企业交流和沟通技巧
企业沟通渠道及管理技巧
企业沟通渠道及管理技巧随着企业发展和扩大规模，沟通在企业管理中变得越来越重要。
良好的沟通可以促进团队合作，提高工作效率，增强员工满意度和凝聚力。
本文将介绍企业沟通的渠道及管理技巧。
一、企业沟通渠道1.集会和会议：企业可定期召开集会或会议，向员工传达重要信息、企业政策或讨论工作方案。
这种形式的沟通可以增强企业文化，传递价值观，并提供员工互动的机会。
2.内部通讯：企业可通过内部通讯工具如内部网站、企业邮件、全员邮件等传达信息。
这种方式可以快速有效地向全体员工传达信息，减少信息滞后。
3.一对一会议：企业领导可定期与员工进行一对一会议，了解员工的工作情况和意见建议，解决问题，提供反馈。
这种沟通方式有助于增强员工的参与感和归属感。
4.团队会议：管理层可以定期召开团队会议，促进团队内部的交流和协作。
这种形式的沟通可以提高团队沟通和协作的效率。
5.培训和研讨会：企业可定期组织培训和研讨会，提供专业知识和技能培训，并促进员工之间的交流和学习。
这种形式的沟通有助于提升员工的能力和素质。
二、企业沟通管理技巧1.设定明确的沟通目标：在进行沟通前，企业应明确沟通的目标和内容，以便更好地组织和传达信息。
沟通目标可以是传递重要信息、解决问题、协调工作等。
2.选择合适的沟通方式：不同的沟通目标和内容需要不同的沟通方式。
企业应根据具体情况选择合适的沟通渠道，确保信息传达的准确和高效。
3.简洁明了的语言：企业在进行沟通时应尽量使用简洁明了的语言，以便员工易于理解和接受。
避免使用过于专业化的词汇或过度复杂的语句，以免引起误解和误导。
4.倾听和回应：在沟通过程中，企业应重视员工的意见和建议，倾听他们的问题和困惑，并及时回应。
这样可以增强员工的参与感和满意度，促进沟通的积极开展。
5.及时反馈和评估：企业在进行沟通后应及时收集反馈和评估沟通效果。
通过收集员工的意见和建议，不断改进沟通方式和内容，提高沟通的效果和效率。
6.促进跨部门沟通和协作：企业应积极促进跨部门之间的沟通和协作。
职场新人和上司沟通的几个技巧
职场新人和上司沟通的几个技巧刚进入职场的大学生，对于如何与上司沟通，会有点不知所措，其实只要掌握一些技巧就能轻松与上司沟通了。
今天店铺分享的是职场新人和上司沟通的技巧，希望能帮到大家。
职场新人和上司沟通的技巧1、我们似乎碰到一些状况妙处：以最婉约的方式传递坏消息。
如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。
此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型。
2、我马上处理。
妙处：上司传唤时责无旁贷冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
3、XX的主意真不错。
妙处：表现出团队精神安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。
4、这个报告没有你不行啦!妙处：说服同事帮忙有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。
5、让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗?妙处：巧妙闪避你不知道的事上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。
本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。
不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
6、我很想知道你对某件事情的.看法妙外：恰如其分的讨好你与高层要人共处一室，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。
但说些什么好呢?此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。
在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
7、是我一时失察，不过幸好……妙处：承认疏失但不引起上司不满犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。
与同事、上司和客户的交流与沟通技巧
与同事、上司和客户的交流与沟通技巧2023年，随着科技的不断发展，企业间的竞争日益激烈。
在这种环境下，与同事、上司和客户的良好交流和沟通技巧更为重要。
与同事的交流与沟通在现代企业中，团队合作是实现公司战略目标的关键。
