绩效管理之GROW模型教学内容
经典绩效工具——绩效领导力：教练式辅导的GROW模型
经典绩效工具——绩效领导力：教练式辅导的 GROW 模型开篇语：绩效管理成功的关键在于绩效文化和领导力在绩效管理的实施上，非常多的企业还存在很多问题，高质量的绩效管理方案运行之后却无法得到高价值回报的“无力感”时常困扰着企业老板和人力资源部。
他们经常困惑一个事情：“为什么前期工作那么充分，花了那么多的时间探讨战略目标、探讨目标分解、探讨行动计划，每个人的考核指标都定得很清晰了，也都讨论了很多轮，最终考核结果仍然不能如实反映在企业的经营结果上？为什么绩效管理实施了那么久，经理的行为还是我行我素，员工还是不能自动自发，绩效考核结果还是迟迟出不来？到底要怎么做才能真正让企业走向战略绩效管理之路呢？”实际上，绩效管理没有有效落地的根本原因还是在于“人”。
管理体系改变了，但是执行管理体系的人没有转变，管理者的思想没有转变；绩效管理的流程更新了，执行绩效管理机制的人的头脑没有更新。
当管理者的思想观念没有转变的时候，绩效管理就只是老板的或者是人力资源部的一厢情愿，而不是每个管理者和员工的共同的事情。
可想而知，这种状态下，谈何落地，谈何有效？因此，我们需要把对绩效管理的关注点转移到软性的东西上，关注“绩效导向的企业文化塑造”和“管理者领导力的提升”。
今天，借本次经典绩效工具的分享机会，我重点谈一下管理者绩效领导力提升的经典模型：教练式辅导的 GROW 模型，如图1所示。
图 1 基于意识和责任感激发的教练式辅导模型1.激发员工自我意识，帮助员工树立责任感构建教练式辅导的环境从两个方面入手，一是激发员工意识，二是帮助员工树立责任感。
这是两个基本点，要始终牢记，后面所有的技能和方法最终都围绕这两个基本点展开，离开了这两个基本点，最终无法做到深度的辅导，甚至会被员工认为是管理者在耍手段、炫技巧。
我们能影响和控制我们能意识到的事情，而我们意识不到的事情在控制着我们。
我们能意识到的事情，我们可以做出判断，它对我们是有利的还是不利的，我们可以知道它的状态是什么样子的，我们该如何和它相处和互动，进而掌握局面；而我们不知道的事情，我们无法做出清晰的判断，因此也就难以对其产生具体有效的影响。
我如何用GROW模型用于绩效面谈路径课件
强化领导力培训
在未来的组织绩效提升中，应 进一步深入应用Grow模型， 不断探索其在不同业务场景、 不同员工发展阶段的作用，并 根据实际情况进行调整和优化 。
为了更好地提升组织绩效，可 以将Grow模型与其他方法论 和工具相结合，如OKR、KPI 等，以实现更全面、更有效的 绩效管理。
在运用Grow模型的过程中， 应更加关注员工的发展需求和 职业规划，为员工提供更多的 学习和发展机会，激发员工的 潜力和创造力。
明确角色与职责
为每个团队成员分配明确的角 色和职责，确保团队目标的实 现。
促进沟通
鼓励团队成员之间的沟通与协 作，共同解决问题和应对挑战 。
关注团队成员发展
关注团队成员的个人发展和成 长，提供培训和支持。
应用案例三：优化公司业务流程
业务流程梳理
对公司的业务流程进行全面梳理，找出瓶颈 和低效环节。
流程优化
优先级排序
指导员工根据工作的重要性和 紧急性进行优先级排序，合理
分配时间和精力。
定期回顾
与员工定期回顾工作进展和成 果，及时调整工作计划和目标
。
激励与反馈
给予员工积极的反馈和激励， 认可和奖励他们的进步和成绩
。
应用案例二：提升团队凝聚力
建立信任
通过真诚的交流和合作，建立 团队成员之间的信任和尊重。
针对梳理出的问题，制定优化方案，如简化 流程、合并重复环节等。
制定实施计划
明确优化方案的具体实施步骤和时间表，确 保方案的有效执行。
监控与评估
对优化后的流程进行持续监控和评估，确保 流程的顺畅运行并达到预期效果。
CHAPTER 05
小结与展望
小结
总结
Grow模型为绩效面谈路径设计提供了实用的框架和方法 ，帮助组织和个人明确目标、制定计划、实施行动，从而 实现持续改进和提升绩效。
中层管理人员grow教练模型应用案
