中国市场特点和营销原理应用(3)
什么是市场营销市场营销的特点
什么是市场营销市场营销的特点市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。
那么你对市场营销了解多少呢?以下是由店铺整理关于什么是市场营销的内容，希望大家喜欢!市场营销的概念和定义市场营销通常是基于观点人自己的理解和体会，即使是营销管理学大家，通常也会不断更新自己对于市场营销的定义，看待任何人，任何所谓定义都需要持有审慎选择的态度。
以下还有一些常见表述和理解：市场营销是一个过程，在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动;市场营销是创造和满足顾客的艺术;市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务;市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
市场营销的研究内容营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。
特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
市场营销的特点市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手，立于不败之地;注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;积极推行革新，其程度与效果成正比;在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
市场营销的步骤1、分析市场机会2、选择目标市场3、确定市场营销策略4、市场营销活动管理(1)市场营销计划。
既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划目标。
(2)市场营销组织。
营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。
中国市场特点及营销原理应用分析
中国市场特点及营销原理应用分析前言中国市场作为全球最大的市场之一，在近几十年的快速发展中呈现出许多独特的特点。
了解并应用营销原理来分析这些特点对于企业在中国市场取得成功至关重要。
本文将探讨中国市场的特点以及应用营销原理的方法进行分析。
1. 中国市场特点1.1 人口众多中国拥有众多的人口资源，目前约为14亿人口。
这意味着中国市场的规模庞大，有巨大的消费潜力。
1.2 城乡差异中国市场的城乡差异明显。
城市人口相对较富裕，购买力较高，消费习惯更加多元化。
农村地区人口相对较为稳定，购买能力较弱，消费需求相对简单。
1.3 地域差异中国地大物博，不同地区的人们具有不同的消费习惯和文化背景。
西部地区人口相对较少，发展水平相对较低，市场需求较为有限。
而东部沿海地区发达，消费能力较强，市场需求更为广泛。
1.4 公共关系的重要性在中国市场中，建立良好的公共关系尤为重要。
政府和社会的影响力较大，企业需要与政府、社会组织以及媒体进行良好的沟通和合作，以获得更好的市场环境和品牌形象。
2. 营销原理应用分析2.1 市场细分和定位中国市场庞大而复杂，企业应该针对不同的市场细分进行定位。
根据城乡差异和地域差异，企业可以有针对性地推出不同的产品和服务，满足不同市场的需求。
2.2 产品定价策略考虑到中国市场的巨大规模和消费能力的差异，企业可以采取灵活的定价策略。
对于高收入人群，可以推出高端产品，设定较高的价格。
对于低收入人群，可以提供一些廉价或者中低端产品。
2.3 渠道选择和分销在中国市场中，选择合适的渠道和分销方式是至关重要的。
通过与电商平台合作，企业可以扩大产品的覆盖范围和销售渠道。
同时，维护好与渠道商和分销商的良好合作关系也是必要的。
2.4 品牌建设和公关中国市场注重品牌形象和企业声誉。
企业应该注重品牌建设，通过提供高质量的产品和服务来树立良好的品牌形象。
同时，与政府、媒体和社会组织建立良好的沟通和合作关系，积极参与公益活动，提升企业的社会责任感。
市场营销策略方案5篇
市场营销策略方案5篇为了保障事情或工作顺利开展，就不得不需要事先制定方案了，一份好的方案能让你事半功倍，那么你知道方案应该怎么制定才好呢？下面是作者精心推荐的市场营销策略方案，仅供参考，欢迎阅读！市场营销策略方案篇1一、目标市场的确定是营销战略的基础营销者进入市场前首先要对市场进行调查研究,依据其产品的买主在需求特点、购买行为、购买心理等多方面明显的差异性,把市场主体进行细分。
通过细分可以有效地分析和了解各个群体的需求满足程度和各个市场的竞争情况。
可以将那些需求满足程度较低、竞争者较少的市场确定为目标市场。
目标市场一旦确定,就需要根据目标市场选择的情况来确定目标市场上的营销策略。
二、产品的质量与开发是市场营销的生命线产品的质量是决定市场营销第一要素。
企业要生存、发展、壮大,必须要有高质量的产品作基础。
要提高产品质量,就必须拥有一流的技术人才、一流的生产工艺、一流的机器设备、一流的管理水平、一流的原材料。
