管理人员通常易犯的十一种毛病
管理者常犯的十一种错误
2019/12/6
声明：个人观点，智权所有！
13
管理者易犯错误之十一：
眼中只有超级巨星
大部分赚钱的公司都靠一群中等资质的人，外 加少数超级巨星；
顶尖高手相互排挤，既不驯服，也不感恩．
2019/12/6
声明：个人观点，智权所有！
14
管理者易犯错误之十一：
快马先死； 宝刀先钝； 良木先伐。
2019/12/6
声明：个人观点，智权所能力不足的人
管理≠比赛，谁最受欢迎； 留住拒绝学习的人，对团队有次公平； 怕别人起越自己，只好相互包庇； 别以为老好人就能让问题自动消失．
2019/12/6
声明：个人观点，智权所有！
12
管理者易犯错误之十：
只会压制自己叫作“怕”； 只会纠正自己叫作“乱”； 只会节省自己叫做“贱”。
“－－文武急聘，君臣无事，可以尽豫 游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂供， 不言而化．何必劳神苦思，代下司职， 役聪明之耳目，方无为之大道哉！”
－魏征＜柬太宗十思疏＞
2019/12/6
声明：个人观点，智权所有！
4
管理者易犯错误之三：
只重结果，忽视思想
成功者与不成功才的区别，就在于前者 已发展出良好的做事习惯；
6
管理者易犯错误之五：
一视同仁的管理方式
一把钥匙只能开一把锁； Ｘ－Ｙ－Ｚ理论； 人是处境动物．
2019/12/6
声明：个人观点，智权所有！
7
管理者易犯错误之六：
忘了公司的命脉：利润
没有利润，即使有最佳产品，最好形象，最好 的员工也很快会陷入困境；
管理的一个主要目的：是使企业活下去； 世界５００强企业年年在换．
《管理者常犯的11种错误》PPT课件
8
8
● 想法 触动 行为 习惯
“ 再冻旧行为）unfreeze 改变（新行为）change
再冻结（新行为）refreeze
10
10
[补充]
融入思想与行为的 “原理”
寻找切入点或引爆点 （tipping point）
不断的强化、坚持
扩及各个部门（程序） 与功能
11
11
思想影响行为
● 管理≠比赛谁最受欢迎。
● 留住拒绝学习的人，对团体有 欠公平。
● 怕别人超越自己，只好互相包 庇。
35
35
● 别在办公室里寻求爱，别以为 老好人可以让问题自动消失， 别怕面对他人 。
36
36
韩非子（春秋战国时代）
● 只会压制自己叫做“怕” ● 只会纠正自己叫做“乱” ● 只会节省自己叫做“贱”
29
29
8. 不当老板，只做哥们儿
● 好兄弟与经理人的成功混合体 并不存在。
● 在员工面前行动不慎重，就是 不尊重他们，也作贱自己。
30
30
● 跟手下在一起就是专业，就是 公事 。
31
31
9. 未能设定标准
● 完善的公司一定会有制定的政 策。
32
32
企业的两本手册：
红皮书 [ 策略 ] 与 蓝皮书 [ SOP ]
管理者常犯的11个错误
1
1
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
2
1. 拒绝承担个人责任
● 有效的管理者，会为事情的结 果，负起责任。
● 生活中有两种行动：“ 努力地 表现 ” 与 “ 不停地辩解 ”。
管理工作中的11条常犯错误(管理者必知)
管理工作中的11条常犯错误（管理者必知）在管理工作中，有些传统的做法是错误的，我们要避免犯这些错误。
以下这11条都是常犯之错。
01、拒绝承担个人责任有一次，有一项工作出了差错，董事长把我叫去骂了一顿。
我对董事长说，“这是我的错！”我在董事长面前从来不会说这是谁的错。
等我回到办公室，把几个副总叫过来，第一句话就告诉他们，刚才我被董事长骂的时候，可没有讲你们任何一个人的名字，我在他面前一人挑起全部的责任，可你们给我犯下了这样的错误。
如果我在董事长面前说，这是徐副总的错，那是赵副总的错，董事长只讲一句话：总经理，我白请你了，如果都是他们的错，你在干什么? 我要是被他这样说，我就没脸再呆下去。