中层管理人员grow教练模型应用案下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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GROW模型
GROW模型如下，GROW模型GROW有四个步骤构成，首先是G，Goal，即目标，教练通过一系列启发式的问题帮助被辅导者找到自己真正期望的目标；然后进入R，Reality，即事实，围绕目标搜索相关事实，有困难，有资源，这个过程需要教练帮助被教练者拓展思路，找到超出自己目前所能看到的内容和维度，发现更多的可能性，从而走向第三步；第三步，O，Option，即方案的选择，由于被教练者看到了更大的现实可能性，从而开启思路探索到更多的方案选择，从而找到最佳的比较方；最后进行总结，在实际的教练辅导过程中，教练将采取更多方法激发被教练者充满热情地去行动，并予以支持和检查，再次进行阶段性的辅导，直到达到教练的目的。
教练关注激励和启发被教练者探索到符合自己的价值观、理念和行动方案，所以提恰当的问题贯彻整个教练过程。
以下为“GROW”模型的一些问题示例，根据John Whitmore在他的专著《CoachingforPerformance》中给出了深入的探讨，结合我们的教练实践，我们梳理出以下常用的有效问题供大家参考和运用。
教练辅导中的GROW模型Goals目标确定：1.从长远看，你要达到什么目标？2.你怎么可以知道你达到目标了？你会看到什么、听到什么、感觉到什么，才能让你知道你取得了进展？将会完成什么样的行动或者结果？3.对于这个/这些目标，你个人有多大的控制或影响力？4.在达到这个/这些目标的过程中，有什么可以作为里程碑？5.你想到什么时候达成这个目标？6.这个目标是积极的、有挑战性的、可达到的吗？7.你怎么来衡量它？Reality现状分析：8.现在的情况怎么样？现在的现实情况是什么：什么事，什么时候，在哪里，有多少，频率等。
9.直接和间接涉及到的人有谁？10."如果事情发展得不顺的话，还会涉及到谁？11."如果事情发展得不顺的话，对你来说会发生什么事情？12."到目前为止你是怎么处理的，结果如何？13."这种情况中缺少了什么东西？14."是什么使你裹足不前？15."直观地说，到底发生了什么事？Options：方案选择：16."要解决这个问题，你有哪些办法？17."你还会做哪些事？18."如果在这个问题上你有更多时间的话，你会做什么努力？19."如果你只有更少的时间的话呢？那你将会被迫做什么尝试？20."想象一下，如果你比现在更有精力和信心，你会做什么尝试呢？21."如果有人说：“钱不是问题”，那你会做什么样的尝试呢？22."如果你拥有所有的力量，那么你会做什么事情呢？23."你应该怎么做呢？Wrap-up：总结与具体行动：24."你选择哪个/哪些办法？25."这可以在多大程度上达到你的目标？如果不能达到，那么还缺少什么？26."你关于成功的标准是什么？27."准确地讲，你将会在什么时候开始并结束每项行动或步骤？28."什么会阻碍你采取这些措施？29."采取这些措施，你个人有什么阻力？30."你什么怎么消除这些外部和内部阻碍因素？31."谁应该知道你的行动计划？32."你需要什么支持，由谁来提供这些支持？33."现在考虑一下怎么做，你的方法，你希望怎么去做？34."要完成这些行动，按1-10分打分，你的承诺是几分？35."是什么阻碍你没有打到10分？36."你可以做些什么，把分数提高到接近10分？37."为了使你前进一步，在接下来的4-5个小时内，你可以做的一个小行动是什么？38."去做吧！现在就承诺采取这个行动！。
绩效管理之GROW模型课件
GROW模型的优势与不足
优势：
明确目标： GROW模型帮助员工明确了解个人发展目标，从而制定出具体、可衡量 的行动计划。
促进沟通： GROW模型强调上下级之间的沟通，有助于建立良好的工作关系和信任 。
GROW模型的优势与不足
• 持续改进： 通过定期回顾和调整目标，该模型鼓励持续的 个人和团队成长。
03
通过使用GROW模型，员工可以更好 地了解自己的职业发展方向和目标， 制定出更加具体、可行的发展计划， 并采取有效的行动来实现目标。同时 ，领导层也可以通过GROW模型更好 地了解员工的职业需求和发展潜力， 为员工提供更加有针对性的支持和指 导，促进员工的个人和职业发展。