企业在谋划打入市场、占领该市场并扩大份额时必须树立质量第一的观念,并把它作为发展的根本。
产品创新在竞争激烈,产品生命周期日益缩短的今天,新产品的创新速度一旦减缓,就可能导致产品开发失败。
美国,麦金西公司的研究结果表明,如果新产品在预算经费内开发完成,但比计划时间晚了6 个月出售,那么在开始的 5 年内,利润将大约减少 33% 而如果产品在计划时间内及时推向市场,即使超出预算经费 50%利润也几乎不受影响。
为了加快产品的创新速度,美国许多公司采取了一种叫作“产品同步开发”方法。
优点在于:如果一个环节出了问题,这个环节的开发人员可向其原所在部门求援,而小组的其他成员可以“同步”地继续进行各自的开发。
通用汽车、福特汽车公司都采用了产品同步开发”小组的方法。
通过这种方法,可以大大减少新产品的开发创新时间,为企业赢得市场。
三、售后服务是市场营销的坚强后盾售后服务是决定市场营销的第二大因素。
企业凭借雄厚的技术力量生产出高质量的产品,并成功地把产品推向市场,让顾客接受了,创造了品牌。
《市场营销原理与实务》(试题及答案)
一、单项选择1、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（B )A、18世纪中叶B、19世纪末至20世纪30年代C、本世纪50年代D、19世纪初2、市场营销观念的中心是( B )。
A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足他们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（ D）.A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和4、对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资策略应是( A )A、拓展B、维持C、收缩D、放弃5、某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫( A )A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、多角化6、市场营销组合是指（ D）A、对企业微观环境因素的组合B、对企业宏观环境因素的组合C、对影响价格因素的组合D、对企业可控的各种营销因素的组合7、军工企业兼搞民品生产与销售,这种做法属于( B )战略。
A、市场渗透B、多角化C、产品开发D、市场开发8、一个消费者的完整购买过程是从( A )开始的.A、引起需要B、筹集经费C、收集信息D、决定开发四、多项选择(每小题2分,共10分)1、传统的营销管理指导思想包括（A、B、C）A、生产观念B、维持策略C、推销观念D、市场营销观念E、社会市场营销观念2、对问题类业务单位,适用的投资战略有(A、D).A、拓展策略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略E、渗透策略3、当市场对某种产品或服务持否定或拒绝的态度时，企业因实行扭转性营销策略,主要措施有（A、B、C)A、降低价格B、改变产品或服务的设计C、加强宣传，改变消费者的看法D、另外开发新的产品E、提高产品价格4、企业的任务书应当做到以下几点:(B、C、D、E）A、合理确定营销费用B、贯彻市场营销观念C、切实可行D、鼓舞人心E、既高度概括又具体明确5、下列因素中，企业可控的是（A、C、D、E）A、产品B、政策C、促销D、分销E、价格五、简答题（每小题7分，共35分)1、新旧两类营销观念的区别何在？答：（1）企业营销活动的出发点不同。
中国式营销
中国式营销 培训讲师：华红兵一、为什么要解读中国式营销？1、 中西方文化历史的不同，造成了市场消费文化和差异。
2、 中西方企业发展的历史阶段不同，造成市场演进中的成熟度差异。
3、 社会文化综合背景的不同，造成企业选择的创业模式和发展模式不同。
确立差异化优势是企业选择市场模式的营销战略，中国式营销揭示中国规律，帮助国际品牌和中国企业载经营中国市场中找到负责自身资源特色的竞争中的比较优势。
营销：是在满足客户需求的情况下创造价值的过程。
典型的中国式营销的案例：王老吉 麦当劳 可口可乐 国产烟草 国产手机等等二、中国式营销的六力学说西方经典营销理论 中国式营销的六力学说4P 理论：营销理论体系。
中国式营销的出发点和归结点是顾客，归结之间的过程中流给企业的满意度的回报。
三、在顾客的心里种树1、传统营销和现代营销的区别传统营销：从产品出发到客户接受 特点是让你买现在营销：从客户出发到产品接受 特点是你要买经典的一句话：从请客户注意到请注意客户2、什么是价值和价格价格：是人人都可以用的。
价值：唯一性，独占性资源。
3、从消费偏向产生到顾客认知价值，从而产生购买，就是让顾客认识到“物有所值”或“物超所值”的沟通过程。
4、 学习西方企业的顾客沟通：在消费者心里种树。
现在营销研究的是一个基础学科是消费心里学，这是由于过去我们把消费者理解为外部营响因素，而没有把消费者主动参与考虑在内，所以这样的企业在市场营销处处被动。
