企业文化
什么是企业文化
什么是企业文化企业文化是指一个企业所倡导的、形成的、广泛被员工接受并且深入各个层面的价值观、行为规范和工作方式。
一、企业文化的定义与特点企业文化是一个企业所具有的独特氛围和精神内核，是由企业的理念、价值观、行为准则、制度规范等因素构成的。
其特点包括：1. 指导性：企业文化为企业提供了行为准则和方向，指导员工在工作中的表现和决策。
2. 统一性：企业文化是企业内部员工共同遵循的一套价值观和行为规范，能够形成一种共同的认同感和凝聚力。
3. 内外一致性：企业文化应该与企业的外部形象和品牌形成一致，通过一种独特的企业文化体现和传递企业的独特价值。
4. 历史性：企业文化是一个企业在长时间发展中逐渐形成的，承载着企业的历史传承和发展演变。
二、企业文化的重要性企业文化对企业的影响非常重大，具体体现在以下几个方面：1. 提升竞争力：良好的企业文化能够增强企业的凝聚力和员工的归属感，促使员工更加积极地为企业服务，提升企业的竞争力。
2. 塑造企业形象：企业文化既是内部员工的行为准则，也是外部客户和合作伙伴对企业的认识和评价，能够有效塑造企业的形象和品牌价值。
3. 提高员工满意度：积极的企业文化能够提高员工的工作满意度和幸福感，从而减少员工离职率，提高员工的忠诚度和稳定性。
4. 促进创新发展：企业文化可以为员工提供创新的思维方式和办事方式，鼓励员工提出新的想法和创新，推动企业的可持续发展。
三、企业文化的建设和传承企业文化的建设和传承需要以下几个方面的努力：1. 建立核心价值观：企业应该明确并弘扬自己的核心价值观，通过制定企业章程、价值观宣言等方式，确保员工对企业文化有清晰的认知和认同。
2. 培养优秀员工：企业文化的传承离不开企业内部员工的理解和践行，企业应该通过培养、选拔和引进优秀员工，提升员工的素质和能力。
3. 建立激励机制：企业应该通过完善的激励机制，如奖励制度、晋升机制等，激发员工对企业文化的认同感和积极性。
4. 建立文化宣传渠道：企业应该通过多种形式的宣传渠道，如员工培训、内部刊物、企业网站等，向员工传递企业文化的内涵和理念。
十大企业的企业文化
十大企业的企业文化企业文化是指一个企业的核心价值观念、企业精神、工作氛围、员工行为规范等的总和。
企业文化对于企业的发展和成功起着至关重要的作用。
下面是十大企业的企业文化：1. 谷歌（Google）：谷歌的企业文化以创新、自由和开放为核心。
他们强调员工的自主性和创造力，鼓励员工不断尝试和创新。
谷歌还认为，员工应该在工作中追求有意义的事情，并相信能够改变世界。
2. 苹果（Apple）：苹果的企业文化以追求完美和创新为目标。
他们致力于设计和制造出最好的产品，并坚信技术和艺术的结合能够改变世界。
苹果鼓励员工大胆地追求自己的激情，并不断推动技术的进步。
3. 微软（Microsoft）：微软的企业文化以创新和团队合作为主导。
他们认为，只有通过团队的协作和合作才能实现更大的目标。
微软鼓励员工在工作中展现出创造力和独特的见解，同时重视员工的学习和成长。
4. 亚马逊（Amazon）：亚马逊的企业文化强调顾客至上和团队合作。
他们关注顾客的需求，并致力于提供最好的购物体验。
亚马逊鼓励员工通过合作和分享知识来实现共同的目标。
6. 三星（Samsung）：三星的企业文化以创新和优质产品为主导。
他们追求技术的卓越和创新能力，并鼓励员工积极参与到创新的过程中。
三星重视员工的发展和学习，为员工提供广阔的职业发展机会。
8. 腾讯（Tencent）：腾讯的企业文化以创新和用户体验为核心。
他们注重用户的需求，并致力于提供最好的产品和服务。
腾讯鼓励员工积极学习和成长，并为员工提供良好的职业发展机会。
9. 阿里巴巴（Alibaba）：阿里巴巴的企业文化以创新和合作为主导。
他们鼓励员工大胆尝试和创新，并致力于帮助小企业发展。
阿里巴巴重视员工的学习和成长，为员工提供广阔的发展空间。
10. 华为（Huawei）：华为的企业文化以客户至上和团队合作为核心。