02
GROW模型的四个阶段
总结词
制定行动计划是GROW模型的关键环节 ，需要明确具体的行动步骤和时间表。
VS
详细描述
在制定行动计划阶段，管理者和员工需要 共同制定具体的行动步骤和时间表，以确 保员工能够实现目标。行动计划应该明确 具体，具有可行性和可达成性，并且与员 工的工作职责和职业发展相一致。此外， 行动计划应该包括培训、辅导和支持等方 面的安排，以帮助员工实现目标。
行动计划实施与监控（W）
总结词
行动计划实施与监控阶段是绩效管理的核心 环节，需要持续跟进、反馈和调整。
详细描述
在行动计划实施与监控阶段，管理者需要持 续跟进员工的执行情况，提供及时的反馈和 调整建议。员工也需要主动跟进自己的工作 进展，及时调整行动计划。通过持续的跟进 和反馈，可以帮助员工及时发现和解决问题 ，提高工作绩效。同时，也可以为绩效评估 和奖励提供依据。
方案制定
根据目标分析和资源情况，制 定具体的行动方案，包括销售 策略、市场拓展计划等。
grow模型制定学习计划
grow模型制定学习计划在学习新知识和技能时，制定一个清晰的学习计划是至关重要的。
只有通过良好的规划和目标设定，我们才能够高效地学习并取得更好的成果。
在这篇文章中，我们将使用GROW模型来制定一个学习计划，以帮助你更好地管理学习过程。
GROW模型是一种常用的目标设定和解决问题的方法，它包括四个步骤：目标（Goal）、现状（Reality）、选择（Options）和执行（Way Forward）。
使用这个模型，你可以清晰地规划你的学习目标，并选择适合你的学习方法和资源，最终实现你的学习目标。
目标（Goal）首先，让我们明确我们的学习目标。
在这个阶段，你需要明确你想要学习的内容以及你的学习目标是什么。
为了更具体和清晰，我们可以以“SMART”原则来制定我们的学习目标。
SMART原则指具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）。
下面是一个范例：- 具体：我想学习如何写一篇优秀的学术论文。
- 可衡量：我将在三个月内完成一篇满分的学术论文。
- 可达成：我已经具备一定的写作基础，并且能够投入足够的时间和精力来学习。
- 相关：这对我的学术成就和未来的职业发展非常重要。
- 有时限：我将在三个月内完成学术论文的学习和实践。
现状（Reality）在这一步，你需要审视你目前的现状，了解你离目标还有多远。
这包括你目前的知识水平、技能和资源的情况。
你可以通过问自己一些问题来了解现状：- 我目前对学术论文的写作了解多少？- 我需要哪些学习资源来达成我的目标？- 我有多少时间和精力可以投入到学习中？- 我有哪些技能和经验可以帮助我实现目标？通过对这些问题的思考，你可以更清晰地了解你目前的现状，并为下一步的选择做好准备。
选择（Options）在选择阶段，你需要考虑并确定你将采取哪些学习方法和资源来实现你的学习目标。
这包括选择适合你的学习资料、课程和学习方法。
绩效管理之GROW模型课件
制定方案（O）
在此添加您的文本17字
总结词：创新思维
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详细描述：在制定方案阶段，鼓励员工发挥创新思维，提 出切实可行的解决方案，以克服现有的问题和障碍。
在此添加您的文本16字
总结词：多方案比较与选择
在此添加您的文本16字
详细描述：对提出的多个方案进行比较和评估，选择最符 合目标要求且可行性高的方案。
在此添加您的文本16字
总结词：资源整合与分配
在此添加您的文本16字
详细描述：根据选定的方案，合理整合和分配资源，确保 方案的顺利实施。
行动计划（W）
总结词
明确行动步骤
详细描述
在行动计划阶段，制定具体的行动 步骤和时间表，确保方案的落地实 施。
设定教师教学能力的提 升目标，包括教学方法、
课堂管理等方面。
对教师的教学现状进行 深入分析，找出存在的
问题和不足。
制定具体的培训计划， 包括参加教学研讨会、 观摩优秀教师的教学等。
