工业品品牌传播之道

工业品品牌传播之道
工业品品牌传播之道

工业品品牌传播之道

2005年5月,北京统一石化已是今年连续第三次登上全国分企业润滑油产量榜首,并且今年前5 个月的润滑油总产量也位居各企业之首。润滑油作为装车及售后服务用油,是不折不扣的工业品,2003 年开始仅用两年多的时间,统一润滑油就成为润滑油的驰名商标与最具影响力的品牌,其成功之道值得瞩目。究其原因,核心就是统一润滑油率先擎起工业品品牌传播的大旗,并大有斩获。该公司总经理李嘉在参加中央电视台主办的品牌中国?中外CEO 品

牌高峰论坛时总结经验指出,“统一”品牌的建设与发展在于两个策略,一是聚焦的策略,“统一”始终把精力集中在汽车的润滑油上,打造“绝对车用润滑油”。二是“第一主义”,“统一”所做的每件事情都是力争第一个去做,譬如“统一”是第一家在央视投放润滑油产品广告的企业,当大家都投中央电视台的时候,“统一”做第一标。其实,从一组央视广告投放数据就可以看出“品牌威力” :2003年统一投入9577万,营业额是12.2 亿;2004 年投入1.36 亿元,营业额达到了20亿。2005年营业额目标是30 亿,更何况2005年被统一定为“润滑油启蒙年”。尽管统一润滑油不是做工业品品牌传播的第一家企业或第一品牌,但是其操作上的大手笔不能不值得众多工业品企业学习。其实先知先觉者还不止统一一家,玉柴动力、时风发动机、长城润滑油、昆仑润滑油、统一润滑油等工业品品牌广告亦是频繁露脸于中央电视台,成为工业品品牌营销的时代先锋。现在看来,中国品牌传播史才似乎更为完美了,因为只有工业品进行品牌传播和建设,中国才算是真正地进入了品牌时代,在中国品牌传播史上具有里程碑作用和划时代意义。

传播桎梏对于工业品,可分为两大类:一类是中间型产品(如原辅材料、

零部件等),如杜邦莱卡、彩棉、AMD处理器,服务于下游工业品企业,

但最终产

品可能是工业品也可能是消费品,其中消费品可能是耐用消费品也可能是快速消费品;一类是最终工业品,主要服务于工业或工程,但亦有可能是民用产品。工业品竞争日趋国际化,以及众多工业品生产经营企业的觉醒,加速了工业品品牌时代的到来。但是,我们应该看到更多的工业品企业的品牌意识还处于一种朦胧状态,或者存在着品牌观念桎梏,更不知如何操作工业品品牌,这都成为工业品品牌时代到来的障碍因素。

工业品品牌传播的桎梏在于品牌观念滞后和工业品行业不规范营销(主要指“灰色营销” )。在中国,消费品行业经过二十多年发展才迎来了品牌营销的鼎盛时期,虽然很多企业还不会做品牌,甚至走了很多弯路。但毕竟企业在意识上认识到了做品牌的价值,或者说具有品牌观念。因此,对于工业品企业的“品牌觉醒”需要一个过程也是完全正常的,从思考到行动这段路说长就长、说短就短。同时,中国企业做了数十年工业品营销,但真正的意义上的营销始于计划经济之后,也就是说社会主义市场经济开始后工业品营销才崭露头脚。而中国是一个注重情感沟通的国度,合作讲究“关系”,这导致工业品营销在过去的二十几年里,“灰色营销”在扮演着重要角色。“不做品牌照样销售”成为很多工业品企业不做品牌的最冠冕堂皇的理由。

工业品营销存在很多问题,这也是打造工业品品牌的抗性因素:

一是工业品交易注重两个指标:质量和价格,也可以理解为产品实用性和经济性这两个指标。工业采购尤其批量采购,先比质量再比价格,然后定胜负。注重产品“性价比”功能性价值,忽略情感价值。

二是工业品推广过于重视推力,而忽略了品牌拉力。工业品营销往往注重批

量交易,强调开发大客户,注重面向客户开展销售攻势,而忽略品

牌对客户的吸引力,品牌拉动力很小。

工业品品牌是做出来的,不是说出来的

工业品品牌是做出来的,不是说出来的 工业品品牌是做出来的,不是说出来的,就是指工业品品牌与客户结成的是长期的信 任关系,是经历了时间的考验与磨合,而不是短期的卿卿我我、花前月下这样的轻薄关系。正如我们所知,信任关系的建立,不是靠嘴巴说出来的,而是靠行动证明出来的。 在长期服务于工业品企业的品牌营销实践中,笔者发现一个有趣的规律,即牌子在业 内比较响、持续被客户信任的工业品企业,往往企业文化比较务实,不是特别高调,比较 专注,对产品品质和技术追求有发自内心的苛求和热爱。这些企业的高层经营者心态都特 别好,他们很清楚自己的位置,不会给自己设置一个不切实际的目标,贪大求快,妄图在 短期内实现超越。而那些表面看似红红火火,发展速度一日千里,令同行刮目相看的工业 品企业,经常大放卫星,动不动就发出豪言壮语。这样的企业大多企业文化浮华,高层喜 欢高谈阔论,热衷于多元化和大跃进,对精细化经营本身缺乏热情,对抓产品和抓技术缺 乏兴趣。这样的企业在短期内看似风光,实则内部虚弱,因为一锤子买卖多,没有形成可 持续发展的引擎,难以与客户结成战略合作关系,难以获得长期的客户价值。 在当今的竞争形势下,工业品企业生存和发展的根本在于获取客户长期的价值,并不 在于短期内一两单生意的结果。谁能够洞悉和做到这一点,谁就能够立足和发展,谁违背 了这个原则,谁就会被市场淘汰,或者仅仅是昙花一现。 这个规律反映到工业品品牌建设上,就具体表现为:工业品品牌是做出来的,不是说 出来的!笔者认为,工业品品牌本质上反映着工业企业的文化以及对待品质、技术、服务和 客户长期价值的态度与观念。工业品牌是企业内在本体特征的外在感性化,品牌与企业本 体的关系是灵与肉的关系,并非是没有附载的虚拟之物。 笔者认为,工业品品牌是做出来的,不是说出来的,就是指工业品品牌与客户结成的 是长期的信任关系,是经历了时间的考验与磨合,而不是短期的卿卿我我、花前月下这样 的轻薄关系。正如我们所知,信任关系的建立,不是靠嘴巴说出来的,而是靠行动证明出 来的。所谓“听其言而观其行”,重要的是“观其行”。很多工业企业老板,不知道这个道理,以为品牌就是知名度,知名度就是要靠赚眼球,就是要靠砸广告造成轰动,因此,光注重 表面功夫,他们说得多,做得少;说得好,做得差,博得了一时的虚名,却赔进去了一世的发展。 工业品品牌是做出来的,不是说出来的,就是指工业品品牌不但要注重外部传播,更 要注重内功的修炼。要做好支撑和打造工业品牌的三项根本性工作:品质、技术和服务。 这三项工作可以说是工业品品牌建设的根本内核,任何成功的工业品品牌都是紧抓这三项 工作,而且要做得非常杰出才能取得的。而那些不成功的工业品企业,则是短于或没意识 到这三项工作的重要性。它们妄图以平庸的品质、技术和服务去博取卓越的品牌体验,无 异于缘木求鱼。

