和君创业业绩考核咨询报告
和君创业-中青旅连锁店专案咨询报告(PPT 40张)
“规范的一天
员工
技能 任务
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和君创业研究咨询
• 连锁店员工共同认同的企业文化、经营理念 和团队精神 • 连锁店按标准化的作业流程运作，包括客户 识别、开发、服务、维护、管理、分析以及连 锁店员工的业绩统计；连锁店各成员合理分工， 同时每个成员都能得到系统支持 • 连锁店成员能够依靠系统的培训体系，不断 调整心态与仪态仪表，能够不断提升业务技能、 销售技巧、沟通技巧与话术、拒绝话术、电话 访谈、陌生拜访、集聚客户的能力，以及开发 市场的能力 • 连锁店以业务发展为导向，展开整体管理， 包括例会制度与考勤制度，检查拜访日志与业 务员行为规范，分享个人成功经验，以及鼓舞 士气与专题表彰等。 • 连锁店围绕着提高效率、培养核心竞争力， 建立价值创造、价值评价与价值分配机制，以 及相应的奖惩制度和竞赛方案。
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①连锁店的整体状况
•公司对连锁店的宣传不足； •连锁店的功能难以发挥，缺乏组织和制度层面上的配合； •各连锁店之间没有统一的业务管理模式，在整体上不能做到系 统化、科学化与规范化； •在整体营销与销售上，缺乏计划的科学性与合理性；
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顾客需求
争夺
有组织的努力
行商 坐商
服务、支持、配合
职能部门 后台系统
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③形成整体网络格局
• 合理分布的连锁店，将面对各自的市场责任区域，挖掘、呼唤并满 足各区域顾客的需求。并通过顾客档案的建立、完善、管理，有效 长期利用、培植和 开发顾客的需求。 • 所有连锁店在整体上形成网络，集聚并根据公司整体战略和营销 组织的协同能力，合理开发顾客需求。同时依靠连锁店在空间上快 速响应顾客需求的有利条件，来获取更大的竞争优势。
和君创业财务分析报告
和君创业财务分析报告财务分析报告（本文要紧指内部治理报告）是对企业经营状况、资金运作的综合概括和高度反映。
然而要写出一份高质量的财务分析报告并非易事。
笔者认为，撰写财务报告以下六点值得注意：一、要清晰明白地明白报告阅读的对象（内部治理报告的阅读对象要紧是公司治理者专门是领导）及报告分析的范畴。
报告阅读对象不同，报告的写作应因人而异。
比如，提供给财务部领导能够专业化一些，而提供给其它部门领导专门对本专业相当生疏的领导的报告则要力求通俗一些；同时提供给不同层次阅读对象的分析报告，则要求分析人员在写作时准确把握好报告的框架结构和分析层次，以满足不同阅读者的需要。
再如，报告分析的范畴若是某一部门或二级公司，分析的内容能够稍细、具体一些；而分析的对象若是整个集团公司，则文字的分析要力求精练，不能对所有咨询题面面俱到，集中性地抓住几个重点咨询题进行分析即可。
二、了解读者对信息的需求，充分领会领导所需要的信息是什么。
记得有一次与业务部门领导沟通，他深有感触地谈到：你们给我的财务分析报告，内容专门多，写得也专门长，应该讲是花了许多心思的。
遗憾的是我不需要的信息太多，而我想真正获得的信息却太少。
我们每月辛辛劳累做出来的分析报告原本是要为业务服务的，可事实上呢？咨询题出在哪？我认为，写好财务分析报告的前提是财务分析人员要尽可能地多与领导沟通，捕捉他们“真正了解的信息”。
三、报告写作前，一定要有一个清晰的框架和分析思路。
财务分析报告的框架具体如下：报告名目—重要提示—报告摘要—具体分析—咨询题重点综述及相应的改进措施。
“报告名目”告诉阅读者本报告所分析的内容及所在页码；“重要提示”要紧是针对本期报告在新增的内容或须加以重大关注的咨询题事先做出讲明，旨在引起领导高度重视；“报告摘要”是对本期报告内容的高度浓缩，一定要言简意赅，点到为止。
不管是“重要提示”，依旧“报告摘要”，都应在其后标明具体分析所在页码，以便领导及时查阅相应分析内容。
和君创业—华锦集团薪酬体系及绩效管理咨询项目建议书
拥有庞大Be的iji管ng 理H&J资Va料ngu库ard Training & Development Co.,Ltd.