因此，与同事的良好交流和沟通至关重要。
在处理日常事务时，应尽量采用正式的方式交流，例如通过电子邮件或其他职场社交媒体。
在遇到争议的情况下，建议采取面对面的沟通方式，以确保问题得到准确理解和及时解决。
另外，当评估同事的工作表现时，应注意采用尊重和建设性的语言。
确保赞扬与建议相平衡，避免使用批评性的语言，因为这可能会对工作关系造成不良影响。
与此同时，应该尽量避免谈论与工作无关的话题，这有助于维护专业形象和实现良好的工作效果。
与上司的交流与沟通在与上司的交流和沟通中，应该主动表达对公司战略目标的支持和参与。
确保让上司知道您所做的工作对实现公司目标有帮助，并主动寻求意见和建议。
同时，应该学会提出有建设性的意见和建议，以促进公司的生产力和创新。
与上司的交流中尽量避免任何错误的认知或偏见。
了解上司的工作方式和期望有助于理解他们的想法和诉求，并且有助于更好地与上司合作。
此外，在处理信息或数据时，应尽可能地做到准确和清晰，以确保上司在做出决策时具备足够的知识和信息。
与客户的交流与沟通在2023年，消费者的需求将越来越高，因此与客户的良好交流和沟通至关重要。
从提供优质的客户服务开始，企业可以展示其专业知识和承诺。
建议采用多种社交媒体平台，例如社交网站、微博、微信公众号等，以保持与客户的日常联系和关注。
企业能够根据消费者的反馈和期望实时调整其产品和服务。
在处理客户问题时，应保持礼貌和冷静，以确保矛盾得到妥善解决。
了解客户的需求和期望非常重要，确保企业始终处于专业状态，并以此维护很好的客户关系。
总结2023年企业将面临无数挑战，但是与同事、上司和客户的良好交流和沟通，能够带来企业的巨大成功。
采用正式和非正式的方式交流，主动表达对公司目标的支持和参与，听取和提供有建设性的意见和建议，尽可能做到准确和清晰，都有助于建立更好的工作关系，实现共同目标。
企业安全生产培训中的沟通与交流技巧
企业安全生产培训中的沟通与交流技巧企业安全生产培训是提高企业员工安全意识和安全技能，减少安全事故发生的重要手段。
有效的沟通与交流是安全生产培训中不可或缺的一部分。
本文将从专业角度分析企业安全生产培训中的沟通与交流技巧。
1. 明确培训目标在进行安全生产培训之前，企业应明确培训的目标，包括提高员工的安全意识、安全知识和安全技能。
培训目标应具体、明确，以便于在培训过程中进行有效的沟通与交流。
2. 制定合理的培训计划企业应根据自身的实际情况，制定合理的培训计划。
培训计划应包括培训内容、培训时间、培训地点、培训人员等方面的安排。
培训计划应充分考虑员工的需求和工作时间，以确保培训的效果。
3. 选择合适的培训方法企业应根据培训目标和培训内容，选择合适的培训方法。
培训方法应多样化，包括理论讲解、实操演示、案例分析、小组讨论等。
多样化的培训方法可以提高员工的学习兴趣，增强培训效果。
4. 建立良好的沟通渠道企业应建立良好的沟通渠道，包括面对面沟通、电话沟通、电子邮件沟通等。
沟通渠道的建立可以方便员工在培训过程中提出问题，解决问题，提高培训效果。
5. 注重培训师的选拔和培养培训师是安全生产培训中的关键人物，其专业水平、沟通能力和教学方法直接影响到培训效果。
企业应注重培训师的选拔和培养，确保培训师具备丰富的专业知识、良好的沟通能力和有效的教学方法。
6. 开展实地考察和实操训练实地考察和实操训练是安全生产培训的重要组成部分。
通过实地考察，员工可以直观地了解生产现场的安全状况，提高安全意识。
通过实操训练，员工可以掌握安全操作技能，提高安全能力。
7. 进行培训效果评估企业应进行培训效果评估，以了解培训的效果，对培训进行改进。
培训效果评估可以采用问卷调查、考试、现场观察等方式进行。
通过培训效果评估，企业可以了解培训的优点和不足，对培训进行调整，提高培训效果。
以上就是企业安全生产培训中的沟通与交流技巧的一部分内容，希望对大家有所帮助。
和工厂沟通的技巧
和工厂沟通的技巧沟通是工作中非常重要的一项技能，特别是与工厂的沟通。
通过有效的沟通，可以实现工作的顺利进行，解决问题和改进工作流程。
下面是与工厂沟通的一些技巧。
1. 建立良好的关系：与工厂建立良好的关系是建立有效沟通的基础。
通过友善、尊重和互相帮助的方式与工厂建立合作伙伴关系，可以促进双方互相信任和理解。
2.明确目标和要求：在与工厂沟通之前，确保清楚地了解和明确目标和要求。
这样可以减少沟通误解和产生不必要的问题。
3.使用简洁明了的语言：与工厂沟通时，使用简洁明了的语言可以减少误解和歧义，确保对方能够准确理解你的意思。
避免使用复杂的术语和行业专有名词，确保用简单的语言进行沟通。
4.倾听和理解：与工厂沟通时，要善于倾听对方的意见和建议，尊重对方的意见，并尽量理解对方的观点。
这样可以促进双方的共识和理解，从而更好地达成共同目标。