耐克品牌传播媒介的分析

耐克品牌传播媒介的 分析 2011级工商管理2班 小组成员:杨俊2011217233 李波2011217231 张鹏2011217235

一、传播媒介分析 传播媒体在公共关系中占着特别重要的地位,可以说,传媒是各类组织用以处理公共关系的喉舌。当代传播媒体主要有五种,分别是报纸、杂志、广播、电视、网络。以下就针对这四类传播媒介对耐克品牌的分析。 (一)报纸媒介 在传统四大媒体中,报纸无疑是最多、普及性最广和影响力最大的媒体。报纸广告几乎是伴随着报纸的创刊而诞生的。随着时代的发展,报纸的品种越来越多,内容越来越丰富,版式更灵活,印刷更精美,报纸广告的内容与形式也越来越多样化,所以报纸与读者的距离也更接近了。报纸成为人们了解时事、接受信息的主要媒体。 (二)杂志媒介 杂志也是一种印刷平面广告媒体,尽管与报纸广告相比,它明显地缺乏时效性,而且覆盖面有限,但由于它精美的印刷,具有光彩夺目的视觉效果,故深受特定受众的喜爱。由于杂志种类繁多,雅俗均有,而且出刊周期短的杂志种类最多,影响颇大,因此,它成为现代广告四大媒体之一。由于印刷技术的发展和人类思维的进步,以往的单纯平面设计模式不断被打破,新的设计形式不断出现,这都体现着杂志广告的广阔前景。 (三)广播媒介 由于科技的发展,新媒体不断出现,广播媒介面临着越来越多的挑战和冲击,然而广播还是有它的优越性,只有充分地了解这些特性,

才能扬长避短,进一步开掘这一媒体的潜力。 (四)电视媒介 电视是最具实力的传播媒体,电视传媒的发展甚至推翻以前的某些广告传播理论,但在实际广告活动中电视媒体的性价比并不是很高。 (五)网络媒介 与传统媒体对应的是以网络为代表的新媒体,作为信息社会的产物,网络成为继报纸、杂志、广播、电视之后的第五大媒体。它在我国乃至全世界都飞速发展着,人们纷纷通过网络媒介进行信息传递,所以公共关系在网络时代会有更加长远的发展。 二、耐克品牌介绍 耐克公司是全球著名的体育用品制造商。该公司生产的体育用品包罗万象:服装,鞋类,运动器材等。耐克公司用自身骄人的业绩印证着其创始人比尔·鲍尔曼曾说过的一句话:"只要你拥有身躯,你就是一名运动员。而只要世界上有运动员,耐克公司就会不断发展壮大。” 三、耐克品牌在中国的成功之道 在20 世纪以后,耐克品牌在战略上越来越重视中国市场,在品牌传播方面实施严谨的策略。针对中国巨大人口市场,耐克在品牌的传播上井然有序,投资规模化而系统化,以此来使品牌传播理念融入

品牌整合营销传播方法的10个步骤-设计有效整合营销传播方案的步骤

品牌整合营销传播方法的10个步骤:设计有效整合营销传播 方案的步骤 品牌整合营销传播方法的10个步骤 概述 品牌整合传播是指对品牌形象要素进行优化组合,通过媒体宣传推广的一站式综合服务。即将各种促销工具和其他营销活动更好的结合起来。 一、定义 品牌整合营销传播是指对品牌形象要素进行优化组合,通过媒体宣传推广的一站式综合服务。即将各种促销工具和其他营销活动更好的结合起来进行营销传播。 二、品牌整合营销传播的特征。 1.由外向内的传播模式。 整合营销传播遵循的是由外到内的传播规划模式,这是一种真正以顾客为导向的观念,有别于传统营销传播的由内到外的模式。由外到内的模式实质是通过各种传播途径收集、分析、识别消费者的资料,发现他们的真正需要并为他们建立数据库,开发营销传播活动来传递他们所需要的信息。 2.整合营销传播是一种双向的沟通模式。 整合营销传播是一种双向的沟通模式,能适应新的营销环境的需要。整合营销传播作为一个双向沟通的传播模式在于它是一个循环系统。

三、品牌整合营销传播过程。 第一步:明确品牌在企业中充当的角色 品牌通常定义为通过创造顾客忠诚,以确保未来收入的一种关系。由此,整合品牌传播的起始点包括分析品牌所充当和能充当的角色,以确保获得更高的忠诚度。要评估品牌的价值,对企业战略的审视,以及顾客、雇员和关键股东等因素,都需要考虑进去。 这个步骤对的一些传统意义上关于商业发展关键驱动要素的假定提出了挑战。这些传统理念包括:价格是我们唯一的附加价值、我们仅仅是一个产品提供商、我们不能疏远了分销伙伴等等,这些理念需要根据其可能性,而不是它曾经怎样发挥过良好效果,进行重新的审视 第二步:理解品牌价值的构成要素 一直以来,执行管理层在寻求一个可以对营销传播的投资回报进行量化的工具,而得到的结论是仅仅被告知无法单独的获得这类数据。在整合品牌传播的范式下,这种情况将会得到改观。整合品牌传播计划给管理人员提供一套和企业其他投入的资产相关的,用以判断品牌资产投资绩效的工具。 一些公司通过品牌价值评估的方式来判断投入的绩效,这种方式得出一个以基准(benchmark)品牌价值为目标的测量方法。但是,在整合品牌传播过程中的价值评估并不需要计算出原始的数字。因为品牌价值评估可以识别出品牌价值的作用要素,它可以帮助显示或测量传播活动对品牌价值的影响效果,或者进行预测。 通过对从一个测量周期到另一个测量周期品牌价值相对变化的测量,我们可以客观地对建立和促进品牌方面所进行投入的回报进行量化,从而评估整合传播计划的整体效果。 第三步:明确谁是品牌信息期望到达的人群 品牌的角色明确之后,接下来至关重要的一步是要找出关键的目标受众。要区分这种努