他们注重客户的需求，并致力于提供最好的产品和服务。
华为鼓励员工团结一致，并通过团队的合作来实现共同的目标。
十大著名企业文化
十大著名企业文化引言概述：企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为规范和组织方式，它体现了企业的核心价值观和经营理念，并对企业的发展起到重要的指导作用。
在全球范围内，有许多著名企业以其独特的企业文化而闻名，本文将介绍十大著名企业文化。
正文内容：1. 苹果公司的企业文化1.1 创新精神：苹果公司向来以来注重创新，鼓励员工不断提出新的想法和解决方案。
1.2 用户体验：苹果公司注重产品的用户体验，追求极致的设计和用户友好的界面。
1.3 以人为本：苹果公司重视员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会。
2. 谷歌公司的企业文化2.1 开放性和自由度：谷歌公司鼓励员工提出新的观点和创意，倡导开放式办公环境和自由的工作方式。
2.2 创业精神：谷歌公司鼓励员工具备创业精神，支持员工开展个人项目和创新实践。
2.3 共享文化：谷歌公司鼓励员工共享知识和经验，通过内部平台促进员工之间的交流和合作。
3. 微软公司的企业文化3.1 成就导向：微软公司注重员工的成就和发展，提供良好的晋升机会和激励措施。
3.2 团队合作：微软公司倡导团队合作，鼓励员工在项目中互相支持和协作。
3.3 客户导向：微软公司以客户为中心，致力于提供优质的产品和服务，满足客户需求。
4. 亚马逊公司的企业文化4.1 激情和创新：亚马逊公司鼓励员工保持激情和创新，追求卓越的业绩和服务。
4.2 高效执行：亚马逊公司注重高效执行，倡导快速决策和迅速行动。
4.3 客户至上：亚马逊公司以客户为中心，致力于提供优质的购物体验和客户服务。
5. 脸书公司的企业文化5.1 开放和透明：脸书公司倡导开放和透明的企业文化，鼓励员工分享信息和意见。
5.2 创新和追求卓越：脸书公司鼓励员工不断创新和追求卓越，推动公司的发展和创新。
5.3 社会责任：脸书公司注重社会责任，致力于改善社会和环境。
总结：综上所述，十大著名企业文化涵盖了不同行业和领域的企业，它们都以独特的价值观和行为规范而闻名。
十大著名企业文化
十大著名企业文化一、谷歌（Google）企业文化：谷歌以“不作恶”为核心价值观，鼓励员工创新和冒险精神。
他们提倡平等和开放的工作环境，鼓励员工自由表达意见，并且提供优厚的福利待遇。
谷歌还鼓励员工参预公益事业，积极回馈社会。
二、苹果（Apple）企业文化：苹果以创新和卓越为核心价值观。
他们鼓励员工不断追求卓越，并且注重产品的设计和用户体验。
苹果强调团队合作和分享，鼓励员工相互支持和匡助。
三、亚马逊（Amazon）企业文化：亚马逊以客户至上和长期思量为核心价值观。
他们注重创新和快速决策，鼓励员工勇于尝试和失败。
亚马逊还提倡高效率和高效能，要求员工快速执行任务。
四、微软（Microsoft）企业文化：微软以创新和协作为核心价值观。
他们鼓励员工不断学习和成长，提倡开放的沟通和合作。
微软还注重员工的多元化和包容性，相信多样性可以带来更好的创新。
五、脸书（Facebook）企业文化：脸书以连接和分享为核心价值观。
他们鼓励员工积极参预社交网络的发展，并且注重员工的个人成长。
脸书还强调开放和透明的工作环境，鼓励员工分享想法和意见。
六、星巴克（Starbucks）企业文化：星巴克以咖啡文化和社区参预为核心价值观。
他们注重员工的培训和发展，鼓励员工提供优质的客户服务。
星巴克还注重可持续发展和社会责任，积极回馈社区。
七、可口可乐（Coca-Cola）企业文化：可口可乐以快乐和创新为核心价值观。
他们强调团队合作和互相尊重，鼓励员工保持积极的态度。
可口可乐还注重员工的健康和福利，提供良好的工作环境。
八、宝洁（Procter & Gamble）企业文化：宝洁以创新和品质为核心价值观。
