管理学原理第十讲领导与领导者
mba教材《管理学原理》全十二讲
【最新版】MBA《管理学原理》（全十二讲）《管理学原理》是高等教育中经济与管理类诸多专业的一门主干课程。
通过本课程的学习，要使学生了解管理的本质特征、管理思想的历史和发展，对计划、组织、领导和控制等管理职能有一个清晰的认识，真正领悟管理的真谛。
并且，要求学生系统的掌握管理学的基本原理，能够综合运用管理学的基本理论和方法，认识、分析和解决现实中的管理问题，锻炼和提高学生解决实际问题的能力第一章管理与管理者第二章管理思想及其发展第三章管理与环境第四章决策原理与方法第五章计划原理与方法第六章组织与组织设计第七章组织文化与组织变革第八章组织人员配备第九章领导与领导理论第十章激励原理与方法第十一章沟通原理与方法第十二章控制工作原理与方法第一章管理与管理者第一节管理概述一、为什么需要管理（一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物1．共同劳动是一种多人之间的协作行为。
2．群体协作需要协调与指挥——管理。
3．共同劳动的效率与效益取决于管理。
（二）管理是现代社会极为重要的社会机能管理是社会的一种普遍现象，广泛适用于社会的一切领域。
小到家庭、企业，大到一个国家，都需要管理，并且管理对其绩效产生极为重要的影响。
（三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展社会化大生产，关系复杂，协作紧密，管理的重要性日益增强。
生产社会化程度的提高，组织规模的扩大，资源配置越来越复杂，工作各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。
（四）管理是一切组织与事业成功的关键要素1．管理的核心是人，而人是一切组织与事业成功的决定性要素。
2．管理是成就事业最重要的宝贵资源。
3．管理的关键作用已通过大量组织的事例所证明。
二、管理的含义（一）管理的本质特征例1：某公司为了扭转销售不力的局面，提升销售能手张先生出任销售部经理。
到了年末，销售部业绩虽然较上一年略有下降，但张经理一人完成的订单占部门完成任务总量的53%。
在如何评价张经理工作方面，上级部门意见不一致。
斯蒂芬P. 罗宾斯 管理学原理笔记
[管理]——是让别人和自己一起去实现既定目标的过程，是一切集体
活动所不可缺少的要素。
[管理的目的]——效率+效果
[管理的层次]： 高层管理 [事务]： 人际关系方面
中层管理
信息传递
基层管理
决策制定
[管理者]——指挥别人活动的人
[管理者的职能]——计划、组织、领导、控制
①计划：a.确定企业发展目标，形成目标体系（总分）（从顶向F分
2）Hofstede的国家文化模型 权力差距 回避不确定性 个人主人 男性化 长期取向
例：[海尔的企业文化] ①质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的 ②球体斜坡理论和“OEC管理方法”：日事日毕、日清日高 ③“一、二、三、四”模式 一个结果：服务圆满 两个理念：带走用户的烦恼，留下海尔的真诚 三个控制：服务投诉率＜10PPM,服务遗漏率、处理率＜10PPM 四个不漏：记录、处理、复查顾客的每一个问题，一个不漏反映到
单元四：计划工作 （为管理者指明方向）
1、 计划工作是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主 观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时间内组织所要 达到的目标以及实现目标的方法。
二、计划工作要回答5W1H的问题 what why when who where how
三、计划工作包括： 制定组织的目标， 制定分局的战略 选择实现组织目标的方案。（决策） （讨论：有人认为“计划赶不上变化”。因引就没有必要制定计划， 你同意吗？你认为在变化的环境中如何制定计划？）
四、计划工作的作用： ①为组织发展指明方向 ②弥补不肯定性的变化带来的问题 ③有利于管理人员把注意力集中于目标 ④有利于更经济地进行管理 ⑤有利于控制
五、计划的类型 战略计划与作业计划 长期计划与短期计划 具体计划与指导性计划
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。
全国自考管理学原理(激励员工)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考管理学原理（激励员工）模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题单项选择题1．需要层次论认为，人的最低层需要是( )。
A．生理需要B．安全需要C．尊重需要D．社交需要正确答案：A解析：按照马斯洛的需要层次理论，最低层需要时生理需要。
知识模块：激励员工2．在对管理者对人性假设方面，认为员工天生好逸恶劳的消极理论是( )。
A．Z理论B．X理论C．Y理论D．超Y理论正确答案：B解析：根据X—Y理论的定义可知。