工业品如何做品牌推广

顾客购买的是我们的产品,但他得到的却是整个公司品牌。——卡特彼勒公司首席执行官唐纳得·费德斯 工业品为何需做品牌 对众多消费品品牌来说,大家不仅能够耳熟能详,而且研究得也比较多。相反,工业品的品牌营销成了被“爱情”遗忘的角落。难道是工业品不需要品牌营销吗?回答显然是“NO!”。因为工业品营销中存在较重的“灰色营销”成份(即通过灰色攻关搞掂相关利益主体),使得许多中小企业在没有品牌支撑的情况下,依然可以完成销售产品的任务,以致使很多企业误解“品牌是富人的游戏”,咱们中小企业玩不起,依靠“下三路”手法照样可以摆平前进道路上的障碍。因为主体需求的不足,加上工业品营销的隐蔽性,导致理论界对工业品营销及品牌推广关注度较低。随着市场竞争的进一步规范化,品牌在工业品购买决策中将发挥着越来越大的影响力。 1、品牌有利于树立差异化竞争优势。一个成功的品牌是一个好的产品、服务、人或地方,使购买者或使用者获得相关的或独特的最能满足他们需要的价值;它的成功源于面对竞争能够继续保持这些价值,形成某种与众不同的竞争优势。随着工业品的核心产品优势慢慢消失(如专利权到期),不同供应商之间就很少能形成价格差异,在成熟的工业品市场上普遍存在着价格竞争的压力,对于许多供应商来说,防止普通化趋势的营销努力是工业品策略的关键。工业品市场上的产品差异化很难,而对于通用品来说,价格是主导的购买标准,因为供应商提供的商品都基本相同。为了跳出价格恶性竞争的圈子,工业品供应商必须以打造企业整体品牌为突破口,从客户心理、情感、精神的角度树立某种差异化的竞争优势。

2、品牌有利于创造整体价值最大化。价值是什么?请考虑一下你作为客户的经验——你如何决定什么是对你最重要的?你是否得到了你想要的东西?你是按你希望的方式得到它们的吗?当你对有意的产品和服务询价时,供应商为你提供便利条件了吗?该价位是你所希望的吗?一种称为客户价值等式的计算方法结合了以上种种考虑,从而计算出客户的价值。在我们进行这种计算之前,先来考察一下公式中每个因素的详细含义:客户购买的是结果,他们并不是购买产品和服务本身。例如,顾客需要的不是蚊香本身,而是能解决夏天蚊子骚扰问题的工具;美国露华浓化妆品公司经营理念是“在工厂,我们生产化妆品;在市场,我们出售希望。”过程质量即产品或服务被送达到客户的方式。过程质量包含了诸多因素,如货物或服务送达的可靠性、及时性以及代表公司与客户接触的员工的职业态度。对于客户而言,价格只是他所购买的产品或服务的最终成本中的一个因素。当客户考虑价格时,他同时还要考虑附加的获取成本。一个较便宜的产品却要求客户驱车60英里来提货,客户很可能觉得不值得而放弃。供应商答应连夜送货但要另加运费的方案也许更能打动客户,他宁愿为额外的方便而多付这笔费用。 3、品牌是关系的建筑师。过去,市场营销的重点很大部分放在怎样“赢得”客户上,而不是如何长期“拥有”客户上;而关系营销的目的正是在于使服务、质量和营销这三者环环相扣,使赢得客户与保有客户这两方面呼应扣合起来。因此关系营销导向是:将服务、质量和营销融为一体,客户服务和全方位质量决策是以品牌营销战略为背景而出现的。在传统上,人们一直从某种狭隘的角度来看待客户服务。这种观点认为客户服务的主要作用在于把恰当的产品在合适的时间投放到适宜的地点,它基本上是从流通销售和后

LV品牌传播策略分析(朱柔芸)

路易·威登品牌传播策略分析 一、路易·威登品牌简介 路易威登创立于1854年,现隶属于法国专产高级奢华用品的Moet Hennessy Louis Vuitton集团。LVMH集团在销售额、市值、影响力等方面,都处于世界第一的位置。而LV作为LVMH的头两位字母,其影响力以及在人们心中的地位不言而喻。 LV作为旅行用品最精致的象征,一百五十年都是以崇尚精致、品质、舒适的“旅行哲学”,作为设计的出发基础。如今的路易·威登这一品牌已经不仅限于设计和出售高档皮具和箱包,而是成为涉足时装、饰物、皮鞋、箱包、珠宝、手表、传媒、名酒等领域的巨型潮流指标。 “字母组合帆布”是路易·威登的第一张面孔,也是它永恒的镜像。路易·威登的儿子乔治用父亲姓名中的简写L及V配合花朵图案,设计出到今天仍蜚声国际的交织字母印上粗帆布(Monogram Canvas)的样式。从设计最初到现在,伴随着丰富的传奇色彩和典雅的设计毅然成为时尚之经典。 二、路易·威登品牌在中国 目前LV在中国大陆地区已经开设9家旗舰店和35家专卖店。据高盛银行的报告,今年我国奢侈品消费高达65亿美元,连续3年全球增长率第一,销售量第一,而其中很大一块属于 LV。LV在中国的28个城市拥有35家门店,其销售额已占到全球销售额的近4 成。 从2007年起,LV在中国的开店速度明显加快,其新增店面大多分布于二三线城市,如长沙、西安、青岛、厦门、无锡、温州、南宁、昆明等。据麦肯锡的一份调查显示,到2015年,中国75%的富人将生活在二三线城市及一些非沿海城市。中国未来5年内愿意消费奢侈品的人会从4000万增至16000万人,主要集中在二三线城市。不过,与一线城市消费者相比,二三线城市的消费者有一些不同的消费特性。因此,路易威登根据“渠道下沉,迅速坐拥二三线,守望四五线城市”的大策略,对这些城市进行单独的市场调查,针对这些城市不同的消费者特性,相对应地展开营销。

