圆通制概述
圆通速递-中国人的快递
圆通速递——中国人的快递一、企业概况圆通速递创建于2000年5月28日，经过近十四年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。
2010年底，成立上海圆通蛟龙投资发展（集团）有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。
公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三。
圆通在全国建立了8大管理区，72个转运中心，7000多个网点，拥有12万余名员工，服务覆盖国内2100余个城市，县级以上城市覆盖率超过90%，航空运输通达118个机场，航线覆盖600多个城市，目前拥有4架自主全货机，陆路运送收派车辆2万多辆。
二、企业文化理念圆通愿景是打造“圆通速递——中国人的快递”，做受人尊重的百年企业，创具有国际影响力的快递品牌。
圆通的核心价值观是“领先”。
“领先”的四个要素：速度、责任、诚信、共赢。
“领先”的六大内涵：企业文化要领先、战略规划要领先、信息技术要领先、成本管控要领先、营销模式和市场占有率要领先、育才和团队建设要领先。
圆通的服务宗旨：客户要求，圆通使命。
三、经营理念经营理念：诚信服务开拓创新服务宗旨：客户要求圆通使命企业方针：以人为本创优质服务安全快捷树圆通品牌企业目标：超越自我创民族品牌企业精神：与时俱进挑战未来员工口号：全网一体赢在执行宣传口号：服务遍神州诚信递万家六个战略：安全时效战略品牌形象战略市场定位战略规范服务战略降低成本战略创新和谐战略六个化：网络信息化操作规范化服务诚信化中转合理化管理程序化发展国际化四、产品及服务圆通速递立足国内、面向国际，主营50公斤以内的小包裹快递业务，围绕客户需求，形成8小时当天件、12小时次晨达、24小时次日达、36小时隔日上午达、48小时隔日达等时效件和到付件业务、代收货款、签单返还、代取件业务、仓配一体等多种增值服务，香港件专递、国际件，以及为客户提供供应链个性化解决方案。
圆通制工作标准基本表格
圆通制工作标准基本表格摘要：一、圆通制工作标准的基本概念二、圆通制工作标准的基本原则三、圆通制工作标准的基本表格四、圆通制工作标准的应用实例五、圆通制工作标准的优势与意义正文：一、圆通制工作标准的基本概念圆通制工作标准是一种将工作流程、工作质量、工作效率有机结合，形成标准化、规范化、系统化的工作体系。
圆通制工作标准以提高工作效率、提升工作质量为目标，通过制定一系列工作标准，明确工作职责，规范工作流程，从而达到优化资源配置、提高服务质量的目的。
二、圆通制工作标准的基本原则1.科学性原则：圆通制工作标准应遵循科学、合理的原则，确保标准的实用性和有效性。
2.规范性原则：圆通制工作标准应具有明确的规范性，以便于执行和检查。
3.系统性原则：圆通制工作标准应形成一个完整的体系，涵盖各项工作环节。
4.持续改进原则：圆通制工作标准应根据工作实际情况进行不断改进和完善。
三、圆通制工作标准的基本表格圆通制工作标准的基本表格主要包括以下几个部分：1.工作任务：明确具体的工作任务和目标。
2.工作职责：明确各项工作任务对应的职责部门或人员。
3.工作流程：详细描述各项工作任务的执行流程。
4.工作质量：明确各项工作任务的质量要求和验收标准。
5.工作效率：设定各项工作任务的完成时限和进度要求。
6.考核指标：设定相应的考核指标，用于评估工作标准的执行情况。
四、圆通制工作标准的应用实例以某公司的行政管理为例，通过制定圆通制工作标准，可以明确各部门的工作职责，如人事部负责招聘、培训等工作，财务部负责薪资发放、财务报表等工作。
同时，明确各项工作流程，如招聘流程包括发布招聘信息、筛选简历、面试、录用等环节。