5.提供明确的指示和说明：在与工厂沟通时，要提供明确的指示和说明，确保对方能够清楚地理解你的意思和要求。
在沟通中避免含糊不清的语言和表达方式，尽量明确指出你的期望和要求。
6.及时回复和跟进：与工厂沟通时，要及时回复和跟进对方的问题和反馈。
及时的回复和跟进可以表明你对工作的重视和对对方关注的态度，同时也可以促进问题的解决和工作的顺利进行。
7.借助合适的工具和技术：在与工厂沟通时，可以借助合适的工具和技术来提高沟通效率。
例如，使用电子邮件、电话、视频会议等工具进行沟通，可以帮助双方更好地交流和理解。
8.灵活适应对方的文化和习惯：与工厂沟通时，要尊重并灵活适应对方的文化和习惯。
不同的地区和国家有不同的沟通方式和习惯，要学会在沟通中体谅和尊重对方的文化背景和方式。
9.解决问题：与工厂沟通时，可能会出现一些问题和困难。
要善于解决和处理这些问题，避免问题升级和影响工作进展。
与工厂合作，共同寻找解决问题的方法和措施。
10.加强沟通技巧的培训和学习：沟通是一项技能，需要不断学习和提升。
加强沟通技巧的培训和学习可以帮助我们更好地与工厂进行沟通，提高沟通的效率和效果。
公司运营有效的团队协作与沟通技巧
公司运营有效的团队协作与沟通技巧团队协作和良好的沟通是公司运营中至关重要的一环。
如何构建一个高效的团队，并促进团队成员之间的有效沟通，是每个企业领导者都需要思考和关注的问题。
本文将探讨一些有效的团队协作和沟通技巧，以帮助企业提升工作效率和团队凝聚力。
1. 设定明确的目标和角色定位一个团队的成员在合作中应明确自己的目标和角色定位。
目标的明确性有助于团队成员了解自己的任务和职责，从而更加专注和高效地完成工作。
同时，清晰的角色定位能够避免团队成员之间的角力和混乱，确保每个人都能发挥自己的专长。
2. 建立良好的沟通机制团队成员之间的沟通是协作的基础。
为了促进良好的沟通，企业可以采取以下措施：- 定期团队会议：定期召开团队会议，让团队成员分享工作进展、遇到的问题和解决方案等。
会议可以提高团队成员之间的沟通效率，减少信息不对称。
- 使用沟通工具：选择适合企业需要的沟通工具，如项目管理软件、在线聊天工具等，方便团队成员之间的信息交流和共享。
- 激励开放的沟通文化：营造一个鼓励团队成员积极表达意见和分享想法的环境，让每个人都感到安心和尊重。
3. 培养团队共识和协作精神团队共识是团队协作的基础。
企业可以通过以下方式培养团队共识和协作精神：- 公司核心价值观：明确公司核心价值观和企业文化，让团队成员共同认同，为团队的目标而努力。
- 团队建设活动：定期组织团队建设活动，如户外拓展训练、团队旅行等，增强团队成员之间的信任和团结力。
- 良好的沟通和冲突解决机制：建立一个积极讨论和解决问题的氛围，鼓励团队成员开展合理的批评和建议。
及时处理团队内部的冲突，以防止其对团队协作产生负面影响。
4. 提供良好的工作环境和资源支持一个良好的工作环境和资源支持对于团队成员的生产力和团队凝聚力有着至关重要的影响。
企业可以从以下方面提供支持：- 舒适的工作空间：提供一个宽敞明亮、舒适安静的工作环境，让团队成员可以愉快地工作。
- 晋升与培训机会：为团队成员提供晋升机会和培训计划，鼓励个人成长和发展，激发团队成员的积极性和创造力。
和公司不同部门沟通的技巧
和公司不同部门沟通的技巧和公司不同部门沟通的技巧在一个大型公司中，不同部门之间的沟通十分重要。
良好的沟通能够促进信息的共享、合作的开展和问题的解决。
下面将介绍一些和公司不同部门沟通的技巧。
1.了解公司的组织结构首先，要全面了解公司的组织结构以及不同部门的职能。
这有助于你明确自己与不同部门之间的关系和合作方式，更容易找到正确的人进行沟通。
同时，了解公司的结构还能帮助你确定沟通的渠道和层次。
2.寻找正确的沟通渠道公司通常有多个沟通渠道，比如内部邮件、会议、即时通讯工具等。
不同的渠道适合不同的目的和情景。
对于一些简单的问题和信息交流，可以通过邮件或即时通讯进行沟通；而对于一些重要的议题和决策，可能需要通过会议或面对面的沟通来进行。
选择合适的沟通渠道非常重要。
3.准备充分的信息在与其他部门沟通之前，确保你对沟通的话题和问题有充分的了解和准备。
了解清楚自己想要传达的信息，并且备好相关的数据和材料。
这样可以避免在沟通过程中出现困惑和误解，同时也能提高沟通的效果。
4.建立良好的人际关系与其他部门进行沟通，人际关系的建立至关重要。
要尊重并与其他部门的成员建立良好的关系，亲切友好地交流，避免话语和行为上的冲突。
通过与其他成员建立积极的互动关系，可以更加顺畅地进行沟通。
5.尽量简洁明了地表达在沟通过程中，应努力保持信息的简洁明了。
避免使用过于专业化或复杂的术语，以免造成误解。
讲清楚重点，并确保其他部门的成员能够准确理解你的意思。
