供热公司年终总结
有关供热公司员工年终总结5篇
有关供热公司员工年终总结5篇供热公司员工年终总结篇1供暖公司自成立之日起，积极响应一个声音、十分努力、百般维护、千万珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞丽治业精神、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针与瑞丽物业的服务宗旨，认真贯彻执行上级交予的供暖任务，接受任务后能够迅速做出安排，在甲方及物业各部门的支持与配合下，基本能够圆满完成赋予的各项供暖工作任务，保障供暖工作的正常运行。
通过近段时间来的供暖工作，我们取得经验的同时也发现了存在的问题，针对以往的工作及今后工作的顺利进行我们从以下几个方面进行了总结：一、前期工作1、签收供暖协议；制订执行融合供暖结构组合方案；制订、制作锅炉房各项规章制度、锅炉房各种标牌、交接班记录表、维修工具等；到__供暖办办理锅炉房供暖形式的证明；司炉、维修人员定位(10月8日赤城人员到位)进行岗前培训及熟悉锅炉供暖系统和附属设备情况；成立供暖公司技术组；巡视、检查锅炉房各供暖系统等前期准备工作。
2、在甲方的主导和锅炉安装队及施工方有效的配合与支持下，小区于10月22日、23日进行了锅炉注水试压工作。
总体来讲，没有出现较大的问题基本顺利(南区板楼试验完成54，家中无人28。
北区塔楼试验完成47，家中无人30)。
但是通过打压检查发现：北区塔楼存在主要问题有管道井、调节阀漏水、法兰盘垫漏水、过滤阀接口处漏水、采暖计量表接口处漏水、住户三通阀漏水和住户室内地埋管漏水，以及塔楼末端图纸没有设计安装压力表，不便于锅炉房人员观测了解末端压力，造成锅炉房无法准确定压；南区试压情况较好，个别存在滴、漏水现象。
以上问题发现后在本部门人员与施工方及各部门配合下已全部解决。
3、小区于11月5、6日进行供暖系统低温调试运行，11月15日开始正常供暖，供暖面积南区69557.33㎡，北区.90㎡。
这期间出现的问题基本得以解决。
如：南、北区锅炉房补水泵电磁阀和压力传感器未装、保温未做、热交换器在使用过程中后固定压紧板处漏水、二次循环泵的.起动电流超出主进线电缆额定功率等等；土建方面卫生间马桶缺马桶盖、卫生间顶子缺吸音板、锅炉房内吸音板部分损坏并且有脏物、污水井盖、下水箅子应刷漆、排污管、自来水进水管周边未封堵严向锅炉房内漏水、烟道生锈有杂物、门窗需刷漆等外观方面；13塔楼(04、05、0__型)、131004室高低区供回水供暖系统管道井接反等现象。
供热工作总结7篇
供热工作总结7篇从工作总结中是可以看出我们平时的工作态度和能力的，你的总结准备好了吗，我们在写工作总结的时候一定要按照自己的工作情况来进行，作者今天就为您带来了供热工作总结7篇，相信一定会对你有所帮助。
供热工作总结篇1一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。
充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。
为了总结经验，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将#年度供热工作情况总结如下：一、高质量完成供暖前的各项准备工作为了保证本年度供暖安全二、制定突发事件应急处理预案我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。
为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。
本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。
三、加强安全生产教育及管理我所高度重视安全生产工作。
为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。
与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。
在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。
通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
供热公司年度安全总结(3篇)
第1篇一、前言2023年，是我国供热行业持续发展的关键时期，也是我们公司全面提升安全管理水平、保障供热安全的重要一年。
在过去的一年里，公司全体员工紧紧围绕“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，认真落实安全生产责任制，全面加强安全管理，确保了供热安全稳定运行。
现将2023年度安全工作总结如下：二、工作回顾1. 安全生产责任制落实到位公司认真贯彻落实国家有关安全生产的法律法规，建立健全安全生产责任制，层层签订安全生产责任书，明确各级人员的安全责任，确保安全生产责任到人。
2. 安全教育培训深入开展公司积极开展安全生产教育培训，组织员工参加各类安全知识竞赛、安全技能培训等活动，提高员工的安全意识和安全技能，确保员工具备必要的安全素质。