他们注重员工的发展和培训，鼓励员工不断学习和进步。
宝洁还注重员工的多样性和包容性，相信多样性可以带来更好的业绩。
九、百度（Baidu）企业文化：百度以用户体验和创新为核心价值观。
他们鼓励员工不断追求卓越，提倡开放的沟通和合作。
百度还注重员工的个人成长和发展，提供良好的晋升机会。
十大企业的企业文化
十大企业的企业文化企业文化是一个企业的灵魂和核心竞争力，它是企业内部员工共同的价值观念、行为准则和组织氛围的集合体。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业文化的建设越来越受到重视。
本文将介绍十大企业的企业文化，帮助读者了解不同企业的文化特点和成功之道。
一、苹果公司1.1 创新和激情苹果公司以创新和激情为核心价值观，不断推出颠覆性的产品和服务，激发员工的创造力和热情。
1.2 用户体验至上苹果公司将用户体验置于首位，致力于为用户提供最优质的产品和服务，赢得了用户的信任和忠诚。
1.3 团队合作苹果公司倡导团队合作，鼓励员工分享想法和资源，实现共同目标，形成了高效的工作氛围。
二、谷歌公司2.1 自由和开放谷歌公司倡导自由和开放的文化，鼓励员工自由表达意见和想法，推动创新和进步。
2.2 多元化和包容谷歌公司重视多元化和包容，致力于打造一个包容性强、文化多样的工作环境，吸引了全球顶尖人才。
2.3 数据驱动谷歌公司以数据驱动决策，倡导数据分析和实验，不断优化产品和服务，提升用户体验。
三、亚马逊公司3.1 顾客至上亚马逊公司以顾客至上为宗旨，不断创新和改进产品和服务，满足用户需求，赢得市场份额。
3.2 创业精神亚马逊公司鼓励创业精神，支持员工尝试新想法和项目，激发员工的创造力和激情。
3.3 高效执行亚马逊公司注重高效执行，倡导快速决策和执行，迅速响应市场变化，保持竞争优势。
四、微软公司4.1 智慧和创新微软公司以智慧和创新为核心价值观，不断推出领先科技和产品，引领科技发展潮流。
4.2 学习和成长微软公司倡导学习和成长，提供丰富的培训和发展机会，帮助员工不断提升技能和知识。
4.3 社会责任微软公司注重社会责任，积极参与公益事业，推动社会进步，树立了良好的企业形象。
五、阿里巴巴公司5.1 使命和梦想阿里巴巴公司以“让天下没有难做的生意”为使命，激励员工追求梦想，实现个人和公司的价值。
5.2 创业文化阿里巴巴公司倡导创业文化，鼓励员工勇于创新和突破，打破常规，实现商业成功。
什么是企业文化？
什么是企业文化？引言概述：企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它是企业的精神灵魂，对企业的发展起着重要的推动作用。
本文将从企业文化的定义、特点、重要性、培养和影响等五个方面进行详细阐述。
一、企业文化的定义1.1 企业文化的概念企业文化是指企业内部形成的一套共同的信仰、价值观和行为准则，是企业员工共同遵循的行为规范和价值观念。
1.2 企业文化的要素企业文化包含了组织结构、管理模式、员工行为、价值观念等多个要素，它们相互交织形成了企业独特的文化氛围。
1.3 企业文化的内涵企业文化是企业的精神内核，是企业员工共同认同和遵循的一种行为准则，体现了企业的核心价值观和长期发展目标。
二、企业文化的特点2.1 共同性企业文化是企业内部员工共同遵循的一种行为准则和价值观念，具有共同性，能够凝聚员工的力量和向心力。
2.2 稳定性企业文化是企业内部形成的一种长期存在的行为准则和价值观念，具有较强的稳定性，能够为企业的发展提供持续的动力。
2.3 可塑性企业文化是可以被塑造和培养的，企业可以通过各种方式来引导和培养员工的价值观念和行为准则，从而形成符合企业发展需要的文化氛围。
三、企业文化的重要性3.1 影响员工行为企业文化能够对员工的行为起到引导和规范的作用，使员工在工作中能够更好地理解和遵守企业的规章制度和工作准则。