工业品营销策划案例分析

工业品营销策划案例分析 在给一帮优秀的准市场经理们,讲授《工业品营销基础知识》时,叶敦明表达了自己的一个小观点:工业品营销,何苦画地为牢,应敞开心怀多学学消费品。然后,即兴地拿化妆品举例,请学员探讨哪些方面值得工业品学习的。 讨论完之后,我们总结出“三个力”:第一,终端形象的杀伤力;第二,导购人员的沟通力;第三,体验营销的促销力。着这三个力,始终围绕着消费者的直接感官做文章,把看不见的化学品,变成了美丽的拯救者。化妆品,就是善用各种营销工具,在较短的时间内调动顾客内心的欲望,销售,也从死缠烂打的“要你买”,变成和风细雨的“我要买”。 1、爱的闪电:终端形象的杀伤力 化妆品不容易呀。但凡高档商场,一楼林林总总的中高端品牌,不下于15家,每家都只有20到30平米的面积。螺丝壳里做道场,化妆品不愧为高手。形象突出、个性鲜明、陈列有序、层次分明、找寻方便,一个小小的化妆品开放式展区,就是一个终端形象的大舞台。 工业品的销售终端,大多是经销商的店面。大型设备的销售终端,面积往往大一些,也会有品牌门头广告、X展架、海报、资料架等基本品牌宣传工具,条件好一些的终端,还会在接待区放一个LED电视,企业宣传片等视频可以播放。 从意识上看,叶敦明认为:工业品企业还把终端当成是经销商的一亩三分地,反正自己的产品已经“卖给”了经销商。至于经销行怎么卖出去,这个就得靠他们自己的“实力”了。其实,经销商的终端,应该纳入到工业品企业的战略资产范畴。像三一重工、沈阳机床等国内营销意识领先的工业品企业,都已经在全国布局6S店或者4S店,其用意就是把企业的营销中心,向一线市场前移,成为区域市场的品牌中心、服务中心。有了品牌的直接感知和看到见的服务承诺,大型工业品销售就不在只靠销售人员的嘴皮子了。形象立,就是销售力。 2、春风化雨:导购人员的沟通力 化妆品,有了品牌化终端这个“静销力”之后,还需要人员导购这个“动销力”,一静一动之间,消费者就能从多个层面了解这个看似一模一样的化学品。有技术含量的化学品,到实现美丽期望的化妆品,需要人员导购的“画龙点睛”。 对于化妆品而言,察言观色是第一关。仔细辨析每一个顾客的皮肤特质、缺陷,然后拿针对性的产品去“忽悠”。导购人员的言语得体,是必修的第二关。既要说清顾客皮肤的问题,又不能说破,免得伤别人自尊。而引起顾客的共鸣,导购人员的话术,变成了顾客口中的需求,那则是较高层次的第三关了。 化妆品人员导购的“三关”,在工业品人员销售方面也可以应用吗?可以。只是形式上稍有不同。叶敦明认为,工业品人员导购的第一关,是弄清楚客户的真实需求,这需要对使用场合、性能规格、使用习惯、生产效率要求等诸多环节,进行逐一剖析,然后按轻重缓急梳理出客户需求的几种可能性,最后才是报出自己针对性的产品解决方案。

百事可乐品牌传播媒介策略

“百事可乐”品牌传播媒介策略 前言: 提到百事可乐我想大家都不陌生吧,可大家知道百事以前在市场上边就没有百事可乐的立足之地,那时候我们只有知道可口可乐的。大家现在想想百事可乐的营销销量远远大于可口可乐的,我想这里一定离不开百事的营销技巧吧。现在谈谈百事的媒介策略。 一:产品的SWOT分析: 百事可乐洞悉产品在年轻人身上的重要市场,采用“明星”的策略赢取了消费者对百事可乐的忠诚度;为了进一步开发百事可乐在年轻人中的市场,百事推出无糖、轻盈等特点的产品进入市场。 优势:可口可乐味道清纯,属于良性饮料,适销的空间及广告范围大,汽水喝起来刺激、又时尚,富有活力,属于兴奋型,适用于各个年龄、职业群体,及社会生活各种场合。 劣势:百事可乐是碳酸饮料,含有咖啡因,易造成肥胖,味道相对于其他的可乐并没有太大的独特性。 机会:参与世界与公益活动,百事可乐可以赞助奥运、世界杯等大型体育赛事,来提高知名度。市场占有率高,百事可乐的市场占有率具有百分之五十,他们不断挺近世界各国,中国地大人多,当然新兴的中国市场也是不可忽略的,不仅如此,百事更进军美国电影市场,以此来打广告。 威胁:健康意识的增加,在这个健康意识抬头的时代里,百事可乐可以称得上是垃圾食品,同业与替代品的威胁,同时有着巨大的竞争对手可口可乐,百事虽然有广大的市场占有率,但是百事可乐在碳酸饮料中才是百事可乐的最大对手,百事可乐必须要向前推进,一面被其他行业超越或是取代,除了百事可乐的碳酸饮料以外,市场上许多其他的茶品或者是咖啡的替代品不断瓜分着饮料的市场有鉴于此,虽然百事可乐也推出了一系列的非碳酸饮料,但是许多替代饮料也在这个市场上虎视眈眈。 二:广告目标地区 主要是在沿海的经济富裕地区 三:广告目标市场 本次广告活动的主要展开目标为年轻人为主,将百事可乐打造成节日庆祝的首选饮料。 四:百事可乐定位:

企业品牌传播策略分析

企业品牌传播策略分析 (Brand Communication) 目录 [隐藏] 1 品牌传播概述 2 品牌传播的方式 3 品牌传播的特点 4 传播与品牌力的塑造 4.1 传播对品牌力塑造的意义 5 品牌传播的主要内容 6 品牌力与广告 6.1 广告对塑造品牌力的作用 6.2 围绕品牌力来进行广告创作 7 品牌力与公共关系 8 参考文献 [编辑]品牌传播概述 传播是品牌力塑造的主要途径。 对于“品牌”,美国营销协会曾做出这样的定义:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个生产者或某个生产者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。品牌对于一个企业来说是至关重要的,它是企业参与市场竞争、建立品牌忠诚度、树立企业形象的重要保证。 所谓“品牌传播”,就是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择广告、公关、销售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,促进市场销售。品牌传播是企业满足消费者需要,培养消费者忠诚度的有效手段,是目前企业家们高擎的一面大旗。 通过品牌的有效传播,可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知,使品牌得以迅速发展。同时,品牌的有效传播,还可以实现品牌与目标市场的有效对接,为品牌及产品进占市场、拓展市场奠定宣传基础。品牌传播是诉求品牌个性的手段,也是形成品牌文化的重要组成部分。 [编辑]品牌传播的方式 1. 广告传播 广告作为一种主要的品牌传播手段,是指品牌所有者以付费方式,委托广告经营部门通过传播媒介,以策划为主体,创意为中心,对目标受众所进行的以品牌名称、品牌标志、品牌定位、品牌个性等为主要内容的宣传活动。 对品牌而言,广告是最重要的传播方式,有人甚至认为:品牌=产品+广告,由此可见广告对于品牌传播的重要性。根据资料显示,在美国排名前20位的品牌,每个品牌平均每年广告费用为3亿美元。人们了解一个品牌,绝大多数信息是通过广告获得的,广告也是提

汽车行业品牌传播方案参考文案

汽车行业品牌传播方案 目录 前言 四、推广策略 五、媒介推广计划 六、公关活动 七、人员的推广 八、推广阶段的划分 前言 首先非常感谢贵公司能够给予我们这次合作的机会。 我们将以积极的工作态度,严格的要求,尽我们最大的努力为贵公司做好服务工作! 通过上一次与贵公司领导的第一次沟通,我们对贵公司有了一个初步的了解。在此基础上,我们将全面的开展我们的工作。 专业的营销策划知识是我们的立基之本 多次成功的广告策划给了您相信我们的理由 精诚团结的队伍让我们一直永往直前 以客户为中心,全心全意为客户服务是我们的灵魂 古语云:不积小流,无以至江海;不积跬步,无以至千里。相信我们这次合作会为贵公司的品牌宣传打下坚实的基础,企业发展何其深远,在公司未来的发展道

路上我们将与您一同前行。从品牌推广、品牌建设、品牌维护、到企业制度的完善、企业文化的发展。我们与您一起风雨兼程,共铸辉煌! 此次提案仅仅是我公司提供的一个大体思路,在执行过程中我们将会不断完善。并希望企业在得到我公司同意情况下,我们共同执行。 一、市场分析 (一)主要竞争对手的分析 我公司从2002年就开始为××公司的4S店进行服务,并执行其广告的投放。在友好合作的基础上我们对北京市××公司的4S店有一个详细的了解,在不影响到合作伙伴的原则下,我们就其××经销商的4S店为贵公司进行一个全面的分析,尤其是对××区其它3家进行了一个比较。 小结:上面我们所列出的只是我们目前主要的竞争对手,面对千变万化的市场情况,我们必须纵览全局,避其锋芒,做到有的放矢,也只有这样我们才能打好这场没有硝烟的战争。 二、目标人群的分析 经过我们为贵公司的分析,以及通过对××汽车生产的每一个车型所面对的受众人群进行的专业分析,再加上我公司通过二手资料对北京地区的居民在购车上的花费的查阅,还有我们公司工作人员的实际走访。由此,我们总结出贵公司现在的目标人群主要有以下两大类: (1)期盼低价轿车的潜在人群 这部分人群已经具备了购车的条件,只是观望着汽车市场, 一是期望有比较合适的新款轿车; 二是期望着价位再能降。

2020年最新品牌营销策划方案范文

2020年最新品牌营销策划方案范文 欢迎大家阅读. 营销策划方案1 一、市场分析。 年市场形势及市场现状的分析,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过分析,从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,清晰地知道市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争 二、营销思路。 神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是我司销售中需要经

常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,制定具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容: 1、树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。 2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。 3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。 4、在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。 营销思路的确定,充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。 三、销售目标。 销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。 1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。 3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,根据企业产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。 四、营销策略。 营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标 的营销策略: 1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。 2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

工业品品牌传播之道

工业品品牌传播之道 2005年5月,北京统一石化已是今年连续第三次登上全国分企业润滑油产量榜首,并且今年前5 个月的润滑油总产量也位居各企业之首。润滑油作为装车及售后服务用油,是不折不扣的工业品,2003 年开始仅用两年多的时间,统一润滑油就成为润滑油的驰名商标与最具影响力的品牌,其成功之道值得瞩目。究其原因,核心就是统一润滑油率先擎起工业品品牌传播的大旗,并大有斩获。该公司总经理李嘉在参加中央电视台主办的品牌中国?中外CEO 品 牌高峰论坛时总结经验指出,“统一”品牌的建设与发展在于两个策略,一是聚焦的策略,“统一”始终把精力集中在汽车的润滑油上,打造“绝对车用润滑油”。二是“第一主义”,“统一”所做的每件事情都是力争第一个去做,譬如“统一”是第一家在央视投放润滑油产品广告的企业,当大家都投中央电视台的时候,“统一”做第一标。其实,从一组央视广告投放数据就可以看出“品牌威力” :2003年统一投入9577万,营业额是12.2 亿;2004 年投入1.36 亿元,营业额达到了20亿。2005年营业额目标是30 亿,更何况2005年被统一定为“润滑油启蒙年”。尽管统一润滑油不是做工业品品牌传播的第一家企业或第一品牌,但是其操作上的大手笔不能不值得众多工业品企业学习。其实先知先觉者还不止统一一家,玉柴动力、时风发动机、长城润滑油、昆仑润滑油、统一润滑油等工业品品牌广告亦是频繁露脸于中央电视台,成为工业品品牌营销的时代先锋。现在看来,中国品牌传播史才似乎更为完美了,因为只有工业品进行品牌传播和建设,中国才算是真正地进入了品牌时代,在中国品牌传播史上具有里程碑作用和划时代意义。 传播桎梏对于工业品,可分为两大类:一类是中间型产品(如原辅材料、 零部件等),如杜邦莱卡、彩棉、AMD处理器,服务于下游工业品企业, 但最终产