此外，设定考核指标，如招聘周期、招聘成本等，用于评估招聘工作的执行情况。
五、圆通制工作标准的优势与意义1.提高工作效率：通过明确工作职责、工作流程和考核指标，有助于提高员工的工作效率。
2.保证工作质量：通过设定工作质量和验收标准，有助于保证工作质量的稳定性。
中国顶层设计的十大问题与解决之道
设计 ，正成 为 中国新 的政 治 名词 。 顶 顶层设 计提 供 了系统 完善 的工作 平 台 ， 层设 计 在 中共 中央关 于 ” 十 二五 规 划 能够 对顶 层设计 的工作 项 目，进 行分 解 是统 筹 考虑 项 目各 层次和 各要 素 追根 溯 节 的关系 用相 互隶属 与相 关的层 级 图表现 源 ，统 揽全局 ．在 最高 层次 上寻求 问题 的
砸嚣嬲
Ｙ Ｕ Ａ Ｎ Ｔ Ｏ Ｎ Ｇ Ｓ Ｙ Ｓ Ｔ Ｅ Ｍ
中国顶层设计的十大 问题 与解决之道
■ 王 民权
最 近 ，一 个 工 程 学 术 语— — 顶 层
圆 通 制 科 学 工 作 模 式 为 我 国 开 展 确 运转 高效 、反应 灵敏 、评价 有尺 的 工 作 范式 是 圆通制科 学 工作 原理 的客 观体 现 和综合 运 用 ，是顶 层设 计最 为科 学有效
的全部 工作要 素 ，在 圆通 制 工作 平 台上进
中 国顶 层设 计 目前 存在 的十大 问题
一
的工作 计划 ，工作 计 划是 为了实现 工作 目 标 ，依 据 工作方 案 具 体 安排所 需要 的工 作标 准 。 顶 层 的工 作 计 划 包 括 按 时 间安 排 的
、
一
个 单位 一 个 行 业 、一 个 地区 、 行 全面 系统科 学 的安排 ，所有 相关 工作 团 队和 工作 人 员 ，都 能通过 工作 平台 ，在规
甚 或一个 国 家 都 需要 制定 自身 的发展 目
标 ，进 行 所 谓 的 顶 层 设 计 。从 圆通 制科 工作 计划 或按 项 目安 排 的工作计 划 ｊ时间 定 的 时间 内 根据 工作流 程节 点要 求 ，整 学 工作原 理 角度分析 ． 目前我 国顶 层设计 安排 的工作 计 划可进 一步分 解 为年度 工作 合 工作 资源 ，完 成 工 作 内 容 是 团体 作
“圆通制-人事工作标准”推进高校文科专业教育教学改革
校文科专业教育教学改革是学校必须面对的问题。
明，学生难以照搬照抄和模仿学习。学生练的方法主要有 3 种：
3 “圆通制-人事工作标准”在文科专业教学教学改革中的
（1）工作计划训练。学生掌握老师在工作方案中规定的工
应用
作标准训练要求，通过制定自己的工作计划来理解老师要求学
圆通制工作标准训练教学法是运用圆通制科学工作原理 生完成这项工作任务的过程。学生将自己所要学习的工作标
关键词：人事工作标准；文科专业教育；教学模式
1 引言
记忆工作名称和工作名称释义、工作核心目标，理解事前、事
高校的任务主要是培养人才。近年来，高校在培养文科人 中、事后的资料要求和工作框架。
才方面做了许多努力和尝试，但仍缺乏系统、有效的教育教学
老师从两个方面进行“教”，一是引导学生制定工作方案。
方法。人事工作标准是运用圆通制工作标准的理论和方法，根 众所周知，我们在完成一项工作任务时，首先应该具备自己的
个环节实现。文章以“员工招聘面试工作标准”为例来说明具
（3）标准训练。思路导图训练结束后，学生进入软件“标准
体应用。
训练”菜单感受脑力劳动工作中规范化、严肃性、科学性以及显
第一步：老师讲授和演示“员工招聘面试工作标准”，学生 示匠人精神的一面。学生通过圆通工作标准平台将现实工作
观看工作过程。
中脑力劳动过程及其工作要素内容显化出来，建立以后科学工
教学”，使用工作标准库引导学生熟悉工作标准内容，要求学生 的工作资料名称，完成过程练习。