知识模块：激励员工3．有人说“激励就是用骨头让狗更努力地干活”，这一句话可以用以下哪个理论来解释( )。
A．期望理论B．强化理论C．需求层次理论D．双因素理论正确答案：A解析：期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。
有效的激励取决于个体对完成工作任务以及接受预期奖赏的能力的期望。
知识模块：激励员工4．某高中生成绩不错，他估计自己有80％的把握能考上大学，并且他也非常希望能考上大学，其渴望程度为100％，那么该高中生考上大学的激励水平为( )。
A．100％B．80％C．50％D．88％正确答案：B解析：根据期望激励理论，员工在工作中的积极性或努力程度是效价和期望值的乘积，即有：M=V×E，其中M表示激动，V表示效价，E表示期望值，则该题中，M=1×0．8=0．8，故答案为B。
知识模块：激励员工5．管理学上关于领导的概念。
以下哪一个说法是正确的?( )A．领导是有职位的人B．领导是有下属的人C．领导是有影响力的人D．领导是有很强判断力的人正确答案：C解析：管理学上把领导(者)定义为能够影响他人并拥有管理职权的人员。
知识模块：作为领导者的管理者6．企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满，该领导很可能是管理方格中所说的( )。
周三多管理学原理与方法领导与领导者
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领导的性质 和作用
理想的领导 者与领导集体 ✓领导者素质及 条件 ✓经济全球化对 企业领导提出 的要求 ✓领导集体的构 成
领导方式及 其理论
第十三章 领导与领导者
第一节 第二节 第三节 第四节
领导的性质与作用 理想的领导者与领导集体 领导方式及其理论 领导艺术
领导的性质 和作用 ✓领导的含义 ✓领导的作用
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导艺术
领导的含义（续）
领导与管理
➢ 管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权 力基础上
领导者素质及其条件
个人品质或特征是决定领导效果的关键因 素
根据这些品质和特征的来源不同，可以分 为传统的领导特性理论和现代特性理论
➢ 传统的领导特性理论：领导者的品质是天生的， 与后者的培育、训练和实践无关（伟人说）
➢ 现代特性理论：领导者的品质和特征是在后天 的实践环境中逐步培养、锻炼出来的
领导艺术
领导方式及 其理论
领导艺术
领导集体的构成（续）
领导班子的结构：
1、年龄结构
➢ 不同年龄的人具有不同的智力、不同的经验
➢ 领导班子应该是老、中、青三结合，向年轻化 的趋势发展
➢ 领导班子的年轻化，是现代社会的客观要求， 是新时代组织现代化企业的需要
智力
年龄
知觉
记忆
比较和判断
动作及反应速度
10－17 18－29 30－49 50－69 70－89
管理学原理配套复习题及答案(十)
管理学原理配套复习题及答案（十）第十章领导一、名词解释:1、领导2、领导艺术3、领导风格二、单项选择题:1、领导活动的全过程，主要有五个构成要素，其中起决定作用的是（）A、领导者B、被领导者C、职权D、客观环境2．下面关于领导授权意义的说法错误的是( ）A。
使组织成员,相信自己有能力B。
为自己的工作意义，提高工作效率C。
减少领导者的工作量和责任D. 使成员在工作中全身心地投入，做出贡献，承担起自己的责任3．下面关于领导特质说法正确的是：（)A. 领导特质是天生的，领导者也是天生的B 。
我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领导者C。
没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义D。
没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单4．下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（）A. 情境理论B。
菲德勒的权变理论C. 途径-目标理论D。
领导风格连续流一体理论5．途径—目标理论指出的领导方式是（）A. 独裁型、支持型、推销型和成就型B. 指导型、授权型、参与型和推销型C. 独裁型、授权型、参与型和推销型D. 指导型、支持型、参与型和成就型6．下面哪个理论关注下属的成熟度？（）A。
领导生命周期理论B. 途径—目标理论C。
情景理论D。
领导者参与模型7．在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是( ）A. 专制式B。
民主式C. 放任式D. 压榨式8、在管理方格理论中，（1。
9）型管理方式又称为(）A.贫乏型管理B。
俱乐部型管理C。