3. 安全隐患排查治理公司加强安全隐患排查治理，建立健全安全隐患排查治理制度，定期对供热设施进行巡检，及时发现并消除安全隐患，确保供热设施安全稳定运行。
4. 应急预案完善与演练公司不断完善应急预案，定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力。
针对可能出现的突发事件，制定了详细的应急预案，确保在发生事故时能够迅速、有效地进行处置。
5. 安全生产投入加大公司加大安全生产投入，购置了必要的安全生产设备，提高安全生产保障能力。
同时，对老旧设备进行升级改造，确保设备安全可靠。
三、存在的问题及改进措施1. 安全意识有待提高虽然公司已开展了一系列安全教育培训，但部分员工的安全意识仍需进一步提高。
下一步，我们将继续加强安全教育培训，提高员工的安全意识。
2. 部分设备老化，存在安全隐患部分供热设备使用年限较长，存在一定的安全隐患。
针对这一问题，我们将加大设备更新改造力度，提高设备的安全性能。
3. 应急预案需进一步完善虽然公司已制定了一系列应急预案，但在实际操作中，仍需进一步优化和完善。
下一步，我们将根据实际情况，对应急预案进行修订，提高应急预案的实用性。
四、展望未来2024年，我们将继续坚持以人为本，安全发展，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，全面加强安全管理，确保供热安全稳定运行。
供热部门年终总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，供热部门在上级领导的正确指导下，全体员工共同努力，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下，以便总结经验，查找不足，为下一年的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 基础设施建设与改造（1）加大投资力度，提升供热能力。
本年度，我部门共投入资金XX万元，用于供热管网改造和新建项目。
通过优化供热布局，扩大供热面积，提高了供热能力，满足了广大用户的用热需求。
（2）加强设备维护与更新。
对供热设备进行定期检查、保养，确保设备安全稳定运行。
同时，淘汰了一批老旧设备，引进了先进的技术和设备，提高了供热效率。
2. 服务质量提升（1）优化服务流程。
简化用户报修、缴费等手续，提高办事效率。
同时，增设服务窗口，方便用户办理业务。
（2）加强员工培训。
组织员工参加业务技能培训，提高员工综合素质和服务水平。
通过开展“服务之星”评选活动，激发员工服务热情。
（3）开展用户满意度调查。
定期开展用户满意度调查，了解用户需求，改进服务质量。
针对用户反馈的问题，及时采取措施，确保用户满意度不断提升。
3. 应急管理与事故处理（1）建立健全应急预案。
针对可能出现的突发状况，制定详细的应急预案，确保应急响应迅速、有效。
（2）加强应急演练。
定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
（3）事故处理及时。
对发生的供热事故，迅速响应，查明原因，采取措施，确保事故得到及时处理。
4. 技术创新与研发（1）引进新技术。
关注行业动态，引进国内外先进技术，提高供热效率。
（2）开展技术研发。
鼓励员工开展技术创新，提高供热设备的运行效率。
（3）节能减排。
通过技术创新，降低能耗，实现节能减排目标。
三、工作亮点1. 供热面积不断扩大。
本年度，我部门供热面积达到XX万平方米，同比增长XX%。
2. 用户满意度显著提高。
通过持续改进服务质量，用户满意度达到XX%，较上年提高XX个百分点。
3. 应急响应能力显著增强。
热力公司年终工作总结与计划7篇
热力公司年终工作总结与计划7篇第1篇示例：热力公司年终工作总结与计划随着一年的工作逐渐接近尾声，热力公司在过去一年里取得了多项进展和成就。
在此，我们将对公司的年终工作进行总结，并制定明年的工作计划，以期在未来取得更大的发展和成就。
一、年终工作总结1. 业绩分析在过去一年里，热力公司取得了显著的业绩增长。
公司在市场竞争激烈的环境下，保持了稳健的发展态势，实现了销售额和利润的双增长。
公司产品在市场上的知名度不断提升，市场份额稳步增长。
2. 团队建设热力公司高度重视团队建设，注重员工的培训和岗位晋升。
在过去的一年里，公司举办了多次培训活动，提升了员工的专业技能和管理能力。
公司员工的团队协作精神和执行力得到了进一步提升，为公司的发展积累了人才和能量。
3. 创新发展热力公司致力于产品和技术的创新，不断推出符合市场需求的新产品和服务。
公司在产品研发方面加大了投入，开发了一系列具有竞争力的新产品，满足了不同客户群体的需求。
公司加强了与合作伙伴的合作，共同推动行业的发展和创新。
二、明年工作计划1. 提升产品质量明年，热力公司将继续加大对产品质量的控制和提升力度，确保产品符合国家标准和客户需求。
公司将加强售后服务，提高客户满意度，为公司的可持续发展打下坚实基础。
2. 深化市场拓展明年，热力公司将加大市场拓展力度，开拓国内外更多的市场空间。