陈仁忠 高级咨询师
刘杰 高级咨询师
孟兆春 高级咨询师
罗军 高级咨询师
赵奇飞 高级咨询师
核心专职顾问团队
中国人民大学人力资源管理专业学士。先后任职于中兴通讯股份公司、中国移动（ 香港）公司人力资源部，曾参与主持京信通信公司、”芙蓉王”常德卷烟厂等项目 的人力资源体系的设计。
拥有庞大Be的iji管ng 理H&J资Va料ngu库ard Training & Development Co.,Ltd.
张小文 高级咨询师
曹阳 高级咨询师
何晓利 高级咨询师 陆学彬 高级咨询师
黄健江 高级咨询师
核心专职顾问团队
清华大学管理学硕士。曾任联想集团成都公司副总经理、平台公司总经理、神州数 码公司华南区销售总监等职务，具有丰富的企业实践工作经验和管理理论知识。
注释: 鉴于保密的原因，更多的客户资料由于未得到客户同意，不能提供
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拥有庞大Be的iji管ng 理H&J资Va料ngu库ard Training & Development Co.,Ltd.
我们在文化建设方面完成的著名咨询项目
客户名称
著名成果
孙波 常务副总经理 资深顾问
和君创业培训发展有限公司常务副总经理，资深咨询师，毕业于西北 大学经济管理学院，获硕士学位，曾任国有大型上市企业人力资源部 经理、深圳华为技术有限公司招聘经理，有丰富的项目运作经验，曾 参与主持或主持过白沙集团、新奥集团、四川迈普数据通信有限公司 等多个管理咨询项目。
和君创业—奇正制药战略绩效管理报告
• 个人绩效的考核应该纳入到团队考核之中，以团队的 整体绩效作为个人绩效评定的基础。
• 针对不同被考核者需要相应的考核制度。如高管层考 核制度要区别于普通员工的考核制度。
和君创业—奇正制药战略绩效管理报 告
2.2设计《薪酬制度》的要点
和君创业—奇正制药战略绩效管理报 告
5、与传统人事管理大不相同（续）
• 以战略为导向的绩效管理是一项系统性的工程，它体 现着企业的战略，要求企业在全过程、全方位参与， 它与计划、组织、领导和控制等所有管理活动发生联 系，而且以各职能部门和分公司为绩效管理中心，以 部门主管为绩效管理负责人，大量具体工作是由各部 门自己通过员工参与、上下互动的过程来完成的，而 人力资源部门只是在制度设计、支持和指导、提供信 息和协调监督方面发挥作用。
和君创业—奇正制药战略绩效管理报 告
3、什么是基于战略的绩效管理（续1）
• 基于战略的绩效管理包括二个方面内容：一是围绕企 业战略制定科学规范的绩效管理制度，牵引企业各项 经营活动始终以战略为中心来展开。二是依据业绩管 理制度对上一个业绩循环周期进行检查，对经营团队 或责任人进行绩效评价，并据此进行价值分配和权力 分配。
和君创业—奇正制药战略绩效管理报 告
3、什么是基于战略的绩效管理（续2）
• 战略绩效管理是一个系统化工程，它包含对能够创造 绩效的每一项企业活动、每一个组织和个人的管理。
• 战略绩效管理是全员参与的管理，必须有处于部门权 力之上的管理机构(委员会形式)。
• 战略绩效管理是一个企业上下层互动的过程，以绩效 的改进和提高为目的，在保证企业持续经营的前提下， 实现企业价值的最大化。
v和君创业薪酬管理咨询报告
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v和君创业薪酬管理咨询报告
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引言
•二00一年四月二十日至 二十八日,和君创业研究咨询有限公司专家组 在甘肃奇正集团就奇正集团的薪酬体系进行了调研活动。调研采取问 卷调查、访谈、资料研究等形式。通过调研，专家组基本掌握了甘肃 奇正集团员工薪酬体系的现状，根据奇正集团的发展情况和战略要求， 找到了适合奇正集团可持续发展的薪酬体系。