中国式营销把消费者作为第一重要的营销因素，主动参与兵创新的营销过程，所以一座没有围城的工厂里，工人和消费者共同创造了企业价值。
四、给客户一个购买的理由工厂里的工人和消费者是不能直接的创造出消费收入的，这就需要一个产品价值的塑造过程，换句话说：给客户一个购买的理由。
市场营销是一个动态的多量变的过程，在中国的市场上更是呈现一种结构性的复杂，这种复杂可能来自文化的，亚文化的，甚至是心里的，所以在中国市场应该换一个角度来思考，重要的不是你的产品有多么好，以非产品的物理，化学乃至生物学层面，而是在消费者心中，你的产品是最好，因为你能给消费者一个购买的理由。
不同性别消费群体市场的特点和营销策略.doc
不同性别消费群体市场的特点和营销策略不同性别消费群体市场的特点和营销策略不同性别消费群体市场的特点一．女性消费群体的消费心理特点当今女性消费者已成为市场上最活跃的主角，市场潜力巨大。
据国家统计局《２００５年全国１％人口抽样调查主要数据公报》数据显示，我国女性有６３３１９万人，占总人口的48.47%，其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女，即20~50岁年龄段的女性，约占总人口的21% 。
女性消费者不仅数量大，而且在消费中起着重要作用，女性不仅对自己所需消费品进行决策，还承担了妻子、母亲、女儿、主妇等多种角色，因此也是家庭其他成员用品折购买承担者。
据调查：在家庭消费上，女性可谓绝对地当家作主。
其中女性完全掌握支配权占到了53.6% ，与家人协商做一半主的占到42.5%，二者合计达95.1% ，另外女性个人消费在家庭支出中占一半的比例高达54.9%。
准确了解女性消费心理特点，对企业开展营销活动具有重要意义。
１．女性消费者群体的特点（１）购买目标比较模糊女性作为家庭用品的主要购买者，其购买行为具有较大的主动性。
通常情况下，女性消费者在逛街之前往往并没有具体的购买目标。
大多数女性都喜欢逛商场，许多消费行为就是在“逛”时发生的。
（２）情绪化消费情绪化消费在女性群体当中是很常见的一种现象，感情丰富、细腻，善于联想甚至幻想是女性的心理特征。
主要有两种表现形式：一种是在某种特定情绪下的错觉而引发的，常常是发了工资就去上街购物。
发工资的时候，突然感觉自己好像一下子钱多了，应该出去逛街，或者是“已经习惯了发了工资就买服装或化妆品”。
另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同的消费行为。
许多女性心情不好或是碰到不愉快的事情时，就把逛街购物当成一种缓解压力、平衡情绪、宣泄无奈的途径。
（３）追求新鲜体验，展示自我女性消费者对消费市场的好奇心远远强于男性，她们渴望尝试不同的生活方式和体验。
比如在服饰、发型等方面，随着生活水平的提高，现代女性尤其是都市中青年女性在购买过程中通常根据自己的身份、气质、职业和经济承受能力等来选择适合自己的商品，追求个性，突出自我。
市场营销
市场营销市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。
简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。
它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
目录概述定义非学术性定义权威定义市场营销的研究对象（一）早期市场营销的研究对象市场营销基础知识市场营销理论发展阶段市场营销学架构市场营销观念综述生产观念产品观念市场营销观念客户观念社会市场营销观念市场营销职能商品销售市场调查与研究生产与供应创造市场需求协调平衡公共关系市场营销策略市场营销种类整合营销传播数据库营销网络营销直复营销关系营销绿色营销社会营销病毒营销危机营销营销活动原则市场营销的基本战略市场营销战略的特征市场营销战略的步骤我国市场营销学的应用和发展市场营销专业市场营销技巧市场营销专业就业近代市场营销理论发展中的二十个重要概念相关书籍市场营销内容简介发展前景市场营销管理1.负需求(Negative Demand)2.无需求(No Demand)3.潜在需求(Latent Demand)4.下降需求(Falling Demand)5.不规则需求(Irregular Demand)6.充分需求(Full Demand)7.过度需求(V erfull Demand)8.有害需求(Unwholesome Demand)市场营销战略原则概述定义非学术性定义权威定义市场营销的研究对象（一）早期市场营销的研究对象市场营销基础知识市场营销理论发展阶段市场营销学架构市场营销观念综述生产观念产品观念市场营销观念客户观念社会市场营销观念市场营销职能商品销售市场调查与研究生产与供应创造市场需求协调平衡公共关系市场营销策略市场营销种类整合营销传播数据库营销网络营销直复营销关系营销绿色营销社会营销病毒营销危机营销营销活动原则市场营销的基本战略市场营销战略的特征市场营销战略的步骤我国市场营销学的应用和发展市场营销专业市场营销技巧市场营销专业就业近代市场营销理论发展中的二十个重要概念相关书籍市场营销内容简介发展前景市场营销管理1.负需求(Negative Demand)2.无需求(No Demand)3.潜在需求(Latent Demand)4.下降需求(Falling Demand)5.不规则需求(Irregular Demand)6.充分需求(Full Demand)7.过度需求(V erfull Demand)8.有害需求(Unwholesome Demand)市场营销战略原则收起概述定义公认定义1：美国市场营销协会下的定义是：营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。