任务型管理 D.中间道路型管理利克特的管理模式认为，极有成就的领导者采用的管理方法是（）A 利用-—命令式B 温和-—命令式C 商议式D 集体参与9、布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为(）A、对利润的关心B、对产值的关心C、对人的关心D、对制度的关心E、对生产的关心10、领导工作的作用是（）A、有效、协调的实现组织目标B、调动人的积极性C、处理好人际关系D、促使个人目标与组织目标相结合三、多项选择题：1．早期研究领导行为的学者,主要是从领导者如何运用其职权的角度来划分领导方式，风格或形成的。
管理学原理第十讲领导与领导者
通过跨部门交流，拓宽领导者视野， 了解不同业务领域的管理模式和运作 方式。
领导力发展的挑战与机遇
挑战
领导者在发展过程中可能会面临各种 挑战，如工作压力、时间管理、团队 建设等，需要具备应对压力和解决问 题的能力。
机遇
随着组织的发展和变革，领导者会面 临更多的机遇，如晋升机会、承担更 大责任、拓展业务领域等，需要抓住 机遇，不断提升自己的领导能力。
常见的领导风格包括民主式、权威式、放任式等。每种领导风格都有其优点和缺点，领导者应 根据实际情况灵活运用。
02
领导者素质
领导者应具备的品质
诚信
领导者应以身作则，保持 诚实守信，树立良好榜样。
责任心
领导者应具备强烈的责任 心，对团队和组织的发展 负责。
同理心
领导者应具备同理心，关 心团队成员的需求和感受， 促进良好的人际关系。
问题解决者
面对问题和挑战，领导者 应主动承担责任，寻找解 决方案，确保组织的稳定 和持续发展。
03
领导理论
领导特质理论
总结词
领导特质理论认为领导者的特质是天生的，不同的特质决定了领导者在领导过程中的表现和的特质，如自信、决策力、责任心、沟通能力等。这些特 质被认为是先天具备的，并通过后天实践得以加强。该理论认为，拥有这些特质的领导者更能 有效地激励和管理团队，实现组织目标。
领导者应积极营造团队合作氛围，促 进员工之间的协作与沟通，提高整体
绩效。
员工发展与培训
领导者应关注员工个人发展需求，提 供培训和发展机会，激发员工的潜力。
创新与变革管理
领导者应鼓励团队成员创新思维，推 动组织变革，以适应不断变化的市场 环境。
建立良好的企业文化
周三多《管理学》讲义(全文)
第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一:人类活动的特点1:目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3:知识性:人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
二:管理的必要性1:资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2:科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真转化为生产力。
3:高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4:实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5:近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及三:管理的概念几种代表性的观点1:管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。
——法约尔1916年提出2:管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。
3:管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4:管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果进行的各种活动。
5:管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。
这种表述突出了人际关系和人的行为。
6:管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出7:管理就是决策。
——1978赫伯特。
西蒙综合前人的研究，管理的概念可以概括为a:管理的目的是为了实现预期的目标b:管理的本质就是协调c:协调必定产生在社会组织当中d:协调的中心是人e:协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，业需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一:管理的职能。
许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
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菲德勒模型：领导风格
❖ 如果以相对积极的词汇描述最不喜欢的同事 （LPC得分高），则作答者很乐于与同事形成良 好的人际关系，就是关系取向型
❖ 如果对最不喜欢同事看法很消极（LPC得分较 低），则说明作答者可能更关注生产，是任务取 向型