所以，在董事长面前，我一肩挑起，这叫负起责任，错就是错嘛，干嘛要把责任推卸给别人呢?大胆地承认错误，然后想办法解决问题，吸起经验教训，这才是最重要的。
有效的管理者，总是会为事情的结果负起个人的责任，不轻易把麻烦传给别人。
美国总统杜鲁门曾在自己的办公室门口挂了一条醒目的标语："buckets stop here!"意思是问题到此为止，不再传给别人。
每一位主管都应该把这句话当作自己的座右铭。
世界上有两种人，一种人在努力地辩解，一种人在不停地表现。
做主管的要尽量地表现，少去辩解，要敢于负起责任。
当出现问题时，看看是不是自己的原因?当你准备去请教上司时，先自问一下，有没有负担起自己的责任，是不是非进上司的门不可?总之，要时刻记住美国着名管理顾问史蒂文·布朗的一句话：“管理者如果想发挥管理效能，必须得勇于承担责任。
”02、不去启发下属所谓启发，是指随人、随时、随地的教育。
不管什么时候，只要看到下属不对，都可以去启发下属，但是许多当主管的往往不愿意开启尊口。
有一次，我看到一个文员在写信封，写错了，就马上把其他人一起叫过来说，各位请看，这信封的写法“刘总经理”4个字要一样大，“总经理”3个字不能小写，好像人家不配当总经理似的;名字反而大写是一个错误，名字要避讳，要小;后面写敬启，是错的，敬启是恭敬地打开，人家凭什么要恭敬地打开?写给人家总经理要写大启、君启或亲启，这样才有礼貌。
经理人常犯的11种错误
经理人常犯的11种错误1.要勇于承担错误认错的目的是找到解决问题的方法；有效的管理者，为事情结果负责；不要说‘我以为’，改说‘我错了’；观察好自己，负起自己的责任，不要老是观察市场、管区、办公室、下属。
2. 主管有种“少不了他们的感觉”离开办公室一天，不会引起混乱（建立制度文化）案例：手机实验（随时准备一张纸笔，看看那些事情可避免、可预防）主管有种“少不了他们的感觉”。
紧盯（不要把权力放在手上）。
随时、随地、随人、随事教育。
3.不注重过程只注重结果启发-想法-触动-行为-习惯启发培养下属的思想、习惯、培养创意。
4.公司内部形成对立面永远不说我不知道，这事不归我管。
接电话和被询问的人本就是解决问题的人5.管理需要因人而异，切勿一视同仁需要了解属下的出生地、出生时间（星相学）、血型X+Y=Z原则X 逃避责任厌恶工作不愿思考强势管理Y接受任务喜欢挑战富有潜力参与管理Z 物质+精神惩罚+激励制度+人性综合运用6.企业管理跟随-生存-决定短中长期目标（整合产品线-策略联盟-上中下游产品）7.只看问题，不看目标只注重小问题，丧失创造力。
做事情给下属定下一个框架（包含原则、方向、框架）。
80%与20%原则（不能用80%用来处理小问题；20%来发展创造力）。
8.不当老板，只当哥们9.未能设定标准完善的公司一定要有自己的政策和标准。
需要有红皮书（公司的发展战略、政策）；蓝皮书（SOP标准化作业流程）。
对作业流程细节量化，细节决定成败。
认真做事能把事情做对；用心做事才能把事情做好。
10.纵容能力不足的人a．留住拒绝学习的人，对团队有欠公平。
b．怕别人超越自己，只好相互包庇。
c．别在办公室中寻求爱，不怕面对别人。
管理者常犯的11种错误
管理者常犯的11种错误在组织中，管理者扮演着至关重要的角色。
他们负责领导团队、制定战略和管理资源。
然而，即使是经验丰富的管理者也可能犯错。
本文将介绍管理者常犯的11种错误，以便帮助他们提升自己的领导能力。
1. 不理解员工需求管理者常常陷入忙碌的日常工作中，忽视了员工的需求。
他们习惯性地将员工视为执行者，而不是有自己的想法和需求的个体。
这种做法会导致员工的不满和低效率。
为了避免这个错误，管理者应该主动与员工交流，了解他们的意见和需求。
定期进行团队会议、个人面谈或调查问卷等方式，可以帮助管理者更好地了解员工的期望和问题。
2. 缺乏目标设定和跟踪管理者应该为团队设定明确的目标，并定期跟踪进展情况。
然而，一些管理者在目标设定方面存在缺失，或是没有建立有效的跟踪机制。