社交媒体时代的品牌传播策略研究

社交媒体时代的品牌传播策略研究 摘要:随着当前社会经济的稳步发展,网络信息技术也得到了快速发展,社交媒 体成为网民信息传播的重要工具,给媒体信息传播注入了新的思维模式。现在品 牌的传播更应该利用当代社交媒体时代的快速性,这样高效的传播体系所树立起 来的品牌形象资产,不仅仅只有知名度、美誉度或忠诚消费那样简单,而是在市 场中能够体现出诸多现实的、潜在的、无形的、有形的且无可替代的价值,所以 本文将来探讨如何利用社交媒体进行品牌传播的策略。 关键词:社交媒体;品牌传播;策略 引言 随着经济发展和社会生产力的提高,市场逐渐从卖方市场转向买方市场,在 供过于求的现实条件下,消费者已具备“货比三家”的条件,因此,许多企业越有 品牌意识,希望通过品牌传播去占领一席之地,期望通过有效的品牌传播策略达 到减少营销传播费用,并提高品牌营销的效果。并且处于当代的社交媒体时代, 更是带动了网络信息资源的急剧增长,如何开发和利用这些资源,打造知名的网 络品牌,成为越来越值得关注的问题。本文将对社交媒体时代的品牌传播策略进 行探究。 一、了解社交媒体与品牌传播 1.1社交媒体的含义 社交媒体(Social Media)指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台。是 人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,现阶段主要包括 社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体具有参与性、公开性、交流性、对话性、连通性和社区化等几个基本特征。社交媒体可以激发感兴趣的 人主动地贡献和反馈,模糊了媒体和受众之间的界限;大部分的社交媒体都可以 免费参与其中,他们评论、反馈和分享信息。参与和利用社交媒体中的内容几乎 没有任何的障碍——受保护的内容除外;社交媒体具有双向对话的特质;在社交 媒体中,人们可以很快地形成交流的社区,并以共同感兴趣的内容为话题,进行 充分的交流;大部分的社交媒体都具有强大的连通性,通过链接,将多种媒体融 合到一起。 1.2社交媒体传播的特点 1.2.1社交媒体推动企业信息透明化 社交媒体比以往任何一次技术革新都更能够促进企业的协作精神,从而使得 所有的公司和组织都能够处于公众的监督之下。企业对社交媒体积极性越高,其 透明度也就越高。例如,惠普的员工博客计划使得外界能够更好的洞察惠普的内 部状况。沃尔玛等公司甚至还邀请客户来撰写博客。在未融入社交媒体之前,大 型企业很难与用户进行互动,也就无法获取反馈。融入社交媒体后,用户可以直 达企业高层。除此之外,所有的企业面对环境问题、产品标准以及消费者和员工 权益等问题时,也不得不更加慎重。 1.2.2社交媒体传播的周期长 社交媒体传播的内容量大且形式多样,每时每刻都处在营销状态、与消费者 的互动状态,强调内容性与互动技巧;需要对营销过程进行实时监测、分析、总 结与管理;需要根据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等。 1.3品牌传播的含义 品牌传播(Brand Communication) , 是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识

品牌整合传播

品牌整合传播 在今天竞争愈加激烈的市场环境下,产品更新的周期越来越短,因此,一个能够适应市场快速反应的品牌整合策略,成为产品面市前的核心工作。它决定了一款产品是否能够在同质化的竞争中脱颖而出,吸引消费者的购买力。 我们的产品分析报告来自市场,通过基础客户研究、先进样本采集、客观数据分析的综合方法得出最佳解决方案,帮助客户理解利益所在、寻找真正驱动需求的因素,制定核心整合策略,并协助销售团队进行推广传播。 我们将整合策略实现于产品品牌形象、色彩方案、包装识别方案、视觉识别方案、招商推广方案、终端消费体验、售后服务体验等系统的品牌传播方案。 整合营销传播是基于整合的原则,这种观念认为,从单一的战略平台上整合地使用各种媒体工具,比以往独立地使用媒体进行传播会带来更大的投入回报。一种整合了多种传播活动的整体传播战略,包括:公关、广告、投资者关系、互动或内部传播——用以管理公司的宝贵资产——品牌。整合品牌传播源自于品牌价值管理,它的核心理念是通过品牌管理实现价值最大化。 整合品牌传播的起点是企业,而不是营销传播。整合品牌传播开始于明确商业模式中品牌所承担角色,决定怎样借助品牌的作用促进和维持企业的成长。当然,这首先意味着必须将品牌视为一种财务资产,并识别出驱动品牌价值提升的关键因素,用以通过整合传播上的努力,来影响、控制和评估这种资产。 整合品牌传播需要最高水平的管理,因为它将战略、财务和营销传播整合到一起管理,以实现价值最大化。它在联合执行、财务和营销管理方面起着催化剂的作用,最终帮助移除企业内部那些可能阻碍整合传播实施的障碍。 整合品牌传播的过程 整合品牌传播的首要价值,在于它提供一种全过程的管理,用以协调品牌资源,维持和促进企业发展。要制定一个整合品牌传播计划,首先需要采用一个战略的方法,这种方法强调建立和客户或者消费者之间更为稳固的联系。 “整合品牌传播”采用“由外而内”的思考模式。它从消费者或潜在客户着手,努力去找出他们的需求,然后再针对其需求找出他们所需要的产品或服务 整合营销传播+品牌资产=整合品牌传播 IMC(整合营销传播)不是将广告、公关、促销、直销、活动等方式的简单叠加运用,而是在网络信息时代的今天,企业必须了解目标消费者的需求,并反映到企业经营战略中,结合电子商务和网络营销,持续、一贯地提出合适的整合方案。为此,应首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划;调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动,然后将这种传播活动持续运用。 从企业的角度看IMC,以广告、促销、公共关系等多种手段传播一贯的信息,整合传播战略,以便提供品牌和产品形象。 从媒体机构上看IMC,不是个别的媒体实施运动,而是以多种媒体组成一个系统,给广告主提供更好的服务。 从广告公司的角度看IMC,不仅是广告,而且灵活运用必要的促销、公共关系、包装等诸多传播方法,把它们整合起来,给广告主提供服务。 从研究者的角度看IMC,使用资料库,以争取更多的消费者。从消费者立场出发进行企业活动,并构筑传播方式,以容易接受的方法提供消费者必要的信息。 IMC的要素主要指营销传播中的各种方式。 1. 广告广告是对企业观念、商品或服务进行明确诉求的一种方式。广告的直接诉求特点能够使消费者迅速对企业品牌有一个理性的认识。通过广告全面介绍产品的性能、质