❖ 菲德勒运用LPC问卷将绝大多数作答者划分为两 种领导风格，也有一小部分处于两者之间，很难 勾勒
斯托格狄尔(R.M.Stogdill)的六类素质论
❖身体特征（如活力、干劲、外貌、仪表整洁） ❖智力特征（如专业知识、智商） ❖社会背景特征（如良好的教育和社会地位） ❖个性特征（如自信心、进取、创造性） ❖与工作有关的特征（如责任感） ❖社会交往方面（如交际能力、合作性）
美国企业优秀领导者的10种品质
❖ 2．张强
▪ 张强认为每个员工都享有人权，他偏重于管理者有义务和责 任去满足员工需要的学说。他说，他常为他的员工做一些小 事，如给员工两张下月在杭州城举办的艺术展览的入场券。 他认为，每张门票才80元，但对员工及其妻子（丈夫）来 说，其价值远远超过80元。通过这种方式，也是对员工过 去几个月工作的肯定。
低
对生产的关心 高 5.5：中庸式管理：对人的关心度和对生产的
关心度虽然都不算高，但是能保持在一个平
衡的水平上。缺乏创新水平，只追求正常的
效率和可以满意的士气。
低
❖ 一家汽车配件公司的三位领导：韦毓
▪ 韦毓对他部门的产出感到很自豪。他总是强调对生产 过程、产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地 理解生产指令，以得到迅速、完整、准确的反馈。
组织内部气氛不佳，员工积极性不高
1.9：乡村俱乐部式管理：对员工的需要关
5.5
怀备至、创造了一种舒适、友好的氛围和工
作基调，但很少甚至不关心生产，只关心人。
9.9：理想式管理：团队式管理，对人和生
产都极为关心，努力使员工个人的需要和组
织目标有效地结合，员工关系协调，士气旺
1.1
9.1 盛，生产任务也完成的好
领导者影响力的来源
❖ 个人权力 ▪ 1、专长权（专家权）——来自领导者丰富的知 识以及管理技能（技术、人际关系、概念技能） ▪ 2、模范权（个人影响权）——来自领导者良好 的品德特征和模范行动
对于领导者来说，职位权力和个人权力都 是不可缺少的，但后者在领导影响力方面更是 长期与持久的因素，对领导行为效果能产生重 大影响。
关怀维度：指信任与尊重下级，友爱温暖，关怀下级个人福 利与需要，帮助下级解决个人问题，与下级沟通对话并鼓 励下级参与决策的制定。这是重视下级及人际关系的领导 行为。
领导行为四分图理论
低关心组织 高关心人
低关心组织 低关心人
高关心组织 高关心人
高关心组织 低关心人
管理方格图理论
❖在领导行为四分图理论基础上，1964年布 莱克和莫顿提出的。
1------2------3------4------5------6------7------8 快乐 1------2------3------4------5------6------7------8 友善 1------2------3------4------5------6------7------8 接受 1------2------3------4------5------6------7------8 有益 1------2------3------4------5------6------7------8 热情 1------2------3------4------5------6------7------8 轻松 1------2------3------4------5------6------7------8 亲密 1------2------3------4------5------6------7------8 热心 1------2------3------4------5------6------7------8 合作 1------2------3------4------5------6------7------8 助人 1------2------3------4------5------6------7------8 融合 1------2------3------4------5------6------7------8 和谐的 1------2------3------4------5------6------7-------8 自信 1------2------3------4------5------6------7------8 高效 1------2------3------4------5------6------7------8 开朗 1------2------3------4------5------6------7------8 开放
❖LPC值来测定人属于哪种类型：（工作型 、人际 关系型）
LPC测试问卷格式
设想一个最不能共事的人，此人是你现 在的同事或是过去的同事。这人不一定 是你最不喜欢的人，而是你认为最难共 事的人，请描述你对这人的印象。
不快乐 不友善 拒绝 无益 不热情 紧张 疏远 冷漠 不合作
ห้องสมุดไป่ตู้敌意
无聊 好争 犹豫 低效 郁闷 防备
❖领导行为归结于两类： 对人的关心（纵轴） 对生产成果 (或任务)的关心（横轴）
管理方格图理论
高
对人的关心
1.1：贫乏式管理：对员工和生产漠不关心， 对组织运行放任自流、无所事事，较为少见 的极端情况