定期对教师的教学能力 进行评估和反馈，鼓励
教师持续改进。
案例三：某医院医生工作效率的提升
目标设定（G）
设定医生工作效率的提升目标 ，包括诊断准确率、手术成功
总结词
责任与分工明确
详细描述
明确员工在实施计划中的责任和分工 ，确保计划的顺利推进。
总结词
监控与调整
详细描述
在实施过程中，对计划的进展进行 监控，及时调整和优化计划，以确 保目标的达成。
03 GROW模型的应用案例
案例一：某公司销售团队的绩效提升
01
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grow模型方案
grow模型方案GROW模型是一种广泛应用于个人和职业发展的辅导和教练技术。
它是一种基于目标设定的方法，帮助人们实现个人和专业成长。
本文将介绍GROW模型的基本原理，并提供一个实际应用该模型的案例。
1. 简介GROW模型由Graham Alexander、Sir John Whitmore和Alan Fine共同开发，其英文缩写代表了该模型的四个关键步骤：Goal（目标）、Reality（现实）、Options（选项）和Will（意愿）。
这四个步骤依次进行，以帮助个人或团队确定目标、评估现实状况、探索可行的解决方案并建立行动计划。
2. 目标（Goal）在GROW模型中，确定明确的目标是开始的关键。
目标必须具体、可衡量，并与个人或团队的价值观和目标相一致。
例如，一个个人可能将目标设定为在某个特定领域获得晋升，而一个团队可能将目标设定为提高销售额或改进工作流程。
3. 现实（Reality）现实步骤要求个人或团队分析当前的现实状况，识别目标实现过程中的障碍和挑战。
这一步骤强调诚实和客观的自我评估，以确定哪些方面需要改进以及如何充分利用现有资源。
通过反思和讨论，个人或团队可以更好地了解背景和环境，从而更好地应对问题。
4. 选项（Options）选项步骤是探索可能的解决方案和方法。
个人或团队被鼓励自由表达各种可能的方法，并考虑每个选项的利弊。
此阶段的重点是创造性思维和开放性讨论，以确保尽可能多的选择。
在这个阶段，领导者或教练扮演着引导和激发思考的角色。
5. 意愿（Will）在意愿步骤中，个人或团队将从选项中选择最佳的解决方案，并制定一个明确的行动计划。
这个步骤强调确定性，确保制定的计划具有具体的目标、明确的行动步骤和具体的时间表。
个人或团队需要展现决心和执行力，以确保计划的成功实施。
案例分析：假设John是一位销售经理，他希望提高他的销售团队的绩效。
他使用了GROW模型来解决这个问题。
目标（Goal）- John的目标是在下一个季度增加销售额10%。
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最后 W 与员工一起商讨行动计划，制定下一次的时间 感谢员工并表达你对他的信心。
GROW模型图
GROW模型实践 —依托GROW模型可以在绩效沟通中提出的问题
Goals目标断定：
1. 从长远看，你要达到什么目标？ 2. 你怎么可以知道你达到目标了？你会看到什么、听到什么、感 触感染到什么，才干让你知道你取得了进展？将会完成什么样的步 履或者成果？ 3. 对于这个/这些目标，你小我有多大的把握或影响力？ 4. 在达到这个/这些目标的过程中，有什么可以作为里程碑？ 5. 你想到什么时辰杀青这个目标？ 6. 这个目标是积极的、有挑衅性的、可达到的吗？ 7. 你怎么来衡量它？
GROW模型浅析
GROW模型的概念
GROW模型是锻练技巧中常用的有效对象之一 GROW用于指导他人，围绕设定目标和寻找解决规划的有效对象，经由过程锻练式辅 导、帮助和启发，推动他人自行负责地找到答案并断定解决方案并有效执行。
GROW模型分条解析
GROW的意思是成长，帮助员工成长。
G（Goal setting）：
我们对我们的经理们提出的问题
• 我能信赖您吗？ • 您关心我吗？ • 您能坚持这样吗？
如何增加信任
我 我认为 听我说 你怎么搞的 你可想好了啊 什么乱七八糟的 你这点说的不对
咱们 你觉得 你说说 出了什么问题 放手去做,有我呢 你再想想 你说的大部分都很对,只