为了解决这个问题，管理者应该学会设定SMART目标（具体、可衡量、可达成、实际意义和时间限制）。
同时，他们还应该建立有效的跟踪和评估机制，确保目标的达成。
3. 缺乏有效的沟通沟通是管理者成功的关键因素之一。
然而，许多管理者在沟通方面犯了错误，导致信息流失、误解和团队合作的问题。
为了改善沟通问题，管理者应该清晰明确地传达信息，倾听员工的意见和反馈，积极回应问题和解决冲突。
此外，管理者还应该注重多种沟通渠道的使用，例如面对面会议、电子邮件和团队通讯工具等。
4. 不懂得赏识和激励员工管理者常常忽视赏识员工的重要性。
他们往往只注重错误的指出，而忽略了员工的辛勤努力和成绩。
为了改正这个错误，管理者应该学会及时表达赞赏和鼓励，确保员工的付出得到认可。
此外，激励措施如奖金、晋升和培训等也是提升员工积极性和士气的有效方式。
5. 不善于处理冲突冲突在团队中时常发生，而一些管理者没有处理冲突的技巧，导致问题的升级和团队的分裂。
为了更好地处理冲突，管理者应该学会倾听各方的意见和观点，尊重不同的观点，并寻找解决问题的妥协办法。
此外，培养团队成员的沟通和解决冲突技巧也是非常重要的。
管理者常犯的11种错误
管理者常犯的11种错误作为管理者，我们一直在努力做到最好，为我们的团队做出贡献。
然而，有时我们会走弯路，犯一些错误，这些错误可能会影响我们的团队成员，甚至组织本身。
在这篇文章中，我们将讨论一些常见的管理错误，以及如何避免它们。
错误一：缺乏明确的沟通一个缺乏明确沟通的团队，容易出现混乱和误解，这会让任务变得更加复杂。
因此，一个好的管理者需要尝试减少这种混乱，确保每个团队成员都理解他们的任务和要求。
为了做到这一点，管理者需要明确传达组织的愿景和目标，将事情解释清楚，并尽可能为团队成员提供支持与指导。
错误二：忽略反馈反馈是管理者获取信息的重要途径。
如果您不接受反馈，那么您永远不会知道您的团队成员如何看待您的管理风格，并且您将错过机会来改进自己的方法。
所以，当有人对您的管理做出反应时，请认真倾听，同时也要主动向他们寻求反馈。
错误三：忽略团队建设团队建设是成功的关键。
一个被同事之间的意见分歧和不和谐破坏的团队，很难实现目标。
因此，要成为一名优秀的管理者，您需要花时间关注团队建设，保持团队活力、协调和凝聚力。
错误四：缺乏计划计划是成功的关键，管理者要成功，需要具备出色的计划能力。
如果您没有善于计划的措施，您的团队可能会被推到无尽的任务中。
因此，要想成为一名良好的管理者，您需要利用所有可用的资源来制定计划，并确保它们是可行的。
错误五：不够有效地分配任务如果您没有良好地分配任务，那么您的团队成员可能会感到不满，并且会变得难以管理。
团队成员需要在任务中表现出自己的优点，而这只有在任务经过明确的分配后才能实现。
因此，作为管理者，您应该努力做到公平和明确地分配任务。
错误六：没有充分培训如果您不花时间和资源培训新的和现有的团队成员，那么他们可能会感到无助。
培训是确保您的团队不断发展并具有竞争力的最佳方法之一。
当您投入培训的时间和金钱时，您的团队成员将成为更好更强的人，这将最终使您的组织受益。
错误七：微观管理对团队成员过度控制和检查，可能会影响他们对任务的动力和创造性，而这往往是管理者的微观管理行为所导致的。
管理者常犯十一种错误
管理者常犯十一种错误一、拒绝承担个人责任。
中国人开会很少有人站起来说这是我的错，在外国他们都会有人站起来承认说这是我的错。
从来没有听过几个中国人站起来说“对不起，这都是我的错”。
就是因为我们太喜欢说这是别人的错，不是我们的错。
有效的管理者要为事情负起责任。
这是我们在工作中的一个概念，一个人在做干部时被上级刮一定不要提下级的名字。
回去之后告诉你的手下，当我在骂你的时候，不要提你的手下，总经理可以骂副总经理，副总经理不能提下面的部门经理。
生活中有两种人。
第一种人是努力表现，第二种人是不停的辩解。
一个人要常常的努力表现，不要常常在那里不停的辩解说我做不好，是因为我在哪里，我生意不好是因为我在哪里，那就干脆什么都不要做了，这也是中国人的毛病。