公司将加强与合作伙伴的合作，不断完善销售网络和渠道，扩大市场份额，提高公司的品牌知名度和市场影响力。
热力公司将继续加大研发投入，推动公司产品和技术的创新。
公司将加强与高校和科研机构的合作，引进先进的技术和管理理念，不断提高公司的竞争力和可持续发展能力。
公司将继续加大对员工的培训和激励力度，提高员工的专业素质和积极性。
公司将建立更加完善的激励机制，吸引更多的人才加入公司，为公司的发展注入新的活力和动力。
热力公司在年终工作总结的基础上，将制定明年的工作计划，在产品质量、市场拓展、创新研发和团队建设方面不断努力，为公司的发展和壮大打下坚实基础。
供热企业工作总结(精选5篇)
供热企业工作总结（精选5篇）供热企业工作总结篇1在xx办及县供热办的直接领导和关心指导下，我公司全体干部职工以全心全意为人民服务为宗旨，开拓创新，锐意进取，努力完成平山供热事业各项任务。
现汇报如下：一、改善县城供热环境，积极跑办西电供热工程：利用电厂热源向县城集中供热工程是推动节能减排、改善大气环境的.一大举措，也是我县集中供热事业发展历史上一大突破。
取消燃煤锅炉运行，减少县城大气污染。
1、领导重视，积极谋划2、供热工程基本情况3、工程进展情况二、桥东集中供热运行前的准备工作：供热前对桥东供热生产上岗人员进行了集体培训（如司炉工、电工、焊工、管工、维修工、水处理工等），由县农广校统一组织并聘请省、市锅炉、水处理、电焊技术等专业教员、专家上课指导一周，理论和实践岗位操作相结合，提高操作技能。
达到预期目的。
三、集中供热运行情况：县委书记对集中供热工作高度重视，11月16日晚，书记带领县委办公室有关人员到用热户家中实地查看了供暖情况，并对集中供热工作做了批示：要求每天汇报桥东供热站早、中、晚三次出回水温度；x换热站和x换热站出回水温度；连续一周内监控学生宿舍和医院病房白天和晚上室温。
供热企业工作总结篇2热力公司现担负着x市城区万平方米，xx户居民的用热。
为确保本采暖期供热质量，用热安全，科学决策，抓重点。
一、强化生产意识，努力实现稳定供热20xx-20xx年度供暖期供热面积同比去年万㎡，增加了万㎡。
1、为做好今冬明春供热工作，热力公司早安排、早部署，认真落实供热前准备工作，确保完成辖区内供热任务。
做好本供热季的准备工作，全面提升供热服务质量。
今年供热季开始之前，热力公司投入大量资金用于老旧小区庭院管网改造。
二、坚持以收费为中心为公司生产、经营活动提供资金保障。
三、加强安全教育及管理以坚持“零伤亡、零事故”的安全生产工作目标，深入贯彻公司领导安全工作部署，认真落实安全生产责任制。
1、按时对消防器材进行维修保养工作，维修充粉灭火器x个，定期检查破损消防器材更换工作。
年终总结热力公司5篇
年终总结热力公司5篇年终总结热力公司5篇岁月荏苒，一年的工作即将进入尾声，回顾以前的工作，有收获有困惑，这时候该好好写一份工作总结了。
下面小编给大家带来关于年终总结热力公司5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
年终总结热力公司120__年，在公司的统一领导下，__热力公司围绕既定目标强化基础管理，着力提升供热质量，坚决服务公司发展大局，确保供热各项任务顺利完成。
一、细化管理，责任上墙公司根据“四大管控体系”以运行部各专业为主管，建立以项目经理为主体的生产体系。
细化管理，逐级落实责任，形成各负其责、齐抓共管，照单履责的安全格局。
二、严格落实外包标准化今年7月，随着外包标准化的试行，公司严格按照标准规范，从基础设施、人员培训、运行规范、设备治理、风险评估、应急管理等全过程管控，全面推行了标准化的规范工作。
今后将持续按照标准化规范要求认真执行各项任务。
三、节能减排，保质保效20__—20__年度采暖季城区供热面积__万㎡，总供热量__。
__万GJ，月热指标__。
_W/㎡。
环比供热面积增加了__万㎡，换热站平均供热量_。
_GJ/㎡。
节省电量_KWh。
公司结合实际情况，利用废旧物资，制作泵体防护罩、管网路面警示标识、禁停标志、配电柜防护底板等一系列安全防护措施。
四、排除隐患，夯实安全公司自_月初开始对一级主管网、中继泵站、换热站全部设备设施进行检修、保养工作，彻底排查治理隐患，确保设备的可靠性。
截止_月底，圆满完成清洗和保养计划，校验安全阀_个，热流量计校验_台，新装_换热站_台热流量计。
为保证中继泵站两路电源可靠性，停暖期对两路电源的快切装置进行试验，并对中继泵与首站热网循环泵进行联锁试验。
更换中继泵_kVⅡ段工作电源开关_线路综合保护装置，检查DCS控制系统。
进行DCS系统UPS充放电实验和_kV 直流电蓄电池放电实验调试__站排污泵自动启停装置，可实现自动排水，保证了地下换热站设备的安全可靠。
五、制定应对措施，保障热网安全停暖期对一级管网的_个分段阀门井、_个支线阀门井、_个放气阀门井、_个补偿器阀门井内设施全部进行打磨刷漆，防止阀门的锈蚀，保障热网安全运行。
热力公司个人年终工作总结7篇
热力公司个人年终工作总结7篇篇1在过去的一年中，我作为热力公司的一名员工，始终坚持以饱满的工作热情和勤奋的工作态度，全身心投入到工作中。
在领导的关心指导下，我在工作中不断学习进步，并且取得了一定的成绩。