简洁明了的表达能够帮助你更好地传达信息，提高沟通效果。
6.倾听和尊重在和其他部门进行沟通时，倾听和尊重是非常重要的。
尊重其他部门成员的观点和意见，积极倾听他们的建议。
在沟通过程中，要给予对方足够的时间和空间进行表达，避免中断或打断对方。
通过倾听和尊重，可以建立更好的合作关系，促进问题的解决。
7.密切关注沟通效果在沟通过程中，要密切关注沟通的效果。
及时了解对方的反馈和回应，确认他们是否理解你的信息，并采取必要的措施进行调整和改进。
企业内部沟通与团队协作技巧培训手册
企业内部沟通与团队协作技巧培训手册第一章：内部沟通概述 (2)1.1 内部沟通的重要性 (2)1.2 内部沟通的类型与渠道 (2)第二章：有效倾听与表达 (3)2.1 倾听的技巧 (3)2.2 表达的技巧 (3)2.3 非言语沟通的运用 (4)第三章：团队协作基础 (4)3.1 团队协作的意义 (4)3.2 团队角色的认知 (4)3.3 团队发展阶段与任务 (5)第四章：沟通协调与冲突管理 (5)4.1 沟通协调的方法 (5)4.2 化解冲突的策略 (6)4.3 建立和谐团队的技巧 (6)第五章：会议管理技巧 (7)5.1 会议筹备与组织 (7)5.2 会议主持与引导 (7)5.3 会议纪要与落实 (7)第六章：跨部门沟通与合作 (8)6.1 跨部门沟通的重要性 (8)6.2 跨部门沟通的障碍与解决方法 (8)6.3 建立良好的跨部门合作关系 (9)第七章：信息传递与反馈 (9)7.1 信息传递的原则 (9)7.2 信息反馈的技巧 (10)7.3 避免信息失真的方法 (10)第八章：情绪管理与沟通 (10)8.1 情绪对沟通的影响 (10)8.2 情绪管理技巧 (11)8.3 情绪沟通的实践 (11)第九章：网络沟通技巧 (12)9.1 邮件沟通技巧 (12)9.2 社交媒体沟通技巧 (12)9.3 远程协作工具的应用 (13)第十章：跨文化沟通 (13)10.1 跨文化沟通的挑战 (13)10.2 跨文化沟通的技巧 (14)10.3 跨文化团队协作的策略 (14)第十一章：沟通与领导力 (15)11.1 领导者沟通的重要性 (15)11.2 领导者沟通技巧 (15)11.3 培养下属沟通能力的方法 (16)第十二章：沟通技巧实践与应用 (16)12.1 沟通案例分析与讨论 (16)12.1.1 案例一：跨部门协作中的沟通问题 (16)12.1.2 案例二：上下级之间的沟通困境 (16)12.1.3 案例三：客户沟通中的难题 (16)12.2 团队协作模拟训练 (16)12.2.1 模拟场景设定 (17)12.2.2 模拟沟通过程 (17)12.2.3 总结与反馈 (17)12.3 沟通技巧在实际工作中的应用 (17)12.3.1 项目管理中的沟通 (17)12.3.2 企业内部沟通 (17)12.3.3 客户沟通 (17)第一章：内部沟通概述1.1 内部沟通的重要性内部沟通是组织内部各个层级、部门之间信息传递与交流的过程，它是保证组织高效运作的关键因素之一。
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沟通的技巧（4）
微笑的对待每个人
要用笑声点缀今天，让歌声照亮黑夜，以 笑声感染别人！
古人云：伸手不达笑脸人！
（一个老太太的故事）
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沟通的技巧(5)
只说自己的特点, 不要说别人的缺点，
更不要对竞争对手 做敌对性批评！
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沟通的技巧(1)
诚信 (一个农民企业家的故
事和两个钴产品定单 的例子）
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沟通的技巧（2）
真诚
（一个买草绳发家的故事）
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沟通的技巧（3）
多听少说
（很多供应商是专家，并且非常熟悉行业内信息，同样 不能过多透露我们的信息给对方）
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沟通的技巧(12)
勇于道歉,哀兵毕胜(在 自己处于劣势): 人(特别是中国人)往往同 情弱者,妒忌强者
(有时候我们设计有问题可以和供应商沟通，不要随便找个理由 退货)
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交流和沟通
鲁国芝Leabharlann 2003.6Purchase Dept.