是有一点需要改善
如果你是老板，是否愿意雇用今天的自己
GROW模型实践 —依托GROW模型可以在绩效沟通中提出的问题
Reality近况解析：
8. 如今的景象怎么样？如今的实际景象是什么：什么事，什么时 辰，在哪里，有几许，频率等。 9. 直接和间接涉及到的人有谁？ 10. 若是工作成长得不顺的话，还会涉及到谁？ 11. 若是工作成长得不顺的话，对你来说会产生什么工作？ 12. 到今朝为止你是怎么处理惩罚的，成果如何？ 13. 这种景象中缺乏了什么器材？ 14. 是什么使你缠足不前？ 15. 直观地说，到底产生了什么事？
代表制定行动计划和评审时间。
GROW模型的具体内容
GROW代表辅导的一个程序，你要向员工陈述你谈话目的， 不要让员工觉得云里雾里，所以由以下几个步骤组成：
第一步 G 要清楚向员工陈述谈话的目的
第二步 R
描述发现的问题
-
要求员工分析原因，避免盲目下结论
2% 设身处地地倾听 20%
第三步 O 解决方案,最重要的是要询问员工对问题的看法以及解决方案； 通过提问鼓励创造性思考“还有没有更好的做法。
代表确认员工业绩目标；
R（Reality Check）：
是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实是什么； 寻找动因；
O（Options）：
代表寻找解决方案；
W （What? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it?）：
GROW模型实践 —依托GROW模型可以在绩效沟通中提出的问题
Wrap-up：总结与具体步履： 24. 你选择哪个/哪些办法？ 25. 这可以在多大程度上达到你的目标？若是不克不及达到，那么 还缺乏什么？ 26. 你关于成功的标准是什么？ 27. 正确地讲，你将会在什么时辰开端并停止每项步履或步调？ 28. 什么会阻碍你采取这些办法？ 29. 采取这些办法，你小我有什么阻力？ 30. 你什么怎么打消这些外部和内部阻碍身分？ 31. 谁应当知道你的步履规划？ 32. 你须要什么支撑，由谁来供给这些支撑？ 33. 如今推敲一下怎么做，你的办法，你怎么去做？ 34. 要完成这些步履，按1-10分打分，你的承诺是几分？ 35. 是什么阻碍你没有打到10分？ 36. 你可以做些什么，把分数进步到接近10分？ 37. 为了使你进步一步，在接下来的4-5个小时内，你可以做的一 个小步履是什么？ 38. 去做吧！如今就承诺采取这个步履！
GROW模型
Thank you for your attention
GROW模型实践 —依托GROW模型可以在绩效沟通中提出的问题
Options：规划选择：
16. 要解决这个题目，你有哪些办法？ 17. 你还会做哪些事？ 18. 若是在这个题目上你有更多时候的话，你会做什么尽力？ 19. 若是你只有更少的时候的话呢？那你将会被迫做什么测验测验？ 20. 想象一下，若是你比如今更有精力和决心信念，你会做什么测 验测验呢？ 21. 若是有人说：“钱不是题目”，那你会做什么样的测验测验呢？ 22. 若是你拥有所有的力量，那么你会做什么工作呢？ 23. 你应当怎么做呢？
• 第三层境界： 给对方此时最需要的东西，同理心的最高境界不在于你 说了什么，或者做了什么，而在对方的需求得到了满足。这是一种默 契，此时最需要的可能不是建议，也不要你理解他的情绪（因为如此 明显），他需要的仅仅是安全可以哭诉的环境、陪伴和纸巾。
同理心—案例
• 老公刚进家门。 老婆说：“老公，你总算回来了。你都不知道今天家里有 多脏！” 老公答：“是吗？我看看。” 老婆不悦：“今天孩子一点不省心，老是哭。” 老公答：“真的啊！我去哄哄她。” 老婆怒：“奶粉快没了。” 老公穿鞋：“我这就去买。”
变换变焦换点焦点
我的日程 自我 讲述 评价 弱点 情境
我们的日程 其他事务 询问 理解 强项 成功
同理心的三层境界
• 第一层境界：理解对方所表达的言语、行为和肢体。这是最简单的层 次，当然也是很困难的层次；这是区分一个人有无同理心的基本点。
• 第二层境界： 理解对方未表达的情绪、情感、动机和思维。