现在，我将对自己一年的工作进行总结，以鞭策自己在未来的工作中再接再厉。
一、工作态度与思想在过去的一年中，我始终保持积极向上的工作态度，勤奋工作，尽心尽力地做好本职工作。
我深知热力工作的重要性和责任性，因此，在工作中我总是严格要求自己，认真对待每一个工作任务。
同时，我也始终坚持以公司利益为中心，积极为公司的发展贡献自己的力量。
二、工作能力与成绩1. 强化学习，提高自身素质。
热力工作是一项技术性较强的工作，需要不断学习和更新知识。
在过去的一年中，我始终注重学习，参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的专业知识和技能。
同时，我也积极向领导和同事请教，虚心学习他们的经验和技能，以不断提高自己的工作能力。
2. 勤奋工作，完成工作任务。
在过去的一年中，我始终以饱满的工作热情和勤奋的工作态度，认真对待每一个工作任务。
无论是日常的维护保养还是应急抢修，我都能够及时到达现场，全力以赴地解决问题。
在领导和同事的帮助下，我完成了各项工作任务，得到了领导和客户的认可和赞扬。
3. 创新思路，提高工作效率。
在过去的一年中，我注重创新思路和方法，积极探索更加高效的工作方式。
通过不断尝试和优化，我提出了一些新的工作方案和方法，不仅提高了工作效率，还为公司节省了一定的成本和资源。
三、存在不足与改进虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己的不足之处。
首先，我在工作中有时会过于依赖经验，缺乏创新思维和意识。
为了解决这个问题，我将继续加强学习，尤其是学习新知识、新技能方面，增强自己的创新意识和能力。
其次，我在与同事和客户的沟通中有时会过于直接或不够细致周到。
为了改善这个问题，我将更加注重沟通技巧和方法的学习和提高，以更好地与他人沟通和协作。
有关热力公司年终工作总结8篇
有关热力公司年终工作总结8篇篇1XXXX年，热力公司全体员工在以董事长为首的领导班子的带领下，发扬团结合作、无私奉献的精神，从“三热源厂”点源污染治理和“一环路”管网建设的全局出发，以加强热源、管网调度和强化经营管理为重点，狠抓了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。
一、以治理点源污染和提高供热质量为目标，全面完成了热源厂治理任务(一)三热源厂供热情况1. 集团热源厂通过开展iso14001环境管理体系认证，提高了环境管理水平，降低了能耗、物耗，使热电主要指标均达到设计值。
今年又投资200多万元，对2号炉进行了消烟除尘改造，减轻了污染。
同时，加强了热网监控，随时掌握热网运行状态，发现问题及时处理，确保了供热质量。
2. 热力公司热源厂在巩固去年2号炉达标排放成果的基础上，又完成了1号炉的消烟除尘改造。
同时，加强了燃煤的进、销、存管理，提高了燃烧效率，降低了燃煤消耗。
此外，针对煤价上涨的实际情况，积极向市政府申请调整热价。
3. 丹东市污水处理厂中水回用工程为保证丹东市污水处理厂中水回用工程的顺利运行，热力公司专门成立了中水回用工程领导班子，并配备了相应的技术人员。
同时，还制定了相应的管理措施和应急预案。
在污水处理厂中水回用系统出现故障时，能及时有效地进行维修和保养，保证了中水回用系统的正常运行。
(二)一环路管网建设情况1. 老旧管网改造情况为改善供热质量，今年对一些老旧管网进行了改造。
在改造过程中，严格按标准进行施工，保证了工程质量。
同时，还加强了对施工过程中的安全管理和监督工作。
2. 新建管网铺设情况为满足城市发展需要，今年还新建了一些供热管网。
在铺设过程中，严格按设计要求进行施工，保证了工程质量。
同时，还加强了对施工过程中的环境保护措施的执行力度。
二、以加强调度和经营管理为重点，全面提高了供热质量和经济效益(一)调度工作情况1. 热源厂调度工作情况各热源厂都建立了完善的调度制度和方法体系。
在调度过程中严格按制度执行并定期对调度结果进行考核评比以发现问题并及时解决此外还针对实际情况对调度方案进行了优化以提高整体供热效率和质量。
供热公司年度总结材料(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们又迎来了新的一年。
在过去的一年里，我国供热行业在政策引导、市场需求和科技进步的推动下，取得了显著的成果。
本年度，我公司紧紧围绕国家能源战略，以满足人民群众温暖过冬为己任，不断提升供热质量和服务水平，现将年度工作总结如下：二、年度工作回顾（一）供热保障工作1. 供热面积及用户数量增长：本年度，我公司供热面积同比增长10%，用户数量增长8%，有效保障了更多居民的温暖过冬。
2. 供热质量提升：通过优化供热方案，加强设备维护，确保了供热系统安全稳定运行，供热质量得到显著提升。
3. 应急响应能力增强：完善应急预案，加强应急演练，提高了应对突发事件的处置能力，确保了供热安全。
（二）节能环保工作1. 推广清洁能源：积极推广使用天然气、生物质能等清洁能源，减少燃煤使用，降低污染物排放。
2. 设备升级改造：对老旧供热设备进行升级改造，提高能源利用效率，降低能耗。