3.2 增强企业凝聚力企业文化能够增强企业的凝聚力和向心力，使员工更加认同企业的价值观念和发展目标，从而提高员工的工作积极性和主动性。
3.3 塑造企业形象企业文化是企业的精神灵魂，能够通过塑造企业的形象和品牌价值，提升企业在市场竞争中的竞争力和影响力。
四、企业文化的培养4.1 建立正确的价值观企业应该建立正确的价值观念，明确企业的核心价值和长期发展目标，为员工提供明确的行为准则和工作方向。
4.2 倡导积极向上的工作氛围企业应该倡导积极向上的工作氛围，通过激励机制和培训活动，鼓励员工积极参与工作并提升自身能力。
公司企业文化
公司企业文化公司企业文化是指一个公司或组织所倡导和秉持的核心价值观、行为准则、工作方式以及员工间的相互关系和合作方式等方面的总和。
良好的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力，增强员工的归属感和凝聚力，推动公司的发展和成长。
一、核心价值观1. 以客户为中心：我们始终以客户需求为导向，提供优质的产品和服务，满足客户的期望和需求。
2. 诚信正直：我们坚持诚实、正直、守信的原则，与客户、合作伙伴和员工保持良好的沟通和合作关系。
3. 创新进取：我们鼓励员工提出新想法和创新思路，不断追求卓越，推动公司持续发展。
4. 团队合作：我们倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互支持、协作，共同实现公司的目标。
二、行为准则1. 尊重与公平：我们尊重每个员工的个人差异和权益，提供公平的晋升机会和薪酬待遇。
2. 诚信守法：我们遵守国家法律法规和行业规范，不从事任何违法违规的行为。
3. 责任担当：我们鼓励员工勇于承担责任，积极解决问题，为公司的发展贡献力量。
4. 高效执行：我们要求员工高效执行工作任务，做到高质量、高效率地完成工作。
三、工作方式1. 沟通协作：我们倡导开放、透明的沟通方式，鼓励员工之间积极交流和分享信息，促进团队协作。
2. 学习成长：我们提供良好的学习和发展机会，鼓励员工不断学习、提升自己的能力和技能。
3. 创造共赢：我们鼓励员工与合作伙伴共同创造价值，实现共赢发展。
4. 管理优化：我们不断优化和改进管理流程，提高工作效率和质量。
四、员工关系1. 平等公正：我们倡导平等、公正的员工关系，不歧视员工的性别、年龄、种族等个人特征。
2. 关心关爱：我们关心员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇。
3. 激励奖励：我们设立激励机制和奖励制度，激励员工的工作积极性和创造力。
4. 员工发展：我们鼓励员工在工作中不断学习和成长，提供晋升和职业发展的机会。
五、企业形象1. 社会责任：我们积极履行社会责任，关注环境保护和公益事业，为社会做出贡献。
什么是企业文化？
什么是企业文化？引言：企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观念、行为准则和工作方式，它是企业的灵魂和核心竞争力的体现。
企业文化对于企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
本文将从定义、特点、建设、影响和重要性五个方面详细阐述什么是企业文化。
一、定义1.1 企业文化的概念：企业文化是企业内部形成的一种共同的价值观念、行为准则和工作方式，它是企业的核心价值体系。
1.2 企业文化的内涵：企业文化包括企业的价值观念、行为规范、组织结构、沟通方式、管理风格等方面。
1.3 企业文化的目标：企业文化的目标是形成一种积极向上、有利于企业发展和员工成长的工作氛围和价值观念。
二、特点2.1 共同性：企业文化是企业内部共同遵循的行为准则和价值观念。
2.2 稳定性：企业文化是企业长期形成的，具有一定的稳定性和延续性。
2.3 影响力：企业文化对企业的发展和员工的行为具有重要的影响力。