•工龄工资
•创业津贴
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•工资 •津 贴
•误餐交通 •地区津贴
•其它津贴
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薪酬体系
•浮 动 工 资 -----奖金
•“三金”
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•Hale Waihona Puke 利•意外伤害险•补
贴
•冬季取暖补贴 •夏季降温补贴
•节日慰问
•劳 动 保 护
•普通劳保
•特殊岗位劳保
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•2001年某月工资表
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•入司时间与工资的关系
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•学历与工资的关系
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•工资分布情况分析:
•●从工资分布情况我们可以看出，集团公司职能部门的工资总额占全 部工资总额的43％，营销公司的工资总额占37％，林芝厂的工资总额占 15％
• 发展需要的薪酬体系方法。
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•㈡面向未来的价值分配理念：
•劳动
•知识
•企业家
和君创业奇正藏药咨询项目全案绩效考核管理制度
和君创业奇正藏药咨询项目全案绩效考核管理制度前言为了更好地管理和评估和君创业公司与奇正藏药公司的咨询项目，构建全案绩效考核管理制度，旨在提高项目质量，确保客户满意度，并有效监测和评价咨询项目达成的实际效果。
考核体系项目目标考核考核内容咨询顾问与客户共同制定项目目标，并定期对项目目标的完成情况进行考核。
其中，项目目标考核应具备以下要素：1.具体性：必须明确可量化的关键结果指标。
2.可衡量性：关键结果指标必须在同等条件下可以进行对比。
3.可达性：项目目标应当有一定的可达性，能够促进顾问工作的积极性。
4.可持续性：项目目标需要具备可持续性，确保在项目周期内保持有效性。
考核方法1.目标达成情况满分为100分。
2.根据设定的考核指标给出具体分值。
3.项目负责人每周定期进行考核，交由项目总负责人审批。
4.定期将考核结果汇总，形成项目目标达成状况报告，并定期向客户报告。
工程效率考核考核内容工程效率考核主要考核咨询顾问在项目中的表现，以及项目过程中的效率。
考核内容包括以下几个方面：1.咨询顾问表现评分。
2.项目资料和文件的完整度和准确性。
3.会议纪要、项目报告的撰写和提交情况。
4.咨询顾问与客户的沟通协调情况。
5.项目时间安排是否合理和准确。
考核方法1.工程效率的满分为100分。
2.根据每个方面的表现和效能，给出具体的分值。
3.根据考核结果评出“优秀”、“良好”、“合格”、“待提高”、“不合格”等等级，交由个人和项目总负责人审批。
4.定期将考核结果汇总，形成各项评分报告，并定期向客户报告。
项目风险考核考核内容项目风险考核主要通过分析项目风险和问题，评估项目风险管理的有效性和合规性，并持续跟踪项目进展，确保风险及时得到控制和解决，并对项目管理提供更好的建议和改进方案。
考核方法1.通过风险管理评估工具，审核项目风险，给出评分。
2.根据审核结果，对项目风险和问题进行整理归纳。
3.根据风险评估和问题整理，对项目进行实时跟踪与监测。
和君创业绩效考核咨询报告
5.2.2.1内部客户满意度指标
• 是针对部门主管的满意类考核指标。它 是该主管所在部门服务的主要内部客户 （本部门的主要内部服务对象）对该部 门的综合评价。