市场营销原理与实务课件PPT课件
MARKETING — 2
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交换和交易
交换是指从他人那里取得想要的物品，同时 以某种物品作为回报的行为。交易是交换的基 本组成单位，是交换双方之间的价值交换。交 换是一种过程，在这个过程中，如果双方达成 一项协议，我们称之为发生了交易。
MARKETING — 2
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生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 社会营销观念
“我们的车有多种 颜色， 它们都是黑色”
•不管顾客需要什么颜 色的车，我们只有黑 色的
MARKETING — 2
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生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 社会营销观念
顾客喜欢那些价格低廉的、随处可以买到 的产品；
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需要、欲望和需求
人类的各种需要和欲望是市场营销的出发 点。彼得•杜拉克说：“营销的目的就是增 加需求。为此，就要深入地了解顾客，以 便产品和服务具有适用性。”
产品
从广义上说，任何能用来满足人类某种需
要或欲望的东西都是产品。一般常用产品
和服务这两个词来区分实体产品和无形产
品。在知识经济时代，产品的外延和内涵
市场
人们对于市场的理解一般有： ➢ 人们通常理解的市场的概念 ➢ 管理学者的市场概念
市场=人口+购买力+购买欲望。
MARKETING — 2
19
关系和网络
➢ 消费者对产品的服务要求越来越高 ➢ 产品的销售对于营销渠道成员之间的关系也要求越来
越密切 ➢ 销售过程中成员的合作成为市场制胜的关键性问题 ➢ 交易营销与关系营销的区别
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中国市场特点和营销原理应用(3)
2.后非典市场的需求分析
5月7日，国务院召开应对非典做好 经济工作会议：
培育新消费热点： • 房产需求 • 汽车需求 • 电信需求
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中国市场特点和营销原理应用(3)
3.中国转型市场的特征：
• 中国市场正处从“计划经济”到“社会主 义市场经济”渐进改革之中。
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二 . 宏观、微观、竞争环境分析
1.宏观环境的力量
–人文统计 –经济 –自然环境 –技术 –政治-法律 –社会-文化。
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中国市场特点和营销原理应用(3)
环境的相互作用
• 虽然这些力量有一定的独立性，营销者必 须注意它们之间的相互作用，因为它们是 新机会与威胁的舞台。
3.公司对待市场的导向
生产观念， 推销／销售观念， 营销观念， 社会营销观念。
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•推销与营销的区别：
•观念 •起点 •重 点 •手 段 •终
点
•推销 •工厂 •产 品 •推销促销 •通过销售获得利润
•营销 •市场 •顾客需要 •整体营销 •通过满足顾客获利
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•一.现代营销的重点内容
•1. 什么是营销
• ------市场管理的学问。
•
Marketing is a societal process by which individuals
and groups obtain what they need and want through creating,
2.营销学包含的核心概念
• 需要、欲望和需求； • 商品交换和交易； • 市场和行业； • 营销管理； • 4Ps和4Cs。
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•市场导向的概念 •
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•营销的4Ps