一个人不要常常的辩解，“我以为”其实就是辩解，大家都要负起责任，只要大家互相约束和勉励，从今以后尽量不讲“我以为”这三个字，你很快就会学会负起责任。
给几个建议，第一大家尽量不要在受批判的时候说部下的名字，第二不要不停的辩解，第三，敢于认错，认错不是很丢脸，而是尽量使今后不要再犯错。
部下犯错的时候你不要马上处分他，这样以后就没有人敢认错了。
佛学里就有一点“内观” 一个人要常常观察自己，不要一天到晚观察市场、管区、办公室或者忍受，要首先观察你自己、观察人手。
二、未能启发工作人员很多公司的主管都有一个想法，就是人是谁在启发？应该就是HR人力资源。
自从有了HR之后，我们总以为人是人力资源在训练，这句话是错的，没有一个公司的HR可以将整个公司的人力资源素质搞好，也没有任何一个公司的HR可以将公司的技术掌握。
所以人力资源对人的启发和教育最多有30％作用，每个公司训练员工、启发员工，责任都在部门主管，HR最多是将人找过来送到你的底下，从此以后你就是他的爸爸妈妈姐姐哥哥。
任何优秀的经理人都能离开办公室一整天，不会引发混乱。
为什么我们常常打电话，可能有两件事。
公司的员工没有启发好，所以要不断的打手机。
主管常犯的11大错误enao
—不停的表现 —努力的辩解 • 杜鲁门总统的门上的字：麻烦到此为止 • 观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室。
2 未能启发工作人员
• 人力资源部门对人才培养的作用处于配角位置。 • 你的属下的培训有70%的责任在你，人力资源只
有30%的责任。
• 机会教育——随时随地随人的启发与教育。
共享创造未来
• 手机是个心理安慰的工具。手机叫做接线生。
3 只强调结果，不强调思想
• 想法
触动
行为 习惯
（思想决定行为，行为决定习惯，习惯决
定性格，性格决定命运）。
• 很多老总喜欢说：不要告诉我过程，我只 要结果！
• 一个人成功是因为他的思想。
• 许多许多的历史形成传统，许多许多的传 统形成文化。
• 世界强国，都是遵守时间的。
4 在公司内部形成对立
• 他们、我们的问题。 • OTIS与日本三菱的区别
—OTIS：这是他们的错 —日本三菱：这是我们的错
• 在公司内部，没有他们，只有我们。
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细
——
做设计
喜欢钱
——
做销售
走路喜欢看地下 ——
做仓库
吃饭还带着计算器 ——
做会计
IQ、EQ和AQ的关系 • 何以逆境能够帮助一个人生存，增加斗志
敌人帮助成长 危机提高警觉 困境刺激思维 • 什么叫作老板? 危机感 压力感 归属感
关于AQ
逆境的三种程度
社会 工作场所
个人
关于AQ
社会再调整评量表
发生事件 配偶死亡 离婚 分居 坐牢 亲人死亡 重伤生病 结婚 革职 再婚 退休
主管常犯的11大错误
•
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 1月9日 星期一 上午12 时7分1 9秒00:07:1920 .11.9
•
专业精神和专业素养，进一步提升离 退休工 作的质 量和水 平。202 0年11 月上午1 2时7分 20.11.9 00:07N ovember 9, 2020
染病情 • 不要让部属把加班看成家常便饭，你的部属如果常常加班，
你要非常的心痛。
服从老板的六大原则
• 1、老板绝对不会有错。 • 2、如果发现老板有错，一定是我看错。 • 3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老
板犯错。 • 4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我
的错。 • 5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我