3. 节能减排项目：实施多项节能减排项目，如余热回收、中水利用等，有效降低了能源消耗。
（三）服务体系建设1. 客户满意度提升：通过开展客户满意度调查，了解用户需求，不断改进服务质量，用户满意度达到90%以上。
2. 服务渠道拓展：开通线上线下服务渠道，提供便捷的报修、缴费等服务，方便用户。
3. 员工培训：加强员工培训，提高员工服务意识和专业技能，提升整体服务水平。
（四）党建工作1. 加强党的领导：严格落实党的领导，加强党组织建设，确保企业健康发展。
2. 党风廉政建设：深入推进党风廉政建设，加强廉洁自律，营造风清气正的企业环境。
3. 企业文化：弘扬企业文化，增强员工凝聚力和向心力。
三、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 供热成本较高，盈利能力有限。
2. 供热管网老化，存在安全隐患。
3. 员工素质参差不齐，服务水平有待提高。
（二）改进措施1. 优化成本结构：通过技术创新、管理优化等措施，降低供热成本，提高盈利能力。
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供热公司年终总结供热公司年终总结供暖公司职工个人年终总结供暖公司职工个人年终总结尊敬的各位领导: 时光荏苒，转眼2017年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。
其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。
一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。
从外网管理站到工程项目部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说2017年是公司推进改革，拓展市场，持续发展的关键年。
现对过去一年的工作总结如下:在2017年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。
一方面，干中学，学中干。
不断掌握方法积累经验。
我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。
1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成2017的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到90%以上。
5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。
我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器69万平方米。
工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一组，供热面积可达到10线每天工作十多个小时。
勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。
由于我们的供热工程工序比较复杂，繁琐，地下障碍物比较多。
经常加班加点，比如;医专新小区二级网比较复杂，在供暖开始是发现供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带领等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，及时给用户送去温暖。
这样的工作还有很多，很多。
回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(四)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底～基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策～总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面:对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
针对2017年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面:(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。
在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进～我相信:在城投集团公司的正确领导下，公司发展的会更美好!篇二:热力公司工作总结二所2017-2017年度工作总结一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。
充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。