1
沟通的基本要求
首先要对自己的公司充分自信（善于使用 。 BYD的无形资产）
其次对自己的产品充分自信。
（自信从骨子内发出，不是歌厅式的自信、国内电解液供应商的例子;王 总）
很难想象一个对自己的企业或自己的 产品不自信的人能够让人相信你的 企业。
(举沟通失败供应商的例子)
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沟通的技巧(6)
学会倾听,便于正确判断
不同的人所占的角度不 一样,同一件事的反映的 结果有很多,有时截然相 反。
(举王毅打架的例子和王总讲的吃鱼翅的例子，非洲买鞋)
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沟通的技巧（7）
宽容
平等 平等的对待每一个同事！对
待每一个供应商！
（千万不要有皇帝的语言）
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沟通的技巧(11)
反映问题要真诚.就事 论事,千万不要情绪化,
以免给自己的工作造成 障碍,有时候帮别人就
是帮自己(我们向其他部门反映问题的方式;和工程
部沟通失败和补救)
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举鳞片石墨的采购和国产Co3O4的采购.
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沟通的技巧(9)
适可而止,不要得理不饶 人(自己处于优势时)
有时候你帮了别人,别人 也会帮助你,这就是你敬 我一尺,我敬你一丈的道 理
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(举桐城的六尺巷的例子)
沟通的技巧（10）
公司的每一件事都是我的事！坚 信帮了别人其实就是帮自己！
（送人玫瑰，手留余香！千万不要推委扯皮）
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沟通的基本要求
1、了解产品的基本生产工艺和基本 结构。
2、了解你要的产品的基本特点，和 其他同类产品相比优点和差距。
3、选择最合适的规格的材料，我们 要的是最合适的，不是最好！
也就很难得到最优惠的价格和服务！
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2
沟通的基本要求
要有强烈的集体观念，公司任何 部门的问题都是你自己的问题， 千万不要在客人面前对公司、 对同事表示不满！
当然关起门来可以追究相关部门 的责任！（学习潮洲人）
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3
沟通的基本要求
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5
沟通的基本要求
时刻记住“双营”，你能给人什 么回报？
站在别人的立场，会有意想不到 的结果，千万不要只站在你自 己的立场。
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6
沟通的基本要求
1、反馈及时、规范！千万不要 石沉大海！（邮件的规则）
2、平等的对待每个人！市场总 是在变化的！（隔膜纸、Co、 IC、CF）
第二类人：从别人的经验中学习---他 们是快乐的！
第三类人：即不从自己的经验中学习， 也不从别人的经验中学习---他们是 愚蠢的！
善于和不同的供应商聊天。
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9
热情会让世界充满阳光！
热情是世界上最大的财富，他能 摧毁偏见与敌意，抛弃懒惰， 扫除障碍！
热情是对工作的热爱！热情另你 更有智慧
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7
做事的原则
1、做什么事都要当自己的事来完成。 2、做什么事都要深入其中才能发现
其中奥秘和真相，才能以理服！ 工程师参与供应商的开发收益无穷，
很多供应商是行业的专家，对我们 的设计有很大的帮助！
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学习会领你智慧！
第一类人：从自己的经验中学习---他 们是聪明人！
要学会控制情绪，用自己的心灵弥补 气候的不足。要体察别人的情绪波 动，学会宽容，对同事、对朋友， 对供应商也是一样
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沟通的技巧(8)
态度积极,避免消极
(正面阐明现状.目的.处理方式和理由; 和领导沟通时,切记不要将问题上交,毫 无主见,人的大脑也象计算机,输入正确. 详细,输出才能正确)