三、建设3.1 建立核心价值观：企业应明确自己的核心价值观，以此为基础构建企业文化。
3.2 倡导员工参预：企业应鼓励员工积极参预企业文化建设，形成共同的价值观念。
3.3 建立激励机制：企业应建立相应的激励机制，激励员工积极践行企业文化。
四、影响4.1 提升员工凝结力：企业文化能够增强员工的归属感和凝结力，提高员工的工作积极性和创造力。
4.2 塑造企业形象：企业文化能够塑造企业的形象，增强企业的品牌价值和竞争力。
4.3 促进企业发展：企业文化能够推动企业的创新和发展，提高企业的绩效和竞争力。
五、重要性5.1 增强企业竞争力：企业文化是企业的核心竞争力之一，能够提升企业的竞争力和市场地位。
5.2 建立良好企业形象：企业文化能够塑造企业的形象，树立企业的良好信誉和品牌形象。
5.3 提高员工满意度：企业文化能够提高员工的满意度和忠诚度，降低员工的流失率。
结论：企业文化是企业内部形成的一种共同的价值观念、行为准则和工作方式，它对企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
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企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。
它可以分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。
企业文化的核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式。
企业文化对人力资源管理的导向作用，主要是指这种企业价值观念和思维方式的导向作用。
企业文化与人力资源管理相结合的可能性还在于企业文化的二元性特征(E·海能，1990)。
企业文化、企业特有的价值观念和行为准则，一方面是由一些特定的、与企业有关的价值观念和思维方式所构成(如顾客至上，质量第一，没有最好只有更好等)，另一方面也是由个人在社会化过程中带到企业里去的社会文化、价值观念和思维方式的结果。
企业文化是亚社会文化。
企业的员工走进企业时，他不是一个抽象的自然人，而是一个社会人，是有一定意褒、信仰、价值观念的人，这正是人力资源区别于物力、财力及自然资源的显著特征。
也就说，企业人力资源管理面对的是社会化了的人。
以企业文化为导向的人力资源管理就是要把企业文化的这两个方面，双向生成过程有机地融合起来，形成一个更好的企业文化，从而有利于人力资源有效管理。
企业文化为导向的人力资源管理的具体形式与过程。
第一，从招聘阶段就开始企业文化，尤其是企业价值观念的导向。
企业人力资源管理者要通过有目的公关活动和广告宣传，让潜在的员工了解企业的企业文化，特别是企业的基本价值观念，基本的原则和宗旨。
接下来要用合理的测试手段分析判定应聘者的价值倾向与企业的价值观体系是否一致。
第二，对招聘来的新的企业员工进行企业文化培训，即定向(入厂、入社)教育。
通常的做法有，一是进行规章制度奖惩纪律方面的教育；二是进行企业发展史的教育，接受本企业的好的传统。
三是进?quot;师傅带徒弟"式的实际试用实践考察。
这种上岗前的培训、定向教育对于新企业员工的价值观念的导向是十分重要的。
在这一阶段不同的价值观念和思维方式会发生激烈的碰撞，对企业存在的问题会有鲜明强烈的感受和印象，它虽有直观感性认识的片面，但它却克服了老企业员工的熟视无睹乃至麻木不仁，认真听取新职工的意见，加以归纳分析，找出合理的因素加以吸收，不仅会使新的员工加快对企业已有文化价值观念的认同，而且更主要的是它会给企业文化注入新的活力因素，保持企业组织具有不断变革的动力。
这是企业文化与社会文化通过人力资源的互动过程。
第三，在人力资源使用过程中培养企业员工的企业精神。
企业精神是企业文化的核心，即企业价值观念和思想信念的体现。
它要求有奉献、团结协作，以人为本、创新、追求卓越等精神。