•产品 •产品整体观念 •品牌 •产品生命周期 •新产品开发
• 大：地域辽阔；前景巨大；赚钱的天堂。
• 变：发展快；变化快；冒险家的乐园。
• 乱：市场秩序混乱，假冒侵权严重，反常 怪事多，企业诚信度差。
• 惠普（中国）公司战略规划总监高建华曾比喻说，西方的营 销是80％科学20％艺术，而中国本土企业则是20％科学加 80％艺术。
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中国市场特点和营销原理应用(3)
孔子价值观和社会营销
• 在社会营销中尤其要重视孔子的两个重要的 概念，即“礼”和“仁”的思想。
• 1.“礼”就是礼教、礼节和礼貌，它为我们 在各种情景下提供了应有的行为规范。
• 2.“仁”的文字由两部分构成，即“人”和 “二”，表示应如何处理与另外一个人的关 系。
–例如，人口爆炸式的增长(人文统计)导致了资源匮乏 和污染(自然环境)，它使消费者要求法律保护(政治法律)。政府的限制刺激了新技术和产品(技术)，如果 人们承担得起(经济力量)，它又会改变人们的观念和 行为(社会-文化)。
• 营销观念的理论基础是“ 消费者主权论”，在生产者和消费者的 关系上，消费者是起支配作用的一方，生产者应当根据消费者的意愿和 偏好来安排生产。生产者只要生产出消费者所需要的产品，就不但可增 加消费者的福利，而且可使自己获得利润，否则他们的产品就没有销路。
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企业家评论
• 1.柳传志（联想集团董事局主席）： “战略上偏执，方法上中庸”。
• 2.宗庆后（娃哈哈集团总经理）： “这么多年做生意，我凭的就是感 觉”。
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市场营销学原理的框架
• M(marketing) • CS(Mission) • STP(Segmentation-Targeting-
社会营销的必要性
• 最近几年，环境恶化，资源短缺和贫困。 即便是欧洲和美国也在叹息，我们还能吃什 么：英国的“疯牛”、比利时的“二恶英”、 中国的果子狸？企业在做假账和堕落（安然、 世界通信、施乐）。
• 这些问题意味着，一个在了解、服务和满 足个体消费者和投资者需要方面干得十分出 色的企业，是否必定也能满足广大消费者和 社会的长期利益。
Position) • 4Ps(Product, Price, Place,
Promotion)
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本次考查内容和重点
• 1、企业的宏观、微观、竞争环境分析。2、 消费者购买行为分析。3、商务购买行为分 析。4、寻找市场机会和定位。5、顾客满 意和关系营销 6、管理产品的计划与控制 7、商品价格确定依据 8、整合营销传播 9、营销活动的计划与控制 10、国际营 销组合决策
中国市场特点和营销原 理应用(3)
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2020/11/2
中国市场特点和营销原理应用(3)
一.中国市场分析
• 1.中国的市场经济进入历史最好时期
• 2002年国民生产总值10.2万亿元， 排名世界第6位；货物进出口6208亿美 元，排名世界第5位；外汇储备2864亿 美元，外资企业41万家，世界第2位。
•营销组合 •目标市场
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•价格 •成本 •需求 •竞争 •环境 •定价方法
•渠道 •渠道服务水 平 •渠道覆盖面 •零售 •批发 •实体分销
•促销 •广告 •人员推广 •营业推销 •公关与宣传 •直接营销 •网上营销
中国市场特点和营销原理应用(3)
•4Ps
4Cs
4Rs
•产品（Product） •价格（Price） •地点（Place） •促销（Promotion）
offering, and freely exchanging oducts and services of value
with others.
•
营销是个人和集体通过创造，提供出售，并自由地
同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社
会过程。
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中国市场特点和营销原理应用(3)
•顾客问题解决（Customer solution) •成本（Costs） •便利（Convenience） •传播（Communication）
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•关联（Relevance） 反应（Reaction） •互动（Relationship） 回报（Return）
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