要根据目标市场的规模和价值决定应否采用终端产品定制或半定制的合作方式来吸引和区格最终用户。
利用社会渠道进行组合营销的同时也要根据业务的市场价值，考虑资费设计和分成比例设计，以调动和保护渠道商的积极性。
打通技术和营销、区域与总部之间的分割，策动有机统一的产业竞争。
在统一的竞争策略指导下进行产品技术、业务设计、资费和营销方式设计，切忌各自为政，顾此失彼。
产业合作和营销活动的组织和策划要以总部为核心，避免混乱无序的地方性行为，减少由于地方政令不一造成的投机行为。
中国移动和中国联通的建议建议中国移动和中国联通在梳理用户结构、清晰定位市场价值的基础上强化竞争优势。
既有运营商占据了先发优势，也掌握着主要的高价值用户。
建议既有的运营商充分发挥现有合作联盟的作用在若干领域建立竞争壁垒，提升用户的转移成本。