工业品营销策划

工业品营销策划 郑州海源营销策划有限公司凭借10年为企业成功营销策划的实战经验,在中国首先实现了为中小企业低成本,无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准,以及为企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益,是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。 1、工业品企业营销管理 2、工业品企业营销战略规划 3、工业品企业营销组织管理 4、工业品企业营销人力资源管理 5、工业品企业营销绩效体系 6、工业品企业营销薪酬体系 7、工业品企业销售管理 8、工业品企业渠道与经销商管理 9、工业品企业终端营销管理 10、工业品企业全程营销培训 11、工业品企业业务员技能培训 12、工业品企业经销商大会培训 13、工业品企业销售队伍培训 14、工业品企业终端管理培训

第一部分:郑州海源营销策划核心营销策划服务项目 核心营销策划服务项目一: 整合营销策划全案服务,总费用为____________元/年 郑州海源营销策划有限公司针对工业品企业年度整合营销策划全案服务包括以下十五大部分的主体内容及各部分服务费用。(说明:各企业也可以根据自己在市场营销中的具体需要选择其中的部分项目与我公司合作) 一、企业营销诊断 二、市场调研 三、整合营销策划 四、竞争对手市场调研 五、品牌整合营销策划 六、市场整合营销策划 七、企业VI--视觉识别系统设计 八、产品包装创意与设计 九、影视与平面广告的创意与设计 十、产品销售终端生动化创意与设计 十一、产品销售终端宣传创意与设计 十二、产品促销规划 十三、产品招商书的制作 十四、企业销售管理体系 十五、企业销售队伍培训

工业品品牌建设中的整合营销传播

工业品品牌建设中的整合营销传播 马佳 (辽宁科技大学工商管理学院鞍山114051) 摘要:随着工业品企业品牌意识的加强,越来越多的企业将品牌管理提高到战略地位。大多数工业品企业通常参照消费品品牌建立的思路进行品牌建设,忽略了工业品市场的特点。本文根据工业品品牌营销传播的特点,将整合营销传播理念运用在品牌建设中,提出了整合企业信息输出渠道,整合以品牌核心价值为主线的信息传播,整合工业品品牌传播的多种途径三方面建议。 关键词:工业品品牌;整合营销传播 Integrated Marketing Communications In Creating B2B Brands Ma Jia (School of Business Administration, University of Science and Technology Liaoning, Anshan China 114051) Abstract:As the industrial enterprises are more and more aware of branding, brand management becomes the most important strategy in the enterprises. However, most of the industrial enterprises build the brands in the way of building consumer brand, and ignore the characteristics of the B2B market. According to the characteristics of the marketing communications of industrial brands, this paper applies the theory of integrated marketing communication in building B2B brands. Three suggestions about integrating the enterprise information channels, the information based on brand core value as the main line, and the methods of industrial brand communication are put forward. Keywords: B2B brands, Integrated Marketing Communications 工业品市场具有产品同质化的特点, 品牌作为最重要的差异化因素,是企业重要的竞争优势和无形资本。近年来,随着工业品企业品牌意识的加强,越来越多的企业将品牌管理提高到战略地位。然而,由于工业品品牌建设的研究和实践起步较晚,大多数工业品企业通常参照消费品品牌建立的思路进行品牌建设,忽略了工业品市场的特点, 在品牌建立的程度上也仅停留在基础的品牌名称、标志、口号等设计。要建立有深度的强势的工业品品牌,企业更需要根据工业品行业内信息传播的特点,整合多种品牌传播渠道,制定实效品牌传播策略,去传播最能触动客户“痛点”的品牌核心价值理念。 1 工业品品牌营销传播的特点 1.1 工业品品牌核心价值的侧重点 品牌建设的中心工作就是清晰地规划、勾勒出品牌的核心价值, 并且在品牌建设各个阶段,循序渐进地传播这个核心价值。工业品品牌传播的内容有别于消费品品牌。消费品品牌传播的基本目标是创造品牌知名度以及能够引发品牌偏好的情感体验。而工业品不是生活用品,很难从审美体验、快乐感觉、生活品位的方面进行品牌核心价值的提炼。另外,工业品的采购具专业性,采购参与人相对理性,因此工业品品牌沟通则更加侧重可行的和注意实效的重要功能。理想的传播应该将重点放在产品或服务的优势和供给物所能够满足的显在需求之上。这些需求可能包括,减少采购风险,减少成本、时间、管理费用及提高劳动生产率或质量上。简言之,在不忽视情感体验的基础上,工业品品牌的核心价值挖掘和提炼,重点可以放在“为客户创造价值”上。 1.2传播接触点的多样性 首先,工业品采购具有集体性,其信息传播受众比较复杂。产业购买决策的参与者包括发起者、使用者、影响者、采购者、决策者、批准者和信息控制者。各类型参与者的年龄、收入、教育、性格和风险态度不同,且在采购企业中职权和地位也不同,因此品牌营销传播的内容和方式也需要有效整合才能达