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百家论点
（3）引导学生探讨扩展的工作经验，按类型举例。学生考 地增加了备课的难度，提高了课堂教学效果，但也要求教师改
内容，按照现实工作人员、时间、地点、单位进行修改需要的工
合理利用“圆通制”助推电商视觉专业模块化教学改革
合理利用“圆通制”助推电商视觉专业模块化教学改革随着互联网和电子商务的不断发展，电商视觉专业的需求也越来越大。
为了适应市场需求，培养更多的电商视觉专业人才，各大高校纷纷开设了相关专业，但是传统的教学模式已经无法满足现代需求。
我们需要借助“圆通制”来助推电商视觉专业模块化教学改革。
本文将就此话题展开深入探讨。
我们需要了解“圆通制”是什么？“圆通制”来源于圆通速递创始人俞光岩的一种管理模式，它强调的是机制、制度、文化等方面的全方位建设，力求让企业的运营更加高效、更加有序。
在教学领域，“圆通制”可以理解为一种模块化教学模式，即将一个完整的课程拆分成若干个模块，每个模块都可以独立运作，便于学生学习和教师教学。
在电商视觉专业的教学中，采用“圆通制”可以带来许多好处。
模块化教学能够将复杂的知识内容进行细化，帮助学生更好地理解和掌握知识点。
电商视觉专业的课程可能涉及到平面设计、摄影技术、视觉传达、网页美工等多个方面内容，如果将其拆分成不同的模块，学生可以根据自己的兴趣和需求选择学习相应的模块，有针对性地提升自身技能。
模块化教学有利于培养学生的综合素质和能力。
每个模块都可以设置相应的课程目标和评价标准，学生在学习过程中可以明确自己需要达到的目标，并根据实际情况进行调整和补充。
这样一来，学生可以在每个模块中都得到充分的锻炼和提升，培养出更全面、更具有竞争力的专业人才。
模块化教学有利于提高教学效率和质量。
每个模块都可以由擅长该领域的专家或者老师来负责教学，这样可以保证教学的专业性和针对性。
教学内容可以根据市场需求和最新技术进行动态调整，保持教学内容的新颖性和实用性。
模块化教学也方便了学生与老师之间的沟通和交流，有利于发现和解决问题，提高教学效果。
模块化教学有利于与企业和市场对接。
电商视觉专业的学生，最终的目标是为企业服务，因此和企业的对接至关重要。
采用模块化教学可以根据企业需求设计相关的模块，培养出更加符合市场需求的专业人才。
圆通快递规章制度
——基于企业订单处理流程及优化管理【摘要】近几年，网购成为日常生活不可缺少的消费形式。
随着网购的发展，中国网购人数的增加，中国的快递行业迅猛发展，再加上快递业进入门槛比较低，风险不大，吸引着越来越多的投资者，快递公司如雨后春笋般崛起、蔓延，既有联邦快递、中国邮政等诸多的国际化集团公司，也有申通、圆通、韵达等私人企业，再加上国外快递公司在中国抢占市场的盛行，导致快递行业的竞争越来越激烈。
与此同时，快递行业存在的问题也渐渐地浮出水面，现在网上网民们对各个快递公司的评价不一，但较多的还是差评。
首先就是快递不快，其实，用户对快递最为敏感的不是价格而是速度，但是现在很多快递公司的速度跟不上，部分快递公司的同城快递都要2-3天，这样的速度造成许多客户的不满，其次是错发漏发，不仅增加了成本，还浪费了时间。
在快递行业竞争如此激烈的外界环境下，作为一家快递公司想要立足快递行业，并且不被竞争对手打倒，最终获得高额利润，就必须吸引顾客，取得顾客的好感，这样顾客才会选择你。
从上面的分析中可以看出，想要抓住客户，快递公司应尽量提高快递速度，降低错误率，经过综合分析，快递速度的影响因素有很多，比如派送能力不足，快递爆仓，订单处理流程繁琐或缺陷，仓储管理滞后，信息流通不畅等等，而漏发错发的发生通常在订单处理的过程中，这里我将以圆通快递公司为例，通过对其订单处理流程的研究、优化和完善，改进其订单处理流程，寻找加强订单管理的途径，从而加快公司的运送能力，降低错误率，增加顾客满意度，形成竞争优势。