为了总结经验，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将2017—2017年度供热工作情况总结如下:一、高质量完成供暖前的各项准备工作为了保证本年度供暖安全|、保质、保量，我所于2017年4月中旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。
抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的基础。
二、制定突发事件应急处理预案我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。
为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。
本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。
三、加强安全生产教育及管理我所高度重视安全生产工作。
为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。
与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。
在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。
通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，客服维修人员坚持24小时轮流值班。
对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。
建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。
根据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区的供暖情况。
对室内温度不达标的原因，测温人员认真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。
通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。
通过实实在在为用户服务，赢得了广大用户的信任与支持，树立了公司良好形象。
五、积极推进节能降耗本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体化。
每天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。
在平时的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。
一分公司二所 2017. 3. 16篇三:供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。
本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。
三、加强安全生产教育及管理我所高度重视安全生产工作。
为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。
与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。
在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。
通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，客服维修人员坚持24小时轮流值班。
对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。
建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。
根据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区的供暖情况。
对室内温度不达标的原因，测温人员认真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。
通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。
通过实实在在为用户服务，赢得了广大用户的信任与支持，树立了公司良好形象。
五、积极推进节能降耗本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体化。
每天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。
在平时的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。
一分公司二所 2017. 3. 16篇三》,落实了《安全生产奖惩考核制度》,并健立了加大安全教育宣传力度。
通过事故案例分析研厂、车间、班组三级安全网。
同时,讨会,反习惯性违章教育等形式,大力开展安全教育活动,提高防范意识,增强职工的安全和自我保护意识。