• 它包括服务的质量和服务态度二类二级 指标，由考核者赋予不同权重。
和君创业绩效考核咨询报告
设置内部客户满意度指标意义
和君创业-绩效考核咨询 报告
2020/11/7
和君创业绩效考核咨询报告
报告目录
一、企业主要的人力资源问题 二、业绩管理系统希望达到的目的 三、业绩考核指标体系设计要点 四、业绩考核过程设计要点 五、考核结果的运用
和君创业绩效考核咨询报告
一、企业主要的人力资源问题
• 企业管理行为粗放，权力界限模糊，中层管理 者存在一定的依赖思想。
四、业绩考核过程的设计要点
和君创业绩效考核咨询报告
考核指标设定的原则
• 所有考核指标的设定必须在人力资源委 员会的统一领导下进行，接受委员会的 指导和审查，所有需要公开和签订书面 文件的考核内容都要经过委员会同意后 进行。
• 考核指标的制定过程同样是一个资源分 配的过程，没有配套资源的目标制定是 无意义的目标制定过程。
和君创业绩效考核咨询报告
5.2.2.2团队同事满意度指标
• 适用于基层员工。该指标是同一团队中 工作相关的其他员工对被考核者的满意 度评价。
• 主要包括合作意识和工作能力两类二级 指标，由考核的同事设定权重 。
和君创业绩效考核咨询报告
设置团队同事满意度指标意义
• 强调团队精神。 • 增加考核的全面性和准确性。由最接近
和君创业绩效考核咨询报告
设置业绩类指标的原则和意义
• 业绩指标设置要遵循少而精的原则，一 般在3项以内，按重要程度设置不同权重。
和君创业某移动公司人力资源咨询项目报告
和君创业某移动公司人力资源咨询项目报告一、项目背景和目的在当前移动互联网行业的竞争中，人才是企业持续发展的核心竞争力。
为了更好地满足和君创业某移动公司的人力资源需求，本次项目旨在为该公司提供人力资源咨询服务，力求挖掘和君创业某移动公司的人力资源潜力，提升员工的能力水平，提供有效的人力资源管理解决方案。
二、项目内容1. 员工需求分析通过对和君创业某移动公司的业务发展目标和现有人力资源情况进行深入调研，分析企业所需的岗位需求和人才配置情况。
同时，了解员工的能力水平、倾向与意愿，以及个人职业发展需求和期望。
2. 绩效管理优化通过建立和改进绩效考核体系，制定和优化绩效目标和评估方法，提高员工的工作动力和积极性，进一步提升整体绩效水平。
3. 岗位评价与薪酬体系设计基于员工需求和岗位需求，对各个岗位进行详细的评价，并设计相应的薪酬体系，以提高员工对于岗位的满意度和对企业的忠诚度。
4. 培训与发展计划制定结合和君创业某移动公司的业务发展需求和员工的个人职业发展需求，制定培训与发展计划，通过提供有针对性的培训和发展机会，提高员工的能力水平和专业技能。
5. 人才引进与留任计划针对和君创业某移动公司的人才需求，制定招聘计划，并积极引进符合公司要求的优秀人才。
同时，通过完善的职业发展规划和激励机制，提高员工的满意度，留住核心人才。
三、项目实施计划1. 项目启动阶段（时间预估：1周）-明确项目目标和范围-与和君创业某移动公司沟通，了解其需求和期望-收集相关资料，对企业现状进行初步分析2. 项目调研与分析阶段（时间预估：2周）-详细了解和君创业某移动公司的业务和人力资源现状-开展员工需求调研，并对岗位进行评估-制定绩效管理和薪酬体系改进方案3. 解决方案设计与计划制定阶段（时间预估：1周）-结合调研结果，提出人力资源解决方案-制定培训与发展计划和人才引进与留任计划4. 实施方案执行与监控阶段（时间预估：2周）-按计划执行各项人力资源管理措施-监控实施效果，及时调整和完善方案5. 项目总结与报告编写阶段（时间预估：1周）-总结整个项目的实施过程和效果-撰写项目报告，详细介绍解决方案和实施结果四、项目预期效益1. 人才潜力挖掘：通过员工需求调研和岗位评价，发现和君创业某移动公司内隐藏的人才潜力，为企业发展提供更多发展潜力和竞争力。