【关键字】圆通公司；生产运作管理；订单处理；企业流程；优化一、理论概述（一）圆通快递公司简介1.圆通快递的成立圆通快递总公司设在上海，上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递—-中国人的快递”为奋斗目标。
公司发展十年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。
圆通四讲 六统一
圆通四讲六统一圆通四讲六统一产生背景2007年10月3-7日，圆通网络管委会第一届五次会议在杭州召开。
会议召开之际正是《快递服务》行业标准出台不久，整个快递业国际、国内市场竞争加剧之时。
正是在这次会议上，喻董事长适时地提出了“四讲”“六统一”的战略方针。
意义这是以喻董事长为领路人的圆通人在总结圆通网络七年时间超常规发展基本经验的基础上，面对新的市场变化和行业走向，审时度势，高瞻远瞩，努力创新的结果。
可以说，“四讲”“六统一”是喻董事长对过去七年网络发展经验的总结，同时也是对将来圆通网络的规范发展做出的最概括、最精炼的论述，是全网络在一定时期内的行动指针，也是圆通网络发展过程中要始终坚持的总的指导方针。
内容四讲：决策讲民主、管理讲程序、操作讲标准、执行讲纪律六统一：管理程序统一、服务标准统一、全程时效统一、收费标准统一、营销模式统一、企业形象统一解读四讲决策讲民主就是要进一步发挥圆通网络各级管委会在网络决策、管理和发展中的作用，进一步建立和完善各区域、省会或重要城市管委会的管理体制，大力鼓励包括管委会成员在内的每一个圆通人为圆通网络的发通全网执行监督机制，确保在执行过程中不“走人情”、不“打折扣”。
在执行过程中如果遇到问题时，要按照“四个不放过”的处理原则：原因未查明，不放过；整改措施未落实，不放过；责任人未处理，不放过；员工未受到教育，不放过。
要鼓励和支持有全网意识的，能够服从全网发展需要的公司。
在此过程中，要具体问题具体分析，一切从实际出发，一切围绕实现“全网一体化”的目标，要不断地加强总部调控力度，实现圆通网络整体发展的要求。
解读六统一管理程序统一就是全网各公司要按照圆通网络各项规章制度来管理网络，按制度办事，实现“制度治网”。
同时，要建立全网完善的监督机制，要不留空隙（如对快件的时效、遗失、安全等监督执行）的确保全网上下能按制度办事、按程序办事，做到有规可依、依规办事，违规必究。
要用先进的管理理念和科学的管理程序增强执行力，减少人为造成的效率低下，不断地提高、完善圆通全网的执行力。
中国民主法制之基石——圆通制
起 来 才 有 中 国 梦 ，也 才 能进 一 步 实现 他 们 基 于 物 质 生 产 模 式 的 文 化 与 中国 传 自己 的政 治 生 命 。 中 国 梦 。民 主 与 法 制 总 归 属 于人 类 脑 力 统文化发生激烈 的碰撞 。一项统计资料 圆通 制 全 景 式 工 作 模 式 就 是 一 项 基
准 的 建 立 与 推 行 而 具 有 永 恒 的 生命 力 。
模 式 也 同样 是管 理 者最 感到 头痛 的 作资源条件等 ，工作过 程中 ．每个人都
因此圆通制为我国建立科 学 、理性 平 事 ， 因 此 基 于 中 国 传 统 文 化 建 立 的 圆 会清晰看到之前工作者 完成 的工作或履 稳 、客观 、符合国情的国民工作模式奠 通 制 更 适 应 中 国 人 的 大 脑 生 产 线 应 行的责任 ．需要 自己完成 的工作和履行
法 制 相 互 制 约 ，又相 互统 一 ：只有 把 社 形成 了西方式思维模式和西方式民主。 会 主 义 民 主和 社 会 主义 法 制有 机 的结 合 而我 国在 引进 西 方 物 质 文 明 的过 程 中 ， 单 突 破 中 国会 计 制 度 约 束 ，ｊ ９ ５ ０ ０ 万保 密 工程 结 余 款 转 到 自己 名 下 也 埋 葬 了