婆婆妈妈的人
——
做服务
屁股坐不住的人 ——
做外勤
用人用其长
6 忘了公司的命脉——利润
五个球。其中四个球是白的，一个写 着“产品”，另一个写着“销售”， 第三个写着“企业与公共关系”，第 四个是“员工”。除了这四个白球， 还有一个是红球，它上头写的是“利 润”。
在任何时候，玩特技的人一定要记住： 无论发生什么事，绝不能让红球掉到 地上。
4 在公司内部形成对立
• 他们、我们的问题。 • OTIS与日本三菱的区别
—OTIS：这是他们的错 —日本三菱：这是我们的错
• 在公司内部，没有他们，只有我们。
5 一视同仁的管理方式
一种管理方式适合所有的人吗？
做事情仔细
——
做设计
喜欢钱
——
做销售
走路喜欢看地下 ——
做仓库
吃饭还带着计算器 ——
做会计
主管常犯的11个错误
主管常犯的11个错误在管理和领导团队的过程中，很多主管会常常犯下一些错误。
这些错误可能是由于缺乏经验、沟通不畅或者态度不当等原因导致的。
如果我们能够正确认识这些错误并采取相应的措施来纠正，那么我们将能够提高团队的效率和凝聚力。
下面是主管常犯的11个错误及其解决方法：错误1：缺乏清晰的目标和方向。
有时候，主管会忽略明确的目标和方向，这使得团队成员无法理解他们应该做什么，以及如何做。
解决方法：作为主管，你需要确保为团队设定明确的目标和方向。
与团队成员明确沟通目标，并尽可能提供具体的行动计划和时间表。
这样，团队成员就能够清楚地知道他们的工作重点和时间限制。
错误2：忽视员工的需求和意见。
有时候，主管可能在决策过程中忽视员工的需求和意见，这可能会导致员工的不满和工作动力的下降。
解决方法：作为主管，你需要积极倾听员工的需求和意见。
在决策过程中，征求员工的反馈，并尽可能地满足他们的需求。
这样，员工将感受到被重视，同时也能够提供更好的工作建议。
错误3：缺乏有效的沟通和交流。
主管经常会忽略沟通重要性，导致信息传递不明确，团队合作受阻。
解决方法：作为主管，你需要建立有效的沟通渠道。
定期与团队成员开会，并确保信息准确、明确地传达给每个人。
此外，鼓励员工之间的开放交流和合作，以促进团队的凝聚力。
错误4：过于控制和干预员工工作。
有些主管可能会过于干涉员工的工作，不给予员工足够的自主权，这可能导致员工的创造力和效率下降。
解决方法：作为主管，你需要给予员工适当的自主权和责任。
相信员工的能力，并鼓励他们提出创新的想法和解决方案。
这样，员工将感到受到重视，并且能够更好地发挥他们的能力。
错误5：缺乏认可和奖励机制。
一些主管忽视了对员工的认可和奖励，这可能导致员工的积极性下降和流失。
解决方法：作为主管，你需要及时认可和奖励优秀的员工表现。
这可以是口头表扬、奖励或晋升等形式。
通过激励措施，你能够增强员工的工作动力，并提高团队的生产力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理人员通常易犯的毛病一：拒绝承担个人责任1．有效的管理者，为事情的结果负责
2．努力的表现”与“不停的辩解”
避免“不停地辩解”，少说“我以为”
总是有两种人，一种人习惯于“努力地表现”，而另一种人习惯于“不停地辩解”。
1）“不停地辩解”
“不停地辩解”是一种恶习，但是有这种习惯的却大有人在。
是否你也有这样的习惯？找一个人当替罪羊，拉一个人当挡箭牌。
如果你经常这样做，试想一下会给人留下什么样的印象？
2）“我以为”
“我以为”也是一个辩解口头语，很多人犯错误以后经常会用这3个字为自己辩解。
少讲“我以为”，努力地表现。
当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题，会大大提高企业的工作效率。
凡事多检讨自己，努力负起自己的责任，这些都是作为一名管理人员必不可少的素质。
管理人员通常易犯的毛病二：未能启发工作人员1．主管需要“少不了他们”的感觉
2．未能自己训练员工，提升其绩效