搜索品牌时代的营销传播之道

搜索品牌时代的营销传播之道 发表时间:2016-08-22T15:40:40.877Z 来源:《文化研究》2015年12月作者:荆哲 [导读] 品牌营销的主要前提为企业的产品质量过硬,如此才能够得到消费者的信赖。 北京 100000 摘要:随着信息技术的发展,以Web2.0技术为主的社会化传统发展迅速,其具有公开性以及参与性等特征。社会化媒体的出现对于传统的媒体造成了极大的冲击,受到了大众的广泛关注。社会化媒体的出现不仅对人们的日常生活产生的一定的影响,还改变了影响环境。本文主要针对品牌营销策略进行分析。 关键词:社会化;媒体时代;品牌营销策略 一、引言 品牌营销的主要前提为企业的产品质量过硬,如此才能够得到消费者的信赖。品牌通常建立产品与服务中,产品新颖,服务到位,才能够提高品牌知名度。传统的营销模式通常是通过报纸、电视以及杂志等进行广告宣传,但由于技术性的限制,消费者无法与企业进行交流。社会化媒体的发展有效的改变了信息的传播形式,传统的线性传播形式遭到了冲击,传播的内容也的得到了一定的改善,为品牌传播带来了新的机遇。 二、品牌传播的三大要点:内容、技术和媒体。 第一步是内容,只有成为热点才可能被搜索引擎抓取,企业借助外部热点(社会、娱乐、行业、消费)来创造内容,热点可借助百度搜索风云榜的七日搜索指数来选择;同时运用热点加品牌的模式:创造品牌信息内容(新闻、视频、口碑),形成搜索热点事件,就能够找到品牌信息,最终成为热点品牌。 第二步是技术,也就是源代码编写,要确保在搜索时能够呈现出搜索的关键字,在源代码中从标题、关键词到描述都要体现企业的信息,通过内容与源代码的直接关联,企业品牌信息才会被搜索引擎有效及时准确的抓取出来。 第三步是媒介,与热点关联的新闻与视频内容选择全国性、地方性门户、行业门户网站和分享视频网站发布,同时通过在各大社会化媒体平台用拥有独立IP账号的网民转发推送。与热点关联形成内容、通过网络媒体发布和网民转发、形成在互联网的搜索与分享,在搜索行业关键词能找到企业品牌信息和企业官方网站以及销售网站是优化的最终目标。也是搜索品牌营销体系带来的直接营销价值。 三、品牌传播策略 1.选择恰当媒体,广告载具与品牌微观承接 广告投放者不仅要选择适合品牌传播的媒介,力求品牌与媒介品位一致,更要进一步对具体载具的广告单位进行确认,即选择在该媒介的何种空间、何段时间上做广告。 华中科技大学舒咏平教授认为新媒体语境下的品牌传播与媒介载具相承接,可以将具体的、已经碎了的媒介产品称为广告载具。广告载具必须是具体的、不可再分的,它是相对独立的、更具针对性的。如某份报纸的报眼位置广告载具、某个电视栏目的片前某一时段的广告载具。另外,它也可以是新媒体语境下新开发出来的广告形式,如网络游戏中的置入式广告等。 广告载具与品牌微观承接,要求其具备不可再分性、具体承载性。不可再分性即该广告载具在一定意义上是广告媒体最小的碎片,其所具有的媒体特征具有唯一性,能够明显区分其他广告载具,能够为单一媒体或跨媒体广告投放中的多个广告载具组合提供支持。具体承载性即广告载具能直接承载目标消费群,它对应着媒体接触碎片化的受众,其受众到了不可再分的“具体”。如今,越来越多广告主重视终端销售,终端的最大特性便是以“专”店、“专”柜、“专”门产品承载消费者。 2.感知消费者,数据库营销与关系营销相结合 新媒体环境下的消费者较之以往更具主动性和辨别力,他们依据自己的感性与理性收集信息,在更广阔的市场范围内整合有效资源,消费者要求更多的媒介组合提供对位的服务。 数据库营销,又称数据驱动式沟通,是通过一个给予公司交互式记忆的数据库系统来实现管理。品牌传播的首要目标是确认哪些人是其顾客,数据库有利于顾客身份识别和行为解释。品牌传播可根据数据库收集并分析消费者如何使用产品的信息,可对消费者行为进行深入分析,对抱怨、称赞、询问等行为适当量化,有利于品牌传播与消费者感知的承接。数据库营销能建立品牌与顾客的良好关系。关系营销是在一种利益之下建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系。关系营销的关键是建立顾客忠诚度,按照帕累托的80/20法则,企业80%的销售业绩来自于20%顾客的重复购买,而开发一个新的顾客的费用是保持一个老顾客的4~6倍。顾客忠诚度高的品牌,其品牌传播累积声誉,这样的品牌在竞争市场中最具竞争力。 基于消费者感知的数据库营销和关系营销,不仅能深入了解消费者,为其提供消费满足,有效降低受众流失率,并能有效掌控市场变化,灵活变动品牌传播策略,为品牌与消费者之间建立成功的关系。 3.注重品牌传播,营造品牌公信力与美誉度 品牌“话语权”的强弱取决于品牌的公信力,品牌公信力指品牌在公众中的权威性、信誉度和影响力。品牌建设需要经历“知名度―可信度―美誉度―忠诚度―依赖度”这样的成长过程,它并非一朝一夕便能完成,要求品牌长期的广告投入及其他投入。 消费者对品牌的要求,首先指向质量,要求品牌生产商不断提高产品的内在质量,以品质赢得市场份额和地位,区分竞争品牌;其次指向信用,要求企业不断规范自身行为,以信用赢得市场体系的支持,稳固品牌。品牌打造与发展,质量是保证,宝洁品牌随时以业内一流的质量承诺作为企业安身立命的立足点。卓越的品质,消费者能从中感知物有所值,继而将体验传递给他人,形成良好口碑。 质量观念已经深入企业,近年来,越来越多的企业逐步借助公益营销等赋予品牌更深层次的符号。公益营销旨在提供人类福利和增进公共利益,提供有形的财物或无形的劳务,对社会做有意义的贡献等。它体现了企业的社会责任感,从而将消费者对其的情感转嫁到品牌,营造品牌公信力与美誉度。公益营销的基础是公益活动,通过一个个公益活动的持续,产生1+1>2的效果。 四、品牌传播抓住消费者的注意力 人们消费品牌时,首先追求的不是其使用价值,而是其符号价值。二十一世纪是注意力经济,注意力称为稀缺资源,品牌的识别符号要想从众多的信息中凸显出来,必须能够抓住消费者的“眼球”,引起消费者的注意,进而虏获消费者的心。

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