１ ４６ 中国总会计师 月刊
网上浏览， 请登录中国总会计师网（ Ⅵ ｗｗ ． ｃ ＠ ｏ ． Ｃ Ｏ ｎ １ ｃ
力劳动经验的科 学规律 ，融法律法规于 在生产线上运 用自如外 ，在机关管理 中 素 进行 全 面科 学 的安 排 所 有 相 关 工 无数细微规范之中 融科 学发展观 于无 几乎 大多瘫痪 难 以持久 。而要在政府 作 团队和 工作 人 员 都能 通过 全 景式 数微观工作之中 ，融民族 观念 改善 于无 和 企事 业 单位 管理 中大幅提 高 工作 效 工作模 式 了解工作 目标 、工作流程节 数细节改进之中 ．并通过每一个 工作标 率 、保 证 工作 质量 ，建 立 有序 化工 作 点 、工作 规 定 时 间 期 限 、工 作 地 点 、工
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圆通制概述
圆通一词，在中国传统文化中博大精深。
圆,是不偏不倚，通是无阻无碍；圆通就是熟练有矩，融会贯通。
【1】定义
圆通制就是系统阐述科学工作的基本原理和方法。
是研究人类（们）工作活动现象，系统阐述科学工作的原理和方法，揭示工作科学规律进而建立工作标准的思想方法体系。
圆通制打破了优秀工作经验的传承问题。
通过对优秀工作经验的总结和研究，把优秀的工作经验进行分解，形成工作标准。
创造性地将学生优良的学习环境、学习习惯、学习能力加以改造、培养和训练，形成卓越的工作环境、工作习惯与工作能力！他是继泰勒制之后现代中国最伟大的思想发现之一！
泰勒制是基于机械加工和制造业的工作标准化，在体力劳动上具有划时代意义。
圆通制是基于思维加工和管理科学的工作标准化，在脑力劳动上具有划时代意义。
是对泰勒制的继承和超越。
解决了软科学领域优秀工作经验的传承问题。
【2】意义和作用
它是中国工作标准研究院院长王民权先生历经20年时间，总结创造出的一套科学工作原理和工作标准体系。
他通过研究并丰富圆通制，旨在提高脑力劳动。
只是劳动效率方面，为人类的科学快乐地改造自然和社会探索一条便捷有效的途径。
现已广泛应用到财经工作，行政人事工作，税务系统，科学研究工作和大学生能力培养工作之中，取得良好的管理效果。
圆通制帮助人们实现科学工作，快乐工作，享受工作！
【3】基本架构
圆通制整体结构：工作成功律、工作标准体系、工作标准律、工作突发律、工作主观律。
3.1、工作成功律
知道解决什么问题，
具有解决问题的思路，
找到解决问题的方法，
掌握解决问题的措施，
达成问题的有效解决。
3.2、工作标准体系
以工作标准为基础，明确岗位工作目录，指导岗位设置，科学成立机构，进而建立科学量化考评机制。
3.3、工作标准律
工作名称定义、工作基本内容、工作所需资料、工作流程图和相关工作标准等。
3.4、工作突发律
具备系统思考问题的能力，
准确抓住问题本质的能力，
独立提供解决问题方案的能力，
准确提出解决问题核心流程的能力，
准确提供解决问题所需资料的能力，
解决核心问题时对相关问题统筹安排的能力。
3.5、工作主观律
接受工作、解释工作、准备工作、安排工作、
请示工作、跟踪工作、汇报工作、评价工作。
如果能按照这样的一个工作轨迹运行。
我们就能科学工作，快乐工作，从而达到工作的最高境界之享受工作。
【3】社会评价
1、有人问王民权先生圆通制是什么？
王民权先生回答：圆通制就是科学工作的制胜法宝。
2、郭鹏江博导说：
中国人都掌握了圆通制，中国软实力就会成倍增加，
3、刘晓玉教授说：
圆通制让国人的工作思维模式变得科学、理性。
4、李忠民博导说：
圆通制给世界工作水平提升带来的影响不可估量。