管理人员存在一个毛病，不去启发教育员工，让员工发挥他们的主动性，所有的太小事都要自己去插上一手，不去指导下属，让他发挥的
余地。
时刻给下属一种少了他就什么不行的感觉。
管理人员应该要做到：
1．离开部门的一天，内部不会混乱，员工能很好的干好本职。
发挥他的工作主动性。
2．调职、请假人员不在等事情部门也不会瘫痪
管理人员通常易犯的毛病三：只重结果忽视思想
有些管理人员喜欢讲：“我只要结果，不管你采取什么方法”。
其实管理人员对下属要充分发挥其主观能动性的同时，也要有教育指导作用。
并且有必要对过程进行了解，下属的失职就是自己的失职。
1．成功者与不成功者之间的差别
成功者与不成功者之间的差别在于观念和态度
2．思想在启发，不再教条
3．想法——触动——行为——习惯
管理人员通常易犯的毛病四：在公司内部形成对立1．无形中分隔了集体。
在一个集体中，只有一个代名词，就是称我们。
不要对同一集体中的同事称之为他们，他们通常是指别人，对同事称之为他们，无形中就在内部分割对立起来，将一个团队中的伙伴都当成别人，不是一个整体。
就失去了团队意识和集体精神。
2．谈到自己公司时，只有一个代名词、“我们”公司
也许你在工作之中很喜欢说“你们”“他们”，其实作为自己企业的代名词只有一个，那就是“我们”。
因为企业是我们集体不是一个人。
常说“你们、他们”的后遗症
常说“你们、他们”会造成一种疏离感，久而久之会破坏团结。
公司里常常听到各个部门之间相互攻击，“他们部门、他们车间怎么样、怎么样的？”……如果一天到晚把其他部门看成对立者，不利于部门间的协同合作，继而会影响整个公司的效率。
整个公司就像一台机器，机器的正常运转需要每个零部件之间的相互配合，缺一不可。
团结的重要性
对企业来说，团结有助于提升企业的工作效率，形成良好的企业文化，企业内部的团结也就是我们常说的凝聚力跟团队精神，这是一种能够推动企业发展的巨大力量。
民族团结有助于国家的安定，人民生活的幸福，这也是民族自尊心和自豪感的来源。
一个企业也是一样的道理。
管理人员通常易犯的毛病五：一视同仁的管理方式这里讲的一视同仁，指的是对所有不同性格、不同背景的员工只有一种单调的管理方法。
没有因人而异的开导、管理。
1．一把钥匙开一把锁，管理也是一样，每一种人都要有一种管理对付的方法。
2．X-Y-Z理论与Fidler的权变观点
管理人员通常易犯的毛病六、忘了公司的命脉：利润1．利润是企业的命脉
2．管理的主要目的
利润是企业的命脉
忘记了企业的命脉——利润，即使有最佳的产品、最好的形象、最优秀的员工，企业也会很快陷入困境。
管理人员通常易犯的毛病七：只见问题不看目标1．只注意小处或问题，会丧失创造力
作为一名管理者不能只看到问题，而忘了真正的目标。
目标是一个宏伟的大方向，问题就是眼前的琐事。
做有效的工作
2．80%与20%
不要用80%的时间只干20%的事情，工作就要有效益。
3．勿忘短、中、长期目标只见问题不看目标
管理人员通常易犯的毛病八：不当主管，只做哥们1．好兄弟与经理人的成功混合体并不存在
2．别在员工面前作践自己
3．跟手下在一起就是专业，就是公事
管理人员通常易犯的毛病九：未能设定标准
1．完善的公司一定会有既定的政策
2．何谓“标准”
3．追求“标准”变成原动力
管理人员通常易犯的毛病十：纵容能力不足的人1．管理≠比赛谁最受欢迎
2．留住拒绝学习的人，对团体有欠公平
3．怕别人超越自己，只好互相包庇
4．别在部门里看谁的爱最多，别当老好人
5．不要对问题进行迁就。
每家企业和组织或多或少都有一些能力不足的人，接受能力不足的人，在每家组织里是必然的一种现象，但是决不能纵容这些能力不足的人。
企业管理中提到人力资源错误，就是把一个错误的人摆在一个错误的位置上，这就是所谓纵容能力不足的人。
尽管环境造成人力不足，尽管组织要维护，以就业安定为原则，但不能为此将不合适的人摆在不合适的位置上。
管理人员通常易犯的毛病十一：眼中只有超级巨星1．中等资质的人加少数超级巨星（超级巨星指突出的人才）2．顶尖高手的弊端。