比如它要求尊重企业员工权利，公平对待每一个员工，包括犯错误乃至被解雇的员工，鼓励员工参与企业的管理与决策，保障职工的劳动安全和合法权益，加强管理者与被管理者之间的沟通，形成和谐的人际关系，包括劳资关系等，以及保证员工的工资福利，等等。
总之，在企业人力资源调配、考核等方面，培养企业员工的企业精神，形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。
第四，人力资源管理中企业文化作用的媒介形式。
任何文化发挥作用都必须通过感官媒介，企业文化也是这样。
企业文化在人力资源管理中的媒介形式主要有：一是良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用，这要求企业管理者外树良好的企业形象，内创优美的生产工作环境等；二是企业开展象征性的企业欢庆仪式、礼仪、纪念等活动；三是宣传企业特有的语言、口号、标语、传闻轶事、"神话"故事。
特有的标语口号简明洗炼，好懂易记，易于传播。
四是企业人力资源管理者要树立本企业的英雄人物、传奇人物。
因为榜样的力量是直观的感性的，他／她明确地告诉人们企业在提倡什么、鼓励什么，企业员工也就知道自己应该怎么做。
这也就是"树典型"的方法，实事求是的人物典型就会发挥鲜明生动的感召力。
如果企业家身体力行，成为企业文化中的典型人物，那么就会更好地发挥企业文化的导向作用了。
总之，企业文化导向下的人力资源管理会使人力资源管理更加有效率，二者是一个互相促进的管理活动。
企业文化与人力资源管理企业文化形成的基础来源于企业奠基人的哲学思想(无论它起初是多么朦胧),我们称之为经营理念。
这种理念在企业的经营活动中对雇员的价值标准产生强烈的影响;通过高层管理活动创造、维持一种氛围——什么样的行为可接受和不可接受。
怎样使员工认同企业文化,取决于两方面的工作:选择具有企业相同价值标准的员工,通过培训使新员工适应企业的价值标准要求。
人力资源管理在企业文化的营造、维持、传播上起着非常重要的作用:建立价值评价体系,制订价值观取向的政策,选择员工,通过培训传播企业文化等等。
企业文化在企业经营管理中的意义到底是什么?起什么样的作用?让我们先来看下面的一个案例: Wal—Mart是美国现代商业最成功的商业企业。
它成立于1962年。
在1980年以前,年销售额24亿美元,不到Sears销售额的12％。
但在80年代,Wal—Mart年营业额以每年25％的速度增长。
目前,它的年销售额达400亿美元,超过Sears ard Kmatt,成为美国最大的零售商。
Wal—Mart销售的是和其他同行同样的商品,为什么能成功?其中一个因素是企业创立者Walton's最初选择了正确的成长战略:在少有竞争对手的小城镇,建立毗邻的销售网点,方便分配商供货。
但Wal—Mart's成功的真正秘决是它的企业文化。
Sam Walton创立的企业文化,成为350,000企业员工共同承认的价值标准。
这种文化强调质量、低消耗、服务顾客。
在企业中,Wal—Mart's鼓励在各层面上工作的员工冒险、创新,对待员工真正象自己的伙伴一样。
有一则小故事可以说明这种企业文化。
1985年,在阿拉巴拿的一位商店经理助理John犯了非常愚蠢的错误,他订了商店所需量的4～5倍的甜点。
发生这种情况在别的企业责任人必然被辞退。
但在Wal—Mart则不然,商店的经理告诉他:“John,发挥你的想象力,想出各种方法将它卖掉。
”John的答案:在他的商店附近停车场举办第一次吃月饼世界冠军比赛。
促销活动非常成功,以致这项赛事已成为该店每年一度的传统活动。
一、规范化——企业文化的先驱从文化角度观察企业,是近二十年的新事物。
在60年代,组织被视为用来协调、控制一群人的工具,它借助权威关系的线条将各部门串在一起。
但真实的却是组织有更多的含意,它象一个人一样也有个性。
组织的个性或固执、或灵活、或敌对、或友善,或开放、或保守。