1.9
9.9 9.1：任务式管理：权威式的领导，十分关
心生产的高效率，关心组织目标的实现，但
对人的关心不够，不注意员工的发展和士气，
* 绝对诚实 * 公正 * 自我学习 * 反教条精神 * 事半功倍 * 展现他人和自己最好的一面 * 具有幽默感 * 既能高瞻远瞩，又能脚踏实地 * 自律 * 平衡
最不受欢迎的领导特征
❖孤独不合群（Loner） ❖性格暴躁/易怒（Irritable） ❖不善交际（Asocial） ❖含糊其辞（Non-explicit） ❖自私（Egocentric） ❖冷酷无情（Ruthless） ❖刚愎自用（Dictatorial） ❖不合作（Non-cooperation）
领导权变理论（情景理论）
基本观点： 认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只 有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领 导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式 反映：
有效领导 = F(领导者，被领导者，环境)
即有效地领导是领导者自身、被领导者与领导过 程所处的环境的函数。 两种典型的模型：菲德勒模型、领导生命周期理论
菲德勒模型：领导风格
1951年由美国伊利诺大学心理学和管理学家菲 德勒（Fred E.Fiedler）提出。
❖设计了一种名叫 “最难共事者”问卷（LPC: least-preferred co-worker questionnaire），认为如 果一个领导能对最不喜欢的同事仍然给予好评， 表明这个人的宽容，是关心人的领导，反之则属 于任务型领导
领导的作用
❖ 指挥作用：指点迷津、明确方向； ❖ 协调作用：协调关系、调解矛盾； ❖ 激励作用：排忧解难、鼓舞斗志；
❖ 领导者的作用可以归结为两类： ▪ 一是类似于“领头羊”的作用，即调动组织成员的积极 性，协调并引导他们自觉、自愿地为实现组织的目标而 努力工作 ▪ 二是类似于“教练员”的作用，即对组织成员的行为进 行技术和方法的指导，使他们具有完成任务的能力
对领导特质理论的评价
❖一是对有效领导者所应具备特质内容及 相对重要性的认识不一致,甚至相互冲突；
❖二是认为领导者的品质是先天的,这有片 面性；
❖三是忽视了被领导者及其他情境因素对 领导效能的影响。
领导行为理论
领导方式理论（三种典型的领导方式）
是由德国心理学家莱温 通过一系列实验在20 世纪30年代提出来的。
菲德勒：最影响一个领导者工作的三个 基本因素
1. 上、下级关系：领导者为被领导者所接受的程度，即 下属对领导者的信任、喜爱、忠诚和愿意追随的程度以 及领导者对下属的吸引力、爱护、关心程度。（关系越
以上级为中心的领导方式
领导者运用职权 下属自由权
以下属为中心领导方式
①②③④⑤⑥⑦
5、领导者提问题，接受建议再做决策 6、领导者规定界限，让集体做出决策 7、领导者允许下属在规定的界限内行使职权
俄亥俄州立大学的四分图理论
❖领导行为分为两个维度
结构维度：指把重点直接放在完成组织绩效上的领导行为， 如把任务规定得很明确，组织得条理分明，任务委派得职 责分明，规章、计划、岗位责任都制定的一清二楚，并使 用职权与奖惩进行监控，以保证绩效目标的实现。这是重 视任务的领导行为。
第10讲 领导与领导者
主要内容
❖领导的含义 ❖几种典型的领导理论 ❖领导者的艺术
领导的定义
❖ 所谓领导，就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为 实现目标而努力的过程
❖ 领导包括以下三层含义： ▪ 1、领导必须有领导者与被领导者 ▪ 2、领导者拥有影响被领导者的能力或力量 ▪ 3、领导的目的是通过影响被领导者来达到组织 Le的ad目e标rship: The exercise of influence by one
member of a group or organization over other members to help the group or organization achieve its goals.
领导者影响力的来源
❖职务权力 + 个人权力
❖ 职务权力 ▪ 法定权——来自领导者的职位、头衔以及传统 因素的影响 ▪ 惩罚权——来自下属对可能受到惩罚的畏惧感 ▪ 奖励权——来自领导者对下属物质、精神上的 奖励和诱惑
▪ 韦毓认为对下属人员采取敬而远之的态度，对一个经 理来说是最好的方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪 律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，并相信他的 内阁下属人员都有自知之明。据韦毓说，在管理中的 最大问题是下级不愿意接受责任。他谈到，他的下属 人员原本可以有机会做更多事情，但以前他们并不是 很努力地去做。他不能理解过去他的下属人员如何能 与一个毫无组织能力的前任经理相处，他说，上司对 他们现在的工作运转情况非常满意。