将两个具有相同的组织结构,处在相同的地域,又从事完全同样的经营活动的企业加以比较,它们一定有不同的“情感”和个性特征。
到70年代,组织理论开始承认文化在组织成员中起的重要作用。
有趣的是,企业文化作为影响员工态度和行为的独立因素,起源于20～30年代的规范化概念。
规范化使组织成员产生共识:什么是恰当的、基本的、有意义的行为。
当一个组织使制度程式化,它的作用是把为组织成员普遍接受的行为模式变成成员的自我行为。
而这恰恰也是企业文化所要做的。
二、企业(组织)文化的定义我们研究企业文化,必须了解企业文化的深刻内涵,它不是几句苍白无力的口号所能揭示的。
通常,大家都会同意,企业文化是组织中为成员普遍承认的价值体系。
最新的研究抓住了企业文化内核的特点,揭示了文化的本质意义,它所反映的是企业在经营过程中的价值取向,这样的价值系统使得一个组织具有区别于其它组织的个性。
先看下面的示意图:图上每项特点的两端反映此项特点强调和关注的强烈程度。
1、成员认同:员工是认同整个企业,还是认同他(她)的工作或职业。
2、组织强调:工作活动的开展围绕团队,还是强调个人。
3、人的关注:管理决定在多大程度上考虑产生的结果对人的影响。
4、单位合作:在企业中各单位被鼓励协作还是独立动作。
5、控制:各种规章制度、直线上司对成员行为的监督程度。
6、冒险容忍:鼓励员工积极、创新和寻求冒险的程度有多大。
7、奖励标准:奖励(如加工资、晋升)，是根据员工的业绩,还是根据资历、偏好和其它非业绩因素。
8、争论容忍:鼓励员工争论、公开批评的程度。
9、过程——结果取向:管理者是重视结果还是达到目标的技巧和过程。
10、开放系统关注：企业的管理人员对外部环境反映的程度。
据此,我们即可较准确地描绘出企业文化的构成体系。
三、企业文化的类型1、学院型这种文化类型适合那些希望通过掌握所从事的新工作而获得稳步晋升的组织成员,通常,这种类型的公司喜欢招募年轻的大学生,对他们进行特殊的训练,然后谨慎地引导他们达到专门领域的塔尖。
IBM、Coca—Cola、通用汽车均属典型的学院型。
2、俱乐部型注重成员的融合、忠诚、承诺。
资历是关键因素,也考虑年龄和经验。
与学院型相反,俱乐部视管理者为多面手。
这方面的例子有政府机构、军队、美国贝尔公司。
3、垒球队型具有垒球队型文化的组织被认为是冒险者和创新者之家,这类组织寻找各种年龄和经历的有才能的人,并奖励他们的工作。
组织提供丰厚的报酬、给予很大的自由度。
这类组织在会计、法律、投资银行、咨询公司、广告公司、软件发展商等行业较普遍。
4、堡垒型这类企业几乎没有工作安全度,但对那些喜欢挑战的人是个令人激动的地方。
比较典型的企业如大零售商、宾馆、石油天然气勘探公司等。
5、学习型这种类型的文化是较理想的,它集中了上述类型的优点,也是现代最新管理理论所追求的。
例子有英国壳牌石油公司等。
许多企业组织不能完全归为上述五类中的一种。
有的具有混合文化,有的处在转型期,如通用电器,不同的部门就有明显不同的文化,Apple起初为垒球队型,后来变为学院型。
每一种文化都趋于吸收其它文化的一些特点。
在这里,值得管理者特别是人力资源管理者关注的是:组织(企业)文化的特点与员工升迁到管理层的难易程度相适应。
比如:冒险者在垒球队型的组织中易成功,但在学院型的组织中则会变得平庸。
四、企业文化与工作满意度的区别必须明确,企业文化关注的是员工怎样认识变化的特点,而不管员工们是否喜欢。
这是很重要的,也是它区别于工作满意度概念的地方。
企业文化研究员工怎样看待他们的组织(企业):鼓励团队工作?奖励创新?平息冲突争论?工作满意度寻求评价员工对工作环境的有效反映。
它关心员工怎样感受组织的期望,奖偿的实施,处理矛盾的方法和可能性等。
虽然在术语的描述上有重复,但区别是明显的:企业文化是可表述的,工作满意度则是可评估的。
五、企业组织是否有统一的文化企业文化表达的是企业成员的一种共同认识。
因此,可以期望组织中具有不同经历、背景、学历的每位成员会用类似的语言来描述企业文化。